Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Здравствуйте! В первом подъезде на первом этаже отрицательная температура. Замерзает вода в бутылке возле мусоропровода. Крышка мусоропровода изогнута, из под крышки сильно дует в подъезд холодный воздух с улицы. Окно между первым и вторым этажом, напротив мусоропровода, имеет большие сколы на раме створки, через которые дует холодный воздух с улицы. Малая створка внутренней входной двери не имеет запорного механизма и болтается туда-сюда, обе створки не прилегают плотно к косяку, щели между дверью и косяком не закрыты, что приводит к проникновению холодного воздуха с улицы в подъезд. Прошу принять меры по утеплению первого этажа подъезда. Предлагаю принять следующие меры: - существенно улучшить прилегание крышки мусоропровода - утеплить дверь разгрузочного помещения мусоропровода, чтобы уменьшить поступление холодного воздуха оттуда в подъезд через мусоропровод - утеплить окна между первым и вторым этажом напротив мусоропровода - утеплить внутреннюю подъездную входную дверь, сделать запорный механизм на малой створке внутренней подъездной двери, закрыть щели между дверью и косяком, либо заменить двери полностью с устранением щелей
24.01.2018
Ширяев Дмитрий Михайлович
Ответ Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-178 от 25.01.2018г. Вам ответят лично.
Вопрос Почему на заявку поданную в8.30 24 января никто не отреагировал. Сибирская51 по всему стоянку в5 подъезде уже почти сутки нет отопления. На улице -31.
24.01.2018
Наталья
Ответ Добрый день! МКД № 51 по улице Сибирской  нашей компанией не обслуживается.
Вопрос За декабрь начислены 550 рублей за платные услуги, я не понимаю за что. В ноябре мне выставляли 550 за поверку счетчика, я оплатила, что сейчас ? Где и как узнать. Из за отсутствия информации я не оплачиваю содержание.
24.01.2018
Наталья Бунякова
Ответ Здравствуйте, Наталья Михайловна! Данная сумма Вам начислена в ноябре 2017г. за поверку счетчика, за декабрь 2017г. по данной статье у Вас начислений не было. Также сообщаю, что на 29.01.2018г. оплаты по данной статье нет.
Вопрос 16 января 2018 года я обращалась к вам с жалобой о складировании снега (обращение № 5864). Сегодня получен ответ о вывозе снега (снег убрали) . Снег и поныне там. Прошу срочно убрать снег от центрального входа в МКДОУ д/с № 86 по адресу Улица Мира, 25а.
24.01.2018
Куриленко Наталья Викторовна
Ответ Уважаемая Наталья Викторовна! В предыдущем ответе от 16.01.2018 г. о вывозе снега не было речи. Вывоз снега с придомовой территории по адресу: г. Новосибирск, ул. Мира д. 23 будет производиться до 28.02.2018г.  
Вопрос В квартире тепловой режим 19, 01,2018г. +17; 23,01,218г +15 ;24.01.2018г +14 звонил по т.347000; 341 34 00 Светлана Владимировна; 8 923 777 43 02 Светлана; т. 341 94 65 Сергей Васильевич. результатов нет. что делать?
24.01.2018
Милакумов Анатолий Владимирович
Ответ Здравствуйте! Специалистами управляющей компании совместно с представителями АО «СИБЭКО» произведена регулировка системы отопления в подвальном помещении многоквартирного жилого дома. В результате регулировки система отопления соответствует нормативу. Температура в квартире соответствует нормативу.
Вопрос Добрый день! Интересует вопрос, почему по в доме № 113/1 по улице Связистов, в течение нескольких дней дворником не убирается придомовая территория.Уже несколько дней не убирается снег вокруг дома, в какой режим работы дворников? Почему они не выходят на работу в снегопад? Ваш ответ не очень нам помог. прикладываю Вам фото . И на сколько мы знаем после разговора с Калашниковой В.А., наш дворник на больничном, его замещает дворник с дома Связистов 113, но один человек не может справиться с работой во время такого снегопада. Нам обещали, что уберут территорию трактором, но мы так его не дождались. Просьба разобраться с данной ситуацией и дать более конкретный ответ
24.01.2018
Есефьева Татьяна Владимировна
Ответ Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-172 от 25.01.2018г. Вам ответят лично.
Вопрос Здравствуйте. На протяжении 4-5 недель не вывозится крупногабаритный мусор возле подъезда. Люди делают ремонты, складывают это в мешки и заматывают скотчем, ставиться это всё справа (где открывается дверь, откуда рабочие забирают весь мусор и вывозят) но, по каким то причинам весь этот склад переехал к подъезду, на газон. Так как ещё в декабре пошёл снег (и сугробы выросли до неведомых высот) то сейчас конечно же можно не убирать это всё совсем, потому что из-за снега который «присыпал» это всё - не чего не видно. Но сам факт интересен, если этот мусор не кто не будет вывозить, то кто этим должен заниматься???
24.01.2018
Суманеева Евгения Константиновна
Ответ ответ в файле
Вопрос Разясните причину. При вводе показаний ГВС и ХВС в личном кабинете выдает Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены. и не сохраняет показания на 23.01.2017 ХВС -234, ГВС-100.
23.01.2018
Юля Ващук
Ответ Ответ дан абоненту на эл. почту.
Вопрос 14 января 2018 была замена счетчика на горячую воду, данные на счетчик отдали в бухгалтерию, а в личном кабинете никаких изменений не произошло, как подавать новые показания? тип прибора С 134-15, заводской номер 9449031 17, показания на 14.01.2018- 000, л.сч. на Вечкутова А.И.
23.01.2018
Вечкутова Н.Д.
Ответ Добрый день! Акт принят в работу и в ближайшее время будет выполнен.   С уважением, РКО.
Вопрос Добрый день.В личном кабинете в разделе и"счетчики" не могу внести данные по горячей воде- есть только счетчик по холодной.Можно узнать,что в такой ситуации делать?
23.01.2018
Екатерина
Ответ Истек срок государственной поверки прибора учета. Вам необходимо поверить или заменить счетчик ГВС.
Вопрос Здравствуйте. Нам 12 января установили новые счётчики на воду. 13 января копию договора передала в ЖЭК. Там мне сказали, что 16 января передадут договор в УК и приборы должны появиться в личном кабинете. Но в кабине на данный момент показаны только счётчики электронергии. Когда они будут отражены в кабинете и будет ли сделан перерасчёт?
22.01.2018
Юлия
Ответ Ответ дан лично.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда будет горячая вода по адресу Советская, 15? На улице стоят морозы, а у нас нет горячей воды с 18.01.2018г. У нас ледышки вылетают из крана с холодной водой, вот как так жить.
22.01.2018
Наталья
Ответ ответ в файле
Вопрос Два вопроса-проблемы: 1. Постоянно выбивает (отключаются по 5-7 раз в день) автомат в подъезде и везде в квартире гаснет свет. Предполагаю, что его давно пора менять. Осенью ходили по квартирам какие-то ушлые парни, представляясь электриками и предлагали всем жителям заменить автоматы всего за 1 т.р. Я не стала рисковать- неизвестно что за ребята, какие автоматы, да и гарантий никаких нет. Какие варианты предложит УК СПАС-ДОМ для решения этой проблемы? Сколько стоит эта услуга официально? 2. Живем на 4 эт. Перед окнами разрослась-раскинулась огромная береза. В непогоду она стучит ветвями в окна, рискуя их разбить и пугая детей жуткими звуками. Как эту березу укоротить хотя бы до 2 этажа? Благодарю заранее за оперативные и внятные ответ.
22.01.2018
Наталья Викторовна
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Предыдущий вопрос: Вопрос: Прошла поверка горводоканалом счетчика горячей воды. Можно ли копию акта поверки выслать по электронной почте, а не носить лично в ЖЭУ (№1).ЮрийОтвет: Да, конечно. Вы можете прислать документы на почту: adm@spas-dom.ru Документы выслал 19-го. Хотел сегодня внести показания. В личном кабинете исчез счетчик горячей воды. ?????
22.01.2018
Юрий
Ответ Ответ дан абоненту на эл. почту.
Вопрос Добрый день! Можно ли передать показания счетчиков воды по телефону или только в жэу?
22.01.2018
Вика
Ответ Добрый день! Показания приборов учета принимаются  по телефонам 347-00-01, 285-01-00, также Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете, для этого необходимо с личным паспортом и свидетельством собственности подойти в кассу ЖЭУ. Также Вы можете скачать приложение на сайте УК.
Вопрос Можно ведь как то решить проблему с морозами, прибавить отопление. Страшно из под одеяла утром выныриивать. Что за экономия? Жуть!!! Как в частном секторе в квартирах,там хоть печку подтопят, а теперь ведь мода на управляющие компании, а Вы не решаете этот вопрос. Не так часто у нас такие холода. Просим решить этот вопрос. И не надо про 19 градусов писать, эти отговорки уже не актуальны. Живём в нормальном цивилизованном мире, но в Сибири.
22.01.2018
Высоцкая Елена Алексеевна
Ответ Уважаемая Елена Алексеевна! К Вам будет направлен инженер аварийной службы с представителем АО "СИБЭКО" для обследования системы отопления в квартире.
Вопрос Сегодня вечером в счётчике произошли взрывы и возгорание. Никаких запрещенных каминов и прочее не использую. Требуется замена счётчика и восстановление электропитания. Ситуация может привести к пожару. Когда возможна замена счётчика?
22.01.2018
Андрей Анатольевич
Ответ Уважаемый Андрей Анатольевич! Замену электросчетчика производит энергоснабжающая организация. Вам необходимо обратиться в ОАО "Новосибирскэнергосбыт".
Вопрос Сегодня вечером в счётчике произошли взрывы и возгорание. Никаких запрещенных каминов и прочее не использую. Требуется замена счётчика и восстановление электропитания. Ситуация может привести к пожару. Когда возможна замена счётчика?
22.01.2018
Андрей Анатольевич
Ответ Вы не оставили телефон для связи с Вами. Вам нужно позвонить в Аварийно - Диспетчерскую службу по телефону  347-00-01 или 285-01-00 и оставить заявку.
Вопрос В окне в подъезде № 4 между 4 5 этажами разбито стекло. Заявку подавала 2 раза - она не выполнена.
20.01.2018
Каменева Ольга Евгеньевна
Ответ ответ в файле
Вопрос 1.) В личном кабинете нет доступа к РАЗДЕЛАМ: заявки и вопрос-ответ. 2.) В 2013г. после смерти основного собственника Бичиковой Н.А. в СПАС-ДОМ была представлена вся документация в части этого вопроса, но энергосбыт уверяет, что от СПАС-ДОМ такая информация не была им представлена и на основании оного они считают норматив за три человека. 3.) Энэргосбыт выставил счет за установку прибора учета на доме : Троллейная 22 за период 2016г май месяц, счет выставлен с претензией на оплату, т.е., что потребитель отказывается оплачивать установку счетчика тем самым лишая права собственника - потребителя на рассрочку. 4.) Не корректная работа личного кабинета не дает возможности получить в электронном виде выписку из домовой книги для энергосбыта.
19.01.2018
Бичиков Олег Иванович
Ответ 1. Если бы данные разделы не работали, то как бы Вы задали этот вопрос? 2. В ОАО "НЭС" никаких данных не передавалось, у них с потребителями заключены свои договоры, установлены свои правоотношения. 3. Прибор установлен ЗАО "РЭС", энергосбыт по агентскому договору выставил счета, в соответствии с законом, поскольку собственники уклонились от исполнения обязанностей по установке ОДПУ. Право на рассрочку реализуется путем ЛИЧНОГО обращения в РСО. 4. Выписка из домовой книги - паспортный отчет, который в личном кабинете отсутствует. Его можно получить при предъявлении документа, удостоверяющего личность в часы работы паспортиста.
Вопрос Прошла поверка горводоканалом счетчика горячей воды. Можно ли копию акта поверки выслать по электронной почте, а не носить лично в ЖЭУ (№1).
19.01.2018
Юрий
Ответ Да, конечно. Вы можете прислать документы на почту: adm@spas-dom.ru
Вопрос Как работает паспортист на Урицкого 1?
19.01.2018
Александра
Ответ Паспортный стол работает: Среда – 14-00 до 17-00 и пятница – 09-00 до 11-00.
Вопрос Злравствуйте! Хотела бы знать, какие обязанности у дворника и уборщицы подъездов, кто отвечает за их работу. Так же, в чьи обязанности входит очищать дорогу вдоль дома. Ко второму подъезду нашего дома уже неделю невозможно подъехать после того, как прошла метель 11 января 2018 года.
19.01.2018
Ольга
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Добрый день! ПО адресу Полтавская 25 когда планируется уборка снега ?
19.01.2018
Сергей
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос 18.01.18 к вечеру/23-00/заметили промокание обоев в комнате-такое в оттепель каждый год, и неоднократно-нужна срочная помощь-может опять замкнуть электропроводку !!!
18.01.2018
Алексей
Ответ Ваша заявка принята в аварийно диспетчерской службе. К Вам направят представителей компании.
Вопрос Здравствуйте! У нас в результате поверки счетчиков оказалось, что данные по горячей воды на 100 кубометров больше, чем было. Мы всегда исправно платили за услуги и передавали данные. Это получвется, что с 31 декабря 2017 года до 13 января 2018 года мы израсходовали 100 кубометров. Нам нужно было лить воду не выключая. Такого точно не было. Предыдущие показания по горячему водоснабжению 306,565 (31.12.2017) нынешние 411 (13.12.18). И нам уже выставлен счет на 10453,94 р за 13 дней. Если сть общедомовые приборы учета, то можно посмотреть есть ли перерасход на такое количество воды (на 100 кубометров). Как можно исправить эту ошибку?
18.01.2018
Ган Алена Дмитриевна
Ответ Ваше заявление зарегистрировано за № ЗГ-126 от 19.01.2018г. Вам ответят лично.
Вопрос Парковка на придомовой территории не убирается
18.01.2018
Крылова Наталья Владимировна
Ответ Уважаемая Наталья Владимировна! Указанная Вами парковка является муниципальной и не входит в зону обслуживания ЗАО "УК "СПАС-Дом".
Вопрос Прошу ответить на моё письмо от 27 декабря 2017 г. зарегистрированое Вами за№3Г-2934от28.12.2017г,в котором обещали дать ответ ЛИЧНО. КОГДА ЭТО БУДЕТ?
18.01.2018
Людмила Михайловна
Ответ Здравствуйте! В декабре 2017г. Вам был сделан перерасчет по услуге «Вознаграждение ПД» за период с марта 2017г. по декабрь 2017г. Данный перерасчет отражен в выписке по лицевому счету. С выпиской по лицевому счету Вы можете ознакомиться в кассе ЖЭУ-46, в также в личном кабинете ЗАО «УК «Спас-Дом». В ноябре 2017г. на заочно-очном голосовании представителю дома была представлена на ознакомление сметная документация по замене счётчиков электрической энергии, где указаны вид работ, наименование материалов и оборудования, с указанием стоимости. Тип и модификация счетчиков электрической энергии устанавливаются согласно рекомендации ОАО «РЭС», с примерным перечнем приборов учёта Вы имеете возможность ознакомиться на сайте www.eseti.ru.  
Вопрос Почему на придомовой территории по ул. Ленина 13 непродуманно убирают снег??? Снег сгребают к бордюру, а по смыслу надо дальше за уровень деревьев. Проблема в том, что там паркуются машины со стороны машины обращённой к деревьям нет возможности открыть её. Приходится самим отбрасывать снег на правильный уровень!!! А ведь мы платим деньги за уборку снега!!! Сегодня вообще крайнюю машину (ближе к шлагбауму) спереди и сзади завалили снегом (на углу пешеходной дорожки и дороги перед домом со сторогы подъездов)!!! Если не делать этого, то постепенно машины будут ставиться ближе к дому, сокращая проезд для мусоровоза. И в конце концов мусоровоз не сможет проехать!!! И лучше чистить не утром, когда все машины стоят на парковке, а после 10...11 часов, когда большая часть уезжает!!! Тогда будет больше места для манёвра!!!
17.01.2018
Андрей
Ответ ответ вфайле
Вопрос Добрый день! Не могу подать показания по горячей воде и соответственно оплатить по счетчику. Выяснил что были сильные расхождения от подаваемых показаний и поэтому заблокировали подачу. Что следует сделать чтобы как и прежде оплачивать услуги?
17.01.2018
Михаил
Ответ Добрый день! Для перерасчета по индивидуальным приборам учета по фактическому потреблению  Вам необходимо обратиться к инженеру своего ЖЭУ для составления акта снятия контрольных показаний. На основании такого акта Вам будет производиться перерасчет. Акт снятия контрольных показаний нужно будет передать в кассу ЖЭУ или отправить скан на эл. адрес adm@spas-dom.ru
Вопрос Здравствуйте. Где я могу получить справку о количестве прописанных в квартире. Мне она нужна в СИБЭКО. И какой график работы.
17.01.2018
Анна Шишкина
Ответ Вам нужно обратиться в паспортный стол, по адресу Проспект Дзержинского, 79. Часы работы: Понедельник -15-00 - 18-00, среда – 14-00 - 16-00 и пятница – 08-00 -12-00.
Вопрос Нет горячей воды,можно ли узнать когда нам ее подадут?
17.01.2018
Кошкина Елена Сергеевна
Ответ Вам нужно позвонить в Аварийно -Диспетчерскую службу по тел. 347-00-01 или 285-01-00
Вопрос Уже несколько дней не убирается снег вокруг дома, входные двери в подъезд завалило снегом - двери не закрываются. Какой режим работы дворников? Почему они не выходят на работу в снегопад?
17.01.2018
Надежда
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Здравствуйте! Уже третью зиму стоит сильный гул по всей квартире. Особенно когда понижается температура от - 25 и ниже, с каждым годом все сильнее и сильнее гудит. Приходил электир и сантехник, послушали, пожали плечами и ушли. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Не возможно ни днем, ни ночью находится в квартире, живем как в "космическом корабле".
17.01.2018
Бульвахтер Анна
Ответ Уважаемая Анна! При обследовании специалистами управляющей компании шума не обнаружено, будет производиться дальнейшее обследование.
Вопрос Здравствуйте. Почему совсем не очищаются отмостки от снега у дома 18 по ул.Мира? А также не чистится придомовая дорога. Трактор был в конце декабря, почистил возле других домов, а к нашему даже не подъехал. В ЖЭУ -86 сказали, что трактор сломался и обещали в ближайшие дни очистить.Но так ничего и не сдвинулось с места. Жильцы собственными силами борются со снегом, как могут.Дворники чистят только крыльцо и полоску возле крыльца. Почему наш дом всегда обходят стороной?
17.01.2018
Наталья Викторовна
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос В одной из комнат нет отопления. Прошу направить мастера. В дневное время буду дома 18-19.01. перед тем, как мастер пойдет на вызов, прошу позвонить.
17.01.2018
Маркова Ксения
Ответ Вам нужно позвонить в Аварийно -Диспетчерскую службу по тел. 347-00-01 или 285-01-00 и оставить заявку.
Вопрос ЗДРАВСТВУЙТЕ. По адресу ул. Беловежская, 12 не чистят снег вообще. Скоро из подъезда выйти нельзя будет. А платежи исправно платим каждый месяц за услуги. За что берут деньги, вопрос? Позор такой управляющей компании.
16.01.2018
Любовь Николаевна
Ответ Добрый день! Уборка придомовой территории по адресу Беловежская 12 производится согласно запланированного графика, о чём свидетельствуют справки, подписанные собственниками жилья по данному адресу (со справками за январь 2018 и графиком уборки можете ознакомиться в ЖЭУ-86), скан справки по дворнику за декабрь 2017 прикрепляю.   --  С уважением, Менеджер по персоналу Воднева Софья
Вопрос Добрый день! Телефоны ООО Техноком не отвечают уже два дня. Они уже не работают? Куда еще можно обратиться по поверке ИПУ?
16.01.2018
Горда Е. А.
Ответ Вы можете обратиться  в любую компанию, которая имеет лицензию на поверку.
Вопрос Каким образом УК осуществляет уборку придомовой территории от снега?Уже 2 месяца ждем, когда заедет техника и уберет сугробы. "Дворник" так называемый, в лучшем случае раз в 2 недели возле подъездов почистит. А на машине как выбираться? Объясните, кто отвечает за уборку нашего дома, по каким телефонам и с кого спрашивать? Два соседних дома чистят регулярно, наш - никогда. В прошлом году в феврале только единственный раз дождались технику.
16.01.2018
Юлия Александровна
Ответ Ваш дом с 01.06.2017г. обслуживает УК «Домовой+». По всем вопросам звоните по тел. 213-68-51.
Вопрос По адресу Мира, 25а (вход в детский сад № 86) завалено все снегом. Прошу убедительно очистить и вывести завалы снега от учреждения. В противном случае как руководитель буду вынуждена обращаться в мэрию города Новосибирска с жалобой.
16.01.2018
Куриленко Наталья Викторовна
Ответ Ответ в прикрепленном файле.
Вопрос Доброго дня. Не так давно по нашему дому производился капитальный ремонт инженерных сетей и подвала, в рамках региональной программы КР. Подскажите, будет ли произведен перерасчет начислений по КУ за этот период (отключали ХВ и ГВ с утра до вечера практически в течение всего капитального ремонта). ИПУ не установлены, расчет ведется по нормативу + повышающий коэффициент
15.01.2018
Максим
Ответ ответ в файле
Вопрос Добрый день! В декабре 2017 года при оплате за квартиру появилась строка---ремонт общ. имущества . Хотелось бы узнать, что это означает и откуда она взялась.
15.01.2018
ЛИХИНИНА ЕКАТЕРИНА ИВАНОВНА
Ответ Добрый день! В соответствии с п.7, статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме (в т.ч. за текущий ремонт), определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, с учетом предложений управляющей компании. Согласно протоколу №2 от 26.11.2017г. на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме №23 по ул. Киевская было принято решение о выполнении текущего ремонта - замене 4-х электросчётчиков на лифтах. Источником финансирования выбрано начисление собственникам в размере 2,23 руб. с кв.м. в период с 01.12.2017г. по 31.12.2017г.
Вопрос У меня дома стоят пластиковые окна и новые батареи и всё равно дома очень холодно потому что батареи чуть тёплые. Требую исправить ситуацию! За что я должен платить, за чуть тёплые батареи?
15.01.2018
Тимофей
Ответ Уважаемый Тимофей! Специалистами аварийной службы произведено обследование системы отопления в Вашей квартире, система отопления в рабочем состоянии. Температура в квартире соответствует нормативной. Вам необходимо обратиться в производственно-технический отдел по адресу ул. 9 Гвард. Дивизии, 10 или по тел. 356-28-32 для обследования межпанельных швов в Вашей квартире.
Вопрос Продали квартиру ,как закрыть счет? на руках получен договор купли \продажи.
15.01.2018
Абдрахманова Наталья Анатольевна
Ответ Ответ лично.
Вопрос Здравствуйте! По улице Бурденко, дом 17 было отключено отопление и горячая вода в связи с аварией. После подачи тепла и на сегодняшний день у меня в зале остаётся холодной одна батарея. По этому поводу делала заявку в диспетчерскую службу 12.01 и 13.01.2018. Сегодня, 14.01.18 я также звонила в диспетчерскую. Мне сообщили, что специалисты ЖЭУ-86 сегодня должны были отладить систему подачи тепла по нашему стояку. Тем не менее, ситуация не изменилась.В связи с этим прошу Вас незамедлительно устранить причины некачественной подачи тепла в моей квартире.
14.01.2018
Людмила Ивановна
Ответ Уважаемая Людмила Ивановна! Специалисты управляющей компании произведут регулировку системы отопления.
Вопрос 12 января 2018 года произошел случайный обрыв пломбировочной проволоки ИПУ горячей воды. Прошу произвести повторное опломбировние данного ИПУ. Заводской номер ИПУ - 744848915. Номер пломбы - 83. Показания на момент обрыва 00043 куб.м. Акт допуска в эксплуатацию узла хоз.питьевой воды от 01 декабря 2015 года. С уважением Колесников Юрий Николаевич
14.01.2018
Колесников Юрий Николаевич
Ответ В 2011 году был принят Федеральный закон о водоснабжении. Редакция конца 2016 года его изменила, в том числе пункт, касающийся опломбирования водосчетчиков. С начала 2017 года приборы учета пломбируются за счет организации (чаще всего — это ЖКХ или управляющая компания). Плата с абонентов взимается только в том случае, когда пломба сорвана или повреждена по вине собственника жилья. В этом случае она накладывается повторно за счет потребителя. В этом случае неважно, кто в этом случае виноват: владелец дома, квартиры или его гости (то есть третьи лица). На основании вышеизложенного Вам необходимо обратиться  в аварийную службу по адресу Широкая, 137/3, оплатить опломбировку и оформить заявку. 
Вопрос Здравствуйте, хотелось сказать большое спасибо гл.инженеру Ларисе Алексеевне, за решение проблемы, которая не могла решиться 5 лет. Спасибо!!!
13.01.2018
Якусова Анастасия Сергеевна
Ответ Уважаемая Анастасия Сергеевна! Ваше обращение от 13.01.2018 г. принято к сведению. На планерном совещании главному инженеру Татиевской Л.А. объявлена благодарность.
Вопрос Добрый день! Очень низкая температура отопления по стоякам (зал, кухня) , при неоднократном осмотре стояка слесарем результата никого нет!!! При перезапуске отопления (конкретно в период его прогона) к батареям не притронуться рукой, однако после они вновь становятся холодными, со слов слесарей виноват СИБЭКО, якобы они не поставляют тот норматив по температуре на дом, но по другим стоякам в квартире претензий нет, получается, что в зал и кухню идет отдельная система отопления)))), прошу в кротчайшие сроки разобраться с данной проблемой в моей квартире!!!
12.01.2018
Василий Николаевич
Ответ Уважаемый Василий Николаевич! Специалисты управляющей компании произведут регулирование системы отопления.
Вопрос Здравствуйте, как добиться ремонта в подъезде? как получить средства из фонда кап ремонта? Сделать ремонт хотя бы на 1 этаже, так как заходить уже страшно , словно в сарай!!!!!!!!!!!! уборка тоже можно сказать отсутствует, но по этому поводу я устала уже биться!!!!!!!!
12.01.2018
Валентина Васильевна
Ответ ответ в файле
Вопрос Обращаюсь с одной и той же жалобой на отопление в квартире в третий раз с начала отопительного сезона. Помогает, но на очень короткое время. Опять на улице температура понизилась резко с -2 градусов до -10 . Батареи в моей квартире и квартире № 114 опять комнатной температуры. В это же время в нашем же подъезде в кв. 116, 124 батареи горячие.
12.01.2018
Зубова А.Г.
Ответ Уважаемый собственник! Специалисты управляющей компании произведут осмотр системы отопления в Вашей квартире.
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
или 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ