Вопросы и ответы

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Валерий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение производит не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: ТФ № 40 В связи с проведением работ на магистральном трубопроводе по ул. Оловозаводской отключение горячего водоснабжения и отопления. 02.10.2025 с 9-00 до 22-00 по адресам: ул. ХХ Партсъезда, 11; ул. Оловозаводская, 3, 7, 9, 14, 18.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом еще не подключен к системе отопления по причине незавершенных работ на участке теплотрассы, которые производит поставщик отопления ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Информация о сроках завершения ремонтных работ от исполнителя ООО НТСК в управляющую компанию до настоящего времени не поступала.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт

Здравствуйте, Анатолий Иванович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом еще не подключен к системе отопления по причине незавершенных работ на участке теплотрассы, которые производит поставщик отопления ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Информация о сроках завершения ремонтных работ от исполнителя ООО НТСК в управляющую компанию до настоящего времени не поступала.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по повторному запуску и перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Также сообщаем, что согласно поступившей в управляющую компанию телефонограмме № 41 от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК), в связи с регулировкой режимов на тепловых сетях снижены параметры ГВС и отопления на период до 17-00 02.10.2025г. по зоне 3-РТС, по многоквартирным домам, относящимся к ЖЭУ № 59 и ЖЭУ № 86 (Кировский район).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Иван! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Также сообщаем, что согласно поступившей в управляющую компанию телефонограмме № 41 от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК), в связи с регулировкой режимов на тепловых сетях снижены параметры ГВС и отопления на период до 17-00 02.10.2025г. по зоне 3-РТС, по многоквартирным домам, относящимся к ЖЭУ № 59 и ЖЭУ № 86 (Кировский район).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Лариса Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. На данный момент, с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Михайловна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Виктория! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск. также сообщаем, что согласно поступившей в управляющую компанию телефонограмме № 41 от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК), в связи с регулировкой режимов на тепловых сетях снижены параметры ГВС и отопления на период до 17-00 02.10.2025г. по зоне 3-РТС, по многоквартирным домам, относящимся к ЖЭУ № 59 и ЖЭУ № 86 (Кировский район).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. На данный момент, с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. На данный момент, с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перебои с горячим и холодным водоснабжением происходят по причине аварийной ситуации и ремонтных работ на трубопроводе, который обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания данный трубопровод не обслуживает. По вопросу отопления сообщаем, что специалисты аварийной службы производят запуск системы отопления в Вашем доме.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент, с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена Левоновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Из-за дефекта (порыва) горячая воды выходит наружу и затапливает лотки, происходит «подмес» горячей воды в холодную. Устранить дефект должны специалисты «НТСК», поскольку это их трубопровод. От УК направлены телефонограммы в ООО «НТСК» с просьбой устранить нагревание холодного водоснабжения.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья!  Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом еще не подключен к системе отопления по причине незавершенных работ на магистральной теплотрассе, которые производит поставщик отопления ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Информация о сроках завершения ремонтных работ от исполнителя ООО НТСК в управляющую компанию до настоящего времени не поступала.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Василина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. На данный момент, с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. На данный момент, с 02.10.2025г. и в течение нескольких дней специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Вячеславовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отсутствие полноценного горячего водоснабжения на Вашем доме по причине аварии на ЦТП-35. которое обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). На вводе в жилой дом отсутствовали параметры давления горячего водоснабжения, из-за чего горячая вода доходит только до определённых квартир. От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дом подключён к теплоносителю, задвижки сотрудниками УК открыты. Специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Алексей Николаевич! Информация ро параметры ГВС Вам была предоставлена в ответе на предыдущее обращение: данных о снижении параметров ГВС в управляющую компанию от ресурсоснабжающей организации не поступало. По отоплению сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Александровна! Ваша заявка передана в аварийную службу и принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок, начиная с 02.10.2025г.  Ваш адрес записан.

Благодарим Вас за обращение!.

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для заявки сантехнику Вам нужно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании по телефонам 349-22-33; 347-00-01 и сделать заявку. Или оставить обращение в данном разделе нашего сайта, описав по существу свою заявку.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Ильинична! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Иван! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес записан.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Александровна! В ответ на Ваше обращение, что многоквартирный дом по указанному адресу не подключён из-за дефекта на теплосетях, которые обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Также сообщаем, что в адрес управляющей компании от теплосетей поступила телефонограмма.

Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: ТФ № 40 В связи с проведением работ на магистральном трубопроводе по ул. Оловозаводской отключение горячего водоснабжения и отопления. 02.10.2025 с 9-00 до 22-00 по адресам: ул. ХХ Партсъезда, 11; ул. Оловозаводская, 3, 7, 9, 14, 18.

Приносим извинения за неудобства, Доставленные не по нашей вине и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! Уточнённая информация. В связи с аварийной ситуацией на участке ресурсоснабжающей организации ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) (теплосети) снижено давление в теплосистемах. Специалисты теплосетей производят ремонтные работы на участке, из-за чего управляющая компания не может полноценно запустить тепло во весь дом. По окончанию ремонтных работ ООО «НТСК», теплоснабжение будет восстановлено.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! Ваше обращение зафиксировано и передано в работу соответствующим специалистам. Заявка будет выполнена в порядке общей очереди на выполнение работ по перезапуску.(развоздушивание полотенцесушителя). Дополнительно информируем, что в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник УК для согласования времени осмотра электропроводки, общедомового электрооборудования, при необходимости замера напряжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес записан.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г. в течение нескольких дней будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес записан.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г., будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с низким давлением в теплоснабжении и произошедшим порывом в теплоузлах участка, параметры отопления снижены ресурсоснабжающей организацией ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК). В связи с этим в данный момент нет возможности перезапустить стояки отопления: это может привести к тому, что без тепла окажутся и другие стояки. 

Благодарим вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г., будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Татьяна Михайловна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес записан.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес записан.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы до 1 октября включительно производят запуск системы отопления жилых домов. С 02.10.2025 г., будут производиться работы по перезапуску системы отопления по стоякам в жилых домах в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес передан на перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы в порядке очерёдности заявок. Ваш адрес записан.

Благодарим за обращение на сайт!