Вопросы и ответы

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно перечню работ на Вашем доме, по адресу Толбухина, д. 31 по графику уборки подъездов 2 мытья и 6 подметаний в месяц.

17.09.2024г. должно было быть мытье подъездов, однако оно перенесено на 18.09.2024г. по согласованию с председателем Совета дома.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Мария Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения по вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Александра Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов в рамках гарантийных обязательств будут выполнены в срок до 30.09.2024г. 

Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в кратчайшие сроки будет выход комиссионного состава для выявления неисправностей на общедомовых электросетях. По результатам осмотра на Вашу электронную почту будет направлен дополнительный ответ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение горячего водоснабжения производится по причине капитального ремонта внутриквартального трубопровода. Трубопровод обслуживает и проводит ремонт ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!  

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что копии справок по уборке придомовой территории за июль и август. направлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Нино Важаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что из-за системных, неоднократных подпоров системы канализации канализационными стоками прочистка внутридомовой системы канализации не дает необходимых результатов. Дополнительно сообщаем о том, что управляющей компанией направлено письмо директору МУП «Горводоканал» с просьбой принять меры по ревизии колодцев с прочисткой и промывкой внутриквартальной канализационной линии.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Закрытое акционерное общество «Управляющая компания «СПАС-Дом» (далее – Управляющая компания) осуществляет управление многоквартирным домом по адресам: г. Новосибирск, ул. Филатова, 13 по содержанию общего имущества на основании договора управления.

Крупногабаритные отходы входят в состав бытовых отходов, таким образом, вывозить крупногабаритные отходы с контейнерной площадки обязан региональный оператор по Новосибирской области МУП «САХ» в соответствии с условиями договора по обращению с ТКО. Эту обязанность устанавливает постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами». Стоимость вывоза крупногабаритного мусора включена в норматив, установленный в регионе для оплаты услуг регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

Согласно п.27 Порядка накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Новосибирской области от 11.05.2017 № 176-п, вывоз КГО осуществляется по мере их накопления или по заявкам потребителей, направляемым письменно, посредством электронной почты или телефонной связи по контактам регионального оператора, указанным в договоре оказания услуг по обращению с ТКО. Время вывоза КГО региональным оператором или оператором по обращению с ТКО не может превышать 5 рабочих дней с даты поступления заявки.

Дополнительно сообщаем, что сотрудники управляющей компании регулярно передают заявки в диспетчерскую службу регионального оператора по Новосибирской области МУП «САХ» о вывозе КГО с контейнерных площадок по мере накопления их в отсеке для крупногабаритных отходов.

Переданные заявки исполняются региональным оператором по Новосибирской области МУП «САХ» несвоевременно, с большой задержкой.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение повторно сообщаем, что начисление по услуге «Вознаграждение ПД» производится с 01.09.2020 г. по настоящее время, на основании протокола №1 общего собрания собственников МКД от 31.08.2020 г. в размере 2,00 руб./м2.

Для отмены начислений по статье «Вознаграждение ПД» необходимо предоставить протокол общего собрания собственников помещений в управляющую компанию. Денежные средства, собранные по статье «Вознаграждение ПД» до момента поступления вышеуказанного протокола, будут находится на счете МКД. В протоколе общего собрания собственников МКД собственники МКД должны принять решение по вопросу использования данных денежных средств.

Относительно вопроса об организации мест для накопления ТКО, сообщаем, что в адрес УК со стороны Администрации Ленинского района было выдано предписание об организации мест для накопления ТКО (1572 ПП от 15.12.2018г.) со сроком его исполнения. Указанное предписание было исполнено за счет средств УК без привлечения дополнительных средств собственников МКД.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Дамир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут обследование системы вентиляции в Вашей квартире после согласования с Вами даты и времени проведения работ.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Галина Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашей придомовой территории закреплён дворник, уборка придомовой территории производится на 50% придомовой территории, согласно перечню работ по содержанию общего имущества, утвержденному собственниками многоквартирного дома № 54 по ул. Каменская на общем собрании от 01.05.2023 г.

Также сообщаем, что акт выполненных работ за август 2024г. подписан представителем собственников многоквартирного дома без замечаний (ознакомиться можно в ЖЭУ), поэтому перерасчет выполнить не представляется возможным.

Дополнительно сообщаем, что руководство ЖЭУ «Центр» повторно разъяснит дворнику его должностные обязанности и образовавшейся мусор на площадке ТКО и на газоне, после вывоза МУП «САХ», в течение дня дворник уберёт. Ваше обращение стоит на контроле у управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение более подробно сообщаем, что работы по замене выпуска канализации, 5 подъезд многоквартирного дома № 31 по улице Толбухина будут выполняться на основании договора подряда от 27.08.2024. Подрядчик обязан приступить к исполнению поручения Заказчика в течении пяти дней с момента получения предоплаты. Срок окончания работ по договору: 60 дней с момента получения предоплаты.

Сдача и приемка работ оформляется актом выполненных работ, подписанным тремя Сторонами (уполномоченных представителей Заказчика, Подрядчика, собственников МКД).

В ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» акты выполненных работ, согласованные собственниками МКД, не поступали, не оплачивались и не могут считаться выполненными.

Договор подряда на ремонт 105 п. м. межпанельных швов (кв. 19, 24, 42, 43, 84, 133, 172, 178) многоквартирного дома № 31 по ул. Толбухина заключен 06.08.2024 с подрядной организацией ИП Седых Татьяна Сергеевна.

По всем вопросам, связанным с финансовой стороной вопроса, Вам необходимо обратиться письменно в ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.09.2024 г. договор на выполнения работ по бестраншейной замены выпуска канализации и водоотведения, был отправлен на согласование и подписание в ЗАО УК «СПАС-Дом». С момента выплаты аванса у подрядной организации есть 30 дней, чтобы преступить к выполнению работ.

12.09.2024 г. договор на выполнение работ по ремонту межпанельных швов был отправлен на согласование и подписание в ЗАО УК «СПАС-Дом». С момента выплаты аванса у подрядной организации есть 30 дней, чтобы преступить к выполнению работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем:

1) что для решения вашей ситуации по продуховым окнам подвального помещения необходимо определить объём работ и источник их финансирования путем голосования общим собранием собственников, поскольку данный вид работ не входит в минимальный перечень услуг управляющей компании по содержанию общего имущества. Для обследования подвального помещения на предмет промерзания необходимо провести тепловизионное обследование в зимний период, чтобы определить, где именно проникают потоки холодного воздуха.

2) В вопросе ремонта отмостки нет никаких изменений по причине недостаточного количества голосов проведённого общего собрания для принятия сметы на проведение данного вида работ.

3) Для обследования и в случае необходимости ремонта вентиляции собственнику жилого помещения надлежит оставить заявку по телефонам диспетчерской службы:349-22-33; 347-00-01 (круглосуточно).

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! Предоставление информации по Вашему обращению потребует определённого времени, поэтому обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании. В соответствии с законодательством, ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в срок не позднее 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 16.09.2024 г. был организован выход специалиста, в ходе которого был восстановлено освещение над подъездом №1 многоквартирного дома №44/4 по ул.Сибиряков-Гвардейцев.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, по согласованию с Вами, обследование подвального помещения в подъезде № 4 с представителем управляющей компании назначено на 17.09.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до конца сентября сварочные работы будут выполнены.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поверку индивидуального прибора учета Вы можете сделать в любой организации, которая имеет лицензию на данный вид деятельности. Организацию в Новосибирске можно выбрать с помощью сети Интернет, там же будут указаны расценки.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам для отработки. В ближайшее время к вам выйдет специалист для прочистки мусопровода. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам для отработки. В течение следующей недели работы будут выполнены. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные переотправлены профильным специалистам. 16 сентября в рабочий день будет сделана сверка и дополнительно информация будет отправлена на почту. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Николай ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация «СПАС – Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома №22 по ул. Троллейная в рамках договора управления. В состав общедомового имущества не входит домофонная  дверь, которую собственники устанавливают самостоятельно. ТПрежде чем установить домофонную дверь собственники заключают договор с выбранной домофонной компанией самостоятельно, без предоставления документов в управляющую организацию.

В управляющей организации нет сведений о домофонной компании. 

Дополнительно сообщаем, что домофонные компании размещают на вызывной панели домофонной системы каждого подъезда информационные таблички с указанием названия домофонной организации и номерами телефонов. В этой связи, рекомендуем Вам обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием домофонных систем в Вашем доме для оформления заявки на замену доводчика двери. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что придомовая территория многоквартирного дома 130 по ул. Троллейная убирается согласно утверждённого перечня работ и услуг. Санитарная обрезка зелёных насаждений на придомовой территории происходит на основании письменного обращения граждан, снос, спил и выкорчевывание деревьев - по согласованию с Администрацией Ленинского г. Новосибирска и на основании протокола общего собрания собственников посещений МКД. Ситуация, указанная в Вашем обращении, взята на контроль.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проведения сверки поступлений денежных средств от ОСП по Вашему лицевому счёту, Вам необходимо обратиться к судебному приставу-исполнителю и запросить справку о движении денежных средств по депозитном счёту в рамках Вашего исполнительного производства. В данной справке будут указаны все суммы удержания, а также взыскатель, в пользу которого денежные средства отправлены.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алия Рашидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проблемы с горячим водоснабжением по Вашему адресу связаны с нарушением циркуляции от теплосетей ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). Телефонограмма от управляющей компании с требованием вернуть нормативные параметры передана в ООО «НТСК».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Алексеевна! Выписка по лицевому счету по забалансовым услугам и единый платежный документ за сентябрь 2024г. направлены файлами на указанную Вами электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение. сообщаем, что с дворником обслуживающим ваш дом проведена беседа с соответствующими  организационными выводами. Работы по приведению Вашей придомовой территории будут выполнены до обеда 14.09.2024.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что территорию Вашего дома косили за лето 3 раза, последний раз в период с 1 по 3 августа. Следующий покос запланирован на вторую половину сентября.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Раиса Куприяновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 30/1 по ул. Немировича-Данченко. Вашей управляющей компанией является УК «МКС-Новосибирск». Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в августе 2024г. Вы заявили показания по приборам учета горячего водоснабжения кухня 332 м. куб., ванна 576 м. куб., расход составил 35 м. куб. Для внесения фактических показаний индивидуальных приборов учета направьте фотографии счётчиков на электронный адрес adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно информации, полученной от представителей 5-го теплового района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК), на ЦТП, снабжающем Ваш дом горячей водой, закончены ремонтные работы, и идет настройка параметров горячего водоснабжения. Данные работы должны быть закончены 13.09.2024, после чего будет восстановлена подача горячей воды.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что начисление по услуге «Вознаграждение ПД» производится с 01.09.2020 г. по настоящее время, на основании протокола №1 общего собрания собственников МКД от 31.08.2020 г. в размере 2,00 руб./м2. В связи с тем, что выплата вознаграждения председателю МКД производилась на основании договора, а также на основании поступившего в адрес управляющей компании заявления за вх. № ЗГ-2480 от 14.08.2024 г., было подготовлено дополнительное соглашение о прекращении выплат вознаграждения председателю МКД с сентября 2024г., но до настоящего времени дополнительное соглашение не было подписано. Информируем Вас, что если не будут производиться выплаты, то для отмены начислений по статье «Вознаграждение ПД» необходимо предоставить протокол общего собрания собственников помещений в управляющую компанию. Денежные средства, собранные по статье «Вознаграждение ПД» до момента поступления вышеуказанного протокола, будут находиться на счете МКД, до поступления в управляющую компанию протоколов общего собрания собственников помещений о принятии соответствующего решения по вопросу использования данных денежных средств: направлении их на статью «Текущий ремонт» или произвести перерасчет на лицевые счета жителей.

Мусорную контейнерную площадку устанавливают по предписанию Администрации Ленинского района города Новосибирска, с копиями всех документов Вы можете ознакомиться в ЖЭУ № 46, с оригиналами - в Администрации Ленинского района г. Новосибирска в отделе ЖКХ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы производится по мере надобности с учетом погодных условий, в мае погодные условия не позволяли производить кошение травы.  Оплата на кошение травы не экономится, поскольку услуга входит в уборку придомовой территории, и отдельной строки в тарифе на «кошение травы» нет.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Марина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства были перечислены Вам 11.09.2024г. Для уточнения вопроса о передаче договора Вам нужно обратиться к специалисту управляющей компании по номеру рабочего мобильного телефона: 8-923-777-43-91.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, по Вашему адресу направлен специалист управляющей компании для выполнения работ по установке уличного светильника над входом в первый подъезд Вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подключение отопления в жилых домах производится после опубликования соответствующего постановления мэра города Новосибирска на подключение системы отопления и начале нового отопительного сезона. На данный момент в управляющей компании информации о дате выхода такого постановления нет. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! Выписка по лицевому счету выслана на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Нина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы управляющей компании произведут обследование системы канализации в подвальном помещении. После согласования с Вами даты и времени специалисты аварийной службы произведут совместное обследование подвальных помещений Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мадина Мехмановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что копии актов Вы можете получить в ЖЭУ № 1 по адресу: ул. Кавалерийская, д. 23 в часы работы ЖЭУ. По всем интересующим (перечисленным) вопросам Вы можете обратиться к специалисту ЖЭУ № 1 по номеру мобильного рабочего телефона 8-923-777-42-32 (Тамара Тимофеевна).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Арина Андреевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по заключению договора на проведение работ и согласно условиям договора будут проведены работы по замене циркуляционного трубопровода. Данный договор находится на подписании, и пока не будет подписан, контакты подрядчика собственникам не предоставляются.

Также сообщаем, что по временной схеме горячее водоснабжение будет подключено в срок до 18.09.2024г..

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению определяется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В соответствии с п. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 (далее – Правила № 354), п. 3.1.11 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При этом перерасчет в данном случае при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, выполняется за период превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды.

Положениями п. 98 Правил № 354, предусмотрено осуществление перерасчета размера платы за коммунальную услугу при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.

При этом согласно п. 99 Правил № 354, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги при выполнении двух условий:

1. При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета коммунального ресурса;

2. При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса.

Таким образом, за периоды отключения горячего водоснабжения по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 44/4 по улице Сибиряков -Гвардейцев, выполнен перерасчет по горячему водоснабжению, а также водоотведению в сентябре 2024г. Данные Вы увидите в октябре 2024г., когда будете оплачивать услуги за сентябрь.

Выписка по лицевому счету направлена на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что многоквартирный дом № 13а по ул. Авиастроителей в г. Новосибирске имеет непосредственную форму управления МКД. Протоколом общего собрания собственников из числа собственников выбрано конкретное уполномоченное лицо, представлять интересы всех собственников многоквартирного дома в отношениях с третьими лицами.

Между собственниками МКД № 13а по ул. Авиастроителей в г. Новосибирске и ЗАО УК «Спас-Дом» заключен договор на возмездное оказание услуг и утвержден перечень работ. Положения договора возмездного оказания услуг и утвержденного перечня работ не содержат обязанности ЗАО УК «Спас-Дом» по установлению факта отсутствия арендатора помещения в вышеуказанном МКД, также у ЗАО УК «Спас-Дом» отсутствует обязанность и основания выдачи каких-либо справок.

На основании вышеизложенного, Вам необходимо обратиться к уполномоченному представителю данного МКД. Информацию об уполномоченном представителе Вы можете получить у собственника арендованного Вами нежилого помещения.

Дополнительно, сообщаем, что в ЗАО УК «Спас-Дом» отсутствует информация, в том числе договор аренды, заключенный между ИП Першиной И П и мэрией, в связи с чем не представляется возможным достоверно сделать вывод на ком лежит обязанность по оплате коммунальной услуги по вывозу ТКО в организации МУП «САХ».

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение горячего и холодного водоснабжения по адресу ул. Каменская, д. 54 произошло в связи с засором канализационной системы, которую обслуживает не управляющая компания, а поставщик коммунального ресурса. ЗАО «УК «СПАС-Дом» направила заявку на прочистку в службу Горканализации 10.09.2024г. После прочистки колодцев от засора данной организацией подача воды будет восстановлена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Арина Андреевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по замене циркуляционного трубопровода запланированы на период с 25.09.2024г. по 05.10.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор с подрядной организацией заключен, подрядчик работает. Работы по ремонту межпанельных швов на Вашем многоквартирном доме будут выполнены в 2024 году.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выписка по лицевому счету отправлена на указанный Вами адрес электронный почты.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженные температура и давление горячего водоснабжения происходят по причине ремонтных работ на магистральном трубопроводе, которые производит ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания не имеет отношения к снижению параметров и вышеназванным ремонтным работам.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при замере параметров горячего водоснабжения по Вашему адресу, была выявлена низкая температура на вводе в дом. Проблема не в управляющей компании, поскольку ненормативная подача идёт о теплосетей, которые обслуживает поставщик услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Телефонограмма в данную организацию с требованием восстановить нормативное горячее водоснабжение в доме от УК передана.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по замене циркуляционного трубопровода запланированы на период с 25.09.2024г. по 05.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!