Вопросы и ответы
Время: 14:54
Дата: 15.05.2025
Здравствуйте, Светлана Валерьевна! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании для проверки достоверности изложенных Вами фактов и обстоятельств. Ответ после проведения проверки будет направлен Вам 16.05.2025г. на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 15.05.2025
Время: 11:31
Дата: 15.05.2025
Здравствуйте, Ольга! Ответ заново отсканирован и повторно направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение!
Дата: 15.05.2025
Время: 10:22
Дата: 15.05.2025
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что, согласно графику, дворник убирает контейнерную площадку рано утром, а мусоровоз АО "САХ" приезжает за отходами во второй половине дня, ближе к вечеру. В течение дня после утренней уборки контейнерная площадка может быть не в идеальном состоянии, однако в период с 03.05.2025г по 12.05.2025г. заявок от жителей по уборке контейнерной площадки не поступало. Если Вы стали свидетелем не убранной контейнерной площадки, просим Вас подавать заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 15.05.2025
Время: 16:48
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поставщиком услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения является не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Данная компания передала телефонограмму в управляющую компанию о пониженных параметрах горячей воды в связи с переключением на тепловых сетях с 08-00 12.05.25г. до 14-00 14.05.25г. Объявления были расклеены 10.05.25г. на досках у подъездов домов, также была информация передана в чаты домов. За сохранность размещённых объявлений управляющая компания ответственности не несёт. Управляющая компания не несёт ответственность за соблюдение ООО «НТСК» сроков отключений или снижения параметров ГВС, поскольку не производит работы по переключению на тепловых сетях.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.05.2025
Время: 16:22
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Олег! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 12.05.2025г по 14.05.2025г. понижены параметры горячего теплоснабжения (телефонограмма от теплосетей). Поставщиком услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения является не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 14.05.2025
Время: 12:44
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Олеся Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт подъездов не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества. Для проведения ремонта подъездов необходимо проводить голосование собственников и поставить на повестку дня вопрос о ремонте подъездов с указанием источника финансирования. Инициировать собрание может любой собственник.
Оплата Вами услуг в ООО «Экология-Новосибирск» касается вывоза мусора (твёрдых бытовых отходов и крупногабаритных отходов), но в данный момент Вы оплачиваете за вывоз мусора уже новому региональному оператору АО «САХ». К уборке и ремонту подъездов данная оплата не имеет никакого отношения.
Оплата Вами счета за капитальный ремонт производится в «Фонд модернизации ЖКХ» - организации, выполняющей функции регионального оператора капитального ремонта многоквартирных домов Новосибирской области, а не в управляющую компанию. Только данный региональный оператор определяет даты проведения капитального ремонта, ориентируясь на сумму собранных собственниками средств и очередность домов.
Уборка подъездов в Вашем доме производится по графику, принятому собственниками на общем собрании, а именно: влажная уборка производится 4 раза в месяц.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 14.05.2025
Время: 11:38
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поставщиком услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения является не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Данная компания передала телефонограмму в управляющую компанию о пониженных параметрах горячей воды в связи с переключением на тепловых сетях с 08-00 12.05.25г. до 14-00 14.05.25г. Объявления были расклеены 10.05.25г. на досках у подъездов домов, также была информация передана в чаты домов. За сохранность размещённых объявлений управляющая компания ответственности не несёт.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 14.05.2025
Время: 10:43
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что фасад здания, как ограждающая несущая конструкция дома, является общим имуществом в многоквартирном доме. Согласно ст. 246 ГК РФ, распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников. Таким образом, для установки кондиционера Вам необходимо инициировать проведение общего собрания собственников помещений дома, на котором, путём голосования, принять положительное решение по интересующему Вас вопросу.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 14.05.2025
Время: 10:37
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Ангелина! Специалистами ЗАО «УК «СПАС-Дом» будет произведено обследование на предмет неисправности, аварийная ситуация будет устранена. Также сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного выполнения заявок, Вы также можете звонить в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим за обращение!
Дата: 14.05.2025
Время: 07:51
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Ирина! В ответ на обращение сообщаем, что управляющая компания не предоставляет услуги по обслуживанию домофонной системы и не располагает сведениями о том, с какой организацией собственниками заключен договор. Данная информация (о названии компании) размещается на вызывной панели домофона на входных дверях в подъезд либо на информационных стендах. Информацию о названии домофонной компании можно также узнать у Совета дома, и обратиться в домофонную компанию, оказывающую услуги в Вашем доме, сообщив о необходимости установки трубки и попросив вызвать для этого мастера.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 14.05.2025
Время: 07:50
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Наталья Николаевна! По фактам, изложенным в Вашем обращении, выполнена внутренняя проверка. В ходе проверочных мероприятий с сотрудниками, выполнявших данную работу, проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобных действий. Мы постараемся, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Выключатель установлен. Фото прилагается.
Благодарим за сигнал и за обращение на наш сайт!
Дата: 14.05.2025
Время: 07:48
Дата: 14.05.2025
Здравствуйте, Надежда Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу объединения лицевых счетов в части внесения платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению, Вам необходимо предоставить в ЗАО «УК «СПАС-Дом» заявление с согласием и подписями всех потребителей жилого помещения. В данном заявлении необходимо указать лицевой счет, на который будут производиться начисления по холодному и горячему водоснабжению, а также водоотведению.
Обращаем Ваше внимание, что в данном случае управляющая организация не сможет влиять на факт начисления объемов потребления между потребителями, проживающих в данной коммунальной квартире. Следовательно граждане самостоятельно должны урегулировать все возникающие между ними вопросы.
Также сообщаем, что, согласно графику работы расчётно-кассового отдела, опубликованному на данном официальном сайте управляющей компании, специалисты РКО отвечают на звонки в рабочие дни, кроме технических дней среды и пятницы, а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.05.2025
Время: 13:24
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Надежда Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке прибора учета горячего водоснабжения внесены. Дополнительных документов и действий от Вас не нужно.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 13.05.2025
Время: 09:41
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерной площадки проводится раз в день в течении 6 дней в неделю, и производилась и справно в течение указанного Вами периода с 3 по 12 мая. Проверка данной контейнерной площадки была проведена 13.05.2025г. - замечаний выявлено не было. Фото прилагается.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 13.05.2025
Время: 07:47
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Дарья Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на проведение дезинсекции мест общего пользования в Вашем доме передана в специализированную организацию «Сибирская экологическая сеть». О проведении работ жители будут оповещены объявлениями на информационных досках на подъездах.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 13.05.2025
Время: 07:46
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Татьяна Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при внесении Вами платы через сторонних агентов денежные средства распределились некорректно по услугам "Ремонт общего имущества" и "Ремонт-2". В связи с чем на одной услуге образовалась задолженность, а на другой услуге - переплата. По Вашему обращению выполнена корректировка. Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 13.05.2025
Время: 07:45
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Елена Львовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 11.05.25г. проведено обследование инженерных коммуникаций, были приняты экстренные меры для устранения дефекта ливневой трубы, но при этом необходимы сварочные работы для замены участка ливневой канализации. Сварка назначена на 14.05.25г.
Благодарим за обращение!
Дата: 13.05.2025
Время: 07:44
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Татьяна! По Вашему обращению произведено обследование лифтовой кабины и шахты. Причина найдена и устранена.
Благодарим Вас за оперативный сигнал и за обращение на наш сайт!
Дата: 13.05.2025
Время: 07:43
Дата: 13.05.2025
Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 119/1 по улице Кропоткина есть закрытый лицевой счет с образовавшейся задолженностью за период права собственности предыдущего собственника.
В платежных системах данный лицевой счет будет отражаться до взыскания денежных средств.
Оплаты Вам необходимо вносить только на Ваш лицевой счет № 1001405188 за услуги оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом» сверяя номер счета. На Вашем лицевом счете задолженности нет, она только на закрытом лицевом счёте предыдущего собственника.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 13.05.2025
Время: 12:46
Дата: 12.05.2025
Здравствуйте, Марина Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для установки пандуса Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управление социальной защиты населения по месту жительства или регистрации (администрация Кировского района). К заявлению необходимо приложить копию своего паспорта либо свидетельство о рождении ребенка-инвалида, документы на квартиру, справки об инвалидности и о составе семьи. В заявлении следует указать, какой пандус необходимо установить в доме. Он может быть откидным или стационарным. Также можно запросить у органов местного самоуправления (отдела соцзащиты администрации района) подъемную платформу. Специальная комиссия администрации проведет проверку дома и оценит необходимость установки пандуса, а также выяснит, имеется ли такая возможность с учетом технических особенностей конкретного подъезда.
Также с аналогичным заявлением можно обратиться в управляющую компанию, чтобы оценить стоимость данных работ и провести работы за счет средств собственников помещений при наличии соответствующего решения общего собрания об установке пандуса и определении источника финансирования работ по его установке.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 12.05.2025
Время: 12:01
Дата: 12.05.2025
Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что фасад здания, как ограждающая несущая конструкция дома, является общим имуществом в многоквартирном доме. Согласно ст. 246 ГК РФ, распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников. Таким образом, для установки кондиционера Вам необходимо инициировать проведение общего собрания собственников помещений дома, на котором, путём голосования, принять положительное решение по интересующему Вас вопросу.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 12.05.2025
Время: 11:02
Дата: 12.05.2025
Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с 01.04.2025г. и по настоящее время, в связи с неукомплектованностью сотрудниками МОП, на Вашем доме отсутствует уборщик лестничных клеток. Влажная уборка на Вашем доме будет проведена в срок до 16.05.2025г. Также сообщаем, что в случае неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в ЖЭУ №51 (ул. Киевская, 11а) для составления соответствующего акта установленной формы, на основании которого будет производиться перерасчет. Акт составляется до 5 числа следующего месяца, в котором не оказывалась (оказывалась не надлежащего качества) услуга.
Кроме того, акт об оказании услуг не в полном объеме должен составляться комиссионно в день оказания услуги ненадлежащего качества. Акт должен быть подписан двумя сторонами - представителями обслуживающей организации и членами Совета МКД.
Дополнительно сообщаем, что в течении 2025 года и по настоящее время осуществляется активный поиск сотрудников на должность дворника и уборщика лестничных клеток.
Приносим извинения за доставленные временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 12.05.2025
Время: 09:11
Дата: 12.05.2025
Здравствуйте, Расул! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 74 по ул. Пархоменко в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и утвержденным собственниками помещений перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества МКД. Управляющая организация не может предоставить запрашиваемые Вами сведения, в связи с тем, что парковочные барьеры установлены не на придомовой территории многоквартирного дома № 74 по ул. Пархоменко. Территория, на которой установлены парковочные барьеры, принадлежит муниципалитету. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к собственнику земельного участка, то есть в администрацию Ленинского района.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 12.05.2025
Время: 08:54
Дата: 12.05.2025
Здравствуйте, Анна! ответ на Ваш запрос был выслан Вам своевременно. С Вами связался специалист управляющей компании, и ответ на запрос был направлен Вам повторно.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 12.05.2025
Время: 08:39
Дата: 12.05.2025
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме подвалы подтапливают грунтовые воды, насос для откачивания воды специалисты управляющей компании подключают ежедневно. Требуется решение финансирования от собственников многоквартирного дома на общем собрании об устройстве гидроизоляции фундамента и устройстве дренажной системы, поскольку данные работы не входят в минимальный перечень работ и услуг и должны финансироваться отдельно.
Благодарим за обращение!
Дата: 12.05.2025
Время: 17:29
Дата: 11.05.2025
Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 12 мая в течение рабочего дня.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 11.05.2025
Время: 09:50
Дата: 11.05.2025
Здравствуйте, Марина Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан профильным специалистам в работу. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен 12 мая в течение рабочего дня
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 11.05.2025
Время: 18:11
Дата: 10.05.2025
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и взята на контроль. Выход специалиста будет осуществлен 12 мая в течение рабочего дня
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 10.05.2025
Время: 12:50
Дата: 09.05.2025
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Выход специалиста будет осуществлен в понедельник в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 09.05.2025
Время: 13:38
Дата: 08.05.2025
Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана для отработки. Работы по спилу дерева будут выполнены в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 08.05.2025
Время: 08:45
Дата: 08.05.2025
Здравствуйте, Василий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что услуги по отоплению и содержанию общего имущества рассчитываются исходя из площади жилого помещения независимо от количества проживающих. Горячее и холодное водоснабжение при наличии приборов учёта рассчитывается по фактическому потреблению. За более подробной информацией Вы можете обратиться по телефону 278 - 69-00 в расчетно - кассовый отдел управляющей компании в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 08.05.2025
Время: 08:45
Дата: 08.05.2025
Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 12 мая в течение рабочего дня.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 08.05.2025
Время: 08:45
Дата: 08.05.2025
Здравствуйте, Маргарита Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Покраска поребриков будет произведена в рабочие дни.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 08.05.2025
Время: 11:31
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что стоимость земли с доставкой составляет 1100 руб/тонна. Вы можете принять решение протоколом Совета дома о завозе земли и финансировании.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 07.05.2025
Время: 11:13
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшие дни указанные Вами недостатки будут устранены. Фаски будут сняты до 9 мая. Покраска будет выполнена после 14 мая.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 07.05.2025
Время: 11:07
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на сайте управляющей компании в разделе "Уголок потребителя/Расписание паспортистов и РКО", указано, что телефоны расчётно-кассового отдела (РКО) отвечают в рабочее время, кроме среды и пятницы (являются техническими днями), а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00. Также сообщаем, что Вам перезвонил специалист профильного отдела по вашему вопросу.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 07.05.2025
Время: 11:06
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что между ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» и ИП Васильев Алексей Владимирович заключен договор №234 от 23.04.2025г. по частичному ремонту кровли наплавляемой 84,5 м² жилого дома по ул. Аэропорт, 55.
Согласно 3.1.8. договора Подрядчик обязуется по акту выполненных работ передать результаты работ Заказчику либо его уполномоченному представителю.
Согласно п. 3.1.11 при наличии скрытых работ, сдать представителю Заказчика результат скрытых и промежуточных работ. При невыполнении указанной обязанности Заказчик вправе исключить их из оплаты.
Подрядчик своевременно не уведомил Заказчика о дате принятия промежуточных работ.
В настоящее время достигнута устная договоренность с Подрядчиком о встрече 12.05.2025г, Подрядчик предупрежден о необходимости сдачи промежуточных этапов работ.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 07.05.2025
Время: 10:27
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на 01.05.2025г. задолженность за предыдущий период составляет 1747,54 руб. (выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты). В мае 2025г. поступили денежные средства в размере 973,87 руб. Возможно, был списан остаток долга, но денежные средства еще не поступили на Ваш лицевой счет.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 07.05.2025
Время: 07:54
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут ремонт ливневого водостока в подъезде.
Благодарим за обращение!
Дата: 07.05.2025
Время: 07:53
Дата: 07.05.2025
Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывозом крупногабаритного мусора занимается региональный оператор АО "САХ", который взымает плату с собственников за эти работы. Специалистами ЖЭУ и управляющей компании ежедневно подаются заявки на вывоз крупногабаритного мусора (КГМ) с приложением фотографий. Крайний вывоз был произведён 30.04.2025г. Грязь уборщик дворовой территории убрал 07.05.2025г. Дробление веток будет проведено после 12.05.2025г. Вопрос по скапливанию воды около контейнерной площадки и вокруг неё открыт и находится в стадии решения данной проблемы.
Уборка лестничных клеток проводится согласно принятому самими собственниками перечню работ и услуг, а именно: 6 раз в месяц подметание и 2 раза в месяц мытьё. Обновлённый график будет размещён в подъездах на информационных досках.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 07.05.2025
Время: 13:35
Дата: 06.05.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на жилом доме по адресу ул. Советская, 7 установлены два узла учета тепловой энергии: Ввод 1 – допуск с 18.03.2025 по 26.04.2026г. Ввод 2 - снят с 18.03.2025г. в связи с превышением допустимых пределов между подающим и обратным трубопроводом М1<М2 12% (выход 09.04.2025г.). После снятия с учета два расходомера были отправлены на ремонт и калибровку. После ремонта и монтажа расходомеров на узел учета 30.04.2025г. была подана заявка в ресурсоснабжающую организацию на допуск к коммерческим расчетам. Выход инспектора СГК на узел учета для допуска производится в течении 10 рабочих дней. Акты прилагаются.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 06.05.2025
Время: 12:21
Дата: 06.05.2025
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному жилому помещению многоквартирного дома № 19 по улице Гусинобродское шоссе задолженности за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" на 06.05.2025г. нет. Лицевой счет переоформлен на нового собственника в апреле 2025г. Просим вас написать на электронную почту rko@spas-dom.ru, пояснив, в какой личный кабинет и от какой организации Вам приходят оповещения о задолженности. Возможно, Вам необходимо удалить данный адрес из приложения, так как Вы больше не являетесь собственником данного жилого помещения.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 06.05.2025
Время: 12:05
Дата: 06.05.2025
Здравствуйте, Ольга Викторовна! Ваше обращение зарегистрировано в приёмной управляющей компании за входящим номером ЗГ-1434 от 06.05.2025г. Данные о поверке будут внесены.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 06.05.2025
Время: 11:44
Дата: 06.05.2025
Здравствуйте, Елена Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт о затоплении с вышерасположенной квартиры по вине собственника составляется согласно прейскуранту платных услуг, который не относится к содержанию общедомового имущества. О стоимости составления акта о затоплении Вы можете узнать в аварийной службе по адресу ул. Широкая, д. 137/3 в рабочие дни и часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 06.05.2025
Время: 09:47
Дата: 06.05.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:
1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Расчёт размера платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства от 06.05.2011г № 354 (далее - Правила № 354).
По Вашему жилому помещению многоквартирного дома (далее - МКД) № 1а по улице Новая Заря расчет оплаты за жилищную услугу по Содержанию общего имущества и коммунальную услугу тепловая энергия производится, исходя из площади жилого помещения, вне зависимости от количества проживающих граждан. Факт непроживания потребителей на расчет платы услуг, предоставляемых управляющей организацией по содержанию общего имущества и ООО "НТСК" по отоплению не влияет на взимание платы.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 06.05.2025
Время: 07:53
Дата: 06.05.2025
Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что граница общедомового имущества заканчивается в соединении пакетного выключателя. Всё, что идёт от пакетного выключателя в сторону квартиры (проводка), является собственностью жителя квартиры. Для обследования электропроводки Вам необходимо подать заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по одному из телефонов 349-22-33; 347-00-01 и вызвать электромонтера для обследования электропроводки в щитке.
Благодарим за обращение!
Дата: 06.05.2025
Время: 11:24
Дата: 05.05.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению многоквартирного дома №1а по улице Новая Заря Вы ежемесячно передаете показания по холодному и горячему водоснабжению.
В соответствии с п. 42 Правил № 354 размер платы за коммунальные услуги по водоснабжению, предоставленные потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
Расчет платы по горячему и холодному водоснабжению и водоотведению производится по фактическому потреблению коммунальных ресурсов.
Таким образом, факт не проживания потребителей на расчет платы услуг, предоставляемых управляющей организацией по содержанию общего имущества, отоплению и за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению не влияет.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 05.05.2025
Время: 11:05
Дата: 05.05.2025
Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работниками УК «СПАС-Дом» до 16.05.2025г работы по герметизации подъездного козырька будут выполнены.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 05.05.2025
Время: 10:52
Дата: 05.05.2025
Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества уборка придомовой территории многоквартирного дома № 225 по ул. Линейной производится ежедневно. Акты выполненных работ по данной услуге подписаны собственниками помещений в полном объеме.
По вопросу проведения субботника, выдачи инвентаря, Вы можете обратиться в ЖЭУ №1 по адресу: ул. Кавалерийская, 23 в рабочие дни и часы.
Благодарим за инициативу, активную позицию и за обращение на наш сайт!
Дата: 05.05.2025
Время: 09:26
Дата: 05.05.2025
Здравствуйте, Мария Дмитриевна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование трубопровода фановой канализации на кровле жилого дома.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 05.05.2025
ВОПРОС |
или | ЗАПРОС/ЖАЛОБА |