Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто должен подписывать документы, если убрал дворник? И как подписывать документы,за КАЖДЫЙ ДЕНЬ? Или , как сегодня, пришли и за весь месяц попросили расписаться, вдоль всех дней. Хотя не каждый день убирали.И почему пришли подписывать документ не тогда, когда убрали ( до обеда) , а. после обеда. Убирает один, бегает другой и требует подпись.
Номер регистрации: 20088
Время: 08:18
Дата: 15.02.2025
Света
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данную справку и качество уборки за прошедший месяц необходимо подписывать с 1 по 14 число следующего месяца. Подписать может любой собственник вашего дома, если общим собранием собственников дома не принято особое решение о конкретном человеке, уполномоченном подписывать справки.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 08:46
Дата: 15.02.2025
Вопрос В платосфере появился платеж от администрации ленинского района «пени наем» что это за платеж ?
Номер регистрации: 20087
Время: 08:18
Дата: 15.02.2025
Михаил
Ответ

Здравствуйте, Михаил! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 3 статьи 155 ЖК РФ наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда вносят плату за пользование жилым помещением (плату за наем) наймодателю этого жилого помещения. Управляющая компания не имеет никакого отношения к начислениям за наем, поступающим от муниципалитета (администрации района).

Таким образом, для получения информации о задолженности за социальный наем, Вам необходимо обратиться в муниципалитет города Новосибирска, то есть в администрацию Ленинского района, так как управляющая организация не выставляет плату за наем жилого помещения в многоквартирных домах.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 08:20
Дата: 15.02.2025
Вопрос Здравствуйте. Выставлен счёт за отопление в размере 2155,69. Простите, за что??? В соседнем доме 3х комнатная квартира платим меньше. Тут 1 квартира. Где можно получить расшифровку начислений. Если возможно, то вышлете на электронную почту.
Номер регистрации: 20086
Время: 17:05
Дата: 14.02.2025
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей! Ваше обращение поступило на сайт уже после окончания рабочего дня, а в нерабочие дни и часы у специалистов профильного отдела управляющей компании нет доступа к базе данных, чтобы проверить начисления. В связи с этим Ваше обращение будет принятыми специалистами в ближайший рабочий день, и ответ будет направлен на указанную в анкете к обращению электронную почту 17.02.2025г. в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 17:09
Дата: 14.02.2025
Вопрос Добрый день! Прошу предоставить 2 сметы: 1) на ремонт входной подъездной двери 5п 2) на замену входной подъездной двери 5п Проспект Дзержинского, 81
Номер регистрации: 20085
Время: 12:52
Дата: 14.02.2025
Марина Всеволодовна
Ответ

Здравствуйте, Марина Всеволодовна! Подготовка запрашиваемой Вами информации потребует определённого времени. Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную УК и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-493 от 14.02.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:40
Дата: 14.02.2025
Вопрос Добрый день По обращению 20072 пришел ответ, спасибо большое Прошу выслать акт осмотра кровли, на которой вы ссылаетесь в ответе (осмотр потолка в квартире от 23.01.25)
Номер регистрации: 20084
Время: 07:55
Дата: 14.02.2025
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт осмотра будет направлен на указанную в Вашем обращении электронную почту.

Благодарим за обращение!

Время: 08:43
Дата: 14.02.2025
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом просим предоставить нам сколько денежных средств у нас на дополнительных доходах дома, непредвиденных нуждах (ремонтах), ремонте общего имущества. Так просим произвести приблизительный подсчёт или составить смету для того, чтобы законсервировать (заварить) мусоропровод в нашем доме. Спасибо!
Номер регистрации: 20083
Время: 07:54
Дата: 14.02.2025
Совет дома
Ответ

Здравствуйте! Для подготовки ответа профильным отделом управляющей компании Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную УК и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-488 от 14.02.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:49
Дата: 14.02.2025
Вопрос ПРОШУ ПЕРЕЧИСЛИТЬ МЕРОПРИЯТИЯ( ВИДЫ РАБОТ),КОТОРЫЕ БЫЛИ ПРОВЕДЕНЫ ДЛЯ ПРОСУШКИ ЧЕРДАЧНОГО ПОМЕЩЕНИЯ. УЧИТЫВАЯ, ЧТО В ДАННОМ ПОМЕЩЕНИИ ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА СООТВЕТСТВУЕТ УЛИЧНОЙ, С ТРУДОМ ПРЕДСТАВЛЯЮ, КАК ВАМ УДАЛОСЬ ПРОСУШИТЬ УТЕПЛИТЕЛЬ,ЗАСЫПНОЙ СЛОЙ И ДЕРЕВЯННЫЕ ПЕРЕКРЫТИЯ. ПРОШУ ДАТЬ ПОДРОБНЫЙ И ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ОТВЕТ. КТО ПРОВОДИЛ ДАННЫЕ РАБОТЫ( ФАМИЛИИ),КАКИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ( НАЗВАНИЕ). КТО ПОДПИСЫВАЛ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ(ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ АКТ)?
Номер регистрации: 20082
Время: 07:54
Дата: 14.02.2025
ПЕРМЯКОВА ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА
Ответ

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в чердачном пространстве в месте затопления были приподняты пласты мин. ваты, верхний слой. В связи с погодными условиями частично вымерзла вода, попавшая на мин. вату. Для полной просушки мест затопления в летний период будет стопроцентное вскрытие утеплителя с ворошением керамзита.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:27
Дата: 14.02.2025
Вопрос Не дозвонилась по трём указанным телефонам приемной в 2 гис. (Время рабочее) прошу связаться со мной по вопросу составления соглашения об оплате за комм. Услуги. Прошу связаться специалиста по урегулированию вопросов задолженности для составления соглашения о рассрочке и оплате долга.
Номер регистрации: 20081
Время: 16:07
Дата: 13.02.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! По Вашему обращению и по Вашей просьбе с Вами связался специалист профильного отдела управляющей компании для решения указанного Вами вопроса. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:28
Дата: 13.02.2025
Вопрос 1).На обращение от 10.01.2025 №19903 пришел ответ от «Технокома». Обращение №19903: « 7 ноября 2024 года в нашем доме весь день отсутствовало горячее водоснабжение. По этому поводу жители дома уже с восьми часов утра неоднократно обращались в аварийно-диспетчерскую службу УК «Спас-Дом». 8 ноября горячей воды тоже не было. В эти дни проблему с отсутствием горячей воды жители обсуждали в общедомовом чате. Но, судя по данным Ведомостей потребления коммунального ресурса- горячей воды, ОПУ было зафиксировано, что за 07.11.2024г. в доме было израсходовано 124.288 м3 горячей воды, когда в среднем ежедневно в доме расходовалось около 15 м3. Так же, в течении ноября, температура горячей воды только 7 дней была 60 градусов и выше. Когда будет проведен перерасчет платы за некачественную услугу по горячему водоснабжению за ноябрь 2024г., в связи с пониженным температурным параметром? Куда ушла вода, и кто будет оплачивать израсходованную горячую воду 124.288 м3 за 07.11.2024г., когда жители дома этой водой не пользовались в связи с отсутствием горячего водоснабжения? 13:40 10.01.2025 Совет Дома» Ответ «Технокома»: «Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перерасчёт за неоказанную или оказанную не в полном объёме услугу горячего водоснабжения, и также теплоснабжения производит поставщик услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в автоматическом режиме. По поводу показаний общедомового прибора учёта горячего водоснабжения и утечки воды, связанной с проведением ремонтно-восстановительных работ, сообщаем, что данный вопрос также решается поставщиком услуги горячего водоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания».» 2). ООО «Новосибирская теплосетевая компания» перерасчет за пониженный температурный параметр по горячему водоснабжению (с 01.11.2024 по 31.12.2024) выполнила. 3). По поводу утечки горячей воды 7 ноября 2024 года 124 куб.м.( утром из подвала второго подъезда шел сильный пар, о чем писали жители в общедомовом чате в тот день) дали ответы ООО «НТСК» и ГЖИ. Обращение на сайт ГЖИ и ответ ГЖИ: «Здравствуйте! Наш многоквартирный дом находится в управлении Управляющей компании. Изучая Ведомость потребления коммунального ресурса- Горячая вода, жители дома обнаружили, что в один из дней ноября 2024 года, Общедомовые приборы учета зафиксировали, что было израсходовано горячей воды в доме за сутки 124 куб.м.! Это в десять раз больше среднего суточного расхода горячей воды в доме! В этот день с утра в доме отсутствовало горячее водоснабжение, а из подвала с утра шел пар. Вопрос: кто должен оплачивать данную утечку коммунального ресурса? Имеет ли право Управляющая организация, включать объем горячей воды, который получился в результате утечки, в годовую корректировку по горячей воде? Ответ ГЖИ: Добрый день! Если утечка произошла из-за ненадлежащего содержания общедомового имущества, то это нарушение со стороны управляющей организации. В таком случае жильцы имеют право на возмещение ущерба в полном объеме. Также вы вправе обратиться в УК с досудебной претензией о возмещении причиненного вам ущерба. Если УК откажется добровольно возместить средства – можно подать исковое заявление в суд. Для более подробного рассмотрения проблемы, вы можете обратиться к нам официально. Подать обращение можно воспользовавшись формой подачи обращений «Госуслуги. Решаем вместе» или через сайт ГИС ЖКХ (https://clck.ru/Z6FSJ). С уважением, ГЖИ Новосибирской области.» ООО «НТСК» утверждает, что, исполнителем коммунальной услуги по горячей воде в нашем доме является ЗАО «УК «Спас-Дом», и за содержание инженерных сетей дома отвечает управляющая компания. Так же ООО «НТСК» сообщает, что никаких ремонтных работ ООО «НТСК» 7 ноября 2024 г. не проводила. Ответ ООО «НТСК» в приложении. 7 ноября 2024 года жители дома, утром, идя на работу, обнаружили, что из подвала второго подъезда идет пар, пары горячей воды так же ощущались во втором подъезде. Об этом жители писали 7 ноября 2024 года в общедомовом чате. 7 ноября 2024г.ОПУ зафиксировали расход горячей воды 124,288 куб.м.! ООО «НТСК» сообщает, что расход горячей воды в доме резко увеличился уже 6 ноября с 22 часов. Когда ЗАО «УК «Спас-Дом» возместит средства собственникам дома за утечку горячей воды (более 100 куб.м) в ноябре 2024 года? Совет дома 44/4
Номер регистрации: 20080
Время: 15:24
Дата: 13.02.2025
Совет Дома
Ответ

Здравствуйте! Учитывая объемность и сложность Вашего обращения, оно будет направлено на регистрацию в приемную управляющей компании. ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанную электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:50
Дата: 13.02.2025
Вопрос Здравствуйте. Прошу предоставить отчёт по поступлению/расходованию средств общего имущества МКД по улице Республиканская 39А, по перечню непредвиденные нужды, а также содержания жилья. Какой остаток денежных средств на счетах.
Номер регистрации: 20079
Время: 10:53
Дата: 13.02.2025
Каминская Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! Сбор запрашиваемой информации по Вашему обращению потребует определённого времени, поэтому Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-477 от 13.02.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:26
Дата: 13.02.2025
Вопрос Добрый день. Прошу сделать перерасчет общедомовых нужд электроэнергии с декабря 2022 год, так как из за сбоя в системе появились долги в размере 10658,35 рублей. Оплату производим ежемесячно, все квитанции в электроном виде имеются.
Номер регистрации: 20078
Время: 07:47
Дата: 13.02.2025
Иванова Анастасия Константиновна
Ответ

Здравствуйте, Анастасия Константиновна! Правовая и финансовая проверка по Вашему обращению потребует определённого времени, поэтому Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-474 от 13.02.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:05
Дата: 13.02.2025
Вопрос Добрый день. По этому адресу зарегистрирован с 27.01.2025 года ещё один человек, мой супруг. Прошу принять к сведению. Нужны какие-то документы для подтверждения?
Номер регистрации: 20077
Время: 07:46
Дата: 13.02.2025
Пономарева Галина Львовна
Ответ

Здравствуйте, Галина Львовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся, в том числе, и управляющие организации.

Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.

Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.

На основании вышеизложенного ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.

Таким образом, по вопросу регистрации граждан необходимо обратиться лично с оригиналом документа  к паспортисту управляющей организации в ЖЭУ №29 по адресу ул. Титова, д. 198. График работы паспортиста: понедельник 15.00-18.00, вторник, пятница 08.00-11.00, четверг 09.00-12.00.

Благодарим за обращение!

Время: 09:32
Дата: 13.02.2025
Вопрос Здравствуйте. 29 февраля я написала заявление на то чтоб сделали выписку из Росреестра для проведения собрания. 5 февраля приходила в ЖЭУ спрашивала когда будет, сказали что в течении 10 дней как приняли . Где выписка? Прошу отправить срочно.
Номер регистрации: 20076
Время: 07:46
Дата: 13.02.2025
Мария Сергеевна Руденко
Ответ

Здравствуйте, Мария Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что запрашиваемая Вами информация (выписка из Росреестра) в ЗАО УК «СПАС-Дом» отсутствует. Реестр собственников с имеющимися данными в управляющей компании Вы можете получить в ЖЭУ №51 по адресу: ул. Киевская, д.11а в рабочее время, о чем Вам сообщено в ответе на Ваше предыдущее обращение.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:28
Дата: 13.02.2025
Вопрос Добрый день! Прошу разобраться в незаконном зачислении. В апреле 2024 общая задолженность составляла 3742,38, а в мае 2024 уже 10609,40, это что за начисления такие в размере 6 тысяч рублей? Я писала обращение, сотрудник который отвечал вообще не понимает о чём его спрашивают. Если не объясните мне эти начисления и не произведёте перерасчет, я буду вынуждена обратиться в гжи, прокуратуру и в суд.
Номер регистрации: 20075
Время: 13:27
Дата: 12.02.2025
Никитина Ксения Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Ксения Викторовна! Ранее Вам уже был предоставлен ответ по образовавшейся задолженности за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" исх. № 57 от 22.01.2025г.. Напоминаем, что в 2024 году на Ваш лицевой счет не поступили оплаты. Ответ и выписка с лицевого счёта повторно направлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:09
Дата: 12.02.2025
Вопрос После вчерашней остановки отопления батареи в зале и на кухне холодные до сих пор. Заявку сделала в 8-00. Прошло 1,5 часа. Тишина.
Номер регистрации: 20074
Время: 09:45
Дата: 12.02.2025
Дробышева Надежда Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Надежда Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята повторно и передана специалистам профильной службы управляющей компании для перезапуска системы отопления в кратчайшие сроки.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:06
Дата: 12.02.2025
Вопрос Здравствуйте. Жильцы квартиры 154 д. 23 по ул. Киевская, ведут асоциальный образ жизни, не содержат свое жилье в соответствии с санитарными нормами, у них отсутствует унитаз, топят соседей. Куда обратиться для того, чтобы решить с ними вопрос. На контакт не идут, у них полная деградация личности.
Номер регистрации: 20073
Время: 08:27
Дата: 12.02.2025
Базылева Юлия Евгеньевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! Специалисты управляющей компании произвели обследование данной квартиры и выдали собственникам квартиры предупреждение о правилах пользования инженерным оборудованием в жилом помещении. Также специалисты аварийной службы произвели отключение холодного и горячего водоснабжения на квартиру. По данному вопросу Вам также необходимо обратиться к участковому уполномоченному отдела полиции, а от управляющей компании будет произведен комиссионный выход с представителями правоохранительных органов и представителями Вашего дома для решения вопроса с неблагополучными гражданами.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:08
Дата: 12.02.2025
Вопрос Прошу сообщить дату проведения осмотра кровли над квартирой 30, который был намечен на начало года. Письмо от Бенько АС где вы обещаете провести этот осмотр прилагаю
Номер регистрации: 20072
Время: 08:02
Дата: 12.02.2025
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что предварительный осмотр указанной квартиры был проведён 23.01.2025г. До 18.02.2025 запланировано вскрытие балок перекрытия для детального обследования и разработки дальнейших мероприятий по восстановлению в случае выявления дефектов несущих элементов.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:03
Дата: 12.02.2025
Вопрос Добрый день, вопрос 1. В Платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, есть строчка: содержание общего имущества (сумма), а что входит в содержание общего имущества??????? дайте расшифровку этой строчки ( не понятно за я плачу). Ниже есть строчка: ремонт общего имущества (сумма), а что содержание и ремонт общего имущества это не одно и тоже?????? Теперь нам предлагают еще одну строчку - "непредвиденные ремонты" на собрании нашего дома которое было в феврале в феврале. Не слишком ли много платить собственникам по трем строчкам на содержание?????? А вот так в нашем доме вы выполняете ремонтные работы, этой дыре возле первого подъезда (со стороны ветлечебницы) уже больше трех лет, и никому нет дела, хотя мимо и дворник ходит и представители управляющей компании. В подвале живут кошки, которых кормят сердобольные тетки, а потом тараканы кишат..... в подвале и бегут по этажам...
Номер регистрации: 20071
Время: 08:01
Дата: 12.02.2025
разумова татьяна валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! Ваше обращение содержит несколько вопросов, которые нужно адресовать нескольким профильным отделам управляющей компании. Для сбора информации потребуется определённое время. в связи с чем Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим ЗГ-452 от 12.02.2025г. В соответствии с законодательством, ответ на зарегистрированное обращение будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:01
Дата: 12.02.2025
Вопрос Добрый день! Прошу дать пояснения почему на данный момент в квитанции на оплату за январь увеличился платеж за содержание общего имущества? Ранее размер содержания общего имущества был 2076,95 руб. В квитанции за январь — 3 542, 23 руб. С чем связано такое увеличение? Адрес: ул. Кропоткина 119/1, кв. 169
Номер регистрации: 20070
Время: 15:54
Дата: 11.02.2025
Рогожина Ольга Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с открытием нового лицевого счета с августа 2024г., произведены неверные начисления по коммунальным ресурсам в целях содержания общего имущества за 2024г. В феврале 2024г. будет произведен перерасчет.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:22
Дата: 11.02.2025
Вопрос Здравствуйте. В доме по улице Полтавская 47 в 3 подъезде нарушена целостность ступени при поднятии на 1 этаж. Прошу устранить данный дефект.
Номер регистрации: 20069
Время: 14:53
Дата: 11.02.2025
Юлия Анатольевна Девяткова
Ответ

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана в РСУ на проверку, выявление и устранение дефекта ступени.

Благодарим за обращение!.

Время: 16:18
Дата: 11.02.2025
Вопрос Где находится паспортный стол. Куда обратиться, чтобы выписать умершего?
Номер регистрации: 20068
Время: 14:06
Дата: 11.02.2025
Елена Яковлевна
Ответ

Здравствуйте, Елена Яковлевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что паспортный стол находится в ЖЭУ №1 по адресу ул. Кавалерийская, д.23. Режим работы паспортиста: понедельник 14:00 — 17:00; вторник 09:00 — 12:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 09:00 — 12:00.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:00
Дата: 11.02.2025
Вопрос В соответствии с п. 31 (подпункты е1,2 (пп. "е(2)" введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) ПРОШУ: - осуществить проверку состояния прибора учета и снятие показаний индивидуального прибора учета электроэнергии, установленного вне жилого помещения; - осуществить проверку состояния индивидуальных приборов учета воды и снятие показаний, установленных в квартире, в срок, не превышающий 10 рабочих дней, со дня получения настоящего заявления.
Номер регистрации: 20067
Время: 13:23
Дата: 11.02.2025
Николай Павлович
Ответ

Здравствуйте, Николай Павлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что индивидуальные приборы учета являются собственностью жителя квартиры. Контроль и снятие показаний индивидуальных приборов учета не входит в перечень услуг по содержанию общедомового имущества. Сделать соответствующую заявку и ознакомиться с ценой по услуге контрольных снятий показаний Вы можете в аварийной службе по адресу ул. Широкая, д. 137/3 или по телефону 8-923-777-41-64 в рабочие дни и часы. Также сообщаем, что файл "Перечень платных услуг за 2025 год" с расценками размещён на официальном сайте управляющей компании в разделе "О компании / Документы СПАС-Дом".

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:57
Дата: 11.02.2025
Вопрос Информирую и требую принять меры по факту, сегодня мастер Ф. И. не знаю, пришла на дом Троллейная 158 и другим жильцам стала распростронять информацию о том что, объявление об уборке трактором было развешано с четверга, что Лож, объявление повесили во второй половине дня и многие собственники не видели, помимо этого таких объявлений было уже два и уборки трактором не произошло, на замечания мастер начала хамить и аскорблять собственника, на камеру этот мастер пикнуть боиться, прошу все контролирующии органы взять данный факт на контроль
Номер регистрации: 20066
Время: 12:08
Дата: 11.02.2025
Хлевнюк Виктория Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Виктория Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что с техником участка проведена беседа. Ситуация, указанная в заявлении, взята руководством управляющей компании на контроль.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:43
Дата: 11.02.2025
Вопрос Здравствуйте, прошу прислать акт мытья подъездов за 10 февраля 2025 г.
Номер регистрации: 20065
Время: 12:07
Дата: 11.02.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! Поскольку данный Ваш вопрос (обращение) требует составления и передачи дополнительного запроса от управляющей компании в клининговую компанию (подрядчику), и на это потребуется определённое время, то сообщаем, что акт выполненных работ будет Вам направлен на электронную почту в срок до 13 февраля включительно.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:57
Дата: 11.02.2025
Вопрос Здравствуйте! По адресу Мичурина вновь течь кровли. Вчера вечером над моим спальным местом потек сильно потолок, квартира на 9м этаже, над ней кровля. Такое происходит не первый раз. Оставила заявку в диспетчерской вечером, на данное утро никаких движений в пользу устранения аварийной ситуации не происходит, кровля в плачевном состоянии, капитальный ремонт постоянно отодвигается, кровля с 1969г. Прошу принять меры, составить акт об материальном ущербе в квартире, пострадал потолок и встроенная мебель.
Номер регистрации: 20064
Время: 10:10
Дата: 11.02.2025
Вера Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Вера Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистом ЖЭУ «Центр» 11.02.2025г. будет произведено обследование Вашей квартиры на предмет протопления и составлен акт обследования. Также сообщаю, что специалистами ЗАО «УК «СПАС-Дом» будут произведены работы по очистке кровли в срок до 14.02.2025г. включительно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 13:34
Дата: 11.02.2025
Вопрос С конца 2024 года неоднократно делала заявки, что сломана дверь в 1-м подъезде, ул. Депутатская, 38. Получаю по сей день отписки, что вопрос передан компании- подрядчику. Дверь до сих пор не сделана, работу вы свою очевидно не выполняете. Вопроса два: 1. Нормативные сроки отработки заявок какие? Сколько календарных дней? 2. Запишите меня к руководителю, телефоны не отвечают, мне нужна ДАТА и ВРЕМЯ когда я могу подойти с этим вопросом, так как мы, жильцы дома, понимаем, что вы не собираетесь заниматься этим вопросом. Ответ будет направлен в ГЖИ. Вопрос не решается 3 месяца уже, это недопустимо, мы платим вам деньги за вашу работу. Возьмите уже на контроль!
Номер регистрации: 20063
Время: 11:39
Дата: 11.02.2025
Титова Юлия Константиновна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЗАО « УК «СПАС-Дом» была сделана заявка в специализированную подрядную организацию по ремонту алюминиевой тамбурной двери. Также сообщаем, что запись на прием к руководителю осуществляется в рабочие дни и часы (пн-чт с 08-00 до 17-00, пт с 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00) по телефону 211-21-73.

Благодарим Вас за обращение на сайт!


Время: 13:22
Дата: 11.02.2025
Вопрос Здравствуйте! Как онлайн можно подать новые данные о проверке счётчика? Отправила все данные и сканы акта на почту adm@spas-dom.ru ещё 2 февраля. Сегодня 11 февраля данные до сих пор не обновлены.
Номер регистрации: 20062
Время: 08:02
Дата: 11.02.2025
Алена
Ответ

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке прибора учета холодного водоснабжения получены и внесены. Обновление данных в сторонних от управляющей компании системах платежей происходит раз в месяц. 

Благодарим за обращение!

Время: 08:43
Дата: 11.02.2025
Вопрос По ул. Троллейная 158 не убирается снег и мусор.Прошу произвести перерасчёт.
Номер регистрации: 20061
Время: 07:55
Дата: 11.02.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в многоквартирном доме №158 по ул. Троллейной уборка мусоропровода производится согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию общего имущества, Механизированная уборка придомовой территории запланирована на 11.02.2025г.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:12
Дата: 11.02.2025
Вопрос Добрый день! Прошу сообщить является ли услуга : снятие контрольных показаний счетчиков воды и электроэнергии платной? Необходимо сделать Акты сверки приборов учета (вода и электроэнергия). Если услуга платная, прошу сообщить стоимость , а также сообщить название документа, подтверждающего данную информацию (обоснование взымания платы).
Номер регистрации: 20060
Время: 14:40
Дата: 10.02.2025
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что индивидуальные приборы учета являются собственностью жителя квартиры. Контроль и снятие показаний индивидуальных приборов учета не входит в перечень услуг по содержанию общедомового имущества. С ценой по услуге контрольных снятий показаний Вы можете узнать в аварийной службе по адресу ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8-923-777-41-64 в рабочие дни и часы. Также сообщаем, что файл "Перечень платных услуг за 2025 год" с расценками размещён на официальном сайте управляющей компании в разделе "О компании / Документы СПАС-Дом". 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:56
Дата: 10.02.2025
Вопрос Добрый день . В январе была произведена поверка счетчиков по адресу Киевская 9/42. Акт поверки занесла и лично отдала в аварийную службу диспетчеру в окошко !!! На сайте квартплата не обновлена информация и выходит предупреждение о проведении поверки и передача показаний не возможна! В чем причина??? Прошу поправить ситуацию.
Номер регистрации: 20059
Время: 13:23
Дата: 10.02.2025
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о поверке приборов учета внесена в базу управляющей организации. Мобильная платежная система "Квартплата+" является сторонней, независимой от управляющей компании, и обмен данными производится один раз в месяц.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:11
Дата: 10.02.2025
Вопрос Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 квартира 55. Кто-то сломал выключатель, который включает свет возле подьезда. Пожалуйста, почините
Номер регистрации: 20058
Время: 13:17
Дата: 10.02.2025
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ «Центр» будет произведено обследование освещения и выключателя возле подъезда в срок до 11.02.2025г. включительно. Дополнительно сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного выполнения заявок, Вы можете также звонить в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:51
Дата: 10.02.2025
Вопрос ПРОШУ ОЗНАКОМИТЬ С ПЛАНОМ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОСУШКЕ ЧЕРДАЧНОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПОСЛЕ ЗАТОПЛЕНИЯ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ ОТОПЛЕНИЯ СЛЕСАРЕМ КАРЯКНЫМ. РАБОТЫ ПРОВОДИЛИСЬ В НОЧЬ С 16.01 НА 17.01.2025Г..
Номер регистрации: 20057
Время: 14:28
Дата: 09.02.2025
ПЕРМЯКОВА ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА
Ответ

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос будет передан в работу в рабочие часы. Ответ будет предоставлен 10 февраля в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 15:34
Дата: 09.02.2025
Вопрос Здравствуйте. Новосибирск, ул. Широкая 2 подъезд. В 2-комнатных квартирах каждую ночь и примерно до 7 утра из крана холодной воды течёт горячая вода, в бачок унитаза тоже набирается кипяток, что может повредить сантехнику. Проблема появилась несколько дней назад. Около 5 лет назад то же самое было, потом после жалоб прекратилось. Просьба устранить эту проблему.
Номер регистрации: 20056
Время: 14:27
Дата: 09.02.2025
Маргарита
Ответ

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:39
Дата: 09.02.2025
Вопрос Прошу возвратить мне переплату денежных средств в размере 455,86 руб. (по лицевому счету №1000667011), направленных мной на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, и зачислить их на мой счет № 40817810344054488590.
Номер регистрации: 20055
Время: 14:27
Дата: 09.02.2025
Разумкова Ольга Петровна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 10 февраля на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:37
Дата: 09.02.2025
Вопрос Здравствуйте, в подвале дома, ул. Толбухина 27/1, завелись мыши, прошу немедленно принять меры, пока они не расплодились. В противном случае, я буду обращаться в прокуратуру о нарушениях санитарно-эпидемиологических требований.
Номер регистрации: 20054
Время: 10:45
Дата: 09.02.2025
Виктор Геннадьевич
Ответ

Здравствуйте, Виктор Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу. В рабочие часы будет сделана заявка на дератизацию в профильную службу. Дата дератизации будет сообщена Вам дополнительно на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:14
Дата: 09.02.2025
Вопрос Добрый день! Прошу предоставить расчет по начислению ГВС за январь 2025 года (сумма 2491,91руб) В связи с чем начислено в 2 раза больше?
Номер регистрации: 20053
Время: 11:54
Дата: 08.02.2025
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят в работу. Ответ будет предоставлен на электронную почту 10 февраля в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:37
Дата: 08.02.2025
Вопрос Здравствуйте! В прошлый раз давал заявку на то, что у меня температура стояков разная в разных комнатах: в одной комнате - горячие стояки, в другой комнате и кухне - теплые. Вроде потом устранили проблему. Сейчас опять такая же ситуация - то же самое. Прошу решить проблему. На улице понижение температуры и в квартире это сразу ощущается
Номер регистрации: 20052
Время: 08:41
Дата: 08.02.2025
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются специалистами диспетчерской службы по телефонам 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:38
Дата: 08.02.2025
Вопрос Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 квартира 55, течёт батарея в подъезде между 1 и 2 этажом. Примите меры, пожалуйста
Номер регистрации: 20051
Время: 08:41
Дата: 08.02.2025
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу был перекрыт стояк, в ближайшее время будут выполнены сварочные работы. Напоминаем что заявки принимаются специалистами диспетчерской службы по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:37
Дата: 08.02.2025
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста решение по по нашей заявке Номер регистрации: 19970 от Дата: 22.01.2025.
Номер регистрации: 20050
Время: 18:46
Дата: 07.02.2025
Шавкутенко Наталья Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен на электронную почту 10 февраля в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:51
Дата: 07.02.2025
Вопрос Добрый день! Проживаю по адресу ул. Киевская д.18/1 кв. 28. В последнее время с 05-00 до 06-30 утра невозможно принять душ или умыться, т.к. из крана с холодной водой идет горячая вода, по температуре такая же как и в кране с горячей водой. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.
Номер регистрации: 20049
Время: 12:42
Дата: 07.02.2025
Хорошков Сергей Юрьевич
Ответ

Здравствуйте, Сергей Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения по утрам происходит по причине дефекта на магистральном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК). В ближайшее время данной компанией ООО «НТСК» будут производиться ремонтные работы по устранению дефекта на магистральном трубопроводе.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:44
Дата: 07.02.2025
Вопрос с 04.02.2025 с раннего утра ( а именно с 5утра) в нашем доме во всех подъездах из холодного крана течет кипяток!!! Кипяток течет и в ванной и в кухне и даже в унитаз набирается кипяток. 05.02.25 по телефону аварийной службы была подана заявка, но ничего так и не устранено. Как утром собираться на работу, принимать душ в кипятке?? Готовить завтрак, а если от того что в унитаз шпарит кипяток, он выйдет из строя и затопит соседей, кто будет возмещать ущерб, вы?? Вообще к работе вашего ЖЭУ куча вопросов, некачественное предоставление услуг, видимо нужно решать этот вопрос уже через другие инстанции и гос.органы.
Номер регистрации: 20048
Время: 08:36
Дата: 07.02.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на магистральном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК). В ближайшее время данной компанией ООО «НТСК» будут производиться ремонтные работы по устранению дефекта на магистральном трубопроводе. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:33
Дата: 07.02.2025
Вопрос Здравствуйте, вскрыв пол при ремонте, 5 эт, были обнаружены эти провода. Подскажите для чего они значат и можно ли их демонтировать?
Номер регистрации: 20047
Время: 07:54
Дата: 07.02.2025
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы выйдут к Вам на обследование 07.02.2025 г., чтобы установит происхождение и назначение проводов.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:30
Дата: 07.02.2025
Вопрос Добрый День! 05.02.2025 г. должны были скидывать снег с крыши. Но в итоге снег не сбросили, в чем причина? А то скоро снег вместе с сосульками сам начнет падать на головы собственникам.
Номер регистрации: 20046
Время: 16:54
Дата: 06.02.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 5 февраля производились работы по сбросу льдообразований (сосулек) с кровли многоквартирного дома. Также 29 января альпинистами проводились работы по сбросу льдообразований по периметру кровли. Полный сброс снега с кровли осуществляется как правило с 15 февраля по 20 марта.

Благодарим за обращение!​​​

Время: 16:55
Дата: 06.02.2025
Вопрос Добрый день. Моя квартира находится на первом этаже, внизу в подвале - тепловой узел. Гудят и вибрируют все батареи. 28 января этого года я уже писала Вам запрос с просьбой устранить этот гул, но ничего не изменилось. Гул слышен во всех комнатах, особенно в ночное время. Прошу разобраться откуда идет этот гул и устранить.
Номер регистрации: 20045
Время: 15:54
Дата: 06.02.2025
Надежда Александровна
Ответ

Здравствуйте, Надежда Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после Вашего предыдущего обращения, в тот же день, сотрудники управляющей компании были на указанном адресе с целью выявления причины гула. Причину удалось установить, но для устранения понадобятся материалы и определённое время. Специалистами управляющей компании будет произведена замена канализационного трубопровода в подвальном помещении в срок до 12.02.2025г.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:45
Дата: 06.02.2025
Вопрос В Марте 2024 года продана квартира по адресу: г. Новосибирск, ул. Филатова, дом 10, кв. 35 Счет 1000655520 Счет закрыт?
Номер регистрации: 20044
Время: 13:15
Дата: 06.02.2025
Ковригина Ирина Геннадьевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что новый собственник в ЗАО "УК "СПАС-Дом" за переоформлением лицевого счета по жилому помещению № 35 многоквартирного дома № 10 по улице Филатова не обратился. Просим Вас прислать документ, подтверждающий, что Вы продали жилое помещение, в управляющую компанию на электронную почту rko@spas-dom.ru или на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:15
Дата: 06.02.2025
Вопрос Здравствуйте. До 6 апреля 2025 года провайдеры должны переоборудовать сети связи под новые требования. Подскажите, пожалуйста, по адресу Полтавская 47 были ли проведены какие-нибудь работы, установили ли провайдеры счетчики на электроэнергию? На сегодняшний день имеем скрученные провода в подъездах, открытые короба, где находятся смотки проводов, пустые трубы, которые сделали под провода, но никто туда ничего не провел. На чердаке висят провисшие провода, в одном из подъездов (как минимум) обвисшая смотка проводов преграждает выход на крышу, так висит прямо в проеме на чердак. Обращаемся с просьбой навести порядок в работе провайдеров в нашем доме: убрать все отрезанные провода, по возможности спрятать провода на площадках в кабель-каналы; закрыть короба крышками; убрать пустые трубы и заделать дыры в плитах; навести порядок с проводами на чердачке установить счетчики на электроэнергию
Номер регистрации: 20043
Время: 11:10
Дата: 06.02.2025
Юлия Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании для проверки информации и подготовки ответа. Ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в срок до 10.02.2025г. включительно. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:38
Дата: 06.02.2025
Вопрос У меня несколько запрос/ жалоб: 1. На протяжении квартала не работает доводчик на входной двери подъезда №3. Разбивает замок домофона. Прошу отреагировать и почечник доводчик. 2. Несвоевременно выполняется влажная уборка подъезда, в подъезде грязно. Пыль вообще не убирается. 3. Необходимо выполнить очистку внутридомовой проезжей части от снега (колея). 4. С октября 2024 года запустили новый лифт, ни разу после пуска в кабине не вытиралась пыль. 5. В виду отсутствия запасных частей на установленный домофон, требуется его замена. Жильцы подъезда согласны на данные действия, что необходимо нам сделать, что бы это произошло?
Номер регистрации: 20042
Время: 08:19
Дата: 06.02.2025
Ермаков Максим Анатольевич
Ответ

Здравствуйте, Максим Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обслуживанием домофонов и дверей домофонов занимается компания, которой Вы оплачиваете ежемесячно за обслуживание домофона по прямому договору. Информацию о названии домофонной компании Вы можете найти на чеках об оплате.

Уборка лестничных клеток проводится согласно принятому собственниками перечню работ и услуг от 25.04.2024г., а именно 4 раза в месяц мытьё.

Уборка территории с применением спецтехники Вашего дома планируется на 13.02.2025г. Жители будут оповещены заранее путём размещения объявлений на подъездах.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:37
Дата: 06.02.2025
Вопрос Просьба прислать на почту актуальные тарифы на содержание жилья(с учётом ,что в нашем(6м) подъезде мусоропровод не работает-заварен),текущий и кап.ремонт,тепло-и водоснабжение и водоотведение.Заранее-спасибо.
Номер регистрации: 20041
Время: 07:58
Дата: 05.02.2025
Алексей Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Алексей Николаевич! По Вашей просьбе запрашиваемая Вами информация подготовлена и направлена на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:52
Дата: 05.02.2025
Вопрос Добрый день!Прошу экономиста выдать справку о наличии фин.средств на счетах по текущему ремонту (ремонт подьездов)и счет по аренде(Камелот)и провайдеры.Совет дома готовит протокол по расчету с подрядчиком по ремонту подьездов.Прошу справку отпр.на мою эл.почту.
Номер регистрации: 20040
Время: 13:53
Дата: 04.02.2025
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что запрашиваемая Вами информация будет подготовлена профильным экономическим отделом и направленна на указанный Вами адрес в течении 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:15
Дата: 04.02.2025
Вопрос Доброе утро, отправляю фото работы дворника по адресу ул.Фасадная, д.15. Убираются только крылечки- почему? Уже задавала этот вопрос, результата нет. На фото есть дата и время.
Номер регистрации: 20039
Время: 08:39
Дата: 04.02.2025
Легкова Юлия Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Новосибирск, ул. Фасадная, д. 15 на основании договора управления многоквартирным домом и принятому собственниками тарифу и перечню работ и услуг по содержанию общего имущества.

В связи с атмосферными осадками выпавшими 3 февраля, в первую очередь, очищаются крылечки. В течении рабочего дня 4 февраля будет сдвинут снег для прохода жителей. Также напоминаем Вам, что по перечню работ и услуг, принятому собственниками 01.02.2023г., уборка дворовой территории производится 4 раза в неделю, в масштабе 40% от придомовой территории. Для увеличения объемов уборки придомовой территории необходимо организовать и провести общее собрание собственников для принятия данного решения с увеличением финансирования данной услуги.

Благодарим за обращение!

Время: 10:52
Дата: 04.02.2025
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ