Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Нет отопления в большой комнате и в ванной (полотенцесушитель холодный). Батареи на кухне и во второй комнате чуть теплые. Требуется перезапуск стояков.
Номер регистрации: 21422
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Фарафонов Сергей Юрьевич
Ответ

Здравствуйте, Сергей Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 08:50
Дата: 04.10.2025
Вопрос Добрый день! После заявки от 2 октября сегодня 3 октября по адресу Красный проспект 102/4 запустили отопление (ранее по этой стороне квартиры запуска не было вообще). Отопление очень слабое, но есть. Но опять не во всех комнатах. В момент запуска отопления находилась дома, по стояку в самой большой комнате (4комнатная квартира) отопление так и не было запущено и даже не было попытки запуска. В квартире очень холодно
Номер регистрации: 21421
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Виктория
Ответ

Здравствуйте, Виктория! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 08:49
Дата: 04.10.2025
Вопрос Добрый день, по адресу ул. Чигорина, 2, подъезд 7 , перезапуск отопления так и не осуществили, подключен только один стояк и то батарея чуть тёплая, на улице уже снег пролетает, просим указать точную дату перезапуска нашего подъезда, когда ожидать слесаря???
Номер регистрации: 21420
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Ирина Юрьевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 15-00 4 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с регулировкой режимов на теплосетях снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим за обращение!

Время: 08:37
Дата: 04.10.2025
Вопрос Прошло 4-5 дней отопления как не было так и нет,стоит невозможная холодина.Когда уже вы будете работать?каждый год одно и тоже.
Номер регистрации: 21419
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Карпухин Антон Андреевич
Ответ

Здравствуйте, Антон Андреевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 15-00 4 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с регулировкой режимов на теплосетях снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 08:36
Дата: 04.10.2025
Вопрос Добрый день! Сегодня пятница. У нас должна была быть уборка среда/четверг по адресу Депутатская 28. В понедельник была встреча с вашими представителями . Обещали все решить!!! Уборки во 2м подъезде так и не было!!!!
Номер регистрации: 21418
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу произошло смещение графика в связи с личными обстоятельствами уборщицы. Уборка будет проведена до 5 октября включительно. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:22
Дата: 04.10.2025
Вопрос Здравствуйте. У меня при ремонте повредили пломбу на счётчике горячей воды 1 октября. Я написала на электронный адрес УК и прикрепила фото. Мне ответили, что надо зайти в ЖЭУ, у меня физически нет такой возможности, т.к. кжожу рано утром и прихожу в 19.00. Сегодня смогла зайти, но там рабочий день до 16.00. Позвонила по телефону, мне ответили, что рабочий день закончен и сказали прийти в понедельник. Как мне решить проблему со счётчиком?
Номер регистрации: 21417
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Заикина Елена Левоновна
Ответ

Здравствуйте, Елена Левоновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения данного вопроса необходимо заключить договор на оказание услуги. Обратитесь к специалисту управляющей компании в рабочие дни и часы (с понедельника по четверг с 08-00 до 17-00, по пятницам с 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00) по рабочему номеру телефона 8-923-777-42-54 (Мария Юрьевна).. Вам подскажут алгоритм действия.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:47
Дата: 04.10.2025
Вопрос Нет отопления, за 11 лет жизни тут, 1 раз я не обращался по 10 раз с перезапуском отопления, почему как обычно включили один стояк и тот не очень греет, а остальные, как были холодные так и остаются, сделайте повторную заявку на перезапуск, Бурденко 9 кв 23 п2
Номер регистрации: 21416
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Владимир
Ответ

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 15-00 4 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с регулировкой режимов на теплосетях снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:34
Дата: 04.10.2025
Вопрос Добрый вечер.Подскажите сколько стоит 1 куб метр горячей воды?
Номер регистрации: 21415
Время: 08:20
Дата: 04.10.2025
Зиновьев Андрей
Ответ

Здравствуйте, Андрей! Ваше обращение будет передано в расчётно-кассовый отдел для расчёта стоимости 1 м.куб. горячей воды по указанному адресу. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту в ближайший рабочий день, то есть 06.10.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:45
Дата: 04.10.2025
Вопрос Прошу прояснить ситуацию с перезапуском стояков отопления! Вчера проходил по подвалам слесарь ,запускал отопление, не проверив свою работу и не убедившись что отопление исправно стало поступать к жильцам закрыл подвал и удалился. Что за отношение такое? Почему нельзя сразу сделать всю работу как должно быть? Во первых не во всех комнатах появилось отопление , во вторых Через 10!!!мин после его ухода отопление пропало из тех комнат где появилось! Что за халатное отношение к людям и к своей работе? Может ваше УК ждёт коллективного обращения в мэрию,суд, прокуратуру для проверки вашей деятельности?
Номер регистрации: 21414
Время: 15:40
Дата: 03.10.2025
Роман
Ответ

Здравствуйте, Роман! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Домов на перезапуск много, поэтому специалисты не могут уделять много времени на дом. Они производят перезапуск и идут на другие дома. Если перезапуск не получился, приходят снова позже на данный адрес. 

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:54
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! Когда в нашем доме решится вопрос с отоплением???? Мы мерзнем!!!! По всем службам города числится, что отопление уже подключено (2 очередь).Как это понимать???? К кому обращаться, чтобы разрешить эту ПРОБЛЕМУ???? КТО оплатит счёт за электроэнергию ,которую мы используем для обогрева??? Ждём Ваших действий по данному вопросу.Жильцы дома по улице Пархоменко 122.
Номер регистрации: 21413
Время: 14:47
Дата: 03.10.2025
Светлана Витальевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение (не подключение) Вашего многоквартирного дома происходит не по вине управляющей компании, а по причине аварии на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). В связи с этим специалистам управляющей компании нет технической возможности произвести запуск системы отопления Вашего жилого дома. От ООО «НТСК» в управляющую компанию поступила телефонограмма о том, что связи с ремонтными работами на теплосетях до 19-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) отключила (не подключила) отопление по адресам: ул. Пархоменко, 114, 116, 122. Если работы данной компании не будут продлены, УК начнёт запуск дома сразу после завершения работ. Со стороны УК дом готов к подаче тепла.

Приносим извинения за неудобства, доставленный не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:22
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте. Авиастроителей 6 в подъезде 4, на 5 этаже, освещение работает с перебоями уже около месяца. Нужно проверить светильник, отремонтировать или заменить. В прошлую пятницу ваш специалист менял на втором этаже светильник, я ему сказала что на 5 этаже работает с перебоями, попросила проверить, но уже прошла неделя, изменений нет. Прошу отремонтировать или заменить светильник.
Номер регистрации: 21412
Время: 14:44
Дата: 03.10.2025
Куаст Н.В.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что освещение в Вашем подъезде на 5 этаже будет восстановлено в срок до 06.10.2025г. включительно.

Благодарим за обращение!

Время: 15:23
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! Ежедневное обращение уже. Пархоменко 122. До сих пор ни намёка на тепло. Вся квартира в конденсате, очень холодно. Я уже загремела в больницу, сегодня муж пошёл на больничный. Написали, что до 19.00 отключили и отопление и горячую воду. Отключили то, что не включили. Дайте, пожалуйста, чёткие сроки поступления тепла в дом.
Номер регистрации: 21411
Время: 14:43
Дата: 03.10.2025
Ксения
Ответ

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение (не подключение) Вашего многоквартирного дома происходит не по вине управляющей компании, а по причине аварии на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). В связи с этим специалистам управляющей компании нет технической возможности произвести запуск системы отопления Вашего жилого дома. От ООО «НТСК» в управляющую компанию поступила телефонограмма о том, что связи с ремонтными работами на теплосетях до 19-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) отключила (не подключила) отопление по адресам: ул. Пархоменко, 114, 116, 122. Если работы данной компании не будут продлены, УК начнёт запуск дома сразу после завершения работ. Со стороны УК дом готов к подаче тепла. 

Приносим извинения за неудобства, доставленный не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:21
Дата: 03.10.2025
Вопрос Когда будет перезапуск отопления по ул Кропоткина 125 кв 1 . у нас угловая квартира , со мной живет ребенок инвалид,на кухне холодно, в ванной комнате холодно... Не помыть ребенка ни на унитаз посадить...
Номер регистрации: 21410
Время: 14:41
Дата: 03.10.2025
Воложина Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Идёт регулировка параметров от ЦТП, которые обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:14
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день, в одной комнате батарея и стояк холодные в другой работают. Отправила заявку еще 1.10.2025, не могу даже дозвониться в диспетчерскую узнать статус заявки. Перезапускали ли отопление? Или еще ничего не делали.? Сколько будут трубы холодными?
Номер регистрации: 21409
Время: 14:28
Дата: 03.10.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:12
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день. По адресу: Гусинобродское шоссе 19-53 только вчера дали отопление!!! Но по-прежнему стояк в зале и второй стояк в спальне остаётся холодным!!! До диспетчерской дозвониться невозможно! Огромная просьба отправить слесаря, чтобы он спустил воздух с данных стояков.
Номер регистрации: 21408
Время: 13:53
Дата: 03.10.2025
Васильева Ирина Андреевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Андреевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:05
Дата: 03.10.2025
Вопрос Нет отопления в квартире - когда будет и в чём причина многодневной , как всегда, задержки запуска ?
Номер регистрации: 21407
Время: 13:52
Дата: 03.10.2025
Алексей Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Алексей Николаевич! Ваш дом подключен к отоплению. Специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 16-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с регулировкой режимов на теплосетях снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:04
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте, перезапустите отопление, на кухне и в маленькой комнате батареи холодные, одна батарея в квартире горячая.
Номер регистрации: 21406
Время: 13:53
Дата: 03.10.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 16-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с регулировкой режимов на теплосетях снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща. Низкие параметры не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:03
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! У меня в квартире происходят подтекания в ванной и туалетной комнате, которые идут от соседей с верхних этажей. Сантехник уже приходил, однако не предоставил точной информации и сроках её устранения. Подскажите, пожалуйста, когда, кто и каким образом будет устранять подтекания? Также хотелось бы получить контакт лица, которое сможет ответить на эти вопросы.
Номер регистрации: 21405
Время: 13:25
Дата: 03.10.2025
Варвара
Ответ

Здравствуйте, Варвара! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 02.10.2025г специалист ЖЭУ-1 выезжал по адресу: Кропоткина, д.111, выявил причину подтекания канализационного стояка на 4 этаже, также направил заявку на приобретение материала. Ремонтные работы планируются на 09.10.2025г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:45
Дата: 03.10.2025
Вопрос БЕТОННАЯ 37 сегодня 03.10.25 ГДЕ ОТОПЛЕНИЕ????????????? Почему вы перед мэрией отчитываетесь, что оно есть, а его НЕТ и не было! КОГДАбедет отопление на услице мороз, снег, а мы сидим с обогревателем?! Кто нам компенсирует электричество за обогрев приборами и выставленные счета CUR&&&&&&& Когда у нас на Бетонной 37 бедет отопление??????????????????????????
Номер регистрации: 21404
Время: 12:49
Дата: 03.10.2025
Бетонная 37
Ответ

Здравствуйте! Управляющая компания «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 37 по ул. Бетонной. Согласно открытым источникам, Вашей управляющей организацией является УК «ССЦ».

Благодарим за обращение!

Время: 12:51
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день. Когда управляющая компания начнет заранее оповещать жителей об отключении горячего водоснабжения и отопления? Никаких объявлений не вывешивается. У нас в квартире из горячего крана идет еле живая теплая вода. Вчера мылись практически без добавления холодной воды. И каждую зиму расход горячей воды увеличивается в полтора раза. И снова мне диспетчер рассказывает сказки про сниженные параметры на теплосетях. Делайте тогда перерасчет за горячую воду, потому что я оплачиваю за нормативную температуру горячей воды. Отопление снова еле теплое. И не надо снова мне про параметры. Я прекрасно знаю, что в подвале стоит шайба, расчет которой мне так и не был предоставлен, обратка просто зажата и нет циркуляции. К подаче не притронуться, обратка, на которой батареи, холодная, соответственно батареи тоже холодные. Я за что плачу деньги?
Номер регистрации: 21403
Время: 12:41
Дата: 03.10.2025
Горх Светлана Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в общедомовые чаты регулярно направляются телефонограммы об отключении холодного, горячего водоснабжения и отопления. В связи с проведением ремонтных работ на магистральном трубопроводе ресурсоснабжающая организация ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снижает теплоподачу и давление в системе отопления и горячего водоснабжения, в следствие чего температура в теплоносителях снижается. Ситуация находится на контроле у специалистов, идёт регулировка параметров.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:59
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! Дозвониться до аварийной службы для подачи заявки невозможно. Прошу заменить перегоревшую лампу над подъездом №2 ул. Пархоменко,120.
Номер регистрации: 21402
Время: 12:40
Дата: 03.10.2025
Костюченко Марина Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Марина Викторовна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут замену светильника над подъездом.

Благодарим за обращение!.

Время: 14:15
Дата: 03.10.2025
Вопрос Обращение по факту продувания межпанельных швов в квартире 4 дома 3 улица 9 Гвардейской Дивизии г. Новосибирск. Прошу принять меры по устранению выявленных недостатков теплоизоляции жилого помещения, выражающихся в проникновении холодного воздуха через швы между панелями дома. Указанное нарушение выявлено мною визуально и ощущается тактильно в местах примыкания наружных стен здания к внутренней отделке квартиры. Из-за недостаточной герметичности ухудшаются условия проживания, повышается риск возникновения плесени и грибка, увеличивается расход энергоресурсов на отопление жилья. На основании изложенного прошу незамедлительно организовать работы по восстановлению целостности межпанельных швов многоквартирного дома согласно установленным строительным нормам.
Номер регистрации: 21401
Время: 11:45
Дата: 03.10.2025
Дешин Максим
Ответ

Здравствуйте, Максим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами 07.10.2025г. будет проведено визуальное обследование межпанельных швов Вашей квартиры. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов. Работы, необходимые для проведения текущего ремонта, должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт».

Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем должны оплачиваться отдельно. Также сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов могут быть частично включены в план производства работ и выполнены в счет содержания общего имущества при условии включения данных работ в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества. Обращаем Ваше внимание на то, что для проведения инструментального обследования и определения промерзания межпанельных швов Вам необходимо обратиться в управляющую компанию при температуре наружного воздуха не выше -15Со .

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:24
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день, уважаемые господа. Опять обращаюсь по-поводу отмостки подъезда N4 дома 23 по ул. Республиканская. В сентябре 2023 года я обращался по данному вопросу и Ваш специалист приходил, зафиксировал дефекты, которые были устранены.В настоящее время отмостка опять потрескалась, через щели протекает вода, уже выросла трава. Прошу рассмотреть данное обращение и в кратчайшие сроки устранить качественно указанные дефекты.
Номер регистрации: 21400
Время: 11:42
Дата: 03.10.2025
Ложников Виктор Алексеевич
Ответ

Здравствуйте, Виктор Алексеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Постановлению Госстроя РФ №170 приложение № 7 ремонт отмостки относится к текущему ремонту. Текущий ремонт проводится на основании решения собственников на общем собрании п.18 Постановления Правительства РФ № 491. Предлагаем Вам выступить инициатором собрания для принятия решения по выполнению ремонта и определить источник финансирования .

Локальные меры, принимаемые ранее, не имеют должного эффекта. В виду этого возникла необходимость полноценного ремонта отмостки, что не входит в перечень работ и услуг по содержанию.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:44
Дата: 03.10.2025
Вопрос Киевская 10, когда уже будет отопление?! Это издевательство какое-то, на улице холод, отопления как не было так и нет!
Номер регистрации: 21399
Время: 11:09
Дата: 03.10.2025
Юлия Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по причине аварии на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), специалистам управляющей компании нет технической возможности произвести запуск системы отопления Вашего жилого дома. Запуск будет произведён после того, как специалисты ООО «НТСК» устранят свою аварию.

Приносим извинения за неудобства, доставленные не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:39
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! Прошу разъяснить как можно исправить показания счетчика в личном кабинете Спас-Дом. На текущий момент сайт отображает: Счетчик № 1011064102905 (Кухня) [ГВС] Показания прибора на 30 сентября 2025 367.323 куб.м Фактически на счетчике 341 куб.м. Данная ошибка возникла из-за неподачи в июне данных. Готов предоставить фотографии.
Номер регистрации: 21398
Время: 11:09
Дата: 03.10.2025
Шевцов Алексей Сергеевич
Ответ

Здравствуйте, Алексей Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что актуальные показания прибора учета горячего водоснабжения изменены на 341 м. куб. Перерасчет выполнен в полном объеме. Сумма перерасчета будет передана в ресурсоснабжающую организацию в конце октября 2025г., что отразится в платежных системах после 05 ноября 2025г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 12:57
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте скажите почему горячая вода чуть теплая батареи тоже чуть тёплые. А платить будем как положено.
Номер регистрации: 21397
Время: 11:08
Дата: 03.10.2025
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с аварийной ситуацией на теплокамере между домами по ул. Кропоткина 119/1 и Рельсовая, 8, дом по ул.Кропоткина, дом.119/1 был полностью отключен от теплоподачи. Вечером 02.10.2025г. ремонтные работы в теплокамере были закончены, теплоснабжение восстановлено. В течение суток температура в доме стабилизируется.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:45
Дата: 03.10.2025
Вопрос Нет отопления в квартире. Первый подъезд, пятый этаж, все окна комнат на ул. Советская. У соседей и на лестничной клетке первого подъезда отопление есть! Прошу принять мены!
Номер регистрации: 21396
Время: 11:07
Дата: 03.10.2025
Евгений Анатольевич
Ответ

Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:49
Дата: 03.10.2025
Вопрос Нет отопления в доме. Уже несколько дней звоним в ЖЭУ109, там отвечают, что проблемы на стороне СГК. Звоним в СГК, говорят что никакие работы не ведутся на данной территории. В какой-то из дней была отговорка, что слабые теплоносители, говорим об этом СГК, нам отвечают, что телефонограмму должно подать ЖЭУ, но к ним ничего не приходило. Как нам решить вопрос? Почему нас кидают как мячик из организации в организацию?
Номер регистрации: 21395
Время: 10:49
Дата: 03.10.2025
Попкова Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! По причине аварии (порыве) на участке теплосетей, которые обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), специалистам управляющей компании нет технической возможности произвести запуск системы отопления Вашего жилого дома. Запуск будет произведён после того, как специалисты ООО «НТСК» устранят свою аварию.

Приносим извинения за неудобства, доставленные не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:46
Дата: 03.10.2025
Вопрос По адресу Сибиряков-Гвардейцев 44/4 в многоквартирном доме жильцы мучаются от нашествия тараканов и клопов.Оставляли заявку на травлю и как было сказано, что якобы работа была сделана,но по факту ни кто не видел как тратвили и не чувствовали запаха.Подобная ситуация была с засорившемся мусоропроводом когда сказали что засор устранили,а по факту ни кого небыло. Хотелось бы обратить внимание,что данный дом состоит из 2х подъездов(с разных сторон дома,один со двора,второй со стороны мебельного магазина Тулинка),о чём почему-то сотрудники жэу либо не знают,либо периодически забывают. Когда управляющая компания будет выполнять свои обязанности. Почему чтоб что-то сдвинулось нужно писать в вышестоящие органы или ждать какого нибудьЧП?
Номер регистрации: 21394
Время: 10:48
Дата: 03.10.2025
Наталья Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что санитарно-эпидемиологическая служба будет выполнять обработку мест общего пользования дома № 44/4 по ул. Сибиряков-Гвардейцев 07.10.2025 Заявка от управляющей компании в данную службу передана и ими принята.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:24
Дата: 03.10.2025
Вопрос Связистов 127 дом без отопления на улице уже хороший минус ночами,в доме на окнах конденсат ручьем и плесень в ванной,почему я исправно плачу за услуги и получаю такое отношение от компании,слесарь приходил 5 минут слил воду не поднялся на 1 этаж что бы перепроверить что батареи нагрелись и все в порядке,как он ушел так все и остыло,прошу принять меры в срочном порядке,дома маленькие дети за свет намотано 2000 рублей кто мне их будет компенсировать !?
Номер регистрации: 21393
Время: 10:31
Дата: 03.10.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:11
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день. Адрес Троллейная, 22, кв. 200. Дозвониться до аварийной не получается. Батареи во всей квартире чуть чуть теплые, хотя батарея в подъезде горячая и у соседей тоже батареи горячие.
Номер регистрации: 21392
Время: 10:26
Дата: 03.10.2025
Назарова Ю.Н.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:06
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! Вчера уже обращалась сюда, 1.10 оставляла заявку по телефону, Новосибирская 16, 3 подъезд. Отопления как не было, так и нет. У ребенка кисти рук ледяные во сне! Вчера в 14 часов пожурчали батареи, но отопление не появилось. Из холодного крана хлещет кипяток, холодной воды нет, мыться тоже невозможно. Запустите отопление, которое дала СГК. И проясните, что с холодной водой, пожалуйста
Номер регистрации: 21391
Время: 10:17
Дата: 03.10.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! Причина отсутствия отопления и нагревание холодного водоснабжения в том, что на данный момент специалисты ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия СГК) выявляют дефект на внутриквартальном трубопроводе, который находится в затопленном состоянии.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:03
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день. Сегодня уже 3 октября, Оловозаводская 7 отопление так и не давали вообще. Вчера что то ремонтировали, а сегодня что??? Горячую воду дали, а где тепло???
Номер регистрации: 21390
Время: 10:00
Дата: 03.10.2025
Валерий Геннадьевич
Ответ

Здравствуйте, Валерий Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 16-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:47
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте! Широкая 111, подъезд номер 7, нет отопления на кухне и в зале, есть только в спальне и в подъезде. Прошу сделать перезапуск системы отопления.
Номер регистрации: 21389
Время: 09:39
Дата: 03.10.2025
Виталий
Ответ

Здравствуйте, Виталий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:55
Дата: 03.10.2025
Вопрос Когда включат отопление на дачной 34/1? Невозможно терпеть этот холод, уже 3 октября, должны были запустить отопление до 1 октября.
Номер регистрации: 21388
Время: 09:34
Дата: 03.10.2025
Полина
Ответ

Здравствуйте! Наша управляющая компания не обслуживает дом по данному адресу. По данным из открытых источников Вашей управляющей организацией является УК "Сибиряк".

Благодарим за обращение!

Время: 11:41
Дата: 03.10.2025
Вопрос Прошу спустить воздух в стояках по адресу Полякова 1 б 2 подъезд 3комнантые. Давали на этом сайте ответ, что решится вопрос 2 октября. Ответ на запрос через ГИС ЖКТ ссылкается к 14.10.2025 - это слишком поздняя дата, прошу решить вопрос или компенсировать оплату за отопление в неотапливаемых комнатах. Ваше обращение № 54-2025-71037 «Отсутствие отопления» взято в работу ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "СПАС-ДОМ", планируемая дата исполнения 14.10.2025.
Номер регистрации: 21387
Время: 09:25
Дата: 03.10.2025
Любовь Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу и будет выполнена в ближайшие дни. Что касается указанной в ответе на ГИС ЖКХ даты 14.10.2025г., то имелось в виду, что официальный бумажный ответ на обращение Вам будет предоставлен в срок до этой даты. Перезапуск будет произведён гораздо раньше. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 13:34
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте, нужен перезапуск в кухне и полотенцесушитель в туалете Оловозаводская 3 подьез 4
Номер регистрации: 21386
Время: 09:23
Дата: 03.10.2025
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Также сообщаем, что перезапуск временно затруднён. Согласно поступившей в УК телефонограмме, до 16-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 11:39
Дата: 03.10.2025
Вопрос Доброе утро! Подскажите в доме № 8 по ул. Киевская, когда подключат отопление? Сроки запуска уже давно прошли. Температура в угловой квартире опустилась до 17 градусов, прошу принять меры.
Номер регистрации: 21385
Время: 09:22
Дата: 03.10.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! По причине аварии на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), специалистам управляющей компании нет технической возможности произвести запуск системы отопления Вашего жилого дома. Запуск будет произведён после того, как специалисты ООО «НТСК» устранят свою аварию.

Приносим извинения за неудобства, возникшие по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:52
Дата: 03.10.2025
Вопрос С утра 3 октября из холодного крана идёт кипяток. Просьба: решите, пожалуйста, проблему.
Номер регистрации: 21384
Время: 09:22
Дата: 03.10.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагрев холодного водоснабжения происходит из-за аварии (дефекте) не трубопроводе «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящего в состав СГК). По этой же причине управляющая компания не может сделать перезапуск систем отопления по данному адресу. В управляющую компанию поступила телефонограмма от «НТСК» следующего содержания:

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: Телефонограмма №194-ж от 03.10.2025. В связи с проведением срочных ремонтных работ на теплотрассе по ул. Советской будет отключен теплоноситель (отопление и горячее водоснабжение) с 06-00 04.10.2025 до 05-00 05.10.2025.г.по адресам: ул. Советская, 13, 15, 17а, 21; ул. Урицкого, 4.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:32
Дата: 03.10.2025
Вопрос Советская 13, кв 18. Опять нет отопления по стояку со стороны ул. Советская. Отопление по стояку отключают арендаторы подвального помещения. Пожалуйста, примите меры по запуску отопления, и недопущения частных лиц к отопительной системе дома.
Номер регистрации: 21383
Время: 09:05
Дата: 03.10.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проблема заключается в аварии (дефекте) не трубопроводе «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящего в состав СГК). По этой причине управляющая компания не может сделать перезапуск систем отопления по данному адресу. В управляющую компанию поступила телефонограмма от «НТСК» следующего содержания:

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: Телефонограмма №194-ж от 03.10.2025. В связи с проведением срочных ремонтных работ на теплотрассе по ул. Советской будет отключен теплоноситель (отопление и горячее водоснабжение) с 06-00 04.10.2025 до 05-00 05.10.2025.г.по адресам: ул. Советская, 13, 15, 17а, 21; ул. Урицкого, 4.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:31
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте! Советская, 3! во всем доме течет горячая вода из всех кранов! холодной воды нет, пожалуйста разберитесь в срочном порядке. Плюс ко всему нет отопления в комнатах на сторону ул. Советская, в чате жильцов выявили что в основном в квартирах в первом и втором подъезде
Номер регистрации: 21382
Время: 08:55
Дата: 03.10.2025
Боровинская Евгения Ильинична
Ответ

Здравствуйте, Евгения Ильинична! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагрев холодного водоснабжения происходит из-за аварии (дефекте) не трубопроводе «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящего в состав СГК). По этой же причине управляющая компания не может сделать перезапуск систем отопления по данному адресу. В управляющую компанию поступила телефонограмма от «НТСК» следующего содержания:

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: Телефонограмма №194-ж от 03.10.2025. В связи с проведением срочных ремонтных работ на теплотрассе по ул. Советской будет отключен теплоноситель (отопление и горяче водоснабжение) с 06-00 04.10.2025 до 05-00 05.10.2025.г.по адресам: ул. Советская, 13, 15, 17а, 21; ул. Урицкого, 4.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:30
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день. Отсутствует отопление в спальне и на кухне, просьба принять меры
Номер регистрации: 21381
Время: 08:48
Дата: 03.10.2025
Андрей
Ответ

Здравствуйте, Андрей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:47
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте, по адресу ул. Оловозаводская, д. 3, кВ. 60 отсутствует отопление в одной комнате, в остальных - тёплые. Прошу перезапустить систему отопления для появления тепла. Спасибо
Номер регистрации: 21380
Время: 08:42
Дата: 03.10.2025
Мехман
Ответ

Здравствуйте, Мехман! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. Также сообщаем, что перезапуск временно затруднён. Согласно поступившей в УК телефонограмме, до 16-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:39
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день! Адрес ул. Связистов 127, кв.60 вчера был произведен запуск системы отопления не надолго батареи нагрелись и опять все остыли. Прошу произвести перезапуск системы.
Номер регистрации: 21379
Время: 08:16
Дата: 03.10.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы повторно произведут перезапуск системы отопления. Заявки выполняются в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:40
Дата: 03.10.2025
Вопрос Отсутствует отопление в доме по адресу Советская, 7. 30 сентября большая часть квартир в доме по адресу Советская, 7 была подключена к отоплению. 1 октября в 7.30 утра в доме отключили отопление и горячую воду. Причина - работы СГК по устранению дефекта. Утром 2 октября горячая вода была восстановлена, но, к сожалению, большинство квартир по-прежнему остаются без отопления. Сообщите, пожалуйста, когда наш дом сможет быть полностью подключен к отоплению? На данный момент отопления нет в следующих квартирах: 1. Подъезд 5, кв.80 2. Подъезд 3, кв.45 3. Подъезд 1, кв.9 4. Подъезд 1, кв.10 5. Подъезд 1, кв.7 6. 8 подъезд кв. 121 7. Подъезд 3, кв. 47 8. Подъезд 5, кв.83 9. Подъезд 2 , кв. 18 10. 1 подьезд кв 11 11. Подъезд 5, кв 82 12. Подъезд 8, кв 127 13. Подъезд 8, кв 124 14. Подъезд 6, кв 90 15. Подъезд 8, кв. 122 16. Подъезд 8 кв 135 17. Подъезд 1 кв 13 18. Подъезд 3, кв 38 19. Подъезд 4 квартиры с 49 по 64 20. Подъезд 1 кВ 2 21. подъезд 7 кв.120 22. Подъезд 7 кв 112 23. Подъезд 8 кв.126 24. Подъезд 5, кв.79 25. Подъезд 8, кв.132 26. ⁠Подъезд 3, кв. 37 27. Подъезд 5, кв 70 28. Подъезд 2, кв 19 29. ⁠Подъезд 3, кв. 41
Номер регистрации: 21378
Время: 08:15
Дата: 03.10.2025
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. перечисленные квартиры переданы на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:34
Дата: 03.10.2025
Вопрос Доброе утро. Советская 13, горячая вода бежит из двух кранов с вечера, как из холодного так и из горячего, пожалуйста помогите )) В квартире номер 4, не работает батарея и стояк холодный в одной комнате, выход комнаты на ул. советская, есть подозрения что в магазине внизу не открутили вентиль
Номер регистрации: 21377
Время: 08:14
Дата: 03.10.2025
Евгения
Ответ

Здравствуйте. Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагрев холодного водоснабжения происходит из-за аварии (дефекте) не трубопроводе «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящего в состав СГК). По этой же причине управляющая компания не может сделать перезапуск систем отопления по данному адресу. В управляющую компанию поступила телефонограмма от «НТСК» следующего содержания:

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: Телефонограмма №194-ж от 03.10.2025. В связи с проведением срочных ремонтных работ на теплотрассе по ул. Советской будет отключен теплоноситель (отопление и горяче водоснабжение) с 06-00 04.10.2025 до 05-00 05.10.2025.г.по адресам: ул. Советская, 13, 15, 17а, 21; ул. Урицкого, 4.

Благодарим за обращение!

Время: 11:29
Дата: 03.10.2025
Вопрос Добрый день. По адресу Оловозаводская 3 кв 13 при запуске отопления не были включены два стояка в комнате. Стояки и батареи ледяные. В кухне батарея теплая. В квартире невыносимо холодно.. Она ещё угловая. Переохлаждение нанесло вред моему здоровью. Ежедневно звоню диспетчеру оставляю запрос на включение отопления, результата нет. Очень прошу принять меры и отправить слесаря, чтобы открыл стояки для тепла. Долгов по коммунальным услугам у меня нет. С Уважением,
Номер регистрации: 21376
Время: 08:14
Дата: 03.10.2025
Казаркина Анна Геннадиевна
Ответ

Здравствуйте, Анна Геннадьевна! 

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу. также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 16-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снизила параметры горячей воды и отопления по жилмассивам: Расточка, Затулинский, Северо-Чемской, Бугринская роща.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:24
Дата: 03.10.2025
Вопрос 2 октября утром попытались перезапустить отопление. На кухне тепло но не горячие батареи , в зале минут 15 шёл кипяток по стояку вверх и снова батарея холодная. Перезапустите по новой.
Номер регистрации: 21375
Время: 08:13
Дата: 03.10.2025
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:22
Дата: 03.10.2025
Вопрос Когда будет тепло на улице минус 6
Номер регистрации: 21374
Время: 08:12
Дата: 03.10.2025
Флягина Марина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! По причине аварии на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), специалистам управляющей компании нет технической возможности произвести запуск системы отопления Вашего жилого дома. Запуск будет произведён после того, как специалисты ООО «НТСК» устранят свою аварию.

Приносим извинения за неудобства, доставленные не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:20
Дата: 03.10.2025
Вопрос Здравствуйте. По адресу Красный проспект 102/4, второй подъезд.Отопление только в двух комнатах. В двух других и на кухне батареи холодные. Когда отопление будет подключено полностью?
Номер регистрации: 21373
Время: 08:11
Дата: 03.10.2025
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производят перезапуск систем отопления в многоквартирных домах в порядке очерёдности в течение нескольких дней из-за большого количества заявок. Ваш адрес передан на перезапуск, заявка принята в работу.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:38
Дата: 03.10.2025
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ