Вопросы и ответы
Время: 13:40
Дата: 27.02.2026
Здравствуйте! Домофонная панель и доводящее устройство на входной двери находится на обслуживании организации, предоставляющей услугу "домофон". Ввиду прямых договоров между собственниками и представителем услуги Вам необходимо обратится в диспетчерскую службу данной домофонной организации. Контактный телефон и наименование находятся на входной двери в подъезд.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 27.02.2026
Время: 11:50
Дата: 27.02.2026
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что техничка, работающая на Вашем доме, повредила руку, В связи с этим уборка не была произведена. Перерасчет за пропущенные дни уборки обязательно будет произведен.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 27.02.2026
Время: 11:49
Дата: 27.02.2026
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ознакомление с документами управляющей компании осуществляется по предварительной записи. Вы можете осмотреть оригиналы документов в офисе, согласовав удобное время.
Благодарим за обращение!
Дата: 27.02.2026
Время: 10:06
Дата: 27.02.2026
Здравствуйте, Иван Алексеевич! Ваша информация передана в отдел взыскания управляющей компании, а также в приёмную управляющей компании. Обращение зарегистрировано за входящим номером ЗГ-704 от 27.02.2026г. В соответствии с законодательством ответ будет предоставлен Вам в течение 10 РАБОЧИХ дней со дня регистрации.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 27.02.2026
Время: 07:56
Дата: 27.02.2026
Здравствуйте! Ваше обращение переправлено в ЖЭУ для принятия соответствующих мер.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 27.02.2026
Время: 07:55
Дата: 27.02.2026
Здравствуйте, Игорь Михайлович! Управляющая организация не производит расчет платы за коммунальную услугу по электрической энергии. В личном кабинете НАО "УК "СПАС-Дом" существует возможность внести показания по электроэнергии только при одновременном внесении оплаты. При внесении показаний через личный кабинет внизу есть об этом информация. Показания прибора учета необходимо передавать в АО "Новосибирскэнергосбыт", например, через приложение "Плптосфера".
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 27.02.2026
Время: 15:29
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Инна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт в подъезде был перенесён из-за погодный условий, при который производить данные работы не эффективно. Для проведения работ нужен слив теплоносителя всего дома, а при нынешнем температурном уровне это не рационально, поскольку могут быть более серьезные последствия. Работы запланированы на следующую неделю, после 03.03.2026г. при условии потепления.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 26.02.2026
Время: 12:44
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Елена Владимировна! Телефоны диспетчерской работают в усиленном режиме, с 10-ю операторами, однако в период передачи показаний звонков гораздо больше, и приходится длительное время ждать ответа оператора. Также сообщаем, что принять показания приборов учета нельзя, если истек срок поверки, а принимать по телефону данные о поверке диспетчер не имеет права..К данному обращению Вы не прикрепили акт поверки. Просим Вас выслать его на электронную почту rko@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 26.02.2026
Время: 11:31
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт осмотра с использованием тепловизора Вы можете получить по адресу ул. 9-й Гвардейской дивизии, 10. Для получения акта, пожалуйста, свяжитесь предварительно с профильным отделом по телефону 356-28-32, чтобы заранее согласовать удобную дату и время визита.
Примечание: Со слов сотрудника, проводившего замер температурного режима в квартире, угловой комнатой является комната № 2. Обращаем внимание, что акт составлен в присутствии собственника квартиры и подписан без замечаний и иных примечаний.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 26.02.2026
Время: 10:53
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при самостоятельной замене приборов учета составлять акт на демонтаж пломбы не обязательно. После самостоятельной замены приборов учета Вы оставляете заявку в Единую диспетчерскую службу УК « Спас-Дом» по телефонам 8-923-777-49-19, 349-22-33, 347-00-01 для произведения опломбировки. Акт ввода в эксплуатацию Вы можете получить в ЖЭУ-109 по адресу Трикотажная 52\1А, 2 этаж в рабочее время, а также ознакомиться с платным перечнем оказания услуг.
Благодарим за обращение!
Дата: 26.02.2026
Время: 09:03
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Евгений! Специалисты аварийной службы свяжутся с Вами для согласования даты и времени обследования системы отопления.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 26.02.2026
Время: 08:04
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено относительно акта комиссии и высказанных замечаний по его оформлению. Для прояснения ситуации и обеспечения прозрачности процесса предлагаем провести повторную проверку с участием всех заинтересованных сторон, включая представителей Совета дома, и составить новый акт в соответствии с установленными нормами.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 26.02.2026
Время: 08:03
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте! Специалист управляющей компании проверил Ваш личный кабинет: доступ к нему есть. По указанному номеру телефона специалист не смог с Вами связаться, поскольку номер заблокирован.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 26.02.2026
Время: 08:02
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Алёна Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что срок поверки индивидуальных приборов учёта холодного и горячего водоснабжения в Вашей квартире истек 16.01.2024г.
В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).
Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
В установленный законом срок информация о прохождении ИПУ государственной поверки не была направлена в адрес управляющей организации. С 16.01.2024г.. ИПУ по холодному и горячему водоснабжению были сняты с коммерческого расчета.
В соответствии с п. 60 Правил № 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан, с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством РФ Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, по формуле № 4 приложения № 2 к Правилам № 354.
Pi = ni x Nj x Kпов x Tкр,
где:
ni - количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;
Nj - норматив потребления j-й коммунальной услуги;
Kпов - повышающий коэффициент.
По истечению срока государственной поверки индивидуальные приборы учета автоматически снимаются с коммерческого расчета и не отображаются в личном кабинете и иных системах.
Таким образом, Вам необходимо произвести поверку индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ или по электронной почте: adm@spas-dom.ru
Также сообщаем, что указанный Вами адрес электронной почты похож на адрес Пенсионного Фонда России по Новосибирской области. "064.pfr.ru". И по данному электронному адресу уже с 24 года показания приборов учёта не принимаются.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 26.02.2026
Время: 08:01
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу 26.02.2026г будут направлены специалисты ЖЭУ для проведения обследования и замеров подачи давления от МУП «Энергия» для дальнейшего принятия решения.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 26.02.2026
Время: 08:00
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Виктория Анатольевна! По данному вопросу специалисты управляющей компании свяжутся с Вами напрямую по телефону.
Благодарим за обращение!
Дата: 26.02.2026
Время: 07:59
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме 24.02.2026г установлена новая фановая труба (взамен снятой по неизвестной причине неизвестными лицами), также проведена дезинфекция подвального помещения. На 26.02.2026г через Единую диспетчерскую службу заявок от собственников дома по канализационному запаху нет.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 26.02.2026
Время: 07:58
Дата: 26.02.2026
Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Федеральным законом № 522-ФЗ были внесены изменения в законодательство в части порядка
работы с приборами учета. В соответствии с данными изменениями, управляющие организации и потребители не вправе самостоятельно производить установку/замену/поверку расчетных приборов учета.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, а также разделом Х Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442, обязанность по установке/замене приборов учета электрической энергии возложена - на Гарантирующего поставщика в отношении многоквартирного дома (далее – МКД) и помещений в многоквартирном доме, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества, при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии; C 01.01.2022 года устанавливаемые приборы учета должны соответствовать требованиям Постановления Правительства РФ № 890 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)». Не разрешается допуск в эксплуатацию приборов учета, не соответствующих требованиям,
установленным Постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 № 890.
На основании выше изложенного по данному вопросу Вам нужно обратиться к Гарантирующему поставщику, АО «Новосибирскэнергосбыт».Для замены пакетного выключателя, Вам нужно сделать заявку по телефонам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 26.02.2026
Время: 14:05
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее-Правила) температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).
Предусмотрено снижение размера платы за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение. Размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры.
Для установления периода, в котором произошло отклонение температуры от нормативной, замеры температуры необходимо произвести неоднократно.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с актом проверки температурного режима от 10.02.2026 г. температура воздуха в угловой комнате вашей квартиры составляет + 20,5° С, что соответствует нормативу. Таким образом необходимость проведения замера параметров теплоносителя на вводе в дом у сотрудника УК при составлении акта отсутствовала.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 13:57
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Анатолий Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что показания приборов учёта были внесены Вами 25.02.2026г. через личный кабинет управляющей организации. Временная проблема заключалась в перегруженности серверов у ресурсоснабжающих компаний, из-за чего между ними и УК пропадало соединение.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 13:56
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу. А также напоминаем, что для подачи заявок для Вашего удобства есть круглосуточная аварийно- диспетчерская служба телефоны 347-00-01, 349-22-33.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 13:56
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте! Для установки пломбы и приёмки приоров учёта Вам необходимо оставить заявку по телефонам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 12:42
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Александра Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для составления акта контрольных показаний индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения, Вам необходимо обратиться в ЖЭУ-109, тел.8- 923-777-42-03 или по тел. 347-00-01. После составления акта, для получения выписки по лицевому счету необходимо обратиться по адресу: Мичурина, 20. Часы работы с 08-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, пятница с 08-00 до 16-00.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 11:17
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проведения перерасчета по уборке лестничных клеток необходимо составить акт об оказании услуг не в полном объеме. Данный акт составляется комиссией в день выявления некачественной уборки и должен быть подписан представителем управляющей компании и членами Совета дома. Представитель управляющей компании отказался от подписания Вашего акта, поскольку на момент осмотра не были выявлены существенные нарушения, свидетельствующие о некачественном оказании услуг или их оказании не в полном объеме (акт прилагаю).
В связи с вышеизложенным, управляющая компания не видит оснований для проведения перерасчета за услуги по уборке лестничных клеток.
Прошу отметить, что в течение января текущего года жалоб на качество уборки лестничных клеток от собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступало.
Для оперативного реагирования на замечания просим Вас незамедлительно сообщать о выявленных недостатках в диспетчерскую службу УК по телефону: 34700001.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 10:38
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Нина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что организация мест накопления ТКО включает в себя:
1. организацию содержания площадки в надлежащем виде,
2. отслеживание состояние площадки, проведение её уборки и технического обслуживания, а при необходимости – дератизации и дезинсекции.
Дополнительно сообщаем, что 11.07.2024 года представителем собственников помещений в МКД получен локальный сметный расчет на устройство контейнерной площадки, но положительное решение Советом МКД не принято. Предлагаем повторно рассмотреть вопрос по устройству контейнерной площадки в наиболее благоприятном месторасположении.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 10:30
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Сергей Альбертович! К сожалению, Вы не прикрепили к обращению адресную справку. Просим Вам переслать данное обращение, прикрепив файлы на электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 07:51
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. осмотр проведён: в подвальном помещении трупы крыс (грызунов) не обнаружены. Запах является остаточным явлением после засора канализации. В подвале сухо, запаха нет, специалисты провели дезинфекцию, обработали хлорным раствором.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 07:51
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Лидия Семёновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.02.26 территория была посыпана обильно. В адрес подрядной организации направлена заявка на повторную посыпку.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 25.02.2026
Время: 07:50
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании акта о предоставлении услуг не надлежащего качества уборки придомовой территории в многоквартирном доме № 58 по ул. Аэропорт в январе 2026 года, будет произведен перерасчет платы за содержание жилого помещения. Поскольку акт о перерасчёте поступил в управляющую компанию в феврале, информацию о корректировке оплаты Вы сможете увидеть в едином платежном документе за февраль, который получите в марте.
По вопросу уборки лестничных клеток сообщаем, что для проведения перерасчета по уборке лестничных клеток необходимо составить акт об оказании услуг не в полном объеме. Этот акт составляется комиссией в день выявления некачественной уборки и должен быть подписан представителем управляющей компании и членами Совета дома. После получения такого подписанного акта будет выполнен соответствующий перерасчет.
Также сообщаем, что в течение января текущего года жалоб на качество уборки лестничных клеток от собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступало.
Информация о проведенной механизированной уборке придомовой территории:
25.12.2025 – проведено 5 часов уборки;
18.02.2026 – проведено 7,5 часов уборки.
Благодарим за обращение!
Дата: 25.02.2026
Время: 07:46
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Юлия! К сожалению, Вы не прикрепили показания приборов учёта к своему обращению. Просим Вас прислать актуальные показания на электронную почту rko@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 25.02.2026
Время: 07:45
Дата: 25.02.2026
Здравствуйте, Виктория Анатольевна! Специалисты аварийной службы произведут проверку электрооборудования в подъездах. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 25.02.2026
Время: 13:19
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Дмитрий! Телефоны расчётно-кассового отдела: 222-63-00. 222-78-00. 222-69-00. Звонить: понедельник - с 08-00 до 17-00 (обед с 12-00 до 13-00), вторник, четверг - с 08-00 до 12-00.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 24.02.2026
Время: 13:19
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Екатерина! Данные о поверке приборов учета холодного и горячего водоснабжения внесены в базу управляющей организации. Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы, такие, как "Платосфера", "Квартплата+", обновляются один раз в месяц. Показания можно прислать на электронную почту: rko@spas-dom.ru
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 24.02.2026
Время: 12:07
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Марина Александровна! По Вашему жилому помещению были установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета (далее - ИПУ) по холодному и горячему водоснабжению.
Срок поверки ИПУ холодного и горячего водоснабжения, истек 01.02.2023г.
В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).
Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
В установленный законом срок информация о прохождении ИПУ государственной поверки не была направлена в адрес управляющей организации. С 01.02.2023г. ИПУ по холодному и горячему водоснабжению были сняты с коммерческого расчета.
На основании п.п. г). п. 34 Правил № 354 установлено, что потребитель обязан, в целях учета потребленных коммунальных услуг, использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.
В соответствии с п.п. д). п. 34 Правил № 354, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки.
В соответствии с подпунктом "а" п. 59 указанных Правил, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или в нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за 6 месяцев в течении 3-х месяцев.
В соответствии с п. 60 Правил № 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан, с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством РФ Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, по формуле № 4 приложения № 2 к Правилам № 354.
Pi = ni x Nj x Kпов x Tкр,
где:
ni - количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;
Nj - норматив потребления j-й коммунальной услуги;
Kпов - повышающий коэффициент.
По истечению срока государственной поверки индивидуальные приборы учета автоматически снимаются с коммерческого расчета и не отображаются в личном кабинете и иных системах.
Таким образом, Вам необходимо сделать поверку приборов учета и предоставить свидетельство в НАО "УК "СПАС-Дом".
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 24.02.2026
Время: 13:03
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Иван Алексеевич! Ваше обращение было передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-645 от 24.02.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10 РАБОЧИХ дней. Также сообщаем, что к данному обращению Вы не прикрепили выписку из ЕГРН. Просим Вас прислать данную выписку на электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 24.02.2026
Время: 11:59
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Анна! Поверку приборов учета можно сделать:в любой организации, имеющей лицензию на данный вид работ. Например, "Анвир" - тел. 8-901-153-84-85,"Сибирский центр метрологии" - тел. 375-11-49, 286-11-50.
Благодарим за обращение!
Дата: 24.02.2026
Время: 10:58
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в ЖЭУ. 24.02.2026г. в течение дня дворник произведёт обработку территории песком.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 24.02.2026
Время: 09:36
Дата: 24.02.2026
Дата: 24.02.2026
Время: 08:35
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Вероника Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на территории Вашего дома 19.02.2026г. была проведена механизированная уборка снега, также в рамках антигололедных явлений проведена обработка песко-соляной смесью 21.02.2026г..С графиком работы дворника можно ознакомиться в перечне работ и услуг, по которым УК обслуживает Ваш дом. График должен быть размещён в подъездах.
Благодарим за обращение на сайт!.
Дата: 24.02.2026
Время: 08:09
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что участок данной дороги и проезжая часть относятся к муниципальной территории, за их состояние отвечает администрация района. Также сообщаем, что сегодня, 24.02.2026г. дворник посыплет тротуар песком в течении дня.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 24.02.2026
Время: 08:08
Дата: 24.02.2026
Здравствуйте, Анна Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проблема с передачей показаний приборов учёта электроэнергии происходит из-за проблем со связью у поставщика ресурса АО "Новосибирскэнегосбыт". В дни передачи показаний серверы данной организации не справляются с объёмом информации, поэтому происходят сбои при передаче показаний, в том числе, через личный кабинет УК. Рекомендуем Вам периодически повторять попытку. О наличии проблемы УК сообщила в АО "Новосибирскэнегосбыт".
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 24.02.2026
Время: 12:43
Дата: 22.02.2026
Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и будет передан в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 22.02.2026
Время: 08:55
Дата: 22.02.2026
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 22.02.2026
Время: 08:55
Дата: 22.02.2026
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 22.02.2026
Время: 08:54
Дата: 22.02.2026
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в рабочие часы специалисты управляющей компании сделают заявку провайдерам о наведении порядка проводов на Вашем доме.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 22.02.2026
Время: 15:34
Дата: 21.02.2026
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан будет в работу в рабочие часы. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 24 февраля.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 21.02.2026
Время: 14:41
Дата: 21.02.2026
Здравствуйте, Елена Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 21.02.2026
Время: 14:40
Дата: 21.02.2026
Здравствуйте, Александр Константинович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и будет передан в работу в рабочие часы 24 февраля. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 21.02.2026
Время: 13:42
Дата: 21.02.2026
Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты ЖЭУ произведут посыпку входных групп и тротуаров.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 21.02.2026
Время: 11:43
Дата: 21.02.2026
Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу. В ближайшее время специалисты производут посыпку.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 21.02.2026
ВОПРОС |
или | ЗАПРОС/ЖАЛОБА |