Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Отправляю Акт от 06.08.18,который прилагается к Жалобе в. 6977 от 31.08.18
Номер регистрации: 6978
Время: 10:09
Дата: 31.08.2018
Ольга Васильевна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Прошу сделать перерасчёт за август месяц. Деньги перевести на "Текущий ремонт подъездов". Акт прилагается к справке за август. Я высылаю Акт от 06.08.18 о некачественный уборке территории. Справку я подписала на "удовлетворительно" за август 2018г. Ашлапова ОВ 31.08.18
Номер регистрации: 6977
Время: 09:56
Дата: 31.08.2018
Ольга Васильевна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос при занесении показаний данные не сохраняются: превышена максимальная сумма начислений, что это значит
Номер регистрации: 6976
Время: 14:06
Дата: 30.08.2018
Наталья Васильевна
Ответ

Показания передаются с 23 по 26 число включительно

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый вечер, обновите(нанесите) пожалуйста разметку на парковке у дома 9й Гвардейской дивизии 11, люди ставящие машины, не видят прежней разметки и ставят как попало, тем самым занимая 2 места, вечером не припарковаться. Спасибо!
Номер регистрации: 6971
Время: 21:02
Дата: 28.08.2018
Алексей
Ответ

Уважаемый Алексей!

Нанесение разметки на парковочных местах не входит в перечень работ и услуг по содержанию Вашего многоквартирного дома.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Во втором подъезде дома по Киевской 22 на 3 этаже нет света на лестничной площадке. Был запах горелых проводов и перестала гореть лампочка. Когда заменили лампочку на новую, свет не горит.
Номер регистрации: 6969
Время: 19:44
Дата: 28.08.2018
Светлана
Ответ

Уважаемая Светлана!

Ваша заявка в работе. В последующий раз Вам необходимо обратиться в единую диспетчерскую службу по тел.347-00-01.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста решение проблемы,в подвале завелись блохи кишат......Жаловались старшей по подъезду-она пожала плечами.Страдаем и мы и животные.Звонила в ЖЭУ приглашают придти написать заявление, но они работают до 17.00, что крайне не удобно,мы тоже все работаем!!!Можно ли он-лайн принять заявку?
Номер регистрации: 6967
Время: 15:02
Дата: 28.08.2018
Кузенкова Оксана
Ответ

Уважаемая Оксана!

Заявка на проведение дезинсекции подана и будет выполнена в ближайшее время.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Жилищный кодекс Российской Федерации ( Статья 161) . За удовлетворительные санитарно-эпидемиологические условия в доме полностью отвечает управляющая компания. Просьба провести дезинсекцию в подъезде и подвальном помещении по адресу : ул. Широкая 115 , 4 подъезд. 27.08.18г. - мною на первом этаже на стене и полу были обнаружены тараканы. Так же в этот день у себя в квартире тоже обнаружила тараканов, которые могли заползти через дверной проем или вентиляционные отверстия. Соседи тоже говорят, что в своих квартирах обнаруживали тараканов. Так же просьба уведомить жильцов заранее о травлении насекомых.
Номер регистрации: 6964
Время: 11:28
Дата: 28.08.2018
Лариса Ивановна
Ответ

Уважаемая Лариса Ивановна!

Дезинсекция подвального помещения производилась 24.07.2018 г. Подана повторная заявка на проведение дезинсекции.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Не смог найти ответа на вопрос. Понимаю,что я не первый, скажите пожалуйста Что значит "Превышена максимальная сумма начислений, показания не сохранены" Я не могу внести новые показания... Заранее благодарю!
Номер регистрации: 6959
Время: 20:26
Дата: 27.08.2018
Михаил
Ответ
Добрый день!
Показания принимаются в период с 20 по 26 число каждого месяца. После указанной даты ввод показаний невозможен.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Не могу весь день дозвониться до диспетчеров, подскажите, сколько будет стоить замена счетчика холодной воды вместе с прибором? И через какой номер телефона можно оставить заявку?
Номер регистрации: 6957
Время: 15:48
Дата: 27.08.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

Вам нужно обратиться а аварийно-диспетчерскую службу по тел. 356-30-56, либо по адресу ул. 9 Гвард. Дивизии, 9/1.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 1. в системе город помимо моих лицевых счетов, отображаются еще чьи-то 2. не отображается мой лицевой счет по уплате квартплаты в спас дом
Номер регистрации: 6955
Время: 14:43
Дата: 27.08.2018
мария
Ответ

Ответ дан абоненту лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В период с 23-26 августа отсутствовала возможность передачи показаний ИПУ как через личный кабинет на сайте https://cabinet.spas-dom.ru/mycabinet/meters/ так и через приложение "Домовод" (см.приложенные файлы), так же нет возможности это сделать через ГИС ЖКХ. Передача показаний по телефону 3470001 26 августа тоже не работала. В будние дни в рабочее время ЖЭУ передать показания возможности нет, так как сам работаю. Напрямую Горводоканалу через личный кабинет так же возможности нет, так как данные идут от УК. Почему не работает ни один из сервисов, каким образом передавать показания и повторится ли это в следующий раз?
Номер регистрации: 6952
Время: 12:28
Дата: 26.08.2018
Голиков Руслан Владимирович
Ответ

Показания принимаются через диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 285-01-00, (так же по этим номерам вы можете нажать 1 и наговорить показания) с 20 по 25 число каждого месяца либо через личный кабинет или приложение домовод.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Как переоформить документы. Мы купили квартиру
Номер регистрации: 6949
Время: 22:37
Дата: 24.08.2018
Шекунов Николай
Ответ

Ответ дан абоненту лично. 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос С прошлого года не работает стояк отопления с 1 по 9 этаж в одной комнате в 9 квартирах.Неоднократно обращались в ЖЭУ1 и диспетчерскую.Был проведен осмотр квартир и обнаружено, что 5 квартирах поменяны стояки на пластик и кроме того установлены батареи на балконах.До сих пор не выписаны предписания, замечания не устранены.Опять наступит зима и у жильцов не будет отопления, примите меры, Ваш инженер ничего не делает и видимо и не собирается делать.Просто бардак!!!!!
Номер регистрации: 6948
Время: 13:04
Дата: 23.08.2018
Новиков Максим Юрьевич
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Хотел оплатить свою задолженность через сайт вашей компании, но не смог это сделать без оплаты пени. Я не понимаю на каких основания ваша компания ее начисляет. Прошу разобраться с этим и позволить оплачивать услуги вашей компании через сайт без пени. Так же прошу дать мне ответ в письменном виде, на каких основания ваша компания начисляет пеню. В свою очередь я гарантирую оплату всей задолженности за услуги вашей компании в течение 48 часов с момента извещения меня о возможности оплатить услуги вашей компании через сайт без пени - известить меня об этом можно по телефону +7-913-757-65-00. Спасибо.
Номер регистрации: 6946
Время: 17:20
Дата: 22.08.2018
Александр
Ответ

Ответ лично на э/почту.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Пишу от имени жильцов дома по ул. Киевская 17. Вчера у нас на доме были заменены отлично работающие приборы освещения, так называемые "кобры", над 2-м и 4-м подъездами, на непонятно какие приборы освещения, которые освещают только плиту козырька под собой...В результате полная темнота на крыльце подъезда, во дворе ... . Висели 2 "кобры" на 2-х подъездах и отлично освещали весь двор и входы в подъезды. Сейчас повесили на весь двор 2 светильника, которые освещают только сами себя и плиту козырька под собой, т.к. висят прямо над козырьком....Вот если бы такое освещение добавили к уже существующим "кобрам" - мы были бы рады. Зачем менять нормальные лампы на светильники пригодные разве, что для освещения дорожек ... на даче? Вообще-то жильцы оплачиваю эл. энергию мест общего пользования не для "галочки" за то, что там лампочка висит, а чтоб в темное время суток можно была спокойно пройти по двору, подойти к подъезду и открыть дверь... Восстановите срезанные "кобры", а если это по каким-то причинам не возможно, значит сделайте достойную и качественную замену, а не как попало. Восстановите освещение, иначе жильцы дома будут вынуждены отказаться от оказания такой услуги: нет света - нет оплаты. Надеемся на понимание и деловой подход к проблеме. Спасибо!
Номер регистрации: 6945
Время: 16:59
Дата: 22.08.2018
Светлана
Ответ

Уважаемая Светлана!

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к инженеру по электроснабжению по тел. 8-905-952-86-93.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Установили в квартире счетчики на воду. При обращении в ЖЭУ для опломбировки - мои данные были записаны на листочек и сказали что передадут заявку. Прошло 5 рабочих дней. В какой срок должен придти представитель ЖЭУ?
Номер регистрации: 6941
Время: 01:20
Дата: 18.08.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

Ваша заявка принята в работу. В течение 14-ти рабочих дней к Вам будет направлен специалист. Предварительно с Вами свяжутся для уточнения даты и времени.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Где и по каким дням принимает паспортист по Халтурина, 39? И как можно дозвонится до ЖЭУ и паспортиста по данному адресу?
Номер регистрации: 6940
Время: 11:51
Дата: 17.08.2018
Виталий
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! По Пархоменко 124 нет дворника? Мусор за домом лежит уже третий день!!!
Номер регистрации: 6935
Время: 12:41
Дата: 16.08.2018
Яна
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Можно ли перенести работы по скашиванию травы у дома с 8-9 утра на 10-11 часов? Т.к. не все люди работают с 9 до 18 часов, и встают в 7-8 утра. Есть часть населения, которая приезжает с работы поздно ночью. И из-за ранних утренних работ не получается нормально выспаться. Спасибо.
Номер регистрации: 6934
Время: 10:51
Дата: 16.08.2018
Антон
Ответ

Рабочий день у уборщика дворовой территории начинается в 7-00.

Косить траву на придомовой территории начинают не ранее 9-00 часов утра.

Эта работа выполняется 1-2 раза за летний сезон.      

Региональный закон «Об административных правонарушениях в Новосибирской области» Не допускается нарушение тишины и покоя граждан:

в дневное время – с 13 часов до 14 часов;

в ночное время – с 22 часов до 7 часов в рабочие дни;

в ночное время – с 22 часов до 9 часов в выходные и нерабочие праздничные дни.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему в доме по адресу Новосибирская 19, 1 подъезд не горит свет на площадке 1 этажа . в тамбуре на выходе он вообще почему то не предусмотрен.Как выходить или заходить с ребенком в темное время суток ?
Номер регистрации: 6932
Время: 17:28
Дата: 15.08.2018
Николаева Татьяна викторовна
Ответ

Здравствуйте!

На Ваше обращение, поступившее в УК сообщаем следующее, что на Вашем МКД произведена замена светильников в местах общего пользования на энергосберегающие светодиодные светильники с оптико-акустическим датчиком для дополнительной экономии электроэнергии.
Принцип работы заключается в том, что светильник срабатывает на звук при освещенности в помещении 5-10Люкс, иными словами, когда наступает сумерки.
Датчик в светильнике реагирует на определенное количество децибел, т.е. светильник не включается при разговоре, шуршащих звуках. Он начинает работать только при резвых звуках (удар, хлопок). Такая система сделана для того, чтобы светильник не включался в подъезде при ремонте, громкой музыке и т.д.
Для обеспечения освещенности в тамбуре предлагаем Вам оставить заявку через единую диспетчерскую службу.

 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Согласно п. 3.2.18 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, располагаемые в лестничных клетках шкафы с электрощитками и электроизмерительными приборами, а также электромонтажные ниши должны быть всегда закрыты. В подъезде №1 дома по адресу: ул.Аэропорт, 56 электрощитки на лестничных площадках открыты, замки отсутствуют. Подобная ситуация может повлечь доступ посторонних лиц и как следствие возгорание подъезда и квартир собственников многоквартирного дома. Прошу установить замки на электрощитки и передать ключи от них старшему по подъезду.
Номер регистрации: 6931
Время: 13:33
Дата: 15.08.2018
Илья Ашиков
Ответ

В ближайшее время электромонтер  ЖЭУ-53 проведет проверку электрощитка в подъезде и установит замок.

Заявку об отсутствии замка на электрощитке   можно оставить, обратившись в Единую диспетчерскую службу по телефону 347-00-01.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! В квартире №5 по адресу: ул. Аэропорт, д.56 слабый напор горячей воды, кроме того по утрам из крана горячей воды вода течет холодная, и требуется её спускать в течении 4-5 минут. В течение дня ситуация повторяется. Следует отметить что подобная неисправность влечет необоснованное увеличение расходов по оплате коммунальных услуг горячего водоснабжения. Прошу Вас разобраться c данной проблемой, в случае выявления неисправности произвести перерасчет стоимости услуг по ГВС.
Номер регистрации: 6930
Время: 13:29
Дата: 15.08.2018
Илья Ашиков
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Согласно п. 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. Таким образом, прошу сообщить о сроках планируемого проведения текущего ремонта подъезда №1 по адресу: г.Новосибирск, ул. Аэропорт, 56.
Номер регистрации: 6929
Время: 13:24
Дата: 15.08.2018
Илья Ашиков
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В нашем доме, в рамках кап.ремонта проводилась замена общедомовых труб ГВС, ХВС и ВО. Соседи этажом ниже отказались от их замены и, соответственно, отказали в доступе ремонтной бригаде. В связи с этим не оказалось технической возможности заменить трубы ни в моей квартире, ни этажом выше меня( акт так и был составлен, что нет технической возможности из-за отказа нижних жильцов). Я и соседи этажом выше остались со старыми трубами. Насколько мне известно, собственник обязан обеспечить доступ к общему имуществу дома. Как быть в данной ситуации? Если нужно обращаться в суд, то кто должен иницировать иск?
Номер регистрации: 6928
Время: 21:22
Дата: 14.08.2018
Анатолий
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос К лицу отвечающему на вопросы. Вы читаете вопросы,на которые отвечаете?Вы читаете Законы,когда дается прямая ссылка на то,что нарушаете,прежде чем дать ответ?Если в Вашей компетенции,дайте ответ на все поставленные вопросы,если нет,дайте ссылку - кто ответит на эти вопросы?
Номер регистрации: 6925
Время: 15:01
Дата: 12.08.2018
Прытков Евгений Владимирович
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему на сайте не работает корректировка платежа? Счет выставляется за два месяца (включая текущий), откорректировать не могу выдает ошибку. У вашей компании вообще сайт отвратительный.
Номер регистрации: 6923
Время: 12:18
Дата: 11.08.2018
Ирина Николаевна
Ответ

Ответ лично на э/почту.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Подскажите, каким образом подают заявки на ремонт меж панельных швов? Замой с них дует, а в дождь иногда течет вода. В нашем жэу как всегда ничего не знают, всё уже принято приходите потом, а когда потом никто не знает, может тут подскажут. Спасибо. Дом 29, в списке нет его почему то.
Номер регистрации: 6922
Время: 21:26
Дата: 10.08.2018
Мария
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Оловозаводская 1/3, кв.110 неправильно внесли показания по электросчетчику, просьба отменить операцию, не могу дозвониться оператору. № л/с: 1000620195
Номер регистрации: 6921
Время: 12:51
Дата: 10.08.2018
Кушенчирекова
Ответ
Добрый день!
Для отмены или изменения показаний по электроэнергии Вам необходимо обратиться в ОАО "Новосибирскэнергосбыт"
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос У меня истекает срок поверки счетчика ГВС 22.08.2018 года. Какая организация осуществляет поверку?
Номер регистрации: 6920
Время: 10:35
Дата: 10.08.2018
Казарин Денис Николаевич
Ответ

Вы можете обратиться в ООО «Техноком» позвонив по телефону 325-40-24 или 325-40-26 или в любую компанию, которая имеет лицензию на поверку.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему в личном кабинете не отражается счетчик холодной воды? Срок поверки прибора в норме. Это происходит постоянно после того, как не я успеваю подать показания с 23 по 25 число, после чего оплата происходит по среднему. После этого счетчики перестают отражаться в личном кабинете. Происходит технический сбой. Дозвониться до вашей компании невозможно. Как это исправить?
Номер регистрации: 6918
Время: 21:28
Дата: 09.08.2018
Татьяна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Из горячего крана бежит холодная вода, долго стекает. Устранить проблему уже.
Номер регистрации: 6917
Время: 17:35
Дата: 09.08.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

От управляющей компании направлена телефонограмма в АО "СИБЭКО" для устранения причины некачественной услуги по горячему водоснабжению. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В нашем подъезде не было ремонта более 15 лет, месяц назад мы его сделали за собственные средства, вчера 08.08.18, ваши работники вдруг решили заделать дырки на мусоропроводе и измазать все ужасной синей краской! (15 лет никому не приходила в голову их заделывать) Это что за издевательство и вандализм! просьба устранить данные рисунки !!! фото прилагаю
Номер регистрации: 6913
Время: 11:10
Дата: 09.08.2018
Марина
Ответ

Приносим свои извинения. В ближайшее время устраним – подберем краску и закрасим.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Проживаю в 6 подъезде ГБШ 25. Уже вторую неделю не решен вопрос с аварийной ситуаций в квартире 210 нашего подъезда. Дело в том, что в это квартире есть проблема с коммуникациями, но собственники отсутствуют весь период. ЖЭУ-42 не может решить эту проблему до конца ссылаясь на отсутствие собственников. Никаких координат хозяев нет, по моим данным (я старшая по подъезду) собственник не проживает в городе и сдает квартиру. Не однократно собственник квартиры 206 вызывала аварийку и обращалась в ЖЭУ. Но вопрос каждый раз решается только отключением стояка от горячего и холодного водоснабжения. Это не решение вопроса. Т.к. порча имущества нижних квартир 206 и 202 увеличивается с каждым днем и перерасчет за отсутствие воды видимо сделан не будет!!! Обращение в ЖЭУ сделали письменно 09.08.2018 г. до этого устно общались с главным инженером. Просим СРОЧНО разобраться в сложившейся ситуации или будем вынуждены обратиться в ГЖИ.
Номер регистрации: 6912
Время: 10:36
Дата: 09.08.2018
Елена
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В доме по улице Фасадной 29 в подъездах были установлены светодиодные светильники в июне 2018 года, в подъезде № 4 на трех этажах 1,2,3 они не работают наверно сгорели и не кому дела нет до этого, я так понимаю деньги наши потрачены, а всё что поставили не работает. Окна у нас пластиковые стоят в подъезде на которых сняты ручки, окна открыты, грязные хоть-бы один раз в год мыли, скоро наступит осень, зима как закрыть не знаем. Сделан ремонт труб теплотрассы возле дома, деревья которые спилили (два тополя) так-как они мешали валяются на площадке прилегаюшей к дому, козырёк снятый с подъезда №3 как аварийный тоже там-же. Ждем когда дети свернут себе шею играя там. Прошу принять меры в отношении работы ЖЭУ № 84. Ждем ответа.
Номер регистрации: 6911
Время: 10:06
Дата: 09.08.2018
Галина
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В июне и июле 2018 г. были отключения по горячей воде. Почему начисления по ОДН были сделаны в полном объёме? Воды не было практически по полмесяца в каждом периоде. По холодной воде: вода бежит тёплая.
Номер регистрации: 6910
Время: 19:03
Дата: 08.08.2018
Ольга
Ответ
В соответствии со ст. 154 ЖК РФ, положениями Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491, с 01.01.2017г. в состав платы за содержание общего имущества включаются расходы на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг. При этом с 01.01.2017г. исключаются коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды.
        В соответствии с п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, размер платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества, определяется исходя из утвержденных нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день!По адресу ул. Фасадная, 10 в подьезде отсутствует пандус. Это очень осложняет подъем и спуск жильцов с детскими колясками, а в подьезде оставлять коляску страшно! Возможно ли обеспечить пандусом подъезд? Ведь есть закон об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других малогабаритных групп....Да, лестница в подъезде очень узкая, но можно ведь установить откидной пандус...
Номер регистрации: 6908
Время: 13:02
Дата: 08.08.2018
Наталья
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Возможно ли заказать следующие бумаги удаленно, а в офис прийти только забрать: 1. Выписка из домовой книги 2. Справка об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам
Номер регистрации: 6905
Время: 19:25
Дата: 07.08.2018
Николай
Ответ
Добрый день!
Для получения выписки из домовой книги Вам необходимо обратиться в паспортный стол ЖЭУ-86. Для получения справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам Вам необходимо обратиться напрямую в ресурсоснабжающие организации. Мы предоставляем  такую справку только по жилищным услугам, которую Вы можете получить в кассе ЖЭУ-86

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Уже задавала вопрос, ответа нет, решила написать жалобу! Наш дом хотел бы повысить зп уборщице, но как это сделать, чтобы данное повышение коснулось именно уборщицы, а не др источников? согласно вашего перечня работ по нашему дому зп уборщицы составляет 11860руб,однако сама уборщица говорит, что получает эту сумму с 3 домов. Куда идут тогда остальные суммы непонятно? Вот и как нам поступить с увеличением ей зп, если она ее не получает? как можно убедится , что данные средства идут по назначению?ваш перечень прилагаю
Номер регистрации: 6902
Время: 10:45
Дата: 07.08.2018
Валентина
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Вообще уже год не подъезд! Даже не подметали! За что только деньги платим?
Номер регистрации: 6901
Время: 10:28
Дата: 07.08.2018
Горт Яна константиновна
Ответ

Ответ лично!

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Единственный раз за лето удалось увидеть бумажку, что горячая вода будет отключена из-за испытаний. Всё остальное время (4-5 раз) её отключали без предупреждения. Вчера отключили снова, на всех порталах стоит статус "отключений нет", дома вокруг должны были остаться без горячей воды с 6 по 12 августа. Если мы тоже, кого благодарить за отсутствие предупреждающей об этом информации? Так же СПАС-Дом всё ещё указан на всех порталах как УК дома, но здесь в списке по номерам дома 34 уже нет.
Номер регистрации: 6899
Время: 22:46
Дата: 06.08.2018
К
Ответ

на всех подъездах висят объявления.Есть фото.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Очень часто проседает электроэнергия, даже до отключения полного. Это видно по домашнему стабилизатору питания, он постоянно трещщит при просадках и отключается, так же электроприборы домашние действуют на подключение, питание скачет
Номер регистрации: 6895
Время: 20:05
Дата: 04.08.2018
Дмитрий Поспелов
Ответ

Уважаемый Дмитрий!

Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. 9 Гвард. Дивизии, 9/1 или по тел. 356-30-56, вызвать инженера для выявления причины.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Когда перестаните нарушать Закон 354? Когда перестаните вносить показания приборов в конце месяца,но вместо меня?Навносили свои средние показания уже на полгода вперед,смотрите внимательней,что вносите.Показания в ресурсоснабжающие организации подаете после ( ш е с т о г о ) числа, следующего за расчетным,что не хватает времени сделать расчеты с 1-го по 6-е, прихватываете после 26 числа оставшиеся дни прошедшего месяца.Ответьте, как расчитываете оплату с27 по 30 июня,сведения подали 26,т.е.уже по новому тарифу?!
Номер регистрации: 6893
Время: 16:56
Дата: 04.08.2018
Прытков Евгений Владимирович
Ответ
Добрый день!
Показания прибора учета, переданные Вами в период с 20 по 25 число, учитываются  за весь календарный месяц.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Прямо на до мнойв кв. 51 проживает некая Анна Торопова. Отчества не знаю.Ей 88лет. У неё есть сын Игорь который с ней не проживает,бывает наездами.Торопова находясь в таком почтенном возрасте не отдаёт отчёта своим действиям.Попросту находится в полнейшем маразме. Откроет воду и забудет закрыть. Затапливает меня ежемесячно.Сыну её звонишь-он вечно за городом. Ей звонишь в квартиру или стучишь . Она не отвечает.Вода с потолка ручьём бежит. Вполне возможно КЗ проводки и пожар.Из-за неё не делаю ремонт в квартире. Смысла нет. Её сын говорит ,что она не встаёт с кровати. Я спрашиваю: А кто же тогда воду включает и затапливает меня?.Значит барабашка завёлся в вашей квартире.Вызывай священника и освещай квартиру. Короче прошу Вашего совета .Что делать с этой маразматичкой. Ведь может до пожара довести.А сыночку от мамаши только пенсия нужна.Она у неё под 20тысяч.
Номер регистрации: 6892
Время: 09:08
Дата: 04.08.2018
Гаврилов Юрий Лазаревич.
Ответ

Фиксируйте комиссионно факт каждого затопления и по каждому случаю обращайтесь с исковым заявлением в суд. Думаю, что возмещение реального ущерба, компенсация потери стоимости квартиры, судебные расходы и моральный вред и Вам, отчасти, скрасят быт, и причинителей ущерба заставит задуматься о об оборудовании своего помещения безопасными кранами, например с фотеэлементами или запорной арматурой с датчиком протечки.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Заявление Прошу сделать перерасчет начислений за горячую воду. В июне 2018 года было начислено 1 376,99 рублей. Срок очередной поверки счетчика был в феврале 2018 года, поверка была проведена 27.03.2018 года и указаны опломбировочные показания: 00042,748 м3. На основании Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года (п.59, п.60, п.81(12), 81(14)): Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в течение 3 расчетных периодов, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета. Только по истечении предельного количества расчетных периодов, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Ранее были ошибочно внесены показания по счетчику горячей воды 48 м3, и этот расход был оплачен. Те же показания будут дублироваться ежемесячно, пока расход действительно не будет 48 м3, т.е. сейчас расчетный расход горячей воды нулевой и начислений быть не должно. Если свидетельство о поверке счетчика с указанием в нем показаний не является для Вас основанием достоверности этих показаний, можете провести свою проверку показаний с составлением акта и сделать перерасчет в сторону уменьшения начисленной суммы. На основании Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года п.82 исполнитель обязан проводить проверки достоверности переданных показаний и взимание платы с потребителя за это - неправомерно. На 31.07.2018 года фактические показания: по горячей воде – 44 м3; по холодной воде - 60 м3 Прошу сделать перерасчет по горячей воде, холодной воде, водоотведению и дать ответ в установленные законом сроки для предъявления его, в случае отказа в перерасчете, в Государственную Жилищную Инспекцию.
Номер регистрации: 6891
Время: 12:15
Дата: 03.08.2018
Дмитриева Елена Юрьевна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, существует ли необходимость приносить показания по счетчикам на воду в ЖЭУ, если показания счетчиков внесены в личном кабинете?
Номер регистрации: 6888
Время: 20:22
Дата: 02.08.2018
Николай
Ответ
Добрый день!
Если показания вносятся через личный кабинет, то необходимости подавать их через ЖЭУ нет.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос добрый день, очень слабый напор горячей воды, раннее вызывала мастера - улучшений не последовало, с каждым разом приходится мыться все под меньшей струйкой... соседи так же жалуются на данную проблему
Номер регистрации: 6884
Время: 13:17
Дата: 02.08.2018
Надежда Игоревна
Ответ

Уважаемая Надежда Игоревна!

Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. 9 Гвард. Дивизии, 9/1 или по тел. 356-30-56, вызвать инженера для обследования.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Доброго времени суток. Мне нужно получить справку с лицевого счёта по адресу : 1-я Шевцовой 43/1 кв. 9 Где можно получить данную справку по какому адресу.
Номер регистрации: 6880
Время: 14:24
Дата: 01.08.2018
Нелля Кинжагулова
Ответ
Добрый день!
Выписку по лицевому счету Вы можете получить в ЖЭУ- 1 уч. 3 по адресу: ул. Аэропорт, д. 54 с 11.00 до 19.00, обед с 13.00-14.00

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В подвале нашего дома дважды произошел прорыв тубы с горячей водой, затоплено подвальное помещение. В квартирах 1-го этажа, (37, 41 -точно) заметное вздутие покрытия пола. Все продухи в подвальном помещении закрыты наглухо. Для устранения последствия затопления, с целью проветривания и последующего правильного содержания подвального помещения, просим открыть продухи. "СВОД ПРАВИЛ ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ МНОГОКВАРТИРНЫЕ Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003 9 Обеспечение санитарно-эпидемиологических требований 9.10 В наружных стенах подвалов, технических подполий и холодного чердака, не имеющих вытяжной вентиляции, следует предусматривать продухи общей площадью не менее 1/400 площади пола технического подполья или подвала, равномерно расположенные по периметру наружных стен. Площадь одного продуха должна быть не менее 0,05 м . Правила эксплуатации По нормам СНИП, основное требование к микроклиматическим условиям в пространстве подвала – это разница температуры воздуха не более чем в 2 градуса. Обеспечить такие показатели несложно. Главное, знать об особенностях эксплуатации продухов: Зимнее и летнее время, закрывать продухи запрещается. Их закрытие приводит к повышению влажности в подполье. Для защиты от проникновения в подполье животных, используют специальные решетки или сетки. Систематически следует следить за температурными и влажностными показателями в подвале. При неблагоприятных условиях требуется увеличить количество «окон» или проверить качество теплоизоляционных покрытий подполом. Некоторые специалисты не соглашаются с требованиями СНИП, в которых указано, что продухи следует всегда держать открытыми. Зимой, в период сильных морозов, проветривание подполья приводит к потере тепла квартир первого этажа в доме. А это, не может устраивать жильцов. Поэтому целесообразно зимой пространство подвала полностью закрывать." : https://vozduhstroy.ru/ventilyaciya/produhi-v-podvale-zhilogo-doma-snip.html#h2_3 Нина Александровна, по по просьбе жильцов 1-го этажа второго подъезда, и от себя лично. Кроме этого обращалась с просьбой привести в соответствие недостоверную информацию по передаче показаний счетчиков. Обещали исправить, но на сегоня, все без изменения. " Напоминаем потребителям об обязанности в срок до 26 числа ежемесячно передавать текущие показания ИПУ в кассы или заявлении показаний через "Личный Кабинет" до 23 часов предпоследнего рабочего дня текущего месяца. В противном случае начисления будут производиться не по показаниям прибора учета, а в соответствии со ст.59 постановаления 354 Правительства РФ." ?
Номер регистрации: 6879
Время: 12:47
Дата: 01.08.2018
Нина Александровна
Ответ

Уважаемая Нина Александровна!

Специалистами управляющей компании будет произведено обследование цокольных окон на предмет восстановления, т.к. многие окна были заложены кирпичем. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Где можно узнать когда планируется капитальный и текущий ремонт по моему дому? В данном обращении не возможно выбрать дом 69 на пр.Дзержинского.
Номер регистрации: 6877
Время: 10:10
Дата: 01.08.2018
Ирина
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Уже несколько месяцев нет света на площадке (2 подъезд, 3 этаж).
Номер регистрации: 6876
Время: 23:09
Дата: 31.07.2018
Анастасия
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ