Вопросы и ответы

Здравствуйте, Вячеслав! Ваша заявка по замене ламп освещения передана в профильную службу и принята в работу.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме в данный момент отсутствует уборщица (уволилась). Пока идёт поиск постоянной уборщицы, уборка осуществляется дежурной бригадой. Очередная уборка запланирована на 29.10. 2025 г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Управляющая организация ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 76 по ул. Плахотного в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и утвержденным собственниками помещений Перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества МКД принятым на общем собрании собственников МКД. В соответствии с Федеральным законом № 463-ФЗ (статьи 44–47) ЖК РФ через систему ГИС ЖКХ было размещено уведомление о проведении общего собрания собственников в очно-заочной форме в МКД №76 по ул. Плахотного. Очно-заочное голосование в многоквартирном доме введено в Жилищный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ) с 2015 года. Эта форма позволяет совместить очное обсуждение вопросов повестки дня с заочным голосованием, что особенно актуально в случаях, когда на очном собрании не набирается кворум для принятия решений. Очная часть общего собрания проводится в форме совместного присутствия. Собственники собираются, обсуждают вопросы повестки дня и принимают решения по ним. Общее собрание правомочно, если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов (часть 3 статьи 45 ЖК РФ). Если на очной части не набирается кворум для принятия решений, очная часть может продолжаться параллельно с заочной частью, поскольку очно-заочное голосование позволяет совмещать обе формы. Последовательность очной и заочной частей не регламентирована, и они могут проводиться как последовательно, так и параллельно. Заочная часть общего собрания проводится одновременно или после очной части. Собственники, не присутствующие на очном собрании, могут сдать свои решения по вопросам повестки дня в установленный срок по адресу, указанному в уведомлении о проведении общего собрания.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наиля Рашидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст.45 ЖК РФ, собственники помещений обязаны ежегодно проводить общее собрание. Одним из ключевых вопросов ежегодных собраний, является определение размера платы за содержание и ремонт многоквартирного дома.

При этом собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности. (ст.158 ЖК РФ, ч. 1 ст. 39 ЖК РФ).

В соответствии с требованиями ЖК РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ ст. 156, п. 7 размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год. И соответственно должен пересматриваться ежегодно с учетом уровня инфляции (индекса потребительских цен – ИПЦ), уровня увеличения МРОТ и действующего законодательства РФ. Размер платы за содержание общего имущества определяется на общем собрании с учетом предложений Управляющей организации в размере, обеспечивающем необходимое надлежащее содержание общего имущества (пп. 3 п. 3 ст. 162 ЖК РФ).

Размер платы за содержание общего имущества определяется методом индексации, соответственно, уровень оплаты труда обслуживающего персонала зависит от уровня МРОТ, который ежегодно утверждается законодательством РФ, также за период 2022-2026гг. в связи с ростом цен увеличилась стоимость материальных затрат.

Срок действия перечня работ и услуг по содержанию общего имущества по ул. Мира, 30 последний раз был установлен протоколом ОСС № 1 от 22.01.2022г. в размере 19,70 руб./м2 на период с 01.02.2021г. по 31.01.2022г. и истек с 01.02.2022г.

Рост затрат по содержанию общего имущества на 2025-2026гг. обусловлен:

1. Рост МРОТ на основании ФЗ №82-ФЗ от 19.06.2000г.,

РОСТ МРОТ 2025г.\2022г.= 22 440/13 890= 1.6156 (+61,56%)

2. Рост потребительских цен на товары и услуги, необходимых для надлежащего содержания общего имущества (индексы-дефляторы Минэкономразвития РФ, Росстат НСО).

Индекс потребительских цен на «Жилищные услуги» по Новосибирской области (novosibstat.gks.ru) составил:

Дек.2023- дек.2022г. – 113,20 (+13,20%)

Дек.2024- дек. 2023г.- 121,30 (+21,30%)

3. Стоимость обслуживания общедомовых приборов учета тепловой энергии, горячей и холодной воды в настоящее время составляет - 5 716,67 руб./мес. В данную стоимость также включена услуга «Поверка ОПУ», без поверки ОПУ - 4 675,00 руб./мес.

Также информируем Вас о том, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 4) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ. Работы, необходимые для проведения текущего ремонта отражены в актах сезонных осмотров и должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что показания Ваши приняты и переданы специалистам для внесения в программу. По вопросу изменения адреса электронной почты ответ будет предоставлен в рабочие часы 27 октября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что исправить показания Вы можете напрямую через специалистов Новосибирскэнергосбыт. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Дана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с нашей стороны была направлена телефонограмма в тепловые сети и снижение параметров тепла. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом был отправлен специалист для перезапуска системы отопления. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Елена Левоновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тепловые сети запустили отопление на Вашем доме. Специалисты уже выехали на дом для перезапуска отопления.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 27 октября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом направлен специалист для выяснения причин отсутствия горячего водоснабжения. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте! Просим Вас уточнить, по каким счетчикам Вы пытаетесь внести показания. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Елена Левоновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тепловые сети запустили отопление на Вашем доме. Специалисты уже выехали на дом для перезапуска отопления.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вчерашняя заявка была отработана. В ближайшее время на Ваш дом повторно выйдет специалист для перезапуска системы отопления. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ольга Васильевна!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тепловые сети запустили отопление на Вашем доме. Специалисты уже выехали на дом для перезапуска отопления. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 27 октября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что справка об уборке за октябрь 2025 года будет представлена с подписью представителя собственников по окончанию месяца, то есть после 31.10.2025 г. также будет составлен акт за недопоставленную услугу за октябрь по статье «уборка лестничных клеток». Уборка придомовой территории проведена по графику.

Дополнительно сообщаем, что очередная влажная уборка будет проведена 24.10.2025г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда Прокопьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании было проведено визуальное обследование указанного Вами жилого помещения и составлен акт, который Вы можете получить в производственно-техническом отделе по адресу 9-й Гвардейской Дивизии, 10, предварительно позвонив по телефону 356-28-32 в рабочие дни и часы.

Также сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов.

Работы, необходимые для проведения текущего ремонта должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт». Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем, должны оплачиваться отдельно. Совету дома от управляющей компании будет направлено предложение по ремонту межпанельных швов для принятия решения и определения источника финансирования данных работ.

На основании выше изложенного рекомендуем, для устранения промерзания, произвести сначала ремонт межпанельных швов со стороны (внутри) жилого помещения, а также рассмотреть вопрос на общем собрании собственников о проведении работ с внешней стороны в счет текущего ремонта.

В протоколе общего собрания собственников обязательно должны быть указаны вид работ, стоимость, срок выполнения и источник финансирования данных работ. По вопросу организации и проведения общего собрания собственников Вы можете обратиться к специалисту по работе с населением Артамоновой Надежде Николаевне по тел. 8-923-777-43-29. Для уточнения списка квартир и объема работ Вы можете обратиться к инженеру ПТО Львовой Кристине Викторовне по тел. 356-28-32.

Дополнительно сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов включены в план производства работ, и могут быть выполнены в счет содержания общего имущества при условии включения данных работ в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества собранием собственников.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на момент осмотра крышки контейнеров открыты (фото прикладываем). Крышки иногда прикрывают, чтобы мусор из контейнеров не разлетался по территории. На замки они не закрыты: достаточно поднять крышку и выбросить мусор. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Николай Тимофеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по причине технического сбоя информация временно не отображалась в личном кабинете управляющей компании. На данный момент данные обновлены. Также сообщаем, что показания приборов учета по холодному и горячему водоснабжению внесены 23.10.2025г.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Вадим Владимирович! Приём заявок в нерабочие часы проводит круглосуточная диспетчерская службы по телефонам 349-22-33; 347-00-01. Вы дозвонились до диспетчерской, и Ваша заявка принята. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Владимировна! Ваше обращение направлено для подготовки ответа в профильный отдел управляющей компании! Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты 24.10.2025г. в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Михаил Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в личном кабинет нет кнопки "передать показания своей управляющей компании", поскольку показания передаются только нашей управляющей компании. В личном кабинете просто есть кнопка "передать показания". Также сообщаем, что в приложении "Платосфера", которое создано "Новосибирскэнергосбытом" и в системах самого "Новосибирскэнергосбыта" сегодня зафиксированы технологические сбои. Попробуйте повторить попытку позже. 

Передать показания также можно:

– через мобильное приложение «Сбербанк-онлайн»;

– сайт или приложение «Квартплата+»;

– наше приложение «Моби» (с телефона) https://www.rustore.ru/catalog/app/com.progmatik.mobi
– по телефонам диспетчерской службы: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо оставит заявку либо в ЖЭУ, либо по телефонам диспетчерской 349-22-33; 347-00-01. Замена ИПУ (1 шт.) - 1000 рублей, опломбировка 0 рублей.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о наличии денежных средств, собранных по статье "Непредвиденные расходы" отражена в справке об использовании денежных средств, собранных на текущий ремонт МКД по адресу: г. Новосибирск, ул. Киевская, д. 17, которая ранее была выдана председателю Вашего МКД. Для ознакомления со справкой об использовании средств, собранных на текущий ремонт и непредвиденные расходы, Вы можете обратиться к председателю Вашего МКД или к Совету Дома.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке приборов учета холодного и горячего водоснабжения внесены в базу управляющей организации. Вся информация отображена в платежной системе "Платосфера". Данная система является сторонней, и сегодня в ней был зафиксирован технологический сбой. На текущий момент все данные отображаются.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга Юрьевна! Ваш вопрос решён в ходе телефонного разговора со специалистом профильного отдела управляющей компании. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что освещение в Вашем подъезде восстановлено. А также обращаем Ваше внимание на то, что, если Вы приглашаете электрика со стороны, то данный специалист не имеет право влезать в общедомовую систему электроснабжения, а тем более что-то отключать. Для обслуживания общедомовой системы электроснабжения есть электромонтер ЖЭУ. Также информируем Вас о том, что все заявки осуществляются через оператора диспетчерской службы по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка проводится по графику, по утрам. Налетевшая в течение дня листва, и разбросанный прохожими мусор будут убраны на следующей день.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! Высылаем Вам в прикреплённом файле акт уборки подъездов в октябре 2025 г. Для подтверждения факта отсутствия уборки и для получения обратной связи по решению Вашего вопроса необходимо оставлять контактные данные: телефон или номер квартиры, чтобы уборщица могла в будущем подписать акт выполненных работ лично у Вас после проверки качества уборки подъезда. Если У Вас возникают вопросы по качеству уборки, Вы можете оставить заявку по телефонам 349-22-33; 347-00-01, и сотрудники ЖЭУ №1 проконтролируют данный вопрос.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна Владимировна! Ответы на заданные вопросы Вы можете оперативнее получить по тел. 8-923-777-42-85 в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Лариса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства в размере 1342,26 руб. поступили на Ваш лицевой счет в октябре 2025г., что подтверждается выпиской по лицевому счету. Задолженности нет. Мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" являются сторонними и обновляются один раз в месяц. Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!.

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:

ЗАО УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 40/3 по ул. Южная в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и утвержденным собственниками помещений перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества МКД.

В период с 01.09.2025 г. по 21.10.2025 г. в адрес управляющей организации обращений, заявок и иных жалоб по уборке мест общего пользования, а также по неисполнению заявок от других жителей по вышеуказанному адресу не поступало.

Уборка лестничных клеток проводится согласно принятого тарифа. Акт выполненных работ за сентябрь прилагается.

На данный момент времени осуществляется контроль со стороны техника участка по выполнению работ уборщика лестничных клеток в многоквартирном доме № 40/3 по ул. Южная.

В соответствии с пунктом 15 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 года факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ (Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность). Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения.

В случае неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в ЖЭУ-51 для составления соответствующего акта установленной формы, на основании которого будет производиться перерасчет. Дополнительно сообщаю, что указанный акт составляется до 5 числа следующего месяца, в котором не оказывалась (оказывалась не надлежащего качества) услуга.

Дополнительно Вам сообщаем, что акт об оказании услуг не в полном объеме должен составляться комиссионно в день оказания услуги ненадлежащего качества.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт на протопление Вашей квартиры из вышерасположенной квартиры № 16 был составлен при Вашем присутствии и после составления акта Вами прочитан и подписан в тот же день. Также в кв. № 16 слесарями ЖЭУ было проведено обследование на предмет течи. Установлено, что в ванной комнате лопнул стояк горячего водоснабжения (полипропилен), который самовольно установлен собственником кв № 16.без согласования с управляющей компанией.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в подвальном помещении (ЦТП-68) течь бойлера. Бойлер обслуживают теплосети «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК)  От управляющей компании даны исходящие телефонограммы в теплосети для устранения течи. Ответа от них пока нет.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющей компанией отправлен запрос на проведение работ по прокладке кабельной линии по придомовой территории МКД по адресу: ул. Советская, 7, в АО «РЭС». При получении ответа от АО «РЭС» вы будете уведомлены отдельно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алина Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. От управляющей компании будет направлено письмо в МУП «ГОРВОДОКАНАЛ» с просьбой произвести проверку качества холодного водоснабжения, поскольку поставщиком холодного водоснабжения является именно данная организация.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Константин! Ошибка при передаче данных прибора учёта в личном кабинете могла возникнуть из-за переезда офиса управляющей компании и нашего головного сервера на новый адрес в связи с временным отсутствием связи с поставщиком услуги "Новосибирскэнергосбытом". Специалисты проведут соответствующие работы в ближайшее время. Также сообщаем. что оплата по всем услугам полностью доступна в личном кабинете 8-9 числа каждого месяца. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что был составлен акт по недопоставки услуги уборки контейнерной площадки. Будет сделан перерасчет, денежные средства вернутся на лицевые сети собственников. Дворник отсутствовал временно, по уважительным причинам и в ближайшее время вернётся к работе. 

По приобретению контейнерных баков Вы можете напрямую обратится к региональному оператору АО САХ так как у собственников дома прямые договоры с данной организацией. Также собственники могут провести общее собрание и принять решение о приобретении контейнерных баков, указав источники его финансирования.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование системы холодного водоснабжения в подвальном помещении и в очередной раз направят телефонограмму в теплосети  «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что техник участка проведет проверку санитарного состояния придомовой территории по адресу: ул. Кропоткина, д. 118/4.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Евгений Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз шин с контейнерной площадки по адресу: ул. Лазарева, 32а включен в план и будет осуществлен в ближайшее время.

Информируем Вас о том, что отходы шин, покрышек, камер автомобильных отнесены к 4-му классу опасности и не относятся к твердым коммунальным отходам (ТКО). Данные отходы включены в перечень отходов производства и потребления, захоронение которых запрещается. Поскольку отработанные шины не относятся к ТКО, в действующий тариф региональных операторов данный вид отходов не включен. Ответственность за сдачу отработанных автомобильных покрышек лежит на лицах, являющихся собственниками автотранспортных средств.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оператор диспетчерской службы допустил ошибку, предоставив непроверенную и недостоверную информацию о приёме показаний приборов учёта, за что получил выговор от руководителя диспетчерской службы. По телефонам диспетчерской показания будут приниматься по-прежнему, с 20 по 25 число каждого месяца, как и на других указанных нами площадках. 

Приносим Вам извинения и благодарим за обращение!

Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия горячего водоснабжения в том, что по стояку Вашей квартиры в вышерасположенных квартирах авария на трубопроводе горячего водоснабжения. Для устранения аварии необходим доступ. Жители вышерасположенных квартир № 10 и № 7 не предоставляют доступ специалистам аварийной службы. После предоставления доступа специалистами будет устранён дефект и восстановлено горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с дворником проведена разъяснительная беседа по улучшению качества оказания предоставляемых услуг. Контейнерная площадка будет убрана сегодня в течении часа.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что временные неудобства возникли из-за переезда офиса управляющей компании и перенастройкой головного сервера, из-за чего данные для оплаты услуг УК некоторое время не поступали в платёжные системы..В настоящее время настройка завершена, функция доступна.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юрий! Лицевой счёт по услугам ЗАО «УК «СПАС-Дом» по указанному адресу направлен на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания ежедневно направляет телефонограммы в адрес ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) о сложившейся ситуации. Это текстовые оперативные сообщения, а не официальные письма. Ответных телефонограмм со сроками и видами ремонтных работ от НТСК на данный момент нет.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подрядная организация проводит работы на Вашем доме. По окончанию сдачи подрядной организацией инженерных коммуникаций все заявки, включая Вашу, будут отработаны в оперативном порядке.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что номер лицевого счёта по услугам ЗАО "УК "СПАС-Дом" по жилому помещению указанного адреса направлен на указанный Вам адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!