Вопросы и ответы
Время: 07:52
Дата: 31.01.2025
Здравствуйте, Анастасия! Сбор информации для ответа на Ваше обращение потребует определённого времени с привлечением разных профильных отделов управляющей компании. В связи с этим Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-324 от 31.01.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 31.01.2025
Время: 07:51
Дата: 31.01.2025
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно данным Фонда регионального оператора капитального ремонта https://www.fondgkh-nso.ru/ работы по ремонту внутридомовых инженерных систем МКД по ул. Спартака, д.4 запланированы на 2029-2031гг.
Ремонт подъездов не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, а выполняется в рамках текущего ремонта (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, приложение №7 Перечень работ, относящихся к текущему ремонту) и финансируется путем целевого сбора средств собственников помещений многоквартирного дома, т.е. текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений (п.18 ПП РФ от 13 августа 2006 г. № 491).
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 31.01.2025
Время: 08:56
Дата: 30.01.2025
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу и будет выполнена сотрудниками ЖЭУ №42 в течении рабочего дня 30.01.2025 г. Также сообщаем, что данную заявку можно было подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 30.01.2025
Время: 08:17
Дата: 30.01.2025
Здравствуйте, Светлана Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с 31.12.2024г. и по настоящее время, в связи с неукомплектованностью сотрудниками МОП, на Вашем доме отсутствует дворник. Уборка придомовой территории осуществляется силами сменной бригады дворников. Ваше обращение от 29.01.2025 г. принято в работу, уборка придомовой территории будет проведена в течении дня. Дополнительно сообщаем, что в течении 2024 года и по настоящее время осуществляется активный поиск сотрудников на должность дворника.
Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 30.01.2025
Время: 15:22
Дата: 29.01.2025
Здравствуйте, Нина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 30.01.2025г. в 9-00 по согласованию с Вами состоится комиссионное обследование для уточнения объёмов и видов работ. По результатам осмотра будут приняты дальнейшие меры для устранения выявленных недостатков в рамках гарантийных работ после проведённого ремонта лестничных клеток.
Благодарим за обращение!
Дата: 29.01.2025
Время: 12:54
Дата: 29.01.2025
Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные по многоквартирным домам в личный кабинет вносились при формировании услуги «Личный кабинет» из соответствующих данных муниципалитета и приложений «Домовод», «Домочёт». По износу информация долгое время не обновлялась, поскольку для этого нет соответствующих документов о новых проведённых экспертизах на предмет износа дома. Проводят такие экспертизы специализированные лицензированные организации по заказу и оплате самих собственников, либо по заказу районной администрации, в которую с соответствующим обращением также могут обратиться собственники. По поводу количества квартир поясняем, что количество в 269 квартир указывается с учётом разделения одной квартиры на несколько подселений: то есть в одном жилом помещении могут быть несколько комнат с разными собственниками и разными лицевыми счетами, каждый из которых приравнивается к квартире.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 29.01.2025
Время: 07:55
Дата: 29.01.2025
Здравствуйте, Антон! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск отопления будет производиться сегодня в течение дня. Ваша заявка принята в работу.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 29.01.2025
Время: 07:53
Дата: 29.01.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания не производит расчет платы по электрической энергии, а только передаёт сведения, поступающие от собственников в ресурсоснабжающую организацию, которая производит начисления и ведёт статистику по месяцам и годам. Показания по электрической энергии собственники подают напрямую в АО «НОВОСИБИРСКЭНЕРГОСБЫТ», поскольку с данным поставщиком услуги у собственников прямые договоры. Информация о том, что с помощью личного кабинета управляющей организации можно внести показания прибора учета по электрической энергии ТОЛЬКО в случае внесения оплаты, указана в личном кабинете.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 29.01.2025
Время: 07:53
Дата: 29.01.2025
Здравствуйте, Никита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 29.01.2025г. в Вашей квартире проведено обследование приборов отопления специалистом управляющей компании. В результате было установлено, что перекрыты вентили на системе отопления в Вашей квартире. После регулировки, отопление восстановлено. Также сообщаем, что для оперативного реагирования подобные заявки можно оставлять через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 29.01.2025
Время: 07:52
Дата: 29.01.2025
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалиста управляющей компании, за тёплые слова и за обращение на наш сайт!
Дата: 29.01.2025
Время: 16:40
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Дина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что график приёма паспортистов размещён на данном официальном сайте управляющей компании в разделах «Уголок потребителя/ Расписание паспортистов и РКО» и «График работы ЖЭУ». Паспортист в ЖЭУ № 51 (ул. Киевская, 11а) работает по следующему графику: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00. Для снятия с регистрационного учёта необходим паспорт гражданина.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 28.01.2025
Время: 14:24
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Надежда Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут регулировку системы отопления в подвальном помещении на предмет устранения шума.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 28.01.2025
Время: 12:33
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Сергей Николаевич! Суть Вашего обращения, к сожалению, не совсем понятна. Если Вы хотите получить выписку из домовой книги, то, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, в электронном виде такие данные не передаются. Получить такую выписку могут только при личном обращении собственники жилого помещения или их представители по нотариально заверенной доверенности при предъявлении соответствующих документов в паспортном столе. Ваш паспортист работает в ЖЭУ № 51 (ул. Киевская, 11а). Режим работы: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00.
Благодарим за обращение!
Дата: 28.01.2025
Время: 11:35
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Также сообщаем, что в целях оперативности данные заявки можно направлять через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 28.01.2025
Время: 09:26
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Ольга! По Вашему обращению подана заявка в специализированную службу для проведения обработки подвального помещения многоквартирного дома по адресу: ул. Советская, д. 7. Обработка будет проведена в ближайшее время.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 28.01.2025
Время: 07:49
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Людмила Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, уборка лестничных клеток многоквартирного дома № 28 по ул. Депутатская, составляет 4 раза в месяц мытье. Уборка производится по пятницам.
В связи с тем, что 24 января вместо мытья лестничных клеток проводилось подметание подъездов, собственникам МКД будет произведён перерасчет платы за содержание жилого помещения.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 28.01.2025
Время: 07:48
Дата: 28.01.2025
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка придомовой территории 27.01.2025г. на Вашем доме проводилась при технической поддержке и за счет средств депутата Стрекалова В. В., также во время проведения уборки были задействованы специалисты ЖЭУ №51. Подпись акта выполненных работ, который подписывается представителями МКД (председателем МКД) является дополнительным подтверждением выполнения данных видов работ. Дополнительно сообщаем, что собственники, на придомовой территории которых проводились указанные виды работ силами депутата Стрекалова В. В., каких либо финансовых затрат за указанные виды работ не несут.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 28.01.2025
Время: 13:46
Дата: 27.01.2025
Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка по прочистке вентиляции принята в работу. Специалисты управляющей компании произведут проверку работоспособности вентиляционного канала в вашей квартире. По вопросу дезинсекции вентиляционного канала Вам также необходимо самостоятельно произвести обработку с квартиры, во избежание попадания насекомых к Вам в квартиру.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 27.01.2025
Время: 13:34
Дата: 27.01.2025
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерной площадки взята на особый контроль управляющей компании. В данный момент порядок наведён. Фото прилагаются.
Благодарим за обращение!
Дата: 27.01.2025
Время: 12:47
Дата: 27.01.2025
Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут регулировку системы отопления в подвальном помещении. После регулировки специалисты аварийной службы произведут повторное обследование системы отопления в Вашей квартире.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 27.01.2025
Время: 09:50
Дата: 27.01.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка производится в соответствии с графиком. Акты выполненных работ подписываются у собственников.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 27.01.2025
Время: 09:39
Дата: 27.01.2025
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что жителям дома 120 по ул. Кропоткина необходимо самостоятельно выбрать провайдера, который должен предоставить точку доступа для "Сибирского домофона". Провайдер напрямую заключает договор с "Сибирским домофоном", определяя стоимость договора и абонентскую плату. В данном случае участие управляющей компании не требуется.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 27.01.2025
Время: 07:54
Дата: 27.01.2025
Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженная температура отопления происходит по причине пониженных параметров теплоносителя, поступающих от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). От управляющей компании направлены телефонограммы в ООО «НТСК» с требованием разобраться в ситуации и вернуть нормативные параметры. Также сообщаем, что в нерабочие дни и часы обращения и заявки для оперативности можно через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 27.01.2025
Время: 16:50
Дата: 26.01.2025
Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 26.01.2025
Время: 09:15
Дата: 26.01.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка сегодня утром отработана специалистами управляющей компании. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 в круглосуточном режиме.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 26.01.2025
Время: 09:13
Дата: 26.01.2025
Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 27 января на Вашу электронную почту в течение рабочего дня.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 26.01.2025
Время: 09:15
Дата: 26.01.2025
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для переоформления лицевого счета обращается непосредственно новый собственник жилья.
Алгоритм действий:
- выслать на электронную почту: adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости.
- обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" с копиями документов на жилое помещение.
Обращаем Ваше внимание на то, что независимо от управляющей компании по переоформлению лицевых счетов по прямым договорам с ресурсоснабжающими организациями Вам нужно самостоятельно обратиться:
1. МУП "САХ"- вывоз ТКО;
2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия;
3. Фонд Модернизации ЖКХ Новосибирской области - капитальный ремонт;
4. ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие СГК) - тепловая энергия, горячее водоснабжение;
5.МУП г. Новосибирска "Горводоканал" - холодное водоснабжение и водоотведение (информация в данную организацию передается управляющей компанией, но необходимо позже проверить, что МУП произвёл смену собственника).
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 26.01.2025
Время: 09:13
Дата: 26.01.2025
Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут запуск системы отопления. По вопросу хамства слесаря информация будет проверена и по факту будет проведена профилактическая беседа.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 26.01.2025
Время: 16:37
Дата: 25.01.2025
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 27 января в течение рабочего дня.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.01.2025
Время: 16:37
Дата: 25.01.2025
Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 27 января в течение рабочего дня специалистами управляющей компании будет проведено обследование козырька и принято решение по ликвидации данной проблемы, в том числе собственником вентиляции.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 25.01.2025
Время: 12:10
Дата: 25.01.2025
Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки принимаются через диспетчерскую службу в круглосуточном режиме по телефонам 349-22-33, 347-00-01, либо заявку можно оставить через специалистов ЖЭУ № 51 при личном обращение. На данный момент заявка передана в работу, ожидайте звонка специалиста для согласования времени выхода.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.01.2025
Время: 10:22
Дата: 25.01.2025
Здравствуйте, Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана специалистам для отработки. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования времени выхода. Напоминаем что заявки принимаются через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 25.01.2025
Время: 10:22
Дата: 25.01.2025
Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время специалист управляющей компании свяжется с Вами для согласования времени выхода. Напоминаем что заявки принимаются через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 25.01.2025
Время: 10:26
Дата: 25.01.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток проводится согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию общего имущества МКД, а именно:
Понедельник - мытье;
Среда, пятница - подметание.
С актами выполненных работ по уборке лестничных клеток Вы можете ознакомиться в ЖЭУ в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 25.01.2025
Время: 15:14
Дата: 24.01.2025
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за положительную оценку работы специалиста управляющей компании и за обращение на наш сайт! Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые жители, как Вы!
Дата: 24.01.2025
Время: 14:48
Дата: 24.01.2025
Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поверку индивидуальных приборов учёта (ИПУ) Вы можете сделать в любой метрологической организации, имеющей лицензию для выполнения данного вида работ. Найти такие организации в Новосибирске можно с помощью сети Интернет. После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 24.01.2025
Время: 14:15
Дата: 24.01.2025
Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании предоставленных данных все изменения внесены, для их отображения в личном кабинете потребуется некоторое время.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 24.01.2025
Время: 13:46
Дата: 24.01.2025
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанная Вами информация переправлена в профильный отдел управляющей компании. Вам также нужно данную информацию переслать поставщику услуги энергоснабжения - АО «Новосибирскэнергосбыт».
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 24.01.2025
Время: 13:20
Дата: 24.01.2025
Здравствуйте, Надежда Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся в том числе и управляющие организации. Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.
Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.
На основании вышеизложенного ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.
Таким образом, по вопросу выписки граждан необходимо обратиться лично с оригиналом документа, составить заявление на снятие с учета у паспортиста управляющей организации в ЖЭУ № 29 по адресу ул. Титова, д. 198. График работы паспортиста: понедельник 15.00-18.00, вторник, пятница 08.00-11.00, четверг -09.00-12.00.
По Вашему жилому помещению расчет платы за жилищную услугу Содержание общего имущества и за коммунальную услугу по отоплению производится, исходя из площади жилого помещения, и количество постоянно зарегистрированных граждан на данный расчет не влияет.
Также, по вышеуказанному жилому помещению установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета по холодному и горячему водоснабжению. Расчет платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению производится исходя из фактически потребленного коммунального ресурса.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 24.01.2025
Время: 15:50
Дата: 23.01.2025
Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш адрес направлен специалист ЗАО « УК «СПАС-Дом» для обследования системы отопления на предмет неисправности. В случае выявления дефектов, они будут устранены.
Благодарим за обращение!
Дата: 23.01.2025
Время: 13:08
Дата: 23.01.2025
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что приложение «Домовод» закрыто разработчиками. Вместо него теперь запущен чат-бот в Телеграме по ссылке: @mobi_progmatic_bot
Передавать показания также можно через
- личный кабинет ЗАО УК «СПАС-Дом»;
- диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01;
- в расчётно-кассовый отдел по телефону: 222-69-00.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 23.01.2025
Время: 10:12
Дата: 23.01.2025
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Постановление Правительства РФ № 1572 разграничило обязанности регионального оператора по обращению с ТКО и управляющих организаций, отвечающих за содержание общедомового имущества.
Управляющая организация обязана организовать площадку для накопления отходов.
Данные работы заключаются в следующем:
1. организация содержания площадки в надлежащем виде;
2. отслеживание состояние площадки, проведение её уборки и технического обслуживания, а при необходимости – дератизации и дезинсекции.
На основании вышеизложенного сообщаем, что расходы, связанные с содержанием мест накопления отходов, должны учитываться в составе платы за содержание общего имущества собственников жилья.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 1572 от 15.12.2018г. исполнителем услуги по обращению с ТКО является региональный оператор и осуществляет уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов, но при этом не осуществляет организацию мест накопления ТКО.
На основании вышеизложенного, сообщаем, что расходы организации, осуществляющей управление многоквартирного дома, связанные с содержанием мест накопления отходов, должны учитываться в составе платы за содержание общего имущества собственников жилья
Размер платы по услуге «Организация мест накопления ТКО» для Вашего МКД отражен в п. 8. действующего перечня работ и услуг по содержанию общего имущества, принятого общим собранием собственников МКД за пользование контейнерной площадкой собственниками МКД.
В свою очередь собственники дома №7 по ул. Танкистов несут СОЛИДАРНЫЕ РАСХОДЫ по обслуживанию контейнерной площадки.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 23.01.2025
Время: 18:37
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в управляющую компанию поступил акт выполненных работ по уборке лестничных клеток многоквартирного дома №54 по ул. Каменской за январь 2025г., согласно которому уборка проводилась 5, 12, 17 января. Акт прилагается. Очередная уборка запланирована на 24 января.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 22.01.2025
Время: 16:20
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Анастасия! Ответ на Ваше обращение потребует определённого времени, в частности для изучения необходимых документов, в том числе протокола общего собрания собственников в части модернизации домофонного оборудования и контактов с указанной Вами организацией. Ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в срок до 27.01.2025г. включительно.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 22.01.2025
Время: 15:51
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Мария! ответ на Ваше обращение потребует определённого времени в силу того, что понадобится задействовать несколько отделов и служб управляющей компании и других организаций для проведения проверок и соответствующих действий. В связи с этим Ваше обращение переправлено на регистрацию в приемную управляющей компании. Номер входящего ЗГ-170 от 22.01.2025г. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту, согласно законодательству, в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации обращения в приёмной.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 22.01.2025
Время: 14:24
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Галина Марковна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 3 статьи 155 ЖК РФ наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда вносят плату за пользование жилым помещением (плату за наем) наймодателю этого жилого помещения. Управляющая компания не имеет никакого отношения к начислениям за наем, поступающим от муниципалитета (администрации района).
Таким образом, для получения информации о задолженности за социальный наем, Вам необходимо обратиться в муниципалитет города Новосибирска, то есть в администрацию Дзержинского района, так как управляющая организация не выставляет плату за наем жилого помещения в многоквартирных домах.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 22.01.2025
Время: 14:08
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения по Вашему стояку.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 22.01.2025
Время: 13:30
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Светлана Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что от управляющей компании было направлена телефонограмма в администрацию Ленинского района с просьбой найти собственника помещения по ул. Троллейной, 22/1, где обнаружен дефект, из-за которого произошла течь. По информации от собственника помещения по ул. Троллейной, 22/1, дефект выявлен и в ближайшее время его будут устранять.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 22.01.2025
Время: 12:40
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному лицевому счету задолженности за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" нет. Денежные средства при поступлении распределились на услуги некорректно. Корректировка выполнена. Выписка направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 22.01.2025
Время: 11:21
Дата: 22.01.2025
Здравствуйте, Елена! В постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся, в том числе, и управляющие организации.
Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.
Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.
На основании вышеизложенного, ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.
Таким образом, по вопросу выписки гражданина необходимо обратиться лично с оригиналом документа, составить заявление на снятие с учета у паспортиста управляющей организации по адресу ул. Аникина, д. 13. График работы: понедельник 15.00-18.00; вторник 8.00-11.00.
По указанному Вами жилому помещению многоквартирного дома №31 по ул. Оловозаводской расчет платы за жилищную услугу Содержание общего имущества и за коммунальную услугу по отоплению производится, исходя из площади жилого помещения, и количество постоянно зарегистрированных граждан на данный расчет не влияет.
Также по вышеуказанному жилому помещению установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета по холодному и горячему водоснабжению. Расчет платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению производится исходя из фактически потребленного коммунального ресурса.
Таким образом, основания для перерасчета платы за вышеуказанные жилищно-коммунальные услуги отсутствует.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 22.01.2025
ВОПРОС |
или | ЗАПРОС/ЖАЛОБА |