Вопросы и ответы
Время: 14:58
Дата: 12.12.2024
Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проблемы с напором горячего и холодного водоснабжения связаны с ремонтными работами на ЦТП, который обслуживает поставщик услуги ООО «Стройкерамика». Управляющая компания не берёт плату за услугу горячего и холодного водоснабжения, и не имеет никакого отношения к ЦТП, оборудованию и производимым ремонтным работам, из-за которых ухудшаются параметры подачи холодного и горячего водоснабжения.
Также сообщаем, что механическая уборка дворовой территории будет произведена в порядке очереди 17.12.2024г.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 12.12.2024
Время: 13:49
Дата: 12.12.2024
Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудники управляющей компании не уполномочены на осмотр данной квартиры без заявления собственника, поскольку речь идёт о частной собственности, а управляющая компания занимается обслуживанием только общедомового имущества и не имеет права вторгаться на частную территорию, коей является жилое помещение. Также сообщаем. что по данному вопросу Вы можете обратиться в Администрацию Дзержинского района, в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, в СЭС или к участковому уполномоченному отдела полиции.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 12.12.2024
Время: 12:52
Дата: 12.12.2024
Здравствуйте, Юрий! В ответ на Ваше очередное обращение сообщаем, что управляющая компания ежемесячно передает в ООО «НТСК» ведомости суточных параметров общедомового прибора учета, где отражена температура подачи теплоносителя. Согласно предоставленным данным, ресурсоснабжающая организация направляет в адрес ЗАО УК «СПАС-Дом» ежемесячную корректировку на многоквартирный дом, которая распределяется согласно потребленному коммунальному ресурсу потребителям. Поэтому все вопросы нужно задавать поставщику ресурса.
Благодарим за обращение!
Дата: 12.12.2024
Время: 11:09
Дата: 12.12.2024
Здравствуйте, Юрий! В соответствии с п.20 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья договоров с ресурсоснабжающими организациями, утверждённых постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124, и применяемых в том числе к отношениям, вытекающим из договоров энергоснабжения, заключенных до вступления в силу данных Правил, при установлении в договоре ресурсоснабжения показателей качества коммунального ресурса учитывается, что его объем и качество должны позволять исполнителю обеспечить предоставление коммунальной услуги потребителям в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354 (далее - Правила), т.е. на границе разграничения сетей, установленные параметры качества ресурса обязана обеспечить ресурсоснабжающая организация (далее - РСО).
Из положения п.п. «д» п. 22 Правил заключения договоров ресурсоснабжения прямо следует, что снижение стоимости коммунального ресурса ненадлежащего качества рассчитывается в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг.
При нарушении качества и снижения температурного режима подачи горячего водоснабжения на границе разграничения тепловых сетей обязанность по произведению перерасчета лежит на РСО ООО «НТСК».
ЗАО УК «СПАС-Дом» ежемесячно, после сдачи ведомостей о потреблении тепловой энергии и горячего водоснабжения направляет соответствующее обращение для проведения РСО перерасчетов по качеству горячего водоснабжения.
Ввиду того, что в настоящий момент у РСО отсутствует техническая возможность одновременного произведения перерасчета стоимости по качеству горячей воды в текущем периоде и отражения указанного перерасчета в универсальных передаточных документах отдельной строкой, указанные перерасчеты ежемесячно производятся по закрытию текущего периода.
Таким образом, корректировка по качеству горячей воды со стороны РСО производится в следующем месяце за отчетным, и данные о величине произведенной корректировки предоставляются в ЗАО УК «СПАС-Дом» после закрытия расчетного периода, т.е. после 5-го числа следующего месяца, в котором такая корректировка произведена.
После предоставления от РСО данных о величине корректировки, в целом по многоквартирным жилым домам (далее - МКД), ЗАО УК «СПАС-Дом» проводит мероприятия по отражению суммы произведенной корректировки на лицевых счетах жителей МКД. Иными словами, ООО «НТСК» направляет в управляющую компанию расчёт по предоставленным услугам, а УК выставляет данные начисления.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 12.12.2024
Время: 08:44
Дата: 12.12.2024
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на проведение профилактических мер по уничтожению и предотвращению появления синантропных членистоногих (дезинсекция мест общего пользования) в жилом доме № 59/1 по улице Мира была направлена после предыдущего Вашего обращения и теперь повторно направлена в специализированную организацию ООО «СЭС», которая производит данные виды работ, имея лицензию. Заявка будет выполнена в ближайшее время. Оповещение жителей о дате и времени проведения обработки будет заблаговременно размещено на информационных стендах.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 12.12.2024
Время: 07:50
Дата: 12.12.2024
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем и просим принять во внимание тот факт, что в течение 2024 года специалисты, задействованные в жилищно-коммунальном хозяйстве, относятся к одним из самых дефицитных на рынке труда. В частности, вакансий для дворников и уборщиц сейчас открыто больше, чем резюме потенциальных кандидатов: на одну вакансию приходится лишь 0,9 резюме. При этом норма для рынка труда — 4-7,9 резюме на вакансию, а значения ниже 4 говорят о нехватке рабочих рук. На протяжении 2-х месяцев осуществлялся активный поиск сотрудника на должность уборщицы лестничных клеток в многоквартирном доме №44/4 по ул. Сибиряков-Гвардейцев. На текущей неделе такой специалист нашелся, и приступит к своим обязанностям с 16.12.2024 года.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 12.12.2024
Время: 14:33
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по состоянию на 11.12.2024г. слуховое окно на чердачном помещении в третьем подъезде отремонтировано, и закрыт выход на чердак. До 20.12.2024г. на чердачный люк будут установлены петли и замок.
Благодарим Вас за обращение на сайт УК!
Дата: 11.12.2024
Время: 14:33
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте, Юлия Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после первого Вашего обращения специалистами ЗАО «УК «СПАС-Дом» была сделана заявка в подрядную организацию по ремонту алюминиевой входной двери. Также сообщаем, что в ближайшее время выявленные дефекты будут устранены подрядной организацией.
Благодарим за обращение!
Дата: 11.12.2024
Время: 14:02
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалист по вентиляции свяжется с Вами для согласования с Вами даты и времени.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 11.12.2024
Время: 13:27
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте, Юрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключения горячего водоснабжения производятся периодически по причине капитального ремонта на внутриквартальном трубопроводе от ЦТП-л39, который обслуживает поставщик услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания отключений не производит и не берёт плату за услугу теплоснабжения и горячего водоснабжения. Платите Вы напрямую в ООО «НТСК».
Таким образом, корректировка по качеству горячей воды со стороны ресурсоснабжающей организации (ООО «НТСК») производится в следующем месяце за отчетным, и данные о величине произведенной корректировки предоставляются в ЗАО «УК «СПАС-Дом» после закрытия расчетного периода, т.е. после 5-го числа следующего месяца, в котором такая корректировка произведена, отображаются в едином платёжном документе (раздел № 5).
Согласно изложенному, ЗАО «УК «СПАС-Дом» не может пояснить размер корректировки за октябрь 2024г., проведенной ресурсоснабжающей организацией. С данным вопросом Вам необходимо обратиться непосредственно в СГК.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 11.12.2024
Время: 09:02
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты управляющей компании, и слесарь-сантехник покажет всю запорную арматуру (краны, вентили и т.д.), которая требует замены.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 11.12.2024
Время: 07:52
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте Ольга Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами обследование межпанельных швов будет проведено 11.12.2024 года с 16.30 до 17.00.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 11.12.2024
Время: 07:43
Дата: 11.12.2024
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории, контейнерной площадки и участка, прилегающего к контейнерной площадке, будет проведена сегодня, 11.12.2024г., в течении рабочего времени.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 11.12.2024
Время: 16:18
Дата: 10.12.2024
Здравствуйте, Юлия! Сообщаем, что с Вами связался по телефону специалист профильного отдела управляющей компании и дал пояснения по заданным вопросам.
Благодарим за обращение!
Дата: 10.12.2024
Время: 14:50
Дата: 10.12.2024
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 05.12.2024г. из ООО «НТСК» в управляющую компанию поступила телефонограмма о снижении параметров теплоносителя на группе домов (в том числе: ул. Трудовая, д. 14), в связи с врезкой приборов учета тепловой энергии в ЦТП-41. Нам непонятно, по какой причине теплосети не предоставили Вам данную информацию.
В настоящее время параметры теплоносителя восстановлены и соответствуют нормативным параметрам.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 10.12.2024
Время: 14:38
Дата: 10.12.2024
Здравствуйте, Сергей Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для внесения фактических показаний индивидуальных приборов учета необходимо написать обращение, указав адрес, и приложить фотографии приборов учета на электронный адрес adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 10.12.2024
Время: 12:34
Дата: 10.12.2024
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявку на производство работ необходимо подавать в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01. После фиксации заявки диспетчером, она будет передана в работу персонала ЖЭУ №1, и специалисты свяжутся с Вами для согласования даты и времени визита.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 10.12.2024
Время: 09:17
Дата: 10.12.2024
Здравствуйте, Екатерина Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании заключен договор подряда с подрядной организацией на выполнение работ по ремонту межпанельных швов многоквартирных домов на участке ЖЭУ №62. В настоящее время работы еще ведутся подрядной организацией по очерёдности домов с использованием материалов для герметизации межпанельных швов до -15 градусов. Дополнительно сообщаем, что температурный диапазон использования материалов для герметизации межпанельных швов составляет от -17 до +35 градусов.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 10.12.2024
Время: 12:30
Дата: 09.12.2024
Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 09.12.2024 года подвал №2 будет закрыт. Дубликат ключей Вы можете получить в ЖЭУ№ 86 в кабинете начальника аварийно-ремонтной диспетчерской службы (АРДС). Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками аварийно-диспетчерской службы будет проведена разъяснительная беседа с целью исключить повторения инцидента.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 09.12.2024
Время: 11:40
Дата: 09.12.2024
Здравствуйте, Елизавета Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по замене дверей были выполнены подрядчиком в рамках программы капитального ремонта. Гарантия на установку дверей - пять лет. При обнаружении дефектов необходимо подать заявление (претензию) в адрес заказчика работ по капремонту - Фонду модернизации ЖКХ Новосибирской области.
Также сообщаем, что график мойки подъездов вывешивается ежемесячно, очередная мойка подъездов будет выполнена по графику 09.12.2024г.
Благодарим за обращение!
Дата: 09.12.2024
Время: 11:40
Дата: 09.12.2024
Здравствуйте, Елизавета Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по замене дверей были выполнены подрядчиком в рамках программы капитального ремонта. Гарантия на установку дверей - пять лет. При обнаружении дефектов необходимо подать заявление (претензию) в адрес заказчика работ по капремонту - Фонду модернизации ЖКХ Новосибирской области.
Также сообщаем, что график мойки подъездов вывешивается ежемесячно, очередная мойка подъездов будет выполнена по графику 09.12.2024г.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 09.12.2024
Время: 09:04
Дата: 08.12.2024
Здравствуйте, Ольга! Управляющая компания "СПАС-Дом" не обслуживает многоквартирный дом №7 по ул. Игарской. Вам нужно обратиться в Вашу управляющую организацию, либо в Совет дома.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 08.12.2024
Время: 09:04
Дата: 08.12.2024
Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты управляющей компании произведут обследование системы освещения в подъезде.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 08.12.2024
Время: 14:22
Дата: 07.12.2024
Здравствуйте, Владислав! По Вашему жилому массиву произошла авария на подстанции электросетей. Аварийное отключение электроэнергии в данный момент пытается устранить поставщик услуги, обслуживающий данные электросети, а именно Филиал «Новосибирские городские электрические сети» АО «РЭС». По предварительным данным компании, работы они планируют завершить с восстановлением электроэнергии 07.12.2024г. ориентировочно в 15-35. Также сообщаем, что оперативно получать информацию о причинах и сроках отключений Вы можете по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 07.12.2024
Время: 14:22
Дата: 07.12.2024
Здравствуйте, Марина Всеволодовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подвал расчищен специалистами управляющей компании. Все необходимые работы проведены. В ближайший рабочий день сотрудники управляющей компании готовы показать Вам подвал.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 07.12.2024
Время: 09:25
Дата: 07.12.2024
Здравствуйте, Юлия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалист управляющей компании в ближайший рабочий день 09.12.2024г. выйдет на обследование освещения в подъезде. После обследования будет принято решение о замене светильника.
Благодарим за обращение!
Дата: 07.12.2024
Время: 09:25
Дата: 07.12.2024
Здравствуйте, Надежда Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 07.12.2024
Время: 09:25
Дата: 07.12.2024
Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно утверждённому собственниками перечню работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома №111 по ул. Связистов.
Стволы мусоропровода в доме №111 по ул. Связистов законсервированы, жители должны самостоятельно выносить твёрдые коммунальные отходы на контейнерную площадку, а не ставить пакеты с мусором в подъездах. Ситуация, указанная в Вашем обращении, взята на контроль.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 07.12.2024
Время: 14:25
Дата: 06.12.2024
Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в многоквартирном доме №15 по адресу ул. Бурденко был выполнен капитальный ремонт крыши, внутридомовой инженерной сети теплоснабжения и электроснабжения. Ремонт осуществляли подрядчики регионального оператора капремонта - Фонда модернизации ЖКХ Новосибирской области. Оставшийся мусор после проведенного капитального ремонта подрядная организация вывезет в срок до 11.12.2024г.
Также сообщаем, что с 01.12.2024г. уборка придомовой территории осуществляется вновь принятым сотрудником в объеме и с периодичностью, установленными собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании.
По уборке лестничных клеток, в настоящий момент ведется активный поиск сотрудника. За не выполнение работ/услуг по уборке лестничных клеток и маршей собственникам будет сделан перерасчет.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 06.12.2024
Время: 12:06
Дата: 06.12.2024
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что придомовая территория дома №23 по ул. Республиканской очищена от снега дворником. Фото прилагаем.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 06.12.2024
Время: 08:00
Дата: 06.12.2024
Здравствуйте Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проведения обследования межпанельных швов и системы отопления в указанной квартире по ул. Широкой, д. 119 необходимо согласовать с Вами дату и время. В связи с тем, что в Вашем обращении указанный номер телефона не доступен, Вам необходимо обратиться к специалистам профильного отдела управляющей компании по тел. 8-913-983-66-43, 8-923-777-43-34.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 06.12.2024
Время: 07:58
Дата: 06.12.2024
Здравствуйте, Марина Всеволодовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подготовки запрашиваемой информации, документации и получения более подробного ответа потребуется дополнительное время. Ответ будет подготовлен в течении 10 РАБОЧИХ дней и отправлен на указанную Вами электронную почту.
Благодарим за обращение!
Дата: 06.12.2024
Время: 16:52
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для регистрации и получения доступа в личный кабинет Вам необходимо направить копию паспорта собственника, правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи или выписка из ЕГРН) на электронную почту adm@spas-dom.ru. В ответном письме Вы получите данные для входа.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 05.12.2024
Время: 14:30
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте! Запрашиваемый Вами документ направлен профильным отделом УК на указанную Вами электронную почту.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 13:49
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в указанные сроки были выполнены работы по монтажу дополнительных элементов в предмашинных отделениях в подъездах №5 и №6 многоквартирного дома №130 по ул. Троллейной. В срок до 13.12.2024г. будут произведены аналогичные работы в подъездах № 1, 2, 3 и 4.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 12:28
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании протокола № 1 от 13.06.2024 года, согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, принятому на общем собрании собственников, уборка придомовой территории многоквартирного дома № 3 по ул. Полякова составляет 3 раза в неделю. Акт выполненных работ по данной услуге за ноябрь 2024 года подписан собственниками помещений в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что собственники на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме могут пересмотреть (увеличить) количество уборок для надлежащего содержания придомовой территории.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 11:51
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение предварительно сообщаем, что все Ваши звонки и обращения в диспетчерскую службу фиксировались и передавались специалистам ЖЭУ. Это легко проверить, поскольку все звонки записываются, а информация сохраняется в единой базе с указанием всех действий диспетчера. Также обращаем Ваше внимание, что в период Ваших обращений в цело на дом низкие параметры отопления подавала не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения - ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). При пониженных параметрах перезапуск по стоякам и по квартирам не имеет никакой эффективности, поэтому температура проверяется в подвале манометром по стояку на входе в дом. В частности 05.12.2024г. после обследования системы по Вашему обращению и звонка в теплосети ООО "НТСК" было определено, что в связи со врезкой на теплосетях СГК снижены параметры отопления на Вашем доме до завершения работ.
Для получения более подробного ответа Ваше обращение на правлено на регистрацию в приемную управляющей компании. Ответ, согласно законодательству, будет подготовлен в течение 10 РАБОЧИХ дней.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 11:02
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем:
- с 05.12.2025 г. за вашим домом закреплен дворник, который будет осуществлять уборку в объеме и с периодичностью, утверждённой собственниками на общем собрании.
- Уборка придомовой территории Вашего дома взята на контроль специалистами управляющей компании.
- Акт выполненных работ/справка по уборке подписывается 1 раз в неделю.
Благодарим за обращение!
Дата: 05.12.2024
Время: 07:57
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте Надежда Алексеевна! С перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества, который предлагает УК "Спас-Дом" собственникам МКД по адресу: г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, 44/4, Вы можете ознакомиться в ЖЭУ № 86, расположенном по адресу ул. Бурденко, д. 29, в рабочие дни и часы.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 05.12.2024
Время: 07:55
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, по согласованию с Вами, обследование межпанельных швов и системы отопления в квартире будет проведено специалистами управляющей компании 09.12.2024г.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 07:54
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Ангелина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение электроэнергии по Вашему адресу было связано с аварийным порывом кабеля на линии электросети. Управляющая компания не обслуживает электросети и не занимается восстановительными работами на электросетях. Ремонтные, восстановительные и аварийные работы на электросетях производит поставщик услуги.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 07:53
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании протокола № 1 от 07.09.2021 года, согласно утвержденному собственниками перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, уборка лестничных клеток многоквартирного дома № 69 по пр. Дзержинского составляет 4 раза мытье в месяц. Акт выполненных работ по данной услуге за ноябрь 2024 года подписан собственниками помещений в полном объеме. Акт прилагается.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 07:53
Дата: 05.12.2024
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с дворником проведена разъяснительная беседа по улучшению качества оказания предоставляемых услуг вверенной ему территории. Песок будет убран в течении дня 05.12.2024г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 05.12.2024
Время: 14:12
Дата: 04.12.2024
Здравствуйте, Юлия Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания "СПАС-Дом" не обслуживает дом №14 по ул. Авиастроителей. Вашей обслуживающей организацией является ТСЖ «Авиастроителей, 14». С данным вопросом Вам не обходимо обратиться в данную организацию.
Благодарим за обращение!
Дата: 04.12.2024
Время: 12:33
Дата: 04.12.2024
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на проведение работ по дератизации острым ядом будет подана в специализированную организацию, проводящую данные виды работ - ООО "Сибирская экологическая сеть".
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 04.12.2024
Время: 10:54
Дата: 04.12.2024
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша претензия передана в клининговую компанию. Замечания по уборке территории на Вашем доме будут устранены в течение суток.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 04.12.2024
Время: 09:29
Дата: 04.12.2024
Здравствуйте, Анастасия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что задержка произошла в связи с поломкой автовышки, без которой провести работы не представляется возможным. Замена прожектора будет произведена в срок до 15.12.2024 г.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 04.12.2024
Время: 09:28
Дата: 04.12.2024
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка в санитарно-эпидемиологическую службу для проведения дезинсекции со стороны управляющей компании отправлена. Когда будет известна дата проведения дезинсекции, УК оповестит собственников путем размещения объявлений на информационных досках. Уборку мусора и дезинфекцию мусоропровода дворник осуществит сегодня, 4.12.2024г.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 04.12.2024
Время: 07:58
Дата: 04.12.2024
Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что статья затрат «Содержание общего имущества» включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию общего имущества жилого дома и техническому обслуживанию общих коммуникаций, технических устройств и технических коммуникаций жилого дома, выполняемых в течении всего жизненного цикла здания постоянно или с установленной нормативными документами периодичностью с целью поддержания его сохранности и надлежащего санитарно-технического состояния, таких как:
1.Технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома (конструктивных элементов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) путем проведения плановых, общих и частичных осмотров, технического обследования, приборной диагностики и испытаний;
2. Выполнение мероприятий к сезонной эксплуатации общего имущества жилого дома (ограждающих конструкций, подъездов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) с учетом требований нормативно-технических документов, замечаний и предложений органов государственной жилищной инспекции, Госэнергонадзора, государственной противопожарной службы, государственной санитарно-эпидемиологической службы.
3. Незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилого дома, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности;
4.Выполнение работ по санитарной уборке мест общего пользования.
Старья затрат «Текущий ремонт общего имущества» - ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома. В состав текущего ремонта общего имущества включаются работы по предупреждению износа элементов здания и поддержанию заданных эксплуатационных показателей (характеристик) здания. Внешнее благоустройство. Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 04.12.2024
Время: 15:36
Дата: 03.12.2024
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом принят клининговой компанией дворник, который начал убирать придомовую территорию с 02.12.2024г.
Благодарим за обращение!
Дата: 03.12.2024
ВОПРОС |
или | ЗАПРОС/ЖАЛОБА |