Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Добрый день! в Ноябре в личном кабинете появились такие услуги для оплаты: ХВ для нужд ГВС - 171.2 рубль и 261ФЗ повышающий коэффициент ХВС - 167 рублей. Просьба пояснить что это за услуги и каков алгоритм их расчета со ссылкой на нормативный документ. Спасибо!
Номер регистрации: 15068
Время: 08:48
Дата: 24.11.2022
Вопрос по оплате коммунальных услуг
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по индивидуальному прибору учета холодного водоснабжения 16.08.2022г. истек срок поверки. В соответствии с п. 81(12) правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт).Вам необходимо произвести поверку индивидуальных приборов учета и предоставить свидетельство в Кассу ЖЭУ или направить на электронный адрес: adm@spas-dom.ru.

По холодному водоснабжению показания приборов учета внесены. Расчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с 01.08.2022г. по 31.10.2022г. произведен согласно правил предоставления коммунальных услуг ПП № 354 от 06.05.2011 г. п. 59 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. Расчет платы по коммунальной услуге за холодное водоснабжение в период с 01.11. 2022г. производится на 3 (трех) постоянно зарегистрированных граждан по пункту 60 Правил предоставления коммунальных услуг, а именно по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами "а" и "в" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом "б" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:51
Дата: 24.11.2022
Вопрос Прошу выдать справку о том, что после смерти Родионова Игоря Андреевича (дата смерти 12.04.2020г) в течении 6 месяцев (просьба это подчеркнуть в справке) и по настоящее время коммунальные услуги по адресу ул. Советская 15, кв.5 оплачивались регулярно, задолженности нет (выписка по лицевому счету от 21.11.2022г. № 1000833803 из ЖЭУ № 3). Оплата производилась Родионовым А.И. и Игнатовой А.И. через кассу ЖЭУ №3 (просьба отразить это в справке). Согласно выписки из домовой книги от 21.11.2022г. после смерти Родионова Игоря Андреевича по данному адресу прописаны 3 человека - Родионова Наталья Борисовна (собственник, умерла 10.10.2022г.), Родионов Андрей Игоревич (сын), Игнатова Алла Игоревна (дочь). Справка требуется натариусу для оформления наследственного дела, т.к. после смерти Родионова А. И. оформить наследственное дело в течении 6 месяцев не представлялось возможным в связи с ковидом.
Номер регистрации: 15067
Время: 16:55
Дата: 23.11.2022
Родионов Андрей Игоревич, Игнатова Алла Игоревна
Ответ

Здравствуйте, Андрей Игоревич и Алла Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подготовки ответа необходимо дополнительное время для консультации со специалистами юридического отдела, поэтому готовый ответ будет направлен на Вашу электронную почту 24 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 17:03
Дата: 23.11.2022
Вопрос По графику уборки лестничных клеток по адресу ул. Красный проспект, д.102/4 (2ой подъезд), мытье полов должно было произойти 04 ноября и 18 ноября, ни в один из указанных дней влажной уборки в подъезде не было и в этом месяце ее вообще не было, подметают тоже не всегда как указано в графике,т.е. меньше раз чем указано в графике. В подъезде пыль, сильный пыльный запах и запах грязи!!! Прошу вымыть подъезд ГЕНЕРАЛЬНО, полы вместе со стенами! Так же прошу Вас проконтролировать эту клининговую компанию. Оплата за все услуги мною осуществляется регулярно и вперед.
Номер регистрации: 15066
Время: 16:34
Дата: 23.11.2022
Мария Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Мария Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации клининговой компании влажная уборка будет проведена 25 ноября. С руководителем клининговой компании проведена профилактическая беседа о недопустимости отступления от графика уборки лестничных клеток.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:35
Дата: 23.11.2022
Вопрос 20 ноября компания Прибор-сервис произвела поверку счетчика холодной воды в моей квартире. В этот же день я отправила скан акта на почту adm@spas-dom.ru В письме я попросила подтвердить получение файла со сканом акта поверки.Ответа нет. Сегодня, 23.11.2022, я зашла в личный кабинет, чтобы внести показания счетчиков , но там отсутствует форма для внесения показаний по холодной воде. Прикрепляю скан акта в данном сообщении. Надеюсь на скорое рассмотрение моего обращения и решение проблемы.
Номер регистрации: 15065
Время: 16:04
Дата: 23.11.2022
Наталья Станиславовна Сырых
Ответ

Здравствуйте, Наталья Станиславовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке приборов учета холодного водоснабжения внесены. На обработку информации специалистам расчётно-кассового отдела понадобилось определенное время. В ближайшее время все данные обновятся, и у Вас появится возможность передавать показания в личном кабинете. Напоминаем, что передавать показания Вы также можете с помощью телефонов аварийно-диспетчерской службы: 349-22-33; 347-00-01, расчётно-кассового отдела 222-78-00, 222-63-00 или в мобильном приложении «Домовод».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:58
Дата: 23.11.2022
Вопрос Добрый день. Новосибирская, дом 9. 5 августа советом дома был подписан протокол об установке крана в мусорокамере первого подъезда (за счет средств дома). В августе, как нам сказали в ЖЭУ, инженер был в отпуске, в сентябре кормили завтраками, потом началось подключение батарей. Подключение отопления уже закончено, аварий тоже не наблюдается, крана так и нет. Можно узнать сроки установки крана? С уважением, совет дома.
Номер регистрации: 15064
Время: 14:56
Дата: 23.11.2022
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по установке крана в мусорокамере первого подъезда многоквартирного дома №9 по ул. Новосибирская будут выполнены в срок не позднее 07.12.2022. Как сообщили специалисты, дата проведения работ была согласована с Вами по телефону.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:58
Дата: 23.11.2022
Вопрос Добрый день!!Широкая129/1 ремонт крыши. Хотелось бы уточнить закончился ремонт или нет, т.к. в результате ремонта, в квартире не работает радиоточка с лета 2022. Когда летом вызывали техника по ремонту радиоточки, так и сказали, что ведется ремонт крыши, все оторвано и пока ничего делать не будут.
Номер регистрации: 15062
Время: 16:18
Дата: 23.11.2022
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! Ответ на Ваше обращение содержится в прикрепленном документе. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:19
Дата: 23.11.2022
Вопрос Здравствуйте! Меня интересует вопрос, почему возле первого подъезда на парковочное место дворниками складируется снег собраный с тротуаров? У нас во дворе не так много парковочных мест, если вы не знаете, то даже не всем автовладельцам дома хватает. Если вы всё же считаете что это не парковочные места, то кто дал согласие складировать снег на проезжей части двора. Это происходит уже не первый год и знаю о чем речь, к середине зимы тут куча будет на всю ширину и не малой высоты. Также не однократно было замечательно как дворники закапывают там машины, о чем свидетельствуют соответствующие фото и видео с камер, а это уже можно отнести к порче имущества.Прошу убрать данную кучу и не складывать её туда больше. Фото прилагаю. Благодарю за понимание.
Номер регистрации: 15061
Время: 12:29
Дата: 23.11.2022
Иван Иващенко
Ответ

Здравствуйте, Иван! В ответ на обращение сообщаем Вам, что с дворниками и менеджером клининговой компании была проведена разъяснительная беседа о недопущении фактов, указанных в Вашем обращении. Снег с обозначенной Вами территории, будет убран до 27.11 2022 г.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:32
Дата: 23.11.2022
Вопрос Добрый день! В личном кабинете Спас дома срок гос поверки счетчиков воды стоял 18 ноября 2022(скрин), 3.11.2022 по рекомендации упомянутого Спас дома обратилась для поверки в компанию Соболь, т.к. сказали что в УК они передадут документы сами. Поверку сделали, в Аршин данные внесли, сказали 7.11.22 передали документы в Спас дом. Вопрос: Куда делись счетчики из личного кабинета Спас дома, почему не внесена информация о том что счетчики прошли гос. поверку и пригодны к использованию. Каким образом мне передать показания за прошлый месяц, нести на листочке в ЖЭУ, я делала ЛК по большей степени для передачи показаний.
Номер регистрации: 15060
Время: 17:07
Дата: 22.11.2022
Алла
Ответ

Здравствуйте, Алла! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке приборов учета холодного и горячего водоснабжения внесены. В ближайшее время все данные обновятся, и у Вас появится возможность передавать показания в личном кабинете. Напоминаем, что передавать показания Вы также можете с помощью телефонов аварийно-диспетчерской службы: 349-22-33; 347-00-01, расчётно-кассового отдела 222-78-00, 222-63-00 или в мобильном приложении «Домовод».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 17:08
Дата: 22.11.2022
Вопрос Здравствуйте! По адресу Забалуева 9,6 подъезд,стояк рядом с лифтом как минимум(другие соседи молчат по другим стоякам) в течении трёх последних дней слегка теплая вода из крана с горячей и очень слабый напор. В чем причина? и когда будет устранено?
Номер регистрации: 15059
Время: 11:51
Дата: 22.11.2022
Татьяна Романовна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Романова! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании в ближайшее время свяжутся с Вами и выйдут для обследования инженерного оборудования, а также выявления и устранения причины ненормированной температуры горячего водоснабжения. Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения проблем с отоплением все заявки принимаются круглосуточно диспетчером аварийно-диспетчерской службы по телефону 349-22-33, 347-00-01. Напоминаем, что отключения отопления и горячей воды из-за ремонта теплосетей производит не управляющая компания, а поставщик услуги - "Новосибирская теплосетевая компания".

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:52
Дата: 22.11.2022
Вопрос Добрый день! Часто не удаётся воспользоваться горячей водой, так как приходится очень долго сливать её, чтобы потекла хотя бы теплая. Не хватает ни времени, ни терпения. В результате плачу за холодную воду, как за горячую. Подскажите, как получить услуги ГВС надлежащего качества или хотя-бы не переплачивать. Можно ли поставить на горячую воду счётчик с термодатчиком?
Номер регистрации: 15057
Время: 11:51
Дата: 22.11.2022
Яна
Ответ

Здравствуйте, Яна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании в ближайшее время свяжутся с Вами и выйдут для обследования инженерного оборудования, а также выявления и устранения причины ненормированной температуры горячего водоснабжения. Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения проблем с отоплением все заявки принимаются круглосуточно диспетчером аварийно-диспетчерской службы по телефону 349-22-33, 347-00-01. Напоминаем, что отключения отопления и горячей воды из-за ремонта теплосетей производит не управляющая компания, а поставщик услуги - "Новосибирская теплосетевая компания".

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:53
Дата: 22.11.2022
Вопрос Квартира находится в соцнайме(договор №3556 от 23 марта 2016 г.). Я исправно оплачиваю соц найм. С завидной постоянностью мне выставляют счета на оплату текущего и капитального ремонта. До каких пор это будет продолжаться? Кроме того, после моих неоднократных обращений осталась пеня, выставленная за вышеуказанные услуги. Убедительно прошу привести мой счет в надлежащий порядок
Номер регистрации: 15056
Время: 18:30
Дата: 21.11.2022
Теретьева Лариса Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос был передан специалистам для подготовки ответа. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 22 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:31
Дата: 21.11.2022
Вопрос После проведения работ по замене труб возле теплоузла рядом с домом Сибиряков Гвардейцев 44/4 нет крышки люка на колодце . Просим установить крышку .
Номер регистрации: 15055
Время: 18:23
Дата: 21.11.2022
евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос был передан специалистам. В вторник ,22 ноября, по Вашему адресу будут направлены специалисты. Дополнительно сообщаем, что на Вашу электронную почту будет направлено письмо с результатами проверки.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:30
Дата: 21.11.2022
Вопрос Здравствуйте. Я представитель организации которую обслуживает ЖЭУ Центр по адресу Спартака 8/6. Подскажите куда обращаться по поводу заглушки счетчиков воды, которыми не пользуемся?
Номер регистрации: 15054
Время: 18:24
Дата: 21.11.2022
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос был передан специалистам для подготовки ответа. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 22 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:26
Дата: 21.11.2022
Вопрос Доброго (или не очень) утра. До каких пор будут постоянные перебои с горячей водой? Отключали летом более, чем на 14 дней, в порядке вещей. На улице уже давно "минус", а горячую воду отключают второй раз за месяц. Во-первых, неудобно, во-вторых, каким таким ремонтом занимались все лето, что сейчас опять отключения?
Номер регистрации: 15053
Время: 14:18
Дата: 21.11.2022
Лада
Ответ

Здравствуйте, Лада! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами, проводимыми на ЦТП-10 по установке приборов учета, согласно телефонограмме поступившей 21 ноября, ООО "Новосибирская теплосетевая компания" производит плановое отключение горячего водоснабжения с 9 до 20 часов и холодного водоснабжения с 11 до 17 часов. Дополнительно сообщаем, что в дальнейшем при возникновении подобных ситуаций все заявки принимаются круглосуточно аварийно-диспетчерской службой управляющей компании по телефонам 349-22-33, 347-00-01. Напоминаем, что отключения отопления и горячей воды из-за ремонта теплосетей производит не управляющая компания, а поставщик услуги - "Новосибирская теплосетевая компания".

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:21
Дата: 21.11.2022
Вопрос Здравствуйте, в доме 7 по улице 9й гвардейской дивизии, в 4 подъезде на 9 этаже в трёхкомнатной квартире рушится балконная плита. Нарушена геометрия и трещины, на голову летят камни! Укрепите воизбежание несчастных случаев! Фото прилагается!
Номер регистрации: 15052
Время: 15:43
Дата: 21.11.2022
Жданова Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» заключен договор со специализированной организацией ООО «Проект Центр» на проведение работ по обследованию и подготовке технического заключения о состоянии балконных плит и ограждений на верхних этажах в 4-ом подъезде многоквартирного дома № 7 по улице 9-й Гвардейской Дивизии. Специалистом ООО «Проект Центр» 21.11.2022 был проведен визуальный осмотр технического состояния балконных плит и ограждений. По факту получения технического заключения ООО «Проект Центр», управляющей компанией будут сформированы необходимые предложения и направлены представителям собственников многоквартирного дома № 7 по улице 9-й Гвардейской Дивизии для рассмотрения на общедомовом собрании и принятии соответствующего решения.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:43
Дата: 21.11.2022
Вопрос С 01.07.2022г. нас стало обслуживать ООО "НТСК" сменилась ресурсоснабжающая организация. Когда мы увидим перерасчет за период с 01.01.2022-30.06.2022г.? Потом не будет что вы в конце года сделаете перерасчет за период с 01.01.2022-30.06.2022 не будет?
Номер регистрации: 15051
Время: 15:52
Дата: 21.11.2022
Яковлева Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! Годовая корректировка за тепловую энергию будет производиться в первом квартале 2023г; за период с 01.01.2022г. по 01.07.2022г. поставщиком услуги будет значиться АО «Сибирская энергетическая компания», в период с 01.07.2022г. по 31.12.2022г. поставщиком услуги будет значиться единая теплосбытовая организация ООО «Новосибирская теплосетевая компания», к которой перешли данные полномочия. Корректировка начислений будет производиться по данным, которые в управляющую компанию предоставят обе организации за свои периоды по итогам 2022 года.

Благодарим за обращение наш сайт!

Время: 15:52
Дата: 21.11.2022
Вопрос В МКД по адресу ГБШ 29 проходило голосование до 14.11.22 г. На каком основании 21.11.22 сотрудник ЖЭУ-42 ходит и вводя в заблуждение переподписывают бюллетени ???
Номер регистрации: 15050
Время: 15:39
Дата: 21.11.2022
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: 21.11.2022 г., сотрудник ЖЭУ-42 (ЗАО «УК «СПАС-Дом») выходила по адресу ул. Гусинобродское шоссе д.29, совместно с председателем Совета дома, для составления акта о порче информационной доски во 2 подъезде МКД.

Благодарим за Ваше обращение!

Время: 15:39
Дата: 21.11.2022
Вопрос Здравствуйте, подскажите кто должен поменять лампочку в тамбуре первого этажа 3 подъезда по адресу Ермака, 1.Перегорела уже 3 недели назад.
Номер регистрации: 15049
Время: 12:15
Дата: 21.11.2022
Константин
Ответ

Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что замена электроламп производится электромонтером ЖЭУ по заявке жителей. Сегодня, 21 ноября, по Вашему адресу будет направлен электромонтер для замены электролампы в Вашем подъезде. Также сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного выполнения заявки, рекомендуем Вам обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349-22-33 (круглосуточно).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:15
Дата: 21.11.2022
Вопрос Затопление фекалиями подвала 4 подъезд, 9 гвардейской дивизии 7, пахнет канализацией , фото приложила
Номер регистрации: 15048
Время: 20:29
Дата: 20.11.2022
Сныцарь Марина Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Марина Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос был передан специалистам. В понедельник, 21 ноября по Вашему адресу будут направлены специалисты. Дополнительно сообщаем, что на Вашу электронную почту будет направлено письмо с результатами проверки.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 20:29
Дата: 20.11.2022
Вопрос , здравствуйте,к кому обращаться по поводу прочистки вентиляционных шахт,и замены лампы на входе в подьезд
Номер регистрации: 15047
Время: 18:07
Дата: 19.11.2022
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! Ваша заявка зарегистрирована. В понедельник, 21 числа, по Вашему адресу прибудут специалисты для замены осветительного прибора и прочистки вентиляции.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:07
Дата: 19.11.2022
Вопрос Добрый день. Хотела бы получить пояснения, почему в 2022 году, в век высоких технологий, различных дистанционных сервисов и онлайн-банкинга при оставлении заявки на вызов сантехника для прочистки засора раковины сегодня, 18 ноября (пт), я получила ответ диспетчера, что мне нужно лично явиться в понедельник (это через 3 дня, если что) в рабочее для нормальных людей время в кассу вашей УК, оплатить услугу, и лишь потом заявка будет обработана. Ранее у нас было несколько других УК, и ни с одной такого порядка работы не было, хотя это было несколькими годами ранее. Прогресс не стоит на месте, любой платёж должен быть доступен дистанционно, в случае если ваша УК работает по предоплате. Прошу разобраться с вопросом в ближайшее время, иначе буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.
Номер регистрации: 15046
Время: 14:28
Дата: 19.11.2022
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка была зарегистрирована. Специалисты управляющей компании прибудут сегодня, 19 ноября, в согласованное с Вами время. Также сообщаем, что, в понедельник, с диспетчерами будет проведена профилактическая беседа о недопущении фактов, указанных в Вашем обращении.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:28
Дата: 19.11.2022
Вопрос 18 ноября 2022 года, я почувствовала дома запах канализации, в 7:55 подали заявку в аварийную службу. Запах исходит из подвального помещения 1 подъезда, связанный возможно с засором магистрали коллектора перед стеной здания, там, где выпуск в колодец. В помещении, где проходит данная труба, есть излив фекальных вод. В колодец ничего не изливается, судя по отсутствию звуков текущей воды. В 9:32 повторили звонок в диспетчерскую службу, в связи с отсутствием реакции и действий со стороны аварийной службы. Прошу принять меры для устранения аварийной ситуации.
Номер регистрации: 15044
Время: 16:18
Дата: 18.11.2022
Людмила Михайловна Романенко
Ответ

Здравствуйте, Людмила Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании 18.11.2022 в 9 часов утра проведено обследование подвального помещения 1 подъезда. В результате обследования дефектов и течи инженерного оборудования в подвале не обнаружено. Проведена дезинфекция подвального помещения хлорными таблетками.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:20
Дата: 18.11.2022
Вопрос Доброго дня, В подвале нашего дома в текущем году периодически происходили проливы фекальных вод. Это касается 1 подъезда - труба и помещение перед выпуском в колодец (18 ноября 2022 года), 2 подъезда - труба с открытым лючком инвентаризационным и помещение (2 квартал сего года), 4 подъезда - труба с открытым лючком инвентаризационным и помещение (14 ноября 2022 года) подъезда. Возможно ли обработать места проливов хлорсодержащими или иными веществами ? Для устранения запахов и дезинфекции содержимого. С уважением
Номер регистрации: 15043
Время: 16:18
Дата: 18.11.2022
Ефимов Владимир Валерьевич
Ответ

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании 18.11.2022 в 9 часов утра проведено обследование подвального помещения 1 подъезда. В результате обследования дефектов и течи инженерного оборудования в подвале не обнаружено. Проведена дезинфекция подвального помещения хлорными таблетками.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:19
Дата: 18.11.2022
Вопрос Здравствуйте! По моей заявке приходил мастер по вентиляции, сказал, что все в норме. Потрогал батареи и сказал, что мы не там ищем и что подача тепла недостаточна, поэтому на окнах конденсат. До этого в октябре я вызывала инженера, она сказала, что у нас плохая вентиляция, а батареи еле работают, т.к. так подает тепло Сибэко и есть мебель возле стен (квартира имеет наружнюю стену). На мои запросы о том, регламентируется ли каким-либо актом или законом количество мебели возле стен в квартире вдоль наружней стены мне ответили, что нет регламента и закона, обязывающего меня жить в пустой квартире без мебели. Есть рекомендации по количеству мебели возле стен в процентном соотношении к площади стен, но это не закон и это не должно влиять на температуру в батареях. Сделайте, пожалуйста, заявку по поводу выяснения причины недостаточной температуры в батареях отопления и ее устранения. Так же прошу при визите инженера по отоплению иметь какой-то документ, по которому будет видно, какую температуру подает Сибэко для отопления.
Номер регистрации: 15042
Время: 12:05
Дата: 18.11.2022
Юлия Сергеевна Моисеева
Ответ

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется специалист управляющей компании для составления акта проверки температурного режима в жилом помещении.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:06
Дата: 18.11.2022
Вопрос Доброе утро. Квартира на пятом этаже. Делаю ремонт в ванной. Сняла кафель со стен, в том числе и советский, самый нижний. Оказалось, что по стене, за которой проходит канализационная труба, внизу сочится вода и мокро. Мне это не нравится. Хочу чтобы было сухо и красиво. Прошу помощи и поскорее. Спасибо.
Номер регистрации: 15041
Время: 11:56
Дата: 18.11.2022
Марина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 18 ноября, в Вашу квартиру будет направлен слесарь-сантехник для обследования сантехнического оборудования на предмет течи и ее устранения. Также сообщаем, что в дальнейшем, когда будут возникать подобные ситуации, для оперативного выполнения заявки рекомендуем Вам обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349-22-33 (круглосуточно).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:02
Дата: 18.11.2022
Вопрос Здравствуйте. В квартире по пр. Дзержинского 58 холодная обратка по всем стоякам (будто воздушит) вентилей нет. Прошу содействия в устранении причины проблемы. Заявка, оставленная в диспетчерскую, результата не принесла.
Номер регистрации: 15040
Время: 11:56
Дата: 18.11.2022
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на обращение сообщаем, что по Вашему адресу произведен перепуск стояков отопления. Температура подающего и обратного стояка отопления в норме. При повторном возникновении проблемы с отоплением, Вы можете обратиться к инженеру ЖЭУ-109 по адресу: пр.Дзержинского, 79.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:05
Дата: 18.11.2022
Вопрос Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность начальнику ЖЭУ-59 Владимиру. Оперативно отреагировал на мой вопрос и помог с его решением. Лично позвонил, все разъяснил, объяснил. Огромное спасибо. Побольше таких отзывчивых людей.
Номер регистрации: 15038
Время: 15:10
Дата: 17.11.2022
Вера Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Вера Сергеевна! Мы благодарим Вас за добрые слова в отношении сотрудников нашей управляющей компании. Ваш отзыв будет передан работникам и начальнику ЖЭУ-59. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые жители, как Вы.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:11
Дата: 17.11.2022
Вопрос Добрый день, на мое вчерашнее обращение № 15032 пришел ответ, что счетчик удален из личного кабинета в связи с истечением срока поверки. Сегодня я вызвал специалиста и провел поверку счетчика. Акт поверки прилагаю вложенным файлом
Номер регистрации: 15037
Время: 13:21
Дата: 17.11.2022
Домрачев Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 17.11.2022г. индивидуальный прибор учета по горячему водоснабжению повторно принят на коммерческий расчет. Также на Вашу почту была отправлена выписка по лицевому счету.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:26
Дата: 17.11.2022
Вопрос Примите заявку на прочистку и устранение засоров в вентиляционной шахте дома по адресу ул. Пархоменко, 92, подъезд 1. Тяги почти нет, в квартире почти нет вентиляции, на окнах постоянно конденсат.
Номер регистрации: 15036
Время: 10:31
Дата: 17.11.2022
Моисеева Юлия Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании поставлено в план-график работ обследование системы вентиляции по адресу: ул. Пархоменко, д. 92 кв. 1, сроком до 26.11.2022г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:34
Дата: 17.11.2022
Вопрос Здравствуйте!Примите заявку на ремонт электрики в доме ГБШ 33 3 этаж напротив квартир 42 и 45 провисание светильника 5 этаж не горят лампочки напротив квартир 75 и 76 ; 74 и 77 (сгорели патроны,вкручивание новых лампочек не помогает) 7 этаж не горит лампочка напротив квартир 98 и 101 (сгорел патрон) 7 этаж коридор квартиры 96-103 напротив счетчика установить светильник вместо украденного.Код от отсечки 38 вместе. 8 этаж не горит лампочка напротив квартир 114 и 117 (сгорел патрон) Между 8 и 9 этажом сгорел светильник Чердак соединить обрезанные провода на лампочку напротив люка выхода на крышу.Ключ от чердака в 113 квартире. Электромонтеру с собой иметь инструмент для ремонта и материал,а не только лампочки. Спасибо!
Номер регистрации: 15035
Время: 16:30
Дата: 16.11.2022
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! Ваше обращение зарегистрировано и передано профильным специалистам управляющей компании. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 17 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:31
Дата: 16.11.2022
Вопрос сколько раз нужно обращаться с одним и тем же вопросом? мне надоело лавировать при оплате жкх между строчками с оплатой пени. признайте свою вину и не выставляйте мне больше счет. я инвалид 2 гр. и передвигаюсь по квартире с помощью 2 тростей. если суд отменил ваш иск, то смеритесь с этим и признайте что срок давности истек. или хотите, чтобы я подала в суд за моральный ущерб?
Номер регистрации: 15034
Время: 16:18
Дата: 16.11.2022
валентина михайловна каширских
Ответ

Здравствуйте, Валентина Михайловна! Ваше обращение зарегистрировано и передано профильным специалистам управляющей компании. Так как подготовка ответа требует дополнительного времени для проверки информации, письмо с ответом будет направлено на Вашу электронную почту 17 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:21
Дата: 16.11.2022
Вопрос Здравствуйте. Хотелось бы узнать есть ли по моему дому, по адресу ул. Чигорина, 12,старшая по дому или какой-то председатель. Живём здесь год, и не в курсе, существует ли такой человек. За год не было проведено ни одного собрания, ничего. Если такой человек есть, то можно узнать его данные и координаты. Заранее спасибо.
Номер регистрации: 15033
Время: 16:17
Дата: 16.11.2022
Вера Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Вера Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты ЖЭУ-59 для передачи необходимой Вам информации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:18
Дата: 16.11.2022
Вопрос Добрый день. В личном кабинете в разделе счетчики исчез счетчик горячей воды. С чем это связано? и как вносить показания?
Номер регистрации: 15032
Время: 13:54
Дата: 16.11.2022
Дмитрий Домрачев
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 22.08.2022г. истек срок поверки Вашего прибора учета горячего водоснабжения. В соответствии с п. 81(12) правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет. В период с августа 2022г. по октябрь 2022г. расчет платы произведен в соответствии с пунктом № 59 ПП № 354 от 06.05.2011г. по среднемесячному потреблению. С ноября 2022г. расчет платы будет производиться по пункту № 60 ПП № 354 от 06.05.2011г. нормативное потребление с применением повышающего коэффициента до даты прохождения поверки. Поэтому Вам необходимо произвести поверку индивидуального прибора учета и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ либо направить на эл.адреc: adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:58
Дата: 16.11.2022
Вопрос Добрый день. Поясните пожалуйста за что мне выставили счет на сумму 5577,76руб за обращение с ТБО?Лицевой счет для оплаты 1000682768 принадлежит Спас дому. Я что должна платить и в экологию и в Спас за ТБО?В Экологии сказали, что это не они выставляли.Откуда такие суммы? Ответ прошу отправить на эл .почту.
Номер регистрации: 15031
Время: 10:57
Дата: 16.11.2022
Шпичко Ирина Юрьевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:25
Дата: 16.11.2022
Вопрос Добрый день! На дворе ноябрь! До каких пор у нас будут отключать отопление? (Троллейный ж/м,в частности ул.Киевская) Каждую неделю отключают отпление и горячую воду, квартира толком не может нагреться,тем более первый этаж!!!!Холодно невозможно! У многих дети. Почему ремонтные работы не делаются летом? Причем такая история не первый год. Просто издевательство над людьми!!!!
Номер регистрации: 15030
Время: 10:57
Дата: 16.11.2022
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с аварийными ремонтными работами на трубопроводе, проводимыми ООО "Новосибирская теплосетевая компания", будет отключено отопление и горячее водоснабжение с 16 ноября до 2 часов ночи 17 ноября. Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения проблем с отоплением все заявки принимаются круглосуточно диспетчером аварийно-диспетчерской службы по телефону 347-00-01, 349-22-33. Напоминаем, что отключения отопления и горячей воды из-за ремонта теплосетей производит не управляющая компания, а поставщик услуги - "Новосибирская теплосетевая компания".

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:17
Дата: 16.11.2022
Вопрос Здравствуйте. Прошу предоставить подробный отчет, откуда на моем лицевом счете по адресу ул. Киевская 18/1 кв. 28(4) образовался перерасчет за обращение с ТКО в размере более 3000 рублей за 2019 год. По данному лицевому счету зарегистрировано всего лишь двое жильцов и такая сумма образоваться попросту не могла.
Номер регистрации: 15029
Время: 11:01
Дата: 16.11.2022
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:02
Дата: 16.11.2022
Вопрос Здравствуйте. В сентябре в лицевой счёте в списке услуг управляющей компании появилось начисление "Обращение с ТКО". На сайте УК Спас Дом было сообщение об ошибочном начислении такой услуги. Почему это начисление до сих пор остаётся в лицевой счёте?
Номер регистрации: 15028
Время: 09:24
Дата: 16.11.2022
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в августе 2022г. была произведена сверка расчета и внесенных оплат за коммунальную услугу по обращению с ТКО между региональным оператором ООО «Экология-Новосибирск» и ЗАО УК «СПАС-Дом» за период с 01.01.2019г. по 01.11.2020г. В вышеуказанный период Вы не являлись собственником жилого помещения, в связи с чем в ноябре 2022г. задолженность за коммунальную услугу по обращению с ТКО списана с Вашего лицевого счета, что подтверждается выпиской по лицевому счету, которая была направлена на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:03
Дата: 16.11.2022
Вопрос Здравствуйте! Каким образом осуществляется борьба с грызунами(в частности мышей)в чердачном помещении дома?график и средства интересуют. На моей памяти на чердаке единожды ,летом, была проведена каким то дымом травля тараканов.и периодически по подвалам раскладываю отраву от крыс.
Номер регистрации: 15027
Время: 16:28
Дата: 15.11.2022
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! Ваше обращение зарегистрировано и передано профильным специалистам управляющей компании. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 16 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:44
Дата: 15.11.2022
Вопрос Добрый день! Спасибо за ответ на запрос 15012, но вопросы остались. Что конкретно входит в сумму 100.6 текущего ремонта? Какие работы? Прошу выслать бюллетень голосования где были расписаны данные работы за 2,00руб/м2
Номер регистрации: 15026
Время: 13:10
Дата: 15.11.2022
Оксана Сергеевна Качанова
Ответ

Здравствуйте, Оксана Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт накопительный, без определённой цели. Использование накопленных денежных средств в будущем будет производиться на ремонт общего имущества или иные нужды МКД по решению общего собрания собственников или по решению совета МКД, если такой совет наделён полномочиями принимать решения по текущему ремонту. Протокол общего собрания был приложен Вам в ответе 15026.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:12
Дата: 15.11.2022
Вопрос Добрый день! Являюсь собственником квартиры №67 по адресу: пр. Дзержинского, 40, кв. 67 (5й этаж, угловая квартира). Проживаю в ней же. В процессе кап. ремонта крыши у меня в угловой комнате появилась течь по углу стены и плесень (как минимум, обои под замену). Прошу направить специалиста для составления акта для последующего заявления на возмещение ущерба. Обращение в ГЖИ под №177155476
Номер регистрации: 15025
Время: 14:10
Дата: 15.11.2022
Александр Васильевич
Ответ

Здравствуйте, Александр Васильевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется специалист для согласования времени для составления акта по возмещению ущерба.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:15
Дата: 15.11.2022
Вопрос В сентябре месяце писала на этот сайт письмо, о том что пол холодный и требуется ремонт межпанельных швов. На мою электронную почту пришло 2 разных ответа. К тому же к нам домой пришла инспектор со спас дома и пояснила, что швы утеплят и поменяют разбитые окна в подвале. Никакой дополнительной заявки делать не нужно. Все исправят до наступления холодов. Я вот думаю каких холодов вы ждёте. Когда будет 20 или 30 градусов . Уже ноябрь, выпал снег. А окон в подвале как не было так и нет. Да и швы заделали только пеной, которую уже склевали птицы или вытащили подростки. Чего мы ждём?
Номер регистрации: 15024
Время: 15:13
Дата: 15.11.2022
Ольга Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению герметизации межпанельных швов Вашей квартиры включены в план производства работ на 2023г. в связи с тем, что денежные средства, заложенные в перечень работ и услуг по содержанию конструктивных элементов Вашего многоквартирного дома в 2022г. освоены в полном объеме. Также сообщаем, что Ваша квартира внесена в план работ на 2023г. по дополнительному инструментальному обследованию в зимний период. О дате и времени обследования Вам сообщат позже по номеру телефона, указанному в Вашем обращении. Работы по частичному восстановлению герметизации межпанельного шва в настоящее время носят временный характер. До 26.11.2022г. будет проведена работа по замене стеклопакетов на цокольные окна.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:14
Дата: 15.11.2022
Вопрос Третий день нет горячей воды. Отопление тоже , теплые батареи. Тарифы повышаете, а с водой горячей постоянно перебои. Отопление тоже не горячее, холодно переодически!
Номер регистрации: 15023
Время: 10:32
Дата: 15.11.2022
Ильин Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами, проводимыми на теплосетях ООО "Новосибирская теплосетевая компания", с 12 по 14 ноября происходило отключение отопления и горячего водоснабжения. В настоящее время подача отопления восстановлена, температурный режим нормализован. Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения проблем с отоплением все заявки принимаются круглосуточно диспетчером аварийно-диспетчерской службы по телефону 347-00-01, 349-22-33.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:36
Дата: 15.11.2022
Вопрос Прошу принять меры и разобраться в работе системы отопления в 1 подъезде дома по адресу ул.Киевская 18/1. Например у меня в комнате установлена 10 секционная батарея, а по факту ииз-за недостатка давления или разницы давлений между подачей и обраткой эффективно прогреваются только три секции батареи. В квартирах особенно на верхних этажах, у всех невыносимо холодно. Оставляю за собой право обратиться в сибирскую генерирующию компанию, о неоплате услуг отопления, т.к. специалисты Вашей компании не могут произвести правильную настройку системы отопления подъезда. Или в целях экономии "закрутили" задвижки....
Номер регистрации: 15022
Время: 11:08
Дата: 15.11.2022
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения Вашего вопроса с Вами в ближайшее время свяжется специалист управляющей компании для проведения обследования работоспособности системы отопления. Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения проблем с отоплением все заявки принимаются круглосуточно диспетчером аварийно-диспетчерской службы по телефону 347-00-01, 349-22-33.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:11
Дата: 15.11.2022
Вопрос Добрый день, подскажите пожалуйста, в каком формате я могу запросить отчеты о проделанной работе УК Спас Дом за 2021-2022 гг? Какие документы необходимо от меня предоставить, чтобы иметь возможность отчеты запросить? Так же я знаю, что могу посмотреть эту информацию на официальном сайте УК. Если у вас такое есть, где могу посмотреть? Спасибо. (Это право закреплено в п.40 Правил содержания общего имущества в МКД, согласно Постановлению Правительства РФ №491. В течение пяти дней с момента обращения управляющая компания обязана предоставить по требованию собственника полный отчет о перечне, объемах, качестве и сроках оказанных услуг и выполненных работ.)
Номер регистрации: 15021
Время: 17:00
Дата: 14.11.2022
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Ваше обращение зарегистрировано и передано профильным специалистам управляющей компании. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 15 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 17:01
Дата: 14.11.2022
Вопрос Добрый день! На 1 этаже не работает светильник на площадке, в подъезде№2 по улице 9 гвардейской Дивизии 15.
Номер регистрации: 15020
Время: 15:19
Дата: 14.11.2022
Анна Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Анна Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками управляющей компании в течение дня будет восстановлено освещение на 1 этаже в 2 подъезде многоквартирного дома №15 по ул. 9 Гвардейской Дивизии. Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения проблем с освещением в подъезде многоквартирного дома все заявки принимаются круглосуточной аварийно-диспетчерской службой по телефону 347-00-01, 349-22-33.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:38
Дата: 14.11.2022
Вопрос Добрый день! Ранее отправляла вопрос, но указала не верную прочту. Извините пожалуйста.Сейчас почту поправила. Вопрос был зарегистрирован: Номер регистрации: 15007 Время: 17:18 Дата: 10.11.2022 Нина Евгеньевна
Номер регистрации: 15019
Время: 13:51
Дата: 14.11.2022
Нина Евгеньевна
Ответ

Здравствуйте, Нина Евгеньевна! По Вашей просьбе, ответ был продублирован на почту, указанную в обращении.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:55
Дата: 14.11.2022
Вопрос Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой график мытья подъездов по адресу ул.Киевская 18/1. Живем пол года на 10 этаже, всего раз видели что мыли полы и то начиная с 9 этажа.
Номер регистрации: 15018
Время: 15:15
Дата: 14.11.2022
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток проводится регулярно, согласно принятого тарифа. Периодичность уборки составляет 6 раз в месяц (5 прометаний, 1 мытьё). Акты выполненных работ за последние два месяца отправлены на Вашу электронную почту. Дополнительно сообщаем Вам, что по статье «содержание жилья» на Вашем доме имеется просроченная задолженность в сумме 947151,81 тысяча рублей, что является серьёзной проблемой для исполнения заявленных работ, поскольку управляющая компания должна своевременно оплачивать работу своих сотрудников и привлеченных подрядчиков, в том числе и тех, кто отвечает за уборку лестничных клеток. Советуем Вам обратиться к председателю Совета дома с вопросом об образовавшейся задолженности по статье «содержание жилья» на Вашем доме.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:40
Дата: 14.11.2022
Вопрос Подскажите, пожалуйста, по указанному адресу, что происходит с парковочными местами? Муж приехал с работы, куда обычно ставил машину, поставил знак с замком. Итого уже семь мест закрыли.
Номер регистрации: 15016
Время: 18:27
Дата: 12.11.2022
Кристина
Ответ

Здравствуйте, Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан специалистам, они изучат ситуацию и подготовят ответ. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 14 ноября.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:38
Дата: 12.11.2022
Вопрос Прошу объяснить почему выходит сумма за содержание общего имущества 824,71 при тарифе 20.30 на 30.1 кВ м квартиры. Второй месяц уже выходит такая сумма.
Номер регистрации: 15015
Время: 12:00
Дата: 12.11.2022
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Ваше обращение зарегистрировано и передано профильным специалистам управляющей компании. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 14 ноября в течении рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:05
Дата: 12.11.2022
Вопрос Здравствуйте, примите заявку, пожалуйста. В подъезде (6-й) и лифте стоит ощутимый запах канализации. Проверьте пожалуйста подвальные коммуникации на предмет подтекающих труб.
Номер регистрации: 15014
Время: 15:24
Дата: 12.11.2022
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята. По Вашему адресу были направлены специалисты для проведения обследования и подтверждения информации. Письменный ответ с результатами проверки будет направлен на Вашу электронную почту 14 ноября в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:35
Дата: 12.11.2022
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ