Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Скажите пожайлуста когда включат отопление,у нас угловая квартира и последний этаж,дома сильно холодно.У нас дали отопление два дня батареи были горячие.потом отключили и вот три дня опять мерзнем!
Номер регистрации: 7075
Время: 08:57
Дата: 29.09.2018
Ирина Михайловна
Ответ

Уважаемая Ирина Михайловна!

На основании графика включения в работу теплофикационной системы г. Новосибирска на отопительный сезон 2018-2019гг. Запуск жилой зоны по районам г. Новосибирска  осуществляется с 24.09.2018 по 01.10.2018 г.

При запуске системы отопления в зимний период 2018-2019гг. будет производиться дополнительное обследование и перезапуск системы отопления.

При возникновении аварийной ситуации или ненадлежащей температуры внутриквартирной отопительной системы , Вам потребуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу 347-0001 для создании заявки. Специалисты управляющей компании на основании заявок от жителей, выходят непосредственно на квартиру для обследования отопительной системы и устранения неполадок.

 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. Отсутствует освещение площадки 8-го и 9-го этажей в втором подъезде.
Номер регистрации: 7071
Время: 15:47
Дата: 28.09.2018
Ватутин Павел
Ответ

Уважаемый Павел!

Ваша заявка в работе.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 26.09.2018 обратилась в аварийную службу с вопросом о не работающем полотенцесушителе и не соответствующей норме горячей воды, обе заявки проигнорированы. Прошу: 1)устранить причину не работающего полотенце суши тель. 2) зафиксировать факт несоответствия горячей воды и произвести перерасчет.
Номер регистрации: 7069
Время: 12:22
Дата: 28.09.2018
Анастасия
Ответ

Уважаемая Анастасия!

Ваша заявка в работе. Специалисты управляющей компании произведут замер температуры горячего водоснабжения, после будет произведен перерасчет.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! У нас в подъезде №1 по адресу Забалуева, д. 11 в подъезде есть отопление уже 2 дня, а в квартире нет. Просим устранить неполадки.
Номер регистрации: 7068
Время: 11:50
Дата: 28.09.2018
Рябцева Жанна Геннадьевна
Ответ

Уважаемая Жанна Геннадьевна!

На основании графика включения в работу теплофикационной системы г. Новосибирска на отопительный сезон 2018-2019гг. Запуск жилой зоны по районам г. Новосибирска осуществляется с 24.09.2018 по 01.10.2018гг.

При запуске системы отопления в зимний период 2018-2019гг. будет производиться дополнительное обследование и перезапуск системы отопления.

На основании вышеуказанного, в случае возникновения аварийной ситуации или ненадлежащей температуры отопительной системы Вам потребуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу 347-0001.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Сегодня, 28.09.2018, ведется монтаж проводов по фасаду здания. Данные работы не согласованы с собственниками МКД по ул. Советская, д. 15. Просим предоставить разрешительные документы на проведение и согласование прокладки электропродов к торговому павильону. В оплате проекта и в проектной документации на выделение мощности данный киоск не участвовал.
Номер регистрации: 7067
Время: 11:06
Дата: 28.09.2018
Борозна Юлия Юрьевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Пожалуйста, внесите показания по счетчикам, я опоздала! г. Новосибирск, ул. Пархоменко, 92-1, ХВ 789, ГВ 400. Спасибо огромное! Постараюсь больше не забывать.
Номер регистрации: 7066
Время: 10:37
Дата: 28.09.2018
Моисеева Юлия Сергеевна
Ответ
 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. При восстановлении пароля к моему личному кабинету информация не приходит на мой адрес. Как войти в кабинет?
Номер регистрации: 7063
Время: 05:56
Дата: 28.09.2018
Глущенко Ирина
Ответ
Повторно обратиться в ЖЭУ к кассирам,  либо в РКО
 

С уважением ЗАО "УК "СПАС-Дом"

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Скажите пожалуйста когда дадут отопление по адресу полтавская 21 кв 75
Номер регистрации: 7059
Время: 19:36
Дата: 27.09.2018
Евгений
Ответ

Уважаемый Евгений!

На основании графика включения в работу теплофикационной системы г. Новосибирска на отопительный сезон 2018-2019гг. Запуск жилой зоны по районам г. Новосибирска осуществляется с 24.09.2018 по 01.10.2018гг.

При запуске системы отопления в зимний период 2018-2019гг. будет производиться дополнительное обследование и перезапуск системы отопления.

На основании вышеуказанного, в случае возникновения аварийной ситуации или ненадлежащей температуры отопительной системы Вам потребуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу 347-0001.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Бурденко 22,сегодня будет включено отопление?
Номер регистрации: 7057
Время: 14:22
Дата: 27.09.2018
Татьяна
Ответ
Уважаемая Татьяна!
На основании графика включения в работу теплофикационной системы г. Новосибирска на отопительный сезон 2018-2019гг. Запуск жилой зоны по районам г. Новосибирска  осуществляется с 24.09.2018 по 01.10.2018гг.
При запуске системы отопления в зимний период 2018-2019гг. будет производиться дополнительное обследование и перезапуск системы отопления.
На основании вышеуказанного, в случае возникновения аварийной ситуации или ненадлежащей температуры отопительной системы Вам потребуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу 347-0001.
 
 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день1 Не могу внести показания по горячей и хол. воде. Информация -превышена максимальная сумма начислений
Номер регистрации: 7055
Время: 11:56
Дата: 27.09.2018
Белоусова Ю.С.
Ответ
Показания приборов учёта водоснабжения можно передать с 20 по 25 число каждого месяца следующими способами:
- по телефону 347-00-01 с 8-00 до 20-00,
- на бумажном носителе в кассу ЖЭУ,
- через сервис «Личный кабинет» на сайте www.spas-dom.ru, (с 20 по 26 число)
- через мобильное приложение «Домовод».

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Необходимо заменить выключатель в тамбуре 8 - ого подъезда. В последний раз зачем то электрик поставил выключатель с двумя клавишами. Складывается такое впечатление, что у Вас нет материалов для работы. А также надо в тамбуре на деревянную дверь прибить дощечку, вертушку и шпингалет для закрытия двери.
Номер регистрации: 7054
Время: 23:53
Дата: 26.09.2018
Елена Владимировна
Ответ

Уважаемая Елена Владимировна!

Ваша заявка в работе.

Тамбурная дверь отремонтирована.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Сегодня хотела внести показания счетчика по электроэнергии на сайте Энергосбыта, но увидела, что показания внесены были неделю назад, 19 сентября. Показания подаются с 23 по 26 число, почему без уведомления внесены были показания на неделю раньше. Значит в сентябре месяце я должна буду заплатить меньше, а в следующем месяце - больше.Вообще то семейный бюджет наверно ориентировочно рассчитывается и уже приблизительно знаешь какую сумму надо заплатить за коммуналку. А сейчас Вы залезли в мой карман получается.
Номер регистрации: 7053
Время: 23:42
Дата: 26.09.2018
Елена Владимировна
Ответ
Добрый день!
В период с 23 по 26 Вы могли внести  показания по электроэнергии, что и составили бы Ваши фактические.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Дали отопление спасибо. Просьба убавить температуру батарей, в квартире нечем дышать ,открыты все окна, зачем платить за отопление улицы.
Номер регистрации: 7050
Время: 08:49
Дата: 26.09.2018
Андреева Светлана Павловна
Ответ

Уважаемая Светлана Павловна!

Температурные параметры отопления подаются в зависимости от графика АО "СИБЭКО".

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Когда дадут отопление по адресу Киевская 2
Номер регистрации: 7049
Время: 22:25
Дата: 25.09.2018
Оксана
Ответ

Уважаемая Оксана!

Запуск отопления производится с 24.09.2018 г. по 30.09.2018 г.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Неделю назад приобрела комнату в коммунальной квартире. Подскажите, как внести эти данные, чтобы вести оплату далее за коммунальные услуги, как собственник?
Номер регистрации: 7045
Время: 16:37
Дата: 25.09.2018
Екатерина
Ответ

Добрый день!

Можете предоставить документы, подтверждающие Ваше право собственности по жилому помещению, по эл. почте rko@spas-dom.ru , мы внесем изменения. 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день.По адресу Пархоменко 114 с августа месяца проводится ремонт 2 по тарифу 4.20 с кв.м,за что берется этот ремонт,если в доме уже длительное время ничего не ремонтируется.На общем собрании собственников мы принимали тариф за ремонт 1 руб с кв.м,он проводится в тарифе с 1 апреля 18 года,но данный тариф 2 мы не принимали,на каком основании нам его начислили не доведя до собственников дома.
Номер регистрации: 7044
Время: 14:06
Дата: 25.09.2018
Надежда
Ответ
 

Здравствуйте! По вопросу осуществления начислений по услуге «Ремонт 2» в размере 4,20 руб./кв.м. с 01.08.2018 г. собственникам помещений многоквартирного дома (далее-МКД) № 114 по ул. Пархоменко сообщаем следующее:

В июле 2018 г. были установлены светодиодные светильники на сумму 69 502 руб., что подтверждается актом выполненных работ. Согласно протоколу № 2 общего собрания собственников помещений в МКД № 114 по ул. Пархоменко от 29 июля 2017 г. собственниками помещений было утверждено финансирование замены ламп накаливания на энергосберегающие светильники за счет средств от «повышающего коэффициента» по Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ. При этом в случае нехватки денежных средств по повышающему коэффициенту, было утверждено произвести доплату по факту выполненных работ за счет денежных средств жителей МКД. Ввиду недостаточности денежных средств за счет повышающего коэффициента, было произведено доначисление недостающей суммы собственникам помещений МКД № 114 по ул. Пархоменко. 

Расчет прилагаем:

 

Стоимость работ по установке светильников на МКД, руб.

Собранные деньги за счет повышающего коэффициента, руб.

Сумма к начислению собственникам, руб.

Площадь МКД, кв.м.

Плата с 1 кв.м в месяц (на 5 мес.), руб.

69 502,00 

19 265,00 

55 260,70 

2 630,30

4,20 

Копия протокола во вложении.

 
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В 2017 было возгорание электро щетка на 2м этаже 2 подъезда по адресу забалуева 21/1. Когда будет сделан ремонт? подъезд просто пугает! Наше жэк которое находится по адресу связистов 1 ничего не знает и ответ всегда один , мы ничего не решаем! Вопрос за что там люди получают деньги ( этот вопрос не касается профильных специалистов)
Номер регистрации: 7040
Время: 10:30
Дата: 25.09.2018
Валерия
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте ! Когда будет сделан козырек подъезда #2 По адресу улица забалуева дом 21/1. Плита скоро прибьет кого-нибудь!!!
Номер регистрации: 7039
Время: 10:24
Дата: 25.09.2018
Валерия
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 25 сентября в 7-15 я с мужем подошли к нашей машине, которая стояла за домом возле арки между 2 и 3 подъездами вдоль поребрика и на расстоянии от подъезда по адресу Кропоткина д.127,что бы уехать на работу. Машина была вплотную подперта тяжёлым контейнером для мусора. С большим трудом отодвинув контейнер мы увидели треснувший бампер. Вызывать и ждать ДПС времени не было. Увидев рабочего, который подпёр контейнером и не отрицал этого, в результате чего был повреждён бампер моей машины, я спросила его фамилию и сказала что сообщу в СПАС ДОМ. Фамилию он мне не сообщил и очень быстро ушёл. Прошу разобраться с этим инцидентом. Фото бампера и работника у меня на телефоне есть.
Номер регистрации: 7038
Время: 09:51
Дата: 25.09.2018
Кананова Елена Викторовна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Включили отопление. На кухне батарея горячая, в зале холодная батарея и трубы.
Номер регистрации: 7036
Время: 21:03
Дата: 24.09.2018
Иван Андреевич
Ответ

Уважаемый Иван Андреевич!

Запуск отопления производится с 24.09.2018 г. по 08.10.2018 г. Если отопления не будет, повторно подайте заявку в ЦДС по тел. 347-00-01.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! И снова трупный запах из подвала на весь подъезд!!!! Срочно прошу устранить проблему!!! Ул. Оловозаводская, 43, 4подъезд.
Номер регистрации: 7035
Время: 20:19
Дата: 24.09.2018
Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

Источник неприятного запаха из подвала жилого дома № 43 по ул. Оловозаводская выявлен: погибшие грызуны после дератизации подвала.

Принимаются меры по устранению запаха.

 

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос После смены светильников в подъезде не все светильники работают. Диспетчер не принимает заявку на устранение неисправности. Предлагает найти старшего по дому и обратиться к подрядчику, который устанавливал эти светильники. Жители теперь напрямую общаются с подрядчиками минуя управляющую компанию? В таком случае прошу вывесить в подъездах объявление с указанием по каким работам управляющая компания больше не обслуживает жителей. А мне, по-видимому, придется обойти 89 квартир и выяснить, у кого есть данные подрядчика и, на всякий случай, к кому обращаться с претензией, если я утром в темноте оступлюсь и получу травму.
Номер регистрации: 7034
Время: 15:36
Дата: 24.09.2018
Басова Наталья Петровна
Ответ

Уважаемая Наталья Петровна!

На Вашем МКД произведена замена светильников в местах общего пользования на энергосберегающие светодиодные светильники с  оптико-акустическим датчиком для дополнительной экономии электроэнергии.

Принцип работы заключается в том, что светильник срабатывает на звук при освещенности в помещении 5-10Люкс, иными словами, когда наступает сумерки.

Датчик в светильнике реагирует на определенное количество децибел, т.е. светильник не включается при разговоре, шуршащих звуках. Он начинает работать только при резвых звуках (удар, хлопок). Такая система сделана для того, чтобы светильник не включался в подъезде при ремонте, громкой музыке и т.д.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Просим всем домом прочистить вентиляционные трубы,еще год назад вентиляция работала прекрасно, сейчас нет тяги вообще,в санузле постоянная сырость,грибок развивается,плесень,даже туалетная бумага влажная постоянно. Это опасно для здоровья. Поэтому ждем скорейшего решения этой проблемы!
Номер регистрации: 7033
Время: 12:24
Дата: 24.09.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

Укажите контактный номер телефона для согласования даты и времени выхода специалиста управляющей компании.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. В личном кабинете перестал отображаться счётчик горячей воды. Он был установлен в 2014 году.Скажите пожалуйста,с чем это связано?Требуется поверка или нужно заменить его? И возможно ли сделать поверку\замену счётчика силами управляющей компанией?
Номер регистрации: 7032
Время: 11:12
Дата: 24.09.2018
Павел
Ответ
Добрый день.
По Вашему помещению на прибор учета горячего водоснабжения закончилась поверка. Необходимо поверить прибор и предоставить в адрес управляющей компании свидетельство о поверке. Поверку Вы можете осуществить в любой компании, которая имеет аккредитацию на такого рода деятельности. Можете осуществить поверку через подрядную организацию нашей компании, заказав услугу по тел 325-40-26.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос .Добрый день.При оплате квартплаты(Пархоменко 114-57) берется сумма за ремонт 2 с августа 2018 г.Что за ремонт у нас ведется,потому что никакого ремонта уже много лет не наблюдается.Ремонт 1 по тарифу 1 руб.кв\м принят на собрании собственников.Мы оплачиваем его каждыц месяц.Но ремонт 2 по тарифу 4.20 с кв\м мы не принимали на собрании,откуда он взялся .
Номер регистрации: 7031
Время: 10:42
Дата: 24.09.2018
Надежда
Ответ

 

Здравствуйте! По вопросу осуществления начислений по услуге «Ремонт 2» в размере 4,20 руб./кв.м. с 01.08.2018 г. собственникам помещений многоквартирного дома (далее-МКД) № 114 по ул. Пархоменко сообщаем следующее:

В июле 2018 г. были установлены светодиодные светильники на сумму 69 502 руб., что подтверждается актом выполненных работ. Согласно протоколу № 2 общего собрания собственников помещений в МКД № 114 по ул. Пархоменко от 29 июля 2017 г. собственниками помещений было утверждено финансирование замены ламп накаливания на энергосберегающие светильники за счет средств от «повышающего коэффициента» по Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ. При этом в случае нехватки денежных средств по повышающему коэффициенту, было утверждено произвести доплату по факту выполненных работ за счет денежных средств жителей МКД. Ввиду недостаточности денежных средств за счет повышающего коэффициента, было произведено доначисление недостающей суммы собственникам помещений МКД № 114 по ул. Пархоменко. 

Расчет прилагаем:

 

Стоимость работ по установке светильников на МКД, руб.

Собранные деньги за счет повышающего коэффициента, руб.

Сумма к начислению собственникам, руб.

Площадь МКД, кв.м.

Плата с 1 кв.м в месяц (на 5 мес.), руб.

69 502,00 

19 265,00 

55 260,70 

2 630,30

4,20 

Копия протокола во вложении.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 1) Просила не один раз убрать (проредить, обрезать) деревья под окнами. Живу на первом этаже- темно и холодно. 2) Семь лет живу в этой квартире и за весь период не было не одного ремонта во втором подъезде. 3) Что за киоск поставлен под окнами.
Номер регистрации: 7030
Время: 10:35
Дата: 24.09.2018
Торгаева Людмила Васильевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос почему в личном кабинете исчезли показания счётчиков горячей воды и стало невозможным передать показания эл.приб.
Номер регистрации: 7029
Время: 10:27
Дата: 24.09.2018
Анатолий Владимирович
Ответ
Добрый день!
Про прибору учета на горячее водоснабжение по Вашему помещению закончилась поверка. Необходимо поверить и предоставить свидетельство о поверке в адрес управляющей компании.
Данные по электроэнергии сохраняются и передаются в АО "Новосибирскэнергосбыт" только при условии их оплаты через личный кабинет нашей компании.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему в нашем доме по ул. 9ой. Гвардейской дивизии дом 16 не делают ремонт подъездов , дому 33 года и всего .один раз делали текущий ремонт. Согласно п.2.3.9. Приказ Госстроя РФ от 27.03 №170 ремонт подъездов надо раз в пять лет или раз в три года. Потому объясните почему у нас не выполняется эта работа или нам надо писать в прокуратуру?
Номер регистрации: 7027
Время: 13:27
Дата: 23.09.2018
Стоянова Валентина Владимировна
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос На Вашу отписку по поводу уборки подъезда, расположенного по адресу Гусинобродское шоссе, 19/1, под. 8 от 17.09.2018 сообщаю следующее. График уборки подъезда на сентябрь не вывешен. Уборка подъезда и помывка не производятся. Справка подписывает пожилая женщина из под. № 1, которая не выходит из квартиры и, соответственно, не может проверить уборку всех подъездов дома. Уведомляю Вас о следующем, мной производится ежедневное фотографирование и видеосъемка подъезда, на которых четко видно нахождение одно и того же мусора на одном и том же месте на протяжении месяца. Данные материалы, а также все ваши отписки будут приложены к исковому заявлению в суд. Обращаю внимание, что моего адреса Гусинобродское шоссе, д. 19/1, кв. 118 в поле с выбором нет.
Номер регистрации: 7026
Время: 18:41
Дата: 22.09.2018
Владислав
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, подскажите, когда будет осуществлен ремонт подъездов дома 113 по ул. Кропоткина. Въехали в 2013 году, в убитый подъезд, за это время ни чего не изменилось. Согласно «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденный Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.: «2.3.4. Периодичность текущего ремонта следует принимать в пределах трех — пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий. „
Номер регистрации: 7025
Время: 20:36
Дата: 21.09.2018
Misi
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Купили квартиру. Как нам оплачивать ком услуги? Что для этого нужно ?
Номер регистрации: 7023
Время: 14:31
Дата: 18.09.2018
Анастасия
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день, почему на 17/09/18 отражается задолженность перед Спас-Дом, если мы оплатили за август 2018 еще 08/09/2018?
Номер регистрации: 7022
Время: 12:39
Дата: 18.09.2018
Вячеслав
Ответ
Добрый день!
Оплата по чеку от 08.09.2018 поступила на Ваш лицевой счет.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Доброго Здоровья! Жилищный кодекс Российской Федерации ( Статья 161) . За удовлетворительные санитарно-эпидемиологические условия в доме полностью отвечает управляющая компания. У меня в квартире на первом этаже, а также у моих соседей, появились мокрицы и непонятные жуки. Просьба провести дезинсекцию в подъезде и подвальном помещении по адресу : ул. Оловозаводская, д. 7 и уведомить жильцов заранее о травлении насекомых. Спасибо.
Номер регистрации: 7018
Время: 14:06
Дата: 15.09.2018
Ирина Александровна
Ответ

Уважаемая Ирина Александровна!

Заявка на проведение дезинсекции подвала жилого дома № 7 по ул. Оловозаводская подана в специализированную организацию.

Проведение работ планируется до 13 октября 2018г.

Дезинсекция подъездов жилых домов не производится.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Доброго здоровья! Прошу изменить показания счетчика горячей и холодной воды на фактические. Летом мы часто были на даче и не успевали внести показания счетчиков вовремя. На сегодня показания счетчика горячей воды 293 куб, холодной воды 699 куб. Спасибо.
Номер регистрации: 7017
Время: 13:47
Дата: 15.09.2018
Ирина Александровна
Ответ

Ответ дан абоненту лично

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Поменяли фифт запустили он неделю проездил и вчера 12.09.18 он оборвался .Требую разобраться.
Номер регистрации: 7014
Время: 11:35
Дата: 13.09.2018
Алексей
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Скажите пожалуйста сколько стит замена Полотенцесушителс моим материалом?
Номер регистрации: 7010
Время: 22:04
Дата: 11.09.2018
Сергей Владимирович
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 9-10 сентября по ул. Троллейная 22 - 6 подъезд не работает лифт. В чём причина? Когда будет устранена неисправность?
Номер регистрации: 7004
Время: 14:28
Дата: 10.09.2018
Строганцев Руслан Владимирвич
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста оплатила через сбербанк он-лайн квартплату оплатила в полном объеме 1178,17- 4 сентября, Спас дом прислал СМС уведомление 5 сентября о том что платеж прошел но денежные средства в размере 53,70 руб. Позвонила в сбербанк сказали что полностью все денежные средства переведены в спас дом. Подскажите где остальные денежные средства? Просто в это день я оплатила вторую квартиру и на следующий день все денежные средства пришли в полном объеме.
Номер регистрации: 7003
Время: 11:19
Дата: 10.09.2018
Ольга
Ответ

Ответ дан абоненту лично

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос На детской площадке МКД №15 находящегося на улице 9 -ой Гвардейской дивизии, горка в плачевном состоянии, дети бегают, высота горки около 5 метров!!!! Ребенок если упадет!!! Технику ЖЭУ 3 сентября 2018года было отправлены фотографии, а 7 сентября 2018г., после повторного обращения по телефону, площадку огородили лентой. Но это же не удержит, детей, сегодня уже 9 сентября , УК "СПАС-Дом" никакие меры не приняты!!!
Номер регистрации: 7002
Время: 20:54
Дата: 09.09.2018
Проценко Анна Борисовна
Ответ

Уважаемая Анна Борисовна!

Ремонтные работы на детской площадке выполнены 11.09.2018 г.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Сильный запах в подъезде. Впечатление такое, что находишься на городской свалке. Воняет из мусоропровода. Необходимо вымыть и продезинфицировать клапаны мусороприемников в подъезде, ствол шахты, мусороприемную камеру и делать это необходимо регулярно.
Номер регистрации: 6996
Время: 10:28
Дата: 07.09.2018
Галина Анатольевна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Просим устранить, пока не случилось горе!!!!
Номер регистрации: 6995
Время: 09:46
Дата: 07.09.2018
Проценко Анна Борисовна
Ответ

Уважаемая Анна Борисовна!

Ремонтные работы на детской площадке выполнены 11.09.2018 г.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Проживаю по адресу Троллейна 18. Просьбя принять мерв или сделать перерасчет за использование горячей воды т.к. чтобы ей воспользоваться пол куба должно сбежать, что бы пошла горячая вода! С учетом того, что каждый день прежде чем воспользоватся горячей водой мы должны слить большое количество воды(можно увидеть расход горячей воды по показаниям, 4 куб. гор. -4 хол.). Мне даже не нужно разбавлять горячию воду холодной! А по стоимости это выходит дорого. Просьба принять меры или изменить расчет за воду.
Номер регистрации: 6993
Время: 11:33
Дата: 06.09.2018
Наталья
Ответ

Уважаемая Наталья!

Согласно постановленияПравительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при установлении ненормативной температуры горячего водоснабжения, Вам необходимо обратиться в аварийную службу и вызвать инженера для составления акта. На основании данного акта производится перерасчет горячего водоснабжения.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день, где я могу получить рассчитанную квитанцию с начислениями, на текущий месяц? Раньше разносили по почтовым ящикам, сейчас нет. Интернет не всегда есть, поэтому нужны бумажные квитанции.
Номер регистрации: 6991
Время: 10:06
Дата: 06.09.2018
Мария
Ответ

Здравствуйте, собственнику квартиры квитанцию можно получить в кассе ЖЭУ, адрес и расписание ЖЭУ вы можете посмотреть на сайте компании в разделе структура и график.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос ПОВТОРНО!!! Ранее обращался с данным вопросом, но проблема до настоящего времени не решена. По адресу ул.Кропоткина 126-72 протекает крыша, вследствие чего мокнет угол в зале и спальне, отваливается шиукатурка. Прошу срочно принять меры.
Номер регистрации: 6990
Время: 15:29
Дата: 05.09.2018
Киселев Александр Владимирович
Ответ

Над  Вашей квартирой выполнен ремонт кровли – произведен монтаж фальш-кровли (профлист) и выполнена гидроизоляция ванны. 7 сентября 2018 г. проведен дополнительный ремонт примыкания – участок обработан битумной мастикой. На чердаке нет следов протекания с кровли. Мастер ЖЭУ-1 ведет наблюдение, при обнаружении протечки она будет устранена.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! При оплате квартплаты (Широкая 111 -207) уже какой месяц берется сумма за ремонт. Можно узнать, что за ремонт у нас ведется, потому что, честно говоря, никакого ремонта я не наблюдаю.
Номер регистрации: 6988
Время: 09:46
Дата: 05.09.2018
Татьяна
Ответ
Добрый день!
Расчет платы по услуге "Ремонт общего имущества" по Вашему адресу производится на основании общего собрания собственников по тарифу 1 руб./кв.м. накопительно. (вид работ пока не определен)
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Доброе утро, сегодня в очередной раз наш подъезд номер 9 на 9этаже и шахту лифта затопило . При этом ремонт подъезда и замена лифта были сделаны на средства жильцов нашего подъезда. Наступает осень, сезон дождей и очень бы хотелось решить данную проблему. Т.к. ,стены нашего подъезда в грязных потеках, а это возможно и развитие грибка и разрушение, возможно и короткое замыкание. Очень прошу решить нашу проблему
Номер регистрации: 6985
Время: 09:07
Дата: 03.09.2018
Анна Александровна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Вместе с осенью за окном, началась осень с дождём с потолка и в квартире. Живём на последнем этаже 9ти эт. панельного дома. Сделайте что-нибудь!
Номер регистрации: 6984
Время: 05:47
Дата: 03.09.2018
Алексей Владимирович
Ответ

Уважаемый Алексей Владимирович!

Дефект в кровле выявлен и отремонтирован герметиком. Работы выполнены 05.09.18г. силами ЖЭУ-59.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Уважаемое руководство компании, прошу решить вопрос и взять на личный контроль принятия мер по устранению течи в кровли дома по адресу ул. Расковой 36/2, которое уже длятся 3 месяца.
Номер регистрации: 6981
Время: 00:25
Дата: 03.09.2018
Владимир Александрович
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! Передавала показания счетчиков по воде 20.08.18г Опять показания не ввели? Проблема с оплатой.
Номер регистрации: 6980
Время: 19:39
Дата: 02.09.2018
Вера Петровна
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Доброго здоровья! Прошу изменить показания счетчика горячей воды на фактические 20 куб. Летом мы часто были на даче и не успевали внести показания счетчиков вовремя. На сегодня показания счетчика горячей воды 20 куб, холодной воды 288 куб
Номер регистрации: 6979
Время: 20:44
Дата: 31.08.2018
Виктория
Ответ

Ответ лично.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ