Оставьте сообщение

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Где найти прайс на услуги?
23.10.2020
Татьяна
Ответ Уважаемая Татьяна!Прайс на услуги находится в аварийной службе по адресу 9 Гвард. Дивизии, 9/1, тел 356-30-56.
Вопрос По улице Невельского д.11 кв.57 засорены вентиляционные каналы. Не вытягивает воздух из ванной и кухни.
21.10.2020
Анна
Ответ Специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Невельского, 11 кв. 57, сроком до 21.11.2020г
Вопрос Являюсь собственником указанной квартиры.В нашей квартире вообще не функционирует вытяжка (вероятно, засорилась). Как оказалось, вытяжка не работает по всему "стояку".По этой причине, а, возможно, и из-за промерзания швов, в углах квартиры образовался грибок.Прошу провести обследование и принять меры к устранению недостатков эксплуатации общего имущества дома.
21.10.2020
Владислав Владимирович Постоев
Ответ Специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Оловозаводская, 43 кв. 206, сроком до 21.11.2020г.
Вопрос перегорел электросчетчик.в энергосбыте запросили от управляющей компании акт.приходил электрик.убедился в неисправности счетчика.а инженер ук наотрез отказывается составлять акт либо написать отказ в составлении акта.
20.10.2020
малышева н.м.
Ответ Уважаемая Надежда Михайловна!ЗАО «УК «СПАС-Дом» производит замену индивидуального прибора учета по  электроэнергии (по требованию АО «Новосибирскэнергосбыт») согласно утверждённому перечню платных услуг, и выдаёт акт допуска прибора учёта в эксплуатацию собственнику после получения от него заявки. Поверку приборов учёта, а так же их ремонт, ЗАО «УК «СПАС-Дом» не производит, так как не является метрологической организацией.
Вопрос Проблема с вытяжками, квартира на 5 этаже. Не работают как нужно.Дует с вытяжек, как из трубы, а не наоборот. В ванной, туалете с вытяжек задувается грязь. В кухне вытяжка так же не вытягивает, а наоборот с неё дует,сквозит.
18.10.2020
Мелешенко Юлия Викторовна
Ответ Уважаемая Юлия Викторовна!Специалистом управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. 9 Гвард. Дивизии, д. 12, кв. 90 сроком до 18.11.2020 г.
Вопрос Здравствуйте! По поводу "Механической уборки" - Совершенно с вами согласна, что перечень услуг и работ закреплен ДОГОВОРОМ УПРАВЛЕНИЯ от 01.03.2007 г. №100К/592, Ч 1, п.1.2. Приложением №2. Содержание земельного участка (согласно СанПин 2.1.2.2645-10) 2.11. Уборка территории должна проводиться ежедневно, включая в теплое время года - полив территории, в зимнее время - антигололедные мероприятия (удаление, посыпание песком, антигололедными реагентами и другое).Это работы по содержанию придомовой территории, относящейся к общему имуществу. В перечне данная работа указана, как «Уборка дворовой территории», которая у нас при тарифе за содержание общего имущества нашего МКД 18,45 за 1 кв.м., составляет 2,81 руб. за 1 кв.м., при тарифе 19,45 руб.за 1 кв.м. составит 2,94 руб за 1 кв.м. А с добавлением в перечень «механизированной уборки», «Уборка дворовой территории» будет стоить 3,09 руб.за 1 кв.м.. Вы предлагаете увеличить стоимость «Уборки дворовой территории» на 10%?! Вы сами утверждаете, что перечень работ и услуг утвержден действующим Договором. Почему вы добавляете в перечень услугу по механизированной уборке, если Перечень уже утвержден Договором от 01.03.2007 года? А насчет клеветы, это вы зря, потому, что любому сказанному слову есть подтверждение. Если бы было все прозрачно и открыто, и все вопросы не решал бы за весь дом один человек, то и проблем бы можно было избежать. Все таки обязанности председателя совета дома прописаны а Жилищном Кодексе, а у нас председатель совета дома придумывает себе какие то безграничные полномочия. И сотрудники УК должны тоже понимать, что существует Жилищный Кодекс, и другие законодательные акты. А мы к диалогу всегда готовы. 17.10.2020
17.10.2020
Надежда Алексеевна
Ответ Уважаемая Надежда Алексеевна!!! В ответ на Ваше заявление, поступившее на сайт ЗАО «УК «СПАС-Дом» сообщаем следующее: Механизированная уборка должна входить в обязательный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (далее Перечень №290). В статью «Уборка дворовой территории» перечня работ и услуг по содержанию общего имущества, утвержденного протоколом № 1 от 06.04.2019 г. с 01.04.2019 по 31.03.2020г. механизированная уборка не входит. Так, планируемые затраты, необходимые для выполнения работ по «Механизированной уборке» (уборка снега специализированной техникой) составляют 11 000 в год. Затраты, образующие себестоимость на выполнение работ по уборке дворовой территории складываются из следующих элементов: ФОТ, отчисления на социальные нужды, общеэксплуатационные расходы, охрана труда, материалы (в том числе спецодежда), рентабельность, НДС. Согласованный размер платы по содержанию общего имущества на 200-2021гг. с собственниками МКД составляет 19,45 руб./м2, рост тарифа при этом на 2021 год составляет 19,45руб./м2/18,45 руб./м2=1,054 (5,4%), за минусом услуг по механизированной уборке и поверке ОПУ, которая так же не была включена в перечень работ и услуг и оплачивалась собственниками отдельно рост тарифа составил 19,16руб./м2/18,45 руб./м2=1,038 (+3,8%). Согласно пункта 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год и соответственно должен пересматриваться ежегодно с учетом уровня инфляции и действующего законодательства РФ. Тарифы за 2014-2020 годы по Вашему МКД пересматривались всего 2 раза: с 01.07.2014г. по 30.06.2015г. и только с 01.04.2019 по 31.03.20г. были пересмотрены второй раз. Срок действия перечня истек с 01.04.2020г., поэтому согласно действующего законодательства Вам необходимо рассмотреть на общем собрании размер платы в рамках действующих цен, МРОТ и уровня инфляции для надлежащего содержания общего имущества. На сегодняшний день размер муниципального тарифа для МКД с лифтом и мусоропроводом по НСО составляет 25,49 руб.м2.
Вопрос Здравствуйте! По какой-то причине, за сентябрь мне начислено 2533р85коп, хотя последние показания в личном кабинете указаны 31августа, сегодня 16октября, два месяца не прошло, так почему начисление произошло по норме, а не по счетчику, потребление у меня небольшое, в сентябре показания счетчика гор.воды не изменилось, поэтому я их и не подавал или подавал, но ваша система, не поддерживает ввод одинаковых показаний в течении двух месяцев
16.10.2020
Колемасов Иван Юрьевич
Ответ Уважаемый Иван Юрьевич!Вы не передавали показания приборов учета по горячему и холодному водоснабжению с июня 2020г. В случае, когда потребитель не передаёт показания приборов учёта в управляющую организацию, начисление платы за водоснабжение и водоотведение производятся в соответствии с п. 59 и п. 60 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. По п. 59 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. По п. 60 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. По данному адресу  в период с июня 2020г по август 2020г расчёт платы произведён исходя из рассчитанного среднемесячного потребления, а в сентябре 2020г  - исходя из утверждённого нормативного потребления.Пришлите фотографии приборов учета на электронную почту:adm@spas-dom.ru и перерасчет будет произведен.
Вопрос Здравствуйте, Прошу Вас сделать козырьки на подъездами номер два и пять в нашем доме Троллейная22. Дело в том что ранее были демонтированы бетонные козырьки над подъездами в связи с их аварийностью, взамен были установлены козырьки меньшим размером, а бетонная плита осталась оголена, то есть та часть на которой лежала плита. Необходимо закрыть торец плиты во избежание дальнейшего разрушения.
15.10.2020
Дорофеева Мария Дмитриевна
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Здравствуйте. По адресу Новосибирская 15 подвалы в ужасном состоянии, уже год после протечки труб, завелись тараканы, прошу принять меры по уборке подвала и потравке тараканов !
15.10.2020
Елена
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Я проживаю по адресу ул. новосибирская 19/1 более 10 лет. И на протяжении всего этого времени существует проблема с холодной водой. Нет она есть конечно, но только из крана бежит периодически теплая а то и горячая. Постоянные раскопки у подъезда в год по нескольку раз не дает, Только за это лето копали четыре раза.А сейчас с 12.10.2020 вообще беспредел.Рано утром не только нельзя душ принять, но и умыться Из крана холодной воды бежит кипяток. Может у Вас найдутся разумные специалисты решить наконец этот вопрос? Такое безобразие и трата огромных денег. Жду ответа.
14.10.2020
Алексей Константинович Ивахин
Ответ Уважаемый Алексей Константинович!Причина нагревания холодной воды связана с дефектами на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос Добрый день.Подскажите пожалуйста что такое вознаграждение П Д.Я 2 года жила за границей,мне идет долг за вознаграждение П Д.Как сделать перерасчет.
14.10.2020
светлана стрибицкая
Ответ Уважаемая Светлана Александровна! В ответ на Ваше заявление, поступившее в ЗАО «УК «СПАС-Дом» по электронной почте, сообщаю: Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее МКД) оформляются протоколами и являются обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.1, ч.5 ст.46 ЖК РФ). Все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и ремонт общедомового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию. Начисление по услуге «Вознаграждение ПД» производится на основании решения общего собрания собственников МКД в размере 0,60 руб./м2. Для отмены начислений по данной статье собственникам МКД необходимо принять решение общего собрания собственников МКД и закрепить данной решение протоколом. Услуга «Вознаграждение председателю дома» заказана собственниками жилых помещений в многоквартирном доме и начисляется по протоколу общего собрания собственников помещений. Услуга «Вознаграждение ПД» является заказанной услугой собственниками своему представителю через Управляющую компанию. Исходя из вышеизложенного, сообщаю, основания для перерасчета по услуге «Вознаграждение ПД» отсутствуют.
Вопрос Благодарю специалистов СпасДом за оперативную реакцию на мою заявку по обрезке аварийного дерева по адресу Троллейная 130. Дерево опилено.
13.10.2020
Марина Петровна
Ответ Уважаемая Марина Петровна!Благодарим Вас за положительный отзыв.
Вопрос Здравствуйте,скажите сегодня проводились ремонтные работы на крыше дома по улице Оловозаводская 3
13.10.2020
Ирина
Ответ Уважаемая Ирина!Сформулируйте Ваш вопрос.
Вопрос Сегодня 13.10.2020 по адресу г. Новосибирск, ул. Оловозаводская,43 кв.117 проводились работы по утеплению межпанельных швов нескольких квартир 4 подъезда. Объявлений о том, что на доме будут проводится такого рода работы не было. Списки квартир, которым необходимо утепление межпанельных швов УО не составлялись. Прошу включить в список квартир, которым необходимо проведение работ по утеплению межпанельных швов квартиру №117. С уважением, собственник кв.117 по ул. Оловозаводская, д.43 Денисенко Александр Леонидович
13.10.2020
Денисенко Александр Леонидович
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Генеральному директору ЗАО "УК "Спас-Дом" Малаю Евгению Николаевичу от собственников дома 44/4, ул. Сибиряков-Гвардейцев. ГЖИ НСО об уборке придомовой территории от снега: «Обязанность по уборке территории многоквартирного дома от снега в регламентировано несколькими нормативно-правовыми актами, основными из которых являются Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 (Правила № 170), и Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (Минимальный перечень). На основании Правил № 170 уборка дворов, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов должна производиться организациями, обслуживающими жилищный фонд. В соответствии с Минимальным перечнем управляющие организации обязаны выполнять работы по очистке придомовой территории от наледи, льда и снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова). Убираемый снег должен сдвигаться с тротуаров на проезжую часть в прилотковую зону, а во дворах – к местам складирования. Снег, собираемый во дворах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях при обеспечении сохранения зеленых насаждений. Вместе с тем, нормативными актами предусмотрена только уборка придомовой территории от снега, вывоз снега с придомовой территории действующим законодательством не регламентирован. Данная услуга является дополнительной. Собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании вправе принять решение о периодичности вывоза снега с придомовой территории и определить источник финансирования данного вида работ.» - Из чего следует, что уборка придомовой территории оплачивается собственниками внесением платы за содержание жилья. Собственники нашего дома оплачивают эту работу в размере 205700,00 руб. в год, при действующем тарифе 18, 45 руб. за 1 кв.м. ( В случае, если «уборку дворовой территории» индексировать: 2.81 руб. за 1 кв.м. * 4,9% = 2,94 руб. за 1 кв.м.,с чем можно согласиться. Но, выбор размера платы должны сделать собственники, это наше законное право. ) Вывоз снега с придомовой территории- услуга дополнительная, она оплачивается собственниками по факту выполненной работы, т.е. после того, как работа будет проведена. Включение дополнительного пункта- «Механизированная уборка» противоречит законодательству РФ. Источником финансирования данного вида работы не может быть плата за содержание жилья. Инициативная группа собственников 13.10.2020 г.
13.10.2020
Надежда Алексеевна
Ответ Уважаемая Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше заявление, поступившее ЗАО «УК «СПАС-Дом» по электронной почте сообщаю следующее: Основной документ, который определяет объем, периодичность и порядок уборки мест общего пользования — это договор по управлению многоквартирным домом, составленный согласно Минимальному перечню услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (далее Перечень №290). Предусмотренный Перечень №290 определяется с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации. Механизированная уборка входит в минимальный перечень работ и услуг, поэтому не противоречит действующему законодательству.
Вопрос Доброе утро, можно лампочку в крутить в 4 подъезде 4 этаж.
12.10.2020
Анастасия
Ответ Уважаемая Анастасия!Ваша заявка принята в работу.
Вопрос КАЖДЫЙ ДЕНЬ В ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ПО ТЕЛ 347-00-00 ОСТАВЛЯЮ ЗАЯВКУ С ПРОСЬБОЙ ВКЛЮЧИТЬ ОТОПЛЕНИЕ НА КОЛХИДСКОЙ 3, ПО ОДНОМУ СТОЯКУ, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. Когда будет отопление на Колхидской 3? 6, 11, 16, 21, 26, 31, 36, 41, 46 квартиры - на кухне нет отопления 7, 12, 17, 22, 27, 32, 37, 42, 47 квартиры - в одной комнате нет отопления ПИШУ ЖАЛОБУ В ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ!!!
12.10.2020
Ирина Владимировна
Ответ Здравствуйте!Специалисты управляющей компании произвели перезапуск системы отопления.
Вопрос В ванной нет горячей воды с 18.09.2020 ежедневно делаем заявку в диспетчерскую, вопрос не решается.
12.10.2020
Алексей
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Добрый день! Может ли наш подьезд включить в смету ремонт подъезда. И отдельно себе сделать ремонт?
12.10.2020
Евгения
Ответ Уважаемая Евгения Юрьевна! В ответ на Ваши заявления, поступившие в ЗАО «УК «СПАС-Дом» по электронной почте сообщаю следующее: Согласно ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. В соответствии со ст.39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника. Решение о проведении работ по ремонту лестничных клеток должно приниматься на общем собрании собственников МКД и утверждаться протокольно. На основании изложенного выше, сообщаю, что необходимо предоставить в управляющую компанию протокол с положительным решением о проведении ремонтных работ в подъездах, а также выбрать источники финансирования для выполнения данного вида работ (за счет жителей МКД путем начисления на статьи текущего ремонта, либо использование имеющихся средств на статье «текущий ремонт»). На основании вышеизложенного сообщаю, предоставление сметы и начисление на один подъезд, согласно законодательству не представляется возможным. Исп. Пономарева Т.Н. Тел.: 356-26-24
Вопрос После аварийного отключения отопления и повторного включения один стояк в квартире холодный Произведите перезапуск
12.10.2020
Максим
Ответ Здравствуйте!Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск отопления.
Вопрос Прошу провести проверку вытяжки в квартире в связи с тем, что в квартиру попадают запахи из соседних квартир (запах при приготовлении пищи, запах сигаретного дыма и пр.). В нашей квартире проживают некурящие люди, поэтому запах сигаретного дыма вызывает дискомфорт.
12.10.2020
Пронь Ирина Александровна
Ответ Уважаемая Ирина Александровна!Специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Южная, 40/3, кв. 48, сроком до 12.11 2020г.
Вопрос По ул.Широкой 115-156, в квартире нет отопления. Вчера по нашей заявке, был совершен перезапуск, но в итоге отопление подключили только в одной комнате. Теплая только труба к батарее, сама батарея холодная.
11.10.2020
Заяленчиц Валентина Ильинична
Ответ Здравствуйте! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск отопления.
Вопрос Добрый день. Я проживаю по адресу улица Киевская, дом 20, квартира 327. Нет отепления с четверга 08 октября. В пятницу , 09 октября после 21-00 дали отопление в кухне и двух комнатах, у меня угловая квартира, в третьей, дальней комнате оба стояка просто ледяные. На улице в субботу был снег с дождем, и в субботу и в воскресенье оставляла голосовое сообщение во время звонка в аварийную службу Спас-дом, перезапуск стояков отопления так никто и не сделал, все выходные грела комнату обогревателем, диспетчер аварийной службы комментирует, что недостаточные мощности поступают из ТЭЦ. Смежный с этой комнатой стояк это стояк в двухкомнатной квартире, там у нас в подъезде проживают пенсионеры, имеющие маленькую пенсию, у них нет отопление ни в одной комнате, кутаются в несколько кофт и теплых штанов, у них нет лишних денег не на обогреватели ,и как могут , экономят на электроэнергии. Это что за безобразие, так издеваться над жильцами. Оставляю за собой право написать жалобу на портале Госуслуги в мэрию.
11.10.2020
Нет отопления в квартирах
Ответ Здравствуйте! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск отопления.
Вопрос Генеральному директору ЗАО «УК «Спас-Дом» Малаю Евгению Николаевичу Уведомление от УК «Спас-Дом» : «В связи с тем, что собственники помещений многоквартирного дома № 44/4 по ул. Сибиряков-Гвардейцев г. Новосибирска на общем собрании не установили размер платы за содержание жилого помещения (протокол № 1 от 07.08.2020г.), то в соответствии с Постановлением Мэрии г. Новосибирска от 29.05.2019г. № 1984 «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирных домах, в которых собственники помещений на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения» собственникам помещений многоквартирного дома № 44/4 по ул. Сибиряков -Гвардейцев г. Новосибирска будет установлен размер платы за содержание жилого помещения в размере 25,49 руб./м2.,» МЭРИЯ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 29 мая 2019 года N 1984 г. Новосибирск В целях установления размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирных домах, в которых собственники помещений на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 06.04.2018 N 213/пр «Об утверждении Методических рекомендаций по установлению размера платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, а также по установлению порядка определения предельных индексов изменения размера такой платы», руководствуясь Уставом города Новосибирска, Мэр города Новосибирска А. Е. Локоть Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения... III. Несение собственниками помещений общих расходов на содержание общего имущества 36. В случае если собственники помещений на общем собрании выбрали способ непосредственного управления многоквартирным домом, но не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, органы местного самоуправления в соответствии с частью 4 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации устанавливают размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, вносимой собственниками помещений, исходя из стоимости услуг и работ, входящих в утвержденные решением общего собрания собственников помещений перечни услуг и работ, выполняемых лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Назовите хотя бы один закон, на основании которого управляющая организация или МЭРИЯ имеет право устанавливать какой нибудь тариф на содержание общего имущества нашего дома. В связи с тем, что УК «Спас-Дом» через председателя Совета нашего дома применяет к собранию собственников нашего дома мошеннические схемы для утверждения необоснованного тарифа на содержание общего имущества, вводит в заблуждение собственников при выборе размера тарифа, лишая возможности собственникам самостоятельно определять размер платы за содержание общего имущества нашего МКД, т.к. это является нарушением прав собственников, к данной ситуации необходимо подключать Прокуратуру. Инициативная группа собственников 11.10.2020 г.
11.10.2020
Надежда Алексеевна
Ответ Уважаемая Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше заявление, поступившее по электронной почте от 11.10.2020г. в ЗАО «УК «СПАС-Дом» сообщаю следующее: Управляющая компания не комментирует Постановления, изданные Мэрией города Новосибирска (ч.7 ст. 5 ЖК РФ), в том числе № 1984 от 29.05.2019г. «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирных домах, в которых собственники помещений на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения». В соответствии с требованиями ЖК РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ ст. 156, п. 7 размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме устанавливается на срок не менее чем на один год и перечень работ и услуг должен пересматриваться собственниками МКД ежегодно с учетом предложений УК. Тарифы за 2014 -2020годы пересматривались всего 2 раза: с 01.07.2014г. по 30.06.2015г. и только с 01.04.2019 по 31.03.20г. были пересмотрены второй раз. Срок действия перечня истек с 01.04.2020г., поэтому согласно действующего законодательства Вам необходимо рассмотреть на общем собрании размер платы в рамках действующих цен, МРОТ и уровня инфляции для надлежащего содержания общего имущества. Размер платы определяется на общем собрании с учетом предложений Управляющей организации в размере, обеспечивающем нормально необходимое содержание общего имущества. Кроме того, размер платы – это существенное условие договора управления (пп. 3 п. 3 ст. 162 ЖК РФ), то есть результат договоренности двух сторон: Управляющей организации и собственников. Управляющая компания неоднократно вела с Вами переговоры по установлению размера платы. Так, в настоящее время, согласованный размер платы на 2020-2021г. составляет 19,45 руб./м2 при уровне муниципального тарифа -25,49 руб./м2 и ранее предлагаемого в 2020г. -20,30 руб./м2. Обращаем Ваше внимание, что согласованный тариф 19,45 руб./м2 – это минимально возможный тариф, который может обеспечить выполнение работ по содержанию и техническому обслуживанию общего имущества в рамках Постановления №290 от 03.04.2013г. В настоящее время и в дальнейшем мы готовы к совместному обсуждению в части тарифной политики, которая бы устраивала как собственников, так и УК для надлежащего содержания общего имущества в целях обеспечения безопасности и жизнеобеспечения собственников МКД при управлении многоквартирным домом. Предлагаем Вам организовать встречу в ПЭО Левобережного отделения и обсудить конструктивно все возникающие вопросы в части установления размера платы для решения данной проблемы, вместо длительной переписки. Телефон для справок и организации встречи 89237774351 Сафронова Светлана Александровна (зам. директора по экономике Левобережное отделение). Предлагаем делегировать на встречу с УК тех представителей собственников, которым будет доверять большая часть жителей дома. Обращаем Ваше внимание, что Председатель МКД избран общим собранием собственников, представляет интересы собственников и обсуждает вопросы по управлению МКД в рамках своих полномочий в соответствии с ЖК РФ. Переходя на личности и незаконные обвинения в сторону УК информируем Вас о том, что согласно п. 1 ст. 128.1 Уголовного Кодекса РФ №63-ФЗ от 13.06.1996 г. клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, наказывается в соответствии с действующим законодательством РФ. В связи с чем просим в дальнейшем быть сдержаннее в Ваших высказываниях, особенно публикуемых в официальных источниках (на официальном сайте ЗАО «УК «СПАС-Дом»). Кроме того, ЖК РФ предусмотрена возможность выбора Председателя совета дома и Совета дома путем проведения общего собрания. Исп.: Сафронова С.А. Тел. 356-26-24
Вопрос Где можно получить выписку из домовой книги
11.10.2020
губина лариса ивановна
Ответ Уважаемая Лариса Ивановна!Выписку из домовой книги можно получить в паспортном столе  ЖЭУ-109,  по адресу: Проспект Дзержинского, 79.Часы работы: понедельник с 14-00 до 17-00, вторник и четверг с 09-00 до 12-00.
Вопрос Добрый день. На придомовой территории дома по ул. Троллейная 130(со стороны внешнего фасада), рядом с пивной на газоне растёт дерево, крона которого нависает над пешеходной дорожкой, при этом ствол дерева уже начал подаваться под тяжестью кроны, кора на нём уже полопалась. Когда ляжет снег, ствол не выдержит, и дерево может рухнуть на пешеходов вместе со снегом. Проведите осмотр и предупредительную обрезку, пока беды не случилось.
10.10.2020
Марина Петровна
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Добрый день! Уточните, когда будет перерасчет за услуги отопления? По адресу Оловозаводская, 43 снижены параметры отопления, батареи холодные до настоящего момента (09.10.2020).
09.10.2020
Милана
Ответ Уважаемая Милана!В ответ на Ваш запрос, поступивший на сайт ЗАО «УК «СПАС-Дом» от 09.10.2020г., сообщаю следующее.Согласно п. 99 Правил № 354, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги при выполнении двух условий:1. при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета коммунального ресурса; 2. при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса. Дом № 43 по ул. Оловозаводская оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета, таким образом, оснований для перерасчета нет.
Вопрос Здравствуйте. отправляла вам на сайт жалобу,не вижу ответа. Мою квартиру подтапливает(5 этаж). ЖЭУ ничего делать не хочет. Вопрос как мне быть? Жаловаться выше?
09.10.2020
Лариса Анатольевна Принцева
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Можем ли мы своим подъездом включить в в содержание жилья ремонт нашего 8 подъезда? Покраска посёлка стены потолок перила. И нашим подъездом накопить на ремонт нашего подъезда?
09.10.2020
Евгения
Ответ Уважаемая Евгения Юрьевна! В ответ на Ваши заявления, поступившие в ЗАО «УК «СПАС-Дом» по электронной почте сообщаю следующее: Согласно ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. В соответствии со ст.39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника. Решение о проведении работ по ремонту лестничных клеток должно приниматься на общем собрании собственников МКД и утверждаться протокольно. На основании изложенного выше, сообщаю, что необходимо предоставить в управляющую компанию протокол с положительным решением о проведении ремонтных работ в подъездах, а также выбрать источники финансирования для выполнения данного вида работ (за счет жителей МКД путем начисления на статьи текущего ремонта, либо использование имеющихся средств на статье «текущий ремонт»). На основании вышеизложенного сообщаю, предоставление сметы и начисление на один подъезд, согласно законодательству не представляется возможным. Исп. Пономарева Т.Н. Тел.: 356-26-24
Вопрос По состоянию на 08.10.2020 холодные стояки в кухне и одной из комнат, в двух едва тёплые. В квартире холодно. Аналогичная ситуация в квартире этажом выше
08.10.2020
Елена
Ответ Здравствуйте!Специалисты управляющей компании произведут обследование и перезапуск системы отопления.
Вопрос Когда будут закончены ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО"? На улице снег, в доме на Колхидской 3 отопления нет по одному стояку, очень холодно. Скажите дату, когда будет отопление?
08.10.2020
Ирина Владимировна
Ответ Здравствуйте!Ремонтные работы 2РТС АО "СИБЭКО" завершены. Ведется перезапуск системы отопления.
Вопрос Здравствуйте! ул.Танкистов, д.11, кв.106 Интересно почему у вас один и тот же ответ на все обращения! Если виноваты теплосети, значит отопления не было бы ни в одной из комнат! Но в одной еле-еле греет, в остальных нет совсем! Как я понимаю, нужен перезапуск, но до вас не дозвониться, а если дозвониться, то во всем виноваты опять же теплосети, придумайте другую отговорку!И начните работать как положено! Хуже УК не встречала! Перезапуск!!!
08.10.2020
Татьяна Сергеевна
Ответ Здравствуйте!Специалисты управляющей компании произведут перезапуск системы отопления.
Вопрос Добрый день. Всегда оплачивала в вашу компанию коммунальные платежи ( мой адрес Забалуева 48-6), сейчас наш дом перевели в другую управляющую компанию. Но ваша компания последние три месяца брала с меня оплату за коммунальные платежи, хотя мы уже были в новой . На чеках ваши контакты . Теперь мне нужно перевести эти деньги в новую управляющую, так как там образовался долг. Как это сделать ?
07.10.2020
Хряпова Надежда Михайловна
Ответ Уважаемая Надежда Михайловна!Напишите заявление на возврат денежных средств наличными. Заявление можно прислать по электронной почте: adm@spas-dom.ru.  Укажите телефон для сообщения времени, когда можно приехать в кассу.Для получения какой либо дополнительной информации можно позвонить по телефону 222-63-00.
Вопрос Добрый день. Снова по оловозаводской 9 нет отопления. С момента подачи отопления, а это примерно 28 сентября, отопление отключалось уже три раза. Я так полагаю вам лишь бы отчитаться, что отопление дано в срок. Может стоит проводить ремонты труб заранее-летом? Или вы снова не знали что в октябре могут быть морозы?
07.10.2020
Павел Сергеевич
Ответ Здравствуйте! Проблемы по запуску системы отопления связаны с ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос Здравствуйте. В доме 18 по ул.Мира батареи во всем доме не достаточно горячие. В квартирах холодно. 7.10 подала заявку в единую аварийную службу, в 23-05 пришёл слесарь,спросил как батареи, мы ответили - без изменений. Но через некоторое время батареи стали еще холодней. Это что, издевательство? И почему слесарь приходит в такое позднее время? Каждый год у нас постоянные проблемы с отоплением. Можно как то решить эту проблему?
07.10.2020
Наталья Викторовна
Ответ Здравствуйте! Проблемы по запуску системы отопления связаны с ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос Здравствуйте. 07.10.2020 звонила в диспетчерскую, по поводу отопления. На улице курганская 34 нет отопления. Диспетчер сказала что заявку приняла, придут включат. Отопление появилось только в одной комнате, на кухне и в зале, так и нет отопления. На улице уже минус. Просьба в кротчайшие сроки решить проблему с отоплением.
07.10.2020
Букина Ирина Владимировна
Ответ Здравствуйте! Проблемы по запуску системы отопления связаны с ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос Добрый день,сообщаю, что в доме 144 по улице Троллейная, 2 подъезд,не во всех комнатах теплые батареи. В большой комнате и средней батареи холодные. В квартире холодно. Прошу устранить данное и принять меры по включению отопления.
07.10.2020
Евгения
Ответ Здравствуйте! Проблемы по запуску системы отопления связаны с ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос Здравствуйте. В нашей квартире(5 этаж) потемнел потолок. По заялению в ЖЭУ и звонку в аварийную 05.10.20 на квартире была комиссия в составе инженера ПТО Балаганской Н.М.,составила акт ,при осмотре следов подтопления не выявлено(в акте и служебной отражено). Однако на следующий день муж лично осматривал крышу и ДЫРЫ,оставшиеся после капремонта кровли не увидеть нельзя!!! Фото прилагаются. Течь крыши устранить необходимо в этом году,не дожидаясь весны! У ЖЭУ № 29 документально кровля отремонтирована. А мы живём в подтопляемой квартире!!! Примите меры!!!
07.10.2020
Лариса Анатольевна Принцева
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос По адресу Полтавская 43-109нет практически отапления во всей квартире.Три раза звонили оставляли заявку на решение праблемы.Результат....дома холодно
07.10.2020
Почему нет отопления
Ответ Здравствуйте! Проблемы по запуску системы отопления связаны с ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос Добрый день. Подскажите пожалуйста почему Вы плохо травите всяких гадов местах общего пользования? А именно травля происходит только в подвале, в подъезде и мусоропровод не протравливают? У меня маленький ребенок и все эти гады и твари уже буквально выживают нас из квартиры. Муравьи замучили уже, мыши после травли подвала бегут к нам, а мы между прочим на 8 этаже проживаем... В этом году ещё и гусеницы какие-то появились ... Что на делать ? Так же жить уже не возможно...
07.10.2020
Мария
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Добрый день! На Колхидской 3 по одному стояку во всем доме нет отопления. Когда будет отопление?
07.10.2020
Ирина Владимировна
Ответ Здравствуйте! Проблемы по запуску системы отопления связаны с ремонтными работами 2РТС АО "СИБЭКО".
Вопрос НЕт отопления во ВСЕЙ КВАРТИРЕ И ПО ВСЕМУ СТОЯКУ!!!! СОВСЕМ ПОЛНОСТЬЮ НЕТ!!! Хватит издеваться, на улице минусовая температура!
07.10.2020
Татьяна Александровна Олейник
Ответ Здравствуйте!Специалисты управляющей компании произведут перезапуск системы отопления.
Вопрос Здравствуйте! В двух комнатах (зал, кухня) отсутствует отопление (батареи холодные), а в других двух едва теплые и только наполовину (так понимаю нет давления в системе). До диспетчерской не дозвониться. Заявка через службу 051 не исправила ситуацию, повторно ПРОШУ исправить ситуацию. Считаю не нужно рассказывать о том, что за тепло в СГК платежи постоянны и НЕ пересчитываются, а в данном случае они дополняются расходами на электричество, ремонт (промерзание стен), лекарства (дети и холодные полы это несовместимо). Так когда???
07.10.2020
Жуков
Ответ Здравствуйте! Специалисты управляющей компании произведут обследование и перезапуск системы отопления.
Вопрос Генеральному директору ЗАО «УК «Спас-Дом» Малаю Евгению Николаевичу. Здравствуйте! 1. По поводу «художественного оформления фасада» нашего дома. В Протоколе №2 от 7 сентября, зарегистрирован №287-л от 09.09.2020 указано, что общее собрание собственников нашего МКД уполномочило ЗАО «УК «Спас-Дом» на заключение договора с другой УК на выполнение художественного оформления фасада нашего дома в сумме 16500,00 руб.. Порядок оплаты определен из собранных средств на статье «ремонт общего имущества». А было ли собрание и решение… Или нам УК «Спас- Дом» подарок сделала… из наших средств? Или вы считаете, что если в Протоколе написано о полномочиях председателя Совета дома, которые он сам придумал, то Статью 161,1 Жилищного Кодекса РФ можно игнорировать? 2. По текущему тарифу на содержание общего имущества нашего МКД- 18, 45руб.за 1 кв.м., по пункту «Работы необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций многоквартирного дома», размер платы за который составляет 0,88 руб. за 1 кв.м. (в год 64400,00 руб.), какие работы выполнялись ЗАО «УК «Спас-Дом» за последние три года? 3. В 2016 году при обслуживании ОПУ нашего дома УК «Спас-Дом», был похищен модем, о чем сообщал Б.А.Осипов в 2019 году на сайте в ответе на вопрос о причинах несвоевременно проведенной поверке ОПУ нашего дома в 2018 году. Восстановлен ли модем управляющей организацией в настоящее время? 06.10.2020 Инициативная группа собственников.
06.10.2020
Надежда Алексеевна
Ответ Уважаемая Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше заявление, поступившее ЗАО «УК «СПАС-Дом» по электронной почте сообщаю следующее: Основной документ, который определяет объем, периодичность и порядок уборки мест общего пользования — это договор по управлению многоквартирным домом, составленный согласно Минимальному перечню услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (далее Перечень №290). Предусмотренный Перечень №290 определяется с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации. Механизированная уборка входит в минимальный перечень работ и услуг, поэтому не противоречит действующему законодательству.
Вопрос Связистов 13 нет отопления в квартире, из пяти стояков работает один, неоднократно оставляла заявку через диспетчера, писала сюда, ответ никто не может дать( либо невразумительный ответ либо гробовое молчание), когда же всё таки будет включено отопление у нас в квартире????? На улице уже летит снег, минусовая температура по ночам и утром. Вынуждены будем обращаться в ГЖИ!!!!!!!
06.10.2020
Елена Евгеньевна
Ответ Здравствуйте! Специалисты управляющей компании произвели перезапуск системы отопления.
Вопрос здравствуйте!Пишу от всего подъезда уже на протяжении 3 лет, мы задаем один и тот же вопрос вашим специалистом с ЖЭУ-62, почему в наших квартирах не отапливаются угловые комнаты(и до сих пор батареи холодные)?когда включают отопление на полную мощь,все хорошо,но при малейшем понижении параметров (в связи с какой -либо аварией) автоматически батареи остывают,при этом на кухне, 2й комнате отопление теплится. И это постоянно. за окном за -20 и ниже,а у нас отопления нет.Инженеры нечего не могут сделать,кроме мерить t в кв-ре.Что же это за спецы,если не могут найти причину проблемы и оправдывают свое неумение ответами типа "не знаем что делать и т.п."
06.10.2020
елена
Ответ Уважаемая Елена!Вы не указали Ваш полный адрес для проверки информации.С уважением.
Вопрос До сих пор нет отопления в одной из комнат. Заявка на перезапуск подавалась 2 октября, 5 октября, 6 октября, сегодня уже 7 октября - отопления нет. Спасибо, ЖЭУ-46, за быстрое реагирование и обработку заявок.
06.10.2020
Александр
Ответ Здравствуйте! После устранения аварии на ЦТП-33, 31 специалисты управляющей компании произвели перезапуск системы отопления.
Вопрос Когда ожидать окончания ремонта крылец по Урицкого 15? Прошел ГОД с начала реконструкции этого сложнейшего инженерного объекта. 06.10.2020
06.10.2020
Владимир Витальевич Попов
Ответ Добрый день!Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Генеральному директору ЗАО «УК «Спас-Дом» Малаю Евгению Николаевичу. Так, как сотрудником ЗАО «УК «Спас-Дом» определяется повестка дня общего собрания собственников нашего МКД и оформляется пакет документов общего собрания нашего дома, то и следить за соблюдением правил проведения общего собрания собственников он обязан. Если пакет документов собрания оформлен без нарушений, то и расхождений в документах быть не должно. А у нас получается, что для собственников для ознакомления разместили в общедоступных местах информацию, где указано, что собрание проводилось в течении 1,5 месяцев. Значит, оно было заочным. Тем более, что мы непосредственно присутствовали на очном собрании, и знаем, что никакого голосования не было. Мы считаем, что, по принятию тарифа необходимо провести общее собрание собственников нашего МКД. Но размер тарифа должен обсуждаться и приниматься собственниками. Должна быть альтернатива. По поводу размера платы за поверку ОПУ накопительно: для того, чтобы собственники приняли новый тариф, необходимо предоставить данные по поверке ОПУ, с документальным обоснованием той или иной суммы. Если к действующему тарифу прибавить 0,15 руб. за 1 кв.м., то получится накопительно за 4 года ( межповерочный интервал)- 44 тыс. руб… И ведь, нигде в законодательстве не указано, что собственники должны дополнительно оплачивать поверку ОПУ, но расходы на эксплуатацию ОПУ включены в плату за содержание ОПУ с момента их установления. Поверка ОПУ не является дополнительной услугой. Укажите пожалуйста закон, где говорится о том, что решение о проведении поверки ОПУ должно приниматься на общем собрании собственников. По поводу несвоевременной поверки ОПУ 2018 года ЗАО «УК «Спас-Дом» ссылается на то, что собственниками решение не было принято вовремя. Хотя для проведения поверки нет никакой необходимости проводить собрание собственников… На сайте ЗАО «УК «Спас-Дом», в разделе «Раскрытие информации» еще в сентябре 2019 года была размещена информация о решении общего собрания нашего МКД о поверке от 07.04.2018 . Скриншот прилагаю. «При расчете размера платы за содержание лестничных клеток учитывается площадь коридоров». ..Значит, размер уборочной площади надо пересматривать, т.к. коридоры не убираются УК. По поводу температуры теплоносителя… «Температурный график отпуска тепловой энергии на сентябрь 2018-2019г., где максимальная температура подачи теплоносителя составляет 1300, ранее данная величина составляла 109 0 . Подачу теплоносителя, а также сбор денежных средств (оплата за отопление), осуществляет СГК (Сибирская Генерирующая компания), через расчетные счета УК они не проходят.»… ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ГРАФИК ОТПУСКА ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ…ПО ТЕПЛОВЫМ СЕТЯМ.- Это не значит, что в отопительной сети МКД должен быть теплоноситель такой температуры. УК обязана следить за параметрами теплоносителя в отопительной системе МКД. И эти параметры УК должна знать и соблюдать. Если при 100 градусах вода закипает, для какой цели в закрытой системе нужен параметр теплоносителя 125 градусов?! Для того, чтобы люди могли экономить электроэнергию, готовя яичницу и борщ на батарее?! 06.10.2020 Инициативная группа собственников.
06.10.2020
Надежда Алексеевна
Ответ В ответ на Ваше заявление, поступившее за вх № ЗГ-2736 от 07.10.2020г. в ЗАО «УК «СПАС-Дом» сообщаю следующее: Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регламентируется ст. 45,46,47 Жилищного кодекса РФ. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. В соответствии со ст. 45 ЖК РФ внеочередное общее собрание собственников помещений может быть создано по инициативе любого из собственников. В случае обращения, Управляющая компании консультирует инициатора собрания по вопросам подготовки и проведения и формирования вопросов, для утверждения собственниками на общем собрании, в повестке дня. Функция контроля за дальнейшим проведением общего собрания собственников помещения не закреплена за управляющей организацией действующим законодательством. Согласно ЖК РФ председатель и совет дома избирается общим собранием собственников МКД. В настоящее время согласован размер платы за содержание общего имущества в размере 19,45 руб./м2 на 2020-2021гг. для проведения очного/очно-заочного голосования при уровне муниципального тарифа -25,49 руб./м2 и ранее предлагаемого в 2020г. -20,30 руб./м2. Обращаем Ваше внимание, что согласованный тариф 19,45 руб./м2 – это минимально возможный тариф, который может обеспечить выполнение работ по содержанию и техническому обслуживанию общего имущества в рамках Постановления №290 от 03.04.2013г. По вопросу Поверки ОПУ сообщаю, согласно п. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, а также общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Состав общего имущества регламентируется Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». В соответствии с п. 2 указанных Правил в состав общего имущества включаются объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая общедомовые приборы учета. В обслуживание общедомовых приборов учета тепловой энергии, горячей и холодной воды входит - регистрация и устранение внештатных ситуаций, включая выезд на объект, устранение нештатных ситуаций (восстановление питания, связи), контроль сроков поверки и допуска, ежедневный контроль работоспособности приборов учета, уведомление РСО о поломке прибора, окончание срока поверки, контроль показаний приборов при помощи переносного накладного расходометра (при возникновении расхождений по расходам и температуре), визуальный осмотр прибора учета, сопоставление с контрольно-измерительными приборами (термометр, манометр), проверка исправности электрики, отсутствия коррозии, сохранности пломб, проверка соблюдения условий эксплуатации, составление акта технического обслуживания и рекомендации с целью обеспечения работоспособности приборов учета, допуск в эксплуатацию узлов учета (первичных, после ремонта, после поверки) РСО. Следовательно, поверка общедомового прибора учета не входит в обслуживание ОПУ. Поверка приборов учета – обязательная процедура в процессе их эксплуатации. Цель поверки приборов – подтверждение соответствия средств измерения всем установленным техническим требованиям. В действующем перечне работ и услуг в статью «Обслуживание ОПУ» поверка ОПУ не заложена. На основании вышеизложенного сообщаю, так как работы по «поверке ОДПУ» не заложены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, поэтому собственники МКД данную услугу оплачивали дополнительно путем начислений с 01.08.2018-31.12.2018г. по 1,60 руб./м2 на основании протокола общего собрания собственников МКД №1 от 12.07.2018г. Стоимость работ по поверке ОДПУ в 2018г. с учетом управленческих расходов составила 48 620 руб. Поверка ОДПУ по-Вашему МКД была проведена. Управляющая компания следит за параметрами теплоносителя на границе балансовой принадлежности (т.е. внутридомовой инженерной сети) и производит регулировку системы отопления, согласно температуры наружного воздуха и температуры сетевой воды, поступающей от ТЭЦ в инженерную сеть МКД, а температуру сетевой воды подает в магистральную сеть ресурсоснабжающая организация СГК, в соответствии с утвержденным департаментом ЭЖиКХ графиком отпуска тепловой энергии. Так же дополнительно сообщаю, что 05.07.2018 году департаментом ЭЖиКХ мэрии г. Новосибирск был утверждён новый температурный график отпуска тепловой энергии ресурс снабжающей организацией, а не Управляющей компанией.
Вопрос Была заявка через диспетчера по отоплению,слесарь пришел ,запустил ,тепло в батареях было 17 минут. Работу свою не проверяют, себя не уважают и на людей наплевать. Прошу навести порядок 06.10.20
06.10.2020
Фролова
Ответ Здравствуйте! Специалисты управляющей компании произвели перезапуск системы отопления.
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
или 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ