Вопросы и ответы

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома в рамках договора управления. По вопросу уборки дворовой территории сообщаем, что уборка производится согласно утверждённому перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, о чём есть соответствующие справки о выполнении работ, подписанные собственниками дома,, с которыми Вы можете ознакомится в ЖЭУ №62 по адресу ул. 9-й Гвардейской Дивизии, д. 9/1 в рабочие дни и часы. Дополнительно сообщаем, что мастером участка будет осуществлён дополнительный выход на место с целью выявления некачественной уборки.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Милена! В ответ на Ваше обращение по вопросу засора раковины в ванной комнате сообщаем, что специалист ЖЭУ неоднократно пытался связаться с Вами по указанному номеру телефона для уточнения времени осмотра, однако по указанному номеру телефона связаться с Вами не удалось. Просим Вас оставить заявку через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с родителями указанного дома была проведена беседа, они пояснили, что ручки с окон уже сняли, и возможности ребенку самостоятельно открывать окна теперь нет.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашей заявке был направлен специалист для выявления причины отсутствия горячей воды в доме. На данный момент подача воды возобновлена.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после комиссионного обследования совместно с департаментом энергетики, жилищного и коммунального хозяйства мэрии г. Новосибирска будет определена стоимость бюджетного финансирования работ по замене перекрытий над кв.№30. Проведение голосования возможно только после определения стоимости финансирования. Заявка на комиссионный осмотр в департамент ЭЖиКХ направлена более 3-х недель назад, срок исполнения 30 дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для полноценного ответа на Ваш вопрос специалистам управляющей компании необходимо время, для того чтобы сверить и уточнить данные по корректировке, поступившие от поставщика услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Именно данная организация прислала в управляющую компанию данные о корректировке оплаты услуги отопления за 2024 год с доначислениями собственникам. Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-1202 от 11.04.25г. Ответ в соответствии с законодательством, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос решен в ходе телефонного разговора с Вами специалиста управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение на сайт!  

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что справку об отсутствии задолженности можно получить в расчётно-кассовом отделе по адресу: ул. Федора Ивачева, д. 5, Часы работы: понедельник-четверг с 08-00 до 16-00, пятница с 08-00 до 15-00. Обед с 12-00 до 13-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что внесение платы по отоплению на территории г. Новосибирска производится ежемесячно (даже летом) равными долями, следовательно, расчёт платы на текущий год производится исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирных домах, определённого по фактическому потреблению с учётом показаний общедомового прибора учета (далее - ОДПУ) тепловой энергии за предыдущий год.

Таким образом, расчёт размера платы по отоплению на 2025г производится как произведение тарифа, площади жилого помещения и среднемесячного потребления, которое в свою очередь рассчитывается исходя из фактического объёма потребления с учётом показаний ОДПУ по отоплению за 2024г. Далее в первом квартале 2025г производится корректировка размера платы за 2024г по фактическому потреблению за 2024г с учётом показаний ОПУ.

В марте 2025г произведена корректировка размера платы по отоплению за 2024г по фактическому потреблению с учётом показаний ОПУ, согласно данным, которые поступили в управляющую компанию от поставщика услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК).

Соответственно, перерасчет выполнить не представляется возможным.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что увеличение сроков заключения указанного Вами договора управляющей компании с ПАО «Ростелеком» происходит по причине того, что со стороны ПАО «Ростелеком» в стороны управляющей компании уже несколько раз поступали варианты данного договора с ошибками в названии компаний, в цифрах реквизитов и тому подобное. Данные протоколы несколько раз приходилось редактировать и корректировать. К тому же, просто обеспечить точку доступа недостаточно, нужно ещё специальное оборудование (модем), которое ПАО «Ростелеком» предложил управляющей компании взять в собственность за финансовые средства собственников дома, на что управляющая компания не могла пойти. На данный момент рассмотрена другая схема установки модема без использования финансовых средств собственников. Если не возникнет каких-либо иных препятствия со стороны ПАО «Ростелеком», договор окончательно будет заключен в срок до 24.04.2025г. включительно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Любовь Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для выдачи разрешения на снос, замену, пересадку, обрезку зеленых насаждений определен административный регламент, утвержденный постановлением мэрии города Новосибирска № 1033 от 24.03.2020г.. Процедура предоставления муниципальной услуги от имени мэрии г. Новосибирска проводится городским департаментом культуры спорта и молодежной политики.

Отдел благоустройства, озеленения, транспорта и районной административно-технической инспекции принимает заявления, обследует территории, на которых необходимо произвести снос или обрезку зеленых насаждений, составляет акт осмотра и направляет пакет документов в управление по благоустройству общественных пространств. Управление предоставляет муниципальную услугу – выдает разрешение.

Срок действия выданного разрешения – один год. Заявитель может произвести работы по сносу или обрезке в любое время в течение года.

Принятие решения о сносе или обрезке зеленых насаждений, расположенных на придомовой территории, относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. Проведение работ по сносу и обрезке зеленых насаждений на придомовой территории производится специализированными организациями по договору с управляющей компанией многоквартирного дома на основании выданного разрешения.

Для получения разрешения необходим пакет документов, указанный в постановлении, которое размещено на официальном сайте города Новосибирска в разделе «Административные регламенты». Данное разрешение будет размещено на информационных стендах.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вода, поступающая в подвальное помещение, будет откачена постепенно, с соблюдением технологии, в несколько этапов, в срок до 15.04.2025г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно Постановлению № 170 Госстроя РФ, организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечить на обслуживаемой территории установку сборников для твёрдых отходов, а также содержать в исправном состоянии контейнеры и мусоросборники для отходов (кроме контейнеров и бункеров, находящихся на балансе других организаций) без переполнения и загрязнения территории.

Согласно п. 90 Правил регулирования тарифов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.05.2016 № 484 (в ред. от 15.12.2018), необходимая валовая выручка регионального оператора определяется в соответствии с методическими указаниями как сумма необходимой валовой выручки организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в области обращения с твердыми коммунальными отходами, включая обработку твердых коммунальных отходов, в том числе собственная необходимая валовая выручка регионального оператора, относимая на такие виды деятельности, расходов на транспортирование твердых коммунальных отходов, а также расходов на приобретение контейнеров и бункеров для накопления твердых коммунальных отходов и их содержание, уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов и расходов.

Учитывая вышеизложенные требования законодательства, приобретение контейнеров (бункеров) для накопления твердых коммунальных отходов, их ремонт, дезинфекция, промывка, а также текущая уборка мест погрузки отходов возложены на регионального оператора и являются его прямой обязанностью и должны осуществляться исключительно за счет утвержденного тарифа.

Возложение обязанности приобретения (ремонта, замены, промывки, дезинфекции и т.д.) контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов на органы местного самоуправления, управляющие компании, ТСЖ, а также граждан (жильцов) является незаконным, образует нецелевое использование бюджетных средств, массово нарушает жилищные права граждан - потребителей коммунальных услуг. Согласно п.11и13 типового договора, региональный оператор обязан своевременно ремонтировать и менять контейнеры.

Заявки на установку дополнительных контейнеров ТКО, переданные неоднократно в диспетчерскую службу и на сайт регионального оператора по Новосибирской области АО «САХ», в настоящее время не выполнены.

Так же согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ и услуг, утвержденного собственниками.

Собственникам будет предоставлен локально-сметный расчет на мусорные контейнеры, собственникам МКД необходимо предоставить в управляющую компанию протокол с принятым решением о выполнении вышеуказанных работ с определением источника финансирования.

Дворник на Вашем доме есть, и он убирает контейнерную площадку, но с той периодичностью, которую заложили собственники в тарифе (минимальном перечне услуг). Круглосуточно находиться на контейнерной площадке дворник не может.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В соответствии с ч.11. ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) установлено, что если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (далее Постановление № 731) утратило силу с 01.07.2019. 

П.п. «а» п. 3 Постановления №731 была предусмотрена обязанность управляющей организации по раскрытию основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами).

В настоящее время порядок раскрытия информации собственникам предусмотрен Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ Минстроя № 79/пр).

Приказом Минстроя №79/пр предусмотрено раскрытие годовой бухгалтерской отчетности в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. ЗАО «УК «СПАС-Дом» раскрывает указанные сведения в установленном порядке и сроки.

Повторно сообщаем, что договором управления предусмотрены сроки и порядок предоставления ежегодной отчетности. С ежегодными отчетами об исполнении договора управления Вы можете ознакомиться на официальном сайте «ГИС ЖКХ».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно Постановлению № 170 Госстроя РФ, организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечить на обслуживаемой территории установку сборников для твёрдых отходов, а также содержать в исправном состоянии контейнеры и мусоросборники для отходов (кроме контейнеров и бункеров, находящихся на балансе других организаций) без переполнения и загрязнения территории.

Согласно п. 90 Правил регулирования тарифов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.05.2016 № 484 (в ред. от 15.12.2018), необходимая валовая выручка регионального оператора определяется в соответствии с методическими указаниями как сумма необходимой валовой выручки организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в области обращения с твердыми коммунальными отходами, включая обработку твердых коммунальных отходов, в том числе собственная необходимая валовая выручка регионального оператора, относимая на такие виды деятельности, расходов на транспортирование твердых коммунальных отходов, а также расходов на приобретение контейнеров и бункеров для накопления твердых коммунальных отходов и их содержание, уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов и расходов.

Учитывая вышеизложенные требования законодательства, приобретение контейнеров (бункеров) для накопления твердых коммунальных отходов, их ремонт, дезинфекция, промывка, а также текущая уборка мест погрузки отходов возложены на регионального оператора и являются его прямой обязанностью и должны осуществляться исключительно за счет утвержденного тарифа.

Возложение обязанности приобретения (ремонта, замены, промывки, дезинфекции и т.д.) контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов на органы местного самоуправления, управляющие компании, ТСЖ, а также граждан (жильцов) является незаконным, образует нецелевое использование бюджетных средств, массово нарушает жилищные права граждан - потребителей коммунальных услуг. Согласно п.11и13 типового договора, региональный оператор обязан своевременно ремонтировать и менять контейнеры.

Заявки на установку дополнительных контейнеров ТКО, переданные неоднократно в диспетчерскую службу и на сайт регионального оператора по Новосибирской области АО «САХ», в настоящее время не выполнены.

Так же согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ и услуг, утвержденного собственниками.

Собственникам будет предоставлен локально-сметный расчет на мусорные контейнеры, собственникам МКД необходимо предоставить в УО протокол с принятым решением о выполнении вышеуказанных работ с определением источника финансирования.

Дворник на Вашем доме есть, и он убирает контейнерную площадку, но с той периодичностью, которую заложили собственники в тарифе (минимальном перечне услуг). Круглосуточно находиться на контейнерной площадке дворник не может.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в январе 2025 года управляющая компания обратилась к региональному оператору капитального ремонта - Фонду модернизации ЖКХ Новосибирской области - с требованием обязать подрядчика устранить в положенные сроки все недочеты после проведения капремонта, а том числе, те, о которых Вы сообщаете в обращении. Однако ответ Фонда был невнятен (претензию УК и ответ на неё от Фонда прикрепляем). В данный момент управляющая компания готовит пакет документов для искового заявления в суд.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Владимир Николаевич! По Вашему обращению с Вами по указанному телефону в ближайшее время свяжется специалист управляющей компании для решения указанного вопроса.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно Постановлению № 170 Госстроя РФ, организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечить на обслуживаемой территории установку сборников для твёрдых отходов, а также содержать в исправном состоянии контейнеры и мусоросборники для отходов (кроме контейнеров и бункеров, находящихся на балансе других организаций) без переполнения и загрязнения территории.

Согласно п. 90 Правил регулирования тарифов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.05.2016 № 484 (в ред. от 15.12.2018), необходимая валовая выручка регионального оператора определяется в соответствии с методическими указаниями как сумма необходимой валовой выручки организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в области обращения с твердыми коммунальными отходами, включая обработку твердых коммунальных отходов, в том числе собственная необходимая валовая выручка регионального оператора, относимая на такие виды деятельности, расходов на транспортирование твердых коммунальных отходов, а также расходов на приобретение контейнеров и бункеров для накопления твердых коммунальных отходов и их содержание, уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов и расходов.

Учитывая вышеизложенные требования законодательства, приобретение контейнеров (бункеров) для накопления твердых коммунальных отходов, их ремонт, дезинфекция, промывка, а также текущая уборка мест погрузки отходов возложены на регионального оператора и являются его прямой обязанностью и должны осуществляться исключительно за счет утвержденного тарифа.

Возложение обязанности приобретения (ремонта, замены, промывки, дезинфекции и т.д.) контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов на органы местного самоуправления, управляющие компании, ТСЖ, а также граждан (жильцов) является незаконным, образует нецелевое использование бюджетных средств, массово нарушает жилищные права граждан - потребителей коммунальных услуг. Согласно п.11и13 типового договора, региональный оператор обязан своевременно ремонтировать и менять контейнеры.

Заявки на установку дополнительных контейнеров ТКО, переданные неоднократно в диспетчерскую службу и на сайт регионального оператора по Новосибирской области АО «САХ», в настоящее время не выполнены.

Так же согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ и услуг, утвержденного собственниками.

Собственникам будет предоставлен локально-сметный расчет на мусорные контейнеры, собственникам МКД необходимо предоставить в УО протокол с принятым решением о выполнении вышеуказанных работ с определением источника финансирования.

Дворник на Вашем доме есть, и он убирает контейнерную площадку, но с той периодичностью, которую заложили собственники в тарифе (минимальном перечне услуг). Круглосуточно находиться на контейнерной площадке дворник не может.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка на изготовление и установку информационной доски во 2-ом подъезде находится в работе. О готовности сметного расчета Вам будет сообщено дополнительно.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» осуществляет управление и обслуживание общедомового имущества на основании договора управления многоквартирным домом, а также на основании перечня работ и услуг по содержанию общего имущества, утвержденного собственниками помещения МКД протоколом. В соответствии с п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, а также в соответствии с условиями договора управления управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Данный отчет отражает движение денежных средств на доме и формируется на основании действующего перечня работ и услуг (смете расходов) по содержанию общего имущества и текущего ремонта, утвержденного на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Иные формы предоставления информации не утверждены договором управления, а также действующим законодательством РФ. Также, дополнительно сообщаем, что с ежегодными отчетами об исполнении договора управления Вы можете ознакомиться в личном кабинете на официальном сайте «ГИС ЖКХ». Кроме того, информация об остатках денежных средств по статье «Текущий ремонт», а также информация о прочих поступлениях отражается в справке об использовании средств, собранных на текущий ремонт дома № 23 по ул. Киевской. Справка об использовании средств, собранных на текущий ремонт дома выдается раз в полгода и направляется в адрес Председателя и Совета МКД по письменному запросу в управляющую компанию лично или на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр жилого помещения будет осуществлён 09.04.25г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка подъезда № 3 перенесена на 09.04.2025 г. Также просим принять во внимание, что в целях оперативного решения вопросов по уборке придомовой территории и лестничных клеток можно обращаться к мастеру по санитарному содержанию общего имущества Тресковой В.А. по телефону 89030762691 с пн. по пят. с 8:00 до 16:30.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для полноценного ответа на Ваш вопрос специалистам управляющей компании необходимо время, для того чтобы сверить и уточнить данные по корректировке, поступившие от поставщика услуги «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Именно данная организация прислала в управляющую компанию данные о корректировке оплаты услуги отопления за 2024 год с доначислениями собственникам. Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-1154 от 08.04.25г. Ответ в соответствии с законодательством, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Лариса Николаевна! Вам необходимо обратиться с документами к паспортисту управляющей компании в ЖЭУ № 62 по адресу ул. 9-й Гвардейской Дивизии, д. 9/1. Режим работы паспортиста: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для полноценного ответа на Ваш вопрос специалистам управляющей компании необходимо время, для того чтобы сверить и уточнить данные по корректировке, поступившие от поставщика услуги «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Именно данная организация прислала в управляющую компанию данные о корректировке оплаты услуги отопления за 2024 год с доначислениями собственникам. Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-1137 от 07.04.24г. Ответ в соответствии с законодательством, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в апреле 2025 г. уборка лестничных клеток производится с отклонением от графика в связи с отсутствием сотрудника, в соответствии с чем, собственникам помещений многоквартирного дома № 19 по ул. Мира будет произведен перерасчет по услуге «Уборка лестничных клеток», факт перерасчета будет отражен в едином платёжном документе. Дополнительно сообщаем, что 07.04.2025 г. направлен специалист для проведения уборки лестничных клеток.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерной площадки выполнена. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с 18.03.2025 г. и по настоящее время уборщик лестничных клеток находится на больничном. Уборка лестничных клеток осуществляется силами бригады, крайняя уборка проводилась 03.04.2025г. Ваше обращение принято в работу, уборка лестничных клеток будет проведена в срок до 13.04.2025г.

Дополнительно сообщаем, что на начало 2025 года специалисты, задействованные в ЖКХ, относятся к одним из самых дефицитных на рынке труда. Вакансий для дворников и уборщиц сейчас открыто больше, чем резюме потенциальных работников. На одну вакансию приходится лишь 0,5 резюме, при этом норма для рынка труда - 4,7-9 резюме на вакансию. В течении 2025 года и по настоящее время осуществляется активный поиск сотрудников на должность уборщика лестничных клеток. 

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!.

Здравствуйте, Любовь!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу снятия с регистрационного учета умершего необходимо обратиться в паспортный стол. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу. В ближайшее время освещение будет восстановлено.  Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Евгений Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дератизацию будет сделана в специализированную службу в рабочие часы.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Алла! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на выход специалиста принята в работу. В понедельник будет осуществлен выход на крышу Вашего дома, обращение находится на контроле. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом сегодня был осуществлен выход специалиста управляющей компании. В ходе осмотра аварийной ситуация выявлено не было. Повторный комиссионный выход будет осуществлен в понедельник, 7 апреля. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Михаил Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в течение 10 рабочих дней согласно законодательству. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. В ближайшее время специалисты аварийной службы закроют выход на кровлю. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании направлены письма в Администрацию Ленинского района и Департамент ЖКХ по вопросу восстановления благоустройства после ремонтных работ. По информации Ленинской администрации восстановление будет происходить в срок до 25.05.2025. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Ирина Андреевна! Ваше обращение будет передано на регистрацию в рабочие часы.  Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней. Входящий номер Вашего обращения сможете узнать 7 апреля по телефону у секретаря в приёмной управляющей компании 222-78-00.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юрий Гиоргиевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо обратиться в ЖЭУ 62 в понедельник, 7 апреля  в рабочие часы. Специалисты управляющей компании выйдут и обследуют территорию, где несанкционированно установлены столбики и парковка автомобилей. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста управляющей компании! Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые жители, как Вы!

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что за март по данной услуге перерасчет будет произведен пропорционально количеству дней, за которые не была оказана услуга. Факт перерасчета будет отражен в месяце, следующем за расчетным.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что наружный блок сплит-системы монтируется на внешнюю стену многоквартирного дома, а, согласно статье 36 Жилищного Кодекса, наружная стена является общим имуществом владельцев квартир. Таким образом, все собственники должны быть согласны на любые действия с фасадом, в том числе на установку на нём внешнего блока кондиционера. Гражданину, желающему установить кондиционер, необходимо инициировать проведение общего собрания собственников помещений дома, на котором большинство должно одобрить установку кондиционера.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Галина Владимировна! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании для проведения проверки, сверки с данными от поставщика ресурса отопления - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). Ваше обращение зарегистрировано в приёмной управляющей компании за входящим номером ЗГ-1105 от 03.04.25г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании"

Здравствуйте, Артём Андреевич! Номер Вашего лицевого счета в ЗАО «УК «СПАС-Дом» направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу направлен специалист управляющей компании для перезапуска отопления.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 8 по ул. Киевской в рамках договора управления. Очистка козырька 1-го подъезда от мусора и помета будет произведена в срок до 10.04.2025г. Акт обследования подвального помещения предоставляем.

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Для сбора информации и подготовки ответа Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-1078 от 02.04.25г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2025г. была выполнена корректировка по отоплению по фактическому потреблению за 2024г с учётом показаний общедомового прибора учета в размере 669,00 руб. Внесение платы по отоплению на территории г. Новосибирска производится ежемесячно равными долями, следовательно, расчёт платы на текущий год производится исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирных домах, определённого по фактическому потреблению с учётом показаний общедомового прибора учета тепловой энергии за предыдущий год. Таким образом, расчёт размера платы по отоплению на 2025г будет производится как произведение тарифа, площади жилого помещения и среднемесячного потребления, которое в свою очередь представляет собой фактический объём потребления с учётом показаний ОПУ по отоплению за 2024г. Таким образом, с 01.01.2025г. было установлено среднемесячное потребление. Расчет произведен в марте 2025г. по данным, поступившим в управляющую компанию от поставщика услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК), с перерасчетом за январь и февраль 2025г. Ежемесячное начисление с 01.01.2025г. будет составлять 1542,56 руб. Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток и маршей запланирована на 03.04.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на ваше обращение сообщаем, что вся информация, имеющаяся в управляющей организации, Вам была предоставлена ранее.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!