Вопрос
Добрый день. Когда ожидать годовую корректировку за тепловую энергию?
p.s. СГК направляют с данным вопросом в УК
Номер регистрации: 22752
Время: 11:04
Дата: 11.03.2026
Юлия
Ответ
Здравствуйте, Юлия! Внесение платы по отоплению на территории г. Новосибирска производится ежемесячно равными долями, следовательно, расчёт платы на текущий год производится исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирных домах, определённого по фактическому потреблению с учётом показаний общедомового прибора учета (далее - ОДПУ) тепловой энергии за предыдущий год.
В марте 2026г. будет произведена корректировка размера платы по отоплению за 2025г. по фактическому потреблению с учётом показаний ОПУ. Соответственно, результаты корректировки отразятся в платёжных документах в апреле.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:19
Дата: 11.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, в доме появились опять тараканы, нужна обработка
Номер регистрации: 22751
Время: 09:20
Дата: 11.03.2026
Хлевнюк Виктория Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Виктория Викторовна! Ваша заявка передана в "Сибирскую экологическую сеть" (СЭС) 11.03.2026 г.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 11:15
Дата: 11.03.2026
Вопрос
Добрый день. Прошу обновить данные по проверке счетчиков. А так же сделать перерасчёт за последние три месяца. Файл приложила. Спасибо
Номер регистрации: 22750
Время: 09:07
Дата: 11.03.2026
Медина
Ответ
Здравствуйте! Данные о поверке приборов учета горячего и холодного водоснабжения внесены. Перерасчет выполнен с 09.02.2026г., с момента постановки приборов учета на коммерческий учет. Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:17
Дата: 11.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Дом 54 улица Каменская. Когда будет устранена проблема с подачей горячей воды???
Когда из крана с горячей водой вдруг посреди умывания резко вода становится ледяной!!!
У соседей такие же проблемы!
Это уже не про отсутствие циркуляции горячей воды. А платить за эту вдруг ледяную воду придётся как за горячую!
Звонила в аварийную службу. Заявку приняли только после третьей жалобы.
Когда устранят проблему и будет нормальная горячая вода, а не контрастный душ? И я требую перерасчёт за подачу ледяной воды вместо горячей!
Во вторых. Уборка козырька ото льда так и её сделана. Я три зимы пишу о проблеме льда от вентиляции. Но УК никаких мер не предпринимает. Сделайте какой-то сток-желоб, чтобы вода с вентиляции не стекала и не замёрзла на козырьке! Теперь это днём тает и на крыльце лужа, а ночью замерзает и утром лёд. И мусор при ремонте вентиляции брошен во дворе, даже не убрали. Фото прилагаю
Номер регистрации: 22748
Время: 07:44
Дата: 11.03.2026
Ирина Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение по вопросу горячей воды сообщаем, что Ваша заявка принята и передана специалистам ЖЭУ "Центр". В течение дня 11.03.2026г будет произведено обследование. По вопросу льда на вентиляции сообщаем, что силами НАО "УК" Спас-Дом" передано предписание собственнику нежилого помещения по устранению недочетов. Собственник обещает устранить недостатки в тёплое время.
Благодарим за обращение!
Время: 11:04
Дата: 11.03.2026
Вопрос
Добрый вечер!! 07.03 отключали централизованно отопление по адресу Связистов,127,но в квартире 66 так и не появилось отопление! Обращалась в диспетчерскую не раз,у Вас же записываются разговоры ,2 раза звонила 9марта,4 раза 10 марта,диспетчерам все объясняла,что перезапуск системы не помогает,нужно разбираться ,проверить давление,скорее всего нет отопления у все по этому стояку,но слесарь делает перезапуск и довольный уходит. У нас до сих пор нет отопления,после перезапуска проходит час и трубы опять холодные!!! Я уже не знаю к кому обращаться с данной проблемой,почему слесари не хотят разбираться в данной проблеме???
Номер регистрации: 22747
Время: 07:43
Дата: 11.03.2026
Оксана
Ответ
Здравствуйте, Оксана! Специалисты аварийной службы производят обследование системы отопления по Вашему стояку.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:21
Дата: 11.03.2026
Вопрос
Здравствуйте! Можно получить выписку по начислению с указанием кубов и оплате по горячей воде за январь - февраль 2026?
Номер регистрации: 22746
Время: 07:43
Дата: 11.03.2026
Нестерова Елена Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Единые платежные документы за январь и февраль 2026г. направлены на Вашу электронную почту.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 09:19
Дата: 11.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, кто ни будь скинет снег над квартирой 15 уже наконец. Нас топит, вместо своей работы меняем ведра. Пришлите людей и составьте Акт пожалуйста. Это уже третье обращение по поводу протечки воды с кровли.
Номер регистрации: 22745
Время: 13:03
Дата: 10.03.2026
Евгений Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация передана в РСУ, После сброса снега над вашей квартирой подойдет специалист, чтобы составить акт.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 14:28
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Здравствуйте! Была проверка счетчиков горячей воды,высылала документы. Они учтены,ответа так и не было.
Номер регистрации: 22744
Время: 12:23
Дата: 10.03.2026
Евгения
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Данные о поверке приборов учета горячего водоснабжения внесены.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 14:09
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Добрый день!
В течение последнего полугода из вентиляции мне пришлось убирать две гниющие тушки голубей. Запах стоял несколько дней. По просьбе старшая по дому поднималась на крышу (фото прилагаю). Видно большие окна и отверстие воздушного колодца. Интересовался, на такие колодцы ставят решетки. Прошу принять соответствующие меры, для предупреждения таких неприятных ситуаций.
Номер регистрации: 22743
Время: 11:57
Дата: 10.03.2026
Якунин Олег
Ответ
Здравствуйте, Олег! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).
По вопросу установки решеток на вентиляционные шахты совету МКД будет предоставлено коммерческое предложение, для организации общего собрания собственников помещений МКД № 1 по ул. Связистов. Вам необходимо вынести на повестку собрания вопрос об утверждении вышеуказанных видов работ и определении источника финансирования
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:08
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Здравствуйте! Давайте будем внимательней относиться к окружающим и к людям в возрасте! По просьбе Александры Степановны, которой тяжело стоять на улице у подъезда в силу её возраста и состояния здоровья! В очередной раз! Прошу Вас иметь уважение к пожилым людям! Уберите все сосульки с крыши нашего дома по адресу улица Пархоменко дом 78! Уже просила расчистить лавочки от снега у подъезда!!Когда чистили снег с крыши закидали частично выхода из подъезда и по сей день нет никому дела и снег лежит! Расчистите! Беседа с Ириной Анатольевной не решила ситуацию, надеюсь что вы откликнитесь! Не ждите обращение в ГЖИ. Фото с камер видео наблюдения прилагаю
Номер регистрации: 22742
Время: 11:56
Дата: 10.03.2026
Татьяна Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу и будет выполнена в ближайшее время.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:07
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Заброшенный автомобиль на парковке у дома 25 по улице Новосибирской. Уберите пожалуйста.
Номер регистрации: 22741
Время: 10:31
Дата: 10.03.2026
Артур
Ответ
Здравствуйте, Артур! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно части 4 пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе земельный участок на котором расположен многоквартирный дом с элементами озеленения и благоустройства. Границы и размер земельного участка, на котором расположен МКД, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства (на основании данных государственного кадастрового учета) и законодательства о градостроительной деятельности.
Учитывая вышеизложенное, владелец земельного участка, на котором находится брошенный автомобиль, может обратиться в суд с требованием о принудительном вывозе данного транспортного средства с придомовой территории.
Благодарим за обращение!
Время: 12:21
Дата: 10.03.2026
Вопрос
С 23 часов звоню в аварийную,случился потоп!!!отказываются приходить!слесарь позвонил и сказал платите придем,я сказала утром разберемся!!!потом выдумали ,что ночью унитаз не снимают!!!они экстрасенсы?даже не приходили и не видели ситуацию откуда знают ,что унитаз снимать??,диспетчер орет,на вопросы не отвечает!!!утро у них во сколько начинается никто не отвечает!!!
Номер регистрации: 22740
Время: 07:50
Дата: 10.03.2026
Ксения
Ответ
Здравствуйте, Ксения! Наша управляющая компания
«СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 18/1 по ул. Челюскинцев. Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 07:53
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Последний раз подъезд убирался 2февраля, сегодня уже 9 марта, больше месяца нету никакой уборки, голубиный помет сыпится на 5 этаже 1 подъезда, никому нету до этого дела, просьба убрать подъезд, устранить эту дыру откуда сыпится и повесить график уборки, так как уборка проходит после того как пожалуешься. Деньги за это платятся а работа не выполняется, если не выполняете тогда требую перерасчет! Фото прилагаю!
Номер регистрации: 22739
Время: 07:50
Дата: 10.03.2026
Евгений Алексеевич Соколенко
Ответ
Здравствуйте, Евгений Алексеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка запланирована на 11.03.2026. График уборки будет размещен на информационных досках.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 08:55
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Живем на 8 этаже. Потолок всегда мокрый и не просыхает на кухне с 7 марта! У соседей сверху на 9м этаже протечки нет и все сухо. У нас 139 квартира, проверяли 142 и 143 квартиры 8-го числа. Мы живем в этой квартире с 2017 года и ранее такой проблемы не было ни весной, ни в другое время года. Сегодня влага опустилась уже и на стены. Испорчен ремонт. Прошу срочно решить вопрос и устранить причину. Заявку оставляла по телефону 8-го марта. Дублирую в письменном виде.
Вторая причина моего обращения - из горячего крана практически всегда идет только теплая вода и в ванной и на кухне. Мыть что-либо удастся используя только полностью включённый кран с «горячей» водой. Проблема сохраняется с декабря 2025 года, т.е. 3 месяца.
Номер регистрации: 22738
Время: 07:49
Дата: 10.03.2026
Наталья Коновалова
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 10.03.2026г. с Вами свяжется специалист НАО «УК «СПАС-Дом» для выяснения и устранения причин протопления и проверки температуры горячей воды.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 10:07
Дата: 10.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Приезжал ваш представитель с прибором , проверяла квартиру на утечку тепла - а какие то решения есть по этой проверке. Зима заканчивается, опять , как всегда до нас руки не дойдут.
и еще - сбросьте пожалуйста снег с крыши. Все наши верхние этажи заливает, не хочется еще и нам потонуть.
Номер регистрации: 22737
Время: 13:45
Дата: 09.03.2026
Бжитских Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные замеров переданы на отработку в производственно-технический отдел управляющей компании в в теплосети СГК на отработку.
Также сообщаем, что сброс снега с крыши дома назначен на 10.03.2026г.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 14:07
Дата: 09.03.2026
Вопрос
Довожу до Вашего сведения, что в подъезде № 1 многоквартирного дома по адресу - ул. Аэропорт, 56, на потолке 5-го этажа, систематически наблюдается протечка. Данное явление возникает в период повышения температуры воздуха и таяния снежно-ледовых масс на кровле, что свидетельствует о нарушении герметичности кровельного покрытия и неисправности водосточной системы.
Сложившаяся ситуация является аварийной и создает следующие риски:
Разрушение строительных конструкций: систематическое намокание приводит к коррозии арматуры, разрушению бетона и снижению несущей способности конструкций.
Повреждение инженерных сетей: существует высокая вероятность попадания влаги на элементы электропроводки подъезда, что может привести к короткому замыканию и пожару.
Порча имущества: под угрозой находится имущество собственников квартир, расположенных на 5-м этаже.
Нарушение санитарных норм: повышенная влажность способствует образованию плесени и грибка, что нарушает требования СанПиН 2.1.3684-21 и угрожает здоровью жильцов.
Согласно ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также п. 1 «а» Правил содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), крыша многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников помещений.
В соответствии с ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание и ремонт общего имущества.
Согласно Приложению № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», протечки в отдельных местах кровли должны устраняться немедленно (в течение суток с момента обнаружения).
На основании изложенного, ПРОШУ:
В кратчайший срок с момента получения настоящего обращения провести комиссионное обследование кровли и места протечки в подъезде № 1 с участием представителя собственника.
Составить Акт осмотра, в котором зафиксировать причину и масштаб протечки, а также приложить фотографии.
Немедленно организовать и произвести работы по устранению протечки и восстановлению герметичности кровельного покрытия в соответствии с требованиями законодательства.
Письменно уведомить меня о принятых мерах и сроках выполнения работ в установленный законом срок.
В случае бездействия или отказа в устранении аварийной ситуации я буду вынужден обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по Новосибирской области, Роспотребнадзор и Прокуратуру для привлечения УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ, а также в суд для взыскания ущерба и компенсации морального вреда.
Номер регистрации: 22736
Время: 12:22
Дата: 09.03.2026
Кирбун Ольга Павловна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Павловна В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 09.03.2026г., будет осуществлён сброс снега с крыши, а также приняты оперативный меры по устранению течи. Акт о протекании будет составлен техником ЖЭУ 10.03.2026г.
Также сообщаем, что обследование кровли на предмет выяснения причины протечки и составление соответствующего акта на данный момент не возможны из-за погодных условий: наледь не даёт возможности выявить причину и произвести должный осмотр. Удаление наледи в данных погодный условиях может привести к порче кровли, поскольку кровля мягкая. Работы будут произведены при благоприятных погодных условиях, когда наледь растает.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 12:30
Дата: 09.03.2026
Вопрос
Довожу до Вашего сведения, что в подъезде № 1 данного дома, на потолке 5-го этажа, систематически наблюдается протечка. Данное явление возникает в период повышения температуры воздуха и таяния снежно-ледовых масс на кровле, что свидетельствует о нарушении герметичности кровельного покрытия и неисправности водосточной системы.
Сложившаяся ситуация является аварийной и создает следующие риски:
Разрушение строительных конструкций: систематическое намокание приводит к коррозии арматуры, разрушению бетона и снижению несущей способности конструкций.
Повреждение инженерных сетей: существует высокая вероятность попадания влаги на элементы электропроводки подъезда, что может привести к короткому замыканию и пожару.
Порча имущества: под угрозой находится имущество собственников квартир, расположенных на 5-м этаже.
Нарушение санитарных норм: повышенная влажность способствует образованию плесени и грибка, что нарушает требования СанПиН 2.1.3684-21 и угрожает здоровью жильцов.
Согласно ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также п. 1 «а» Правил содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), крыша многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников помещений.
В соответствии с ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание и ремонт общего имущества.
Согласно Приложению № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», протечки в отдельных местах кровли должны устраняться немедленно (в течение суток с момента обнаружения).
На основании изложенного, ПРОШУ:
В кратчайший срок с момента получения настоящего обращения провести комиссионное обследование кровли и места протечки в подъезде № 1 с участием представителя собственника.
Составить Акт осмотра, в котором зафиксировать причину и масштаб протечки, а также приложить фотографии.
Немедленно организовать и произвести работы по устранению протечки и восстановлению герметичности кровельного покрытия в соответствии с требованиями законодательства.
Письменно уведомить меня о принятых мерах и сроках выполнения работ в установленный законом срок.
В случае бездействия или отказа в устранении аварийной ситуации я буду вынужден обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по Новосибирской области, Роспотребнадзор и Прокуратуру для привлечения УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ, а также в суд для взыскания ущерба и компенсации морального вреда.
Номер регистрации: 22735
Время: 11:10
Дата: 09.03.2026
Ашиков Илья Андреевич
Ответ
Здравствуйте, Илья Андреевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 09.03.2026г., будет осуществлён сброс снега с крыши, а также приняты оперативный меры по устранению течи. Акт о протекании будет составлен техником ЖЭУ 10.03.2026г.
Также сообщаем, что обследование кровли на предмет выяснения причины протечки и составление соответствующего акта на данный момент не возможны из-за погодных условий: наледь не даёт возможности выявить причину и произвести должный осмотр. Удаление наледи в данных погодный условиях может привести к порче кровли, поскольку кровля мягкая. Работы будут произведены при благоприятных погодных условиях, когда наледь растает.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 12:29
Дата: 09.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, с праздником женщин! Топит квартиру талой водой с потолка. Пятый этаж окна по ул.Советской. Примите меры и составьте Акт пожалуйста.
Номер регистрации: 22734
Время: 14:14
Дата: 08.03.2026
Евгений Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу в ближайшие часы придёт начальник ЖЭУ Дополнительно сообщаем, что в нерабочие дни и часы экстренные заявки передаются по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.
Благодарим за обращение!
Время: 14:25
Дата: 08.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, с праздником женщин! Удалите лёд с балкончика на фасаде под окном нашей квартиры. Глыба льда представляет угрозу прохожим на тротуаре по ул.Советская. Заблаговременно предупреждал вашего мастера, обещала прислать автовышку, но не убрали. Можете прийти сегодня с инструментом, мы вас запустим в квартиру.
Номер регистрации: 22733
Время: 14:14
Дата: 08.03.2026
Евгений Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу в ближайшие часы придёт начальник ЖЭУ Дополнительно сообщаем, что в нерабочие дни и часы экстренные заявки передаются по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:24
Дата: 08.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, уберите лёд с балкончика по фасаду под окном нашей спальни на ул. Советская, может представлять угрозу людям на тротуаре. Говорил вашему мастеру заблаговременно. Можете прийти с инструментом сегодня, мы запустим с квартиры.
Номер регистрации: 22732
Время: 14:11
Дата: 08.03.2026
Евгений Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу в ближайшие часы придёт начальник ЖЭУ Дополнительно сообщаем, что в нерабочие дни и часы экстренные заявки передаются по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:24
Дата: 08.03.2026
Вопрос
Здравствуйте!
С ноября 2025 года в своей квартире в мышеловки я поймала уже 7 мышей.
Я проживаю на 6 этаже.
Я знаю о том, что собственник, то есть я должна сама следить за своей квартирой и все соблюдать. Но я не могу ничего сделать с тем, что происходит вне моей квартиры.
Мышей я сама не развожу, они проникают из каких то домовых конструкций.
Как можно было обслуживая дом, до того чтобы мыши проникали в квартиры на 6 этаже?
Примите уже какие-то меры к их истреблению.
Возможно проводится какая то обработка, но она НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Номер регистрации: 22731
Время: 12:16
Дата: 07.03.2026
Базылева Юлия Евгеньевна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дератизация мест общего пользования проводится ежемесячно. От других квартир по указанному адресу жалобы не поступают. Очередная обработка запланирована в марте 2026г.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 12:39
Дата: 07.03.2026
Вопрос
Прошу пояснить каким образом можно проконсультироваться по вопросу работы личного кабинета. /телефоны, e-mail и т.д. /
Система не принимает выданный вами одноразовый пароль, пытались неоднократно. Набор правильный. Нужен новый однократный пароль.
Номер регистрации: 22730
Время: 08:43
Дата: 07.03.2026
Анциферова Зоя Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Зоя Ивановна! Ваше обращение будет передано профильным специалистам в ближайший рабочий день. Вы также можете в рабочее время отправить своё обращение с указанием контактов для обратной связи на электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 10:41
Дата: 07.03.2026
Вопрос
Достаточно ли отказаться от бумажных платежных документов в настройках ЛК или нужно подать заявку, если устраивает получение этих документов в электронном виде на электронную почту?
Номер регистрации: 22729
Время: 08:39
Дата: 07.03.2026
Шеходанова Ольга Назаровна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Назаровна! Для отказа от получения бумажного платёжного документа Вам необходимо написать в свободной форме заявление на имя генерального директора НАО "Управляющая компания "СПАС-Дом" Ткаченко Евгения Владимировича и отправить его на электронную почту adm@spas-dom.ru
Ваше заявление будет зарегистрировано и передано в работу.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:15
Дата: 07.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, хочу уточнить стоимость опломбировки индивидуальных счётчиков учёта и составление акта ввода (без стоимости самой замены счётчиков).
Номер регистрации: 22728
Время: 08:39
Дата: 07.03.2026
Харлашина Вадимовна Екатерина
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Вадимовна! Перечень платных услуг размещён на нашем сайте в разделе "О компании/Документы СПАС-Дом". Дублируем перечень в приложении к данному ответу.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:04
Дата: 07.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. В нашем доме два дня назад взломали дверь-вход в подвал (выломали ушки, на которых держался замок). Звонили в аварийку, приходил инженер, приходила начальница ЖЭУ, но до сих пор ничего не сделали и дверь открыта! Сегодня опять какие-то непонятные личности спускались в подвал. В подвале установлены дорогие счетчики. Если их снимут - оплачивать их будет управляющая компания из-за несвоевременного ремонта двери.
Требуем срочно решить вопрос с замком на двери!
Совет дома
Номер регистрации: 22727
Время: 08:39
Дата: 07.03.2026
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка по восстановлению замка двери в подвал находится в работе, и будет отработана в ближайшее время.
Благодарим за обращение!
Время: 08:59
Дата: 07.03.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Прошу дать ответ, какие именно виды работ включены в действующий Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества нашего МКД, графа «Техническое обслуживание” пункт 1.1 "Работы необходимые для содержания несущих конструкций многоквартирного дома'', периодичность, стоимость?
Номер регистрации: 22726
Время: 14:42
Дата: 06.03.2026
Нина Александровна
Ответ
Здравствуйте, Нина Александровна! Подготовка информации по Вашему обращению потребует определённого времени. Ответ будет направлен по мере готовности на указанную Вами электронную почту ориентировочно 10.03.2026г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:43
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. ул.Киевская ,д.23. В нашем доме какая система ГВС открытая или закрытая?
Номер регистрации: 22725
Время: 13:57
Дата: 06.03.2026
Ашлапова Ольга Васильевна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что у данного многоквартирного дома закрытая система горячего водоснабжения.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:07
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Не формируется список счетчиков в программе спасс-дом для внесения показаний в новосибирскэнергосбыт
Номер регистрации: 22724
Время: 12:23
Дата: 06.03.2026
Лопарева Пелагия Михайловна
Ответ
Здравствуйте, Пелагея Михайловна! Причина отсутствия списка прибора учёта по электроэнергии управляющей компании не известна. Вам необходимо напрямую обратиться в "Новосибирскэнергосбыт" с данным вопросом.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 13:48
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Прошу направить сотрудника для составления акта о температуре. В угловой комнате 16 градусов. Сотрудника прошу прийти с поверенным прибором.
Номер регистрации: 22723
Время: 10:47
Дата: 06.03.2026
Александр
Ответ
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка принята и передана в работу специалистам профильного отдела.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 13:35
Дата: 06.03.2026
Вопрос
В настоящее время на территории дома Советская, 7 проводятся мероприятия по ограничению доступа во двор, в частности, планируется закрытие калиток. Данное решение направлено на повышение безопасности и комфорта проживания исключительно для собственников нашего дома.
В связи с вышеизложенным, а также в преддверии планируемой модернизации контейнерной площадки с установкой закрытого бокса, у нас возник вопрос относительно официального права доступа и использования данной контейнерной площадки.
Просим предоставить официальную информацию о том, кто имеет законное право складировать бытовые отходы на контейнерной площадке, расположенной по адресу: улица Советская, дом №7.
Мы хотели бы убедиться, что порядок обращения с отходами будет соответствовать действующему законодательству и не создаст неудобств для жителей нашего дома после проведения указанных работ.
Заранее благодарим за Ваше внимание к нашему обращению и оперативное предоставление разъяснений.
Номер регистрации: 22722
Время: 08:01
Дата: 06.03.2026
Панчехин Максим Адольфович
Ответ
Здравствуйте, Максим Адольфович! Для сбора актуальной на сегодняшний день информации по пользователям контейнерной площадки понадобится определённое время. Ответ будет направлен Вам в течение 10 РАБОЧИХ дней по мере готовности.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 14:03
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Здравствуйте! Всегда передавал показания по электроэнергии через ЛК Спас-дом. Сейчас из Новосибирскэнергосбыта мне сообщили что я не передавал показания с 2023 года и что они начисляли мне по среднему. В результате у меня образовалась задолженность более 50 тысяч рублей. Объясните куда вы передавали мои показания?
Номер регистрации: 22721
Время: 07:52
Дата: 06.03.2026
Лавренов Игорь Михайлович
Ответ
Здравствуйте, Игорь Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что показания по электроэнергии через личный кабинет ЗАО "УК "СПАС-Дом" передаются в ресурсоснабжающую организацию ТОЛЬКО при одновременной оплате заявленных показаний. Судя по данным Вы, не вносили оплаты в адрес ОАО "Новосибирскэнергосбыт" в личном кабинете УК в период 2023-2026г. Также информируем Вас о том, что расчет по электрической энергии производит ОАО "Новосибирскэнергосбыт" и для корректировки показаний необходимо обращаться к ним напрямую.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 08:55
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда почистят крышу нашего дома. Ул. Авиастроителей 13. В том году именно в моей квартире весной когда начал таять снег текло с потолка.Причём до этого делался капитальный ремонт крыши дома. В этом году снег с крыши не скидывали за зиму ни разу. Сейчас там приличное количество , особенно около ендовы. Разберитесь пожалуйста с нашей проблемой.
Номер регистрации: 22720
Время: 07:51
Дата: 06.03.2026
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! Сброс снега с кровли произведен, Сброс проводится с теневой стороны согласно графику и схеме уборки.,Проведена механизированная уборка придомовой территории после сброса. С солнечной стороны, где находится Ваша квартира, сброс не предусмотрен. Кровля находится на гарантии после капитального ремонта. В прошлом году у Вас была комиссия и подрядчиком выполнены работы по устранению утечки.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 12:25
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Согласно действующим нормативным документам,
- «Правила и нормы технической эксплуатации Жилищного фонда» (Утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), пункт 4.10.2.9 , пункт 4.10.2.10, пункт4.10.2.11, где Управляющей организации предписан порядок наблюдения за состоянием межпанельных швов и проведение планового ремонта с целью устранения промерзаний и протечке, а так же
- Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 №290 «Минимальный перечень», (в рамках которого устанавливается тариф для нашего дома) по статье “Работы по надлежащему содержанию несущих конструкций МКД”, где предусматривается, что УК обязана проводить работы по герметизации отдельных швов,
прошу дать перечень квартир нашего МКД, в которых была восстановлена герметизация межпанельных швов, с указанием погонных метров и стоимостью услуг, оплаченных управляющей организацией за счет ежемесячных платежей (Приложение№1 пункт 1.1) за период с 2020г. по 2025г.
Номер регистрации: 22719
Время: 07:50
Дата: 06.03.2026
Нина Александровна
Ответ
Здравствуйте, Нина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов.
Работы, необходимые для проведения текущего ремонта, должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт».
Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем, должны оплачиваться отдельно.
С актами выполненных работ по ремонту межпанельных швов за период с 2020 по 2025г Вы можете ознакомиться по адресу: г. Новосибирск, ул. 9-й Гвардейской Дивизии 10, предварительно позвонив по тел. 356-28-32.
Благодарим за обращение!
Время: 07:58
Дата: 06.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Начисление за услуги ЖЭУ пришли в сумме 4055. Прошу расписать за какие месяцы и какие суммы доначислены. Учтено ли у вас, что документы по услугам дворника не подписывались в январе, феврале из-за отсутствия его работы в полном объеме, о чем его начальница была в курсе.
Номер регистрации: 22718
Время: 10:42
Дата: 05.03.2026
Александр
Ответ
Здравствуйте, Александр! Ваше обращение для выяснения ситуации передано в приемную управляющей компании на регистрацию и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-849 от 05.03.2026г. Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней со дня регистрации.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:10
Дата: 05.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, по улице Пархоменко 120,4 подъезд на 5 этаже в подъезде с потолка с перекрытия бежит вода,3 раза подавали заявку на устранение проблемы, 2 раза приходили с жэу якобы что-то там делали,но вода так и льёт, на лестнице лужи,потолок весь почернел в местах где течёт, выходишь из квартиры и на голову капает ,живём на 5 этаже,боюсь что так и в квартире может начать течь,примите меры наконец-то, за что мы тогда платим ,в подъезде грязно, стены осыпаються,запах сырости ужасный
Номер регистрации: 22717
Время: 08:00
Дата: 05.03.2026
Наталья Сергеевна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании произведён сброс снега с кровли, очищена наледь, в чердачном помещении расстелена плёнка для сбора талых вод. В настоящее время произвести локальный ремонт кровли не предоставляется возможным. Работы по частичному ремонту кровли, поставлены в Производственный план работ и будут выполнены в весенний период 2026г. специалистами ЖЭУ-46.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 09:19
Дата: 05.03.2026
Вопрос
Просим Вас в целях исполнения решения собственников от 25 апреля 2022 года протокол 1/2022 помочь нам в поиске владельцев гаражей расположенных на на придомовой территории дома Советская, 7, которая является общедомовой собственностью. Для этого просим Вас развесить объявления на гаражах с формулировкой (с возможными уточнениями с Вашей стороны):
ВНИМАНИЕ, РОЗЫСК СОБСТВЕННИКА!
УК СПАС-ДОМ просит собственников гаражей явиться по адресу (ЖЭУ) для освобождения земельного участка в целях исполнения решения ОСС МКД Советская, 7 номер 1/2022 от 25 апреля 2022 года.
При себе иметь документы, подтверждающие право собственности.
Просим владельцев имущества, хранящегося внутри гаражей, принять меры по его вывозу.
Мы готовы развесить объявления самостоятельно, если Вы согласуют нам формулировку.
Номер регистрации: 22716
Время: 07:59
Дата: 05.03.2026
Панчехин Максим Адольфович
Ответ
Здравствуйте, Максим Адольфович! Текст объявления - в прикреплённом файле.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:25
Дата: 05.03.2026
Вопрос
Почему не проводится никакая уборка в 5 подъезде по ул.Кропоткина 118/6 . Ни сухой, ни влажной не проводилось уже больше месяца. Прошу сделать по этой услуге перерасчет за февраль месяц.
Номер регистрации: 22715
Время: 15:37
Дата: 04.03.2026
Золотарь Л.А.
Ответ
Здравствуйте! По указанным фактам будет проведена проверка клининговой компании, чьи специалисты обслуживают дом по указанном адресу. Ответ будет выслан на указанный Вами адрес электронной почты 05.03.2026г. в течение дня.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 16:47
Дата: 04.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость : холодной, горячей воды, водоотведение, свет. Или напишите номер телефона по которому можно узнать стоимость выше указанного.
Номер регистрации: 22714
Время: 14:34
Дата: 04.03.2026
Альбина
Ответ
Здравствуйте, Альбина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01.01.2026г 1куб холодной воды стоит 28,61; 1 куб горячей воды стоит 187,35;1 куб водоотведение стоит 24,14; 1квт стоит 4,18.Тарифы в прикрепленном файле.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:50
Дата: 04.03.2026
Вопрос
Мною 26.01.2026 г. был направлен запрос N ЗГ- 204 о направлении на мою электронную почту расчёта начислений коммунальных услуг на содержание общего имущества нашего дома в 2022,2023 и 2024 г. До сих пор нет ответа. В ответе должны быть ссылки на нормативные документы, которые были использованы для этих расчётов.
Номер регистрации: 22713
Время: 09:40
Дата: 04.03.2026
Ангелина Геннадьевна Зубова
Ответ
Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! Ответ на обращение ЗГ-204 был направлен на указанную Вами электронную почту с электронной почты adm@spas-dom.ru 06.02.2026г. Данное Ваше обращение с просьбой указать ссылки на нормативные акты зарегистрировано в приёмной за входящим номеров ЗГ-821 от 04.03.2026г. Ответ будет направлен на Вашу электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:52
Дата: 04.03.2026
Вопрос
17/02/26 писала заявление в ЖЭУ чтобы потравили крыс,мышей и тараканов по адресу Связистов 5, подъезд 4, а 18.02.26 оставляла заявку на данном сайте, мне ответили, что в течение 10 дней проведут обработку подвала :"Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на ваше обращении сообщаем, что дезинсекция проводится 2 раза в год согласно перечня работ и услуг принятого на Вашем доме. Заявка на дератизацию (острый яд) и дезинсекцию передана в специализированную организацию. В течение 10 дней работы будут произведены, о чем жильцы будут уведомлены заранее с помощью объявления на доске информаций." ИТОГ: Прошло 15 дней календарных и 11 рабочих дней - вопрос к вам -вы просто отписываетесь? Или всё таки проведут обработку? Естественно объявления не было,что будет проведена протравка в подвале и подъезде!
Номер регистрации: 22712
Время: 08:23
Дата: 04.03.2026
Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дератизация острым ядом была проведена 02.03.2026г, дезинсекция назначена на 06.03.2026г. Также сообщаем, что сроки обработки могут сдвигаться, так как данную услугу предоставляет по заявкам управляющей компании подрядная организация СЭС.
Благодарим за обращение!
Время: 10:25
Дата: 04.03.2026
Вопрос
Добрый день. Прошу обновить данные по проверке счетчиков. Файлов приложил. Спасибо
Номер регистрации: 22711
Время: 07:50
Дата: 04.03.2026
Дмитрий
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Данные о поверке прибора учета горячего водоснабжения внесены. Обращаем Ваше внимание, что срок поверки прибора учёта холодного водоснабжения у Вас истек 05.02.2026г. Вы прислали файл только о поверке прибора учёта горячего водоснабжения.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 08:22
Дата: 04.03.2026
Вопрос
Добрый день!
По адресу Троллейная д.144 подъезд 3 не очищается мусоропровод с 01 марта 2026 года.
Прошу принять меры.
Номер регистрации: 22710
Время: 09:23
Дата: 03.03.2026
Алексей Шевцов
Ответ
Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вчера, 02.03.2026г. по указанному адресу была проведена комиссия совместно с представителями ГЖИ. Вакты, указанные в Вашем обращении, не подтверждены.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 10:40
Дата: 03.03.2026
Вопрос
Являюсь председателем совета МКД № 9А по ул. Гоголя. 28.02.2026 с 11-30 по 15-30 осуществлялась механизированная уборка придомовой территории МКД. При осуществлении уборки, не смотря на мое личное присутствие и неоднократные замечания водителю техники о недопустимости повреждения асфальтового покрытия зубьями ковша было повреждено покрытие асфальта на протяжении порядка 20-30 метров у фасада дома. Так же на полное время уборки не было обеспечено наличие дворника для сопутствующей работы дворника при механизированной уборке, он присутствовал только на 1/3 рабочего времени. Привлеченный дворник, кроме мягкой пластиковой лопаты ,не был обеспечен колющими принадлежностями (пешня, штыковая ломата). При наличии льда уборка по отмостке дома, выход из калитки дома, и у крыльцов подьездов дома возможна только ручным способом, чего не было осуществлено. За зимнее время 2025-2026 гг. , несмотря на периодические акты по МКД о неполной работе дворника по "Перечню работ и услуг УК" по периодичности работ и по объему работ, ни разу не осуществлялась очистка отмостки дома с боковой и тыльной стороны дома, что так же может привести к ущербу имуществу собственников МКД в части разрушения отмостки дома..
Прошу принять меры о материальной ответственности подрядчика (-ов) по факту повреждения асфальтового покрытия, рассмотреть вопрос о замене привлеченной подрядной организации по уборке придомовой территории.
Номер регистрации: 22709
Время: 16:36
Дата: 02.03.2026
Молчанов Станислав Васильевич
Ответ
Здравствуйте, Станислав Васильевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по факту повреждения асфальтового покрытия: 03.03.2026 будет проведена проверка с выездом на место для фиксации ущерба. Управляющая компания инициирует процедуру привлечения подрядной организации к материальной ответственности за причиненный ущерб. Вам будет предоставлена информация о ходе и результатах этой работы.
По вопросу замены подрядной организации сообщаем, что будет рассмотрен вопрос о целесообразности дальнейшего сотрудничества с текущей подрядной организацией по уборке придомовой территории. Будет проведен анализ их работы за весь зимний период, включая Ваши ранее поданные акты о неполной работе дворника. По результатам этого анализа будет принято решение о возможности замены подрядчика.
По очистке отмостки будет дано указание подрядной организации немедленно провести полную очистку отмостки дома с боковой и тыльной стороны.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 16:39
Дата: 02.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, в подъезде висит график уборки в подъезде. На нем указано в какие дни подметают и моют помещение. По факту подъезд никто не подметал с середины февраля, на 3м этаже осыпанная штукатурка лежит очень давно, хотя по графику 25 февраля подметание и 27 февраля мытье. Можно попросить акт приема выполненных работ в эти дни.
Номер регистрации: 22708
Время: 14:59
Дата: 02.03.2026
Старновская Евгения Сергеевна
Ответ
Здравствуйте, Евгения Сергеевна! Управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 100 по ул. Пархоменко в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и утвержденным собственниками помещений перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества МКД.
В период с 01.02.2026г. по 26.02.2026г. в адрес управляющей компании обращений и заявлений от жителей МКД № 100 по ул. Пархоменко , о некачественной уборке лестничных клеток не поступало.
Уборка лестничных клеток проводится согласно принятому тарифу, что подтверждается актами выполненных работ. С актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-51 по адресу: ул. Киевская, 11а, в рабочее время.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 15:41
Дата: 02.03.2026
Вопрос
Добрый день ! Прошу провести чистку фановой трубы в доме по адресу г. Новосибирс, ул. Полякова 3.
Купили квартиру весной , с весны по лет ощущали периодами запах канализации в ванной комнате и в туалете, на данный момент запах стал очень частым и едким , ощущается теперь не только в квартирах но и в подъезде ( подъезд 1). Ранее оставляли уже заявки по чистке , но на данный момент чистка не была произведена , 24.02.2026 установили часть нехватающей фоновой трубы , но это не дало результата ,так как нужна чистка. Прошу принять меры.
Номер регистрации: 22707
Время: 10:58
Дата: 02.03.2026
Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время на Ваш дом будут направлены специалисты ЖЭУ для проведения обследования фановой трубы, а также дальнейшего принятия решения.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:51
Дата: 02.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 подъезд 4 - опять горы изо льда на козырьке подьезда! Ситуация повторяется регулярно! Почему УК не очищает лёд регулярно, если существует проблема обледения из-за вентиляции кафе. Фото ледяных глыб прилагаю. Когда будет проведена очистка козырька подъезда ото льда?
Кроме того, козырьки над другими подъездами не очищаем ни разу за зиму! Считаете, само растает и не надо утруждаться? Только при таянии портиться общедомовое имущество! УК потом будет делать ремонт за свой счёт? Когда?
Также опять отсутствует уборка подьезда. Уборка была 11 февраля после жалобы об отсутствии уборки подьезда в течение трех месяцев. Или теперь уборка не каждую неделю, а один раз в три месяца?
Таким образом, по нашему дому отсутствует дворник и уборщица подьезда. УК не выполняет свои обязанности.
Примите меры
Номер регистрации: 22706
Время: 07:48
Дата: 02.03.2026
Ирина Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Владимировна! Понимаем Ваше беспокойство по поводу наледи на козырьке подъезда №4 по адресу ул. Каменская, д. 54. Специалисты ЖЭУ действительно проводили работы по удалению сосулек около трех недель назад, но, к сожалению, из-за продолжающегося обледенения, вызванного особенностями вентиляции кафе, ситуация повторяется. К сожалению, вручить предписание арендаторам кафе затруднительно.
Что касается уборки подъездов, то сегодня, 02.03.2026г., она будет проведена.
Работы по очистке всех козырьков от наледи планируются на текущей неделе. Управляющая компания также обеспокоена состоянием общедомового имущества и будет принимать меры для предотвращения его порчи. Мы разбираемся с клининговой компанией по вопросу отсутствия уборщицы и примем соответствующие меры для обеспечения регулярной уборки подъездов.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 11:46
Дата: 02.03.2026
Вопрос
Здравствуйте. Я внес показания счетчиков в ЛК , но они не появляются на сайте Горводоканала. Может что-то нужно еще сделать? И не понятно можно ли и как оплатить за водопотребление из ЛК?
Номер регистрации: 22705
Время: 15:36
Дата: 01.03.2026
Петров Илья Клементьевич
Ответ
Здравствуйте, Илья Климентьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что от управляющей компании показания прибора учёта, поступившие в личный кабинет, переданы в МУП "Горводоканал". Возможно, на сайте данной организации информация ещё не обновилась.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 16:02
Дата: 01.03.2026
Вопрос
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда вы будете выполнять свои обязанности дом весь в трещинах,как после бомбежки, сырость плесень,за содержание жилья платим,а живём в разрухи, от вас только отписки и враньё.вот так выглядит весь подъезд от 1 этажа до 10.
Номер регистрации: 22704
Время: 13:03
Дата: 01.03.2026
Лилия Александровна Трифонова
Ответ
Здравствуйте, Лилия Александровна! Для проведения текущего ремонта в Ваших подъездах по законодательству необходимо положительное решение большинства собственников. Ведь речь идёт о ремонте общедомового имущества. Для этого необходимо провести общее собрание собственников. При положительном решении Вам будет предложена смета о управляющей на ремонт подъездов.
Благодарим за обращение!
Время: 14:16
Дата: 01.03.2026
Вопрос
Добрый день! Между 5 и 6 этажом открыто окно. На улице сильные морозы. В подъезде очень холодно. Необходимо закрыть данное окно.
Номер регистрации: 22703
Время: 12:31
Дата: 01.03.2026
Елена Николаевна Корсакова
Ответ
Здравствуйте, Елена Николаевна! Ваша заявка принята и передана сотруднику управляющей компании для закрытия окна.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 13:44
Дата: 01.03.2026
Вопрос
С Днем рождения Спас-Дом!
С Юбилеем!
Вы 20 лет на рынке ЖКХ и вы никогда не меняли название и вывеску. Вы не "растворялись" и не банкротились как это сделали другие. Это вызывает уважение и доверие к вам.
Крепкого здоровья всем сотрудникам и процветания компании!
С Юбилеем!
Номер регистрации: 22702
Время: 10:41
Дата: 01.03.2026
Маргарита
Ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за тёплые слова! Мы постараемся оправдать доверие жителей и будем работать максимально оперативно и эффективно. Спасибо Вам!
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 10:43
Дата: 01.03.2026
