Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Доброго времени суток! Не могли бы Вы все же выяснить откуда идет гул по всей квартире! И решить эту проблему!
Номер регистрации: 6257
Время: 16:47
Дата: 02.03.2018
Анна
Ответ

Что конкретно Вас беспокоит? Опишите гул, время появления, продолжительность периодичность...

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Почему не разносят по почтовым ящикам квитанции с начислениями для оплаты коммунальных платежей?
Номер регистрации: 6253
Время: 16:31
Дата: 02.03.2018
Артем
Ответ

Добрый день!

Данная услуга не входит в перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД №137 по ул.Широкая.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос У нас по утрам вместо холодной воды,бежит горячая,уже давно.Когда в конце концов решится эта проблема?Я думаю,если бы у вас такое было бы дома,то эта проблема была бы быстро решена!А простые люди и так поживут,да?
Номер регистрации: 6250
Время: 09:06
Дата: 02.03.2018
Альберт Анатольевич
Ответ

Здравствуйте!

Причина повышенной температуры холодного водоснабжения в том, что в тепловом районе АО «СИБЭКО» дефект на трубопроводе отопления. От управляющей компании  неоднократно передавались телефонограммы и письма в тепловой район АО «СИБЭКО». На данный момент специалистами АО «СИБЭКО» периодически производится откачка воды из тепловой камеры.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему при оплате через интернет пропала колонка счетчика по горячей воде (раньше вводила данные сама)??? Теперь данные стоят автоматом...
Номер регистрации: 6248
Время: 20:32
Дата: 01.03.2018
Майорова Любовь Александровна
Ответ
Добрый день!
 
Наступил срок поверки прибора учёта горячей воды.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Течет крыша. Прошу принять меры.
Номер регистрации: 6247
Время: 14:53
Дата: 01.03.2018
Киселев Александр Владимирович
Ответ

Проведено обследование кровли. В подъезде вокруг лифтовой шахты стары сухие пятна. В подъезде течи не обнаружено. На чердаке над Вашей квартирой сухо, течи нет. Более детально кровля будет обследована во время планового весеннего осмотра.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Были в отъезде и не передали показания счетчиков воды за февраль. Как быть?
Номер регистрации: 6246
Время: 09:36
Дата: 01.03.2018
Ликонцева Галина Марковна
Ответ
Добрый день!
 
В соответствии с п. 59 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства РФ от 06.05.2011г № 354, расчёт платы за водоснабжение и водоотведение за февраль 2018г произведён исходя из рассчитанного среднемесячного потребления.
В марте 2018г с 20 по 26 число заявите фактические показания приборов учёта.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, мне нужна справка о составе семьи, я могу получить её в ЖЭУ, или мне нужно ехать на Костычева в фмс?
Номер регистрации: 6245
Время: 06:32
Дата: 01.03.2018
Алина Юрьевна
Ответ

Вы можете обратиться в паспортный стол ЖЭУ-51, по адресу: Киевская, 11а. Часы работы:

вторник с 15-00 до 18-00 и  пятница – 08-00 - 11-00.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос ВОПРОС: Почему в личном кабинете СПАС- Дом на странице "Ваши счетчики" отображается только счетчик горячего водоснабжения, а второй отсутствует. Таким образом нет возможности подавать показания счетчиков через личный кабинет. Просьба исправить проблему. И еще пожелание: хорошо бы в Личном кабинете добавить закладку или контакты технических специалистов, чтобы с такими вопросами обращаться напрямую. Спасибо!
Номер регистрации: 6244
Время: 22:00
Дата: 28.02.2018
Ольга
Ответ
Добрый день!
 
Наступил срок поверки прибора учёта холодной воды.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Кропоткина 126-72 течет крыша. Потеки воды в комнатах а также в подъезде. Прошу принять меры.
Номер регистрации: 6242
Время: 18:21
Дата: 28.02.2018
Киселев Александр Владимирович
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-503 от 01.03.2018. Вам будет дан ответ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Согласно п.п. «к(1)» п. 33 Постановления правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. От 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. УК СПАС-Дом со мной не заключала такого договора. Прошу дать объяснение на каком основании УК не принимает данные индивидуальных приборов учета по воде в последний день календарного текущего месяца, за который передаются данные приборов учета, а производит начисления самостоятельно, причем с нарушением п. 59 ПП № 354?
Номер регистрации: 6239
Время: 11:23
Дата: 28.02.2018
ВВС
Ответ
Добрый день!
 
Адрес сообщите.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! В личном кабинете не отображается ИСТОРИЯ! показаний счетчиков холодной воды (это когда на значок таблички под счетчиком холодной воды нажимаешь должно появиться). У меня висит крутящееся колёсико загрузки и всё. Кэш чищенный, вхожу с разных устройств. В очередной раз прошу, Исправьте пожалуйста!
Номер регистрации: 6238
Время: 01:14
Дата: 28.02.2018
Немцов
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-481 от 28.02.2018. Вам будет дан ответ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! На сайте не могу передать показания по счетчикам. Пишет : "Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены" Пожалуйста, примите. ГВС 52куб. ХВС - 91 куб.
Номер регистрации: 6234
Время: 23:15
Дата: 27.02.2018
елена
Ответ

Добрый день!

Показания приборов учета принимаются с 20 по 26 число каждого месяца.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, почему в личном кабинете не отображаются показания приборов учета холодной и горячей воды. Не можем внести показания счетчиков
Номер регистрации: 6232
Время: 22:54
Дата: 27.02.2018
Евгения
Ответ

Срок госповерки счетчиков истек в 2016 году. Поверьте или замените приборы учета

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, за январь начислена сумма за текущий ремонт. Хотелось бы узнать что ремонтировалось?
Номер регистрации: 6231
Время: 21:42
Дата: 27.02.2018
Марина Анатольевна
Ответ

Добрый день!

Советом многоквартирного дома было утверждено выполнение работ по изготовлению и установке тамбурных дверей в подъездах. Также принято решение о финансировании данных  работ в том числе путем начисления собственникам в размере 12,17 руб/м2 в период с 01.01.2018 – 31.01.2018г. Данное решение закреплено Протоколом №3 от 22.12.2017г., с которым вы можете ознакомиться в ЖЭУ-62 или у Председателя Совета МКД.

С ув.ПЭО

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Направил в понедельник 26.02.2018 сканы актов поверки счетчиков ГВС и ХВС по адресу adm@spas-dom.ru. Когда ждать ответ на письмо и изменения статусов счетчиков в личном кабинете пользователя?
Номер регистрации: 6230
Время: 21:38
Дата: 27.02.2018
Иван
Ответ

Добрый день!

Заявление в работе. В марте данные поверки будут занесены и счетчики активны.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Не смог изменить телефон в личном кабинете. Код подтверждения не приходит. Новый номер телефона набран правильно.
Номер регистрации: 6228
Время: 21:22
Дата: 27.02.2018
Дмитрий Леонидович
Ответ

Вы можете позвонить по тел. 222-63-00 или 22-78-00 и данные занесут в программу.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему невозможно ввести показания счетчиков? Сообщение:Превышена максимальная сумма начислений. Показания не сохранены. -Что это значит? Какие мои действия? Только не ссылайтесь на поверку приборов учета, у меня по приборам все нормально.
Номер регистрации: 6225
Время: 20:41
Дата: 27.02.2018
Надежда Павловна
Ответ

Добрый день!

Показания приборов учета принимаются с 20 по 26 число каждого месяца.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте!Почему я не могу зарегистрироваться в спас доме. Что бы войти в личный кабинет.
Номер регистрации: 6224
Время: 19:55
Дата: 27.02.2018
Бадай Екатерина
Ответ

Добрый день!

Обратитесь с документами (свидетельство о собственности, выписка из ЕГРН и паспортом) в кассу ЖЭУ или пришлите сканы на почту: adm@spas-dom.ru и Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, почему я не могу ввести показания счетчиков холодной и горячей воды, выходит запись "Превышена максимальная сумма начислений" Поверку счетчиков делала 20.01.18, акты сдавала в бухгалтерию
Номер регистрации: 6222
Время: 13:47
Дата: 27.02.2018
Вязнова В.М.
Ответ

Добрый день!

Показания приборов учета принимаются с 20 по 26 число каждого месяца.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Подошел срок поверки счетчиков г.в. -сделала поверку счетчиков. Куда или кому нужно отдавать документы ? Адрес ?копии снимать со свидетельсв нужно или оригиналы отдавать?
Номер регистрации: 6218
Время: 22:30
Дата: 26.02.2018
Елена
Ответ

 Вы можете прислать документы на почту: adm@spas-dom.ru. Или отдать копии в кассу Вашего ЖЭУ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! В электрощите отгорел один провод, вызвали дежурного электрика из ЖЭУ, который во время поиска неисправности снял одну пломбу со счетчика электроэнергии, сказав что сделает у себя запись об этом. Как теперь восстановить пломбу? Спасибо!
Номер регистрации: 6213
Время: 11:11
Дата: 26.02.2018
Евгений
Ответ

Вы не указали Ваш адрес.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! В личном кабинете пропал счётчик холодной воды, прошу разъяснить, с чем это связано, как и куда теперь подавать показания?
Номер регистрации: 6212
Время: 23:40
Дата: 25.02.2018
Зорге Вероника Викторовна
Ответ

Истек срок госповерки прибора учета.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! В декабре был сбой программы по передаче данных в личном кабинете, не отображается в разделе "Ваши счетчики" графа для занесения данных горячей воды. Есть только холодной. Работа "Личного кабинета" на сегодняшний день так и не восстановлена. Прошу ответить когда будет восстановлена программа по передаче данных горячей воды.
Номер регистрации: 6211
Время: 21:05
Дата: 25.02.2018
Филина Галина Петровна
Ответ

Истек срок госповерки прибора учета. Никаких сбоев нет.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. При голосовании по ремонту двух первых этажей в подъездах была указана сумма 3, 95 с квадратного метра, что составляет 238 руб 58 коп, так как в моей кв. 60,4 м.кв. При оплате мне выставлена сумма 240 руб. Прошу сообщить за что мне выставлено еще 1 руб. 42 коп. Также прошу разъяснить за что начислено 406 руб. и предоставить расчеты на эту сумму 406 руб за 2017 год, если она была выставлена правомерно. Вначале года она была более 500 руб. Кассир не смогла объяснить мне происхождение данной суммы.
Номер регистрации: 6209
Время: 19:26
Дата: 25.02.2018
Ащеулова Ольга Петровна
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-458 от 26.02.2018. Вам будет дан ответ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Конечно мало поводов чтобы сказать слова благодарности нашим управляющим компаниям и всегда в порыве гнева рука тянется написать негативный отзыв или жалобу . Прочитав о насущных проблемах наших граждан , тоже решила поделиться своими. Года четыре назад отремонтировали на нашем доме крышу, сделали " капитальный ремонт"!!! И вот по прошествии этих лет, при капризах нашей погоды, потекла наша кровля горючими слезами практически по всем квартирам на верхних этажах... В морозы и фановые трубы замерзали, запах стаял такой, что глаза слезились , дышать невозможно было. Спасибо ЖЭУ-46, по первому звонку , при температуре минус 30, чистили нам и трубу, при чем несколько раз подряд. Снег скидывают постоянно , чтобы избежать протечек при таянии, даже без напоминания. Вот это я понимаю отношение к работе. Одним словом СПАСИБО!
Номер регистрации: 6208
Время: 15:16
Дата: 25.02.2018
Марина Викторовна
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Не могу подать данные за горячую воду, так как на сайте "СПАС-Дом" , в личном кабинете, примерно с декабря месяца не отображается счетчик горячей воды... Оба счётчика оформлены не меня и проверены в сентябре 2016 года. Помогите пожалуйста разобраться.
Номер регистрации: 6205
Время: 14:51
Дата: 25.02.2018
Маслова Елена Романовна
Ответ

 Истек срок госповерки прибора учета.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Истёк срок поверки прибора учёта электроэнергии. Проведение новой поверки или заменой прибора нужно осуществлять через управляющую компанию или лично?
Номер регистрации: 6198
Время: 12:54
Дата: 22.02.2018
Алексей
Ответ

управляющая организация занимается обслуживанием и обеспечивает содержание ОБЩЕГО имущества МКД, И указанные Вами прабор учета - ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ. Обратитесь в НовосибикскЭнергосбыт. Когда-то в тарифе электрической энергии было заложено содержание ИПУ. 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Была произведена проверка счетчика холодной воды. Данные по срокам проверки счетчика ХВС внесены в личном кабинете верно, но в личном кабинете не отображается счетчик ГВС. Невозможно внести показания.
Номер регистрации: 6197
Время: 12:10
Дата: 22.02.2018
Панько Татьяна Алексеевна
Ответ
Добрый день!
 
По прибору учёта горячего водоснабжения межповерочный период истёк 10.02.2018г.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос генеральному директору Булычеву Владимиру Борисовичу Заявление Прошу произвести перерасчет начислений за ХВС и ГВС, согласно показаний приборов учета. Показания приборов учёта прилагаю.
Номер регистрации: 6188
Время: 16:41
Дата: 21.02.2018
Хлыстов Андрей Алексеевич
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-445 от 22.02.2018. Вам будет дан ответ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В течении месяца дворники очистить от наледи тратуары, не очищена лестница вход на детскую площадку! Уже не один человек упал и поломал руки и ноги.
Номер регистрации: 6187
Время: 15:07
Дата: 21.02.2018
Трифонова Нина Николаевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Какой график работы паспортного стола ул.Бурденко,29,чтобы сделать временную регистрацию?
Номер регистрации: 6186
Время: 09:45
Дата: 21.02.2018
Екатерина
Ответ

Паспортный стол работает: Среда – 15-00 до 18-00, четверг и пятница  – 08-00 до 11-00.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему при вводе паспортных данных, мне пишут что нет зарегистрированных по данному адресу? КАК тогда завести личный кабинет? Логин и пароль мне выдали!
Номер регистрации: 6184
Время: 00:18
Дата: 21.02.2018
Варвара Анатольевна
Ответ

Если Вам выдали логин и пароль, это значит Вас уже зарегистрировали. Нужно ввести логин и пароль и нажать на кнопку "Войти!

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Что значит запись в Личном кабинете "Срок гос. поверки - 1 марта 2018" в Разделе "Ваши счетчики"?
Номер регистрации: 6183
Время: 22:14
Дата: 20.02.2018
Иван
Ответ

Вам нужно сделать поверку прибора учета воды до 01 марта 2018г. Вы можете обратиться в ООО «Техноком» позвонив по телефону 325-40-24 или 325-40-26 или в любую компанию, которая имеет лицензию на поверку. Затем передать документы нам в Управляющую Компанию. Можно прислать на электронную почту adm@spas-dom.ru или отдать в кассу ЖЭУ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Нужна выписка из домовой книги забалуева 4 где можно получить и в какое время?
Номер регистрации: 6182
Время: 20:34
Дата: 20.02.2018
Вячеслав
Ответ

Вам нужно обратиться в паспортный стол ЖЭУ-29, по адресу Связистов, 1. Часы работы:

Понедельник -15-00 - 18-00, вторник с 08-00 до 11-00 и  среда – 09-00 - 11-00.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! После Нового года существенно снизилась температура батарей, в квартире холодно. Сегодня батареи теплые, а не горячие, как обычно бывает зимой. С чем связана эта ситуация и когда ее исправят?
Номер регистрации: 6181
Время: 13:55
Дата: 20.02.2018
Елена Викторовна
Ответ

Уважаемая Елена Викторовна!

Специалисты управляющей компании произведут регулировку системы отопления.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Невозможно дозвонится до жэу. Уже 3-й день с канализацией бардак. По всем 3 телефонам указанным в дубль гисе никто не берет телефон. За что платим не понятно. Придется вызывать платного сантехника для устранения проблемы. И не платить видимо больше данной организации, раз они не выполняют свои обязанности за которые платят!
Номер регистрации: 6178
Время: 12:06
Дата: 20.02.2018
Владислав
Ответ

Обратитесь в СВОЮ ук ООО "Домовой +" или напишите на их сайт. 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Доброго дня. Новосибирская 9, подъезд 3. Демонтирован фонарь освещения над подъездом. Он не оторвнан, не отломан. Он именно демонтирован. Может обычай такой раз в год снимать его, а потом восстанавливать после обращения, может другая причина. Но освещения недостаточно без него во дворе. Освещение над 3 подъездом Новосибирской 9 прошу восстановить.
Номер регистрации: 6174
Время: 09:47
Дата: 20.02.2018
жильцы дома Новосибирская 9
Ответ

Специалистами управляющей компании демонтирован светильник для замены на новый, т.к. данный светильник вышел из строя и находится на гарантии.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Прошу произвести перерасчет за некачественно оказанную услугу, не соответствие температуры горячей воды нормам (о чем составлен акт от 27/12/2017).
Номер регистрации: 6173
Время: 15:34
Дата: 19.02.2018
Анастасия
Ответ

Уважаемая Анастасия!

Специалисты управляющей компании произведут перерасчет по горячему водоснабжению с 01.12.2017 г. по 27.12.2017 г.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Прошу Вас разъяснить обоснование начисления к оплате "ТЕХ. ДИАГНОСТ. ВН. ГАЗОПРОВОД." в сумме 1538,85 руб. по лицевому счету 1000834051 при отсутствии в квартире газового оборудования?
Номер регистрации: 6170
Время: 05:42
Дата: 19.02.2018
Расказчиков Александр Геннадьевич
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-411/1 от 19.02.2018. Вам будет дан ответ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Подходит срок поверки счетчиков ХВ. В Интернете очень много разных организаций, предлагающих свои услуги по данному виду работы. Есть ли подобные организации, заключившие договор с УК Спас-Дом по выполнению данных работ или нет? Боюсь нарваться на организацию, не имеющую государственной аккредитации и (или )не несущей ответственности за выполненную работу. Спасибо
Номер регистрации: 6167
Время: 18:59
Дата: 15.02.2018
Галина
Ответ

Вы можете обратиться в ООО «Техноком» позвонив по телефону 325-40-24 или 325-40-26 или в любую компанию, которая имеет лицензию на поверку.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Не могу зарегистрироваться. Хотя уже новый собственник
Номер регистрации: 6162
Время: 23:00
Дата: 13.02.2018
Санина Наталья
Ответ
Добрый день!
Вы не предоставили в адрес управляющей компании документы, подтверждающие право собственности в жилом помещении.
 
 
С уважением, РКО.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Каким образом дозвониться в ЖЭУ-59? Никогда не берут трубку.. Вопрос по поводу начислений за общедомовые услуги и тепловую энергию, отраженных в личном кабинете УК Спас Дом.
Номер регистрации: 6156
Время: 16:26
Дата: 12.02.2018
Милана
Ответ

 Позвоните по тел. 222-63-00 или 22-78-00, Вас соединят с РКО, где Вы можете задать вопросы по начислениям.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Неонократно делали заявку в ЖЭУ 46, придут немного прочистят и до следующего случая. В пятницу, 09 февраля в 11,00 вечера бежало уже по стенеи по двери. Дверь разбухла так, что из квартиры нельзя выйти. Примите меры пожалуйста.
Номер регистрации: 6154
Время: 13:52
Дата: 12.02.2018
Анаьина Альбина Григорьевна
Ответ

Уважаемая Альбина Григорьевна!

Специалистами управляющей компании будет выполнен ремонт ливневого водостока.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Я не являюсь собственником. У меня социальный наем. Почему я не могу зарегистрировать личный кабинет? В организациях, где я получаю услугу, эта возможность есть. Так почему здесь я не могу иметь личный кабинет?! Ведь оплату за квартиру я регулярно оплачиваю, так почему я не могу видеть начисления?
Номер регистрации: 6153
Время: 18:20
Дата: 11.02.2018
Валентина Ивановна
Ответ

Нет никаких проблем с доступом для нанимателей по предоставлению копии договора сциального найма и паспорта.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 6 февраля должна была быть произведена чистка территории возле дома, о чем было написано в объявлении! сегодня 11 февраля двор никто не чистил!!!!объявление убрали!!! вопрос когда будет произведена чистка?хотелось бы отметить что возле дома Беловежская 10 выезд из двора(гора), практически единственный выезд, весь в колее, очень трудно разъезжаться машинам!!!!
Номер регистрации: 6150
Время: 13:45
Дата: 11.02.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

Механическая уборка двора по ул. Беловежская, 10 не была произведена вовремя в связи с неполадками ТС. Следующая дата уборки двора будет утверждена позднее.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Каждое утро да и днем приходится сливать воду с горячего крана минут 10-15 что бы пошла горячая вода. Скажите в чем дело?И это постоянно.А тариф на горячую вода не дешевый((( Что делать то?Куда обращаться
Номер регистрации: 6144
Время: 18:16
Дата: 10.02.2018
Елена
Ответ

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. Широкая, 137/3, вызвать инженера для обследования системы горячего водоснабжения.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Отключили горячу воду и отопление. Холодная вода бежит, в батареях тоже вода холодная, в квартире прохладно становится уже. Когда включите?
Номер регистрации: 6143
Время: 19:55
Дата: 09.02.2018
Анастасия
Ответ

Добрый день!

В Вашем доме было отключение горячей воды и отопления в связи с ремонтными работами тепловых сетей с 11-00 до 14-00.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! приближается весна!!! Придомовую территорию дома № 2 по улице Чигорина за всю зиму ни разу не почистили от снега, хотя соседние дома чистят уже второй раз!!!! прошу в ответе предоставить точную дату механизированной уборки снега всей придомовой территории!
Номер регистрации: 6142
Время: 19:01
Дата: 09.02.2018
Василий Николаевич
Ответ

     Уважаемый Василий Николаевич!

В зимний период уборка придомовой территории на Вашем доме производится согласно принятого собственниками тарифа. В связи с большим объемом выпавшего снега и льдообразований требуется механизированная уборка. В перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД не входит вид работ по механизированной уборке. Данная услуга требует дополнительного финансирования.

        Управляющая компания принимает необходимые меры по своевременной очистке придомовых территорий от снега, но для более оперативных мер рекомендуем собственникам на общем собрании рассмотреть вопрос о включении в тариф механизированной уборки и услуги по вывозу снега.

Дополнительно сообщаем Вам, что в соответствии со ст. 156 ЖК РФ, п.п.29,31,35 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006г., собственниками должен быть установлен размер платы, обеспечивающий содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

 Ваш тариф 14,46 руб./м2, принятый в 2010г. не обеспечивает должное содержание многоквартирного дома.

Согласно ч.7 ст.156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 ЖК РФ. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее 1 год.

На основании вышесказанного предлагаем Вам инициировать общее собрание и принять решение об установлении размера платы за жилое помещение на 2018г.  

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, В период с октября 2017года по 9 января 2018г были перебой с горячим водоснабжением, после неоднократных жалоб -проблему разрешили, показания счетчиков подавала позднее необходимой даты, в итоге образовалась долг в размере 3 т.р. Прошу назначить техника для сверки показаний прибора учета горячей воды и произвести перерасчет. С уважением, Прокопенко Т.А.
Номер регистрации: 6138
Время: 14:42
Дата: 09.02.2018
Прокопенко Татьяна Александровна
Ответ

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. 9 Гвардейской дивизии, 9/1, или по телефону 356-30-56 для согласования даты и времени   выхода инженера на составление акта сверки индивидуальных приборов учета.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Лиц.счет №1000843067. Заявление - входящий №51 от 24.11.17, о перерасчете за жилищно-коммунальные услуги. К сожалению, перерасчет до сих пор не сделан. Прошу разобраться и сделать корректировку начислений.
Номер регистрации: 6137
Время: 14:30
Дата: 09.02.2018
Екатерина
Ответ

Ответ дан лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ