Вопросы и ответы

Здравствуйте. Ольга! Вы не прикрепили к своему обращению фото или файл. поэтому нет возможности понять. о каком именно оборудовании Вы сообщаете и в чём его влияние на здоровье. Просим Вас написать конкретизированный запрос с фото на адрес электронной почты управляющей компании adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение!

Здравствуйте. Елена! Ремонт Расходомера прэм-50 на узле учёта холодного водоснабжения был выполнен в сентябре 2026 года. 18.09 была подана заявка в МУП «Горводоканал» на постановку узла учёта на коммерческий расчёт.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте. Ольга! Собственник помещения может ознакомиться с договорами управления и протоколами общих собраний на сайте ГИС ЖКХ в любое удобное время. Также Вы можете обратиться в рабочие дни и часы в ЖЭУ № 46 по адресу: ул. Киевская,11а.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте. Лариса Михайловна! В предыдущем ответе Вам было пояснено. что путём сложения двух компонентов тарифа стоимость одного кубического метра горячей воды составляет 222,14 руб. Соответственно. чтобы получить стоимость трёх кубических метров указанную сумму нужно умножить на 3.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Юрьевна! Если после ввода паспортных данных высвечивается информация: «По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными», то это значит, что либо указаны неверные паспортные данные, либо паспортные данные не переданы в управляющую компанию для регистрации Личного кабинета, либо их не внес в систему паспортист.

В таком случае для регистрации и получения доступа в ЛК собственнику необходимо направить запрос на электронную почту adm@spas-dom.ru предоставив правоустанавливающие документы на жилое помещение (выписку из ЕГРН).

Также Вы можете лично, с документом, удостоверяющим личность, получить доступ в личный кабинет по адресу: Мичурина, 20 или 9 Гвардейской Дивизии, 9/1, у бухгалтера по расчетам с населением, понедельник - четверг с 08-00 до 17-00, пятница до 16-00, Обед с 12-00 до 13-00.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! Если после ввода паспортных данных высвечивается информация: «По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными», то это значит, что либо указаны неверные паспортные данные, либо паспортные данные не переданы в управляющую компанию для регистрации Личного кабинета, либо их не внес в систему паспортист.

В таком случае для регистрации и получения доступа в ЛК собственнику необходимо направить запрос на электронную почту adm@spas-dom.ru предоставив правоустанавливающие документы на жилое помещение (выписку из ЕГРН).

Также Вы можете лично, с документом, удостоверяющим личность, получить доступ в личный кабинет по адресу: Мичурина, 20 или 9 Гвардейской Дивизии, 9/1, у бухгалтера по расчетам с населением, понедельник - четверг с 08-00 до 17-00, пятница до 16-00, Обед с 12-00 до 13-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Лариса Михайловна! С 01.10.2026г. по приказам департамента по тарифам Новосибирской области были изменены тарифы на тепловую энергию 2 809,90 руб./Гкал, холодное водоснабжение 31,66 руб. за 1м.куб.

Расчет платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за октябрь 2026г. выглядит следующим образом: 

Холодная вода для нужд горячего водоснабжения: 1 куб.м.* 31,66 руб./куб.м. = 31,66 руб., где 1 куб.м. – объем потребления горячей воды, 31,66 руб./куб.м. – тариф на питьевую воду;

Тепловая энергия для нужд горячего водоснабжения: 1 куб.м.* 0,067790 Гкал/куб.м.* 2 809,90 руб./Гкал = 190,48 руб., где 0,067790 Гкал/куб.м. - норматив расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, 2809,90 руб./Гкал – цена на тепловую энергию.

Итого: 222,14 руб. = 190,48 руб. + 31,66 руб.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск стояков на Вашем доме осуществлялся несколько раз. Специалисты продолжают искать причину по квартирам стояка. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте. Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что мы передаём Вам ту информацию. которую предоставляют ЖЭУ и аварийная служба. По их сообщениям. ситуация им известна. находится на контроле. работа ведётся. но возникли определённые сложности с соседями по стояку, которые нельзя устранить в оперативном порядке. Работа будет вестись. пока у Вас не появится отопление в указанных комнатах по указанным стоякам.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Екатерина Алексеевна!  Ваша заявка находится в работе. Специалисты аварийной службы производят обследование трубопровода канализации по стояку в квартирах после согласования с жителями даты и времени.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу и будет выполнена в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Аркадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дезинсекцию направлена в специализированную организацию СЭС. Обработка будет проведена в течении 21 дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на ваше обращение сообщаем, что сегодня к Вам будет отправлен слесарь для восстановления отопления. До сегодняшнего дня специалисты управляющей компании не имели возможности произвести перезапуск системы отопления по причине плохих параметров теплоносителя, подаваемых на дома от теплосетей СГК.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут замену светильника в подъезде.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному факту была проведена оперативная проверка. У члена совета дома Кирилла Сергеевича и Анны. Рустэмовны была договоренность по данному вопросу. В ходе телефонного разговора была достигнута официальная договоренность: Панова А. Р. признала обязательства и взяла на себя устное обязательство полностью вывезти все свои вещи из колясочной в течение 14 дней (в срок до 19 ноября 2026 года). Управляющая организация ставит данный адрес на особый контроль. В случае, если по истечении 14-дневного срока помещение не будет освобождено, НАО «УК «СПАС ДОМ» незамедлительно примет установленные законом меры по принудительному освобождению мест общего пользования.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Сергеевна! Для решения данных вопросов Вам необходимо обратиться с соответствующими документами в паспортный стол, который располагается в ЖЭУ № 86 по адресу ул. Бурденко, 29. Режим работы паспортиста: 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! Нагревание холодной воды происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги горячего водоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой восстановить нормативную температуру холодной воды и устранить дефект.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дворник, который был закреплён за Вашим домом, уволился. На данный момент территорию убирает приходящий (сменный) дворник, пока не будет найден дворник постоянный. Уборка территории, по словам клининговой службы, будет произведена в ближайший рабочий день, 5 ноября 2026г. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку системы циркуляции горячего водоснабжения в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженные параметры (нет давления) теплоносителя поступают по большинству домов правого берега, в том числе по зонам ЖЭУ-1, ЖЭУ-42, ЖЭУ-64 и ЖЭУ-109. Низкие параметра подаются от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК)  От управляющей компании направлена исходящая телефонограмма в теплосети СГК с просьбой вернуть нормативные параметры теплоносителя жителям как можно скорее.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В период с начала ноября 2026 года ресурсоснабжающей организацией «Сибирская генерирующая компания» (СГК) проводились внеплановые неотложные ремонтные работы на магистральной теплосети в Железнодорожном районе с целью устранения выявленного дефекта трубопровода. В связи с проведением данных работ СГК произвела ограничение подачи теплоносителя и временное отключение ряда центральных тепловых пунктов (ЦТП), обеспечивающих теплоснабжение жилых кварталов по улицам Советская, Трудовая, Романова и Потанинская. После возобновления подачи теплоносителя со стороны ресурсоснабжающей организации, силами линейного персонала нашей управляющей компании будут начаты регламентные работы по запуску внутридомовых систем отопления. Обращаем Ваше внимание, что при запуске системы после аварийных или плановых ограничений на внешних сетях происходит естественное завоздушивание стояков и отопительных приборов внутри дома. НАО «УК «СПАС-Дом» производит комплексный обход домов, регулировку гидравлических параметров, проверку элеваторного узла и поэтапный сброс воздуха из стояков отопления для восстановления циркуляции.Если в Вашем жилом помещении температура воздуха или радиаторы отопления все еще не соответствуют нормативным параметрам, убедительно просим Вас обеспечить доступ специалистов к инженерным коммуникациям. И связаться по телефону с ведущим инженером ЖЭУ- 3 Андреем Владимировичем +7(923)777-41-55.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте,Ольга Васильевна! Ознакомиться с указанными справками и актами Вы можете в ближайший рабочий день, то есть 05.11.2026г. в ЖЭУ № 64 по адресу ул. Авиастроителей, 13.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженные параметры теплоносителей по большинству домов правого берега, в том числе по зонам ЖЭУ-1, ЖЭУ-42, ЖЭУ-64 и ЖЭУ-109 подаются от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) из-за аварийной ситуации, произошедшей на дефектном участке теплосетей вчера, 02.11.2026г. Данной компанией производятся ремонтные работы. От управляющей компании направлена исходящая телефонограмма в теплосети СГК с просьбой вернуть нормативные параметры теплоносителя домам как можно скорее.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Александр Вадимович! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В октябре 2026г. переоформлен лицевой счет по содержанию общего имущества, согласно Выписки из ЕГРН. Информацию о новом собственнике от нас получит в начале ноября 2026г. только МУП г. Новосибирска "Горводоканал", во все остальные ресурсоснабжающие организации для переоформления лицевых счетов необходимо обращаться самостоятельно.

1. АО "САХ"- вывоз ТКО,

2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия,

3. Фонд Модернизации ЖКХ - капитальный ремонт,

4. ООО "НТСК" - тепловая энергия, горячее водоснабжение,

5.МУП г. Новосибирска "Горводоканал" - холодное водоснабжение и водоотведение (информация передается нами, но необходимо проверить смену собственника после 06.11.2026г.)

Выписка по лицевому счету и номер лицевого счёта направлены с данным ответом на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! При осмотре инженерного оборудования - канализационного стояка, нарушений не выявлено. По вопросу работы вентиляции Вам необходимо сделать заявку в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Петровна! Акт о поверке прибора учёта можно направить на электронную почту  adm@spas-dom.ru или прикрепить файл к обращению на сайте.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! Установка поврежденных секций забора выполнена в установленный срок 30.10.2026, что подтверждается актом выполненных работ, подписанным собственником.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Яна! Специалисты аварийной службы произведут повторную проверку системы отопления по кухонному стояку Вашей квартиры.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в адрес управляющей компании 19-00 02.11.2026. от НТСК (СГК) поступила телефонограмма:

Вид: Телефонограммы НТСК (СГК)

№ 193 т/ф т/с. В связи с отключением дефектного участка тепловых сетей снижение параметров теплоснабжения до 03-00 03.11.2026 МКД ЖЭУ 1,ЖЭУ 42,ЖЭУ 64,ЖЭУ 109.

На данный момент отопление восстановлено. Если у Вас по каким либо причинам не пошло отопление, сделайте, пожалуйста, заявку в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Лариса! По вопросу промывки отопительного прибора в Вашей квартире Вы можете обратится в аварийную службу по адресу Связистов 12а корпус 9 в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в адрес управляющей компании 19-00 02.11.2026. от НТСК (СГК) поступила телефонограмма:

Вид: Телефонограммы НТСК (СГК)

№ 193 т/ф т/с. В связи с отключением дефектного участка тепловых сетей снижение параметров теплоснабжения до 03-00 03.11.2026 МКД ЖЭУ 1,ЖЭУ 42,ЖЭУ 64,ЖЭУ 109.

На данный момент отопление восстановлено. Если у Вас по каким либо причинам не пошло отопление, сделайте, пожалуйста, заявку в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка общедомовых помещений производится, акты выполненных работ  подписаны. Генеральная уборка проводится раз в год в весенний период.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! По данным СГК произошло экстренное отключение отопление по двум жилым массивам Дзержинского района. Планируемое восстановление отопления до 23-00 02.11.2026г. Возможно продление до утра 03.11.2026г. Об аварийном отключении управляющая компания со стороны СГК своевременно не была предупреждена. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В соответствии с действующим жилищным законодательством РФ, работы по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая ремонт подъездов, выполняются на основании решения общего собрания собственников (ОСС) помещений в данном доме. Решение о перечне работ, сроках их проведения и источниках финансирования принимается исключительно собственниками.

Для решения Вашего вопроса Вам необходимо инициировать и провести общее собрание собственников помещений, на котором принять положительное решение по данному пункту повестки дня и оформить его соответствующим протоколом.

Для подготовки пакета документов и организации голосования Вам необходимо обратиться в ЖЭУ «Центр». Вы можете прийти лично по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 51/2 в рабочие часы: с 08:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00) (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Игоревна! На данный момент дворник у Вас приходит дежурный, на замену. Завтра, 03.11.2026г. придет другой дворник для исправления ситуации.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте! Специалисты аварийной службы произведут обследование трубопровода канализации по Вашему стояку.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время силами подрядной организации Фонда модернизации ЖКХ (ФКР) проводятся работы по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрооборудования. Управляющая компания не имеет права самостоятельно вмешиваться в ход капитального ремонта и изменять проектные схемы подключения до его завершения и сдачи объекта. Тем не менее, понимая критичность ситуации с безопасностью жителей и недопустимость нахождения в темноте на протяжении месяца, УК «СПАС-Дом» оперативно передала информацию начальнику участка Фонда капитального ремонта с требованием принять незамедлительные меры по восстановлению дежурного освещения на 5 этаже 3-го подъезда и устранению мигания в отсеке квартир №67 и №68 (в том числе путем временного подключения к действующим линиям).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Евгения! Для оперативного обследования, выяснения причин снижения параметров теплоснабжения и проведения необходимых регулировочных работ на внутридомовых инженерных системах Вам необходимо связаться с ведущим инженером ЖЭУ-3 Андреем Владимировичем по номеру телефона: +7(923)777-41-55 для согласования даты и времени допуска в жилое помещение.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Как уже было указано в ранее данном ответе 17.02.2026 в результате короткого замыкания электропроводки в квартире № 37 произошло возгорание чердачного перекрытия на 5-м этаже (4-й подъезд). Данный факт подтвержден Постановлением № 167 УНДиПР ГУ МЧС России по НСО, а также зафиксирован в ходе комиссионного обследования в составе представителей управления капитального и текущего ремонта жилищного фонда, МКУ г. Новосибирска «УТН», НАО «УК «СПАС-Дом» установлено, т.е причиной пожара послужил аварийный пожароопасный режим работы электрооборудования электропроводки в жилом помещении № 37.

Распространение огня происходило в пространстве между щитами наката чердачного перекрытия и обшивкой потолочного покрытия квартиры. В ходе тушения пожара в местах интенсивной работы пожарного расчета произошло намокание чердачного пространства и расположенного там утеплителя, выполненного из минераловатных плит толщиной 200 мм по шлаковой засыпке толщиной 200 мм (на площади 110 м2), перемешавшегося со слоем из шлака, вследствие чего и произошло затопление нижерасположенных помещений, в том числе кв. 38.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина или имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Таким образом, причинителями вреда являются: собственник жилого помещения № 37, как виновная сторона в возникновении возгорания, произошедшего 17.02.26 г. (Постановление № 167 направлено Вам с ответом 1743-п), а также сотрудники пожарных подразделений, участвовавших в ликвидации пожара, допустивших, при этом, повреждение верхнего розлива системы отопления (срыв запорного устройства), что отражено в акте от 17.02.26 г. (прилагается).

На основании изложенного, по факту ущерба, причиненного затоплением, произошедшим 17.02.26 г., Вам необходимо обратиться с претензией к собственнику жилого помещения № 37, а также в пожарное подразделение СПСЧ ФПС ГУ МЧС России по Новосибирской области (1-ПСО 2-ПСЧ, 4-ПСЧ, 5-ПСЧ, 6-ПСЧ). Если у Вас возникнут вопросы обращайтесь по телефону +7(913)450-58-11 к Черновой Светлане Николаевне.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование подвального помещения на предмет течи. По поводу голосования (предложения о голосовании) Вы можете получить консультацию, обратившись в ЖЭУ № 46 (ул. Киевская,11а) к специалисту по работе с населением.

Заявка на обработку подвала от тараканов будет направлена в СЭС после просыхания подвала. По вопросам голосования, инициированного НАО "УК "СПАС-Дом" по итогам ВЕСЕННЕГО осмотра уведомления были размещены в местах общего пользования и при размещении повестки голосования в системе ГИС ЖКХ, собственникам автоматически приходят электронные уведомления. На тему этого голосования в чате МАХ Вам ранее было дано пояснение сотрудником ЖЭУ-46. Предложенные работы относятся к Текущему ремонту, а не к капитальному, суммы в голосовании указаны укрупненные, при положительно принятом решении каждый утвержденный вид работы будет осмечен отдельно и предложена конкретная сумма. За более подробной информацией, для ознакомления с актом проведения сезонного осмотра, с ведомостью дефектов и предлагаемым перечнем работ, Вы можете обратиться в ЖЭУ-46 к заместителю начальника или специалисту по работе с населением. По поводу совета дома и председателя совета дома, Вам так же был дан ответ в чате, что Совет дома и председателя выбирает общее собрание собственников и переизбирать должны тоже собственники. Не смотря на то, что предыдущий совет дома сложил полномочия, в УК не поступало протоколов общего собрания о снятии с них полномочий или переизбрании, поэтому фактически они остаются действующим составом совета дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дарья! Выписка из лицевого счёта направлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей! Платежный документ направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! Данные о поверке приборов учета горячего, холодного водоснабжения внесены в базу управляющей организации.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Юлия! Для составления акта о некачественной подачи горячего водоснабжения требуется сделать заявку в диспетчерскую службу (349-22-33 или 347-00-01), к Вам придет специалист НАО «УК «СПАС-Дом» для замера температуры воды и составления акта.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Вера Владимировна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 52 по улице Аэропорт города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 153 ч. 1 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 ЖК РФ). За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в установленных размере и порядке (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов (ст. 309 ГК РФ). В силу т. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. В файле, направленном на Вашу электронную почту, выписка по лицевому счету по Вашему жилому помещению по улице Аэропорт, где отражены начисления и поступления денежных средств.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 79 по улице Проспект Дзержинского города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 153 ч. 1 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 ЖК РФ). За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в установленных размере и порядке (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов (ст. 309 ГК РФ). В силу т. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

По Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 79 по улице Проспект Дзержинского в сентябре 2026г. денежные средства не поступали. На 01.10.2026г. задолженность составила - 5 567,18 руб. Оплата была произведена в размере - 3 010,62 руб. Таким образом, на 01.11.2026г. образовалась задолженность за жилищные услуги в размере: 5 864,46 руб., что подтверждается выпиской по лицевому счету, направленной с данным ответом на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александра! По Вашему стояку в одной из квартир перекрыт кран на запорной арматуре. Специалисты управляющей компании при обходе проверили несколько квартир, где хозяева обеспечили доступ. В несколько квартир специалистам попасть не удалось, доступа не было. В связи с этим сегодня, 02.11.2026г. специалисты вечером повторно обойдут указанные квартиры, чтобы выявить источник отсутствия отопления по стояку.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений! Ваше обращение передано в диспетчерскую службу управляющей компании и будет отработано. Проблемы с перезапуском могут возникнуть из-за некачественной подачи параметров давления теплоносителя от СГК в связи с температурным режимом на улице.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна Ильинична! График вывоза мусора составляет и осуществляет региональный оператор по обращению с отходами АО "САХ". Управляющая компания составлением данного графика не занимается и не имеет к этому отношения. Вам необходимо задать данный вопрос непосредственно исполнителю услуги - АО "САХ".

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!