Вопросы и ответы

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что территория, которая находится за многоквартирным домом № 9 по ул. Новосибирской не относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, а в соответствии с п. 5 и 19 ч. 1 ст. 14 и п. 5 и 25 ч. ст. 16 Федерального закона Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» дорожная деятельность, а также утверждение правил благоустройства территории поселения и организация благоустройства территории поселения относится к вопросам местного значения. Соответственно, содержание территории, в том числе закрашивание рекламы, относится к компетенции органа местного самоуправления, то есть администрации района.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в отдел капитального ремонта 29.07.2026 года направлено обращение по привлечению подрядной организации, выполнявшей капитальный ремонт фасада в рамках гарантийных обязательств .В виду форс-мажорных обстоятельств обследование Вашего жилого помещения перенесено на 11.08.2026 г. первая половина дня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! К сожалению, Вы не пояснили суть Вашего обращения и не прикрепили ни одного файла к обращению. Просим Вас чётко сформулировать суть вопроса и направить его на официальную электронную почту управляющей компании adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Роман! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что точная дата начала производства работ по ремонту межпанельных швов многоквартирного дома 23 по ул. Киевской в настоящее время не известна, ввиду того, что в договоре, заключённым с подрядной организацией, в спецификации работ находятся восемь многоквартирных домов по ремонту межпанельных швов. Подрядная организация самостоятельно выбирает очерёдность производства работ. Уточнить ориентировочную дату ремонта межпанельных швов Вы можете уточнить у специалиста ПТО Сташкевич Светланы Анатольевны по тел. 8-913-983-59-21 в рабочее время.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по конкретной видеокамере между 2-м и 3-м этажами собрание собственников жилья не проводилось и протокола нет. Вам необходимо прийти в ЖЭУ и указать номер квартиры, собственник которой установил данную видеокамеру, чтобы специалисты ЖЭУ выдали предписание собственнику о демонтаже данной видеокамеры. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пакет документов к договору подготовлен и ожидает согласования и подписи со стороны подрядной организации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты Жэу-46 в понедельник произведут осмотр сточной канавы, подвальных окон и сообщат Вам о сроках выполнения работ.
Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам Вы  можете обращаться в Жэу 46 по адресу: ул. Киевская, 11а или в единую диспетчерскую службу по телефону 347-00-01 - круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Олеся Виливминовна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы сегодня выйдут на Ваш адрес для решения вопроса с напором ГВС.По всем вопросам Вы можете обращаться в единую диспетчерскую службу по телефону 347-00-01 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты Жэу-46 в понедельник проведут осмотр кустарника и сообщат Вам о дальнейших действиях.

Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам Вы можете обращаться в Жэу 46 по адресу: ул. Киевская, 11а или в единую диспетчерскую службу по телефону 347-00-01 - круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что регистрация заявлений с присвоение регистрационного номера происходит в рабочие часы. Заявление будет зарегистрировано в понедельник, а входящий номер будет отправлен дополнительно на Вашу электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данный вопрос будет зарегистрирован в рабочие часы, в понедельник. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в течение 10 рабочих дней согласно действующему законодательству. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данный вопрос может быть отработан только в рабочие часы. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в понедельник. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка была принята и находится в работе. В настоящее время ведётся закупк материала. Также сообщаем, что с Вами в понедельник дополнительно свяжется инженер Жэу1.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! Платёжные системы "Квартплата+" и "Платосфера" являются сторонними, они обновляются раз месяц, поэтому в самом начале месяца возможны сбои и разные данные по начислениям. Верная информация - в личном кабинете УК. IT-специалисты проверят Вашу информацию и постараются наладить взаимодействие с представителями вышеуказанных платёжных систем для передачи корректной информации о начислениях. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В предыдущих ответах Вам дважды пояснили, что работы проводил подрядчик администрации района на муниципальной земле. Ветки лежат на муниципальной земле, В администрацию направлено обращение от УК, однако у администрации свой регламент работ по вывозу веток в городе, который не подчиняется просьбам жителей и управляющих компаний.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Антонина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на вводе в дом температура 40 градусов, подмес идут со стороны теплосетей. От управляющей компании передана телефонограмма в тепловые сети.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Игоревна! С указанной Вами электронной почты 07.07.2026г. обращения на электронную почту rko@spas-dom.ru. Скрин Вы не прикрепили. Просим Вас ещё раз продублировать обращение на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Кристина! Фактические показания приборов учета внесены. Перерасчет выполнен.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение повторно сообщаем, что ветки находятся на муниципальной территории. Прилагаем фото с границей придомовой территории и отметкой, где лежат ветки(помечено красным цветом)

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена, Юрий, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что НАО «УК «СПАС-Дом» осуществляет управление и обслуживание общедомового имущества многоквартирного дома № 22 по ул. Курганская г. Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом, а также на основании перечня работ и услуг по содержанию общего имущества, утвержденного собственниками помещений МКД протоколом.

Согласно ч.2 ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ, утвержденного собственниками.

В соответствии с ч. 5 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

Ч. 2 ст. 45 ЖК РФ предусмотрено, что любой из собственников помещений в МКД (юридическое или физическое лицо, а также государственный орган или ОМСУ, если в доме имеются помещения, находящиеся в государственной или муниципальной собственности) может выступить инициатором общего собрания помещений МКД.

При этом повестка дня (вопросы), формулируемая для проведения общего собрания собственников помещений МКД, ограничена только нормами действующего законодательства.

Собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суде решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований настоящего Кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы (ч.6 ст. 46 ЖК РФ).

Кроме того, несогласные собственники вправе инициировать новое внеочередное общее собрание собственников помещений МКД для принятия решений по отменен/изменению ранее принятых решений.

Законодатель предлагает две модели формирования фонда капитального ремонта.

Первый вариант: формирование фонда капитального ремонта на счёте регионального оператора по финансированию капитального ремонта. Взносы собственников помещений в многоквартирном доме на капитальный ремонт зачисляются на общий счет, но учёт поступивших средств осуществляется по каждому дому отдельно.

Второй вариант: формирование фонда капитального ремонта на специальном счете. Собственники помещений многоквартирного дома на специальном счете формируют фонд капитального ремонта только своего дома.

Собственниками многоквартирного дома по адресу: г. Новосибирск, ул. Курганская, 22, в качестве способа формирования накоплений на капитальный ремонт был избран второй вариант. Указанное решение оформлено протоколом №2 внеочередного общего собрания собственников помещений МКД от 15.12.2023.

В настоящее время в многоквартирном доме по вышеуказанному адресу проводится общее собрание собственников помещений, приняв участие в котором Вы можете выразить свое мнение по поставленным в повестку вопросам.

Также обращаем Ваше внимание на то, что управляющая компания не вправе оказывать влияние (давление) на инициатора общего собрания при формулировании вопросов, а также на собственников при выборе подрядных организаций для выполнения ремонтных работ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Светлана Юрьевна! Выслать выписку из лицевого счёта на указанный Вами адрес не получается: письма система возвращает обратно. По указанному Вами номеру телефона никто не отвечает. Просим Вас указать актуальную электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Ответ Вам дан в ходе телефонного разговора со специалистом профильного отдела управляющей компании.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна Николаевна! Ваша информация потребует дополнительного изучения и дополнительного времени. В связи с этим Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3138 от 06.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен Вам на электронную почту в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Жермена Константиновна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 102/4 по улице Красный проспект города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В октябре 2025г. с 01.10.2025г. на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 102/4, были произведены начисления по услуге "Ремонт общего имущества" в размере: 3,00 руб. м. кв.

По технической ошибке в июне 2026г. по данной услуге не были произведены доначисления. В июле 2026г. начисления были произведены за июнь и июль 2026г., что подтверждается выпиской по лицевому счету, направленной на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01.06.2026г. клининговая компания, которая осуществляла уборку придомовой территории, расторгла договор на поставку услуг. В настоящее время производится подбор рабочих. За период недопоставки услуг по надлежащему содержанию жилья составлены АКТы, буден сделан перерасчет. 28.07.2026г. была осуществлена уборка придомовой территории и контейнерной площадки. 27.07.2026г. работала веткодробильная техника. Все ветки убраны.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

1. На электронную почту rko@spas-dom.ru обращения с Вашей электронной почты не поступали. Приiлите запрос на электронную почту adm@spas-dom.ru и Вам будет предоставлен ответ в течении 10 рабочих дней.

2. Работы по раскопкам проводились не управляющей компанией, а тепловым районом СГК, причём на муниципальной, а не придомовой территории. Заявка в СГК на восстановление данной территории от управляющей компании передана. Также переданы заявки в специализированную организацию СЭС на проведение травления у мусорной площадки острым ядом и в АО "САХ" на вывоз крупногабаритных отходов (КГО).

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сроки выполнения запланированных работ были скорректированы и перенесены на август. Данное решение обусловлено временным отсутствием ответственного специалиста в связи с его нахождением в отпуске. 

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что трава на придомовой территории МКД №125 по ул. Кропоткина будет скошена до 10.08.2026г. Работы по спилу веток проведены на муниципальном участке администрацией района. Обязательства по вывозу порубочных остатков лежат на муниципальной службе.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Артём Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дезинсекцию передана в санитарно-эпидемиологическую службу (СЭС). В ближайшее время будет проведена обработка мест общего пользования и подвальных помещений.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Лариса Михайловна. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 06.08.2026 г., сотрудниками управляющей компании будет организован осмотр подвальных помещений дома № 225 по ул. Линейной. Мероприятие проводится с целью проверки состояния коммуникаций и оперативного выявления мест протечек. По итогам осмотра будут приняты необходимые меры для устранения выявленных неисправностей. Для закрытия дверей в шахту лифта повторно направлен технический специалист лифтовой службы, работы будут завершены в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Юрьевна! Ответ дан Вам на личном приеме в расчётно-кассовом отделе. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по устройству проушин, поставлены в план работ и будут выполнены в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время собственниками помещений в многоквартирном доме по ул. 2-я Юргинская, 34а не принято решение о проведении ни текущего, ни капитального ремонта кровли, следовательно никаких документов о выполненных работах не подписывалось.

Напоминаем, что собственники неоднократно информировались о том, что крыша указанного дома нуждается в проведении капитального ремонта, так как имеющиеся трещины в рулонном материале, множественные заплаты, локальные вздутия настилочного ковра, отслоение гидроизоляционного ковра в местах примыканий к вентиляционным шахтам, парапетам, стенам выхода на крышу и фановым трубам невозможно латать бесконечно, решение указанных проблем должно быть уже кардинальным. Специалисты управляющей компании в рамках своей компетенции делают все возможное для предотвращения затоплений с крыши, но с учетом ее состояния ситуация каждый год ухудшается. Предложения по ремонту крыши также поступают собственникам от управляющей компании ежегодно в рамках сезонных осмотров. Рекомендуем Вам рассмотреть данные предложения и принять решение о ремонте кровли Вашего дома на общем собрании собственников с оформлением своего решения протоколом.

Информируем Вас о том, что в соответствии с региональной программой капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Новосибирской области ремонт крыши Вашего дома запланирован только на 2038-2040 годы.

Заявки о затоплении с крыши отрабатываются и в рамках содержания производится промазка трещин в рулонном материале мастикой и укладка дополнительных слоев в местах протечек. Однако поясняем, что локальный ремонт мягкой кровли с заменой наплавляемого материала на конкретном, ничем не ограниченном участке или укладкой дополнительных слоев рулонного материала, выполнить можно, но это не дает 100% гарантии того, что осадки не попадут под старые слои кровельного материала в местах, где новое покрытие не устроено.

Информируем Вас также о том, что получить документы о выполнении каких-либо работ собственники могут только направив в адрес управляющей компании официальный запрос на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса о возможности размещения кондиционеров на фасаде дома Вам необходимо обратиться к председателю или членам совета дома для решения вопроса возможности организации и проведения внеочередного общего собрание собственников жилья многоквартирного дома и принять положительное решение по размещению кондиционеров на фасаде дома.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение  сообщаем, что причины отсутствия горячего водоснабжения выясняются, заявка у слесаря в работе.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Людмила! Ответ был направлен на указанную электронную почту 03.08.2026г. в 9:57 с электронной почты reply@spas-dom.ru (Вопросы и ответы). Возможно, письмо попало в папку "Спам". Проверьте, пожалуйста ещё раз. Письмо в ближайшие минуты будет продублировано на Вашу электронную почту. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и текущий ремонт общего имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами и являются обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.1, ч.5 ст.46 ЖК РФ).
С 01.07.2026г. собственники установили размер платы за содержание общего имущества на основании протокола ОСС от 20.07.2026г. в размере 28,35 руб./м2+3,50 Текущий ремонт+2,98 руб./м2 (Ремонт ПРЭМ с 01.07.26-31.07.26 1 месяц). По возникающим вопросам Вы можете обратиться по телефону +79237774351 в рабочие дни и часы.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия! Поверку индивидуального прибора учёта (ИПУ) Вы можете сделать в любой метрологической организации, имеющей лицензию для выполнения данного вида работ. ВАЖНО: после поверки приборов учета нужно отправить свидетельство (акт) о поверке на электронную почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Константин Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент горячее водоснабжение в Вашей квартире восстановлено.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Данная информация размещена на нашем сайте в разделе, "Объявления", в информационном канале УК "СПАС-Дом" в мессенджере MAX, а также в домовых чатах в мессенджере MAX.

До 15-го июля Вы должны были оплатить за июнь, но теперь после 16-го числа система автоматически выставляет платёж за новый месяц. То есть после 16-го июля система выставила начисление уже за июль.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!.

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на момент принятия тарифа общая площадь Вашего дома составляла 7 683,80 кв. м.
Начисления в ежемесячных актах по услуге "содержание конструктивных элементов" по апрель 2026 года составляла:
7 683.8 * 2.62= 20 131,56 руб.

С 01.05.26 изменилась общая площадь дома в большую сторону на 0,60 кв. м. и стала 7684,40 кв.м.
Изменения произошли в связи с куплей продажей одной из квартир, на основании справок БТИ и ЕГРН.Т.к. были проведены точные замеры. Начисления в ежемесячных актах по услуге "содержание конструктивных элементов" с мая 2026 года составляет:
7 684.4 * 2.62= 20 133,13 руб.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Анна Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса о возможности размещения кондиционеров на фасаде дома собственникам жилья необходимо провести внеочередное общее собрание и принять положительное решение. 

Также сообщаем, что в настоящее время проводятся работы по подготовке к отопительному сезону, Решить вопрос о чуть теплых батареях, можно будет только в момент отопительного сезона.

Для оперативного решения проблем Вы также можете обращаться и подавать заявки в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья Александровна! Заявка на дезинсекцию принята и будет произведена в ближайшее время, после обработки, будет произведена помывка мусорокамер.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что полный осмотр крыши Вашего дома был произведен комиссионно в ходе сезонного осмотра МКД (весенний осмотр, акт №35). На основании этого акта составлена дефектная ведомость и предлагаемый перечень работ. Также есть предложение от управляющей компании по устранению дефектов. Этот комплект документов передан собственнику жилья в Вашем доме (кв.85).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана Павловна! Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса! Согласно отчету по заявкам, заявок по прожектору с 01.01.2026г. по сегодняшний день не поступало. По данной проблеме Вы можете обратиться в ЖЭУ-53 по адресу: ул. Аэропорт, д. 54.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3082 от 03.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 10 по улице Пермская города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В июле 2026г. с 01.07.2026г. на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Пермская, д. 10, были произведены начисления по услугам, указанным в протоколе. Протокол направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3081 от 03.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы по адресу ул. Полтавская, 25 поставлено в план работы, выполнение до 10 августа 2026г. Заявка на дезинсекцию подвала и мусорокамер отправлена в ООО "СЭС" и будет проведена 05 августа 2026г.

Благодарим за обращение на сайт!