Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Скажите, пожалуйста, можно ли предоставить свидетельство о поверке счётчика воды в электронном виде (скан)? Или обязательно отнести бумажную копию в ЖЭУ?
Номер регистрации: 6483
Время: 13:41
Дата: 26.04.2018
Ева
Ответ

Добрый день!

Можно прислать на электронную почту:

adm@spas-dom.ru

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Как передать акт выполненных работ по поверке счётчика в электронном виде т.к.не могу передать показания сама нахожусь в другом городе
Номер регистрации: 6481
Время: 11:00
Дата: 26.04.2018
Сизова Н.Ф.
Ответ
Добрый день!
 
Информация о поверке приборов учёта внесена.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Как долго не будет холодной воды на 9 Гвардейской Дивизии,1. ?
Номер регистрации: 6480
Время: 10:05
Дата: 26.04.2018
Юлия
Ответ

Добрый день!

Холодная вода отключена с 09-00 до 17-00, в связи с ремонтными работами тепловых сетей.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Возникла проблема с Сибэко по " Актам допуска в эксплуатацию приборов учета горячего водоснабжения". Подскажите. куда и к кому обратиться, что бы предоставили выше указанные акты.Центральное Агенство Недвижимости. Помещение в собственности.
Номер регистрации: 6479
Время: 08:52
Дата: 26.04.2018
Светлана
Ответ
Добрый день!
 
У Вас нежилое помещение?
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос очень плохо работает автомат.освещение на 9-м этаже,на площадке-6-й подъезд
Номер регистрации: 6478
Время: 00:06
Дата: 26.04.2018
Алексей
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-1092 от 26.04.2018. Вам ответят.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В марте появилось новое начисление графа "ремонт общ. имущ."Как мне объяснили в кассе,компания СИБЭКО сделали перерасчет по отоплению,получилась преплата,теперь с нас не берут оплату за отопление уже второй месяц,а вместо этого начисляют этот ремонт.Почему так,что это за начисление,на каком основании?
Номер регистрации: 6477
Время: 23:11
Дата: 25.04.2018
Сергей
Ответ
Добрый день!
 
Перерасчёт платы за отопление по дому № 127 по ул. Связистов произведён в марте 2018г по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии за 2017г.
С 01.03.2018г по 31.03.2018г произведено начисление платы по услуге "Ремонт общего имущества" по тарифу 18,52 руб./м кв. на основании протокола голосования собственников помещений в доме № 127 по ул. Связистов № 1 от 28.02.2018г.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый вечер.1. Очень интересует когда будет закончен ремонт 3 подьезд, начали в январе, на сегодняшний день уже больше месяца не пооизводится никаких работ. Когда уже закончится это безобразие? 2. Передали документы по поверке счетчиков в жэу, до сих пор не появились данные в личном кабинете
Номер регистрации: 6476
Время: 20:01
Дата: 25.04.2018
Гило Надежда
Ответ
Добрый день!
 
Информация о поверке приборов учёта внесена.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как сменить почту в личном кабинете.При регистрации не правильно ввел адрес почты.
Номер регистрации: 6475
Время: 18:34
Дата: 25.04.2018
Елена
Ответ
Добрый день!
 
На данный момент в "Личном кабинете" не указан адрес электронной почты. Вы можете указать его в разделе "Настройки".

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! В октябре или ноябре 2017 года около во дворе у 1-го подъезда дома № 16 по ул Новосибирская неизвестно кем проводились ремонтные (аварийные) работы. Было вскрыто асфальтовое покрытие и вырыта яма. После окончания ремонтных (либо аварийных) работ, яму засыпали, а асфальтовое покрытие не восстановили. Хотелось бы знать, кто проводил данные работы и кто должен восстановить асфальтовое покрытие нашей придомовой территории.
Номер регистрации: 6474
Время: 16:37
Дата: 25.04.2018
Татьяна
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В выписке из лицевого счета появилась строка Ремонт общего имущества и сумма 354,44 руб. за апрель месяц. Хотелось бы узнать, что мы конкретно ремонтируем?
Номер регистрации: 6472
Время: 16:15
Дата: 25.04.2018
Петрухина Ольга Павловна
Ответ

Добрый день, решением общего собраниям собственников помещений МКД № 112 по ул. Пархоменко, оформленным соответствюущим протоколом № 1 от 01.03.2018г. утверждены работы по поверке общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов, по замене электрических счетчиков на лифтовом хозяйстве, по изготовлению паспорта фасада. Финансирование работ будет осуществляться за счет средств собственников помещений путем начисления по услуге "Ремонт общего имущества" с 01.03.2018г. по 31.03.2018г. в размере 6,94 руб./кв.м. Оставшиеся денежные средства будут расходоваться по дополнительному решению общего собрания. 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Не могу внести показания счётчика холодной воды в приложении "домовод" , в предыдущем месяце стоит 528, а сейчас по показаниям 466? Приложение только установила , раньше не пользовалась.
Номер регистрации: 6471
Время: 12:45
Дата: 25.04.2018
Наталья
Ответ
Добрый день!
 
Вы не передавали показания приборов учёта водоснабжения с июля 2017г, то есть более 6 месяцев. Необходимо составить акт снятия контрольных показаний приборов учёта по Вашей квартире. Акт составляет инженер ЖЭУ-109.
По прибору учёта горячей воды истёк срок поверки.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему увеличилась сумма за содержание помещения на 300 руб.была 800,а стала 1100?
Номер регистрации: 6470
Время: 11:14
Дата: 25.04.2018
Нина Анатольевна
Ответ
Добрый день!
 
С 01.04.2018г тариф на содержание общего имущества дома № 11 по ул. Киевской составляет 17,29 руб./м кв., в период с 01.04.2018г до 01.11.2018г производятся начисления по услуге "Поверка ОПУ" по тарифу 2,12 руб./м кв. на основании протокола № 1 от 19.03.2018г
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос аварийные деревья на детской площадке
Номер регистрации: 6469
Время: 10:49
Дата: 25.04.2018
Маршалкин Сергей Викторович
Ответ

необходимо решение общего собрания собственников.Протокол голосования выдан.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Обращалась 15.12.2017 с проблемой грязного лифта ул.Сибиряков-Гвардейцев,44/6 подъезд 7, обещали устранить недостаток, лифт до сих пор не помыт.
Номер регистрации: 6468
Время: 20:58
Дата: 24.04.2018
Инесса
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. В моей квартире делали поверку счетчика горячей воды 09.04.18, т.к срок эксплуатации истек, почему я не вижу его в личном кабинете, что бы передать показания прибора????
Номер регистрации: 6467
Время: 20:57
Дата: 24.04.2018
Сизова Нина Федоровна
Ответ
Добрый день!
Акт поверки необходимо предоставить в кассу ЖЭУ или отправить скан поверки на эл. адрес adm@spas-dom.ru
Информацию о поверке необходимо предоставить сегодня, т. к. с завтрашнего дня прием по показаниям индивидуального приборам учета закрыт. Показания принимаются с 20 по 25 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Исчез счётчик холодной воды из личного кабинета, не могу внести самостоятельно показания. По телефону диспетчер счётчик видит и показания принимает. Посмотрите пожалуйста
Номер регистрации: 6466
Время: 18:11
Дата: 24.04.2018
Людмила
Ответ
Добрый день!
07.03.2018 по прибору учета холодного водоснабжения по Вашему помещению истек срок поверки. Необходимо поверить прибор и предоставить акт поверки в адрес управляющей компании.
 
С уважением, РКО.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос У меня нет доступа к счетчику электроэнергии. У соседа в подъезде установлена перегородка и мой счетчик за этой перегородкой. Сосед умер, и за перегородку попасть нет возможности и соответственно нет возможности снять показания счетчика. В квартире никто не появляется. Как быть?
Номер регистрации: 6465
Время: 16:33
Дата: 24.04.2018
Дмитриев Д.О.
Ответ

Новый собственник квартиры 53 в ЖЭУ-1 не обращался, контактного телефона нет.  На двери перегородки размещено предписание.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Нет возможности ввести показания счетчика горячей воды. Вроде как истек срок поверки. Срок поверки - до 02 марта 2020 года у счетчиков холодной и горячей воды, т.к. их ставили одновременно и одновременно поверяли. В акте допуска в эксплуатацию указано, что узел учета допускается в эксплуатацию с 25 июля 2014 года до 02 марта 2020. Как мог истечь срок поверки у счетчика горячей воды и не истечь у счетчика холодной если их поверяли в один день? Копию акта попробую подключить к сообщению.
Номер регистрации: 6464
Время: 14:26
Дата: 24.04.2018
Дмитриев Д.О.
Ответ
Добрый день!
 
Информация о поверке приборов учёта внесена. Сейчас можете вносить показания приборов учёта.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Ответ диспетчерской службы- нужна сварка ,что бы пробить пробку. Со сваркой приезжали 23 апреля в КВАРТИТУ 31, у меня квартира 32. Дозвониться до гл. инженера невозможно, работает только факс. Как долго ждать?
Номер регистрации: 6463
Время: 13:37
Дата: 24.04.2018
Шеховцова
Ответ

Добрый день!

Ваша заявка выполнена 24.04.2018.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день!Всегда оплачивала коммунальные услуги через кассу в ЖЭУ-86. В этом месяце 9.04 оплатила через сбербанк-онлайн. И мне впервые не пришло на электронную почту сообщение от "Спас-дома" о том,что поступил платеж. Как можно узнать, прошла ли оплата за март?
Номер регистрации: 6462
Время: 10:06
Дата: 24.04.2018
Людмила
Ответ
Добрый день.
Оплата за квартплату за март 2018 по Вашему адресу в апреле 2018 поступила в полном объеме.
 
 
С уважением, РКО.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Когда, где и как я могу получить РАСШИРЕННУЮ выписку из домовой книги и с лицевого счета? Мой адрес ул.Забалуева 27 кв1(1). Мне нужно срочно! Что для этого нужно? Могу ли я получить её в электронном виде? Я продаю свою комнату и собираю для этого документы. Справка нужна для админи
Номер регистрации: 6461
Время: 13:44
Дата: 23.04.2018
Авдюнина ЛадаВадимовна
Ответ

Вам нужно обратиться в паспортный стол, по адресу: Колхидская,  11. Часы работы:

четверг – 15-00 - 18-00 и пятница – 08-00 -11-00.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Подскажите по какому телефону можно передать показания приборов учета.
Номер регистрации: 6460
Время: 12:13
Дата: 23.04.2018
сергей
Ответ

Добрый день!

Передать показания приборов учета можно по тел. 222-78-00 или установить в мобильном приложении программу «Домовод» (см. в прикрепленном файле). А также через личный кабинет на нашем официальном сайте.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос По проблеме течи по стояку отопления позвонила в диспетчерскую службу. Заявку не приняли на вечер после 18-00. Какие дальнейшие мои действия? Приезжает ли бригада сантехнических работ в вечернее время? Боюсь, что течь усилится!
Номер регистрации: 6459
Время: 11:35
Дата: 23.04.2018
Елена
Ответ

Добрый день!

Звоните после 18-00 по тел. 347-00-01 и к Вам приедет аварийно-диспетчерская служба. Вы должны быть дома.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Правомочно ли перегораживание цепью внутриквартального проезда у дом № 20 по ул Аэропорт? Большая просьба убрать эту цепь, хотя бы на время ремонтных работ по другому проезду у домов 29 и 31, с уважением
Номер регистрации: 6458
Время: 11:06
Дата: 23.04.2018
Пиковская Наталья Борисовна
Ответ

Проез открыт

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос На сайте www.spas-dom.ru есть услуга - ввод показаний счетчиков. У меня пропала возможность ввести показания счетчиков горячей и холодной воды - их нет в списке счетчиков моей квартиры, раньше были. Хотелось бы понять причину, по которой они пропали и как мне теперь передавать показания счетчиков горячей и холодной воды.
Номер регистрации: 6457
Время: 10:37
Дата: 23.04.2018
Дмитриев Д.О.
Ответ
Добрый день!
 
По холодной воде сможете внести показания. По прибору учёта горячего водоснабжения истёк срок поверки.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Прошу организовать предварительное оповещение жильцов за час или 40 минут о приходе по вызову специалиста. Например, сантехника или электрика. Совершенно невозможно ожидать такого специалиста в течение дня, без конкретизации времени. Спасибо!
Номер регистрации: 6456
Время: 09:18
Дата: 23.04.2018
Бородина Ольга Александровна
Ответ

Добрый день!

Ваша заявка выполнена 24.04.2018.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, в личном кабинете не могу внести показания по горячей, холодной воде и по электроэнергии. Причина?
Номер регистрации: 6455
Время: 17:47
Дата: 22.04.2018
Людмила Анатольевна
Ответ
Добрый день!
 
Проверили, всё работает, показания можно внести.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Не могу оплатить ваши услуги через сбербанк онлайн . раньше платил нормально. в форме оплаты нулевые значения
Номер регистрации: 6453
Время: 08:12
Дата: 21.04.2018
Кольянов Александр
Ответ

ЗАО "УК "СПАС-Дом" не управляет Вашим домом с 01.11.2017 г. Обратитесь в свою УК

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! У меня перестал работать счётчик холодной воды. К кому обращаться? Какой счётчик приобрести?
Номер регистрации: 6452
Время: 20:47
Дата: 20.04.2018
Лисовая Марина Михайловна
Ответ

Добрый день!

Обратитесь в диспетчерскую службу по тел. 347-00-01.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Я жительница дома по адресу Чигорина 2. У меня вопрос: можем ли мы (1 и 2 подъезды) отделиться от остальной части дома и иметь свой отдельный адрес? Я так понимаю, что сейчас все по счётчикам и мы не должны зависеть от части дома, с которой у нас даже общей стены нет. Если это возможно, куда обращаться? Буду благодарна за скорый ответ. Всего доброго.
Номер регистрации: 6451
Время: 19:32
Дата: 20.04.2018
Лисовая Марина Михайловна
Ответ

Уважаемая Марина Михайловна!

Кадастровый номер многоквартирного жилого дома был присвоен при строительстве. Управляющая компания не решает вопрос присвоения кадастрового номера и разделения многоквартирных жилых домов. Вам необходимо обратиться в департамент земельных и имущественных отношений города Новосибирска.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день, вопрос по отоплению , вернее его отсутствию с 15 часов 19 апреля 2018 по уже 19 часов 20 апреля 2018. Мои обращения в вашу диспечерскую службу не дают результатов, отношение операторов просто хамское. А вы видите что отопления нет более суток. Отопительный сезон не закончен еще. Мы своевременно вносим коммунальные платежи и квартплату и требуем, чтобы наши заявки выполнялись как это требует законодательство. А также требуем произвести перерасчет квартплаты за апрель 2018 в связи с отсутствие м отопления.
Номер регистрации: 6450
Время: 19:07
Дата: 20.04.2018
Вячеслав Петрович Котыш
Ответ

Уважаемый Вячеслав Петрович!

19.04.2018 г. произошла авария на магистральном трубопроводе отопления. В связи с чем были пониженные параметры отопления.

Перерасчет по отоплению производится согласно постановления РФ № 354.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! В марте 2018 года вашей компанией был выставлен долг за отопление 1923,88 это за что и за какой период, если считать, что у нас в квартире три собственника и у меня общая занимаемая площадь 25 кв. м. и ежемесячно я плачу за отопление 568,58 рублей? Подскажите еще пожалуйста, где можно ознакомиться с нашим договором, интересует вопрос, что входит в работу дворника , влажная уборка лестничных клеток и куда входит мытье окон?
Номер регистрации: 6448
Время: 14:45
Дата: 20.04.2018
Токарь Александр Васильевич
Ответ

Уважаемый Александр Васильевич!

В ответ на Ваше электронное заявление, поступившее в ЗАО «УК «СПАС-Дом», сообщаю следующее:

С 01.07.2016г. плата за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг гражданам № 307, Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов №354, Постановлением Правительства НСО от 14.07.2016г. № 211-П, оплата коммунальной услуги по отоплению на территории НСО осуществляется равномерно в течение календарного года с последующей корректировкой размера платы согласно фактическим показаниям  общедомового прибора учета тепловой энергии.

Многоквартирный дом (далее – МКД) №39 по ул. Халтурина оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии с 01.01.2014 года.

Корректировка по отоплению за 2016г. исходя из показаний ОДПУ была распределена равными долями в течение 7 месяцев, начиная с марта 2017г. по сентябрь 2017г. и составила 66 513,90 руб. Фактический размер доначисления составил 65 585,22 руб. В марте 2018г. было произведено доначисление в размере: +928,36 руб. исходя из показаний ОДПУ за 2016г. (66 513,90 руб. – 65 585,54 руб.).

На Вашу квартиру размер корректировки составил: +14,63 руб. (+928,36 руб. / 1597,52 кв.м. * 25,20 кв.м.).

В марте 2018г. собственникам многоквартирного дома была проведена корректировка по отоплению исходя из показаний ОДПУ за период 01.01.2017г. по 01.05.2017г. Прибор учета на тепловую энергию за период с 01.01.2017г. по 01.05.2017г. показал 273,40 Гкал, что составляет 323 809,83 руб. Размер начислений составил 205 716,47 руб.. Следовательно, корректировка по отоплению за указанный выше период составляет 118 093,36 руб. (323 809,83 руб. – 205 716,47 руб.).

На Вашу квартиру размер корректировки составил: 1 909,25 руб. (118 093,36 руб. / 1558,70 кв.м. * 25,20 кв.м.).

  Итого в марте 2018г. по квартире №5(3), расположенной по адресу: ул. Халтурина, 39 по услуге «Отопление» были выполнены следующий перерасчет на сумму +1923,88 руб.:

+14,63 руб. корректировка за 2016г. согласно показаниям ОДПУ,

+1 909,25 руб. – корректировка за 2017 г. согласно показаниям ОДПУ (выписку по лицевому счету прилагаю).

Для получения информации по вопросу уборки Вам необходимо обратиться в ЖЭУ-84.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Я продала свою квартиру по Урманова 11 ещё 22.02.18. И уехала из города. Прошу закрыть мой личный кабинет.
Номер регистрации: 6447
Время: 14:44
Дата: 20.04.2018
Брагина О А
Ответ
Добрый день!
 
Регистрация пользователя в "Личном кабинете" прекращена. Новый собственник ещё не обращался в управляющую компанию с документами и не переоформил на себя лицевой счёт.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Объясните пожалуйста, какой должна быть температура горячей воды, и как Вы производите расчет за потребление по квартирному счетчику этого параметра? 19.04.2018г. - градусов так 40. Должно 60-75? Это акция такая? Для компенсации неких затрат?
Номер регистрации: 6445
Время: 21:33
Дата: 19.04.2018
Козин Павел Евгеньевич
Ответ

Здравствуйте!

Согласно постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при установлении ненормативной температуры горячего водоснабжения, Вам необходимо обратиться в аварийную службу и вызвать инженера для составления акта.

На Вашем доме отсутствует циркуляция горячего водоснабжения. Вам необходимо на общем собрании собственников решить вопрос по восстановлению циркуляции горячего водоснабжения.
 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, в личном кабинете исчез счетчик холодной воды. Как передавать показания? В марте 2018 года была сделана поверка водосчетчика, все документы отданы в УК. Что делать????
Номер регистрации: 6444
Время: 16:18
Дата: 19.04.2018
Васильева Лариса Евгеньевна
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-1026 от 20.04.2018. Вам ответят.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Вопрос следующий: куда предоставлять документы после поверки счётчика? У счётчика горячей воды был срок поверки до 31.03, а счёт выставили без учёта показаний за март. Каким образом можно провести перерасчёт?
Номер регистрации: 6443
Время: 13:50
Дата: 19.04.2018
Филипп
Ответ
Добрый день!
 
Сканы или фото документов о поверке можете отправить на адрес электронной почты adm@spas-dom.ru.
Сообщите, пожалуйста, номер квартиры и показания приборов учёта в настоящее время.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Почему последнее время отключают холодную и горячую воду с утра до вечера без объявления? И как долго это будет продолжаться?
Номер регистрации: 6442
Время: 11:24
Дата: 19.04.2018
Владимир
Ответ

Здравствуйте!

В единую аварийно-диспетчерскую службу с Вашего многоквартирного дома заявок не поступало. Вам необходимо при последующем отключении холодного, горячего водоснабжения подать заявку в диспетчерскую службу по тел. 347-00-01.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, не могу внести показания по горячей и холодной воде. Есть только электроэнергия. И не могу посмотреть даты поверки обоих счетчиков.И пока не будет поверки, по каким тарифам придётся оплачивать?
Номер регистрации: 6441
Время: 18:20
Дата: 18.04.2018
Калугина Римма Борисовна
Ответ

Госповерка истекла в сентябре 17. До поверки и предоставления документов, начисления будут производится в соответствии с п. 60. Правил предоставления коммунальных услуг.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, живу на 1 этаже , Рельсовая, 8(2 подъезд).подскажите как установить под окном либо вазон для цветов,либо ограничители? надоела парковка под самым окном. Установите, пожалуйста! Еще на детской площадке между Рельсовой 8 и Кропоткина ,127 устроили парковку между качель, можно же хоть кирпич установить(уже не однократно с такой просьбой обращаюсь) ! неужели это не видят ваши работники и я сама с ребенком должна разгонять машины?
Номер регистрации: 6437
Время: 11:00
Дата: 18.04.2018
Альбина арвнр
Ответ

В ближайшее время сотрудники ЖЭУ-1 установят ограничители около Вашего подъезда.

Детская площадка территориально относится к многоквартирному дому 127 по ул.Кропоткина. Для того, что ограничить доступ автомобилей на детскую площадку необходимо выполнить ограждение детской площадки – решение должны принимать собственники мкд 127 по ул.Кропоткина.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Я в этом месяце курила вторую долю в квартире. До этого было 2 собственника и 2 лицевых счёта. Теперь я являюсь единоличным собственником, что мне нужно сделать, чтобы был один лицевой счёт?
Номер регистрации: 6436
Время: 10:27
Дата: 18.04.2018
Татьяна
Ответ
Добрый день!
 
В настоящее время ЗАО "УК "СПАС-Дом" не обслуживает дом № 6 по пер. Мира 1-й. Ваша управляющая компания ООО "УК Домовой+". Вы можете обратиться в эту организацию с заявлением на объединение лицевых счетов. К заявлению нужно приложить выписку из ЕГРП. Телефон ООО "УК Домовой+" 89137772940.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день ! При оплате за отопление (март 2018) выставлена сумма 1213,70 руб. По тарифу ежемесячная оплата 750 руб. Прошу пояснить, почему выставлена к оплате такая сумма. Адрес - ул.Линейная 45/3, кв.43.
Номер регистрации: 6430
Время: 10:41
Дата: 16.04.2018
Антон
Ответ
Добрый день!
 
В марте 2018г по адресу ул. Линейная, д. 45/3, кв. 43 по услуге "отопление" произведены следующие начисления и перерасчёты:
- начислено 794,81 руб. за март 2018г,
- перерасчёт в сумме 70,88 руб. за январь и февраль 2018г в связи с изменением среднемесячного потребления на 2018г,
- перерасчёт по показаниям общедомового прибора учёта за 2017г в сумме 348,01 руб.
 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, что будет за домом Связистов 113. За два дня огородили территорию, вырубили все деревья (которые кстати хоть немного защищали летом от пыли и песка с дороги и пляжа). С уважением, Евгения.
Номер регистрации: 6428
Время: 22:45
Дата: 15.04.2018
Корчагина Евгения Геннадьевна
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Просим убрать незаконно поставленные парковочные барьеры, во дворе дома по улице фабричная 6.
Номер регистрации: 6427
Время: 20:10
Дата: 15.04.2018
Александр
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Подскажите с какой периодичностью делается поверка счетчиков г/в и х/в? И ведется ли в ЖЭУ учет о периодичности поверок, т.е. напомнит ли мне ЖЭУ в необходимости следующей поверки или самим надо помнить?
Номер регистрации: 6423
Время: 13:54
Дата: 12.04.2018
Ирина
Ответ
Добрый день!
 
Информация о сроках поверок приборов учёта указана в технических паспортах на них. Обязанность поверять индивидуальные или квартирные приборы учёта возложена на собственников помещений.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Бурденко 9. 1. В коммунальных платежах за март 2018г в строке отопление появился перерасчет за 2017г. Хотелось бы узнать подробнее о размере годовой корректировке по нашему дому за 2017г. и на какой период вы ее распределили? Так же ранее вы ссылались на п. 72 Правил № 354:- если начисленный потребителю размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку. За март 2018г перерасчет по теплу составляет 60% от коммунальной услуги за отопление! 2. Как можно узнать информацию по начислению коммунальной услуги за отопление и соответственно перерасчет за тепло для жилых и нежилых помещений и общего имущества по нашему дому?
Номер регистрации: 6421
Время: 00:05
Дата: 12.04.2018
Наталья Николаевна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Проживаю по адресу: ул. Танкистов, дом 3. У меня несколько вопросов к нашей УК. Многие годы перед нашим домом периодически возникает море, потому что лужей это не назовешь. Размеры этого водоема настолько велики, что страдают многие: вода ручьями стекает в подвал (под плиту 6 подъезда нашего дома), а жители с соседнего дома (ул. Связистов, 3/1) вообще вынуждены добираться до транспортных остановок и магазинов по самодельно выстроеным мостикам на заброшенной стройке., а детей в детский сад, расположенный рядом с нашим домом, водят через боковой вход, который сделан для таких нештатных ситуаций. Вопрос №1: УК собирается что-либо делать с этим водоемом? Вопрос №2: Когда наш дом будут убирать? Грязь перед домом стоит уже больше недели. Звонили мастерам с этим вопросом, ответили, что наш дворник на больничном, я, конечно понимаю, мы все люди, но тогда давайте мы не будем оплачивать за содержание жилья? прошу ответить письменно
Номер регистрации: 6420
Время: 21:22
Дата: 11.04.2018
Здравствуйте! Меня зовут Татьяна.
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Мы проживем в доме 18 по ул. Мира. Ежемесячно 23-го числа передаем показания счетчиков по электроэнергии со всех квартир. На каком основании нам с июля 2017г начислят ОДН по нормативу, а не по общедомовому счетчику?
Номер регистрации: 6419
Время: 12:05
Дата: 11.04.2018
Наталья Викторовна
Ответ
Добрый день!
 
Дом № 18 по ул. Мира находится в непосредственном управлении с 01.06.2017г. С этого периода ЗАО "УК "СПАС-Дом" не производит расчёт платы по коммунальным услугам, в том числе и по электрической энергии, предоставленной на содержание общего имущества (ранее - ОДН). По вопросам расчёта платы по указанной услуге Вы можете обратиться в ОАО "Новосибирскэнергосбыт".
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Сообщите, пожалуйста, какой тариф сейчас на отопление в доме Аэропорт, 51?
Номер регистрации: 6418
Время: 08:45
Дата: 11.04.2018
Елена
Ответ
Добрый день!
 
Тариф на отопление с 01.07.2017г составляет 1231,75 руб./Гкал

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Сколько стоит Установка водосчетчиков (2 штуки) вашими специалистасми?
Номер регистрации: 6417
Время: 17:05
Дата: 10.04.2018
Николай
Ответ

Добрый день!

Вам нужно обратиться к инженеру Вашего ЖЭУ. Вы не написали адрес, чтобы мы могли указать телефон и часы приема.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Вопрос по оплате отопления. В личном кабинете при формировании выписки из лицевого счета в графе "отопление" на 26.03.2018 было указано 670,52 руб. При оплате 09.04.2018 через Сбербанк онлайн высветилась сумма 975,45 руб. Поясните, пожалуйста.
Номер регистрации: 6416
Время: 00:59
Дата: 10.04.2018
Юлия
Ответ

Добрый день!

Вы не указали адрес.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ