Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Я, Подзорова Анастасия Петровна (член совета дома по адресу Кропоткина 120), прошу предоставить информацию по протоколу №1 от 11.05.2023, а именно информацию об использовании общего имущества (кондиционеры, вывески и т.д.) и заключенных договорах с нежилыми помещениями, а также прошу предоставить информацию об остатке денежных средств от использования общего имущества. Если от вывесок, кондиционеров и т.д. наш дом не получает плату, прошу указать причины/действия, которые ведутся по устранению причин не получения нашим домом дохода.
Номер регистрации: 20023
Время: 07:52
Дата: 31.01.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! Сбор информации для ответа на Ваше обращение потребует определённого времени с привлечением разных профильных отделов управляющей компании. В связи с этим Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-324 от 31.01.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:11
Дата: 31.01.2025
Вопрос Добрый день! Прошу пояснить, когда по плану стоит капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем в доме адресу Спартака 4, срок службы которых уже давно истек? И когда планируется проведение текущего ремонта дома? Стены в подъезде общарпаны, обсыпается штукатурка и краска со стен.
Номер регистрации: 20022
Время: 07:51
Дата: 31.01.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно данным Фонда регионального оператора капитального ремонта https://www.fondgkh-nso.ru/ работы по ремонту внутридомовых инженерных систем МКД по ул. Спартака, д.4 запланированы на 2029-2031гг. 

Ремонт подъездов не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, а выполняется в рамках текущего ремонта (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, приложение №7 Перечень работ, относящихся к текущему ремонту) и финансируется путем целевого сбора средств собственников помещений многоквартирного дома, т.е. текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений (п.18 ПП РФ от 13 августа 2006 г. № 491).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:41
Дата: 31.01.2025
Вопрос Добрый день. В туалетной и ванной комнате появился канализационный запах. Необходимо прочистить фановую трубу.
Номер регистрации: 20021
Время: 08:56
Дата: 30.01.2025
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу и будет выполнена сотрудниками ЖЭУ №42 в течении рабочего дня 30.01.2025 г. Также сообщаем, что данную заявку можно было подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:28
Дата: 30.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Сегодня подходит к концу 29января и видимо моё терпение. Отмостка и тротуар от снега не расчищены. Начальник и мастер бездействуют. Прошу предоставить перерасчёт и возврат денежных средств за уборку преддомовой территории за январь2025г. Фото и видео пора видимо передать в распотребнадзор.
Номер регистрации: 20020
Время: 08:17
Дата: 30.01.2025
Виниченко Татьяна Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с 31.12.2024г. и по настоящее время, в связи с неукомплектованностью сотрудниками МОП, на Вашем доме отсутствует дворник. Уборка придомовой территории осуществляется силами сменной бригады дворников. Ваше обращение от 29.01.2025 г. принято в работу, уборка придомовой территории будет проведена в течении дня. Дополнительно сообщаем, что в течении 2024 года и по настоящее время осуществляется активный поиск сотрудников на должность дворника. 

Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:26
Дата: 30.01.2025
Вопрос Здравствуйте! В декабре 2023г., в нашем МКД, Троллейная 18, в 2 и 3 подъездах был проведен текущий ремонт. В течение 2024года, на площадках верхних этажей появились трещины, вздутия и отслоения штукатурного слоя. Прошу: 1. Провести устранение возникших дефектов. 2. Сообщить срок исполнения заявки. Информация, с фотографиями появившихся дефектов, ранее, в декабре 2024г., уже передавалась начальнику ЖЭУ 51. Председатель Совета дома, Бормышева Н.А.
Номер регистрации: 20019
Время: 15:22
Дата: 29.01.2025
Нина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Нина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 30.01.2025г. в 9-00 по согласованию с Вами состоится комиссионное обследование для уточнения объёмов и видов работ. По результатам осмотра будут приняты дальнейшие меры для устранения выявленных недостатков в рамках гарантийных работ после проведённого ремонта лестничных клеток.

Благодарим за обращение!

Время: 16:28
Дата: 29.01.2025
Вопрос Здравствуйте. В личном кабинете по дому Полтавская 47 указана информация, что квартир в доме 269,а износ здания всего 9%. Дом 1980 г постройки, как износ здания может быть 9%? Квартир всего 252! На основании чего внесены такие данные? Информация не соответствует действительности.
Номер регистрации: 20018
Время: 12:54
Дата: 29.01.2025
Юлия Анатольевна Девяткова
Ответ

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные по многоквартирным домам в личный кабинет вносились при формировании услуги «Личный кабинет» из соответствующих данных муниципалитета и приложений «Домовод», «Домочёт». По износу информация долгое время не обновлялась, поскольку для этого нет соответствующих документов о новых проведённых экспертизах на предмет износа дома. Проводят такие экспертизы специализированные лицензированные организации по заказу и оплате самих собственников, либо по заказу районной администрации, в которую с соответствующим обращением также могут обратиться собственники. По поводу количества квартир поясняем, что количество в 269 квартир указывается с учётом разделения одной квартиры на несколько подселений: то есть в одном жилом помещении могут быть несколько комнат с разными собственниками и разными лицевыми счетами, каждый из которых приравнивается к квартире.

Благодарим Вас за обращение!  

Время: 15:04
Дата: 29.01.2025
Вопрос Здравствуйте, 28.01.2025 Было отключение воды и отопления до 23:59,воду дали отопления нет,1 этаж дома холодина!Когда будет запуск отопления???
Номер регистрации: 20017
Время: 07:55
Дата: 29.01.2025
Антон
Ответ

Здравствуйте, Антон! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск отопления будет производиться сегодня в течение дня. Ваша заявка принята в работу.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:05
Дата: 29.01.2025
Вопрос Прошу предоставить сверку за последние 6 месяцев по электроэнергии. Ежемесячно передавали в вашу организацию показания счётчиков по электроэнергии. В платосфере данные счётчика не обновлялся с 2022 года. И сейчас выставляют счёт более 12000 руб. Хотя ежемесячно производили оплату. Прошу разобраться.
Номер регистрации: 20016
Время: 07:53
Дата: 29.01.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания не производит расчет платы по электрической энергии, а только передаёт сведения, поступающие от собственников в ресурсоснабжающую организацию, которая производит начисления и ведёт статистику по месяцам и годам. Показания по электрической энергии собственники подают напрямую в АО «НОВОСИБИРСКЭНЕРГОСБЫТ», поскольку с данным поставщиком услуги у собственников прямые договоры. Информация о том, что с помощью личного кабинета управляющей организации можно внести показания прибора учета по электрической энергии ТОЛЬКО в случае внесения оплаты, указана в личном кабинете.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 08:45
Дата: 29.01.2025
Вопрос Здравствуйте. В квартире еле тёплые батареи. Пришлите, пожалуйста, специалиста для проверки системы отопления.
Номер регистрации: 20015
Время: 07:53
Дата: 29.01.2025
Никита
Ответ

Здравствуйте, Никита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 29.01.2025г. в Вашей квартире проведено обследование приборов отопления специалистом управляющей компании. В результате было установлено, что перекрыты вентили на системе отопления в Вашей квартире. После регулировки, отопление восстановлено. Также сообщаем, что для оперативного реагирования подобные заявки можно оставлять через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:07
Дата: 29.01.2025
Вопрос Добрый вечер, жители нашего дома № 5 по ул. Танкистов выражают благодарность работнице ЖЭУ 29 проводящей уборку лестничных клеток 4-х подъездов дома. Свои обязанности выполняет честно, ответственно, выполняет график уборки, что обеспечивает поддержание чистоты лестничных клеток.
Номер регистрации: 20014
Время: 07:52
Дата: 29.01.2025
Савельева Лидия Анатолевна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалиста управляющей компании, за тёплые слова и за обращение на наш сайт!

Время: 08:04
Дата: 29.01.2025
Вопрос Добрый день. Подскажите график приёма паспортиста на Киевской, 11а для снятия с регистрационного учёта. И какие документы, кроме паспорта, необходимо предъявить несобственнику?
Номер регистрации: 20013
Время: 16:40
Дата: 28.01.2025
Дина
Ответ

Здравствуйте, Дина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что график приёма паспортистов размещён на данном официальном сайте управляющей компании в разделах «Уголок потребителя/ Расписание паспортистов и РКО» и «График работы ЖЭУ». Паспортист в ЖЭУ № 51 (ул. Киевская, 11а) работает по следующему графику: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00. Для снятия с регистрационного учёта необходим паспорт гражданина. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:44
Дата: 28.01.2025
Вопрос Моя квартира находится на первом этаже, внизу в подвале - тепловой узел. Три года назад на нашем доме была заменена система отопления в подвале. Когда включают систему - в квартире слышен шум, раньше он был только в одной комнате. Я обращалась - мне ответили, что так работает отопление. В этом отопительном сезоне в декабря 2024г гул стал слышен во всех комнатах, особенно в ночное время, невозможно заснуть.Гул слышен даже при перекрытых батареях. Я уже несколько раз обращалась в аварийную службу к инженеру. Приходили, смотрели, но ничего не устранили. Перед выходными, наверное, в связи с морозом, добавили отопление – гул еще больше усилился. Прошу разобраться откуда идет гул и устранить.
Номер регистрации: 20012
Время: 14:24
Дата: 28.01.2025
Надежда Александровна
Ответ

Здравствуйте, Надежда Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут регулировку системы отопления в подвальном помещении на предмет устранения шума.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:25
Дата: 28.01.2025
Вопрос Выписка из домовой книги
Номер регистрации: 20011
Время: 12:33
Дата: 28.01.2025
Сергей Николаевич Степанов
Ответ

Здравствуйте, Сергей Николаевич! Суть Вашего обращения, к сожалению, не совсем понятна. Если Вы хотите получить выписку из домовой книги, то, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, в электронном виде такие данные не передаются. Получить такую выписку могут только при личном обращении собственники жилого помещения или их представители по нотариально заверенной доверенности при предъявлении соответствующих документов в паспортном столе. Ваш паспортист работает в ЖЭУ № 51 (ул. Киевская, 11а). Режим работы: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00.

Благодарим за обращение!

Время: 14:11
Дата: 28.01.2025
Вопрос Добрый день! По адресу Кропоткина 120 подъезд 3 очень медленно работает доводчик входной двери, т.е. дверь медленно закрывается, а иногда доводчик и не закрывается совсем и дверь остается открытой, что позволяет посторонним людям проходить в подъезд, где проживают в том числе дети и пожилые люди. Прошу в кратчайшие сроки принять меры и скорректировать доводчик на входной двери (чтобы его работа была быстрее)
Номер регистрации: 20010
Время: 11:35
Дата: 28.01.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Также сообщаем, что в целях оперативности данные заявки можно направлять через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:13
Дата: 28.01.2025
Вопрос Добрый День! Были замечены тараканы в подвалах. Прошу провести дезинсекцию в подвалах дома по ул. Советская д.7.
Номер регистрации: 20009
Время: 09:26
Дата: 28.01.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! По Вашему обращению подана заявка в специализированную службу для проведения обработки подвального помещения многоквартирного дома по адресу: ул. Советская, д. 7. Обработка будет проведена в ближайшее время.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:13
Дата: 28.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Депутатская 28. В течение длительного времени не можем решить проблему с своевременной и качественной уборкой подъездов. Неоднократные жалобы руководство ЖЭУ-3 оставались без внимания. В настоящее время уборка производится нерегулярно и некачественно. То есть, услуги уборки мест общего пользования , включенные в тариф на содержание общего имущества оказываются ненадлежащим образом. Просим принять своевременные меры. Установить график уборки, который будет неукоснительно соблюдаться независимо от желания /не желания непосредственных исполнителей . В противном случае будем принимать вынужденное решение о смене управляющей компании.
Номер регистрации: 20008
Время: 07:49
Дата: 28.01.2025
Людмила Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Людмила Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, уборка лестничных клеток многоквартирного дома № 28 по ул. Депутатская, составляет 4 раза в месяц мытье. Уборка производится по пятницам.

В связи с тем, что 24 января вместо мытья лестничных клеток проводилось подметание подъездов, собственникам МКД будет произведён перерасчет платы за содержание жилого помещения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:30
Дата: 28.01.2025
Вопрос Добрый день! Сегодня, 27.01.2025 по ул. Киевской 17, работает трактор депутата Стрекалова В.В., Просим разъяснить: 1. За счет каких средств производится уборка (средства депутата, УК Спас-Дом, средства собственников и т.д.); 2. По какой статье затрат производится оплата (если производится); 3. Предусмотрено ли в данном случае подписание Акта выполненных работ, если предусмотрено, кто должен его подписать - представитель УК, совета дома и т.д. Данная информация необходима для учета средств финансирования выполняемых работ
Номер регистрации: 20007
Время: 07:48
Дата: 28.01.2025
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка придомовой территории 27.01.2025г. на Вашем доме проводилась при технической поддержке и за счет средств депутата Стрекалова В. В., также во время проведения уборки были задействованы специалисты ЖЭУ №51. Подпись акта выполненных работ, который подписывается представителями МКД (председателем МКД) является дополнительным подтверждением выполнения данных видов работ. Дополнительно сообщаем, что собственники, на придомовой территории которых проводились указанные виды работ силами депутата Стрекалова В. В., каких либо финансовых затрат за указанные виды работ не несут.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:19
Дата: 28.01.2025
Вопрос Здравствуйте. По адресу: киевская, д. 23, из вентиляции лезут тараканы. (Это установлено, не понимала откуда лезут, провела эксперимент, наклеила на вентиляцию на кухне скотч, (на вентиляции мелкая сетка), на скотч стали прилипать маленькие тараканчики). Вопрос заключается в следующем: можно ли как то почистить и продезинфицировать вентиляцию. Заранее спасибо за ответ!
Номер регистрации: 20006
Время: 13:46
Дата: 27.01.2025
Базылева Юлия Евгеньевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка по прочистке вентиляции принята в работу. Специалисты управляющей компании произведут проверку работоспособности вентиляционного канала в вашей квартире. По вопросу дезинсекции вентиляционного канала Вам также необходимо самостоятельно произвести обработку с квартиры, во избежание попадания насекомых к Вам в квартиру.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:18
Дата: 27.01.2025
Вопрос Добрый день, спасибо за своевременные ответы, но по существу вопроса ответ не получен. В Постановлении № 1572 закреплена обязанность УК по организации площадки для накопления отходов (в частности, содержание ее в надлежащем виде, проведение ее уборки и т.д. по тексту). На территории дома №5 расположена контейнерная площадка, которой пользуются жильцы дома № 7, но эту площадку ТСЖ "Иней" не убирает. Т. о. у дома № 7 чистота и порядок, весь мусор складируют на площадке дома 5, на которой не убраны вовремя остатки мусора, контейнер открыт, как правило, один, он переполнен, в него порой и дворник дома 198 свой мусор складирует. Когда контейнеры выгружают, мусор высыпается, его не убирают во время. В теплое время - мухи. запах, антисанитария. Если средства на уборку площадки от ТСЖ "Иней" поступают, просим составить график уборки контейнерной площадки у дома № 5, которой пользуются жильцы двух домов (№5 и №7). Прилагаю фотографию состояния площадки 25.01.2025, состояние 27.01.2025 не изменилось.
Номер регистрации: 20005
Время: 13:34
Дата: 27.01.2025
Савельева Лидия Анатолевна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерной площадки взята на особый контроль управляющей компании. В данный момент порядок наведён. Фото прилагаются.

Благодарим за обращение!

Время: 16:49
Дата: 27.01.2025
Вопрос Добрый день! Прошу срочно принять меры! Троллейная, 22, 107. Второй год я страдаю от холода в квартире! На все обращения ранее, не отреагировали, на сегодняшний момент, я вызывала инженер, составлен акт (прилагаю ниже!) . Я исправно оплачиваю все коммунальные услугу, которые я не получаю гарантировано и 100%. За холодный воздух в квартире?! Перезапуск системы не помогает! Решайте ! Требуется замена ? батарей - замените пожалуйста. У меня инвалидность! и самое важное для меня по здоровью - это не переохлаждаться! Я простываю дома! это просто ужас! Также буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратору.
Номер регистрации: 20004
Время: 12:47
Дата: 27.01.2025
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут регулировку системы отопления в подвальном помещении. После регулировки специалисты аварийной службы произведут повторное обследование системы отопления в Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:05
Дата: 27.01.2025
Вопрос Добрый День! Получив ответ на обращение № 19990 от 25.01.2025 г. По вашему ответу -шаблону, я сегодня в 9 утра сходила в жэу №3 ознакомится с актами по уборке подъездов, но там ни кого НЕТ!!! кроме инженера, который ничего не знает. Ваши отписки уже надоели. До ношу до вас, что больше вам писать по не оказанию уборки подъездов я больше вам писать не буду. Теперь будет фото и видео фиксация для прокуратуры. Все жалобы по уборке подъездов будут отправляться в прокуратуру. Спасибо вам за работу!
Номер регистрации: 20003
Время: 09:50
Дата: 27.01.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка производится в соответствии с графиком. Акты выполненных работ подписываются у собственников.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:18
Дата: 27.01.2025
Вопрос Добрый день, 22.01.2025 я писала обращение, что нам нужно поменять домофоны и нужен от вас договор с провайдером для предоставления Сибирскому Домофону точки доступа для установки домофонов с Приложением. Прошу уточнить, как решился данный вопрос?
Номер регистрации: 20002
Время: 09:39
Дата: 27.01.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что жителям дома 120 по ул. Кропоткина необходимо самостоятельно выбрать провайдера, который должен предоставить точку доступа для "Сибирского домофона". Провайдер напрямую заключает договор с "Сибирским домофоном", определяя стоимость договора и абонентскую плату. В данном случае участие управляющей компании не требуется.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:06
Дата: 27.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Снижены ли параметры отопления по адресу: Киевская, д. 23. Очень холодно.
Номер регистрации: 20001
Время: 07:54
Дата: 27.01.2025
Базылева Юлия Евгеньевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженная температура отопления происходит по причине пониженных параметров теплоносителя, поступающих от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). От управляющей компании направлены телефонограммы в ООО «НТСК» с требованием разобраться в ситуации и вернуть нормативные параметры. Также сообщаем, что в нерабочие дни и часы обращения и заявки для оперативности можно через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:43
Дата: 27.01.2025
Вопрос Здравствуйте, Трикотажная 52, вчера пришла домой, в квартире 15 градусов, спустя два часа, как работал обогреватель, стало 17 градусов. Стабильно в квартире 20 градусов, но это тоже холодно, решите пожалуйста проблему!
Номер регистрации: 20000
Время: 16:50
Дата: 26.01.2025
Алёна
Ответ

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 17:18
Дата: 26.01.2025
Вопрос Здравствуйте! Советская д. 7,подъезд #7 в подвале бежит вода. Нужно срочно устранить проблему. Весь пол в воде. Видео и фото прилагается.
Номер регистрации: 19999
Время: 09:15
Дата: 26.01.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка сегодня утром  отработана специалистами управляющей компании. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 в круглосуточном режиме. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 09:32
Дата: 26.01.2025
Вопрос Добрый день. В платосфере появилась строчка Администрация ленинского района пени наем. Что это за платеж?
Номер регистрации: 19998
Время: 09:13
Дата: 26.01.2025
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 27 января на Вашу электронную почту в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:12
Дата: 26.01.2025
Вопрос Здравствуйте! Какие мои действия при продаже квартиры с точки зрения учедомления каких-либо служб? (Мичурина 9)
Номер регистрации: 19997
Время: 09:15
Дата: 26.01.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для переоформления лицевого счета  обращается непосредственно новый собственник жилья.  

Алгоритм действий:

- выслать на электронную почту: adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости.

- обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" с копиями документов на жилое помещение. 

Обращаем Ваше внимание на то, что независимо от управляющей компании по переоформлению лицевых счетов по прямым договорам с ресурсоснабжающими организациями Вам нужно самостоятельно обратиться:

1. МУП "САХ"- вывоз ТКО;

2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия;

3. Фонд Модернизации ЖКХ Новосибирской области - капитальный ремонт;

4. ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие СГК) - тепловая энергия, горячее водоснабжение;

5.МУП г. Новосибирска "Горводоканал" - холодное водоснабжение и водоотведение (информация в данную организацию передается управляющей компанией, но необходимо позже проверить, что МУП произвёл смену собственника).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:20
Дата: 26.01.2025
Вопрос Здравствуйте , уже нет сил звонить в аварийную и вызывать слесарей , слесаря хамят и работать не хотят , в квартире по адресу Пархоменко -120-46 нет отопления в квартире холодно , все квартиры первого этажа мерзнут , примите меры ! Иначе я вынуждена буду жаловаться в прокуратуру!!!!!!
Номер регистрации: 19996
Время: 09:13
Дата: 26.01.2025
Галина
Ответ

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем,  что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут запуск системы отопления. По вопросу хамства слесаря информация будет проверена и по факту будет проведена профилактическая беседа.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:59
Дата: 26.01.2025
Вопрос Здравствуйте, подскажите мой лицевой счёт для подачи показаний и оплаты , старый счёт почему то прекратил действовать.
Номер регистрации: 19995
Время: 16:37
Дата: 25.01.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 27 января в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 17:16
Дата: 25.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Опять улица Каменская дом 54 4й подъезд. Опять про глыбу льда на козырке нашего подъезда, которая намерзает из-за вентиляции кафе. Опять много намерзло и уже давно не убирали. Всё таки кафе придётся ремонтировать наш козырёк. Фото прилагаю. Большой остаток льда который был не убран в прошлый раз. Много новых народов льда. Прошу принять меры и убрать этот огромный кусок льда с козырьки подьезда
Номер регистрации: 19994
Время: 16:37
Дата: 25.01.2025
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 27 января в течение рабочего дня специалистами управляющей компании будет проведено обследование козырька и принято решение по ликвидации данной проблемы, в том числе собственником вентиляции.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 17:19
Дата: 25.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Мне нужно, чтобы вы составили акт замера температуры в квартире, для подачи жалобы в Роспотребнадзор. Третий год не могу решить вопрос тепла в квартире. И третий день не могу вызвать слесаря, батарея в комнате холодная. На фото температура пола.
Номер регистрации: 19993
Время: 12:10
Дата: 25.01.2025
Бякова Ольга Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки принимаются через диспетчерскую службу в круглосуточном режиме по телефонам 349-22-33, 347-00-01, либо заявку можно оставить через специалистов ЖЭУ № 51 при личном обращение. На данный момент заявка передана в работу, ожидайте звонка специалиста для согласования времени выхода.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:25
Дата: 25.01.2025
Вопрос Добрый день! У нас в санузле очень сильный запах канализации. Появляется ежегодно при первых сильных морозах.
Номер регистрации: 19992
Время: 10:22
Дата: 25.01.2025
Наталья Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана специалистам для отработки. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования времени выхода. Напоминаем что заявки принимаются через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 12:06
Дата: 25.01.2025
Вопрос Здравствуйте. В одной комнате батарея горячая, в другой комнате и кухне - теплые. Почему такая разница в температуре? Прошу разобраться.
Номер регистрации: 19991
Время: 10:22
Дата: 25.01.2025
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу.   В ближайшее время специалист управляющей компании свяжется с Вами  для согласования времени выхода. Напоминаем что заявки принимаются через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:08
Дата: 25.01.2025
Вопрос Здравствуйте! МКД N7 по ул. Советская опять у нас уборщиц нет? В среду и пятницу график по подметания не исполнялись. Когда же вы будете нормально работать? Ни перерасчёта добиться, ни уборки. Вот скажите для чего Вы УК Спас дом тогда нужны? Раз свои обязанности не исполняете!
Номер регистрации: 19990
Время: 10:26
Дата: 25.01.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток проводится согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию общего имущества МКД, а именно:
Понедельник - мытье;
Среда, пятница - подметание.
С актами выполненных работ по уборке лестничных клеток Вы можете ознакомиться в ЖЭУ в рабочие часы.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:09
Дата: 25.01.2025
Вопрос Добрый день , хотелось бы выразить огромную благодарность, инженеру по имени Вадим и слесарям которые были с ним ,за то что теперь у нас во всём доме горячие батареи ! Побольше бы таких сотрудников!
Номер регистрации: 19989
Время: 15:14
Дата: 24.01.2025
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за положительную оценку работы специалиста управляющей компании и за обращение на наш сайт! Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые жители, как Вы!

Время: 15:22
Дата: 24.01.2025
Вопрос У кого можно заказать поверку счетчиков горячей воды.
Номер регистрации: 19988
Время: 14:48
Дата: 24.01.2025
Галина
Ответ

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поверку индивидуальных приборов учёта (ИПУ) Вы можете сделать в любой метрологической организации, имеющей лицензию для выполнения данного вида работ. Найти такие организации в Новосибирске можно с помощью сети Интернет. После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:57
Дата: 24.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Меня зовут Вера Юрьевна Плахтеева. Проживаю по адресу г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д. 118/3, кв. 16. Хотела сообщить о проблеме с данными по счётчикам воды в моем личном кабинет ЗАО УК «СПАС-Дом». Там ошибки в данных.1) Счетчик №13132582 ХВС находится на кухне, а в личном кабинете внесен в санузел. 2)Счётчик №13140359 ГВС находится на кухне, вообще не внесен в личный кабинет. 3) Счетчик ГВС в санузле стоит с номером 008151, на самом деле его номер 13135249. Прошу внести изменения в данные в личном кабинете
Номер регистрации: 19987
Время: 14:15
Дата: 24.01.2025
Вера Плахтеева
Ответ

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании предоставленных данных все изменения внесены, для их отображения в личном кабинете потребуется некоторое время. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:48
Дата: 24.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Направляю акт об исправности электрического счётчика и акт о фактических показаниях
Номер регистрации: 19986
Время: 13:46
Дата: 24.01.2025
Анна Семенова
Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанная Вами информация переправлена в профильный отдел управляющей компании. Вам также нужно данную информацию переслать поставщику услуги энергоснабжения - АО «Новосибирскэнергосбыт».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:58
Дата: 24.01.2025
Вопрос Почему до сих пор оплату рассчитывают за 6 человек?
Номер регистрации: 19985
Время: 13:20
Дата: 24.01.2025
Кривченко Надежда Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Надежда Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся в том числе и управляющие организации. Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.

Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.

На основании вышеизложенного ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.

Таким образом, по вопросу выписки граждан необходимо обратиться лично с оригиналом документа, составить заявление на снятие с учета у паспортиста управляющей организации в ЖЭУ № 29 по адресу ул. Титова, д. 198. График работы паспортиста: понедельник 15.00-18.00, вторник, пятница 08.00-11.00, четверг -09.00-12.00.

По Вашему жилому помещению расчет платы за жилищную услугу Содержание общего имущества и за коммунальную услугу по отоплению производится, исходя из площади жилого помещения, и количество постоянно зарегистрированных граждан на данный расчет не влияет.

Также, по вышеуказанному жилому помещению установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета по холодному и горячему водоснабжению. Расчет платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению производится исходя из фактически потребленного коммунального ресурса.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 13:59
Дата: 24.01.2025
Вопрос Здравствуйте. Меня зовут Марина Владимировна. Проживаю по адресу г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 54, кв. 10. Всю зиму проблемы с отоплением, стояк чуть теплый. Сейчас начались морозы, а квартира не прогревается. Можно ли как то решить эту проблему и куда обращаться? Проверять у соседей краны, на возможный факт перекрытия труб или дело в общем потоке? А то получается, что мы платим за отопление, которого нет. Уже писала в СГК, сообщили, что нужно обратиться у управляющую компанию.
Номер регистрации: 19984
Время: 15:50
Дата: 23.01.2025
Марина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш адрес направлен специалист ЗАО « УК «СПАС-Дом» для обследования системы отопления на предмет неисправности. В случае выявления дефектов, они будут устранены.

Благодарим за обращение!

Время: 16:03
Дата: 23.01.2025
Вопрос Здравствуйте, не получается передать показания по воде через приложение Домовод. Как еще это можно сделать без посещения ЖЭУ?
Номер регистрации: 19983
Время: 13:08
Дата: 23.01.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что приложение «Домовод» закрыто разработчиками. Вместо него теперь запущен чат-бот в Телеграме по ссылке: @mobi_progmatic_bot

Передавать показания также можно через

- личный кабинет ЗАО УК «СПАС-Дом»;

- диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01;

- в расчётно-кассовый отдел по телефону: 222-69-00.

Благодарим Вас за обращение!

    Время: 13:12
    Дата: 23.01.2025
    Вопрос Доброе утро, в ответе от 22.01.2025 на обращение под № 19971 непонятно, где находится контейнерная площадка для жильцов дома 7 по ул. Танкистов, т.к. ее на территории вышеназванного дома просто нет. Они пользуются контейнерной площадкой дома №5 по ул. Танкистов и территорию этой площадки не убирают. Если между ЗАО «УК «СПАС-Дом» и ЖСК «Иней» заключен договор № 74/29 от 01.01.2007г. и средства поступают, то почему не производится уборка в рамках этих средств? Просьба пояснить.
    Номер регистрации: 19982
    Время: 10:12
    Дата: 23.01.2025
    Савельева Лидия Анатолевна
    Ответ

    Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Постановление Правительства РФ № 1572 разграничило обязанности регионального оператора по обращению с ТКО и управляющих организаций, отвечающих за содержание общедомового имущества.
    Управляющая организация обязана организовать площадку для накопления отходов.

    Данные работы заключаются в следующем:

    1. организация содержания площадки в надлежащем виде;

    2. отслеживание состояние площадки, проведение её уборки и технического обслуживания, а при необходимости – дератизации и дезинсекции.

    На основании вышеизложенного сообщаем, что расходы, связанные с содержанием мест накопления отходов, должны учитываться в составе платы за содержание общего имущества собственников жилья.

    Согласно Постановлению Правительства РФ № 1572 от 15.12.2018г. исполнителем услуги по обращению с ТКО является региональный оператор и осуществляет уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов, но при этом не осуществляет организацию мест накопления ТКО.

    На основании вышеизложенного, сообщаем, что расходы организации, осуществляющей управление многоквартирного дома, связанные с содержанием мест накопления отходов, должны учитываться в составе платы за содержание общего имущества собственников жилья

    Размер платы по услуге «Организация мест накопления ТКО» для Вашего МКД отражен в п. 8. действующего перечня работ и услуг по содержанию общего имущества, принятого общим собранием собственников МКД за пользование контейнерной площадкой собственниками МКД.

    В свою очередь собственники дома №7 по ул. Танкистов  несут СОЛИДАРНЫЕ РАСХОДЫ по обслуживанию контейнерной площадки.

    Благодарим за обращение на сайт!

    Время: 14:14
    Дата: 23.01.2025
    Вопрос Здравствуйте. По адресу: г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 54 давно не производилась уборка подъездов. Очень хочется урегулировать эту проблему.
    Номер регистрации: 19981
    Время: 18:37
    Дата: 22.01.2025
    Марина Владимировна
    Ответ

    Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в управляющую компанию поступил акт выполненных работ по уборке лестничных клеток многоквартирного дома №54 по ул. Каменской за январь 2025г., согласно которому уборка проводилась 5, 12, 17 января. Акт прилагается. Очередная уборка запланирована на 24 января.

    Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

    Время: 18:40
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос Добрый день! Дом, расположенный по адресу Кропоткина 120, планирует модернизировать оборудование домофона для возможности установки умного домофона с возможностью использования Приложения (камеры) Для этого "Сибирскому домофону" необходимо предоставить точку доступа интернета, в связи с чем "Сибирский домофон" направил нас в управляющую компанию, которая должна заключить договор с провайдером и предоставить "Сибирскому домофону" точку доступа. Прошу помочь решить данный вопрос в кратчайшие сроки, так как в настоящий момент много посторонних людей ходят в наши подъезды
    Номер регистрации: 19980
    Время: 16:20
    Дата: 22.01.2025
    Анастасия
    Ответ

    Здравствуйте, Анастасия! Ответ на Ваше обращение потребует определённого времени, в частности для изучения необходимых документов, в том числе протокола общего собрания собственников в части модернизации домофонного оборудования и контактов с указанной Вами организацией. Ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в срок до 27.01.2025г. включительно. 

    Благодарим за обращение на наш сайт!

    Время: 16:24
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос Добрый день. Большая просьба провести проверку и устранить препятствия для проезда по публичному сервитуту по адресу Спартака 8/4 и 8/6. А именно: найти владельца, или предпринять меры по эвакуированию машины ВАЗ с гос номером Е125ММ154, устранить незаконно установленную бетонную полусферу на территории дома Спартака 8/6. Жильцы не согласовывали данную установку. Так же, прошу провести беседу с владельцем здания по адресу Спартака 8/4 на предмет устранения препятствий к пользованию публичным сервитутом, т.е не устанавливать и учинять препятствий в виде брошенных машин, бетонных полусфер и шлагбаумов на территории для безопасного проезда машин к месту жительства. Укажите пожалуйста адрес, на который я могу направить решение суда об устранении препятствий со стороны владельца здания по адресу Спартака 8/4, через данную форму не получается приложить все фото и документы.
    Номер регистрации: 19979
    Время: 15:51
    Дата: 22.01.2025
    Мария
    Ответ

    Здравствуйте, Мария! ответ на Ваше обращение потребует определённого времени в силу того, что понадобится задействовать несколько отделов и служб управляющей компании и других организаций для проведения проверок и соответствующих действий. В связи с этим Ваше обращение переправлено на регистрацию в приемную управляющей компании. Номер входящего ЗГ-170 от 22.01.2025г. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту, согласно законодательству, в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации обращения в приёмной. 

    Благодарим Вас за обращение на сайт!

    Время: 15:58
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос 23.11.2010 года по договору о передачи в собственность граждан на основании закона о приватизации квартира перешла в собственность нашей семьи. В сбербанк онлайн, через которыя я оплачиваю все счета за коммунальные услуги, пришел счет от Администрации Дзержинского района , наименовае услуги - наем, на сумму 235,10 руб, и пеня по найму 62,12 руб. За какой наем мы должны платить?
    Номер регистрации: 19978
    Время: 14:24
    Дата: 22.01.2025
    Галина Марковна Ликонцева
    Ответ

    Здравствуйте, Галина Марковна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 3 статьи 155 ЖК РФ наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда вносят плату за пользование жилым помещением (плату за наем) наймодателю этого жилого помещения. Управляющая компания не имеет никакого отношения к начислениям за наем, поступающим от муниципалитета (администрации района).

    Таким образом, для получения информации о задолженности за социальный наем, Вам необходимо обратиться в муниципалитет города Новосибирска, то есть в администрацию Дзержинского района, так как управляющая организация не выставляет плату за наем жилого помещения в многоквартирных домах.

    Благодарим Вас за обращение!

    Время: 15:40
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос Здравствуйте. А когда будет включена горячая вода? Уже неделю её нет, объявления тоже нет.
    Номер регистрации: 19977
    Время: 14:08
    Дата: 22.01.2025
    Анастасия
    Ответ

    Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения по Вашему стояку.

    Благодарим за обращение на сайт!

    Время: 16:07
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос Здравствуйте. Возле четвертого подъезда по адресу ул. Троллейная 24 уже неделю течет вода фонтанчиком из колодца на углу дома. Сегодня ночью будет мороз и если ночью замерзнет слив на площадке, то будет большой каток. Обращение в аварийную службу не дали результата. 22.01.2025 г. Светлана Григорьевна.
    Номер регистрации: 19976
    Время: 13:30
    Дата: 22.01.2025
    Светлана Иванова
    Ответ

    Здравствуйте, Светлана Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что от управляющей компании было направлена телефонограмма в администрацию Ленинского района с просьбой найти собственника помещения по ул. Троллейной, 22/1, где обнаружен дефект, из-за которого произошла течь. По информации от собственника помещения по ул. Троллейной, 22/1, дефект выявлен и в ближайшее время его будут устранять.

    Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

    Время: 15:49
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос Сегодня зашла на сайт квартоплата, что бы заплатить за квартиру. У меня там долг 6116.94. Плачу ежемесячно, в личном кабинете в Спас-дом у меня нет задолженности. Почему появляются такие суммы? В чем причина? Жду ответа. С уважением М.А.
    Номер регистрации: 19975
    Время: 12:40
    Дата: 22.01.2025
    Марина
    Ответ

    Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному лицевому счету задолженности за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" нет. Денежные средства при поступлении распределились на услуги некорректно. Корректировка выполнена. Выписка направлена на указанный Вами адрес электронной почты. 

    Благодарим за обращение на наш сайт!

    Время: 13:01
    Дата: 22.01.2025
    Вопрос Здравствуйте, у меня отец умер 1,5 года назад. а за квартиру оплачиваем как за двоих(мама и папа). Куда принести документ о смерти и как будет производиться перерасчет.?
    Номер регистрации: 19974
    Время: 11:21
    Дата: 22.01.2025
    Елена
    Ответ

    Здравствуйте, Елена! В постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся, в том числе, и управляющие организации.

    Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.

    Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.

    На основании вышеизложенного, ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.

    Таким образом, по вопросу выписки гражданина необходимо обратиться лично с оригиналом документа, составить заявление на снятие с учета у паспортиста управляющей организации по адресу ул. Аникина, д. 13.  График работы: понедельник 15.00-18.00; вторник 8.00-11.00.

    По указанному Вами жилому помещению многоквартирного дома №31 по ул. Оловозаводской расчет платы за жилищную услугу Содержание общего имущества и за коммунальную услугу по отоплению производится, исходя из площади жилого помещения, и количество постоянно зарегистрированных граждан на данный расчет не влияет.

    Также по вышеуказанному жилому помещению установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета по холодному и горячему водоснабжению. Расчет платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению производится исходя из фактически потребленного коммунального ресурса.

    Таким образом, основания для перерасчета платы за вышеуказанные жилищно-коммунальные услуги отсутствует.

    Благодарим за обращение на сайт!

    Время: 13:11
    Дата: 22.01.2025
    Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
    ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
    ВОПРОС
    или  
    ЗАПРОС/ЖАЛОБА
    и 
    Укажите Ваш адрес:
    Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
    Можете прикрепить 3 файла:
    ОТПРАВИТЬ