Вопрос
Добрый день! Спасибо за оперативную работу по ликвидации дырищи в стене дома и надписи на фасаде дома.
1. По дыре, сработано быстро, это плюс, но заделка слабовата ее через три дня уже не будет. Кто-то постоянно ее уничтожает.
2. Вандальная надпись на фасаде, ну что же вы ребята не всё удалили, остался фашистский знак. Скажете - придирается. Нет, если делаете работу, то нужно делать так, чтобы не переделывать дважды, сами понимаете это деньги на ветер.
3. И еще, на фасаде дома. и у первого подъезда и со стороны детского сада, предложения по работе по распространению наркоты, почему это не удаляется?????? Пятиэтажка, что от нашего дома через трубопровод, ну вот у них постоянно это закрашивают!!!!!
Всего доброго и удачи в ваших трудовых буднях!
Номер регистрации: 23347
Время: 15:34
Дата: 16.06.2026
разумова татьяна валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос отправлен для проверки информации. Ответ будет предоставлен 17 июня в течение рабочего дня на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:42
Дата: 16.06.2026
Вопрос
С кокого числа отключат горячую воду по улице Толбухина?
Номер регистрации: 23346
Время: 13:31
Дата: 16.06.2026
Кондрашкин Сергей Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в НАО УК «СПАС-Дом» поступила телефонограмма от Сибирской генерирующий компании (СГК ) об отключение горячего водоснабжения в Дзержинском районе, включая улицу Толбухина с 15.06.2026 по 27.06 2026 включительно. В связи с гидравлическими испытаниями теплоснабжения от ТЭЦ-5.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:10
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Добрый день!
Подавалу заявку на ремонт межпанельных швов. Мастер приходил зимой. Когда будут произведены работы?
Номер регистрации: 23345
Время: 11:47
Дата: 16.06.2026
Зиброва Марина Валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Марина Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов.
Работы, необходимые для проведения текущего ремонта должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт».
Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем, должны оплачиваться отдельно.
Совету дома направлено предложение по ремонту межпанельных швов для принятия решения и определения источника финансирования данных работ.
В настоящее время протокола с положительным решением в Управляющую компанию не поступало.
Совету дома будет повторно направлено предложение по ремонту межпанельных швов Вашего многоквартирного дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:18
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Добрый день,
Я, Боровой Данила Владимирович, являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ул. Мичурина 27, кв. 29.
Информирую вас о том, что 01.06.2026 в несущей стене моего помещения была обнаружена сквозная трещина.
• Место расположения трещины: несущая стена выходящая во двор Мичурина 27, в углу спальни, рядом располагается примыкающая стена подъезда №2.
• Описание повреждения: Трещина имеет ширину раскрытия около 10 мм и проходит от верхней границы фронтона(парапета) и идет до верхней границы окна, что обеспечивает видимое сквозное отверстие на улицу.
Данное повреждение ставит под угрозу целостность конструкции дома, способствует промерзанию стены, появлению плесени и нарушению теплоизоляции помещения.
На основании вышеизложенного, руководствуясь Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», прошу:
1. В срок до 3 рабочих дней направить комиссию для осмотра, фиксации повреждения и составления соответствующего Акта о выявленных дефектах.
2. Принять незамедлительные меры по проведению обследования трещины специалистами (инженером-строителем) для определения причин ее возникновения и уровня опасности.
3. Организовать работы по устранению дефекта (заделке трещины, герметизации) в кратчайшие сроки.
4. Проинформировать меня о результатах осмотра и принятых мерах в письменном виде по адресу: napalm16@list.ru
Фото и видео прилагаю.
Номер регистрации: 23344
Время: 11:47
Дата: 16.06.2026
Данила Владимирович
Ответ
Здравствуйте, Данила Владимирович! Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10-ти РАБОЧИХ дней со дня регистрации.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:16
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! На придомовой территории между домами 10 и 12 ул.Республиканская спилили клёны и тополя ещё 11.06.2026, мусор по сей день не вывезли, вся территория превратилась в помойку, спиленные тополя уже распушились, окна не возможно открыть, всё в пуху! Очень прошу принять меры как можно скорее!
Номер регистрации: 23343
Время: 09:18
Дата: 16.06.2026
Ирина Вячеславовна Багонская
Ответ
Здравствуйте, Ирина Вячеславовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по спиливанию деревьев проводились не управляющей компанией. Вам необходимо обратиться напрямую в Администрацию Дзержинского района.
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 16:31
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Из холодного крана по утрам бежит кипяток.
Номер регистрации: 23342
Время: 09:18
Дата: 16.06.2026
Ващенко Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу инженеру ЖЭУ. Напоминаем что заявки на выход специалиста принимаются по телефонам диспетчерской службы в круглосуточном режиме 347-00-01, 349-22-33.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:50
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Порча фасада по адресу Пермская 10 на уровне 18 этажа
2 отверстия на фасаде, Просьба привлечь собственников к штрафу и обязать восстановить единый архитектурный стиль
Номер регистрации: 23341
Время: 08:55
Дата: 16.06.2026
Виктор
Ответ
Здравствуйте, Виктор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании будет проведено обследование и составлен акт, по результатам которого будут определены дальнейшие мероприятия по фасаду Вашего многоквартирного дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 13:29
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Добрый день. Адрес кропоткина 120
Довожу до вашего сведения, что в подъезде № 3 работы по уборке мест общего пользования не выполняются либо выполняются крайне некачественно.
В частности, на протяжении длительного времени:
Не проводится влажная и сухая уборка лестничных клеток на всех этажах (лестницы грязные, скопился мусор и пыль).
Не моется и не очищается кабина лифта.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290, сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, лифтовых площадок и кабин, а также лестничных маршей входит в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Я своевременно и в полном объеме оплачиваю коммунальные услуги, включая статью «содержание жилого помещения», однако услуга надлежащего качества мне не предоставляется.
На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ПРОШУ:
Провести проверку по факту некачественной уборки мест общего пользования в подъезде № 3.
Незамедлительно организовать проведение качественной влажной и сухой уборки лестничных клеток на всех этажах подъезда, а также кабины лифта.
Обеспечить регулярное выполнение данных работ в соответствии с установленными санитарными нормами и графиком уборки.
По факту решения вопроса прошу направить ответ
Номер регистрации: 23340
Время: 08:35
Дата: 16.06.2026
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент идёт поиск персонала для уборки лестничных клеток в МКД №120 по ул. Кропоткина. По факту ненадлежащего качества предоставляемой услуги, будет сделан перерасчёт платы за содержание жилого помещения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение!
Время: 11:51
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Обращаюсь по поводу горячего водоснабжения МКД по адресу Крылова 2.
В официальном объявлении УК Спас-Дом, размещенном перед началом гидравлических испытаний, было указано, что возобновление подачи горячей воды будет произведено 13 июня 2026 года.
Однако по состоянию на 15 июня 2026 года горячее водоснабжение отсутствует. При этом на городском портале систем жизнеобеспечения, а также на сайте ресурсоснабжающей организации НТСК информация о причинах задержки и новых сроках завершения работ отсутствует.
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. 157 Жилищного кодекса РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354), прошу сообщить сроки возобновления подачи горячей воды.
Номер регистрации: 23339
Время: 08:34
Дата: 16.06.2026
Дарья
Ответ
Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с проведением ремонтных работ ООО "НТСК" отключение горячего водоснабжения продлено до 17.06.2025г.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:03
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Когда дадут горячую воду ? По информации на сайте горячее водоснабжение должно было быть отключено с 31.05.26 по 13.06.26. Уже 15.06.2026, конец дня. Но горячую воду так и не дали до сих пор. И теперь нет информации об отключении, причинах и сроках отключения, как и о том, когда горячее водоснабжение все-таки появится.
Номер регистрации: 23338
Время: 08:34
Дата: 16.06.2026
Лидия Семеновна
Ответ
Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с проведением ремонтных работ ООО "НТСК" отключение горячего водоснабжения продлено до 17.06.2025г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:04
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Проспект Дзержинского, 69 3тий месяц не производят уборку подъезда? В прошлый понедельник 08.07.26 подмели подъезд один раз и полы так и не моют, прикреплю фото на лестнице грязь и Паутина осталась после подметания. Когда будет помыт подъезд? И кто отвечает за содержание имущества? есть оплата в квитанции за данную услугу и уборка тоже оплачивается я так понимаю 3-тий месяц услуга не выполняется, почему списывается оплата?
Номер регистрации: 23337
Время: 08:33
Дата: 16.06.2026
Сабельфельд Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка общедомовых помещений не производится ввиду отсутствия уборщиц, на данный момент управляющая компания занимается поиском технического персонала. Акт за июнь будет передан в расчетно-кассовый отдел для перерасчета.
Приносим извинения за причинные неудобства.
Время: 09:07
Дата: 16.06.2026
Вопрос
30,01,26 г был потоп на лоджии, вода текла с плиты перекрытия. Заявка №3354579 от30.01.26 в аварийную службу. 31.01.26 г был осмотр специалистом ЖЭУ-86. Пообещал составить акт. 09.02.26 течь продолжается, звонок в аварийку. 11.02.26 г жалоба № 22575 в Спас-Дом. 12.02.26 звонок начальнику ЖЭУ, пообещал вызвать альпинистов, ничего не было сделано. Сейчас лето и я боюсь повторения протечек следующей зимой. В соответствии со ст.161 ЖК РФ прошу в течении 3 рабочих дней произвести осмотр кровли и составить акт .
Номер регистрации: 23336
Время: 08:32
Дата: 16.06.2026
Сысоева Валентина
Ответ
Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время сотрудниками управляющей компании будет выполнен осмотр кровли и по результату осмотра будет составлен акт.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:36
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Когда дадут горячую воду по адресу: Карамзина,34? По информации на сайте горячее водоснабжение должно было быть отключено с 31.05.26 по 13.06.26. Но горячую воду так и не дали до сих пор. И теперь нет информации об отключении и о том, когда горячее водоснабжение все-таки появится.
Номер регистрации: 23335
Время: 16:57
Дата: 15.06.2026
Шеходанова Ольга Назаровна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Назаровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации ООО "НТСК" подача горячего водоснабжения будет восстановлена ориентировочно 17.06.2026 г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 17:00
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Прошу провести осмотры счетчиков электроэнергии, холодной и горячей воды, о чем составить соответсвующие акты с вручением экземпляров собственнику или любому лицу, прописанному в жилом помещении.
Указаное мероприятие прошу провести до 20.06.2026
Номер регистрации: 23334
Время: 16:38
Дата: 15.06.2026
Аксенова Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная является услуга платной. В ближайшее время с Вами свяжется инженер ЖЭУ-1 для согласования даты и времени выхода.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:41
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Добрый день! Неоднократные обращения жителей ул. Мира 39 подъезд 2 в ЖЭУ и управляющую компанию по вопросу в подъезде запаха канализации. Причина не установлена, со стороны ЖЭУ обозначено, что в подвале все сухо. Подъезд круглосуточно открыт, невозможно закрыть, к утру за ночь большое скопление запаха, невозможно находиться в кухне/ коридоре. 2 этаж просто задыхается, в настоящее время на улице очень жаркая погода. Просим разобраться с причинами.
Также в доме магазин Мария ра.
Переодически чистили канализационные колодцы.
Номер регистрации: 23333
Время: 08:32
Дата: 16.06.2026
Лазаренко Оксана Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Оксана Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по устройству скатных козырьков были отголосованы на общем собрании собственников многоквартирного дома, по остальным вопросам с Вами свяжется инженер в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 15:39
Дата: 16.06.2026
Вопрос
День добрый!
1. Обращалась неоднократно в управляющую компанию по вопросу заделки ужасающей дыры в стене дома у первого подъезда. Это просто безобразие! Развели там приют для кошаков и тараканов, так еще и в целях безопасности, бросайте что хотите, хоть бомбу!!!!!! Как повышать тарифы на техническое содержание здания /причем ежегодно/, так здесь у вас все нормально, а содержать это самое здание у вас похоже руки не доходят.
2. На стене со стороны садика, ну это вооооообще вопиющее безобразие, надпись с поздравлением гитлера с днем рождения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это как!!!!!!!!!
Там дворник не ходит, не убирает и не видит надпись про гитлера, или ему все фиолетово /мог бы сообщить о таком позорище/, или управляющей компании всё равно, что пишут на фасадах домов.
Может уже примите меры по устранению этой дыры, и устранению позорной надписи на фасаде дома????????? Или следующее обращение мне направить в вышестоящие инстанции??????
Номер регистрации: 23332
Время: 14:42
Дата: 15.06.2026
разумова татьяна валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 16.06.2026г. все работы будут выполнены.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:03
Дата: 15.06.2026
Вопрос
ненадлежащее качество уборки придомовой территории и подъезда по адресу г. Новосибирск, ул. Фабричная, д. 19 "б". отсутствие уборки подъезда более месяца и 10 дней. Отсутствие уборки придомовой территории около месяца. Не убирается мусор, не производится покос травы. Не вывезены обрезанные ветки с августа 2025 года. Обрезка была произведена в соседнем дворе, но ветки(мусор) складирован на территории дома 19 "б". Систематически обращалась с просьбой устранить нарушения по телефону начальника ЖЭУ-3.
Номер регистрации: 23331
Время: 14:39
Дата: 15.06.2026
Животова Татьяна Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Вследствие участившихся случаев недобросовестного выполнения договорных обязательств со стороны привлеченной клининговой компании, принято решение о расторжении с ней договора.
В настоящее время, НАО «УК «СПАС-Дом» проводит мероприятия по поиску и подбору сотрудника в штат ЖЭУ для обеспечения уборки в Вашем доме. Данная мера направлена на повышение качества и стабильности предоставляемых услуг. Вакансия размещена на официальном сайте НАО "УК "СПАС-Дом" и в базе данных службы занятости города Новосибирска. К сожалению, на текущий момент желающих трудоустроиться на указанную должность не нашлось. Поиск продолжается, и мы прилагаем все усилия для скорейшего укомплектования штата.
Работы по уборке придомовой территории запланированы на 16 июня.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
Время: 15:57
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! В начале отопительного сезона 2025-2026 , в квартире, на перемычке (байпас) ответвлений стояка отопления образовался свищ. По этому поводу, на сайт УК Спас-Дом было направлено обращение № 21783 от 31.10.2025 года, с фотографиями. Так же 31.10.2025 , была сделана заявка № 3261144 по тел. 3470001. После обращений, в этот же день приходил специалист, произвел осмотр, сказал, что необходимо проводить сварочные работы. На вопрос: «Когда?», был дан ответ: «Ждите звонка».
Мы ждали звонка до 06.02.2026! 06.02.2026 в доме отключалось отопление. До этого, отопление отключалось в доме28.12.2025. В результате этих отключений и подключений, в батарее перестала нагреваться последняя секция чугунного радиатора отопления. 06.02.2026 г., во время отключения отопления в доме, была сделана повторная заявка №3359491 в диспетчерско-аварийную службу, по поводу свища. Специалист в тот же день произвел осмотр перемычки, где находится свищ, батареи, где перестала нагреваться секция. Сказал, что батарею необходимо промывать, а перемычку менять, производить сварочные работы, после окончания отопительного сезона. Весь отопительный сезон обматывали место свища различными скотчами, чтобы не рвануло внезапно! Отопительный сезон закончился 1,5 месяцев назад.
Третий раз обращаюсь в УК СПАС-Дом, СПАСите! Очень не хотелось бы, чтобы какие то неприятные ситуации начались в доме в новый отопительный сезон 2026-2027, из-за неисправностей отопительной системы в квартире. 1. В какой день, в какое время, специалист УК произведет осмотр неисправной отопительной системы в квартире, и определит фронт и условия работ (оговорить заранее!)? 2. К какому виду собственности, общее имущество или индивидуальное, относится система отопления с чугунным радиатором, если отключающее устройство с двумя вентилями отсутствует. И к какому виду собственности относятся вентили, как запорное устройство во время ремонта батареи в квартире, для осуществления подачи теплоносителя в другие квартиры МКД?
Номер регистрации: 23330
Время: 12:52
Дата: 15.06.2026
Надежда Алексеевна
Ответ
Здравствуйте, Надежда Алексеевна! Ответ в прикрепленном файле.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:48
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Добрый день. Почему невозможно дозвониться до расчетно-кассового отдела (не берут трубку)? Почему в мой адрес было направлено сообщение о наличии задолженности по состоянию на 10 июня, если оплата была произведена мной 4 июня (в личном кабинете задолженность отсутствует)?
Номер регистрации: 23329
Время: 12:51
Дата: 15.06.2026
Надежда
Ответ
Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данному лицевому счету задолженность на 15.06.2026г. отсутствует. Выписка по лицевому счету отправлена на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:06
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Здравствуйте
Сколько еще нужно еще написать жалоб на отсутствие уборки с подьезде 6 фабричная 8
В подьезде не убирались минимум месяц !!!
Кто подписывает акты выполненных работ???
Запросите у исполнителя дату последней уборки- посмотрим по камерам- они установлены в подьезде
Придомовая территория также не убирается от слова совсем
Эта компания довела до ужасного состояние и двор и подьезды
При уборке снега содрала весь асфальт
А сейчас на территорию и не заходит
Видимо следующее обращение будет в жил инспекцию и прокуратуру
ПОМЕНЯЙТЕ КЛИНИНГОВУЮ КОМПАНИЮ
НАЙМИТЕ УБОРЩИЦ И ДВОРНИКОВ
МЫ ПЛАТИМ ЗА ОЬСЛУЖИВАНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО
Номер регистрации: 23327
Время: 09:07
Дата: 14.06.2026
Ирина Гузенок
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с неисполнением условий договора, с 1 июня расторгнут договор с клининговой компанией. В настоящее время идет поиск сотрудников для уборки лестничных клеток, уборки придомовой территории многоквартирного дома.
Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 09:15
Дата: 14.06.2026
Вопрос
Добрый вечер. По адресу Кропоткина 124/1 4 подъезд в подвале, на двух трубах отопления пошла большая течь воды, заливает подвал. Данная течь была еще 1 год назад и с каждым месяцем все больше и больше увеличивается. Сегодня обнаружил ,что уже прям льется, вот вот и полностью прорвет трубу!!
Лично я делал обращения в апреле месяце через диспетчерскую службу, обращался в управляющую компанию, где никий Андрей Викторович, меня выслушал и отправил туда сантехника, чтоб он просто на ржавую трубу повешал два червячных хомута, которые от слова совсем не решили проблему, так же он сказал как в мае закроют отопительный сезон , данным вопросом глобально займутся. Но как видите это просто обещания, у него то нет сварщика, то нет сантехников, но это уже не мои проблемы, для этого и нужен СПАС дом. Со штатом специалистов
Прошу решить данную проблему и дать обратную связь
Номер регистрации: 23326
Время: 08:08
Дата: 13.06.2026
Кравчук Виталий Владимирович
Ответ
Здравствуйте, Виталий Владимирович! Ваша заявка передана в ЖЭУ и в аварийно-диспетчерскую службу и поставлена в план работ. В ближайшие дни заявка будет отработана.
Благодарим за обращение!
Время: 11:25
Дата: 13.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. В прошлом году оставляли жалобу (также приходил специалист составлял акт) о том, что при боковом ветре и сильном дожде течет по стене над окном из межпанельных швов. Прошел год. Ситуация до сих пор не исправлена. Прошу срочно принять меры. Вчера 11 июня 2026 года ситуация повторилась, текла вода буквально ручьем. Также появились водяные подтеки еще в одной комнате - т.е. на кухне. Основная проблема соответственно в комнате - соседней с кухней. Прикладываю фото. Где белая краска - это фото с кухни, а где обои - это спальня рядом с кухней.
Номер регистрации: 23325
Время: 08:07
Дата: 13.06.2026
Наталья Коновалова
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации диспетчерской службы заявок от Вашей квартиры по номерам диспетчерской 349-22-33 и 347-00-01 не поступало 11 июня. Просим Вас официально оставить заявку по любому из указанных телефонов для вызова специалистов.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:23
Дата: 13.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! Жильцы дома ежемесячно платят 1 % с кв. метра на текущий ремонт. Сколько собрано средств на текущий ремонт нашего дома за последние три года и на что потрачены деньги.
С уважением, Тимошенко Н.Н.
Номер регистрации: 23324
Время: 13:07
Дата: 12.06.2026
Тимошенко Нина Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Нина Николаевна! Вы обратились в нерабочее время, когда у специалистов управляющей компании нет доступа к базам данных и соответствующим документам. Кроме того, для подготовки ответа на такие запросы нужно время, и раздел "Вопросы и ответы" сайта управляющей компании не предусматривает ответы на такие обращения. Просим Вас в ближайший рабочий день, то есть 15.06.2026г. направит данное обращение на электронную почту УК adm@spas-dom.ru
Ответ Вам предоставят в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации обращения.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 13:11
Дата: 12.06.2026
Вопрос
Доброе время суток.
При кап.ремонте крыши постоянно происходит затопление квартир на верхних этажах в связи с некачественным выполнением работ подрядной организации. Кто и каким образом будет возмещать ущерб от затопления квартиры.
Номер регистрации: 23323
Время: 08:45
Дата: 12.06.2026
Кулешова Екатерина Александровна
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему дому проводится капитальный ремонт кровли. Подрядчик Фонда модернизации ЖКХ, производящий работы, не обеспечил полноценную защиту кровли от протечек во время осадков. Информация передана в ЖЭУ. Специалисты свяжутся с подрядной организацией для решения вопроса.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 10:34
Дата: 12.06.2026
Вопрос
Здравствуйте!
11.06.2026 г. в 22:00 во время грозы мне залило стены в комнате. На текущий момент соответствующий межпанельный шов над окном находится в аварийном состоянии в связи с неоконченными ремонтными работами.
Прошу зафиксировать факт протечки и составить акт о заливе. Так же требую немедленно привести межпанельные швы в герметичное состояние.
Номер регистрации: 23322
Время: 08:33
Дата: 12.06.2026
Мария
Ответ
Здравствуйте, Мария! Информация передана в ЖЭУ. С Вами должен связаться специалист для фиксирования протечки и предъявления претензии к подрядной организации, производящей ремонт кровли по заказу регионального оператора капремонта - Фонда модернизации ЖКХ Новосибирской области.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 08:56
Дата: 12.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, 1*когда заплонировано убрать дерево за домом.
Оно сухое, мёртвое, с него вся живность летит в квартиру. Ещё в том году писали про это.
2* трава во дворе дома почти уже с рост ребёнка, нужно косить траву, иначе может плачевно закончится.
Номер регистрации: 23321
Время: 15:38
Дата: 11.06.2026
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что за домом расположена муниципальная территория, которую управляющая компания не обслуживает. Заявка о сносе дерева передана в администрацию Ленинского района. Кошение травы производится три раза в год по графику. Данные работы будут выполнены до 26 июня 2026г.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 15:42
Дата: 11.06.2026
Вопрос
Добрый день.Вопрос по уборке придомовой территории и подьездов по адресу ул Мичурина 21а.Уборка подьездов и территории фактически не производилась уже почти 2 месяца,хотя числилась клининговая компания.На данный момент возникает острая необходимость в покосе травы (она скрывает маленького ребенка) Скоро ли решится вопрос с дворником и техничкой?
Номер регистрации: 23320
Время: 15:29
Дата: 11.06.2026
Киреева Любовь Григорьевна
Ответ
Здравствуйте, Любовь Григорьевна! В настоящее время ведется активный поиск дворника и технички. Покос травы будет произведен в срок до 19.06.2026.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 15:29
Дата: 11.06.2026
Вопрос
Не могу зайти в личный кабинет Спас Дома...сайт не работает
Номер регистрации: 23319
Время: 14:32
Дата: 11.06.2026
Не работает сайт...
Ответ
Здравствуйте! После проверки установлено, что сайт управляющей компании и личный кабинет работают исправно. Возможно, был небольшой сбой в Вашем Интернете.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:54
Дата: 11.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, оплатила в квартплате 4.06 спас дом. 1832.59 Оплата прошла, через 2 дня высветилось эта сумма которую оплатили. Хотелось бы разобраться в данном платеже.
Номер регистрации: 23318
Время: 13:31
Дата: 11.06.2026
Виктория
Ответ
Здравствуйте, Виктория! Денежные средства в размере: 1832,59 руб. поступили на Ваш лицевой счет в июне 2026г., что подтверждается выпиской по лицевому счету.
Задолженности нет.
Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" обновляются один раз в месяц. Данные в личном кабинете управляющей организации обновляются ежедневно, когда поступает оплата.
Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:04
Дата: 11.06.2026
Вопрос
2е сутки нет горячей воды - "плановое" дневное(с 9 до 17) отключение от 09.06.26 затянулось.
Когда будет восстановлено гвс(горячая вода)? Сейчас -11.06.26,время 01:00.
Номер регистрации: 23317
Время: 08:00
Дата: 11.06.2026
Алексей Николаевич
Ответ
Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с переподключением на магистральных тепловых сетях «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) снижены параметры горячего водоснабжения по всему микрорайону до 12-00 11 июня.
Благодарим за обращение!
Время: 10:38
Дата: 11.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, хотел бы узнать, написали заявку 10.06.2026г что бежит канализация во втором подъезде, заявку подали в 7:30 утра, сантехники приехали посмотрели в третьем подъезде и сказали всё хорошо, потому-что, заявку была с 31 кв, в 21:07 я с 18 кв подал заявку, в 22:07, подали ещё заявку с 30 кв время, когда приедут не говорят, сказали что заявку передали в 22:53 ещё нет. Мне тоже надо утром на работу, сколько ждать? Пока вода в унитаз поднимется? Спасибо.
Номер регистрации: 23316
Время: 07:59
Дата: 11.06.2026
Алексей
Ответ
Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели прочистку засора в подвальном помещении. 11.06.2026 г., произведут дополнительное обследование системы канализации в подвальном помещении.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:59
Дата: 11.06.2026
Вопрос
Добрый день. Почему не был произведен перерасчёт начислений по содержанию жилья? Уборка подъездов не проводится уже более двух месяцев.
Почему не предоставляете ежемесячный платежный документ?
Номер регистрации: 23315
Время: 16:47
Дата: 10.06.2026
Юлия
Ответ
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акты о недопоставке по услуге «Уборка лестничных клеток» за апрель, май 2026 г. ещё только поступили в управляющую компанию.
Перерасчёт будет произведен и отражен в едином платёжном документе за апрель в июне 2026 г., за май в июле 2026 г. О предоставлении платёжного документы Вы можете написать заявление на электронную почту rko@spas-dom.ru или на электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 16:49
Дата: 10.06.2026
Вопрос
Добрый день , я 17.12.2025 года продала комнату по улице Мира 50 кВ 4 ,собственником больше не являюсь ,снята с регистрационного учета .прошу закрыть все лицевые счета на мое имя .
Номер регистрации: 23314
Время: 11:45
Дата: 10.06.2026
Денищенко Олеся Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Олеся Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для закрытия или переоформления лицевого счета, необходимо предоставить выписку из ЕГРН, где указана дата, когда прошла регистрация права собственности на электронную почту rko@spas-dom.ru или на электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 13:18
Дата: 10.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, 4 июня оплатила услуги Спас дома, плюс пеню (хотя непонятно почему она появилась, я всегда платежи вношу вовремя), но у меня в приложении Квартплата снова стоит к оплате эта же сумма и пеня. В приложении Квартплата мне подтвердили, что деньги были вам направлены. Разберитесь, пожалуйста. Второй раз я оплачивать не буду. Чек оплаты в скрине.
Номер регистрации: 23313
Время: 10:52
Дата: 10.06.2026
Евгения
Ответ
Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства в размере: 1602,01 руб. поступили на Ваш лицевой счет в июне 2026г. и по пене - 20,40 руб., что подтверждается выписками по лицевому счету. Задолженности нет.
Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" являются сторонними и обновляются один раз в месяц. Данные в личном кабинете управляющей организации обновляются ежедневно, когда поступает оплата.
Выписки по лицевому счету высланы на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 10:54
Дата: 10.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! Прошу разъяснить, чем вызвано увеличение оплаты содержания помещения в последние два месяца. До марта ежемесячная оплата составляла 1928, 69, за апрель 2359,49, за май начислено 2225, 50.
Номер регистрации: 23312
Время: 07:42
Дата: 10.06.2026
Демченко Елена Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 20 по улице Киевской города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:
1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений , оформленными соответствующими протоколами.
В апреле 2026г. с 01.04.2026г. на основании протокола № 2025090017015 годового/внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Киевская, д. 20, проводимого в форме очно-заочного голосования от 26.11.2025г. был установлен тариф по содержанию общего имущества в размере 35,95 руб м.кв., а также "Вознаграждение ПД" в размере: 1,00 руб.м.кв.
Выписка по лицевому счету и протокол направлены на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:05
Дата: 10.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, в квартире очень сильно слышен гул от труб при включение воды и набора воды в унитаз у соседей над нами(кв7), гул слышен и в подъезде.Данный гул, особенно в ночное время очень негативно сказывается на здоровье и качестве сна.Делали заявку приходил слесарь но соседка не открыла дверь слесарь обещал закрыть заявку и написать что не предоставили вход в квартиру и Ук должны решать с собственником предоставления входа в квартиру данная проблема не решена просьба решить проблему с гулом от смесителя.Также у собственника этой квартиры установлен внешний блок от кондиционера над нашим окном который установлен не по правилам без виброопоры что приводит к гулу и вибрации по всей квартиры так как собственник знает какой звук издает его блок то включает только ночью на полную мощность в моей квартире трясутся ручки у окон.Прошу провести проверку установки кондиционера на соответствие техническим нормам и согласованиям.Прошу разобраться с ночным гулом и вибрацией.Собственник жилого помещения обязан соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ч.4 ст30 Жк).О результатах проверки прошу уведомить меня в письменной форме в установленный законом срок.
Номер регистрации: 23311
Время: 07:42
Дата: 10.06.2026
Житнюкова Олеся
Ответ
Здравствуйте, Олеся! В ответ на обращение о принятии мер к собственнику указанной квартиры дома № 133/2 по ул. Широкой в связи с превышением уровня шума, сообщаем, что в ближайшее время по вышеуказанному адресу будет осуществлен выход специалиста управляющей компании на предмет осмотра инженерных сетей, расположенных в жилом помещении, по результатам которого будет составлен акт. Также обращаем Ваше внимание, что у управляющей компании отсутствует специальное оборудование для определения уровня шума (шумомер). Соответственно для измерения уровня шума Вам следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области по адресу г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а с соответствующим заявлением. Обращаем Ваше внимание, что смесители, смывные бочки и кондиционеры не входят в состав общего имущества многоквартирного дома, соответственно, ответственность за надлежащую эксплуатацию данного оборудования несет собственник жилого помещения. В случае, если надзорным органом будет установлено превышение шума в Вашей квартире ввиду ненадлежащей эксплуатации вышеуказанного оборудования, расположенного в жилом помещении квартиры соседей, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав к собственнику вышерасположенного жилого помещения с требованием о приведении инженерного оборудования и кондиционера в надлежащее состояние.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:29
Дата: 10.06.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Прошу объяснить причину увеличения стоимости коммунального ресурса тепловой энергии для горячего водоснабжения на общедомовые нужды с января 2026г. по сравнению с предыдущим, 2025г., в 11,5 раз!?
Номер регистрации: 23310
Время: 15:06
Дата: 09.06.2026
Нина Александровна
Ответ
Здравствуйте, Нина Александровна! Для проверки информации планово-экономическим отделом управляющей компании Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании на почту adm@spas-dom.ru и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-2262 от 09.06.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10-ти РАБОЧИХ дней со дня регистрации.
Благодарим за обращение!
Время: 16:01
Дата: 09.06.2026
Вопрос
Сменить номер телефона
Номер регистрации: 23309
Время: 12:10
Дата: 09.06.2026
Семенова Мария Андреевна
Ответ
Здравствуйте, Мария Андреевна! Суть Вашего обращения не ясна, поскольку Вы не прикрепили к данному обращению больше никаких файлов, а из текста обращение не понятно, какой номер телефона, кому и где Вы просите поменять. Просим Вас направить подробное обращение, с пояснениями, на официальный адрес электронной почты управляющей компании adm@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:13
Дата: 09.06.2026
Вопрос
Авиастроителей 6 А : подвалы , насосы
Номер регистрации: 23308
Время: 11:54
Дата: 09.06.2026
Стоян Наталья Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Николаевна! Ваше обращение (заявление) передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-2252 от 09.06.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 13:16
Дата: 09.06.2026
Вопрос
Добрый день, вчера обещали уборку подъезда, полы ни кто не мыл! Что опять происходит, когда будет уборка? Кто ответственный, зайдите в наш подъезд 4, и посмотрите, что грязь и паутина на лестнице.
Номер регистрации: 23307
Время: 10:16
Дата: 09.06.2026
Сабельфельд Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 08.06.2026г было произведено подметание 15.06. будет произведена влажная уборка. По графику на Вашем многоквартирном доме - 4 раза мытье. В июне будет проведено 4 мытья.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:05
Дата: 09.06.2026
Вопрос
Добрый день. Не могу зайти в свой личный кабинет. Пароль не подходит. При попытке востановить пароль - звонка с случайного номера не приходит. Как восстановить пароль? Л\с 1000661140
Номер регистрации: 23306
Время: 07:38
Дата: 09.06.2026
Павел.
Ответ
Здравствуйте, Павел! Для регистрации, получения доступа в ЛК, восстановления пароля собственнику необходимо направить запрос на электронную почту adm@spas-dom.ru предоставив правоустанавливающие документы на жилое помещение.
Также, Вы можете лично, с документом, удостоверяющим личность, получить доступ в личный кабинет по адресу: Мичурина, 20, у бухгалтера по расчетам с населением, понедельник - четверг с 08-00 до 17-00, пятница до 16-00, Обед с 12-00 до 13-00.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 09:46
Дата: 09.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! По адресу Невельского 25 во дворе не косят траву , было обращение к мастеру ЖЭУ , но ответа и решения не последовало . трава очень высокая , гуляют дети и их уже не видно из-за травы, к площадке не подойти всё заросшее ! Пожалуйста отреагируйте
Номер регистрации: 23305
Время: 07:37
Дата: 09.06.2026
Елена Андреевна
Ответ
Здравствуйте, Елена Андреевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы производится согласно графику до 25 июня 2026г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:47
Дата: 09.06.2026
Вопрос
Добрый день, на нашем доме был произведен капитальный ремонт крыши. После сдачи работ жильцами дома был произведен осмотр данного ремонта, в ходе которого выявилась течь в нескольких местах. Течь зафиксирована в районе стыка вентиляции и кровли между 29 и 48 квартирой, и также между 30 и 47. Также не заделаны отверстия между крышей и стенами дома, по всей площади крыши, куда залетают голуби, там же размножаются, гадят, и по всей видимости умирают, появились мухи в вентиляции, откуда попадают в квартиру. Фото и видео данной проверки прилагаю. Просьба в кратчайшие сроки связаться с подрядчиком и устранить все выявленные проблемы.
Номер регистрации: 23304
Время: 16:38
Дата: 08.06.2026
Данила Владимирович
Ответ
Здравствуйте, Данила Владимирович! По Вашему обращению будет проведена проверка. Специалисты управляющей компании свяжутся с подрядчиком капитального ремонта для устранения указанных недочётов. Также информация передана в ЖЭУ "Центр" для устранения отверстий и нормализации работы вентиляции.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 16:51
Дата: 08.06.2026
Вопрос
Когда будет скошена трава за домом по адресу:Полтавская, 33. Трава высокая, выше колена, уж точно выше нормы 20 см.Сегодня утром начали косить и скосив примерно 25-30% и то,там чуть ,тут не много, на этом закончили. Главное же поставить галочку и создать видимость работы и о том, что она выполнена, так? Фото прилагаю.
Номер регистрации: 23303
Время: 15:38
Дата: 08.06.2026
Марина Геннадьевна
Ответ
Здравствуйте, Марина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что во время покоса травы у сотрудника закончился бензин, а потом пошел дождь, что не позволяло завершить работу. Работа будет завершена 09.06.2026г. в течение дня.
Благодарим за обращение!
Время: 16:54
Дата: 08.06.2026
Вопрос
Добрый день, Дзержинского 69 нет уборки 2 месца в подъездах, обещали уборку 1 июня 2026г не убрали потом стоит по графику 08.06 сегодня уборки снова нет. В чем трудность найти персонал на протяжении двух месяцев и контролировать процесс уборки. Мы собственники (коллективно) намерены написать иск в суд о халатной работе ЖЭУ. Если вы так и будете писать отписки и ничего не делать! (Все переписки и фото грязных подъездов есть, доказательная база огромная, так же потопы подвала все зафиксировано ) Прошу не доводить нас до таких крайних мер. Когда помою полы?
Номер регистрации: 23302
Время: 14:41
Дата: 08.06.2026
Сабельфельд Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка общедомовых помещений на Вашем доме производится сегодня (08.06.2026г.), технички уже у Вас на адресе..По графику на Вашем МКД- 4 раза мытье. В июне будет проведено 4 мытья. В связи с тем, что технички работают впервые, первое время график уборок может варьироваться.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:08
Дата: 08.06.2026
Вопрос
Прошу представить выписку по лицевому счету за период с апреля 2026 по настоящее время
Номер регистрации: 23301
Время: 14:27
Дата: 08.06.2026
Аксенова Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Выписка по лицевому счёту направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 15:05
Дата: 08.06.2026
Вопрос
Обрезка деревьев
Номер регистрации: 23300
Время: 14:22
Дата: 08.06.2026
Стоян Наталья Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Николаевна! Ваше обращение (заявление) передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-2238 от 08.06.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 15:03
Дата: 08.06.2026
Вопрос
Но взыскать пеня без судебного решения ваша организация не в прове.
Номер регистрации: 23299
Время: 14:10
Дата: 08.06.2026
Кондрашкин Сергей Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! На предыдущее обращение по данному вопросу Вы получили на свою электронную почту подробный аргументированный ответ.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 15:00
Дата: 08.06.2026
Вопрос
Добрый день.У нас в подъезде уже три недели не закрывается домофонная дверь, выезжал специалист из домофонной компании, сказал, что дверь просела и эту неисправность должна устранять УК. Два раза звонила в УК Спас Дом, оставляла заявку на ремонт, но до сих пор никто не отреагировал. Согласно ст. 36 ЖК РФ обеспечение нормального функционирования входной двери подъезда (закрывания, запирания) входит в обязанности УК по содержанию общего имущества. За домофон я плачу ежемесячно и хочу получать услугу в полном объеме. Прошу отреагировать на мою жалобу.
Номер регистрации: 23298
Время: 13:12
Дата: 08.06.2026
Мельничук Ирина Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 9-10 июня специалист управляющей компании устранит дефект домофонной двери.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:39
Дата: 08.06.2026
Вопрос
По какой причине , не убирается пеня по отменене судебнух приказов о взыскании по пеня ?Долг появился с 2012 года уже 14лет , исковых не каких не подавалось .Нужно убрать по причине исковой давности , и на каком основании выставляется взыскания??
Номер регистрации: 23297
Время: 16:23
Дата: 07.06.2026
Кондрашкин Сергей Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 17:56
Дата: 07.06.2026
.jpg){kind=link}
