Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Замените лампы в 1 подъезде, темнота, ноги сломать можно.
Номер регистрации: 6133
Время: 12:08
Дата: 09.02.2018
Василий
Ответ

Заявка принята.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый вечер, убедительная просьба решить вопрос с отоплением. в одной из комнат (угловая квартира) стояк отопления практически холодный. у соседей как сверху так и снизу такая же проблема.
Номер регистрации: 6131
Время: 20:22
Дата: 08.02.2018
вячеслав петрович
Ответ

Уважаемый Вячеслав Петрович!

Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. Бурденко, 29 или по тел. 353-39-97, вызвать инженера для обследования системы отопления.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Подскажите, когда будет производиться ремонт подъездов по адресу Дениса Давыдова 8а? Во втором подъезде он есть почему то, а чем отличаются остальные?
Номер регистрации: 6127
Время: 11:51
Дата: 08.02.2018
Анна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! 1. возникла переплата за потребление холодной воды (осуществлялась оплата по средней, показания счетчиков не подавались). В связи с тем, что заканчивается срок поверки данного счетчика, достаточно ли предоставить акт своевременной поверки счетчика в целях дальнейшего перерасчета по данному счетчику? 2. Правильно ли я понимаю, что акт поверки должен быть не позднее даты окончания срока счетчика, иначе переплата не зачтется? 3. указанный срок поверки включает последний день или нет: например, указано "срок гос. поверки - 9 февраля". 09 февраля включительно?
Номер регистрации: 6125
Время: 10:51
Дата: 08.02.2018
Марина
Ответ

Госповерку счетчика можно сделать без перерыва в передаче показаний в любое время до окнчания периода поверки. Если Вы поверите счетчик в периоде (календарном месяце) окончания поверки, то на дату никто смотреть не будет.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос как я могу оплатить через сайт только за одну услугу: Содержание жилья, за остальное уже оплачено
Номер регистрации: 6122
Время: 09:57
Дата: 08.02.2018
Людмила
Ответ
2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
(в ред. Федеральных законов от 29.06.2015 N 176-ФЗ, от 03.07.2016 N 267-ФЗ, от 29.07.2017 N 258-ФЗ)
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
 
 
Выбрать что-либо еще нельзя. Например нельзя отказаться от оплаты текущего ремонта.
 

 
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Приближается дата поверки счетчиков. Подскажите ваша управляющая организация предоставляет такую услугу и какие документы будут необходимы. Если не предоставляет, то какие документы необходимо предоставить от сторонней организации и может ли все это осуществить не хозяин квартиры, а совершеннолетние родные.
Номер регистрации: 6121
Время: 16:57
Дата: 07.02.2018
Иван
Ответ

Вы можете обратиться в ООО «Техноком» позвонив по телефону 325-40-24 или 325-40-26 или в любую компанию, которая имеет лицензию на поверку.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! я получила от вас ответ на мой вопрос-СПАСИБО! Но есть одно НО! я согласна в ней временно зарегистрирован мой сын. А с 9 ноября 2017 года там больше не прописан никто. Как в этом случаи будет по оплате?
Номер регистрации: 6116
Время: 16:09
Дата: 07.02.2018
Елена
Ответ

Установить приборы учета или предоставить акт о технической невозможности их установки.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Нет света на площадке второго этажа, а так же над подъездом.
Номер регистрации: 6115
Время: 13:37
Дата: 07.02.2018
Василий Васильевич
Ответ

Вам нужно обратиться в диспетчерскую службу по тел. 347-00,01

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос привести в надлежащее состояние слуховые окна чердачного помещения многоквартирного жилого дома № 19/1 по улице Гусинобродское шоссе в городе Новосибирске, установив решетки на слуховые окна.
Номер регистрации: 6113
Время: 12:43
Дата: 07.02.2018
Величко Ирина Юрьевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 06 февраля должны были провести чистку двора 8,00-17,00, большинство жильцов убрали машины на это время, но чистку двора так и не произвели!! в итоге приедет трактор и будет чистить как попало лавируя между машинами?или вообще не приедет?какой смысл в этих объявлениях, если чистят совсем в другое время.....
Номер регистрации: 6112
Время: 11:04
Дата: 07.02.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

Механическая уборка двора по ул. Беловежская, 10 не была произведена вовремя в связи с неполадками ТС. Следующая дата уборки двора будет утверждена позднее.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос ОДН начисляется не по показаниям общедомового ПУ а по нормативу. Наш дом 23-го числа каждого месяца передаёт показания ИПУ каждой квартиры для того, чтобы ОДН по электроэнергии оплачивать по факту,а не по нормативу! При обращении в Энергосбыт нам пришёл ответ,что все начисления по ОДН производит УК Спас - Дом. Вопрос: на основании чего выставляются счета за ОДН по нормативу а не по ДПУ. Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчёт
Номер регистрации: 6111
Время: 09:20
Дата: 07.02.2018
Лузина Татьяна Викторовна
Ответ

Уважаемая Татьяна Викторовна!

С 01.06.2017 г. между УК и домом  №18 по ул. Мира заключен договор на непосредственное управление. При такой форме управления все начисления за услуги водоснабжения и электроснабжения (в том числе ОДН) производят ресурсоснабжающие организации («СИБЭКО», «МУП ГОРВОДОКАНАЛ», «Новосибирскэнергосбыт»

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! лиц.счет №30617177 прописан один человек,а счета приходят за двух. Прошу разобраться и сделать перерасчет
Номер регистрации: 6110
Время: 21:21
Дата: 06.02.2018
Елена
Ответ

У Вас до 05.06.2019 г. Временно зарегистрирован второй гражданин

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В течении около месяца сильно парит из окна подвала у второго подъезда по ул. Забалуева 11. Извините, но Ваш ответ о том, что проводятся работы на транзитном трубопроводе выглядит достаточно странным. Во первых непонятно почему так долго, а самое главное абсолютно непонятно как транзитный трубопровод оказался в подвале жилого дома.
Номер регистрации: 6106
Время: 02:32
Дата: 06.02.2018
Владимир Борисович
Ответ

Здравствуйте!

Транзитный трубопровод проложен в подвальном помещении с момента постройки многоквартирного жилого дома. Устранение аварии на транзитном трубопроводе выполняли специалисты АО «СИБЭКО»

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Возможна ли поверка счетчиков специалистами управляющей компании? Каков порядок подачи заявок, сроки и стоимость?
Номер регистрации: 6103
Время: 22:10
Дата: 05.02.2018
Светлана
Ответ

Управляющая компания такие услуги не оказывает. Обратитесь 3470001 и Вам предложат несколько компаний, оказывающих подобные услуги.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Когда будет производится ремонт подъезда улицеРельсовая 7, ужасные подъезды?!
Номер регистрации: 6101
Время: 19:42
Дата: 04.02.2018
Татьяна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос за жэу начисления: декабрь2017(31 день)-318.69 руб; январь2018(31 день) 318.69 руб, а за февраль2018-уже 325.12руб. сообщите пожалуйста основания для повышеня начислений.?
Номер регистрации: 6098
Время: 22:18
Дата: 02.02.2018
михаил
Ответ

   Никаких изменений в начислениях не было.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос С наступлением морозов в туалете появился сильный запах канализации. В пятницу 26 января я позвонила в диспетчерскую с данной проблемой, так как проблема начала доставлять уже существенные неудобства и вред здоровью. У нас трое детей, самой младшей полгодика. В течении выходных 27,28 января, так никто и не занялся устранением неполадок. В воскресенье ко мне пришла соседка, с 5 этажа и спросила какая есть информация по моей заявке, так как она тоже звонила и ей сказали ждите. В понедельник 29 января я снова позвонила в диспетчерскую и мне пообещали, что ремонтники будут работать на нашем адресе либо сегодня либо завтра (29-30). вторник закончился так же бездействием с вашей стороны. Повторюсь, у нас дети. Они стали жаловаться на тошноту и головную боль. Младшая перестала спать совсем. Квартиру приходится проветривать через каждые 15-20 минут. В среду я снова звонила диспетчеру, на что мне сказали "Работать некому и ничего поделать не можем". Это как вообще? я дозвонилась до инженера.Разговаривала и с женщиной и с мужчиной. Он мне сказал что в самый короткий сроке устранят проблему. И что? Сегодня пятница!!!!То есть прошла неделя. На мой звонок в диспетчерскую меня снова "накормили завтраком". Позвонила снова инженеру. Женщина сказала о какой то аварии и что некому заниматься и после того как я напомнила о том, что здоровье моих детей усугубляется от этой вони мне сказали прочистят эти самые фановые трубы. У соседей с запахом все так же, то есть это все таки проблема в фановой трубе на крыше. Уважаемые, Вам срок до сегодняшнего вечера! Если к утру ничего не исправится, я вызываю скорую, и нас всех увозят с отравлением, а дальше встретимся в суде!
Номер регистрации: 6096
Время: 15:19
Дата: 02.02.2018
Петрова Мария Александровна
Ответ

Здравствуйте!

Специалистами управляющей компании произведена прочистка фаново канализации на крыше многоквартирного жилого дома.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! В квартире прописан 1 человек. Но счета на оплату приходят за 2х человек. И каждый раз меняется сумма коэффициента. Прошу проверить и сделать перерасчет. Спасибо.
Номер регистрации: 6089
Время: 18:01
Дата: 01.02.2018
Елена
Ответ

Ответ дан лично пользователю.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте,с 23 января течёт вентиляционная труба в сан узле,обращались по номеру 3470001 приходил сантехник 24 января,сказал что нужно поменять прокладку, но на это нужно разрешение инженера, сказал , что инженер придёт в этот день или на следующий, но в указанные дни инженер так и не пришел. До сегодняшнего дня,звонили ежедневно, вызов был зарегистрирован, каждый раз назначали время, когда придёт инженер, но инженер так и не пришел. В квартире стоит ужасная вонь, труба так и течет. Если в ближайшее время не поведется ремонт, то вода которая течёт может затопить соседей, что приведёт к материальному ущербу. На основании этого мы будем вынужденны обратиться в государственную жилищную инспекцию, а в случае если соседи будут затоплены , нам придётся обратиться в суд, потому что мы не намерены платить за халатность работников ЖЭУ.
Номер регистрации: 6088
Время: 15:22
Дата: 01.02.2018
Калабухов Владимир Тимофеевич
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! В нашем доме нет проводного подключения через оптоволокно. Обратившись в ростелеком по поводу подведения сказали, что технической возможности пока нет, посоветовали обратиться в свою УК . Что необходимо для того ,чтобы провели проводной интернет в наш дом? Дом № 42 рядом с нами, подключен.
Номер регистрации: 6081
Время: 12:45
Дата: 01.02.2018
Татьяна
Ответ

Уважаемая Татьяна!

Для заключения договора с провайдерами Вам необходимо предоставить в управляющую компанию протокол собрания собственников МКД с положительным решением.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос По какому номеру телефона можно обратиться ,для разъяснений по начислению оплаты за воду?
Номер регистрации: 6080
Время: 12:22
Дата: 01.02.2018
Максим
Ответ

Вы можете позвонить по тел. 222-63-00 или 22-78-00 или задать вопрос на сайте ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте.При установке водо-счетчиков через месяц эксплуатации были переданы не корректные показания.По истечению 6 месяцев получили судебное решение о взыскании 20 000 рублей. Что нужно сделать что бы исправить ошибку?
Номер регистрации: 6079
Время: 09:08
Дата: 01.02.2018
Александр
Ответ
Добрый день!
Для перерасчета по индивидуальным приборам учета по фактическому потреблению  Вам необходимо обратиться к инженеру своего ЖЭУ для составления акта снятия контрольных показаний. На основании такого акта Вам будет производиться перерасчет. Акт снятия контрольных показаний нужно будет передать в кассу ЖЭУ или отправить скан на эл. адрес adm@spas-dom.ru
 
 
С уважением, РКО.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Проживающего адресу 9 Гвардейской Дивизии 21-80. Мною 26 января 2018 года, была подана заявка о том что у меня в туалете очень сильно пахнет канализацией. Диспетчер ответила, что из-за морозов фановая труба забилась и нужно прочистить. Специалист придёт, ожидайте. Уточнила так же дома ли буду, я ответила « хорошо, буду ждать». Весь день так никто и не приходил, ничего не прочищалось. В воскресенье вечером пришла Соседка с 5 этажа и уточнила приходил ли кто-то прочищать? Она так же звонила в диспетчерскую по данной проблеме. Но никто так и не отреагировал. В понедельник я снова позвонила, диспетчер ответила, ожидайте, сегодня/завтра все сделаем. Но прошёл, понедельник, вторник, среда. Так ничего и не сделано. В среду (31.01.2018) на мой очередной звонок мне ответили, специалистов нет и чистить трубу некому. Перенаправили к инженеру, я дозвонилась и мне обещали проблему устранить. Среда прошла так же ожиданием что хоть немного станет легче дышать в квартире, так как запах распространяется по всем комнатам. Но так ничего и не меняется. Поясню: в квартире проживают и малолетние дети, младшей всего 6 месяцев. Старший и средний ребёнок жалуются на головную боль и тошноту. Я сама хожу весь день с головной болью. Тем более что весь день нахожусь дома. Если проблема не будет устранена 01.02.2018 я фиксирую в мёд учреждении отравление фанавыми газами и подаю в суд на бездействие в устранении неисправности повлёкшей нанесении вреда здоровью малолетних детей.
Номер регистрации: 6078
Время: 08:33
Дата: 01.02.2018
Петрова Мария Александровна
Ответ

Здравствуйте!

Специалистами управляющей компании произведена прочистка фановой канализации на крыше многоквартирного жилого дома.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Парит из окна подвала у второго подъезда по ул. Забалуева 11
Номер регистрации: 6077
Время: 01:54
Дата: 01.02.2018
Владимир Борисович
Ответ

Уважаемый Владимир Борисович!

Работниками АО "СИБЭКО" производятся ремонтные работы по устранению аварии на транзитном трубопроводе.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Уважаемые специалисты СПАС-ДОМ! В третьем подъезде старая тамбурная дверь болтается на одной петле вот уже больше 2-х недель. Она ветхая, тяжеленная и когда она упадет на кого-то из жильцов дома - вопрос времени. Прошу СРОЧНО устранить поломку и привести дверь в надлежащее состояние. Ситуация угрожает жизни и здоровью людей!!!
Номер регистрации: 6073
Время: 00:56
Дата: 01.02.2018
Дементьева Анна Геннадьевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Проживаю по адресу: 9 ой Гвардейской Дивизии 12 кв.66. В квартире стоит запах канализации, подали заявку 22.01.18. Заявку не исполнили, т.к. проблема осталась,позвонили диспетчеру узнали что статус заявки не исполнена. Пошли в ЖЭУ переговорили с инженером, нам дали такой ответ. Что заявка не аварийная, нас не топят и не прорвало трубы. Стоят сильные морозы и что МОЖЕТ БЫТЬ они её исполнят. Сегодня 31.01.18 проблему с запахом какализации не устранили. Позвонили подали повторную заявку т.к по заявке за 22.01.18 стоит статус исполнена. Просим рассмотреть жалобу, устранить запах канализации, проконтролировать работу сотрудников ЖЭУ 62.
Номер регистрации: 6072
Время: 15:29
Дата: 31.01.2018
Ирина
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-232 от 31.01.2018 . Вам будет дан ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 1.Какую сумму наш дом должен заплатить за обследование крыши? 2.Куда нужно принести копию свидетельства о поверке счетчика и в какое время (желательно после 6) и нельзя ли послать на электронную почту?
Номер регистрации: 6069
Время: 22:48
Дата: 30.01.2018
Лутава Наталья Дмитриевна
Ответ

Уважаемая Наталья Дмитриевна!

Сметная стоимость технического состояния строительных конструкций крыши дома по адресу ул. Чигорина,14 составляет 27 500 руб.

По протоколу голосования  №1 от 31.10.2017г. начисления составляют 6,90 руб./м2 и были выставлены к оплате с 01.12.2017г. по 31.12.2017г.

Копию свидетельства о поверке счетчиков можно принести в кассу ЖЭУ-59 в часы работы пн.-пт. с 8-00 до 18-45, суб.с 8-00 до 15-00.

 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Довожу до вашего сведения, что в нашем подъезде в январе ни разу не подметали и не мыли пол. Меня не устраивает тот факт, что мытьё и подметание у нас производится только по жалобе. Прошу провести беседу с поставщиком услуг, или сменить его.
Номер регистрации: 6068
Время: 18:01
Дата: 30.01.2018
Сергей
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, в квитанции по моей квартире почему то изменилось количество квадратных метров на 58,4 , а на самом деле 57,9 м2. Исправьте пожалуйста и сделайте перерасчет. Адрес: ул. Невельского, д.17, кв. 63. Свидетельство о собственности прилагаю.
Номер регистрации: 6065
Время: 14:01
Дата: 30.01.2018
Перлова Наталья Викторовна
Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-225 от 31.01.2018. Вам будет дан ответ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Вчера не смогла ввести показания приборов учета в личном кабинете. Выводится сообщение: Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены. Проверка счетчиков холодной и горячей воды была произведена вовремя и документы в ЖЭУ-46 были переданы. Проверка счетчика х/в была произведена еще в 2016 году, горячая вода в декабре 2017 года. Помогите разобраться с возникшей проблемой. В ЖЭУ-46 с ответом помочь не смогли.
Номер регистрации: 6061
Время: 09:37
Дата: 30.01.2018
Громышева Наталья
Ответ
Добрый день!
 
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос После поверки счетчиков холодной и горячей воды, я на сайте не могу передать показания счетчиков, вместо новых показаний выходит сообщение : "Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены" Акты поверки отдавала в кассу ЖЭУ-1
Номер регистрации: 6060
Время: 09:35
Дата: 30.01.2018
Вязнова В.М.
Ответ
Добрый день!
 
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! не могу внести в личном кабинете показания счетчиков эл энергии
Номер регистрации: 6059
Время: 23:22
Дата: 29.01.2018
Галина
Ответ

Показания ИПУ принимаются по 27 число месяца включительно! Показания по электрической энергии принимаются только в случае оплаты заявленных показаний. Это условие Новосибирскэнергосбыта.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! В личном кабинете не сохраняются вновь введенные показания счетчиков, указывается, что превышена максимальная сумма начислений, в чём дело? Что нужно сделать ,чтобы данные сохранялись?
Номер регистрации: 6054
Время: 22:14
Дата: 29.01.2018
Ирина Александровна
Ответ

Показания ИПУ принимаются по 27 число месяца включительно! Показания по электрической энергии принимаются только в случае оплаты заявленных показаний. Это условие Новосибирскэнергосбыта.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Пятая попытка отправить Вам обращение (с адресом), с 26.01.18 не активна адресная строка на вашем сайте. Повторяю свое обращение. Вторую зиму веду с Вами переписку по поводу холодного полотенцесушителя. Уже восемь лет не можем добиться от УК работы полотенцесушителя, который еле-еле теплый, ночью вообще холодный. Прошу отметить, что при отключении отопления и в летний период полотенцесушитель работает нормально – горячий! Повторяю ситуацию. Проживаем на 1 этаже, особенно в морозы замерзаем, подъезд не отапливается, стена в санузел холодная, на стенах появляется грибок, в морозы 12-14 градусов в туалете и ванной. За восемь лет встречались с 5-ю разными инженерами. В апреле 2015г. обращались в Департамент энергетики ЖКХ г. Новосибирска, в декабре 2016 ни один раз посещали инженера ЖЭУ, в январе 2017 нас навещали инженера и слесаря… В этом году при опломбировки наших счетчиков в квартире, опять все это докладывали инженеру – Сергею Васильевичу, но действий никаких не последовало, хотя обещания были. Ежегодно в зимний период обращаемся в диспетчерскую службу с сообщением о ледяном полотенцесушителе (после отключения горячей воды), заявку принимают, обещают перезапустить стояк, в лучшем случае он становится теплым, и то не всегда. От вас получали ответы в декабре-январе 2016-2017 г.г.: 1. Ваша заявка передана инженеру, инженер с вами свяжется. Надеемся, что наш ответ помог Вам! 2. К Вам будет направлен инженер аварийной службы для повторного обследования работоспособности полотенцесушителя. 3. В Вашем подъезде необходимо чистить со сваркой стояк полотенцесушителя, слесаря ходят каждый день, но в квартиры попасть не могут, вчера попали в 2 квартиры. Хотелось бы обратить внимание, на то, что при отключении отопления и летом полотенцесушитель ГОРЯЧИЙ – на протяжении 8 лет, может быть здесь дело не в стояках??? В результате работы нашего полотенцесушителя (в зимний период) ничего не меняется, наши обращения к Вам не приносят результата. Сколько еще будет продолжаться этот замкнутый круг в решении указанной проблемы??? Мой адрес: Танкистов 21-40. 29.01.2018г.
Номер регистрации: 6053
Время: 22:01
Дата: 29.01.2018
Марина Викторовна
Ответ

Добрый день! Ваше заявление принято и зарегистрированно. Вам ответят лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. После холодов очень сильно стало пахнуть канализацией в квартире, вся система внутри квартиры в порядке. Тянет запах именно из мест слива воды, такое ощущение, что из-за морозов замерзла вытяжка канализационная на крыше и нет тяги воздуха. Можно оставить заявку на проверку и очистку этой вытяжки на крыше?
Номер регистрации: 6052
Время: 20:58
Дата: 29.01.2018
Екатерина
Ответ

Здравствуйте!

Специалистами управляющей компании произведена прочистка фановой канализации на крыше многоквартирного жилого дома.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос куда и в какое время принести свидетельство о поверке счетчика и сколько будет стоить обследование нашей крыши.
Номер регистрации: 6051
Время: 20:28
Дата: 29.01.2018
Лутава Наталья Дмитриевна
Ответ

Свидетельства можно принести в Ваше ЖЭУ. 

По обследованию: если это экспертиза с выдачей заключения, то это одни деньги, а если это осмотр специалистами компании, то это и так производится во время сезонных осмотров, причем без взымания с Вас дополнительной платы.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Я не могу внести показания счетчиков воды, т.к. пишет "Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены". А что я могу сделать? Показание по холодной воде увеличилось меньше, чем на 2м3, по горячей - на 4м3. Но даже если приписываю 2м3, все-равно такой ответ. 29/01/2017
Номер регистрации: 6050
Время: 20:23
Дата: 29.01.2018
Лутава Наталья Дмитриевна
Ответ
Добрый день!
 
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос не возможно ввести показания по горячей воде сейчас 88
Номер регистрации: 6046
Время: 19:37
Дата: 29.01.2018
забалуева 39/5 - 26
Ответ

У Вас по холодной воде 88 м куб., а по горячей 73 м куб..

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! не могу внести в личном кабинете показания счетчиков воды, пишет - Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены. что нужно сделать, чтобы данные вновь принимались?
Номер регистрации: 6044
Время: 18:34
Дата: 29.01.2018
Антонина
Ответ
Добрый день!
 
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. При попытке внесения данных прибора учета ХВС и ГВС, выпадает сообщение о превышении максимальной суммы начислений. Что необходимо предпринять чтобы внести показания по приборам учета?
Номер регистрации: 6043
Время: 18:14
Дата: 29.01.2018
Сергей
Ответ
Добрый день!
 
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Почему невозможно внести показания счетчиков воды в личном кабинете?
Номер регистрации: 6042
Время: 18:04
Дата: 29.01.2018
Людмила
Ответ
Добрый день!
 
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день!Подскажите, почему я не могу внести показания счетчиков горячей и холодной воды? Пишет-Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены. Что делать в такой ситуации?
Номер регистрации: 6041
Время: 17:44
Дата: 29.01.2018
Нина
Ответ
Добрый день!
 
По прибору учёта холодного водоснабжения наступил срок поверки. Прошу Вас поверить прибор учёта и представить копии документов, подтверждающих факт поверки, в кассу ЖЭУ или на адрес электронной почты rko@spas-dom.ru.
Показания принимаются с 20 по 26 число каждого месяца.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему повысилась вдвое оплата за содержание жилья за январь 2018г
Номер регистрации: 6040
Время: 17:29
Дата: 29.01.2018
Елизавета
Ответ

Добрый день!

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Чтобы выписаться из квартиры мне нужно обратиться в ЖЭУ 29 к паспортисту? Можно ли это сделать через интернет?
Номер регистрации: 6039
Время: 16:27
Дата: 29.01.2018
Елена
Ответ

Это необходимо сделать лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! не могу внести в личном кабинете показания счетчиков воды, программа пишет - Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены что это значит и что нужно сделать, чтоб данные вновь принимались?
Номер регистрации: 6035
Время: 11:13
Дата: 29.01.2018
Елена
Ответ

Вы не указали адрес.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день!Подскажите, почему я не могу внести показания счетчиков горячей и холодной воды? Пишет-Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены. Что делать в такой ситуации?
Номер регистрации: 6034
Время: 21:15
Дата: 28.01.2018
Сюзанна
Ответ

Вы не указали адрес.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос При получении справки для водительского удостоверения, нарколог требует характеристику, заверенную в УК Спас-дом. От кого характеристику взять не понятно. Если сталкивались с этой проблемой, прошу, подскажите что делать. На учет поставили в 16лет (профилактический учет), о чем узнал только в данной ситуации. Прошло 6 лет. Сейчас мне 22 года. Постоянно не где не работаю.
Номер регистрации: 6033
Время: 20:19
Дата: 28.01.2018
Беляев Владислав Валерьевич
Ответ

Добрый день!

Обратитесь к начальнику Вашего ЖЭУ.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Подскажите какая поектная мощность для вводного электрического ВА для однокомнатной квартиры Связистов 139
Номер регистрации: 6032
Время: 14:33
Дата: 28.01.2018
Михаил
Ответ

Уважаемый Михаил!

Проектная мощность электроснабжения однокомнатной квартиры составляет 7,5 к Вт.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Вопрос про общежития, которые обслуживала МУП ЖКХ - они накопили долги и отказываются от работы, пытаясь все передать в безальтернативном порядке новому АО. Говорят, больше никому мы не нужны. Ваша управляющая компания не заинтересована в работе с таким фондом?> Спасибо за ответ!
Номер регистрации: 6031
Время: 12:57
Дата: 28.01.2018
Житель общаги
Ответ

Вы не указали адрес.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Вторую зиму веду с Вами переписку по поводу холодного полотенцесушителя. Уже восемь лет не можем добиться от УК работы полотенцесушителя, который еле-еле теплый, ночью вообще холодный. Прошу отметить, что при отключении отопления и в летний период полотенцесушитель работает нормально – горячий! Повторяю ситуацию. Проживаем на 1 этаже, особенно в морозы замерзаем, подъезд не отапливается, стена в санузел холодная, на стенах появляется грибок, в морозы 12-14 градусов в туалете и ванной. За восемь лет встречались с 5-ю разными инженерами. В апреле 2015г. обращались в Департамент энергетики ЖКХ г. Новосибирска, в декабре 2016 ни один раз посещали инженера ЖЭУ, в январе 2017 нас навещали инженера и слесаря… В этом году при опломбировки наших счетчиков в квартире, опять все это докладывали инженеру – Сергею Васильевичу, но действий никаких не последовало, хотя обещания были. Ежегодно в зимний период обращаемся в диспетчерскую службу с сообщением о ледяном полотенцесушителе (после отключения горячей воды), заявку принимают, обещают перезапустить стояк, в лучшем случае он становится теплым, и то не всегда. От вас получали ответы в декабре-январе 2016-2017 г.г.: 1. Ваша заявка передана инженеру, инженер с вами свяжется. Надеемся, что наш ответ помог Вам! 2. К Вам будет направлен инженер аварийной службы для повторного обследования работоспособности полотенцесушителя. 3. В Вашем подъезде необходимо чистить со сваркой стояк полотенцесушителя, слесаря ходят каждый день, но в квартиры попасть не могут, вчера попали в 2 квартиры. Хотелось бы обратить внимание, на то, что при отключении отопления и летом полотенцесушитель ГОРЯЧИЙ – на протяжении 8 лет, может быть здесь дело не в стояках??? В результате работы нашего полотенцесушителя (в зимний период) ничего не меняется, наши обращения к Вам не приносят результата. Сколько еще будет продолжаться этот замкнутый круг в решении указанной проблемы??? 28.01.2018
Номер регистрации: 6027
Время: 00:29
Дата: 28.01.2018
Марина
Ответ

Укажите пожалуйста  Ваш адрес.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ