Вопросы и ответы

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ-42 в срок до 15.00 часов сегодня  засор мусоропровода будет устранен, крупногабаритный мусор возле мусороприемников будет убран. Вывоз ТБО и КГМ производится компанией МУП «САХ», специалистами ЖЭУ-42 систематически подаются заявки. На исполнения заявки 7 рабочих дней. Также напоминаем, что  заявки можно подать через круглосуточную  диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349--22-33.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено  инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день протокол общего собрания собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступал.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен Вам на электронную почту до 18 июня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анжелика! В соответствии со ст. 246, 247, 252 ГК РФ владение, пользование, распоряжение имуществом, находящимся в собственности, осуществляются по соглашению всех её участников, а при не достижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом. Разделение лицевых счетов для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире, находящейся в общей собственности, производится по соглашению всех собственников жилого помещения.

Таким образом, для разделения лицевых счетов по адресу необходимы следующие документы:

- копии выписок из ЕГРП на недвижимое имущество или копии свидетельств о регистрации прав собственности на жилое помещение с указанием всех собственников и размером долей,

- одно заявление о разделении лицевых счетов для оплаты за жилищно–коммунальные услуги, подписанное всеми собственниками квартиры, или отдельные заявления от каждого собственника.

- отсутствии задолженности за услуги оказываемые ЗАО "УК"СПАС-Дом".

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Павел! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению детской площадки производит подрядчик ООО «Вектор». Так как погодные условия в начале месяца не позволяли производить работы на открытом воздухе, сроки выполнения изменились. Подрядчик обязался восстановить детскую площадку на основании гарантийного письма.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение по вопросу размещения оборудования на крыше компанией Теле 2 сообщаем, что на подготовку ответа требуется время. Рекомендуем Вам в письменной форме изложить, все интересующие Вас вопросы и направить заявление на электронную почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ксения!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо оставить заявку аварийно-диспетчерской службе по телефону  349-22-33. После Вам направят специалиста для допуска индивидуального прибора учета в эксплуатацию и постановки его на коммерческий учет. Дополнительно сообщаем, что поверка индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения осуществляется специализированной и лицензированной организацией по Вашему выбору.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз мусора на многоквартирных домах осуществляет МУП «САХ», номер телефона диспетчерской службы: 304-90-31.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по предварительным данным на Вашем доме тепловые сети проводят работы.,по этой причине понижены параметры горячего водоснабжения. Также напоминаем, что по вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.

А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.

По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по  Вашему дому было продлено снижение параметров горячей воды до 24 -00 часов 11 июня. На данный момент новой информации от СГК не поступало. По вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.
А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.
По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 13 июня в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Эльмира Ахмедовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Специалистам потребуется дополнительное время для решения Вашего вопроса. Ответ будет предоставлен на электронную почту до 21 июня. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно инженерным коммуникациям Вашего многоквартирного дома полотенцесушители работают от системы отопления. После окончания отопительного сезона полотенцесушители не работают до наступления нового отопительного сезона.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что покос травы на придомовой территории многоквартирного дома 12/2 по ул. Чигорина осуществляется согласно графику. Участок за домом не является частью придомовой территории и находится в границах муниципальной собственности.

Также сообщаем, что снос и санитарная обрезка деревьев производилась муниципальными службами.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение по вопросам  генеральной уборки в подъездах и кошению травы, сообщаем, что работы по генеральной уборки подъездов по адресу: ул.Советская,7 будут произведены в срок до 30 июня согласно графику. Приступить к работам планируется с 17.06.2024г. Дополнительно сообщаем, что кошение травы будет произведено 11.06.2024г. в течении рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по дезинсекции общего имущества МКД №144 по ул.Троллейная выполняются сегодня в два этапа по причине проведения в настоящее время работ по восстановлению ГВС в подвальном помещении.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании Вашего заявления будет организован выход специалиста. При установлении факта незаконного установления, собственнику будет выдано предписание о его демонтаже.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Валентина! Ваше обращение передано профильным сотрудникам управляющей компании для отработки. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в срок не более 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей организации был подготовлен ответ и передан в ЖЭУ № 62 для вручения Вам. В указанном ответе отражены все доводы относительно проведения комиссионного обследования.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка Ваша принята и передана профильным специалистам для отработки. Конкретная дата будет Вам сообщена дополнительно в ближайшее время на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Оксана Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо написать обращение на официальный электронный адрес: adm@spas-dom.ru с информацией о банковских реквизитах для возврата денежных средств, а также приложить квитанцию об оплате.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Вадим Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки принимаются круглосуточной диспетчерской службой по телефонам 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы свяжутся с Вами для совместного обследования ливневого водостока в подъездах. Ваш вопрос находится на контроле у руководителя управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Галина! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2024г. № 460, перерасчет платы за коммунальные услуги за холодное и горячее водоснабжение, когда не установлены индивидуальные приборы учета, производится в случаях отсутствия постоянно или временно проживающего в жилом помещении потребителя в связи с его призывом на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации (за период прохождения службы по мобилизации).

Вы можете направить обращение и подтверждающие документы о прохождении военной службы по мобилизации в Вооруженные Силы Российской на официальный адрес: adm@spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для отправки номера лицевого счета специалистам управляющей компании необходимо убедиться, что Вы являетесь собственником квартиры. Просим Вас прислать на официальную почту управляющей компании adm@spas-dom.ru документ, подтверждающий собственность, а также паспорт собственника, в теме обращения указать, что Вам необходим номер лицевого счета. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что межпанельные стыки фасада относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Принятие решения о финансировании и проведении текущего ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома отнесено к исключительной компетенции общего собрания собственников, проводимого по инициативе любого собственника.

Согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

Акт №31 общего технического осмотра жилого дома по адресу г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д.120, от 25.04.2024, предлагаемый перечень работ и смета на выполнение ремонтных работ представлена собственникам помещений многоквартирного дома.

Для принятия решения о проведении герметизации межпанельных швов, сроках проведения и финансировании данных работ предлагаем Вам инициировать проведение внеочередного собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д. 120.

За более подробной информацией Вам необходимо обратиться в ЖЭУ – 1 по адресу: ул. Кавалерийская, 23, этаж 1, часы работы: понедельник – пятница с 08.00 до 17.00.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! Согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ, утвержденного собственниками.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

В соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений, для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что нормами действующего законодательства предусмотрена обязанность собственников жилых помещений поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Предлагаем Вам инициировать общее собрание собственников (согласно ст. 36, 44 ЖК РФ) или обратиться к представителям Совета многоквартирного дома.

По вопросу подготовки документов для проведения общего собрания собственников помещений, Вы можете обратиться к специалисту по работе с населением ЖЭУ-84 по адресу: г. Новосибирск, ул. Колхидская, 11.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вся информация Вам предоставлена на электронную личную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному и другим подобным вопросам Вы можете обратиться в рабочие дни и часы в ЖЭУ "Центр" (ул. Семьи Шамшиных, 69а, тел. +7-923-777-42-46) или по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на ваше обращение сообщаем, что 18.10.2023г. были выполнены работы по ремонту кровли над квартирами № 53 и 54, которые находятся во втором подъезде. С актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в ЖЭУ № 51 в рабочие дни и часы. Также сообщаем, что.09.06.2024г. будет проведено обследование кровли на предмет течи. При наличии течи в летний период будут проведены дополнительные ремонтные работы.

Благодарим ха обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что из-за погодных условий произошло аварийное отключение электроэнергии. На месте работает бригада АО "Региональные электрические сети". Из-за отключения электроэнергии перестали работать насосы, подающее воду, что влияет на напор воды из кранов. Специалисты "РЭС" обещали завершить работы и вернуть электроэнергию в течение 1-2 часов, однако во время восстановительных работ пошёл дождь. Специалисты АО "РЭС" сообщили управляющей компании, что на время дождя приостановили восстановительные работы из-за угрозы очередного замыкания и более печальных последствий. Работы возобновятся после дождя, и электроэнергия и водоснабжение будут восстановлены в максимально возможные сроки.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! Управляющая компания "СПАС-Дом" не обслуживает многоквартирный дом № 8 по ул. Халтурина.

Благодарим За обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что произошло аварийное отключение электроэнергии. На месте работает бригада АО "Региональные электрические сети". Из-за отключения электроэнергии перестали работать насосы, подающее воду, что влияет на напор воды из кранов. Специалисты "РЭС" обещают завершить работы и вернуть электроэнергию в течение 1-2 часов.

Благодарим Вас за обращение!.

Здравствуйте, Лариса Ефимовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поверку индивидуального прибора учёта Вы можете сделать в любой метрологической организации, имеющей лицензию для выполнения данного вида работ. После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на официальную электронную почту управляющей компании: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оплата за коммунальные услуги отображается в личном кабинете в зависимости от выбранной Вами системы оплаты. Если оплата производилась в личном кабинете, то она зачисляется в течении нескольких минут. Если же оплата производилась посредством , например, банка, системы "Город" или других платёжных систем, то она отображается в личном кабинете в течение 3-6 РАБОЧИХ дней, то есть без учёта выходных.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что общим собранием собственников помещений было принято решение о проведении капитального ремонта фасада многоквартирного дома № 38 по ул. Курганской. В данный момент пакет документов находится на рассмотрении у регионального оператора капитального ремонта - в фонде модернизации ЖКХ Новосибирской области. О начале проведения капитального ремонта фасада будет сообщено дополнительно.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу замены отопительных приборов в квартире Вы можете обратится в аварийную службу по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, д. 9/1 или по телефону 356-30-56.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками ЖЭУ был произведен по квартирный обход в 3-м подъезде, кроме квартиры №35 и квартиры №39. Выявить в какой из них перекрыт кран на стояке отопления на данный момент не представляется возможным, так как допуска в данные квартиры специалистам управляющей компании собственники не предоставили.

Также сообщаем, что после дополнительного обследования будут определены и выполнены работы. К началу отопительного сезона причина будет устранена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт межпанельных швов многоквартирного дома №16 по улице Чигорина с лицевой стороны Вашего жилого помещения будет выполнен в срок до 30.06.2024 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 06.06.2024г. установлена помпа для откачивания воды из подвала, 07.06.2024г. продолжается откачивание воды. Открыты цокольные окна для просушки и проветривания.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется специалист управляющей компании для обследования и составления акта о качестве предоставления услуги горячего водоснабжения.

Дополнительно сообщаем, что в связи с ремонтными работами, производимыми ООО «НТСК», в порядке устранения выявленных при испытаниях теплосети дефектов имеет место предоставление коммунального ресурса горячего водоснабжения с отклонениями от норматива по температуре. Величина отклонения определяется ресурсоснабжающей организацией в соответствии с техническими возможностями поставки коммунального ресурса в текущем режиме. Это отражается в изменениях температуры горячего водоснабжения. Период предоставления коммунального ресурса горячего водоснабжения с ненадлежащим качеством устанавливает ресурсоснабжающая организация ООО «НТСК» на основании телефонограмм. Перерасчет за недопоставку Вам коммунального ресурса горячего водоснабжения будет произведен на основании акта осмотра и замеров температуры горячего водоснабжение в Вашей квартире. Период перерасчета определяется на основании поступающих телефонограмм ресурсоснабжающей организацией.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаю, что представителями подрядной организации в срок до 14.06.2024г. будут проведены работы по ремонту в рамках гарантийных обязательств после проведённого капитального ремонта кровли. По вопросу составления акта осмотра жилого помещения поясняем, что специалисту не удалось связаться с Вами по указанному в обращении номеру телефона. Просим Вас согласовать дату и время осмотра со  специалистом Сташкевич Светланой Анатольевной по телефону 356-28-32.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина! К сожалению, к данному обращению Вы не прикрепили ни одного файла. Просим Вас либо новый обращением в данный раздел сайта изложить информацию в текстовом виде, либо отправить обращение с файлами на официальную электронную почту УК: adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Пётр Сергеевич! 07.06.2024г. эксплуатация лифтовой кабины в подъезде № 3 будет остановлена. Ваше обращение по другим пунктам передано в профильный отдел управляющей компании для ознакомления и передачи информации в специализированную службу ООО "ОбьЛифт", которая занимается эксплуатацией лифтов в Вашем многоквартирном доме и должна производить указанные Вами работы. Поскольку передача информации и ожидание ответа на запрос УК в специализированную службу потребует определённого времени, ответ будет Вам предоставлен, согласно законодательству, в срок не позднее 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЖЭУ № 109 распространяет информацию о плановых отключениях только на основании официальных уведомлений ресурсоснабжающих организаций, в том числе и ООО "НТСК", поступающих непосредственно в ЖЭУ. Специалисты ЖЭУ, согласно инструкции, не пользуются сторонними ресурсами (сайтами ресурсоснабжающих компаний) во избежание введения в заблуждение собственников жилья.

Касаемо отключения ГВС с 28.05.2024 поясняем, что никакой информации от "НТСК" об отключении ГВС в указанную дату не поступало, и до сих пор её нет.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение о неудовлетворительном состоянии балкона сообщаем, что по договоренности с Вами выход специалиста на указанный адрес запланирован на 07.06.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что собрание собственников, состоявшееся 04.06.2024 г., проходило в соответствии с Жилищным кодексом, повестка дня была размещена на информационных стендах и подъездах за 10 дней до даты его проведения. Бюллетени (решения) соответствуют повестке общего собрания собственников.

Любой собственник вправе инициировать новое собрание, при этом в повестку дня такого собрания могут быть включены вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели прочистку ливневого водостока на кровле.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алма! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 06.06.2024г. специалистами ЖЭУ № 42 проведено обследование квартиры, установлен бассейн (то есть, расстелена пленка).

07.06.2024г. по согласованию с собственниками будет составлен акт протопления. Частичный ремонт кровли будет выполнен в срок до 15.07.2024г.

Также сообщаем, что в ночь с 5 на 6 июня из-за перегрузки линии, связанной с обилием звонков, временно произошёл сбой в работе телефонов круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01. В данный момент неполадки устранены, телефоны диспетчерской службы работают в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно последней поступившей на данный момент телефонограмме № 81 от ресурсоснабжающей организации ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (ООО "НТСК") от 05.06.2024, "в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе по ул. Бурденко снижены параметры горячего водоснабжения, а на некоторых участках отключение ГВС до 10-00 06.06.24 по жилмассивам Бугринская роща и Северо-Чемской".

Обращаем Ваше внимание на то, что отключения коммунальных ресурсов в связи с гидравлическими испытаниями и ремонтными работами на трубопроводах осуществляются не управляющей компанией, а ресурсоснабжающей организацией (в данном случае ООО "НТСК"). Информация об отключениях и продлениях отключений поступает также от ООО "НТСК" и не всегда оперативно. Управляющая компания не имеет возможности влиять на сроки отключений, степень недопоставки коммунального ресурса, сроки информирования, а также достоверность передаваемых ресурсоснабжающей организацией сведений.

Дополнительно сообщаем, что гарантирующим поставщиком электроэнергии является АО «Новосибирскэнергосбыт», который осуществляет начисление и сбор денежных средств с потребителей за коммунальную услугу по электроэнергии. На сегодняшний день информации о планируемых перерасчетах АО «Новосибирскэнергосбыт» не предоставлял.

Благодарим за обращение на наш сайт!