Вопросы и ответы

Здравствуйте, Юрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с продлением ремонтных работ на внутриквартальном трубопроводе отключение горячего водоснабжение продлено до 24 часов 15 ноября. Управляющая компания к данным работам и раскопкам не имеет никакого отношения. Работы проводит ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания не имеет рычагов давления на данную организацию и может только передавать информацию в контролирующие и надзорные органы, коими являются мэрия города Новосибирска, администрация Ленинского района, Государственная жилищная инспекция и прокуратура. По запросам данных органов управляющая компания предоставила информацию о телефонограммах от ООО «НТСК» про отключение циркуляции горячего водоснабжения в многоквартирных домах по ул. Новосибирской и о регулярных продлениях данных телефонограмм с нарушениями сроков выполнения работ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу и будет выполнена до 03.11.2024г. К сожалению данные акты вандализма производят определённые личности, используя плинтусы лифта для закладки и выемки запрещённых веществ. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование. Устранение последствий поставлено в план работ сотрудников ЖЭУ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время подрядной организацией, заключившей договор с управляющей компанией, ведутся работы по ремонту межпанельных швов. В связи с большим объёмом работ работы по ремонту межпанельных швов будут производится до устойчивых минусовых температур. Подрядная организация, осуществляющая ремонт, несёт ответственность за проведенные работы , а также гарантийные обязанности в течении трех лет.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с продлением ремонтных работ на внутриквартальном трубопроводе отключение горячего водоснабжение продлено до 24 часов 15 ноября. Управляющая к данным работам и раскопкам не имеет никакого отношения. Работы проводит ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания не имеет рычагов давления на данную организацию и может только передавать информацию в контролирующие и надзорные органы, коими являются мэрия города Новосибирска, администрация Ленинского района, Государственная жилищная инспекция и прокуратура. По запросам данных органов управляющая компания предоставила информацию о телефонограммах от ООО «НТСК» про отключение циркуляции горячего водоснабжения в многоквартирных домах по ул. Новосибирской и о регулярных продлениях данных телефонограмм с нарушениями сроков выполнения работ.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что персоналом ЖЭУ №1 произведен осмотр шнура, при котором выявлено, что шнур не принадлежит к инженерным коммуникациям, обслуживаемым ЗАО "УК "СПАС-Дом". По результатам осмотра 01.11.2024г. произведен демонтаж шнура.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что низкая температура отопления по стоякам происходит по причине пониженных параметров давления теплоносителя, поступающих от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) по всему Юго-Западному жилмассиву. От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с жалобой на ненормативную подачу тепла, поскольку из-за низкого давления отопление не распределяется по всем стоякам. Ответа от ООО «НТСК» нет, официальных сообщений о пониженных параметрах по Юго-Западному они в УК тоже не присылали.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка находится на контроле у управляющей компании. Работы по ремонту межпанельных швов Вашей квартиры будут выполнены в срок до 22.11.24г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что низкая температура отопления по стоякам происходит по причине пониженных параметров давления теплоносителя, поступающих от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) по всему Юго-Западному жилмассиву. От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с жалобой на ненормативную подачу тепла, поскольку из-за низкого давления отопление не распределяется по всем стоякам. Ответа от ООО «НТСК» нет, официальных сообщений о пониженных параметрах по Юго-Западному они в УК тоже не присылали.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что низкая температура отопления по стоякам происходит по причине пониженных параметров давления теплоносителя, поступающих от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) по всему Юго-Западному жилмассиву. От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с жалобой на ненормативную подачу тепла, поскольку из-за низкого давления отопление не распределяется по всем стоякам. Ответа от ООО «НТСК» нет, официальных сообщений о пониженных параметрах по Юго-Западному они в УК тоже не присылали.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем:

Вопрос 1 и 3: Между собственниками помещений многоквартирного дома (далее – МКД) №27/1, расположенного по адресу: ул. Колхидская и ЗАО «УК «СПАС-Дом» заключен договор возмездного оказания услуг № 100/Л от 31.05.2017г. Согласно условиям данного договора ЗАО «УК «Спас-Дом» выполняет работы в соответствии с утверждённым перечнем работ и услуг (Приложение № 1 к договору). Договор возмездного оказания услуг не предусматривает предоставление ежегодного отчета об исполнении договора возмездного оказания услуг. Справка о движении денежных средств по накопительным статьям МКД за период 2021г.- 2024гг. была направлена в адрес представителей собственников МКД в октябре 2024г.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст.45 ЖК РФ, собственники помещений обязаны ежегодно проводить общее собрание. Одним из ключевых вопросов ежегодных собраний, является определение размера платы за содержание и ремонт многоквартирного дома, который устанавливается на основании предложений управляющей компании.

Срок действия перечня работ и услуг по содержанию общего имущества по ул. Колхидская 27/1 был установлен и утвержден протоколом № 1 общего собрания собственников помещений МКД от 06.09.2021г. в размере 28,00 руб./м2 и истек с 01.09.2022г.

Размер платы определяется методом индексации от базисного периода с учетом индексов-дефляторов (ИПЦ - индекс потребительских цен) и в соответствии с Федеральным законом от 19.06.2000г. N 82-ФЗ ростом минимального размера оплаты труда (далее - МРОТ).

В соответствии с требованиями ЖК РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ ст. 156, п. 7 размер платы за содержание жилого помещения определяется с учетом предложений управляющей организации.

На основании вышеизложенного в Ваш адрес был направлен перечень работ и услуг в размере (смета расходов) по обслуживанию общего имущества на 2024-2025гг. с учетом индексов-дефляторов и изменением минимального размера оплаты труда

Величина прожиточного минимума составляет:

*Законодательные акты:

Размер платы, предложенный Управляющей компанией на 2024-2025г. составил 32,70 руб./м2, в том числе, по просьбе собственников МКД в перечень работ и услуг была включена дополнительная услуга–уборка лестничных клеток в размере 2,40 руб./м2.

Таким образом рост размера платы с 2021г. -2024г. составил (32,70-2,40л/кл)=30,30 руб./м2/28 руб./м2*100%= 108,21% (+8,21%), что значительно ниже уровня роста ИПЦ и роста МРОТ.

Между тем по просьбе и согласованию с представителем МКД, предлагаемый размер платы был скорректирован в сторону уменьшения и направлен на ЖЭУ-84.

По вопросу уборки дворовой территории обращаем внимание, что условия выполнения работ и периодичность отражена в перечне работ и услуг по обслуживанию общего имущества.

Вопрос 2: Со сметным расчетом по обрезке деревьев Вы можете ознакомиться в ЖЭУ № 84 (ул. Колхидская, 11).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня 01.11.2024г. выход на крышу будет закрыт.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Борис Владимирович! Ваша заявка передана специалистам и принята в работу, однако в ходе проверки установлено, что на дом поступают низкие параметры давления со стороны ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). Из-за этого отопление распределяется неравномерно по стоякам, поскольку давления не хватает на обеспечение полноценным теплоносителем всех стояков. Причины низкой подачи параметров давления от НТСК пока неизвестны, соответствующих телефонограмм от вышеуказанной компании в адрес УК не поступало. Со стороны управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО «НТСК» с требованием восстановить нормативные параметры теплоносителя. После восстановления параметров будет возоблено нормативное потребление отопления. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Максим Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что документы о выполненных работах подрядчик предоставил в управляющую компанию первый раз 21.10.2024г. Документация была передана не в полном объёме, и пересдавалась три раза. Крайний раз работы принимал председатель Совета дома 28.10.2024г. На данный момент документы вновь находятся у подрядчика, который устраняет все неточности и подписывает их заново. По данному вопросу Вам также дал разъяснения специалист профильного отдела управляющей компании в телефонном разговоре. 

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юрий! Ответ на Ваше обращение потребует определённого времени для сбора и проверки необходимой информации по периоду фактического отсутствия горячего водоснабжения с передачей в расчётно-кассовый отдел управляющей компании. 

Ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту завтра, 1 ноября, в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Виктор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на указанный адрес направлен специалист ЗАО «УК «СПАС-Дом» для обследования на предмет неисправности. Выявленные дефекты будут устранены.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана в диспетчерскую службу и направлена в работу профильным специалистам. Дополнительно сообщаем, что для более оперативного реагирования Вы можете оставлять заявки по подобным вопросам на телефоны круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на сегодняшний день определены работы по монтажу дополнительных элементов в предмашинных отделениях многоквартирного дома №130 по ул. Троллейной, необходимые материалы заказаны. Срок исполнения работ до 02.11.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Аркадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывозом крупногабаритного мусора с контейнерной площадки занимается региональный оператор МУП "САХ". Заявки региональному оператору специалистами ЖЭУ делаются регулярно, через каждые 5 рабочих дней. Крайняя заявка была подана 29.10.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данным диспетчерской службы обращений по указанному адресу об отсутствии горячей воды не поступало. С Вами пытались связаться специалисты диспетчерской службы, однако указанный Вами номер телефона не отвечал. Заявка передана. Если Вы хотите ускорить процесс, то пожалуйста, отвечайте на звонки или самостоятельно подайте заявку на телефоны круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно телефонограмме, полученной управляющей компанией, в связи с ремонтными работами на трассе, производимыми ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятием, входящим в состав СГК), до 24-00 31 октября отсутствует циркуляция горячей воды по адресам: ул. Новосибирская, 9, 11, 13, 15, 19, 19/1, 21, 23, 25. данная информация отражена на нашем сайте в разделе «Отключение».

благодарим за обращение!

Здравствуйте, Надежда Андреевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выписка по лицевому счёту направлена на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос принят и передан для проверки информации. Ответ будет предоставлен Вам дополнительно в рабочие часы на электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение по вопросам:

1. «О предоставлении плана цокольных и подвальных помещений», сообщаем следующее: в связи с конфиденциальной информацией сведений УК предоставить не может.
2. «Об устранении безобразия в виде «крупного» туалета и банки от напитка», сообщаем следующее: устранение недостатков будет выполнено в срок до 15.11.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на ваше обращение по вопросу начисления вознаграждения, ПОВТОРНО сообщаем, что в соответствии с ч. 8.1 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ общее собрание собственников помещений в МКД вправе принять решение о выплате вознаграждения членам совета МКД, в том числе председателю совета МКД. Такое решение должно содержать условия и порядок выплаты указанного вознаграждения, а также порядок определения его размера.

То есть, именно собственники помещений в МКД на общем собрании определяют размер, условия и порядок выплаты вознаграждения председателю и членам совета МКД.

Протоколом № 3 от 11.12.2016г., внеочередного общего собрания собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д. 118/5 принято решение об установлении вознаграждения председателю Совета дома в размере 1,50 руб. с 1 кв.м. жилой площади помещения.

Начисления по статье «вознаграждение», могут быть прекращены только в том случае, если будет принято иное решение, например отменить решение протокола ОСС или избрать нового председателя Совета дома и назначить ему вознаграждение а так же накопленные (не использованные) денежные средства по статье «вознаграждение» по решению общего собрания собственников можно перевести на статью «текущий ремонт» или «механизированная уборка» и т.д.

На основании вышеизложенного, предлагаем Вам организовать (инициировать) проведение общего собрания собственников помещений в МКД для принятия решений об условиях и порядке выплаты вознаграждения. УК готова оказать содействие в подготовке необходимых документов и проведении собрания.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для установки кондиционера Вам необходимо инициировать общее собрание собственников для получения разрешения использования общего имущества. К решению общего собрания необходимо приложить схему расположения наружного блока на фасаде дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елизавета! Предоставление информации по Вашему обращению потребует определённого времени. Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании. Ответ, согласно действующему законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елизавета! Предоставление информации по Вашему обращению потребует определённого времени. Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании. Ответ, согласно действующему законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте Елена! В ответ на обращение по вопросу составления актов осмотров в отсутствии подрядной организации и представителей собственников помещений МКД № 2 по ул. Чигорина сообщаем, что 17.06.2024 техническими службами ЗАО "УК "СПАС-Дом" совместно с представителем подрядной организации и представителями собственников помещений МКД был составлен акт о выявленных недостатках работ, выполненных ИП Балаганским по договорам подряда, заключенных между ЗАО "УК "СПАС-Дом" и ИП Балаганским. В ходе проведенного совместного осмотра были обследованы все подъезды МКД, кроме подъезда № 5 по причине не предоставления доступа. В дальнейшем, техническими службами ЗАО "УК "СПАС-Дом" был дополнительно осмотрен подъезд № 5, о чем был составлен акт № 45 от 22.08.2024г. Копия акта была направлена представителю подрядной организации в качестве приложения к претензии об устранении недостатков работ по договорам подряда. При этом, ИП Балаганский не лишен возможности направить свои возражения относительно недостатков работ, выявленных в подъезде № 5. Дополнительно сообщаем, что до настоящего времени указанных возражений от подрядной организации не поступило. Относительно вопроса о проведении сезонного осмотра общего имущества МКД, сообщаем, что сезонные осмотры проводятся управляющей компанией согласно утвержденного плана-графика независимо от погодных условий. В соответствии с указанным планом, осмотр общего имущества МКД № 2 по ул. Чигорина запланирован 30.10.24г. на 15.00.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно графику включения в работу теплофикационной системы г. Новосибирска на отопительный сезон 2024-2025г.г., подключение многоквартирного жилого дома по ул. Киевская, 23 (далее - МКД) было запланировано в период с 21.09.2024г. по 30.09.2024г.

Запуск системы отопления МКД по ул. Киевская, 23 произведен 22.09.2024г. в 18:00, что подтверждается данными с общедомового прибора учета тепловой энергии (далее – ОДПУ).

23.09.2024 в 19:00 поставка теплоносителя была приостановлена, в связи с проведением ремонтных работ и наладкой гидравлического режима, 2 РТС ООО «НТСК».

24.09.2024г. в 09:00 поставка теплоносителя восстановлена.

Повторно сообщаем, что ОДПУ, установленный в МКД по ул. Киевская, 23 допущен к коммерческим расчетам и работает исправно.

Допуск ОДПУ к коммерческим расчетам производится в соответствии с п. 61-73 Постановления Правительства РФ «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя» № 1034 от 18.11.2013г ввод в эксплуатацию узла учета, установленного у потребителя, осуществляется с участием представителя ресурсоснабжающей организации.

Пломбы ресурсоснабжающей организации, установленные при допуске узла учета, могут быть сняты только после того, как будет подана заявка и получено разрешения от поставщика услуги.

Несанкционированное вмешательство в работу ОДПУ недопустимо.

На основании вышеизложенного сообщаем, что ОДПУ фиксирует фактическое потребление тепловой энергии.

Архив часовой с ОДПУ за период с 22.09.2024г. по 25.09.2024г., а также график включения в работу теплофикационной системы г. Новосибирска на отопительный сезон 2024-2025г.г. – прилагаются.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выписку по лицевому счету об отсутствии задолженности за услуги, оказываемые ЗАО "УК"СПАС-Дом", можно взять лично в кассе ЖЭУ № 84 по адресу ул. Колхидская,д.11 в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 29.10.2024 направлена заявка в специализированную организацию ООО «СЭС», которая имеет лицензию на проведение данного вида работ и заключила договор с нашей УК на исполнение данного вида услуг для проведения истребительной дератизации острым ядом мест общего пользования многоквартирного дома по адресу: ул. ГБШ, 29. Обработка будет проведена в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Николай Римович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после поверки приборов учета Вам нужно отправить свидетельство о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе, производимыми не управляющей компанией, а ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие входит в состав СГК) имеются пониженные параметры отопления, вплоть до отключения отопления в жилых домах. После восстановления параметров со стороны ООО "НТСК" будут полностью перезапущены отопительные приборы.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине,и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе, производимыми не управляющей компанией, а ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие входит в состав СГК) имеются пониженные параметры отопления, вплоть до отключения отопления в жилых домах. После восстановления параметров со стороны ООО "НТСК" будут полностью перезапущены отопительные приборы.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине,и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Аркадьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 29.10.2024 направлена заявка в специализированную организацию ООО «СЭС», которая имеет лицензию на проведение данного вида работ и заключила договор с нашей УК на исполнение данного вида услуг для проведения истребительной дератизации острым ядом мест общего пользования многоквартирного дома по адресу: ул. ГБШ, 29. Обработка будет проведена в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование придомовой территории для выявления колодца.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование придомовой территории для выявления колодца.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Надежда! Выписка направлена на указанную Вами электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка перенаправлена в ООО "НТСК" (именно эта компания, а не УК проводит работы) с просьбой в ближайшее время восстановить благоустройство после ремонтных работ

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства по услуге "Вознаграждение ПД"  за период с 01.09.2024 по 15.09.2024 года выплачены председателю совета дома Некрасовой Т.М., с 16.09.2024 года денежные средства, поступающие по данной услуге, накапливаются до принятия общим собранием собственников помещений многоквартирного дома решения об их использовании. В случае, принятия общим собранием собственников помещений многоквартирного дома решения о прекращении начислений по услуге "Вознаграждение ПД" с 16.09.2024 года, то по данной услуге будет выполнен перерасчет с переносом полученных денежных средств на услугу "Содержание общего имущества".

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка была отработана в дневное время. Специалисты аварийной службы повторно произведут обследование освещения на придомовой территории в вечернее время.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания никакого отношения к отключениям и разрытиям, указанным Вами, не имеет. Работы производили специалисты и подрядчики ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). С данным вопросом Вы можете обратиться в данную организацию. Управляющая компания также направит письмо в ООО «НТСК» с требованием восстановить благоустройство территории после ремонта. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что общедомовой прибор учета тепловой энергии (далее – ОДПУ), установленный в многоквартирном жилом доме по ул. Киевской, д. 23 (далее – МКД) допущен к коммерческим расчетам и работает исправно.

Допуск ОДПУ к коммерческим расчетам производится в соответствии с п. 61-73 Постановления Правительства РФ «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя» № 1034 от 18.11.2013г ввод в эксплуатацию узла учета, установленного у потребителя, осуществляется с участием представителя ресурсоснабжающей организации.

Пломбы ресурсоснабжающей организации, установленные при допуске узла учета, могут быть сняты только после того, как будет подана заявка и получено разрешение от поставщика услуги, то есть ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Несанкционированное вмешательство в работу ОДПУ недопустимо.

На основании вышеизложенного сообщаем, что ОДПУ фиксирует фактическое потребление тепловой энергии.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Полина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при замере параметров ГВС по вашему адресу специалистами управляющей компании была выявлена низкая температура +40°С на вводе в дом, о чем составлен акт № 156 от 22.10.2024г.

По информации от 5 РТС ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) путем передачи телефонограммы в диспетчерскую службу с 15.10.24г с 12-00 до 16.10.24г до 12-00 данная компания снижает параметры, а 17.10.24 с 08-00 до 22-00 отключение отопления и ГВС. Иной информации в УК об отключениях или снижении параметров не поступало.

Поскольку ваш дом находится в непосредственном управлении, у собственников заключены договоры напрямую с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ООО «Новосибирская теплосетевая компания». На основании выше изложенного, для проведения перерасчета по ГВС, рекомендуем самостоятельно обратиться в ресурсоснабжающую организацию ООО «Новосибирская теплосетевая компания».

Благодарим Вас за обращение!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 27 по ул. Мичурина, утвержденному собственниками на общем собрании (протокол общего собрания от 21.11.2023года), уборка дворовой территории Вашего дома производится 4 раза в неделю.

По итогам работы за сентябрь 2024 года была предоставлена справка по уборке дворовой территории, подписанная председателем Совета многоквартирного дома № 27 по ул. Мичурина. За октябрь 2024 года справка также будет представлена с подписью представителя собственников 31.10.2024 г. или составлен акт за недопоставленную услугу за октябрь по статье «уборка придомовой территории».

Дополнительно сообщаем, что руководство ЖЭУ «Центр» повторно разъяснит дворнику его должностные обязанности и ещё раз ознакомит с графиком работы.

Также сообщаем, что установка мусорного бака производится по решению собственников помещений, принятом на общем собрании с утверждением порядка и источника финансирования работ за счет средств собственников.

Приложение:

1. Справка за сентябрь 2024 г. - 1 лист

Здравствуйте, Наталья Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 24.10.2024г. по Вашему запросу на электронный адрес rko@spas-dom.ru, в ответ на запрос была направлена выписка по лицевому счету за услуги оказываемые ЗАО "УК"СПАС-Дом" , копия скрина приложена.25.10.2024г. по Вашему повторному запросу на электронный адрес rko@spas-dom.ru, в ответ на запрос были направлены единый платежный документ и выписка по лицевому счета (забалансовые услуги) с плановыми начислениями за октябрь 2024г. для поставщиков коммунальных услуг, в том числе и МУП г. Новосибирска "Горводоканал", копия скрина приложена.

По поводу акта контрольных показаний приборов учёта холодной и горячей воды сообщаем, что дистанционно данный акт получить невозможно. Вам необходимо обратиться лично к начальнику ЖЭУ № 1 по данному вопросу по рабочему номеру телефона +7-923-777-42-66.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

Согласно п.8.1 ст.161.1 ЖК РФ общее собрание собственников помещений многоквартирного дома (далее – МКД) вправе принять решение о выплате вознаграждения членам совета МКД, в том числе председателю совета МКД. Такое решение должно содержать условия и порядок выплаты указанного вознаграждения, а также порядок определения его размера.

Собственниками помещений МКД по адресу ул. Кропоткина, д. 118/5 принято решение, оформленное протоколом № 2 от 23.01.2017 общего собрания собственников помещений МКД, об утверждении вознаграждения председателю совета дома в размере 1,50 руб./кв.м. с 01.01.2017 г.

Протокола общего собрания собственников помещений МКД о прекращении начислений по услуге «Вознаграждение ПД» и о назначении использования накопленных с 16.09.2024г. по данной услуге денежных средств в управляющую компанию не поступало. Таким образом, основания для перерасчета отсутствуют.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по установке системы контроля доступа на 2 калитки и модернизации домофонной системы на подъездах не входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2013 г. № 290. Следовательно, управленческие расходы на дополнительные работы взымаются отдельно.

Благодарим за обращение на наш сайт!