Вопросы и ответы

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что качество воды не изменилось, вода нагревается из за аварии на теплосетях, которые обслуживает «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Из-за аварии произошло затопление лотков трубопровода. Телефонограмма в теплосети от управляющей компании была передана 23.09.2026.

Также сообщаем, что данную заявку Вы могли подать через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01(круглосуточно).

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для поиска причин затопления взяты пробы воды . До устранения причины затопления необходимо откачивать воду погружным насосом.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборщица лестничных клеток принята на работу. Уборка подъездов будет произведена в срок до 30.09.2026г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Нина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на устранение течи стояка и замену полотенцесушителя выполнена. По поводу, якобы, разногласий поясняем, что заявка была, но она была не на свищи в комнатах. Новую заявку приняли в работу. Прилагаем скрин заявки от 09.07.2026г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! Согласна телефонограмме СГК, 23 сентября с 01-00 до 24-00 24 сентября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) отключила горячую воду по адресам: ул. Танкистов, 3, 5, 11, 11/1, 17, 21, 21/1, 21/2; ул. Титова, 196, 198; ул. Пермская, 59; ул. Полтавская, 19, 21, 25, 33, 35, 37, 41, 43, 45, 47; ул. Курганская, 22, 26, 30, 32, 34, 36, 38; ул. Связистов, 1, 5, 7, 11, 13.

Данная информация размещена на этом сайте, в разделе "Отключение".

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющей организацией был направлен специалист (слесарь-сантехник) для проведения осмотра отопительных приборов в Вашем жилом помещении.В ходе осмотра установлено, что радиаторы отопления в Вашей квартире требуют замены. Направленный специалист проинформировал Вас о том, что данные радиаторы не являются общим имуществом многоквартирного дома, так как обслуживают только одну конкретную квартиру и имеют отключающие устройства (запорные краны) от общедомового стояка. Соответственно, данные приборы отопления находятся в зоне ответственности собственника жилого помещения. На основании вышеизложенного, рекомендуем Вам не затягивать с решением данного вопроса и в кратчайшие сроки произвести замену аварийных радиаторов силами специализированных организаций во избежание аварийной ситуации и залива нижерасположенных помещений.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Клавдия Александровна! Фактические показания приборов учета холодного и горячего водоснабжения внесены 24.09.2026г.Холодная вода показания-325 м. куб.; горячая вода-165 м. куб.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! Согласно графику разворота, полученному от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК), Ваш дом попадает в 4-й этап запуска с 10.10.2026 по 16.10.2026 г.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Нина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на устранение течи стояка и замену полотенцесушителя Вами подана 09.07.2026 в диспетчерскую службу, в заявке отсутствовала информация о свищах в комнатах. Заявка по устранению течи стояка и замену полотенцесушителя отработана 15.07 с проведением сварочных работ. При проведении этих работ Вами не было озвучено, что есть проблемы еще в двух комнатах. Рекомендуем Вам в дальнейшем при выявлении новых течей или свищей подавать заявку в диспетчерскую службу по телефонам  349-22-33 или 347-00-01 (круглосуточно).

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Владимировна! Выписку по лицевому счету можно получить у специалиста по адресу: улица 9- ой Гвардейской Дивизии, 9/1.Режим работы : понедельник, вторник, четверг- с 13-00 до 17-00.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Светлана! Для дополнительного обследования Вам необходимо предоставить доступ в квартиру ( работающий домофон) и снять унитаз. Специалисты аварийной службы произведут прочистку канализации в Вашей квартире.

По поводу оплаты сообщаем, что расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений.

Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 16-00 по адресу: ул. Мичурина, 20, каб.411.
По понедельникам, вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, 9/1

По вопросу борки подъездов повторно поясняем, что уборка производится согласно перечню работ и услуг 3 раза в месяц подметания и 1 раз мытье, что подтверждено актами выполненных работ подписанными советом МКД. Проверка показала, что в подъездах чисто. Фото подъездов и подписанные акты выполненных работ прикрепляем. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3880 от 23.09.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен Вам в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Александровна! Заявка на дезинсекцию подвала от муравьев передана от управляющей компании в ООО «Сибирская экологическая сеть» 23.09.2026 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! Специалисты аварийной службы произведут обследование ввода электроснабжения Вашего дома. От РЭС ("Региональные электрические сети") на Ваш дом отсутствует резервный кабель. От управляющей компании неоднократно были направлены письма с просьбой восстановить резервный кабель электроснабжения от ТП до жилого дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Левоновна! Фактические показания прибора горячего водоснабжения учета внесены.
Просим Вас также переслать на электронную почту rko@spas-dom.ru показания прибора учета холодного водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ситуация взята на контроль и передана специалистам профильного отдела управляющей компании. Специалисты свяжутся с подрядчиком и укажут на недочёты проведённых работ. В ближайшие дни специалисты профильного отдела управляющей компании планируют связаться с Вами по данному вопросу, предварительно связавшись с подрядной организацией.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при разговоре с начальником ЖЭУ принято решение о приобретении Вами батареи отопления. После чего Вам необходимо связаться с начальником ЖЭУ (тел. 8-923-777-42-52 Андрей Олегович) для определения даты и времени установки батареи.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна!  Корректные показания выставлены в базу. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Аэлита Леонидовна! Ответ на Ваше обращение потребует определённого времени из-за большого количества вопросов в одном обращении. Обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3867 от 22.09.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! Для переоформления лицевого счета необходима выписка из ЕГРН нового собственника. Вам необходимо обратиться в наш паспортный стол, так как у Вас числятся трое прописанных граждан. Адрес паспортного стола: ул. Трикотажная, 52/1а (ЖЭУ-109). Режим работы: понедельник,среда-14:00 до 17:00, вторник, четверг, пятница с 9:00 до 12:00.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение по вопросу ремонта крыльца и ступеней в 3-м подъезде сообщаем, что данные работы относятся к категории текущего ремонта общего имущества. По результатам весеннего осмотра технического состояния дома управляющей компанией в адрес собственников было подготовлено и направлено предложение по проведению необходимых ремонтных работ. Для принятия решения о проведении ремонта собственникам помещений необходимо провести общее собрание согласно требованиям Жилищного кодекса РФ. Для организации и участия в данном собрании Вам необходимо обратиться к уполномоченному представителю Верниковскому Александру Владиславовичу в квартиру 52.

По вопросу работы системы освещения на 2 и 3 этажах сообщаем, что для устранения указанных Вами замечаний (отсутствие освещения, ремонт светильника, мерцание и проверка оголенного провода) 22.09.2026 г. на объект направлен квалифицированный специалист (электрик) для проведения обследования и в дальнейшем восстановительных работ.

Для оперативного контроля выполнения работ и по любым дополнительным вопросам Вы можете обращаться напрямую к начальнику ЖЭУ "Центр" Екатерине Геннадьевне по телефону +79237774271.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при осмотре "фонтана" не обнаружено, котлован огорожен компанией, проводящей ремонтные работы - «Новосибирской теплосетевой компанией» (предприятием, входящим в состав СГК). Осмотрены подвалы  домов по адресу ул. 1-я Шевцовой 41, 43 подтопления не обнаружено. Фотофиксация прилагается.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу плановые или аварийные отключения на линиях электропередачи, находящихся в ведении управляющей компании, не зафиксированы.

Специалисты проверили работу общедомовых систем электроснабжения — внутридомовое оборудование работает в штатном режиме, питание на дом подается в полном объеме. Наши сотрудники неоднократно пытались связаться с Вами по указанным обращении контактам, однако телефонный звонок не был принят.

Поскольку общедомовая система исправна, причина отсутствия света может быть связана с неисправностью индивидуального прибора учета, срабатыванием защитных автоматов или повреждением проводки внутри Вашего жилого помещения или же с аварийной ситуацией на электросетях, которые обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги АО "Региональные электрические сети".

Пожалуйста, если электроэнергия у Вас до сих пор отсутствует, позвоните по телефонам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01 для согласования даты и времени визита мастера, а также обеспечьте доступ в квартиру для проведения осмотра работ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка в санитарно-эпидемиологическую службу отправлена. На текущий момент представители службы не предоставили точную информацию о дате и времени проведения работ.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Специалисты аварийной службы произведут дополнительное обследование горячего водоснабжения по Вашему стояку.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Александр! Для разделения лицевых счетов необходимо письменное согласие всех собственников, новые выписки из ЕГРН. Прислать их можно на электронную почту rko@spas-dom.ru или прийти лично на приём в расчётно-кассовый отдел.

Расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений.

Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 16-00 по адресу: ул. Мичурина, 20, каб. 411.

По понедельникам, вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, 9/1.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Сергей Николаевич! Специалисты аварийной службы повторно произведут обследование канализации в Вашей квартире после согласования с Вами даты и времени.

Также сообщаем, что денежные средства в размере:1802,61 руб. поступили на Ваш лицевой счет в августе 2026г. (оплата за июль 2026г.), оплата в сентябре в размере 1802,61 руб. не поступала на Ваш лицевой счет, что подтверждается выпиской по лицевому счету. Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" обновляются один раз в месяц. Данные в личном кабинете управляющей организации обновляются ежедневно, когда поступает оплата.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

На другие вопросы сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно перечню работ и услуг 3 раза в месяц подметания и 1 раз в месяц мытье, что подтверждено актами выполненных работ, подписанными советом МКД. На данный момент у Вас на доме есть накопительная статья «текущий ремонт». Принято решения Советом дома на 2027 г. по мере поступления денежных средств, начать ремонт в подъездах.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Валерьевна. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что увеличение стоимости платы за содержание жилья произошло с 1 сентября 2026, согласно уведомлению, которое было размещено на подъездах МКД №127 по ул. Кропоткина. Обращаем Ваше внимание, что начисления по обновленному тарифу за сентябрь 2026 года будут отражены в платежных документах, которые будут сформированы в октябре 2026 года.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Нина Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка скатных козырьков над строительными козырьками 9х этажей была произведена ввиду дефекта строительных козырьков по обращениям собственников жилых помещений. Советом дома было принято положительное решение по их ремонту. Обращение от кв. 168 дома 109 по ул. Связистов о дефекте строительного козырька в управляющую компанию не поступало.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич! ответ на Ваше обращение был задержан из-за технического сбоя в правобережном филиале управляющей компании! Ответ будет направлен на Вашу электронную почту в ближайшее время.

Приносим извинения за возникшие трудности и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! Ответ на Ваше обращение потребует дополнительного времени. Обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3846 от 21.09.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней со дня регистрации.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что низкие параметры, которые не позволяют подать нормативное горячее водоснабжения на дома по адресам ул. Оловозаводская, 3, 7, 9, поступают вследствие ремонтных работ на теплосетях, которые обслуживает «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании в адрес данной теплосетевой компании направлены телефонограммы с замерами ненормативной температуры горячего водоснабжения. В ответ теплосетевая компания не предоставила точных сроков завершения работ и восстановления параметров ГВС.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Николаевна! Разъяснения по данному вопросу Вам дал специалист профильного отдела управляющей компании в ходе телефонного разговора.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что низкие параметры, которые не позволяют подать нормативное горячее водоснабжения на дома по адресам ул. Оловозаводская, 3, 7, 9, поступают вследствие ремонтных работ на теплосетях, которые обслуживает «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании в адрес данной теплосетевой компании направлены телефонограммы с замерами ненормативной температуры горячего водоснабжения. В ответ теплосетевая компания не предоставила точных сроков завершения работ и восстановления параметров ГВС. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Васильевна!  От управляющей копании направлены и телефонограммы и официальные письма в адрес ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК) с просьбой устранить дефект на внутриквартальном трубопроводе циркуляции горячего водоснабжения. По информации от ООО «НТСК» в срок до 28.09.2026 г., будут выполнены работы по устранению аварии на трубопроводе циркуляции горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Марковна! С запрашиваемой информацией вы можете ознакомиться в ЖЭУ-51 по адресу ул. Киевская, 11а в рабочие дни и часы: с понедельника по четверг с 08-00 до 17-00, в пятницу с 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  передать показания приборов учёта можно, обратившись

1. В аварийно-диспетчерская службу по телефонам: 347-00-01 или 349-22-33
2. В расчётно-кассовый отдел по телефону: 222-63-00
3. Мобильное приложение Моби
4. На электронную почту rko@spas-dom.ru
5. Приложения Платосфера или Квартплата+

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Олег Минеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что большинство приложений обновляются раз в месяц. В нерабочие дни и часы у специалистов управляющей компании нет доступа к базе данных, чтобы проверить поступление средств на лицевой счёт. Ваше обращение будет передано в расчётно-кассовый отдел для проверки в ближайший рабочий день. Вам ответят на указанный адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! К сожалению, Вы обратились в нерабочие дни и часы, когда у специалистов профильного отдела управляющей компании нет доступа к базе данных.Ваше обращение будет передано в профильный отдел в ближайший рабочий день.

Благодарим за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение поясняем, что до 15 сентября система выставляла счёт за август, но после 15 сентября система уже начислила плату за сентябрь. Поэтому получилась новая сумма к оплате. За сентябрь можно оплатить до 15 октября, долга нет, просто выставлено начисление уже за новый месяц.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 15-16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 15 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение поясняем, что до 15 сентября система выставляла счёт за август, но после 15 сентября система уже начислила плату за сентябрь. Поэтому получилась новая сумма к оплате. За сентябрь (вторую часть) можно оплатить до 15 октября, долга нет, просто выставлено начисление уже за новый месяц.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 15-16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 15 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Виктор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо лично обратиться в паспортный стол по адресу: улица Кропоткина, 116/1. Режим работы: понедельник- с 14:00 до 17:00, вторник, четверг, пятница с 09:00 до 12:00. При себе иметь паспорт. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка по устранению запаха из мусоропровода принята в работу. Обработка (с применением дезинфицирующих средств) ствола, загрузочных карманов, мусорокамеры мусоропровода в многоквартирном доме № 16 по ул. Киевской проводится 1 раз в месяц. Очередная обработка будет выполнена в срок до 30.09.2026 года.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте! График работы паспортного стола ЖЭУ № 86 (ул. Бурденко, 29) размещён на данном сайте управляющей компании  разделе "График работы ЖЭУ", а также в разделе "Уголок потребителя/Расписание паспортистов и РКО". 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что показания по горячему водоснабжению выставлены, перерасчет произведен. Нужны показания по холодному водоснабжению. Вы можете направить их на электронную почту 
rko@spas-dom.ru с указанием полного адреса.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена Игоревна! Перерасчет по отсутствию уборки лестничных клеток произведен на лицевые счета собственникам и будет отражен в платёжных документах за сентябре 2026г., которые Вы будете оплачивать в октябре.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проведено обследование инженерного оборудования в подвале. Параметры горячего водоснабжения не соответствуют нормативам Т 52/23. Передана телефонограмма в «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК), в 5-й  тепловой район для выяснения и устранения причины низких параметров ГВС от ЦТП-20.

Так же уведомляем Вас, что данную заявку Вы могли подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! Справку об отсутствии задолженности по услугам НАО "УК "СПАС-Дом" Вы можете получить лично, по адресу: улица Мичурина, 20, кабинет 411. Режим работы: вторник и четверг с 13-00 до 16-00.

По остальным услугам Вам обращаться в ресурсоснабжающие организации самостоятельно:

1. МУП "САХ"- вывоз ТКО,

2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия.,

3. Фонд Модернизации ЖКХ- капитальный ремонт,

4. ООО "НТСК " (СГК) - тепловая энергия, горячее водоснабжение.

5. МУП г. Новосибирска " Горводоканал" -холодное водоснабжение и водоотведение.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подрядной организацией ведутся работы по утеплению торца квартиры. Общему конструктиву многоквартирного дома данные работы не нанесут вреда, утепление стены со стороны фасада надежно закреплено.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам нужно прийти в расчётно-кассовый отдел управляющей компании и написать соответствующее заявление. С собой взять паспорт и распечатанные на бумаге реквизиты того банка, куда нужно перечислить сумму переплаты. 

Расчётно — кассовый отдел УК «СПАС-Дом» ведет приём:

- по вторникам и четвергам с 13-00 до 16-00 по адресу: ул. Мичурина,20,каб.411.

- по понедельникам, вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, 9/1.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!