Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос день добрый, не могу зарегистрироваться в личном кабинете УК Спас дом - при вводе данных, указывают, что по данному адресу нет владельцев с данным паспортом. Подскажите как зарегистрироватьс
Номер регистрации: 12948
Время: 14:36
Дата: 19.10.2021
евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения. Для регистрации в личном кабинете необходимо направить на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru скан паспорта и выписку из ЕГРН, в ответ Вам направят логин и временный пароль.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:44
Дата: 19.10.2021
Вопрос Добрый день!Я хотел оформить лицевой счет на своё имя
Номер регистрации: 12947
Время: 12:45
Дата: 19.10.2021
Дмитрий Андреевич Бер
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий Андреевич. Для переоформления лицевого счета  необходимо направить на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru выписку из ЕГРН и скан паспорта, одной выписки будет не достаточно.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:40
Дата: 19.10.2021
Вопрос Здравствуйте. Произвели поверку водосчетчика, проживаем в другом регионе. как предоставить вам акт о поверке.
Номер регистрации: 12942
Время: 12:30
Дата: 18.10.2021
Плотникова З.С.
Ответ

Здравствуйте. Сканы актов о поверки приборов учета Вы можете направить на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru.
Благодарим за обращение.

Время: 14:29
Дата: 19.10.2021
Вопрос Доброго времени суток! Я хотела бы оформить лицевые счета на своё имя
Номер регистрации: 12940
Время: 02:45
Дата: 18.10.2021
Супихожаева Хамида Хасанбаевна
Ответ

Здравствуйте, Хамида Хасанбаевна. Ваше заявление отдано на регистрацию, в течение 10 рабочих дней лицевой счет будет переоформлен. 

Благодарим за обращение. 

Время: 11:39
Дата: 18.10.2021
Вопрос Здравствуйте. На прошлой неделе обращались в аварийную службу по поводу прохладных батарей (обратка, 6 подъезд), диспетчер ответил, что с нашего дома поступают такие жалобы, но без СГК произвести перезапуск системы УК не может. Прошло время, и теперь не только обратка, но и во всей квартире батареи чуть живые! Едва тёплые, один полотенцесушитель относительно горячий. Ночи уже минусовые, оплату берете полную, перерасчеты, если производите - то копеечные. Какие-то работы ведутся по этой проблеме на адресе Троллейная 130? Когда будет результат?
Номер регистрации: 12938
Время: 20:22
Дата: 17.10.2021
Марина Петровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Петровна. Система отопления Вашего дома находится в рабочем состоянии. В связи с ремонтными работами 2РТС АО «СГК» снижены параметры системы отопления. Температура теплоносителя снижена в срок до 21.10.2021г.
Благодарим за обращение. 

Время: 15:02
Дата: 19.10.2021
Вопрос Здравствуйте. При оплате за квартиру 89 по ул.Полтавская 35, выяснилось, что нам выставлен счет за ремонт общего имущества 1301,48руб. Прошу разъяснить, откуда появилась данная сумма, какой ремонт предусмотрен или произведен, какой период. В моих документах по оплате такая сумма ни за июнь, ни за сентябрь не указана. В мае указана сумма за ремонт общего имущества 750 руб.
Номер регистрации: 12936
Время: 20:50
Дата: 16.10.2021
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее МКД) оформляются протоколами и являются обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.1, ч.5 ст.46 ЖК РФ).

Все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и ремонт общего домового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию.

Начисление по услуге «Ремонт общего имущества» производится на основании протокола № 1 общего собрания собственников МКД от 30.03.2021г. с 01.04.2021г. по 01.06.2021г. в размере 12,66 руб./м2.

Для Вашей квартиры площадью 59,30 кв.м. размер платы по статье «Ремонт общего имущества» составляет 750,74 руб./мес. (12,66 руб./кв.м.* 59,30 кв.м.).

750,74 руб./мес. * 2 мес. = 1 501,48 руб. (период начислений апрель-май 2021г.)

Собственником квартиры оплата по данной статье была произведена в размере 300 руб. (100 руб.- июль 2021 г. + 100 руб.- август 2021г. + 100 руб. – сентябрь 2021 г.). Выписку по лицевому счету прилагаю.

Итого размер задолженности по данной статье составляет 1501,48 руб. – 300 руб. = 1 201,48 руб.

С копией протокола Вы можете ознакомиться у председателя Вашего МКД.

Также дополнительно Вам сообщаю, что в данном протоколе вид текущего ремонта не отражен и будет определен дополнительно путем голосования.

Для использования денежных средств по статье «Текущий ремонт» необходимо принять соответствующее решение и закрепить данное решение протоколом общего собрания.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:52
Дата: 19.10.2021
Вопрос Добрый день. За сентябрь начисление за теплоснабжение превысило 3900 руб. Это более чем в два раза превышает среднюю величину месячного платежа за данную услугу. Прошу сообщить, каким образом была сформирована данная стоимость? Если же был произведён ошибочный расчёт, то прошу сделать перерасчёт на будущие периоды и тоже сообщить об этом. Обращался в СГК, там сообщили, что проблема на вашей стороне и именно вы должны разобраться откуда возникла именно такая сумма и учесть это в будущих платежах. Прошу свой ответ предоставить по адресу моей электронной почты.
Номер регистрации: 12935
Время: 16:39
Дата: 16.10.2021
ДЕНИС ЕВГЕНЬЕВИЧ БАРХАТОВ
Ответ

Здравствуйте, Денис Евгеньевич. 

По общедомовому прибору учёта (далее – ОПУ) по отоплению на вводе 2 закончился межповерочный интервал 27.01.2020г. На основании пп. д) п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354, ОПУ считается вышедшим из строя после истечения межповерочного интервала поверки приборов учёта. Отопительный период в 2020г окончен 24.04.2020г. ОПУ на вводе 2 по отоплению был допущен в эксплуатацию 29.05.2020г.

При выходе из строя ОПУ расчёт платы по отоплению производится по п. 59(1) и п. 60(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354.

В соответствии с п. 59(1) Правил предоставления коммунальных услуг в течение первых 3-х месяцев после выхода ОПУ из строя расчёт платы производится исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления за предыдущие периоды.

· В соответствии с п. 60(1) указанных Правил по истечении 3-х месяцев неработоспособности ОПУ расчёт производится исходя из утверждённых нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению. Норматив потребления утверждён приказом Департамента по тарифам Новосибирской области (при расчете норматива потребления отопительный период в Новосибирской области принимается как 9 месяцев, то есть с сентября по май).

· Таким образом, в период с 27.01.2020г по 26.04.2020г для ОПУ по отоплению на вводе 2 в МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 расчётный объём потребления по ОПУ рассчитывается как среднемесячное потребления за предыдущие периоды, а с 27.04.2020г – по нормативу потребления,

· В марте 2021г по МКД № 2 по ул. Чигорина был выполнен перерасчет по отоплению согласно объёму потребления коммунального ресурса, определённому по показаниям ОПУ за 2020г, и рассчитан среднемесячный объём потребления по отоплению на МКД, применяемый для расчёта размера платы в 2021г. При проведении указанных расчётов применён объём потребления по отоплению по 23.04.2020г, то есть до окончания отопительного периода в 2020г.

· В ходе сверки расчётов с ресурсоснабжающей организацией АО «СИБЭКО» в сентябре 2021г выявлено, что за период неработоспособности ОПУ по отоплению в период с 27.01.2020г до 29.05.2020г на вводе 2 в МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 при проведении перерасчёта по коммунальной услуге не учтён расчетный объём потребления за период с 24.04.2020г по 28.05.2020г.

· В связи с этим обстоятельством в сентябре 2021г по МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 произведён перерасчёт платы по отоплению за 2020г по показаниям ОПУ и изменён среднемесячный объём потребления по отоплению на 2021г.

По Вашему жилому помещению:

Среднемесячное потребление за 2021г. составило 1245,22 руб. Перерасчет среднемесячного потребления 1245,22 руб. -1104,69 руб= 140,53 * 8 мес.( с января 2021г. по август 2021г.) = 1124,24 руб.

Перерасчет корректировки за за 2020г. составил 1530,73 руб.

Итого было начислено в сентябре 1245,22 руб. за сентябрь 2021г.+ 2654,97 руб. перерасчет =3900,19 руб.

В сентябре 2021 на всех информационных стендах в Вашем доме были размещены уведомления о проведённом перерасчёте размера платы по отоплению за 2020г. Также в этих уведомлениях была отражена информация по вопросу о возможности обращения в ресурсоснабжающую организацию АО «СИБЭКО» о предоставлении рассрочки по оплате за отопление в связи с проведённым перерасчётом. Контактные данные АО «СИБЭКО»: тел. 289-12-12.
Благодарим за обращение. 

Время: 11:34
Дата: 18.10.2021
Вопрос В подъезде, по всему стояку нет отопление. Примите заявочку и напишите номер моей заявочки для перерасчёта половины подъезда.
Номер регистрации: 12930
Время: 13:12
Дата: 15.10.2021
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей. Номер Вашей заявки 1708555 от 18.10.2021 г.

Слесарь-сантехник обследовал стояки, перепустил.

В многоквартирном доме 118/6 установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии.

Постановлением Правительства Новосибирской области от 14.07.2016 № 211-п установлено осуществление потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года с выполнением ежегодной корректировки.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:57
Дата: 19.10.2021
Вопрос Здравствуйте. С сентября и в начале недели уже оставляла заявку на подключение отопления полотенцесушителя в ванной комнате (холод и сырость), НО сегодня 15.10.2021 - труба НИ РАЗУ не нагревалась !!! Если в квартире уже дали тепло, значит нужно в подвале просто повернуть ещё один вентиль?! или без прокуратуры не обойтись?
Номер регистрации: 12927
Время: 09:40
Дата: 15.10.2021
Вера Павловна
Ответ

Здравствуйте, Вера Павловна. Произведен перезапуск стояка отопления. На данный момент полотенцесушитель в рабочем состоянии.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:59
Дата: 19.10.2021
Вопрос При передачи показаний 23 сентября 2021г (показания составили 1822 кВт/ч, обнаружила что 10 сентября возможно проверяющие ввели не корректные данные счетчика электроэнергии, и существующие значения не принимаются. Прошу провести коррекцию показаний 23.09.2021 21:23 Отправила данное письмо в Энергосбыт, там ответили обратиться к Вам Новосибирскэнергосбыт NES01114563 Тема вопроса: "Показания прибора учета: Некорректно передал показания Дата обращения: 24 сент. 2021 г. Дата решения: 24 сент. 2021 г. Добрый день! Ошибочные показания 02141 кВт*ч были переданы Вашей управляющей организацией. Для корректировки Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую организацию за подтверждением показаний. Без акта из управляющей компании, к сожалению, мы не можем сделать корректировку, так как данный расход был учтен при распределении ОДН. Справку или акт, выданные управляющей организацией, нужно передать нам для корректировки счета через личный кабинет. Вся информация о начислениях доступна к просмотру в личном кабинете в разделе "Детализация счета" - полная версия. Закладка «Задолженность» - «Расшифровка счета» - «Полная версия». 24.09.2021 14:07
Номер регистрации: 12926
Время: 20:47
Дата: 14.10.2021
Анисимова Наталья Вячеславовна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Вячеславовна. Сегодня, 15.10.2021г. будет направлен специалист для фиксации показаний ИПУ ЭЭ и составления акта контрольных показаний. Акт будет передан в АО «Новосибирскэнергосбыт» для исправления показаний ИПУ ЭЭ.
Благодарим за обращение. 

Время: 10:56
Дата: 15.10.2021
Вопрос 08.10 производила оплату через приложение квартплата+ все выставленные счета- без изменений. После завершения оплаты все услуги обнулились кроме оплаты за УК, сумма стоит такая же как и до оплаты- до копеек. Просмотрела все прошлые платежки долгов нет. Поясните пожалуйста причину. Л/с 1000772666
Номер регистрации: 12925
Время: 16:36
Дата: 14.10.2021
Ксения
Ответ

Здравствуйте, Ксения. Задолженности за услуги ЗАО УК «СПАС-Дом» за сентябрь 2021г. отсутствует.

Денежные средства в размере 723,33 руб. распределены на Ваш лицевой счет в октябре 2021г.
Благодарим за обращение. 

Время: 11:33
Дата: 18.10.2021
Вопрос Из холодного крана 6 дней идёт кипяток у всего дома. Ремонтные работы до сих пор не начаты. Когда в доме появится холодная вода? Или для решения этого вопроса нужно СМИ.
Номер регистрации: 12924
Время: 15:32
Дата: 14.10.2021
Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна. Причина повышенной температуры холодного водоснабжения в том, что на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО «СГК» дефект. На данный момент ведутся ремонтные работы 2РТС АО «СГК».
Благодарим за обращение. 

Время: 15:15
Дата: 19.10.2021
Вопрос Прошу скорректировать показания приборов учета водоснабжения. Холодная вода - 253, горячая - 102
Номер регистрации: 12922
Время: 12:23
Дата: 14.10.2021
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена. Фактические показания приборов учета внесены. Выполнен перерасчет платы по коммунальным услугам за холодное и горячее водоснабжение.

Информация с суммами перерасчета пройдет по счетам не ранее 6 ноября 2021г.
Благодарим за обращение. 


Время: 11:31
Дата: 18.10.2021
Вопрос Ранее начислялось за отопление каждый месяц около 1200. В октябре начислили 3800. Обращался ы Сибэко, переслали к вам. В связи с чем было сделано такое доначисление?
Номер регистрации: 12920
Время: 08:21
Дата: 14.10.2021
Георгий
Ответ

Здравствуйте, Георгий.  По общедомовому прибору учёта (далее – ОПУ) по отоплению на вводе 2 закончился межповерочный интервал 27.01.2020г. На основании пп. д) п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354, ОПУ считается вышедшим из строя после истечения межповерочного интервала поверки приборов учёта. Отопительный период в 2020г окончен 24.04.2020г. ОПУ на вводе 2 по отоплению был допущен в эксплуатацию 29.05.2020г.

При выходе из строя ОПУ расчёт платы по отоплению производится по п. 59(1) и п. 60(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354.

В соответствии с п. 59(1) Правил предоставления коммунальных услуг в течение первых 3-х месяцев после выхода ОПУ из строя расчёт платы производится исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления за предыдущие периоды.

  • В соответствии с п. 60(1) указанных Правил по истечении 3-х месяцев неработоспособности ОПУ расчёт производится исходя из утверждённых нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению. Норматив потребления утверждён приказом Департамента по тарифам Новосибирской области (при расчете норматива потребления отопительный период в Новосибирской области принимается как 9 месяцев, то есть с сентября по май).
  • Таким образом, в период с 27.01.2020г по 26.04.2020г для ОПУ по отоплению на вводе 2 в МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 расчётный объём потребления по ОПУ рассчитывается как среднемесячное потребления за предыдущие периоды, а с 27.04.2020г – по нормативу потребления,
  • В марте 2021г по МКД № 2 по ул. Чигорина был выполнен перерасчет по отоплению согласно объёму потребления коммунального ресурса, определённому по показаниям ОПУ за 2020г, и рассчитан среднемесячный объём потребления по отоплению на МКД, применяемый для расчёта размера платы в 2021г. При проведении указанных расчётов применён объём потребления по отоплению по 23.04.2020г, то есть до окончания отопительного периода в 2020г.
  • В ходе сверки расчётов с ресурсоснабжающей организацией АО «СИБЭКО» в сентябре 2021г выявлено, что за период неработоспособности ОПУ по отоплению в период с 27.01.2020г до 29.05.2020г на вводе 2 в МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 при проведении перерасчёта по коммунальной услуге не учтён расчетный объём потребления за период с 24.04.2020г по 28.05.2020г.
  • В связи с этим обстоятельством в сентябре 2021г по МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 произведён перерасчёт платы по отоплению за 2020г по показаниям ОПУ и изменён среднемесячный объём потребления по отоплению на 2021г.

В сентябре 2021 на всех информационных стендах в Вашем доме были размещены уведомления о проведённом перерасчёте размера платы по отоплению за 2020г. Также в этих уведомлениях была отражена информация по вопросу о возможности обращения в ресурсоснабжающую организацию АО «СИБЭКО» о предоставлении рассрочки по оплате за отопление в связи с проведённым перерасчётом. Контактные данные АО «СИБЭКО»: тел. 289-12-12.
Благодарим за обращение. 

Время: 11:30
Дата: 18.10.2021
Вопрос Здравствуйте! В нашем доме идет капитальный ремонт квартиры 7.Для проведения работ уже не первый раз на несколько часов в доме отключают как горячую, так и холодную воду. В частности сегодня 13 октября с 12 часов без уведомления жителей дома была отключена вода. Естественно, запасов воды никто не сделал. Ни умыться, ни поесть, ничего. Хозяйка ремонтируемой квартиры утверждает, что в ЖЭУ- 1 , куда была сделала заявка на отключение, ее заверили о том, что будет написано объявление, заранее информирующее жильцов об отключении. Забыли, лень было идти или еще какие причины, неинтересно. Я лично выходила на улицу, чтобы проверить наличие объяления, ничего не было. Люди остались без горячей и холодной воды. Кто за это будет отвечать?
Номер регистрации: 12919
Время: 23:20
Дата: 13.10.2021
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья. Собственник кв.7. оформила заявку на отключение 12 октября и оплатила отключение холодного и горячего водоснабжения с 12-00 до 13-00 13 октября 2021 г.

При составлении платной заявки собственник подписывает заявление, в котором указано, что он обязан самостоятельно оповестить жителей подъезда, путем размещения объявления.

Собственник кв.7 такое заявление подписала и инженер ЖЭУ-1 предупредил, что это необходимо сделать. Причина, по которой она не оповестила соседей в ЖЭУ-1 неизвестна.
Благодарим за обращение. 

Время: 08:32
Дата: 15.10.2021
Вопрос Здравствуйте, по адресу широкая 133/2 кв 28 нет отопления на кухне и в соседней комнате. Звонили в аварийку уже пять раз, писали лично заявление. Ситуация не меняется, в квартире холодно. Последняя заявка 1703908 от 13.10.2021. Прошу оперативно принять меры и восстановить тепло!!
Номер регистрации: 12918
Время: 13:40
Дата: 13.10.2021
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина. Специалисты аварийной службы в ближайшее время выйдут к Вам на обследование системы отопления в Вашей квартире.
Благодарим за обращение. 

Время: 15:17
Дата: 19.10.2021
Вопрос Прошу скорректировать показания приборов учета водоснабжения. Холодная вода - 757, горячая - 431.
Номер регистрации: 12917
Время: 23:30
Дата: 12.10.2021
Елисеенко Ирина Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Сергеевна. В октябре 2021г. внесены фактические показания индивидуальных приборов учета.
Благодарим за обращение. 

Время: 07:56
Дата: 14.10.2021
Вопрос Добрый час. Когда сделаете полотенцесушитель по адресу Троллейная 148 20 ?
Номер регистрации: 12915
Время: 18:38
Дата: 12.10.2021
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина. Специалисты аварийной службы произвели прочистку трубопровода циркуляции горячего водоснабжения. На данный момент полотенцесушитель в рабочем состоянии.
Благодарим за обращение. 

Время: 15:01
Дата: 19.10.2021
Вопрос Здравствуйте. Показания моего электросчетчика на 24.08.21 года - 45687, а на 24.09.21 - 45933. Между тем 17.09.21 года на сайте Новосибирскэнергосбыт откуда-то появились показания счетчика - 46890. Я таких данных не передавал, кассир ЖЭУ-3 в момент оплаты 24.09.21 года их также не вносила, а эти показания уже были на сайте Новосибирскэнергосбыта. Вопрос: кто их туда внес ( говорят энергетики ЖЭУ могли, при проверке счетчиков, внести неверные данные) и как вернуть действительные показания счетчика на сайт Новосибирскэнергосбыта? На сегоднечный день - 12.10.21 года - показания на счетчике значительно ниже чем на сайте, а именно: 46127.
Номер регистрации: 12914
Время: 17:11
Дата: 12.10.2021
Рогозин Павел Александрович
Ответ

Здравствуйте, Павел Александрович.  Сегодня, 14.10.2021г. будет составлен акт контрольных показаний по данной квартире, который будет направлен в АО «Новосибирскэнергосбыт» для исправления на верные показания прибора учета электрической энергии.
Благодарим за обращение. 

Время: 09:11
Дата: 14.10.2021
Вопрос Отправляла Вам на сайт документы ( так как купила квартиру вторичку )надо переоформить ЛС. Уже месяц нет ответа Не пароля не логин не прислали хотя говорили что пришлют
Номер регистрации: 12911
Время: 12:37
Дата: 12.10.2021
Петрова диана Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Диана Алексеевна. На Ваш электронный адрес 27.09.2021г. был выслан ответ на запрос. Сегодня повторно направили ответ. Пожалуйста, проверьте папку СПАМ, возможно наши письма попадают именно туда. 
Благодарим за обращение.

Время: 10:07
Дата: 13.10.2021
Вопрос Добрый день! Можно ли через управляющую компанию провести проверку всех электросетей в квартире с последующей их заменой.
Номер регистрации: 12910
Время: 11:47
Дата: 12.10.2021
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна. По вопросу обследования электрической проводке в Вашей квартире от электрического щитка Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу: улица 9-й Гвардейской Дивизии, 9/1 или по телефону: 356-30-56.
Благодарим за обращение. 

Время: 15:17
Дата: 19.10.2021
Вопрос Добрый день! Третий день нет холодной воды! Точнее, из холодной бежит горячая. Уточните, пожалуйста когда будет холодная вода?
Номер регистрации: 12906
Время: 14:45
Дата: 11.10.2021
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга. Причина повышенной температуры холодного водоснабжения в том, что на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО «СГК» дефект. На данный момент ведутся ремонтные работы 2РТС АО «СГК».
Благодарим за обращение. 

Время: 15:14
Дата: 19.10.2021
Вопрос Добрый день! На Вашу эл.почту 27.09.2021 г. были направлены документы для переоформления лицевого счета, когда ждать ответ? Пароль для регистрации в личном кабинете приходит автоматически?
Номер регистрации: 12905
Время: 13:17
Дата: 11.10.2021
Пшеничников Андрей Александрович
Ответ

Здравствуйте, Андрей Александрович. С 27.09.2021г. переоформлен лицевой счет на нового собственника.

Информацию о новом собственнике от нас получит в начале ноября 2021г. только МУП г. Новосибирска Горводоканал, во все остальные ресурсоснабжающие организации за сменой лицевого счета Вам необходимо обращаться самостоятельно.
Благодарим за обращение. 

Время: 08:25
Дата: 15.10.2021
Вопрос Доброе утро!Подскажите пожалуйста,можем ли мы самостоятельно поменять счетчики на ГВС и ХВС,если да,то к кому потом обратиться для опломбировки?
Номер регистрации: 12903
Время: 10:09
Дата: 11.10.2021
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена. Да, житель сам может установить приборы учета ГВС и ХВС. После установки необходимо вызвать инженера ЖЭУ-62 для опломбирования приборов учета и составления акта. Номер телефона ЖЭУ-62: 8 (383) 209-13-02, +7-923-777-42-00.
Благодарим за обращение. 

Время: 11:20
Дата: 14.10.2021
Вопрос Добрый вечер. Возможно прописать маму по нотариальной доверенности, если она лежит в больнице? Какие документы для этого необходимы?
Номер регистрации: 12899
Время: 17:00
Дата: 08.10.2021
Емельянова Алёна Юрьевна
Ответ

Здравствуйте, Алена Юрьевна. Еесли гражданин не имеет возможности лично обратиться в паспортный стол, то в данном случае представителю необходимо обратиться с заявлением в ОУФМС РФ по адресу: ул. Сибиряков-Гвардейцев, 64.
Благодарим за обращение. 

Время: 10:41
Дата: 14.10.2021
Вопрос Здравствуйте! По адресу Новосибирская 25 у третьего подъезда береза, растущая вплотную к пешеходной дорожке, наклонилась под углом 45 градусов и ее вершина находится далеко за проезжей частью. Высота от пешеходной дорожки до ствола березы 1,5 м. Взрослые обходят по проезжей дороге. Дерево может упасть в любой момент, уже приподнялся грунт над корнями. Примите меры. Спасибо.
Номер регистрации: 12898
Время: 14:21
Дата: 08.10.2021
Григорова Ирина Константиновна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Константиновна. Работы по спилу березы по адресу: ул. Новосибирская, 25 включены в план работ и будут проведены до 20.11.2021г.
Благодарим за обращение. 

Время: 10:06
Дата: 13.10.2021
Вопрос Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. ЕГРН и паспорт отправляю вам на почту,в ответ мне не приходит номер л/с. Что мне делать? Куда обратиться?
Номер регистрации: 12896
Время: 10:10
Дата: 08.10.2021
Тищенко Ваилий Владимирович
Ответ

Здравствуйте, Василий Владимирович. Лицевой счет переоформлен, одноразовый пароль направлен лично на Вашу эл. почту.

Благодарим за обращение. 

Время: 14:50
Дата: 08.10.2021
Вопрос Добрый день! две недели назад было обращение в аварийную службу по поводу отсутствия отопления в доме приходил сантехник в двух комнатах отопление появилось а в третей комнате сказал что надо чистить стоят что данные передаст куда надо. Прошло время а отопления в комнате так и нет и нет ни каких действий. Скоро морозы как без отопления??? Прошу срочно принять меры....
Номер регистрации: 12895
Время: 00:24
Дата: 08.10.2021
Султанова Н В
Ответ

Здравствуйте, Наталья Васильевна. Специалистами аварийной службы произведен полный запуск системы отопления. По Вашей заявке будет произведено дополнительное обследование.
Благодарим за обращение. 

Время: 09:57
Дата: 13.10.2021
Вопрос Здравствуйте, в доме по улице Широкой 133/2 сегодня 07.10.2021 отключено отопление и систематически пропадает горячая вода по вечерам. С чем это связано?
Номер регистрации: 12894
Время: 22:20
Дата: 07.10.2021
Андрей
Ответ

Здравствуйте, Андрей. Отключение горячего водоснабжения и отопления производится по причине ремонтных работ на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО «СГК». На данный момент отопление и горячее водоснабжение восстановлены.
Благодарим за обращение. 

Время: 15:12
Дата: 12.10.2021
Вопрос Здраствуйте, подскажите как заменить приборы учета с дальнейшей пломбирокой счетчиков, приборы учета свои.
Номер регистрации: 12891
Время: 16:52
Дата: 07.10.2021
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей. По вопросу замены индивидуальных приборов учета, Вы можете обратиться в аварийную службу по телефону: 356-30-56 или подойти по адресу: улица 9-й Гвардейской Дивизии, 9/1 к инженеру.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:58
Дата: 12.10.2021
Вопрос Здравствуйте! Кто-то повадился выкручивать лампочки из тамбура 1-го подъезда. Прошу осветить тамбур и заодно под козырьком.
Номер регистрации: 12890
Время: 14:54
Дата: 07.10.2021
Григорий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Григорий Михайлович. Ваша заявка принята в работу, в ближайшее время специалисты управляющей компании обеспечат освещение в тамбуре и над козырьком.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:46
Дата: 12.10.2021
Вопрос Добрый день. Купили квартиру, подскажите: 1) Как оформить лицевой счет на нового собственника? Странно, что у вас на сайте нет раздела или объявления по переоформлению л/с, где брать информацию непонятно. С трудом дозвонилась по тел. 222-78-00, спросили мой вопрос, далее меня переключили куда-то, мелодия длилась минут 8, трубку ни кто не взял. По номерам 353-39-20 и 352-88-67 тоже не получилось дозвониться :( 2) Документы нужны оригиналы или достаточно копий, которые прислал Росреестр? Если нужна копия паспорта, то какие страницы? 3) Какие счета у вас переоформляются (можете подсказать пожалуйста, что у вас, а что не у вас? Те которые не у вас, к кому обращаться?): - Электроэнергия; - Отопление; - Лифт; - Мусоропровод; - Кап. ремонт; - Вода горячая и холодная; - Домофон ?
Номер регистрации: 12887
Время: 11:44
Дата: 07.10.2021
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна. Для переоформления лицевого счета необходимо направить на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru скан паспорта и выписку из ЕГРН, этого будет достаточно.

Информацию о новом собственнике от нас получит только МУП г. Новосибирска Горводоканал, во все остальные ресурсоснабжающие организации за переоформлением лицевых счетов Вам необходимо обращаться самостоятельно
Благодарим за обращение.

Время: 10:28
Дата: 08.10.2021
Вопрос Здравствуйте. По ул. Филатова 12, 8 подъезд нет отопления в 1 комнате, на кухне и в ванной заявку делала, когда решится проблема?
Номер регистрации: 12885
Время: 22:46
Дата: 06.10.2021
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина. После полного запуска системы отопления производили перезапуск по стоячно. Для перезапуска по кухне и примыкающей к ней комнате необходим доступ в подвальное помещение. Ключи от подвала находятся в квартире № 124. Перезапуск произведем, после доступа в подвальное помещение по согласованию с собственником квартиры № 124.

Благодарим за обращение. 

Время: 14:14
Дата: 12.10.2021
Вопрос Батареи по адресу: Новосибирск, ул. Советская, д. 15, кв. 4 еле теплые.
Номер регистрации: 12883
Время: 19:34
Дата: 06.10.2021
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия. 07.10.2021г. была проведена проверка работы и системы отопления и замеры воздуха в квартире.

В результате обследования установлено, что параметры теплоносителя соответствуют температурному графику, температура воздуха в помещении составляет +23 градуса, о чем составлен акт.
Благодарим за обращение. 

Время: 10:44
Дата: 14.10.2021
Вопрос Добрый день! Больше месяца не убирают подъезд по адресу Новосибирск, ул. Советская, д 15. Перерасчета нет.
Номер регистрации: 12882
Время: 18:21
Дата: 06.10.2021
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. 

Перерасчет за услугу «уборка лестничных клеток», оказанную не в полном объеме в период с 01.09.2021 по 30.09.2021, будет произведен в октябре 2021 года.

Благодарим за обращение. 

Время: 15:49
Дата: 08.10.2021
Вопрос Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться у нас по ул.Крылова,7 кв.42 не работает в ванной полотенцесушитель.
Номер регистрации: 12880
Время: 13:49
Дата: 06.10.2021
Екатерина Игоревна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Игоревна. 06.10.2021г. произведены работы по перезапуску стояка отопления полотенцесушителя.

Также сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного выполнения заявки, Вы можете подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 347-00-01 или 349-22-33 (круглосуточно).
Благодарим за обращение. 

Время: 09:01
Дата: 07.10.2021
Вопрос Отсутствует отопление на кухне и в спальне, в зале есть, в остальных комнатах нет. И так уже третий день
Номер регистрации: 12877
Время: 10:09
Дата: 06.10.2021
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга. Специалисты аварийной службы произвели перезапуск системы отопления. На данный момент отопление в рабочем состоянии.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:38
Дата: 12.10.2021
Вопрос Добрый день. Купили квартиру, подскажите: 1) Как оформить лицевой счет на нового собственника? Странно, что у вас на сайте нет раздела или объявления по переоформлению л/с, где брать информацию непонятно. С трудом дозвонилась по тел. 222-78-00, спросили мой вопрос, далее меня переключили куда-то, мелодия длилась минут 8, трубку ни кто не взял. По номерам 353-39-20 и 352-88-67 тоже не получилось дозвониться :( 2) Документы нужны оригиналы или достаточно копий, которые прислал Росреестр? 3) Какие счета у вас переоформляются (можете подсказать пожалуйста, что у вас, а что не у вас): - Электроэнергия; - Отопление; - Лифт; - Мусоропровод; - Кап. ремонт; - Вода горячая и холодная; - Домофон ?
Номер регистрации: 12872
Время: 16:01
Дата: 05.10.2021
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина. Для переоформления лицевого счета необходимо направить на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru скан паспорта и выписку из ЕГРН, этого будет достаточно. 

Информацию о новом собственнике от нас получит только МУП г. Новосибирска Горводоканал, во все остальные ресурсоснабжающие организации за переоформлением лицевых счетов Вам необходимо обращаться самостоятельно
Благодарим за обращение.

Время: 10:27
Дата: 08.10.2021
Вопрос Добрый день. Сегодня, 5.10.2021 года , я обратилась в расчетно-кассовый на улице Ивачева 5 за разъяснением по поводу перерасчета за тепловую энергию. Сотрудник Крутикова Мария Владимировна никаких разъяснений не предоставила. На поставленный вопрос ответила, что мы должны закрыть рот и слушать что она говорит. Вопрос: почему так по хамски себя ведут сотрудники? Где мы можем получать информацию, если сотрудники компании не могут ее предоставить? Почему на многие вопросы получается получить ответ только при обращении к Евгению Николаевичу?
Номер регистрации: 12871
Время: 14:14
Дата: 05.10.2021
Кругликова Елена Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Елена Валерьевна. Вы и собственник квартиры № 92, расположенной в многоквартирном доме (далее – МКД) № 2 по ул. Чигорина, 05.10.2021г обратились в расчётно-кассовый отдел ЗАО «УК «СПАС-Дом» по вопросу о расчёте размера платы по отоплению. Вы запрашивали информацию по квартире № 65, расположенной в вышеуказанном МКД.

В соответствии с действующим законодательством РФ ЗАО «УК «СПАС-Дом» заключает с сотрудниками соглашение о неразглашении персональных данных граждан третьим лицам. За разглашение персональных данных граждан лицо может быть привлечено к дисциплинарной и/или административной ответственности.

Сотрудник расчётно-кассового отдела сообщил, что не имеет права предоставить Вам запрашиваемую информацию и документы по расчёту размера платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире № 65 в МКД № 2 по ул. Чигорина, так как эти документы содержат персональные данные собственников помещения и зарегистрированных в нём лиц. Вы не являетесь собственником этой квартиры, не зарегистрированы в ней по месту проживания или пребывания, не представили доверенность от собственника на представление его интересов и получение документов в управляющей организации.

По обращению собственника квартиры № 92 в МКД № 2 по ул. Чигорина были даны объяснения по сложившейся ситуации по расчёту размера платы по отоплению. По общедомовому прибору учёта (далее – ОПУ) по отоплению на вводе 2 закончился межповерочный интервал 27.01.2020г. На основании пп. д) п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354, ОПУ считается вышедшим из строя после истечения межповерочного интервала поверки приборов учёта. Отопительный период в 2020г окончен 24.04.2020г. ОПУ на вводе 2 по отоплению был допущен в эксплуатацию 29.05.2020г.

При выходе из строя ОПУ расчёт платы по отоплению производится по п. 59(1) и п. 60(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354.

В соответствии с п. 59(1) Правил предоставления коммунальных услуг в течение первых 3-х месяцев после выхода ОПУ из строя расчёт платы производится исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления за предыдущие периоды.

  • В соответствии с п. 60(1) указанных Правил по истечении 3-х месяцев неработоспособности ОПУ расчёт производится исходя из утверждённых нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению. Норматив потребления утверждён приказом Департамента по тарифам Новосибирской области (при расчете норматива потребления отопительный период в Новосибирской области принимается как 9 месяцев, то есть с сентября по май).
  • Таким образом, в период с 27.01.2020г по 26.04.2020г для ОПУ по отоплению на вводе 2 в МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 расчётный объём потребления по ОПУ рассчитывается как среднемесячное потребления за предыдущие периоды, а с 27.04.2020г – по нормативу потребления,
  • В марте 2021г по МКД № 2 по ул. Чигорина был выполнен перерасчет по отоплению согласно объёму потребления коммунального ресурса, определённому по показаниям ОПУ за 2020г, и рассчитан среднемесячный объём потребления по отоплению на МКД, применяемый для расчёта размера платы в 2021г. При проведении указанных расчётов применён объём потребления по отоплению по 23.04.2020г, то есть до окончания отопительного периода в 2020г.
  • В ходе сверки расчётов с ресурсоснабжающей организацией АО «СИБЭКО» в сентябре 2021г выявлено, что за период неработоспособности ОПУ по отоплению в период с 27.01.2020г до 29.05.2020г на вводе 2 в МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 при проведении перерасчёта по коммунальной услуге не учтён расчетный объём потребления за период с 24.04.2020г по 28.05.2020г.
  • В связи с этим обстоятельством в сентябре 2021г по МКД по адресу ул. Чигорина, д. 2 произведён перерасчёт платы по отоплению за 2020г по показаниям ОПУ и изменён среднемесячный объём потребления по отоплению на 2021г.

В сентябре 2021 на всех информационных стендах в Вашем доме были размещены уведомления о проведённом перерасчёте размера платы по отоплению за 2020г. Также в этих уведомлениях была отражена информация по вопросу о возможности обращения в ресурсоснабжающую организацию АО «СИБЭКО» о предоставлении рассрочки по оплате за отопление в связи с проведённым перерасчётом. Контактные данные АО «СИБЭКО»: тел. 289-12-12,

адрес эл. почты: services@sibgenco.ru,

адрес: ул. Фрунзе, 226/1.

Для получения подробной информации и документов по расчёту размера платы по отоплению по квартире № 65 в МКД № 2 по ул. Чигорина в ЗАО «УК «СПАС-Дом» может обратиться собственник жилого помещения, лица, зарегистрированные в указанной квартире, и любое другое лицо с доверенностью от собственника помещения на предоставление его интересов и получение документов в управляющей организации. Также можно отправить скан или фото письменного заявления в ЗАО «УК «СПАС-Дом» по электронной почте, адрес: adm@spas-dom.ru. Ответ на заявление можно получить по эл. почте, почтовым отправлением либо на руки.
Благодарим за обращение.

Время: 10:47
Дата: 11.10.2021
Вопрос Здравствуйте. Купили квартиру, подскажите как оформить на себя лицевой счёт для оплаты коммунальных услуг?
Номер регистрации: 12870
Время: 13:25
Дата: 05.10.2021
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга.  Для переоформления лицевого счета, Вам необходимо направиться на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru скан паспорта и выписку из ЕГРН. 

Благодарим за обращение. 

Время: 15:11
Дата: 05.10.2021
Вопрос Добрый день! В связи со сменой индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды прошу произвести корректировку показаний ИПУ в базе данных. Акт о смене ИПУ и текущих показаниях во вложенном файле. Спасибо!
Номер регистрации: 12869
Время: 13:03
Дата: 05.10.2021
Семенчук Аглая Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Аглая Анатольевна. В октябре 2021г. внесена актуальная информация о замене индивидуальных приборов учета по Вашему жилому помещению.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:54
Дата: 13.10.2021
Вопрос Здравствуйте, в доме по ул. Широкая 119 уже 2 недели из холодного крана течет горячая вода. Сейчас стало известно, что из за этого затоплен подвал горячей водой. Почему данный вопрос до сих пор не решен?
Номер регистрации: 12868
Время: 12:55
Дата: 05.10.2021
Екатерина Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Викторовна. Причина повышенной температуры холодного водоснабжения, в том, что на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО «СГК» дефект и тепловая камера заполнена водой. От Управляющей компании неоднократно были направлены телефонограммы с претензией на устранение дефекта. На данный момент по информации 2РТС АО «СГК» дефект устранен. Ведется откачка воды с тепловой камеры.

Благодарим за обращение. 

Время: 14:37
Дата: 12.10.2021
Вопрос Здравствуйте! Почему через ПлатоСфера Содержание общего имущества я оплатил 1202.16, а в платежном документе написано 1152.11?
Номер регистрации: 12867
Время: 12:05
Дата: 05.10.2021
Тельпуховский Никита Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Никита Николаевич.  В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги

Таким образом, произведен расчет оплаты за Содержание и ремонт общего имущества за сентябрь 2021г.:

· Содержание общего имущества 1152,11 руб.,

· Коммунальный ресурс водоотведения в целях Содержания общего имущества ( далее – СОИ) – 4,78 руб.,

· Коммунальный ресурс горячая вода в целях СОИ – 15,57 руб.,

· Коммунальный ресурс холодная вода в целях СОИ – 3,23 руб.,

· Коммунальный ресурс электрическая энергия в целях СОИ – 27,47

Общая сумма начисления за Содержание общего имущества в размере 1203,16 руб.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:43
Дата: 13.10.2021
Вопрос Здравствуйте! 28 и 29 сентября я оставляла заявку по поводу отсутствия отопления в комнате. в кухне батарея горячая. 4 октября оператор по телефону 349-22-33 отказалась принять заявку. сегодня 5 октября оператор по этому же номеру перенаправляет меня на номер 347-00-01, по которому невозможно дозвониться. когда придет мастер??? это что за издевательство? ночью минусовая температура, на улице идет снег. когда придет мастер???
Номер регистрации: 12865
Время: 11:02
Дата: 05.10.2021
Ирина Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Алексеевна. В связи с ремонтными работами на внутриквартальном трубопроводе 2РТС АО «СГК» производились отключения отопления. На данный момент отопление подключено полностью.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:28
Дата: 12.10.2021
Вопрос Нет отопления в 2-х комнатах, холодные стояки и батареи. Подала уже 3 заявки с 30.09.2021 г., греет только в одной комнате. Прошу ускорить подключение отопления. Заявки: №1682328 от 30.09.21, №1693771 от 04.09.21 и сегодня.
Номер регистрации: 12863
Время: 10:12
Дата: 05.10.2021
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина. Произведен перезапуск стояков отопления. На данный момент отопление в рабочем состоянии.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:54
Дата: 06.10.2021
Вопрос Здравствуйте. После поверки счетчиков обязательно лично отмечать в ЖЭУ или можно переслать документы онлайн. Спасибо.
Номер регистрации: 12862
Время: 10:07
Дата: 05.10.2021
Денис
Ответ

Здравствуйте, Денис. Сканы документов о поверке приборов учета можно отправить на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru.
Благодарим за обращение. 

Время: 10:26
Дата: 05.10.2021
Вопрос По адресу Связистов 139 отключили отопление. Почему?
Номер регистрации: 12861
Время: 21:08
Дата: 04.10.2021
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга. По Вашему адресу требовалось произвести перезапуск системы отопления. Специалисты аварийной службы произвели перезапуск системы отопления и на данный момент отопление в рабочем состоянии.
Благодарим за обращение. 

Время: 08:59
Дата: 07.10.2021
Вопрос Добрый вечер, подскажите по какому адресу нужно выслать сканы сертификатов после проверки счетчиков горячего и холодного водоснабжения? И обязательно ли прикладывать фото самих счетчиков с показаниями, если в акте поверки уже внесены последние показания с них.
Номер регистрации: 12859
Время: 19:50
Дата: 04.10.2021
Мокровицкая Наталья Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Владимировна. Выслать документы о поверке необходимо adm@spas-dom.ru. Если поверка счетчиков проведена в этом месяце, то фото показаний прикладывать не нужно. 

Благодарим за обращение. 

Время: 14:48
Дата: 05.10.2021
Вопрос Здравствуйте,Не могу попасть в личный кабинет(забыла пароль) К сожалению Вы не указали в настройках ЛК ни номер телефона, ни адрес электронного ящика. Для восстановления пароля обратитесь в ближайшую кассу. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Нет возможности обратиться в ближайшую кассу.Прошу внести мой электронный адрес в личный кабинет.
Номер регистрации: 12858
Время: 19:17
Дата: 04.10.2021
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья. Для восстановления пароля, Вам необходимо отправить скан паспорта и выписку из ЕГРН на нашу эл. почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение. 

Время: 08:13
Дата: 05.10.2021
Вопрос Здравствуйте, в моей квартире по утрам и днем из кранагорячей воды течет холодная, для того чтобы появилась горячая нужно прогонять водув течении 15-20 мин. Почему я плачу за горячую воду, а 15 мин течет холодная. обратка холодная
Номер регистрации: 12857
Время: 16:18
Дата: 04.10.2021
Максим Сергеевич
Ответ

Здравствуйте, Максим Сергеевич. Для установления причины отсутствия циркуляции слесарю-сантехнику необходимо обследовать все квартиры по стояку. Ваша заявка есть в Единой диспетчерской. Работы в данный момент проводятся.
Благодарим за обращение. 

Время: 14:37
Дата: 05.10.2021
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ