/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.

Вопрос Добрый день! 12.10. Отопления как не было со дня запуска, так и нет. Очень холодно и сыро. Когда подадут тепло в дом?

Номер регистрации: 24273
Время: 08:02
Дата: 12.10.2026

Ксения

Ответ

Здравствуйте, Ксения! В связи с дефектом на внутриквартальном трубопроводе ООО «НТСК» отсутствует теплоноситель на вводе в жилой дома. По информации от ООО «НТСК» ремонтные работы запланированы в срок до 20.10.2026г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:53
Дата: 12.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Троллейная д.18 КВ 95. Во всем доме подключили отопление. В нашей квартире отопления нет и не было. Делались заявки. Реакции от УК ни какой. По всему стояку двухкомнатных квартир в нашем 3 м подъезде такая ситуация. Люди делают заявки. Почему УК бездействует? Пожилые люди, дети замерзают! Это безобразие! Если УК нас не слышит, мы будем обращаться в другие вышестоящие инстанции

Номер регистрации: 24272
Время: 08:01
Дата: 12.10.2026

Оксана Владимировна

Ответ

Здравствуйте, Оксана Владимировна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:52
Дата: 12.10.2026

Вопрос адрес: ул. Связистов, 125, кв. 35. ответ был: "...снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления." 16.00 часов 11 октября прошло, а отопления нет.

Номер регистрации: 24271
Время: 08:01
Дата: 12.10.2026

Иван

Ответ

Здравствуйте, Иван! Ремонтные работы на магистральном трубопроводе ООО «НТСК» продлены до 16-00 ч. 12.10.2026г.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:51
Дата: 12.10.2026

Вопрос Здравствуйте! 23.08.2026 Общедомовой Прибор Учета нашего дома был снят в поверку с 23.08.2026 г. Жители дома (собственники) интересуются, введен ли ОПУ в эксплуатацию к началу отопительного сезона? Предоставьте пожалуйста Свидетельство о поверке ОПУ и Акт выполненных работ. С уважением, Совет дома.

Номер регистрации: 24270
Время: 08:00
Дата: 12.10.2026

Совет дома

Ответ

Здравствуйте! В соответствии с п.4, ст. 13 ФЗ 102 «Об обеспечении единства измерения» от 26.06.2008г. «…результаты поверки средства измерения подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерения. По заявлению владельца средства измерения или лица, представившего его на поверку, на средство измерения наносится знак поверки, и (или) выдаётся свидетельство о поверке, и (или) в формуляр вносится запись о проведённой поверке». Начиная с 2024г. информация о проведённой поверке вносится в Единую электронную базу данных «Аршин». Свидетельства о поверке могут выдаваться метрологическими службами только по обращению заявителя за отдельную плату.

При проведении очередной поверки в межотопительный период узел учёта не может быть допущен в эксплуатацию, т.к. требуется наработка времени в течение 3- х суток (для учёта отопления), нет возможности проверить его работоспособность. Допуск в эксплуатацию узла учёта может быть осуществлён только с началом отопительного сезона. При этом, заявка на допуск подаётся только после наработки необходимого времени (3 суток) и исполняется представителями ресурсоснабжающей организации в течении десяти рабочих дней.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:03
Дата: 12.10.2026

Вопрос Здравствуйте, 25 сентября 2026г была раскопана яма на Бульваре Победы, согласно информационной табличке сроки окончания работ 03.10.2026г. Сегодня 11.10.2026г, яма до сих пор стоит разрытая, в яме уже организовалась мусорная свалка. У меня вопрос сколько месяцев это будет продолжаться и почему за это никого не штрафуют, за нарушение сроков. До этого раскапывали яму, она простояла полтора месяца, проблему удалось решить после отправки нескольких жалоб

Номер регистрации: 24269
Время: 07:58
Дата: 12.10.2026

Андрей

Ответ

Здравствуйте, Андрей! Управляющая компания «СПАС-Дом» обслуживает только придомовые территории многоквартирных домов, с которыми заключены договоры управления. Бульвар Победы является муниципальной территорией и нашей управляющей компанией не обслуживается. Согласно информации, указанной на паспорте объекта, работы производит АО «Региональные электрические сети» (РЭС). Соответственно, с данным вопросом Вам нужно обратиться либо в АО РЭС, либо в администрацию Ленинского района.

Благодарим за обращение!

Время: 11:00
Дата: 12.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Возможно ли уточнить, что за пеня? (см.вложение)

Номер регистрации: 24268
Время: 07:57
Дата: 12.10.2026

Ирина

Ответ

Здравствуйте, Ирина! По Вашему лицевому счету, открытому в НАО "УК "СПАС-Дом", задолженности (пени) нет.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:11
Дата: 12.10.2026

Вопрос Когда подключат отопление?

Номер регистрации: 24267
Время: 07:56
Дата: 12.10.2026

Головко Наталья Анатольевна

Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подключение жилого фонда к системе отопления производится поэтапно, согласно утвержденному муниципалитетом (мэрией г. Новосибирска) графику. Многоквартирный дом по адресу ул. Рельсовая, д. 8 относится к 4-й очереди подключения. Подача тепла в Ваш дом будет обеспечена в период с 10.10.2026 по 16.10.2026 включительно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:42
Дата: 12.10.2026

Вопрос Здравствуйте. До сих пор нет отопления в маленьких комнатах, Широкая 111, 2 подъезд, двухкомнатные квартиры.

Номер регистрации: 24266
Время: 07:55
Дата: 12.10.2026

Елена

Ответ

Здравствуйте, Елена! Для перезапуска системы отопления по Вашему стояку необходимо знать номер Вашей квартиры, а Вы его не указали в анкете, заполняя обращение. Просим Вас оформить заявку через диспетчерскую 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:18
Дата: 12.10.2026

Вопрос Гоголя, 4 нет отопления. В соседнем доме Гоголя., 6 отопление есть! Когда в нашем доме будет тепло?

Номер регистрации: 24265
Время: 18:04
Дата: 11.10.2026

Лидия Семеновна

Ответ

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Перезапуск системы отопления будет производен в порядке очередности.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:36
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день Оставляю запрос повторно. В пятницу пришел слесарь и перекрыл рабочий теплый стояк отопления, теперь в комнате дубак, хотя до этого прекрасно все работало. Срочно нужно произвести запуск!

Номер регистрации: 24264
Время: 14:30
Дата: 11.10.2026

Александр Вадимович

Ответ

Здравствуйте, Александр Вадимович! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:26
Дата: 11.10.2026

Вопрос В ответ на моё обращение № 24058, зарегистрированное 04.10.2026, мной был получен следующий ответ: «В рабочее время с Вами свяжется инженер управляющей компании и ещё раз Вам всё объяснит». Вместе с тем, с момента получения указанного ответа прошло более пяти рабочих дней, однако копия акта по факту залива, произошедшего 27.11.2018 в моей квартире, до настоящего времени мне не предоставлена. В связи с вышеизложенным заявляю следующее: 1. Прошу предоставить копию акта либо копии иных документов, подтверждающих факт залива, имевшего место 27.11.2018 по адресу моей квартиры. 2. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (в редакции от 26.01.2026), управляющая организация обязана по письменному запросу собственника помещения предоставить копию акта о причинении ущерба имуществу собственника помещения в многоквартирном доме, содержащего описание причинённого ущерба, не позднее трёх рабочих дней со дня поступления запроса. 4. За получением копии вышеуказанного акта я неоднократно обращалась в ваш адрес: * 03.08.2026 — заявка через портал «Госуслуги Дом», № 54-2026-113845, отказ в предоставлении акта от 14.08.2026; * 24.08.2026 — заявка через портал «Госуслуги Дом», № 54-2026-124285, отказ в предоставлении акта от 02.09.2026; * 04.10.2026 — обращение на сайте «Спас-дом», № 24058; ответа на сегодняшний день не поступило; * 07.10.2026 — обращение на сайте «Спас-дом» по состоянию на текущий момент не зарегистрировано. 5. В связи с отсутствием мотивированного ответа, игнорированием моих обращений и непредоставлением запрошенной копии акта о заливе, оставляю за собой право обратиться с жалобой на действия (бездействие) управляющей организации в органы прокуратуры и иные надзорные органы. 6. Дополнительно обращаю Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», отказ в предоставлении копии указанного акта по мотиву якобы нарушения защиты персональных данных иных лиц неправомерен, поскольку акт составлен по факту происшествия в моей квартире, и как участник данного события, я имею право ознакомиться и получить копию соответствующего документа. На основании вышеизложенного прошу предоставить запрашиваемую информацию (документы) в установленный законодательством срок.

Номер регистрации: 24263
Время: 11:48
Дата: 11.10.2026

Альфия Саматовна

Ответ

Здравствуйте, Альфия Саматовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все необходимые документы и ответ на заявление Вам были направлены.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:17
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Ул. Кропоткина, д. 113 – когда дадут отопление?

Номер регистрации: 24262
Время: 10:59
Дата: 11.10.2026

Троян Евгений Михайлович

Ответ

Здравствуйте, Евгений Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме№185: В связи с проведением регулировки на тепловых сетях снижены параметры теплоносителя по улицам:. Красный Проспект, Рельсовая, Линейная, Кропоткина 11.10.26 до 15-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:32
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день! Просьба произвести замену лампочки на площадке 6 этажа 3 подъезда

Номер регистрации: 24261
Время: 10:54
Дата: 11.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время замена лампочки в подъезде будет произведена. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 347-00-01 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:39
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день! 11.10. - отопления до сих пор нет по Новосибирской 9. Также понижены параметры горячего водоснабжения. Дом был в первой очереди подключения - по итогу повторение прошлого года. Жалобы перенаправляются от УК к СГК и обратно, но результата нет.

Номер регистрации: 24260
Время: 10:54
Дата: 11.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:39
Дата: 11.10.2026

Вопрос Советская 46/2 нет отопления. Тепло в дом заходит, тепловой узел тёплый. Но батареи в доме холодные. Заявку диспетчеру оставляли ещё в пятницу. В соседних домах, например, Советская,44 и Гоголя,6 тепло есть.

Номер регистрации: 24259
Время: 10:58
Дата: 11.10.2026

Елена

Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Перезапуск системы отопления будет производен сегодня в течение дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:07
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Сегодня уже 11 октября, до сих пор нет отопления. Кода будет? И будет ли перерасчёт по отоплению? Греемся электообогревателями почти круглосуточно вторую неделю.

Номер регистрации: 24258
Время: 10:53
Дата: 11.10.2026

Любовь

Ответ

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:40
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Прошу очень срочно указать все номера телефонограмм и даты которые вы отправляли НТСК по поводу отсутствия отопления и горячей воды по адресу ул. Оловозаводская 3. Готовлю обращения в мэрию и прокуратуру. Спасибо

Номер регистрации: 24257
Время: 10:57
Дата: 11.10.2026

Анна

Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно информации ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления. После подачи нормативного давления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:48
Дата: 11.10.2026

Вопрос адрес: ул. Связистов, 125, кв. 35. весь день в подъезде батареи горячие, а во всей квартире (кухня и комната) - холодные. когда будет включено отопление в квартире-?

Номер регистрации: 24256
Время: 10:52
Дата: 11.10.2026

Иван

Ответ

Здравствуйте, Иван! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:45
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день, сегодня с утра исчезло отопление во всех комнатах по адресу Чигорина, 2, кв. 194, просьба пояснить причину и сроки, когда отопление уже будет запущено????

Номер регистрации: 24255
Время: 10:56
Дата: 11.10.2026

Ирина Юрьевна

Ответ

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:49
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте, вчера был запуск отопления Широкая 131/1 во 2 подъезде в 3 квартирах нет отопления в квартире НИГДЕ!!! Сегодня была сделана заявка по данному вопросу, время 21.30 о оплентя нет досих пор НИГДЕ. Дома очень холодно, у нас многодетная семья. Когда будет отопление в квартире ? Кто будет отвечать что в квартире сырость и холод? На улице сегодня ночью 1 градусов.

Номер регистрации: 24254
Время: 10:56
Дата: 11.10.2026

Екатерина

Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:39
Дата: 11.10.2026

Вопрос Заявление Сообщаю, что в жилом помещении по адресу Оловозаводская д.1/2 отсутствует отопление. Согласно информации управляющей компании, запуск системы отопления был завершён 09.10.2026, однако по состоянию на 10.10.2026 отопление в квартире не появилось. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), температура в жилом помещении должна соответствовать установленным нормативам. Отсутствие отопления нарушает мои права как потребителя коммунальной услуги. Прошу: Провести проверку системы отопления по указанному адресу и выявить причину отсутствия теплоснабжения. Оперативно восстановить подачу отопления. Прошу проверить подключение системы отопления к дому Оловозаводская д.1/2 . Так же прошу проверить исправность прибора цвета тепловой энергии

Номер регистрации: 24253
Время: 10:56
Дата: 11.10.2026

Гейдо Валентина Борисовна

Ответ

Здравствуйте, Валентина Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно информации ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления. После подачи нормативного давления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:48
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день, прошу принять заявку на перезапуск отопления Оловозаводская 1/3 кв. 132. Пишу каждый день 7.10.26

Номер регистрации: 24252
Время: 10:55
Дата: 11.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления. После подачи нормативного давления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:45
Дата: 11.10.2026

Вопрос Ул Рельсовая , 2/2 кв 114 не отопления, ни в одной комнате! Соседи по всему дому тоже жалуются, на отопление ! При этом в 8 подъезде отопление есть! Очень холодно дома ! Разберитесь пожалуйста!

Номер регистрации: 24251
Время: 10:54
Дата: 11.10.2026

Мария

Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Телефонограмме ООО "НТСК" №185: В связи с проведением регулировки на тепловых сетях снижены параметры теплоносителя по улицам:. Красный Проспект, Рельсовая, Линейная, Кропоткина 11.10.26 до 15-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:30
Дата: 11.10.2026

Вопрос Новосибирская 18 из четырех батарей только одна теплая

Номер регистрации: 24250
Время: 10:51
Дата: 11.10.2026

Григорова Ирина Константиновна

Ответ

Здравствуйте, Ирина Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:36
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день! Оставляла 05.10.26 г. заявку на прочистку канализационных труб, со мной из вашего якобы профильного отдела никто не позвонил и не пришел! Если вы хотите, чтоб вода уходила не через трубы, а топила мне квартиру, то вы скоро дождётесь! Я тогда на вас подам в суд, и суд быстро вам покажет, как надо работать!!! Жду сантехника в ближайшие часы для устранения засора в подвале!!!

Номер регистрации: 24249
Время: 10:51
Дата: 11.10.2026

Оля

Ответ

Здравствуйте, Оля! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время специалисты произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:06
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Когда подключат отопление по адресу Державина 59? По графику с 5 по 9 октября, а сегодня уже 10 и до сих пор не подключили.

Номер регистрации: 24248
Время: 10:50
Дата: 11.10.2026

Назия

Ответ

Здравствуйте, Назия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что НАО "УК" СПАС-Дом " не обслуживает дом по адресу :ул. Державина, д. 59.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:28
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте. В квартире в ванной комнате нет отопления. Когда будет включено? Во всей квартире есть отопление.

Номер регистрации: 24247
Время: 10:50
Дата: 11.10.2026

Анна

Ответ

Здравствуйте, Анна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:26
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день. Связистов, 127 кв 60. В этом отопительном сезоне ни одного дня не было отопления. В квартире холод, на улице ночью уже +2,а дальше ещё ниже. Когда дадут отопление????

Номер регистрации: 24246
Время: 10:49
Дата: 11.10.2026

Екатерина

Ответ

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:35
Дата: 11.10.2026

Вопрос Вторая очередь подключения с 02.10.2026 по 05.10.2026. регулировка до 08.10.2026. Когда будет отопление? Сегодня 10.10.2026 батареи холодные. Сроки вышли. 09.10.2026 подано обращение в мэрию по отсутствию отопления и нарушению сроков подключения.

Номер регистрации: 24245
Время: 18:11
Дата: 10.10.2026

Светлана

Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:28
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте, когда дадут отопление Широкая 115? Каждый год одно и тоже, слесаря не выполняю свою работу, отопление дают в последнюю очередь (хотя мы в этом году в первой очереди подключения)... Такое ощущение, что вы это делаете специально...На все звонки, ноль реакции...

Номер регистрации: 24244
Время: 18:11
Дата: 10.10.2026

Анастасия

Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:46
Дата: 10.10.2026

Вопрос Отопление дали 09.10 2026,но совсем не греются батареи в зале. Адрес С.Шамшиных 37А, кв 18

Номер регистрации: 24243
Время: 18:11
Дата: 10.10.2026

Попович Любовь Степановна

Ответ

Здравствуйте, Любовь Степановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на перезапуск системы отопления передана специалистам аварийной службы.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:47
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте, почему слесарь не запускает тепло по всем стоякам? 3 подъезд !!!! В 2-ке в зале запустили числа 8 отправление , а комната и кухня холод . В некоторых квартирах нашего дома отопление функционирует .

Номер регистрации: 24242
Время: 18:11
Дата: 10.10.2026

Мария

Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:48
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день! Отопление в наше доме ул. Широкая 115 дали 2 недели назад. но у нас в квартире почему то только на кухне, в комнатах отсутствует. Хотелось бы тепло везде!

Номер регистрации: 24241
Время: 18:11
Дата: 10.10.2026

Оксана Юрьевна

Ответ

Здравствуйте, Оксана Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:28
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день Капает полотенцесушитель. Нужна замена или ремонт. Когда может прийти слесарь посмотреть?

Номер регистрации: 24240
Время: 18:11
Дата: 10.10.2026

Екатерина Абрамкина

Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо оставить заявку через диспетчерскую службу по телефону 347-00-01, 349-22-33 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:24
Дата: 10.10.2026

Вопрос Уже повторная заявка, отсутствует отопление в гостиной, примите заявку на перезапуск, пожалуйста!!!!! Вопрос о перерасчете , так же задавался дважды и так же остался без ответа. Вы выборочно отвечаете на вопросы или все же есть регламент?

Номер регистрации: 24239
Время: 13:25
Дата: 10.10.2026

Марина

Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент ведётся заполнение и регулировка системы отопления магистрального трубопровода после ремонтных работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:41
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день! Из горячего крана идёт еле тёплая вода, за расход которой идет оплата по тарифу за горячую воду. Почему нет горячей воды из горячего крана, ул. Кропоткина 118/6, и когда она уже будет?

Номер регистрации: 24238
Время: 18:23
Дата: 10.10.2026

Есаулова Екатерина Владимировна

Ответ

Здравствуйте, Екатерина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации поставщика услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), горячее водоснабжение подается пониженной температурой.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 19:03
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день! Почему нет нормальной горячей воды (она еле теплая) и ни намека на отопление? Когда будет подаваться тепло в дома?

Номер регистрации: 24237
Время: 12:18
Дата: 10.10.2026

Мария

Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тепловые сети проводят ремонтные работы, в связи с этим в настоящее время происходят перебои с отоплением и горячем водоснабжениям, после окончания работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:08
Дата: 10.10.2026

Вопрос Напишите номер и дату телефонограимы направленной в НСГК по поводу Хилокской, 12?

Номер регистрации: 24236
Время: 12:03
Дата: 10.10.2026

Svetiksvet

Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что исходящая телефонограмма отправлена в диспетчерскую ООО НТСК, регистрационных номеров входящих диспетчерская служба не присваивает.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:21
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день. Хотелось бы выяснить, когда буде отопление по адресу Новосибирская 11?.Вопрос уже задавала здесь же 08.10.26г. Ответа нет. Дом по графику стоит в первой очереди, а сегодня уже 10 октября. Ситуация не меняется. Ответьте на мой влпрос.

Номер регистрации: 24235
Время: 11:13
Дата: 10.10.2026

Гайдай Марина Владимировна

Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:03
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Широкая 111. 2 подъезд. В 2 комнатных сейчас дали отопление на кухне и в большой комнате. А в маленькой батареи холодные.

Номер регистрации: 24234
Время: 11:13
Дата: 10.10.2026

Анастасия

Ответ

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:02
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Когда дадут отопление на Кропоткина 119/1? Дома очень холодно.

Номер регистрации: 24233
Время: 10:23
Дата: 10.10.2026

Дарья

Ответ

Здравствуйте, Дарья ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на текущий момент параметры давления в системе отопления, подаваемого от СГК, не соответствуют требуемым нормам, что препятствует полноценному прогреву внутридомовых коммуникаций. Идёт разворот и регулировка систем отопления. Специалисты после полноценной подачи тепла будут перезапускать стояки.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:50
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте. 7 октября было включение отопления в нашем доме, но горячим, по сей день у нас, является только один стояк из 3х. Немного не всё запустили получается. Просьба разобраться.

Номер регистрации: 24232
Время: 10:22
Дата: 10.10.2026

Павел Борисович

Ответ

Здравствуйте, Павел Борисович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на перезапуск системы отопления передана.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:09
Дата: 10.10.2026

Вопрос Нет отопления!!!! Когда будет???

Номер регистрации: 24231
Время: 10:22
Дата: 10.10.2026

Лидия Семеновна

Ответ

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:21
Дата: 10.10.2026

Вопрос Почему до сих пор нет отопления по адресу Хилокская 12? Несколько раз звонили оставляли заявку несколько раз а воз и ныне там!!!!

Номер регистрации: 24230
Время: 10:20
Дата: 10.10.2026

Светлана

Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:51
Дата: 10.10.2026

Вопрос Фабричная 6, кВ 68. Подъезд 7. В подъезде горячие батареи, а у меня в квартире холод! 5 этаж

Номер регистрации: 24229
Время: 10:22
Дата: 10.10.2026

Евгения

Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:23
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте, сегодня на электронную почту пришёл долг от вашей организации, 4 сентября была произведена оплата за сентябрь . Что опять такое ??

Номер регистрации: 24228
Время: 10:16
Дата: 10.10.2026

Сергей

Ответ

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 12 октября.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:32
Дата: 10.10.2026

Вопрос У меня маленький 6 месячный ребенок. Должен мерзнуть дома, теперь еще и насморк у ребенка, вы как считаете норма ?а все потому что дома находится не возможно, холод, сыро! Наверное пора писать жалобу уже в прокуратуру. Ибо перекладывание ответственности со стороны сначала ЖЭУ на СГК, потом СГК на ЖЭУ не является нормой. Обещанное не выполняете значит, буду жаловаться!

Номер регистрации: 24227
Время: 10:14
Дата: 10.10.2026

Елизавета

Ответ

Здравствуйте, Елизавета! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:53
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день. Когда будет тепло???????????!!!!!!!!!!!!??????!!!!!!!

Номер регистрации: 24226
Время: 10:14
Дата: 10.10.2026

Александр

Ответ

Здравствуйте, Александр! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш аш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:54
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте! В квартире холодно. Батареи практически холодные (в одной комнате еле теплая). Прошу перезапустить стояки. По информации СГК отопление подано.

Номер регистрации: 24225
Время: 10:13
Дата: 10.10.2026

Евгений

Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации от ООО НТСК снижение параметров горячего водоснабжения и отопления до 16-00 часов. При появлении параметров горячего водоснабжения и отопления специалисты аварийной службы произведут перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:57
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый вечер! Когда ждать отопления по Октябрьской, 18 ?

Номер регистрации: 24224
Время: 10:21
Дата: 10.10.2026

Самочернова Н. А.

Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:23
Дата: 10.10.2026

Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте НАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА

ВОПРОС

или

ЗАПРОС/ЖАЛОБА

← 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 →