Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос За март 2018 начислена сумма за ремонт общего имущества 724 руб. Это за что????
20.03.2018
Марченко Татьяна Владимировна
Ответ Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее: 26 февраль 2018г. на собрании Совета дома, выбранным внеочередным общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме №20 по ул. Киевская, было принято решение произвести начислении жителям многоквартирного дома № 20 по ул.Кивеская, по статье "Ремонт общего имущества" в размере 16,76 руб./кв.м., в период с 01.03.2018г по 01.04.2018г. Площадь Вашей квартиры составляет 43,8 кв.м., при умножении площади квартиры на сумму произведенного начисления по статье "Ремонт общего имущества" на кв.м., то получается 734,08 руб. ( 16,76*43,8).
Вопрос Здравствуйте! Являюсь ветераном труда, поэтому на основании Ваших сведений о начислении платы за содержание жилого помещения получаю компенсацию. За январь 2018 года произведено начисление компенсации из расчёта суммы 1348 руб.67 коп., а следовало из расчёта 1680 руб.11коп. Неучтенная разница в сумме 331руб.44коп. Прошу на эту сумму увеличить передаваемые сведения в ближайшее время. Если я не прав, то жду разъяснения на электронную почту.
20.03.2018
Попов Владимир Алексеевич
Ответ Добрый день!   Расчёт размера и выплату компенсации при наличии льгот производит отдел пособий и социальных выплат по месту регистрации граждан.
Вопрос Добрый день! С 11 марта 2018 года отсутствует горячая вода, в связи с порывом трубы в нежилой квартире где более 3 лет никто не проживает, отключен полностью стояк подъезда.Почему не принимаются никакие меры по устранению аварийной ситуации?
19.03.2018
Елена
Ответ Управляющая компания не имеет права вскрывать жилое помещение без присутствия представителя полиции. Дважды (14 марта и 20 марта 2018 г.) были направлены обращения в Отдел полиции № 3 «Заельцовский». Готовится обращение в прокуратуру Заельцовского района г.Новосибирска, в Заельцовский районный суд  и в Министерство Внутренних дел  РФ  с просьбой об оказании содействия в решении о предоставлении доступа в кв.15 для устранения аварийной ситуации. До настоящего времени содействия со стороны правоохранительных оказано не было.
Вопрос Добрый день! Проживаю по адресу ул. Толбухина дом 41 квартира 14 Прошу Вас выслать мне копии следующих документов : 1. Договор с ЗАО УК СПАС - ДОМ. 2. Приложение к договору с ЗАО УК СПАС - ДОМ, с перечнем услуг которые нам оказываются в рамках договорных отношений. 3. По какому адресу я могу лично получить данные копии в случае отказа. 4. Копии прошу выслать на электронный ящик pimenova_eu@Mail.Ru.
19.03.2018
Юрлова Елена Юрьевна
Ответ Перечисленные документы Вы можете самостоятельно получить на портале государственных услуг (ГИС ЖКХ) или в разделе "Раскрытие информации" на сайте.
Вопрос Здравствуйте! Прошу Вас изменить данные по поверке счетчиков горячей воды в личном кабинете. У Вас указано, что следующая поверка должна пройти до 17.10.2018 года, а у меня по документам до 05.03.2019 года, я могу Вам выслать сканированные документы, если укажите на какой электронный адрес, ходить разбираться я не могу, т.к. я инвалид. Прошу Вас исправьте пожалуйста данные. Почему номера счетчиков по моим документам, причем как на холодную, так и на горячую воду не соответствуют Вашим данным? В этом письме я не смогла прикрепить файл.
19.03.2018
Галкина Светлана Федоровна
Ответ Добрый день!   Пришлите, пожалуйста, документы по поверке приборов учёта на адрес rko@spas-dom.ru
Вопрос Здравствуйте! на мой вопрос о заключении договора с провайдером. Вы мне дали ответ: (Уважаемая Татьяна!Для заключения договора с провайдерами Вам необходимо предоставить в управляющую компанию протокол собрания собственников МКД с положительным решением) Если я должна предоставить протокол Вам, то прошу выслать образец протокола. В каком виде он должен быть составлен. Провайдер выбран Ростелеком.
19.03.2018
Татьяна
Ответ Уважаемая Татьяна! Для решения Вашего вопроса и получения информаци необходимо обратиться по адресу: ул. Киевская, 11а к заместителю начальника ЖЭУ-51 (каб. 9) Рыжковой Татьяне Николаевне (тел. 341-80-67).
Вопрос Здравствуйте, после покупки квартиры и оформления лицевого счета в управляющей компании попыталась зарегистрироваться в личном кабинете, но система выдает , что по данному адресу уже есть зарегистрированный пользователь... видимо это прежний владелец... Как мне теперь можно зарегистрироваться в личном кабинете?
18.03.2018
Ольга
Ответ Обратитесь с документами о праве собственности и удостоверяющими личность в любой офис компании.
Вопрос Как создать личный кабинет???? Дохожу до кода, набираю - вылазит какая то хреновина??? В чём дело???
18.03.2018
вадим
Ответ К сожалению, для ответа на ваш вопрос нужно подробное описание той самой "какой-то хреновины". желательно со скриншотами.
Вопрос Сегодня специально сходила в наше ЖЭУ, чтоб оформить личный кабинет. Несколько раз вводила полученные данные, но в ответ "собственника с такими паспортными данными нет". Непорядок! Слишком намудрили с процедурой регистрации.
16.03.2018
Дмитриева Наталья Викторовна
Ответ отправлен
Вопрос Прошу разобраться и сделать перерасчёт,т.к. проживаю и прописана одна, но уже не первый год оплачивала за троих. К старшим по дому обращаться не буду, нет доверия!!! В противном случае буду обращаться в прокуратуру. Жду Вашего ответа по телефону в течении 10 рабочих дней.89134521355
16.03.2018
Карпова Оксана Александровна
Ответ Добрый день! Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-590 от 16.03.2018. Вам будет дан ответ.
Вопрос не могу внести показания по горячей воде,не высвечивается на сайте.холодня есть,горяцей нет...
16.03.2018
Антонина
Ответ Добрый день!   20.01.2018г истёк межповерочный период прибора учёта.
Вопрос Уже несколько лет я оплачиваю за воду и сливы за трех человек ( нет приборов учета). Но прописана и проживаю одна. Обратилась к юристам и там мне посоветовали написать в органы. К старшим по дому обращаться не буду, т.к нет доверия. За все время ни разу не проконтролировали сколько в квартире проживают. Надоело платить за " мертвые души". Жду от Вас какого нибудь решения или действительно обращаться в прокуратуру?
15.03.2018
Карпова Оксана Александровна
Ответ Добрый день! Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-590 от 16/03.2018. Вам будет дан ответ.
Вопрос Здравствуйте! 3 февраля поменяли счетчики. Обратились на Бурденко 29, вызвать инженера для пломбировки. Ждать пришлось очень долго, 20 февраля наконец то пришли, опломбировали. Обещали все документы сами передать! Итог: 15 МАРТА счетчики не отображаются и уже начисляют повышающие коэффициенты!!!!! И за это я им еще и заплатила денег! Позвонила 12.03, на что мне ответили: ой, случайно еще не внесли 5 договоров/паспортов и ваш в их числе, сегодня всё сделают! Итог: сделали ничего! Скажите куда подавать документы я сама уже схожу и подам!!!! Кошмар какой то в вашей организации происходит. Ни одного ЖЭУ и УК еще не встречала, чтобы так работали. Мало того, что платно (в других организациях это бесплатно между прочим), так еще и не дождешься, сначала выезда инженера, а потом внесения в компьютер! Почему в других организациях это за день, ну неделю максимум делается, а у вас месяцами ждать надо и дополнительно еще теперь по вине работников оплачивать повышающие коэффициенты? Буду жаловаться выше!
15.03.2018
Кристина Евгеньевна
Ответ Пришлите сканы документов на rko@spas-dom.ru Вместе с актами приемки учета.
Вопрос Из раковины на кухне доносится гул. То же самое происходит и в туалете. В подъезде стоит такой же гул. Живем на первом этаже. Просьба выяснить причину и устранить.
15.03.2018
Жукова Наталья Владимировна
Ответ Уважаемая Наталья Владимировна! Специалисты управляющей компании произведут обследование инженерных коммуникаций в подвальном помещении.
Вопрос Добрый день! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Заполняю все правильно, а в ответе - таких жильцов по указанному адресу с такими паспортными данными нет. Я- собственник жилья, есть все документы. В паспорте - штамп с пропиской по указанному адресу. как быть?
15.03.2018
Сергей Николаевич
Ответ Вы не предоставили в ЖЭУ документы о собственности.
Вопрос Здравствуйте.Не могу зарегестрироваться в личном кабинете: паспортные данные не принимает система(хотя меняла в 2013).Подскажите что делать.
15.03.2018
Елена.
Ответ Вы не предоставили в ЖЭУ документы о собственности.
Вопрос Здравствуйте! 29 января 2018 года было подано заявление начальнику ЖЭУ № 62 Кашниковой В.А.(принято и завизировано лично) о повторном промерзании швов. Через некоторое время квартира была обследована инженером, сделаны замеры, составлен акт. Информация была такая, что в течение 30 дней должен быть дан ответ от УК. Но официальный письменный ответ мной пока так и не получен. Скажите пожалуйста, мне нужно снова лично обратиться к начальнику ЖЭУ?
15.03.2018
Русских М.
Ответ Для получения ответа на Ваше заявление Вам необходимо обратиться к заместителю начальника ЖЭУ-62 Волковой Галине Ивановне.
Вопрос В КАКИЕ ДНИ МОЖНО ВЗЯТЬ ВЫПИСКУ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ ?
15.03.2018
ИРИНА
Ответ Вы можете позвонить по тел. 222-63-00 или 22-78-00 и узнать расписание Вашего паспортного стола.  (Вы не указали адрес)  
Вопрос Здравствуйте. В доме по улице Связистов 11 установлено освещение возле подъездов через один. То есть перед 1, 3, 5 и т.д. светло, а остальные просто в темноте и света от лампы над соседними подъездами не хватает. Нормы СанПиН 2.1.2.2645-10 говорят о том что должны быть установлены светильники над каждым основным входом в жилой дом. Хочу узнать, какие заявления нужно написать, чтобы установили свет над каждым подъездом так как это и положено по СанПиН?
15.03.2018
Алена Юрьевна
Ответ Здравствуйте! С момента постройки Вашего дома, освещение над подъездами не было предусмотрено по проекту. Специалистами управляющей компании будут произведено обследование электропроводки для монтажа, после составления локально-сметного расчета собственникам многоквартирного жилого дома необходимо будет согласовать данные виды работ.    
Вопрос Проживаю и зарегистрирован по адресу: ул.Рельсовая 7-136. Куда в какое время обратиться для получения выписки из домой книги ? Возможно ли подать заявку дистанционно и получить результат также в электронном виде (скан-копия) ?
14.03.2018
Андрей Полянский
Ответ Политика обработки персональных данных, не предполагает передачи персональных данных, в том числе персональных данных третьих лиц, по открытом каналам связи. Пока Вам нужно в рабочее время паспортиста обратиться в свое ЖЭУ. ЖЭУ №1. Возможно скоро это станет возможным в личном кабинете на портале госуслуг.
Вопрос Добрый день. 6.03.2018 на эл.адрес rko@spas-dom.ru были направлены документы (акты, фото снятых счетчиков) по замене счетчиков ХВС и ГВС. До сих пор в ЛК не отражены изменения по показаниям, т.е. должны появиться показания новых счетчиков. Когда сделаете?
14.03.2018
Анастасия
Ответ Добрый день! Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-547 от 07.03.2018. Вам будет дан ответ.
Вопрос Мне нужна справка о проценте износа дома, в котором я живу для оценки в банк. Адрес- ул.Авиастроителей 11, куда обратиться, чтобы ее получить?
14.03.2018
Вироника
Ответ Таких справок УК не дает. Кроме того, износ возможен по отдельным конструктивным элементам и инженерным системам. Если хотите, закажите комлексную инженерно-строительную экспертизу. УК предоставит акты сезонных осмотров.
Вопрос на нашем 9-м зтаже плохо работает автоматический светильник-очень неудобно-просьба исправить.
14.03.2018
Алексей
Ответ Вам нужно обратиться в диспетчерскую службу по тел. 347-00,01
Вопрос оплачиваю за квартиру по системе город однако квартплата за февраль не прошла и это уже не в первый раз в чем дело?
13.03.2018
владимир
Ответ Добрый день!   С декабря 2017г дом № 24 по ул. Авиастроителей обслуживает другая управляющая компания.  
Вопрос Возможно ли получить консультацию по работе вентиляции в квартире?
13.03.2018
Ilya K
Ответ Специалисты управляющей компании будут направлены к Вам для обследования вентиляционной системы. Для уточнения информации можете позвонить по тел. 356-26-24.
Вопрос Сообщаю В.Б.Булычёву о нарушении подписей о повышении тарифа и оплаты работы "Совета Дома", Подписи производились в одном экземпляре вместо двух и с присмотром трёх заинтересованных "Дома Советов" лиц. Они "Дом совета" с большим нарушением обходили квартиры обещая "золотые горы" по ремонту и т.д. ... Но это не правда, они за время работы ничего не сделали а с подписью 50% собственников рассчитывают на зарплаты себе. Одна так и заявила: "Денег не будет, не наберём подписей - она выйдет из дома советов." Прошу не допустить передачу денег которые находятся на счету дома в непорядочные руки.
09.03.2018
Кузьминых Валентина Ивановна
Ответ Добрый день! В ответ на Ваше обращение, сообщаю следующее: Нелегитимность подписей может быть установлена только решением суда. Использование денежных средств, находящихся на счету МКД, производится на основании решений собственников помещений и/или совета многоквартирного дома (при наличии таких полномочий), оформленных в соответствии с действующим законодательством.   ПЭО
Вопрос Необходимо проверить водосчетчик. Срок гос. поверки - 28 марта 2018г Кто из аккредитованных компаний занимается проверкой? Каким образом у вас появится информация что счетчик проверен?
08.03.2018
Андрей
Ответ Компанию выбираете Вы сами, скан паспорта можете прислать на почту rko@spas-dom.ru
Вопрос Просьба пояснить, что обозначает пункт в квитанции "платные услуги" в размере 550 руб, которого ранее не было в выписке!
08.03.2018
Шарапова Анна Олеговна
Ответ Добрый день!   Проверка приборов учёта.
Вопрос Добрый день. У меня возникла такая проблема, мы живем на втором этаже в двухэтажном доме, сегодня с утра начала капать вода с потолка на кухне, протечки в четырех местах. Капает даже с лампочки, там ведь проводка. В прошлом году была такая же проблема. Куда обращаться с данной проблемой, кто устранит эти протечки?
07.03.2018
Любовь Александровна
Ответ Вам нужно обратиться в диспетчерскую службу по тел. 347-00,01
Вопрос Здравствуйте? 23 января мой сын через МФЦ выписался с квартиры. На 06.03.18 в личном кабинете он прописан до сих пор. Кто должен корректировать информацию? МФЦ сообщает или мы должны предоставить справку и какую?Спасибо!
07.03.2018
Дурманова Татьяна Ивановна
Ответ Это Ваша обязанность. МФЦ это МВД. Они  никогда никому ничего не сообщают. Кроме того, на начисления это не влияет.
Вопрос 23.01.2018 мой сын через МФЦ выписался из квартиры. На 06.03.2018 в личном кабинете он до сих пор прописан. Кто должен корректировать информацию. МФЦ передает или мы должны принести справки и какие?
06.03.2018
Дурманова Татьяна Ивановна
Ответ Сын с паспортом должен обратиться в паспортный стол своего ЖЭУ. 
Вопрос Из списка счётчиков в личном кабинете пропали электроэнергия и горячая вода, на воду счётчики ставились в одно время сравнительно недавно. Собственно куда всё делось?
06.03.2018
Виталий
Ответ К сожалению, время идет слишком быстро.... Ваше "сравнительно недавно" было в 20012 году, потому поверка счетчика ГВС истекла в 2016 году, а счетчика ХВС истекает в мае. 
Вопрос Что входит в общедомовой ремонт?
06.03.2018
Орлов Роман Евгеньевич
Ответ Уважаемый Роман Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее: Начисление и использование денежных средств по статьям «Текущий ремонт» и «Ремонт-2» производится на основании решений собственников помещений и/или совета многоквартирного дома (при наличии таких полномочий). Согласно протоколу №12 от 27.12.2017г. на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме №2 по ул. Киевская было принято решение о начислении с 01.01.2018г. по 01.01.2020г. в размере 2,00 руб./м2 по статье «Ремонт общего имущества». Вид работ, на которые собираются данные денежные средства, до настоящего времени утвержден не был. Согласно протоколу №2 от 06.02.2018г. на собрании Совета многоквартирного дома №2 по ул. Киевская было принято решение о начислении с 01.03.2018г. по 01.04.2020г. в размере 18,71 руб./м2 по статье «Ремонт-2». Данные денежные средства будут направлены на установку пластиковых окон в подъездах.   С ув.ПЭО
Вопрос Добрый день! Вопрос по оплате за горячую и холодную воду. В квартире зарегистрирован и проживает 1 человек. 3 человека выписаны и прописаны по другому адресу. Почему оплата за 2 человека?
06.03.2018
Елена
Ответ Добрый день!   Нет информации о том, что Самойлюк В.И. снялась с регистрационного учёта. Для решения указанного вопроса обратитесь, пожалуйста. к паспортисту ЖЭУ-1 по адресу ул. Кропоткина, д. 269/1, приёмные дни: понедельник с 15-00 до 18-00, вторник        с 9-00 до 11-00, четверг         с 9-00 до 11-00.  
Вопрос Для получения доступа в личный кабинет (восстановление пароля) на сайте ЗАО УК "Спас-Дом", с меня запросили прислать электронной почтой следующие документы - "свидетельство о собственности, выписка из ЕГРН и паспорт". Подпись была " команда ЗАО "УК "Спас-Дом". Хотелось бы ознакомиться с нормативный документом, согласно которому эти документы необходимы при получении пароля в личный кабинет. Мне также не известно, входят ли члены "команды" в список лиц, имеющих право допуска к персональным данным согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
06.03.2018
Ганзурова Лидия Васильевна
Ответ Доступ в дичный кабинет имеют собственники и наниматели. Потому от Вас и просили предоставить документы об отношении к жилому помещению и документ, удостоверяющий личность. Вы можете получить доступ, обратившись лично в любой офис компании. Документы Вам просили прислать на конкретный адрес электронной почты касчетно - кассового отдела, и данные лица по своим служебным обязанностям имеют доступ к Вашим персональным данным. 
Вопрос Сегодня, 05.03.18 кассир ЖЭУ-59 Молостова Светлана Валерьевна отказала мне в обслуживании после двухчасового ожидания в очереди. Я с трехнедельным ребенком, придя в кассу в начале 12 и поняв, что очередь до обеда моя не подойдет, вернулась сюда в 17.00 и терпеливо прождав регламентированный перерыв (кроме обеденного перерыва кассиры еще имеют 4 перерыва каждые 1,5 часа работы по 15 минут), ничего кроме равнодушия не увидела.Закрыв кассу в 17.45, кассир утверждала в необходимости сбора инкассации, при этом продолжая отвечать на вопросы женщины, следовавшей по очереди за мной,умудряясь одновременно пересчитывать деньги. Оплата моих счетов не заняла бы и двух минут как и у предыдущей девушки, но похоже это был вопрос принципа и мне, сославшись на инкассацию в 18.10, было отказано криком, указывая, что "по городу еще куча касс". Хотелось бы отметить, что придя в кассу в 17.00, я была в очереди тринадцатая.За два часа работы человек еле справился с десятком людей, учитывая что трое из тринадцати ушли, не дождавшись своей очереди. Больше всего удивляет неуважение ко времени других людей. Неужели я за два часа до закрытия должна знать ее работоспособность и компетентность в обслуживании населения и предугадать какое количество людей она обслужит? Что за принцип оставить двух человек, при этом теряя время на разговоры и препирательства. Никогда бы не обратилась с подобной жалобой, но учитывая неуважение и равнодушие даже к грудному трехнедельному ребенку, понимаю, что подобным сотрудникам будут не важны ни пожилые ни немощные люди и подобное равнодушие является недопустимым в работе с населением. Прошу объяснить позицию кассира и отношение руководства к данному инциденту.
05.03.2018
Шарманова Алия
Ответ Добрый день! Ваше заявление принято и зарегистрировано за № ЗГ-530 от 06.03.2018. Вам будет дан ответ.
Вопрос Добрый день! Хотела зарегистрироваться для входа в личный кабинет,но на ввод паспортных данных пишется,что собственника с такими данными нет,пыталась ввести старые паспортные данные(меняла в 2012г.)-тоже самое.Приписана с 2007г.,владелец долевой собственности Помогите,пожалуйста.
05.03.2018
Алиса
Ответ Для того, чтобы помочь, нужно как минимум знать адрес, коим Вы не соизволили поделиться.
Вопрос Здравствуйте. В конце февраля при подаче показаний счётчиков выскочило предупреждение о поверке прибора учёта ХВ до 1 марта. Замена счётчика была проведена 17.04.2016., копии актов переданы в жэу-29. Окно для подачи показаний с начала марта исчезло из личного кабинета. Прошу помочь. До свидания.
05.03.2018
Дмитрий
Ответ пришлите сканы документов на rko@spas-dom.ru
Вопрос ул. Забалуева 11. Не горят лампочки на 1 и 2 этажах во втором подъезде.
04.03.2018
Владимир Борисович
Ответ Вам нужно обратиться в диспетчерскую службу по тел. 347-00,01
Вопрос Здравствуйте. В 2016 году 17 апреля была произведена замена счётчика ХВС. В конце февраля этого года под окном для ввода показаний в личном кабинете появилась красная надпись о поверке этого счётчика до 1.03.2018 !!! Я, зная о недавней замене, видимо, раньше не обращал внимания на указанную дату поверки. Окно показаний с 1 марта исчезло. Явно, какое-то недоразумение.Что мне делать?
04.03.2018
Дмитрий Александрович
Ответ Добрый день! Вы не указали Ваш адрес.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите куда надо обратиться,чтобы узнать:по адресу ул.Граничная/Жилищной о О.,д.88кв 76 проживала Комаровская Нина Владимировна с 1965г(родная сестра бабушки моей) куда она переехала или умерла,может у неё остались в Новосибирске близкие? Обращаюсь к Вам из Ярославля. С уважением.Людмила.
04.03.2018
Сафонова Людмила Алексеевна
Ответ Добрый день! МКД по ул О. Жилиной  нашей компанией не обслуживается.
Вопрос Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте СПАС ДОМ, Приабрёл недавно квартиру, у старого хозяина похоже был личный кабинет по данному адресу, но связи с ним нету что бы узнать старые данные. заново не регистрирует (пишет что есть кабинет), Как быть в данной ситуации, может подскажете?
04.03.2018
Дмитрий
Ответ Добрый день! Обратитесь с документами (свидетельство о собственности, выписка из ЕГРН и паспортом) в кассу ЖЭУ или пришлите сканы на почту: adm@spas-dom.ru и Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет.
Вопрос Добрый день. В ЛК перестали отображаться счетчики. Сведения о поверке передал на электронную почту adm@spas-dom.ru 26.02, до даты поверки указной в ЛК. Когда я смогу вносить показания счетчиков?
03.03.2018
Александр
Ответ Добрый день!   Информация о поверке приборов учёта внесена.
Вопрос Доброго времени суток! Не могли бы Вы все же выяснить откуда идет гул по всей квартире! И решить эту проблему!
02.03.2018
Анна
Ответ Что конкретно Вас беспокоит? Опишите гул, время появления, продолжительность периодичность...
Вопрос Добрый день! Почему не разносят по почтовым ящикам квитанции с начислениями для оплаты коммунальных платежей?
02.03.2018
Артем
Ответ Добрый день! Данная услуга не входит в перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД №137 по ул.Широкая.
Вопрос У нас по утрам вместо холодной воды,бежит горячая,уже давно.Когда в конце концов решится эта проблема?Я думаю,если бы у вас такое было бы дома,то эта проблема была бы быстро решена!А простые люди и так поживут,да?
02.03.2018
Альберт Анатольевич
Ответ Здравствуйте! Причина повышенной температуры холодного водоснабжения в том, что в тепловом районе АО «СИБЭКО» дефект на трубопроводе отопления. От управляющей компании  неоднократно передавались телефонограммы и письма в тепловой район АО «СИБЭКО». На данный момент специалистами АО «СИБЭКО» периодически производится откачка воды из тепловой камеры.  
Вопрос Почему при оплате через интернет пропала колонка счетчика по горячей воде (раньше вводила данные сама)??? Теперь данные стоят автоматом...
01.03.2018
Майорова Любовь Александровна
Ответ Добрый день!   Наступил срок поверки прибора учёта горячей воды.  
Вопрос Течет крыша. Прошу принять меры.
01.03.2018
Киселев Александр Владимирович
Ответ Проведено обследование кровли. В подъезде вокруг лифтовой шахты стары сухие пятна. В подъезде течи не обнаружено. На чердаке над Вашей квартирой сухо, течи нет. Более детально кровля будет обследована во время планового весеннего осмотра.
Вопрос Были в отъезде и не передали показания счетчиков воды за февраль. Как быть?
01.03.2018
Ликонцева Галина Марковна
Ответ Добрый день!   В соответствии с п. 59 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства РФ от 06.05.2011г № 354, расчёт платы за водоснабжение и водоотведение за февраль 2018г произведён исходя из рассчитанного среднемесячного потребления. В марте 2018г с 20 по 26 число заявите фактические показания приборов учёта.
Вопрос Здравствуйте, мне нужна справка о составе семьи, я могу получить её в ЖЭУ, или мне нужно ехать на Костычева в фмс?
01.03.2018
Алина Юрьевна
Ответ Вы можете обратиться в паспортный стол ЖЭУ-51, по адресу: Киевская, 11а. Часы работы: вторник с 15-00 до 18-00 и  пятница – 08-00 - 11-00.
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
или 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ