Вопросы и ответы

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 07.03.2025г. в течение рабочего дня сотрудниками ЖЭУ №42 стояки отопления будут перезапущены. Также сообщаем, что в нерабочие дни и часы данные заявки Вы можете передавать в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Мария! С Вами свяжется специалист управляющей компании для согласования даты и времени совместного с Вами осмотра подвального помещения.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! Ваше обращение было передано в профильный отдел управляющей компании для проведения соответствующего расследования. Ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты 07.03.2025г. в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение предоставляем Вам перечень работ и услуг по содержанию общего имущества для согласования и принятия решения. Также направляем Вам акт осмотра подвального помещения.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что порыв и засор канализации произошёл не по вине управляющей компании. Специалистами была обнаружена непроходимость колодцев канализации. Данная система обслуживается организацией «Горканализация», которая входит в состав муниципального унитарного предприятия г. Новосибирска «Горводоканал». По обращениям граждан диспетчерская и аварийная службы управляющей компании оперативно направили телефонограммы в МУП «Горводоканал» с требованием устранить дефект. Канализацию удалось пробить в 11 часов 06.03.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что порыв и засор канализации произошёл не по вине управляющей компании. Специалистами была обнаружена непроходимость колодцев канализации. Данная система обслуживается организацией «Горканализация», которая входит в состав муниципального унитарного предприятия г. Новосибирска «Горводоканал». По обращениям граждан диспетчерская и аварийная службы управляющей компании оперативно направили телефонограммы в МУП «Горводоканал» с требованием устранить дефект. Канализацию удалось пробить в 11 часов 06.03.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Владлена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что порыв и засор канализации произошёл не по вине управляющей компании. Специалистами была обнаружена непроходимость колодцев канализации. Данная система обслуживается организацией «Горканализация», которая входит в состав муниципального унитарного предприятия г. Новосибирска «Горводоканал». По обращениям граждан диспетчерская и аварийная службы управляющей компании оперативно направили телефонограммы в МУП «Горводоканал» с требованием устранить дефект. Канализацию удалось пробить в 11 часов 06.03.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после капитального ремонта, проводимого в указанном многоквартирном доме несколько лет назад, все внутридомовые коммуникационные системы работают исправно. Утечек в инженерных системах дома нет. Приямок на вводе в дом абсолютно сухой, парения в подвале нет. Конденсат может образовываться от перепада температур. Специалисты управляющей компании открыли продухи на проветривание.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос про администратора не понятен, при телефонном разговоре с Вами предложено корректно составить вопрос. Трудно понять, о ком именно Вы спрашиваете: о председателе Совета дома или об администраторе домового чата в социальной сети.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме № 350 произведено отключение отопления в связи с ремонтными работами на тепловых сетях 05.03.2025 с 11-00 до 17-00. Объявления на подъездах развешены. Ремонтные работы и отключения отопления и/или горячей воды, связанные с ними, производит не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Данная организация далеко не всегда своевременно предупреждает управляющую компанию о предстоящих ремонтных работах и отключениях. 

Также сообщаем, что в соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011г., Постановлением Правительства НСО от 14.07.2016г. № 211-П, оплата коммунальной услуги по отоплению на территории НСО осуществляется равномерно в течение календарного года с последующей корректировкой размера платы согласно фактическим показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии.

При этом в случае оборудования многоквартирного дома ОДПУ тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в течение календарного года определяется исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий год, с последующей корректировкой по фактическому потреблению.

Таким образом, если в 2025г. в какие-то дни не было отопления, то это будет учтено в проведенной корректировке, которая будет произведена в первом квартале в 2026г, за предыдущий годовой отопительный сезон.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 05.03.2025г. произведен сброс нависшей снежной шапки. Расчистить трактором дорогу не представляется возможным, поскольку ширина дороги не позволяет проезду спецтехники.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! Для подготовки ответа Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-643 от 04.03.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен Вам в течение 10 РАБОЧИХ дней со момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отчёт по дополнительным доходам предоставлен за 2024 год. Также сообщаем, что согласно п. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, отчет о выполнении договора управления представляется собственникам помещений в многоквартирном доме ежегодно в течение 1 квартала следующего года за отчетным, таким образом, отчет за 2024 год Вы можете получить в конце 1-го квартала 2025 года. С информацией, подлежащей раскрытию, Вы как собственник, сможете ознакомиться в личном кабинете на официальном сайте в сети Интернет, определенном уполномоченным федеральном органом исполнительной власти, на сайте https://dom.gosuslugi.ru/.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что положениями п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354 (далее -Правила № 354) предусмотрено осуществление перерасчета размера платы за коммунальную услугу при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.

При этом согласно п. 99 Правил № 354, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги при выполнении двух условий:

1. при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета коммунального ресурса;

2. при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса.

В соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011г., Постановлением Правительства НСО от 14.07.2016г. № 211-П, оплата коммунальной услуги по отоплению на территории НСО осуществляется равномерно в течение календарного года с последующей корректировкой размера платы согласно фактическим показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии.

При этом в случае оборудования многоквартирного дома ОДПУ тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в течение календарного года определяется исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий год, с последующей корректировкой по фактическому потреблению.

Таким образом, если в 2025г. не было отопления, то это будет учтено в проведенной корректировке, которая будет произведена в первом квартале в 2026г, за предыдущий годовой отопительный сезон.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что температура теплоносителя, подаваемого не управляющей компанией, а поставщиком услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК), на Ваш дом подается с ЦТП-34, где установлен датчик погодного регулирования, и температура на дом подается согласно реагированию данного датчика. С вопросами по качеству тепла и его экономии Вам необходимо обращаться к поставщику услуги, то есть в СГК.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! С первого раза акты не прикрепились. Приносим извинения за техническую неполадку. 

Прикрепляем справку за месяц и благодарим за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Наталья Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании производят ежедневный контроль за состоянием подвального помещения. По причине аварии на трубопроводе ООО «НТСК» составлен пакет документов. Повторное подтопление произошло по причине дефекта на трубопроводе МУП «ГОРВОДОКАНАЛ». В управляющей компании все дефекты и затопления фиксируются, и ведется контроль за выполнением работ по устранению дефектов.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток в многоквартирном доме №9 по улице Бурденко осуществляется в объеме и с периодичностью, установленными собственниками на общем собрании, и подтверждается актами / справками выполненных работ подписанными собственниками (справка за февраль прилагается). 

По состоянию на 04.03.2025 г. санитарное состояние лестничных клеток и маршей оценивается как удовлетворительное.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Владимировна! С данным вопросом Вам необходимо обратиться на официальный электронный адрес почты нашей управляющей компании adm@spas-dom.ru или лично принести обращение в ЖЭУ или в приёмную ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что расчистка тротуаров будет выполнена в срок  до 11.03.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Владимир Монекович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ «Центр» производился перезапуск системы отопления многоквартирного дома № 2 по ул. Крылова 27.02.2025г., 28.02.2025г., 01.03.2025г..

Обращаем Ваше внимание, что подачей отопления в жилые дома занимается не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Также сообщаем, что сегодня, 03.03.2025г., вновь будет произведен перезапуск системы отопления и, в случае выявления низких параметров (давления) теплоносителя со стороны данной организации, управляющая компания направит в ООО «НТСК» соответствующие телефонограммы.

В дальнейшем, для более оперативного выполнения заявок, Вы также можете сообщать о подобных и других вопросах своей квартиры и многоквартирного дома в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании будет подготовлен и передан расчёт на установку почтовых ящиков в срок до 07.03.2025г.
Для организации дальнейших работ и решения вопроса по корректировке Вам необходимо предоставить протокол общего собрания собственников в управляющую компанию (в ЖЭУ).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что исполнителем коммунальных услуг по многоквартирному дому № 13 по улице Филатова является ЗАО «УК «СПАС-Дом». Управляющая организация производит только расчет платы за коммунальные услуги, а сбор денежных средств осуществляют ресурсоснабжающие организации. В Вашем случае сбор денежных средств за холодное водоснабжение и водоотведение осуществляет МУП «Горводоканал». Суммы к оплате выставляются ресурсоснабжающими организациями в платежные системы после 5 числа каждого месяца.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы обеспечат освещение входной группы. Люк выхода на чердак будет закрыт сегодня 03.03.2025г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование фановой канализации на кровле жилого дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что у дворника ЖЭУ закреплённый график работы, круглосуточно дежурить возле контейнерной площадки он не может. В то же время мусоровозы регионального оператора по обращению с ТКО - МУП "САХ" - приезжают на контейнерную площадку непредсказуемо, точного графика приезда мусоровоза МУП "САХ" в ЖЭУ и, в целом, в управляющую компанию не предоставляет. Данная ситуация взята на контроль, с Вами свяжутся. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! Ваше обращение передано специалисту профильного отдела управляющей компании для подготовки и передачи запрашиваемой Вами документации. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что задержка механизированной уборки придомовой территории многоквартирного дома №9 по ул. Бурденко произошла по причине того, что специализированная техника была задержана дольше положенных сроков на предыдущих адресах уборки по не зависящим от управляющей компании причинам. Ориентировочно механизированная уборка придомовой территории Вашего дома должна состояться в понедельник, 03.03.2025г. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что телефонограмма от ООО "НТСК" об отключении горячего водоснабжения поступила в УК 28.02.2025г. после окончания рабочего дня, когда уже закрылся ЖЭУ. 

Вид: Телефонограммы НТСК
От 28.02.2025г. Время 17:24. Текст: № 321 т/ф т/с В связи с проведением ремонтных работ на тепловых сетях отключение ГВС от ЦТП-Л40 по адресам Киевская – 2,8,10,12. Пархоменко - 72,74,76,78,80,82,84,86,86/1. Троллейная – 18,20, 22,24,26.С 9-00 до 17-00 01.03.2025.

Оперативно информация об отключении была размещена на официальном сайте управляющей компании spas-dom.ru и в Телеграм-канале УК: t.me/spas_dom

Тем не менее, с инженерным персоналом аварийной службы будет проведена беседа о своевременном оповещении жителей и реагировании на звонки.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Управляющая компания уведомляет собственников многоквартирных домов о внесенных в действующее законодательство РФ изменениях,которые касаются заполнения бюллетеней при голосовании, в том числе, указания данных СНИЛС.

При получении данных СНИЛС сотрудники управляющей компании (это могут быть паспортисты, специалисты по работе с населением, кассиры и др.уполномоченные лица) или инициатор общего собрания собственников) получают у собственника МКД согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна!

Благодарим Вас за обращение и за положительный отзыв о работе специалистов управляющей компании!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что была допущена техническая ошибка. Начисление по услуге "содержание общего имущества" приведена в соответствие с протоколом №1 от 21.02.2025г.

Приносим извинения за технический сбой, благодарим Вас за своевременный сигнал и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с клининговой компанией был составлен разговор. На понедельник 03.03.2025г. запланирована встреча с кандидатом в дворники по уборки Вашей придомовой территории.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы не прикрепили соответствующих документов к обращению. Переоформить лицевой счёт можно следующими способами:

- выслать на электронную почту adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости;

- обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" с копиями документов на жилое помещение. Паспортные стол находится в ЖЭУ № 42 (ул. Толбухина, 4). Режим работы паспортиста: понедельник 09:00 - 11:00; среда 14:00 - 17:00; пятница 09:00 - 12:00. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с утвержденным перечнем работ и услуг (смета расходов) по содержанию общего имущества в многоквартирном доме по адресу: г. Новосибирск, ул. Танкистов, д. 5, действующим с 01.01.2025г. по 31.12.2025г., указанные в вопросе услуги выполняются на следующих условиях:

- п. 4 уборка дворовой территории 3 раза в неделю (по 24%), при этом процент уборки регулируется количеством выходов и уборочной площади;

- п. 9 организация мест накопления ТКО не реже 1 раза в день (по мере необходимости).

Вышеуказанные услуги оказываются в объеме, утвержденном перечнем работ и услуг.

Форма акта приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме утверждена приказом Минстроя России от 26.10.2015 № 761/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме».

Сотрудниками управляющей организации ежемесячно формируются и передаются для подписания Совету дома по вышеуказанному адресу акты по утвержденной форме, в которых указываются все необходимые условия для определения объема и стоимости оказанных услуг.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками управляющей организации будет повторно направлено предписание собственнику помещения, занимаемого аптекой, о предоставлении доступа к общедомовому имуществу. При предоставлении доступа подрядной организацией будет произведен ремонт межпанельных швов. При невыполнении требований, изложенных в предписании, управляющая организация будет вынуждена обратиться в суд с соответствующим иском. По работе дворника необходимо обратиться непосредственно в аптеку, поскольку дворник является сотрудником, нанятым аптекой.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для внесения актуальных показаний индивидуальных приборов учета и выполнения перерасчета по холодному и горячему водоснабжению Вам нужно прислать заявление и фотографии приборов учета на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 27.02.2025 г, специалисты аварийной службы производили обследование системы горячего водоснабжения в подвальном помещении. 28.02.2025 г. с Вами свяжется инженер для согласования времени на выход к Вам в квартиру для дополнительного обследования системы горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся в том числе и управляющие организации.

Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.

Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.

На основании вышеизложенного ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.

Таким образом, по вопросу выписки гражданина Вам необходимо обратиться лично с оригиналом документа (свидетельства о смерти), составить заявление на снятие с учета у паспортиста управляющей организации в ЖЭУ №1 по адресу: ул. Кавалерийская, д. 23. График работы паспортиста: понедельник 14.00-17.00; вторник, четверг и пятница 9.00-12.00.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! Номер лицевого счета для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения направлен на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо подойти в ЖЭУ №42 по адресу ул. Толбухина, д.4 в часы приема граждан (понедельник с 14-00 до 16-00, четверг с 9-00 до 11-00) с паспортом собственника квартиры для составления договора возмездного оказания услуги. "Опломбирование приборов учета в связи с нарушением пломбы или знаком поверки потребителем или третьим лицом" (1 прибор - 500 руб.).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. 27.02.2025г. будет повторно направлен специалист управляющей компании по данному адресу для установления причины и нормализации горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Надежда Андреевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу сверки индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратится в аварийную службу по адресу Широкая, д.137/3 в рабочие дни и часы. По вопросу выписки лицевого счета Вам необходимо обратится в кассу ЖЭУ №46 по этому же адресу: ул. Широкая, д.137/3.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории производится 3 раза в неделю по графику, согласно перечню работ и услуг, принятому собственниками на Вашем многоквартирном доме. Контроль за состоянием контейнерной площадки осуществляется ежедневно с фотоотчётами. Фотоотчёт по контейнерной площадке и состоянию придомовой территории за 26 и 27.02.2025г. прилагаем.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы не прикрепили к своему обращению фото. Если хотите оставить претензию, необходимо с фотографиями обращаться официально в приемную управляющей компании на электронную почту adm@spas-dom.ru 

Непосредственно по Вашему обращению сообщаем, что  подметание лестничных клеток произведено 26 февраля в день уборки по графику, очередная уборка будет проведена 28 февраля. По вопросу оставленной и не убранной бумажки поясняем, что п.6 Приказа Минстроя России от 14.05.2021 №292/пр «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями», а именно: обязанности нанимателя жилого помещения включают в себя обеспечение его сохранности и поддержание надлежащего состояния, обязанности по поддержанию надлежащего состояния помещений общего пользования в многоквартирном доме, соблюдению чистоты и порядка в жилом помещении, подъездах, на лестничных клетках, в других помещениях общего пользования.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Максим Адольфович! Подготовка запрашиваемой Вами информации потребует определённого времени, поэтому Ваше обращение передано в приёмную управляющей компании на регистрацию и зарегистрировано под номером ЗГ-604 от 27.02.2025г. Ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней со дня регистрации.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по графику механизированная уборка придомовой территории многоквартирного дома №26 по ул. Курганской запланирована на 03.03.2025г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вытекание воды на придомовую территорию происходит из колодца, который, как и трубопровод холодного водоснабжения, обслуживает МУП "Горводоканал". 27.02.2025 г. от управляющей компании в адрес МУП "Горводоканал" направлена телефонограмма с просьбой устранить данный дефект. По информации от МУП "Горводоканал" в настоящий момент дефект устранен, механизированная уборка будет проведена в срок до 03.03.2025 г. силами МУП "Горводоканал".

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке прибора учета горячего водоснабжения внесены.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Пётр Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по результатам осмотра собственникам кв. 126 направлено предписание о недопустимости самовольной установки козырьков, с требованиями произвести демонтаж самовольно установленной конструкции и произвести очистку возведенного козырька от снега, наледи и сосулек. Также сообщаем, что от ЖЭУ «Центр» передана заявка в отдел РСУ. Работы по очистке от снежных навесов по адресу ул. Семьи Шамшиных, д. 37а, будут произведены силами РСУ в срок до 28.02.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!