Вопросы и ответы

Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для составления акта необходимо произвести дополнительное обследование причины скачка напряжения, связан ли он с пожаром или иными причинами. Акт будет составлен не позднее 04.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята и зарегистрирована с официального сайта УК под №: 19184. Система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Борис Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток проводится согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: ул. Кропоткина, 118/6. Уборка производится 2 раза мытьё и 6 подметаний в месяц. Уборка проводится согласно графику. Акты выполненных работ по уборке лестничных клеток подписаны в полном объеме, (в прикреплённом файле). Очередная уборка будет проведена 03.10.2024.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалист управляющей компании в телефонном разговоре с Вами пояснил, что будет проведена проверка на наличие насекомых в мусоропроводе и местах общего пользования (лестничных клетках, подвале) Вашего дома. Если насекомые будут выявлены, УК подаст заявку в специализированную организацию на проведение дезинсекции. В квартирах собственники обязаны проводить травление насекомых собственными силами и средствами. По поводу соседней квартиры Вам необходимо обратиться к Вашему участковому оперуполномоченному отдела полиции с заявлением о проверке данных граждан и достоверности их регистрации на территории РФ и города Новосибирска, в частности.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Лидия Семёновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Вадимовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в телефонном разговоре с Вами специалист управляющей компании пояснил, что указанный Вами номер счёта не относится к управляющей компании. Это лицевой счёт регионального оператора капитального ремонта - Фонда модернизации ЖКХ Новосибирской области. Вам рекомендовано обратиться в Фонд модернизации ЖКХ с данным вопросом. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Антонина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Надежда Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для установки урн Вам или Совету дома нужно провести собрание собственников МКД Вашего дома и принять положительное решение для проведения данных работ с указанием источника финансирования. За помощью по всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в ЖЭУ № 46 по адресу ул. Широкая 137/3.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в управляющую компанию на 01.10.2024г. ответ из Администрации Дзержинского района не поступал.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Кира Вадимовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для перезапуска отдельных стояков отопления Вам необходимо оставить заявку по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на вашем доме горячее водоснабжение зависит от разбора воды, так как отсутствует циркуляция в связи капитальным ремонтом на магистральных тепловых сетях. Работают ООО «НТСК» до полного завершения работ. По перезапуску отдельных стояков отопления Вам необходимо оставить заявку по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Сергей Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем ,что индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) в настоящее время принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. В начале звонка нужно прослушать справочную информацию, после чего Вас соединят с диспетчером. Заявок очень много, поэтому диспетчеры не всегда могут ответить оперативно. Даже если Вам ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Заявку примут и Вам перезвонят.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Владимир!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для регистрации Вашей заявки по перезапуску отдельных стояков отопления Вам необходимо позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу по номерам телефонов 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по окончанию телефонограммы 69 от 01.10.2024 г. Вы можете направить заявку в диспетчерскую службу по номерам телефонов 349-22-33; 347-00-01 для перезапуска отдельных стояков отопления. Информацию об отключениях домов в управляющую компанию пересылает поставщик услуги ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Именно данная компания не подводит тепло к домам, поэтому УК не может их запустить.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что система отопления по Вашему дому запущена. Заявка от Вас на перезапуск принята, на данный момент ЖЭУ № 109 будет перезапускать дома постоячно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут замену освещения

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут обследование, и будет принято решение о проведении работ силами управляющей компании либо с привлечением подрядной организации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Оксана Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр Вашего жилого помещения будет произведен 02.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Оксана Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома
01.10.2024 г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме до 22:00, 01.10.2024 г. ведутся аварийно-ремонтные работы на тепловых сетях ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания не может подключить дом к отоплению, пока работы не будут завершены ООО «НТСК» и пока они не подведут у дому теплоноситель с нормативными параметрами давления и температуры.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Если не поступит тепло в отдельные комнаты, то система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что техником участка был осуществлен выход на ваш дом с целью выявления некачественной уборки. Указанные Вами факты не подтвердились, территория убрана.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение. сообщаем, что управляющая компания не наделена соответствующими полномочиями, мы не надзорный орган. В связи с этим рекомендуем обратиться с данным обращением в полицию к Вашему участковому оперуполномоченному.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время проводятся работы 5-ым тепловым районом ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК) по устранению аварии на теплотрассе. Пока "НТСК" не устранят аварию, подключить дом нет возможности. Выполнение работ предположительно до 04.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дезинсекция подвальных помещений проводится 2 раза в год, а также по заявлениям жильцов при наличии насекомых. Ежемесячно мы получаем заявки от жильцов Вашего дома, своевременно реагируем на них и подаем заявки в СЭС в ООО «Сибирская экологическая сеть». Последняя дезинсекция проводилась 30.08.2024 г., были обработаны все подъезды, стволы мусоропровода (8 шт), подвал. С данным актом выполненных работ вы можете ознакомится в ЖЭУ-51 в рабочее время по адресу ул. Киевская 11а.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании обследуют предмашинное отделение и чердачное помещение многоквартирного дома №152 по ул. Троллейная, навесят замки.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома
01.10.2024 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Янина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами телефону с Вами связался специалист профильного отдела управляющей компании и дал необходимые пояснения по Вашему вопросу. 

Благодарим за обращение на сайт!