Вопрос
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, когда планируется уборка территории от снега по адресу Оловозаводская, 9?
С начала снегопадов ни разу не чистили еще.
Номер регистрации: 22184
Время: 07:45
Дата: 19.12.2025
Елена Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка территории от снега по адресу ул. Оловозаводская, 9 будет выполнена по графику 23.12.2025 с 16:30 до 20:00.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 11:32
Дата: 19.12.2025
Вопрос
По ул.Связистов , 139 с крана горячей воды идет теплая вода. Вода теплая без добавление горячей воды. Неоднократно оставляла заявку т3470001 , результата нет. Прошу устранить проблему горячей воды
Номер регистрации: 22183
Время: 07:44
Дата: 19.12.2025
Дорошенко Любовь Васильевна
Ответ
Здравствуйте, Любовь Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения Вашего дома.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 09:21
Дата: 19.12.2025
Вопрос
Здравствуйте .по адресу Новосибирская 7 кв 93 в одной из комнат где проживает ребенок - инвалид из за некачественного отопления ( температура в комнате не выше 15 градусов тепла) в следствии чего на стене появилась плесень. Прошу принять меры по устранению причины появления плесени, а также восстановлению нормам тепла воздуха в комнате .
Номер регистрации: 22182
Время: 13:49
Дата: 18.12.2025
Аксененко Наталья Рафаэльевна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Рафаэльевна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование отопительного прибора в Вашей квартире.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 15:15
Дата: 18.12.2025
Вопрос
Добрый день. Необходимо вызвать электрика для изменения проводки, как можно связаться? 3419465 не работает, 3470001 просят обращаться лично на широкую , но тиза графика работы это не удобно
Номер регистрации: 22181
Время: 13:42
Дата: 18.12.2025
Андрей
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Просим Вас, пожалуйста, позвонить в аварийную службу на ул. Широкой по телефону: 8-923-777-43-89.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:20
Дата: 18.12.2025
Вопрос
Здраствуйте! Ваш ответ 17.12.2025 на мою Жалобу 22169 не является исчерпывающим. Жалоба была о том, что несколько раз была сделала заявка о неработающих/неисправных стояках к батареям ( часть труб горячая, часть чуть теплая), из-за чего батареи плохо греют - чуть теплые. Нужно что то делать с общедомовыми трубами! Сотрудники прибывшие 17.12.2025 делали замеры температуры, когда на улице было всего минус 11, соответственно в неугловой квартире было не так холодно, но это не предел по температуре за окном. Дали подписать акт бабушке которая не особо и поняла что за бумага, поскольку 2 недели уже в плохом самочувствии из-за игнорирования ее проблемы УК. Данные сотрудники попросили подписать акт и сказали, что приедут устранять проблему завтра, поскольку требуется сварка (18.12.2025). На текущий момент никто не приехал - и ответом послужила вечная история с авариями. ПРОБЛЕМА НЕ УСТРАНЕНА. Надеюсь, что в ближайшее время вы обратите внимание на данный вопрос!
Номер регистрации: 22180
Время: 11:40
Дата: 18.12.2025
Полина Алексеевна
Ответ
Здравствуйте, Полина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение по повод проведения сварочных работ по замене подводки к батарее в квартире сообщаем, что данные работы требуют определённого времени на подготовку и приобретение материалов. Сварочные работы запланированы на 22.12.2025г.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:35
Дата: 18.12.2025
Вопрос
Добрый день.
Прошу произвести уборку придомовой территории по адресу: г. Новосибирск, ул. 9-ой Гвардейской дивизии, 15 механизированным транспортом в 2025 году.
Номер регистрации: 22179
Время: 10:17
Дата: 18.12.2025
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка придомовой территории Вашего дома запланирована на 24.12.2025 г.
Благодарим за обращение!
Время: 10:57
Дата: 18.12.2025
Вопрос
Здравствуйте. Авиастроителей 6, перезапустите систеу отопления, радиаторы теплые во втором подъезде и 4 подъезде. Ресурсоснабжающая компания сообщила о том что 16.12.2025 г в 10.00 ремонтные работы завершила. В случае если перезапуск системы отопления не решит вопос, УК телефонограммой необходимо направить сведения о давлении на входе и на выходе в теплой район.
Номер регистрации: 22178
Время: 07:48
Дата: 18.12.2025
Куаст Н.В.
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отопление после ремонтных работ 5-го теплового района ООО «Новосибирская теплосетевая компания» восстановлено. Отопление перезапустили, температура подаётся согласно графику от ООО «НТСК».
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:16
Дата: 18.12.2025
Вопрос
С воскресенья идет с горячей воды, теплая вода 39,4 градуса никто не реагирует, сколько это будет длиться? И это не только у одного меня, обещали что приедут посмотреть никто не приехал
Номер регистрации: 22177
Время: 07:47
Дата: 18.12.2025
Соколенко Евгений Алексеевич
Ответ
Здравствуйте, Евгений Алексеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на водоводе от ЦТП, который обслуживают МУП «Горводоканал» и ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). По телефонограмме № 410 от данных организаций, сегодня, 18.12.2025г., будут производиться ремонтные работы системы горячего водоснабжения с отключением холодного и горячего водоснабжения с10-00 до 16-00 18.12.2025 после 19-00 по адресу будет направлен слесарь для проверки нормативности температур ХВС и ГВС.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 09:09
Дата: 18.12.2025
Вопрос
Здравствуйте! На ваш ответ от 15.12.2025г. рег. № 22156 (время 16:03) поясняю, что моей В ЖАЛОБЕ было высказано предположение о зависимости установленного счетчика ГВС и подаче ГВС в квартиры. Соответственно, для выявления причины был уведомлен персонал (инженер ЖЭУ №1 и И.О. Начальника), которые не предприняли никаких действий, слесарь был направлен, но причина отсутствия ГВС и холодных полотенцесушителях с начала отопительного сезона и по настоящее время НЕ УСТРАНЕНА.
Ваш персонал ОЧЕНЬ ЗАГРУЖЕН. Обращаю внимание, что аналогичная проблема имела место быть в 4 м подъезде, и в настоящее время устранена. (после визита другого, более квалифицированного слесаря). Прошу:
1. Направить слесаря в подъезд №1 , дома 118/5 по ул. Кропоткина
2. Применить дисциплинарное взыскание относительно лиц, которые были уведомлены и не предприняли никаких мер.
3. Произвести перерасчет за отсутствие ГВС в квартирах 1-го подъезда с начала отопительного сезона и по наст. время.
Справочно: При обращении в АО НТСК по вопросу перерасчета, перенаправили обращаться в ЖЭУ № 1 (УК СпасДом) , которые ОБЯЗАНЫ по заявлению Собственников Жилья произвести перерасчет.
Номер регистрации: 22176
Время: 07:45
Дата: 18.12.2025
Мартинсон Татьяна Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками управляющей компании произведен перезапуск стояка полотенцесушителя . Достигнут положительный результат. Просьба по данному вопросу давать обратную связь по телефону 8-923-777-42-39 с инженером ЖЭУ в часы работы. Также сообщаем, что в УК поступила новая телефонограмма от теплосетей «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК):
Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: № 889 В связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе снижены параметры отопления и горячего водоснабжения с 10-00 18.12.25 до 02-00 19.12.25 жилого фонда по улицам: Кропоткина, Линейная, Рельсовая, Красный проспект.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:14
Дата: 18.12.2025
Вопрос
Добрый день, прошу дать пояснения, что за долг. Прошу указать ЛС на котором долг.
Номер регистрации: 22175
Время: 16:18
Дата: 17.12.2025
Мелешенко Юлия Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по лицевому счету указанного жилого помещения задолженность за услуги управляющей организации отсутствует, что подтверждается выпиской по лицевому счету.
Также сообщаем, что управляющая компания не владеет информацией о наличии или отсутствии задолженности по коммунальным услугам от других организаций. Сбор денежных средств и работу по взысканию задолженности осуществляют ресурсоснабжающие организации. Следовательно, по данному вопросу необходимо обратиться непосредственно:
1. МУП "САХ"- обращение с ТКО,
2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия,
3. Фонд Модернизации ЖКХ - капитальный ремонт,
4. ООО "НТСК" - тепловая энергия, горячее водоснабжение,
5. МУП г. Новосибирска "Горводоканал" - холодное водоснабжение и водоотведение.
Выписка по лицевому счету с данным ответом направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 16:26
Дата: 17.12.2025
Вопрос
ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ!
Подвалы все затоплены, находятся в ужаснейшем состоянии,канализационные колодцы полные! Оставляли миллион обращений и жалоб,никто ничего не делает!
На протяжении года каждый день топят.
Последнюю неделю звоним вам каждый день,звоним во все инстанции!
Номер регистрации: 22174
Время: 15:19
Дата: 17.12.2025
Дударев Эдуард Александрович
Ответ
Здравствуйте, Эдуард Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обследование колодцев проведено, телефонограмма для прочисти колодцев передана в Горканализацию, поскольку именно эта организация является ответственной за обслуживание системы. Насос для откачки установлен в подвале № 7.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:30
Дата: 17.12.2025
Вопрос
Установка новых счетчиков холодной и горячей воды. (счетчики есть)
Номер регистрации: 22173
Время: 13:41
Дата: 17.12.2025
Почуева Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! Чтобы установить приборы учёта, Вам нужно подать заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 13:43
Дата: 17.12.2025
Вопрос
Здравствуйте
На парковке для инвалидов по адресу Полтавская 47 была установлена неверная табличка о протяжённости парковки (-20м-). Неоднократно просили заменить табличку на верную (10м-).Последнее письмо с ответом от УК от 09.07.2025: "Ваша заявка принята. Табличка по протяженности парковочных мест будет заменена, старую демонтируют сотрудники управляющей компании." В итоге старую табличку сняли, а новая до сих пор не появилась! Установите, пожалуйста, верную табличку под знак.
Номер регистрации: 22172
Время: 08:38
Дата: 17.12.2025
Девяткова Юлия Анатольевна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что табличка на 10 м. была заказана управляющей компанией еще в июле, однако после изготовления поступила от подрядчика с браком. УК вынуждена была не принять такую работу и не оплачивать её подрядчику. Новая табличка заказана и будет установлена по её изготовлению.
Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!
Время: 10:42
Дата: 17.12.2025
Вопрос
На соседнем доме повесили фонарь для ночного освещения, который бьет светом прямо нам в окно. Каким образом проверяется правильность направления и интенсивность света? Никто не пришел не спросил - мешает вам, нет. Мы просто лишены нормального сна, в квартире и ночью не темно. Почему делая хорошо одним, просто наносится вред здоровью другим. Причем я говорила инженеру ЖЭУ #42 об этой проблеме, но по моим наблюдениям фонарь заменили на еще более яркий.
Фонарь висит на торце дома по ул. гбш 27 со стороны дома гбш 25
Требую изменить направление фонаря, чтобы не бил нам в окно.
Номер регистрации: 22171
Время: 07:51
Дата: 17.12.2025
Зинаида Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Зинаида Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками УК «СПАС-Дом» 17.12.25г. будет проведено обследование и будут предприняты меры для устранения данной проблемы.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:22
Дата: 17.12.2025
Вопрос
C 2018г. прошу отремонтировать отопление. Театральная д.4 кв.6
Стояки тёплые. соответственно радиаторы наполовину холодные.
В квартире +16* ночью до +11
Приходили. замеряли несколько раз с УК. температуру. но так и не сделали нормальное отопление. В подвальном помещении не были заменены проржавевшие трубы. Не установлена обратка. Сантехники с СГК. когда в 2024г меняли трубы в перекрытии со 2го на 1й этаж и с 1го в подвал. сказали. что трубы отопления. находятся в ужасном состоянии и напутано всё очень неясно и как попало. Всё надо менять и исправлять.
Не утеплены стены дома. т.к. белый кирпич пустой. пористый и осыпается. Со всех стен дует и из розеток. На кухне +11 В угловой комнате. так и промерзает торцевая стена. Просила запенить. Но 5мая естественно дом ещё не согрелся.
Полотенцесушитель в ванной тёплый.
Так же прошу заделать 2х метровую дыру в потолке 2й квартиры 1 этажа. чтобы исключить сквозняк из под пола.
Установить обратку в подвальном помещении и заменить проржавевшие трубы.
Номер регистрации: 22170
Время: 07:50
Дата: 17.12.2025
Инна Земцова
Ответ
Здравствуйте, Инна! Для замены трубопровода системы отопления, холодного, горячего водоснабжения, утепления стен и других работ текущего ремонта общедомового имущества требуется решение общего собрания собственников многоквартирного дома о финансировании работ. Комиссия с представителем УК для замера температуры в Вашей квартире , обследование трубопровода и отверстий, будет 18.12.2025г. с 14.00 до 15.00.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 10:05
Дата: 17.12.2025
Вопрос
Добрый день! Уже вторую неделю подряд активно вызывала специалиста(слесарей) из УК по вопросу холодных батарей. В квартире обе батареи холодные еще со времен запуска системы отопления. Периодически в течение этого времени вызывала слесарей, которые только "щуппали" холодные батареи и отнекивались отсутствием параметров со стороны СГК/НТСК, хотя во всех прочих квартирах дома батареи горячие. На прошлой неделе, в пятницу приехали сотрудники УК, сославшись на какой то неверно купленный кран уехали, сказав что вернутся в понедельник. Сегодня уже вторник, никто не приехал, повторно подали заявку, на звонки старшей по дому, и еще нескольких жильцов инженер не отвечает. Сейчас пожилой человек вынужден ходить в верхней одежде в квартире из-за отсутствия тепла, при этом исправно платя по всем счетам. Сколько можно игнорировать проблему?
Номер регистрации: 22169
Время: 07:48
Дата: 17.12.2025
Полина Алексеевна
Ответ
Здравствуйте, Полина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в указанной квартире сегодня, 17.12.25г. проведены замеры температуры с составлением акта. Температура соответствует нормативным показателям. Акт замера температуры собственник квартиры подписала. Температура составляет 20-21 градус. Квартира не угловая.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 10:54
Дата: 17.12.2025
Вопрос
Здравствуйте! Когда будет открыт проезд от Новосибирская 18 до Пархоменко 124?!!!! Когда будет механизированная уборка колеи вдоль дома Новосибирская 18 от поворота с улицы Новосибирской? Там реально, пешеходы рискуют жизнью!!!
Номер регистрации: 22168
Время: 07:48
Дата: 17.12.2025
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка территории с применением спецтехники запланирована до конца месяца в зависимости от погодных условий. На данный момент на проезжей части образовался большой слой льда из-за перепада температур, это также очень затрудняет очистку.
Проезжая часть на территории по ул. Новосибирская д.18 в сторону контейнерной площадки перекрыта не управляющей компанией, а ресурсоснабжающей организацией «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК) в связи с ремонтными работами, проводимыми ранее. Информация о необходимости восстановления асфальтового покрытия и открытия проезда передана в данную организацию теплосетей, проводившую работы.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 09:13
Дата: 17.12.2025
Вопрос
Доброго дня, уважаемые сотрудники УК. От лица Совета дома к вам обращался Ефимов В.В.
Номер регистрации: 22166
Время: 15:43
Дата: 16.12.2025
Ефимов Владимир Валерьевич
Дата предполагаемой уборки придомового проезда, назначенная на 20 декабря, нуждается в корректировке. Просим вас изменить эту дату на вторник, или среду следующей недели. Погодные условия в эти дни более благоприятные и освободить придомовую территорию в рабочий день можно более оперативно. Иначе теряется смысл данных действий.
Совет Дома № 7.
Номер регистрации: 22167
Время: 07:47
Дата: 17.12.2025
Якушева Светлана Сергеевна
Ответ
Здравствуйте, Светлана Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дата механизированной уборки 20 декабря согласована с председателем совета Вашего дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:38
Дата: 17.12.2025
Вопрос
Доброго дня, прошу помочь в организации механизированной уборки придомового проезда.
Юго-Западный жилмассив. Ул 9-й Гвардейской Дивизии, дом 7.
С уважением.
Номер регистрации: 22166
Время: 15:43
Дата: 16.12.2025
Ефимов Владимир Валерьевич
Ответ
Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка придомовой территории Вашего дома запланирована на 20.12.2025г.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 16:43
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Доброго дня. Скажите пожалуйста, когда у нас будет дворник? (оловозаводская 7). У же который год придомовая территория не убирается от слова Совсем. Ни летом, ни зимой. УК получает деньги за содержание дома, а услугу эту не предоставляет. Уборка подъездов отвратительная. Что скажете?
Номер регистрации: 22165
Время: 14:22
Дата: 16.12.2025
Валерий
Ответ
Здравствуйте, Валерий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории и лестничных клеток указанного дома осуществляется согласно выбранному собственниками перечню и графику работ и услуг. После уборок составляется акт выполненных работ, который подписывают собственники дома. С актами Вы можете ознакомиться в ЖЭУ. График уборки размещён на информационных стендах в подъездах.
Благодарим за обращение!
Время: 16:50
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Здравствуйте. Когда по адресу 9 Гвардейской Дивизии 11 будут убирать снег на придомовой территории?
Номер регистрации: 22164
Время: 10:44
Дата: 16.12.2025
Морозова Елена Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка и уборка придомовой территории на Вашем доме запланирована на 18.12.2025 г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:10
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Здравствуйте. Я бы хотел дополнить свою заявку от 16.12.2025 под № 22160. Спасибо, что так быстро отреагировали. Сегодня утром пришел сотрудник УК, электрик. Осмотрел щиток, сказал, что это мелкое хулиганство и свет в квартире есть. Смотровых стекол у него для замены нет. Никаких документов о осмотре не составил. Спасибо за быструю реакцию на заявку. Но, на данный момент два счетчика ничем не закрыты и я переживаю, что могут повредить пломбу. И уж точно будут бросать мусор внутрь щитка. Но разве УК не должна восстановить дверцу щитка. На чьем балансе это имущество, находящееся на лестничной площадке? Я же оплачиваю каждый месяц по 1300 руб на содержание имущества, разве в эту сумму не входят такие мелкие работы? Спасибо.
Номер регистрации: 22163
Время: 10:44
Дата: 16.12.2025
Гора Иван
Ответ
Здравствуйте, Иван! Обследование этажного электрощитка проведено 16.12.2025 электромонтером ЖЭУ, составлен акт обследования. На телефонный звонок представителя ЖЭУ Вы не отвечаете. Требуется подойти в ЖЭУ-64 по адресу ул. Лазарева, 29, понедельник-пятница с 08.00 до 15.00 перерыв с 12.00 до 13.00, чтобы подписать акт. Стекло на дверке этажного электрощитка будет восстановлено по приобретении соответствующего материала.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 11:28
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Добрый день, в 2024г мною была сделана заявка на ремонт межпанельных швов. по адресу : ул. Связистов 111, кв 89, 9 этаж. Приходил инженер, осматривали квартиру, вот акта осмотра с заявкой мне не передали. В 2025г , летом велись работы, что-то заделывали , но физически проверить качество выполненных работ с моей стороны конечно не возможно, а ответственные лица подписывали акт выполненных работ? История умалчивает. Но я надеялась, что все швы заделаны и будет в квартире тепло. Но, с наступлением похолодания, начиная с осени ветер воет и свистит по швам, из под плинтуса даже песок или цемент вылетает. Вопрос: кто и когда будет устранять брак, как можно так безответственно относится к работе, ведь она была оплачена, деньги списаны со счета... Говорить можно долго, я настоятельно требую провести повторно инструментальное обследование швов, сделали замеры и выдали акт осмотра. Сейчас это актуально, ветер слышится и чувствуется.
Номер регистрации: 22162
Время: 10:20
Дата: 16.12.2025
Касаткина Ольга Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр жилого помещения на предмет промерзания межпанельных швов будет произведён 18.12.25г. По результатам обследования будет принято соответствующее решение.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:25
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Добрый день. В пятницу на прошлой неделе вызывала специалиста из УК по вопросу холодных батареи. Специалист пришёл, прощупал все батареи, удивился холодной обратке батареи в большой комнате, которая окнами на ул.Гоголя, спустил холодную воду из каждой батареи и ушёл. На сегодня батареи продолжают быть холодными. Соседи по стояку также жалуются на холодные батареи и холод в квартире, после последнего отключения отопления и горячей воды. Такой ситуации не было ни в одну зиму. Когда будет решена проблема?
Номер регистрации: 22161
Время: 09:10
Дата: 16.12.2025
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме, которая поступила в УК от тепловых сетей, обслуживаемых ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), по данному адресу 16.12.2025г. ООО «НТСК» были пониженные параметры отопления, из-за чего перезапуск системы невозможен. После проведения ремонтных работ на тепловых сетях к Вам будет направлен профильный специалист ЗАО «УК «СПАС-Дом».
Дополнительно сообщаем, что с 10:00ч. 17.12.2025г. по 16:00ч. 17.12.2025г. по данному адресу ООО «НТСК» произведёт полное отключение отопления и ГВС.
Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: Т/ф №334-ц от 16.12.25. В связи с проведением ремонтных работ по ЦТП на период 10-00 до 16-00 17.12.25. производится отключение отопления у потребителей по адресам: ул. Гоголя, 4, 6; ул. Советская, 44, 46/2.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 15:22
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Здравствуйте. Сегодня 15.12.2025, соседский подросток, в течении дня, несколько раз ударил по щитку электросчетчиков на площадке, тем самым разбив одно оконце и выбив другое. Возможно, что то повредил внутри щитка. Я бы хотел, что бы представители управляющей компании проверили и составили акт о наличии ущерба, зафиксировали или подтвердили повреждение или отсутствие такового, внутри щитка. Ну и заменили два стеклышка экрана на двери щитка. Что бы в дальнейшем к нам не было вопросов или претензий о состоянии электросчетчиков. Заявление в полицию, с приложенными видеозаписями, так же оформим. Спасибо.
Номер регистрации: 22160
Время: 07:48
Дата: 16.12.2025
Гора Иван
Ответ
Здравствуйте, Иван! Обследование этажного электрощитка будет проведено в срок до 16.12.2025 (включительно). После обследования с Вами свяжется по телефону представитель ЖЭУ.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:24
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Добрый день, подскажите это нормально что батареи горячие только сверху? Батареи новые , промытые, воздух спущен. На стенах образуется плесень, т.к. стены промерзают. Заявку в аварийную службу оставляю ежедневно, результата нет. Прошу принять меры. До этого мне пришлось ждать от вас 2 недели, чтобы у нас в одной комнате появилось отопление, очень надеюсь в этот раз будет быстрее, еще вопрос по горячей воде, какой температуры должна идти вода с горячего крана? У нас почему то бежит такая вода , что ее и разбавлять не надо, а деньги за горячую воду платим большие, прошу предоставить ответ в письменном виде на почту.
Номер регистрации: 22159
Время: 07:47
Дата: 16.12.2025
Екатерина
Ответ
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженные параметры отопления и горячего водоснабжения подаются на дом по причине неисправности оборудования на ЦТП-35 от поставщика ресурса теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). От управляющей компании были направлены телефонограммы и письма в ООО «НТСК» с просьбой предоставить нормативные параметры отопления и горячего водоснабжения, а также устранить дефект.
Также сообщаем, что специалистами управляющей компании произведено инструментальное обследование жилых помещений, по вопросу промерзания стен. В результате обследования установить промерзание не предоставляется возможным ввиду близко расположенного стояка отопления. Со стороны фасада выявлены незначительные дефекты герметика, данные работы поставлены в производственный план работ.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 11:22
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Добрый день. Я являюсь собственником квартиры по адресу г. Новосибирск, ул. 9й Гвардейской Дивизии, д.11, кв. 33. До сегодняшнего дня во дворе еще не чистился снег снегоуборочной техникой. Машины скатываются в коллеи, выехать и заехать с парковки становится проблематично, т.к. проезжая часть уменьшилась. Это создает аварийные ситуации во дворе. Автовладельцы вынужденв парковаться на тротуаре, что тоже создает аварийные ситуации для пешеходов. Снегопады были неоднократно. ЖЭУ № 62 ссылалось на то, что трактор не может взять наледь. В таком случае предлагаю нанять более мощный трактор!!!!! Это является прямой обязанностью ЖЭУ, содержать придомовую территорию в чистоте. Жители за это платят деньги ежемесячно!!! Прошу разобраться в данном вопросе и провести уборку снежного покрова в ближайшее время.
Номер регистрации: 22158
Время: 07:46
Дата: 16.12.2025
Морозова Елена Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка на Вашем доме запланирована на 18.12.2025 г.
Благодарим за обращение!
Время: 11:09
Дата: 16.12.2025
Вопрос
Хотелось бы узнать были ли специалисты по адресу Кропоткина 125 кв 1 ,,, так как батарея в комнатах и в ванной полотенце сушитель еле теплый
Номер регистрации: 22157
Время: 16:07
Дата: 15.12.2025
Воложина Анна Ильинична
Ответ
Здравствуйте, Анна Ильинична! Специалисты управляющей компании не могут произвести перезапуск Вашего дома и в целом домов по линии ЖЭУ-1, поскольку от теплосетей «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) поступают низкие параметры теплоносителя.
Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: В связи с ремонтными работами на магистральных теплосетях снижены параметры ГВС и отопления по ЦТП-з9,11,12,14,15,28,34 до 17-00 ч 15.12.25. Все жилые дома по ЖЭУ-1(жилой фонд по улицам Рельсовая, Кропоткина, Линейная, Красный проспект, кроме Кропоткина-92/1).
Информация отражена на нашем сайте в разделе "Отключение",
Благодарим Вас за обращение!
Время: 16:12
Дата: 15.12.2025
Вопрос
В феврале, 2025г., в ходе проведения Общего Собрания Собственников, было вынесено решение (зафиксировано в Протоколе) о модернизации узла учета отопления ГВС, сметная стоимость, предложенная УК Спас Дом (Далее – УК) – 148 423 руб.
В октябре, 2025г., после запуска отопительной системы, УК Спас Дом определились с Подрядчиком и работы были выполнены. О факте и о качестве выполнения работ, мы как Члены Совета дома уведомлены не были и Акты выполненных работ НЕ ПОДПИСЫВАЛИ.
Работы проведены Подрядчиком, которого определила УК, являлась ООО «Энергосервисная Компания», директор Демакова И,А.
После завершения работ, от жильцов поступают жалобы о снижении температуры горячей воды в квартирах и холодных полотенцесушителях. Для нагрева, необходимо произвести спуск горячей воды в течение 15-30 минут несколько раз в день, это литры горячей воды, за которые мы платим деньги.
Поскольку данная проблема, которой не было более 15 лет, и была выявлена ТОЛЬКО после завершении работ по модернизации приборов учета Подрядчиком, предполагаем, что работы были выполнены некачественно и привели к нарушению циркуляции.
При обращении к ИО начальника ЖЭУ №1 (УК Спас Дом) – Климовой Л.Л.а и к инженеру – Земцову А.В. в устной форме, вопрос не решается, вместо этого получаем ответы в неуважительной (хамской форме)., ссылаясь на постоянную ВЫСОКУЮ ЗАНЯТОСТЬ. Соответственно выяснить причину отсутствия горячей воды и холодных полотенцесушителях не представляется возможным , т.. к. Инженер не может даже слесаря отправить.
Кроме этого, также обращались в Компанию Подрядчика и лично к Демаковой И.А., с просьбой направить бригаду рабочих и исправить ситуацию, но также просьба была проигнорирована.
На основании вышеизложенного, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», прошу оказать содействие :
- в исправлении некачественно выполненных работ;
- по перерасчету оплаты за горячую воду, которая по факту была холодная населению нашего дома.
В случае дальнейшего НЕРЕАГИРОВАНИЯ на данную проблему, оставляем
за собой право обратиться в Городскую Жилищную Инспекцию и Прокуратуру Новосибирской области.
Номер регистрации: 22156
Время: 16:03
Дата: 15.12.2025
Мартинсон Татьяна Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Модернизация узлов учета по ул. Кропоткина, 118/5 ни коим образом не связана с параметрами горячего водоснабжения.. Многоквартирный дом по ул. Кропоткина, 118/5 по ГВС запитан от ЦТПз-15 5-го района теплосетей «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК). По данному ЦТП от НТСК в УК поступают регулярные телефонограммы о теплоснабжении на пониженных параметрах. При подобном теплоснабжении ЦТП-15 горячее водоснабжение обслуживаемых домов напрямую зависит от подаваемых параметров теплоносителя на ЦТП. Управляющая компания ежедневно отправляет т/граммы в 5-й район теплосетей с требованием восстановить параметры ГВС до нормы. По информации от НТСК на данный момент снижены параметры теплоснабжения:
Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: В связи с ремонтными работами на магистральных теплосетях снижены параметры ГВС и отопления по ЦТП-з9,11,12,14,15,28,34 до 17-00 ч 15.12.25. Все жилые дома по ЖЭУ-1(жилой фонд по улицам Рельсовая, Кропоткина, Линейная, Красный проспект, кроме Кропоткина-92/1).
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 16:59
Дата: 15.12.2025
Вопрос
Здравствуйте, собирается ли УК в этом году, чистить междворовые территории на Юго-Западном жилмассиве? Скрин территорий приложен
Номер регистрации: 22155
Время: 15:04
Дата: 15.12.2025
Андрей
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Вы не прикрепили скриншот к данному обращению. Также сообщаем Вас, что управляющая компания производит уборку придомовых территорий только тех домов, которые обслуживает. Межквартальные, междворовые проезды и дороги являются муниципальными территориями, их должны содержать в порядке службы администрации района.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 15:09
Дата: 15.12.2025
Вопрос
Здравствуйте. Звоню в спас дом находящийся на ул Мира, никто не берёт трубку. Ни утром ни днем, вечером даже не тратила свое время . так и в отзывах в 2гисе пишут что никто не берёт трубку. Утром заехать не могу и вечером тоже. Хотелось бы вызвать специалиста по отоплению, батареи что в тепло что в холод чуть тёплые. Хотелось бы платить деньги за отопление которое есть, то плачу и за отопление которого нет, и за электричество , так как работают обогреватели. Живем в этом доме уже более 30лет , никогда проблем не было.
Номер регистрации: 22154
Время: 08:02
Дата: 15.12.2025
Батырева Ирина Вячеславовна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Вячеславовна! Управляющая компания «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 58 по ул. Бурденко. Вам нужно обратиться в свою управляющую организацию.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 09:17
Дата: 15.12.2025
Вопрос
Здравствуйте по адресу 1й переулок чукотский дом 8 кВ 19 нету горячей воды, позвонил в аварийную заявку не принимают сразу бросают трубку даже не дослушав, прошу разобраться!
Номер регистрации: 22153
Время: 08:01
Дата: 15.12.2025
Соколенко Евгений Алексеевич
Ответ
Здравствуйте, Евгений Алексеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по телефонограмме № 81, поступившей в управляющую компанию от теплосетей ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) в связи с ремонтными работами на тепловых сетях было ухудшение гидровлического и теплового режима по жилмассивам Северо-Чемской, Бугринская роща, Расточка.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:04
Дата: 15.12.2025
Вопрос
МКД Советская 46/2. Во многих квартирах длительное время температура воздуха держится ниже рекомендованных СанПин значений. В 3-м подъезде по одному стояку проблема возникла после последнего отключения, в ряде других квартир, проблема носит постоянный характер. Просим специалистов УК определить проблему. Провести необходимую инструментальную диагностику температуры, давления, расхода теплоносителя на вводе и по стоякам. Номера квартир предоставим специалистам.
Номер регистрации: 22152
Время: 08:00
Дата: 15.12.2025
Шаталова Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент по адресу ул. Советская, д. 46/2 параметры теплоносителя соответствуют температурному графику и подаются от ЦТП, который обслуживает не управляющая компания, а поставщик ресурса теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).
Номера тех квартир, где холодно, можно сообщать в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01 для проведения обследования.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:59
Дата: 15.12.2025
Вопрос
SOS
В нашем доме живут мыши . С осени жильцы нашего дома жалуются , что квартирах на 5 этаже постоянно появляется эта тварь . Буквально на прошлой недели делали заявку и дворник в подвале раскладывал отраву , но после этого мы в квартире поймали три мыши . Или средство мало эффективное или его надо раскладывать чаще и в подвале , и на чердаке .
Просим принять меры !!!
Номер регистрации: 22151
Время: 07:59
Дата: 15.12.2025
Ольга Ивановна Лежукова
Ответ
Здравствуйте, Ольга Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 92 по ул. Пархоменко в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и утвержденным собственниками помещений Перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества МКД, принятым на общем собрании собственников МКД.
Дератизация подвальных помещений проводится ежемесячно согласно принятому тарифу. Очередная дератизация будет проведена c 19.12.2025 г. Дополнительно сообщаем, что иных жалоб о наличии грызунов от жителей многоквартирного дома по ул. Пархоменко, 92 не поступало.
Благодарим за обращение!
Время: 09:14
Дата: 15.12.2025
Вопрос
Добрый день! Хотелось бы узнать кто должен обслуживать территорию тротуаров между домами Киевская 34 и 27. Почему от торгового центра по Киевской 27 скидывают снег на пешеходный тротуар. Кто должен за это нести ответственность и к кому обращаться для решения этого вопроса? И большая просьба на детской площадке установить таблички "Выгул собак запрещен". Надоело бороться с неадекватными владельцами собак. Только административно-материальное наказание может их остановить. Спасибо .
Номер регистрации: 22150
Время: 17:15
Дата: 14.12.2025
Бердникова Валентина Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Валентина Николаевна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что тротуар между домами по адресам ул. Киевская, 34 и Киевская, 27 находится на муниципальной (городской) территории и не относится к полномочиям обслуживающей территории ЖЭУ-46. Детская площадка также располагается на муниципальной территории. В соответствии с вышеизложенным, для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в администрацию Ленинского района.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 17:21
Дата: 14.12.2025
Вопрос
Что происходит с уборкой подъездов в нашем доме? Который месяц график не соблюдается, моют вообще после пинка. В моем 7ом подъезде график до сих пор висит за ноябрь, на дворе середина декабря. Об уборке в подъезде речи и нет, везде грязь, мусор, и пыль лежит неделями. Когда будет нормальный график? Когда уборщица будет его соблюдать и мыть? Будет ли перерасчет за эти периоды? Судя по домовому чату проблемы во всех подъездах
Номер регистрации: 22149
Время: 13:33
Дата: 14.12.2025
Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет дан на указанный Вами адрес электронной почты в ближайший рабочий день, 15.12.2025г.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:44
Дата: 14.12.2025
Вопрос
В квартире номер 1 по ул Кропоткина 125 холодно... Как температура повышается на улице , так в квартире становится холодно и батареи чуть теплые. Прошу разобраться в ситуации и устранить причину. В квартире живет ребенок инвалид и постоянно простывает, из-за холода в квартире.
Номер регистрации: 22148
Время: 11:13
Дата: 14.12.2025
Воложина Анна Ильинична
Ответ
Здравствуйте, Анна Ильинична! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что регулировка режимов подачи теплоносителя производится не управляющей компанией, а теплоснабжающей организацией ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие входит в состав СГК). Специалисты управляющей компании произведут дополнительные замеры и проверку системы отопления по указанному Вами адресу в ближайший рабочий день 15.12.2025г. .
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:22
Дата: 14.12.2025
Вопрос
Здравствуйте! Я живу по улице Широкая 119. Между домами 119, 121 и 123 стоит мусорная площадка, которая уже давно завалена мусором:строительный мусор, пакеты с отходами, которые мимо бросают! Просто вкруг один хлам!!! Скоро невозможно будет пройти по тротуарной дорожке! Вывозятся только контейнеры потому,что другая организация занимается этим, а у Вас просто бардак! Дворника нет, значит нужно допускать такое??? Мы платим за квартиру, содержание жилья, так где машина, которая должна увозить этот мусор???!!! Убедительная просьба разобраться с этим безобразием! Фото не прикрепляю, выводить проверку и смотрите, хотя Вы явно знаете об этом!
Номер регистрации: 22147
Время: 08:45
Дата: 14.12.2025
Плотникова Ирина Аркадьевна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Аркадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывозом мусора, как бытового (ТБО), так и крупногабаритного (КГО), занимается региональный оператор по обращению с отходами АО «САХ», которому Вы оплачиваете данную услугу. В последнее время у самого АО «САХ» у его подрядчиков по вывозу КГО возникают трудности с исполнением своих обязательств перед жителями по всему городу.. Сотрудники ЖЭУ-46 делают заявки в диспетчерскую АО «САХ» 3 раза в неделю о большом накоплении КГО и необходимости срочного вывоза. Также информация передана от УК в администрацию Ленинского района.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 09:24
Дата: 14.12.2025
Вопрос
Начиная со среды 10.12.2025 по адресу Кропоткина 120 подъезд 3 нет нормального снабжения горячей водой:
1. Недостаточный напор
2. Длительное ожидание горячей воды. Для получения воды нормативной температуры приходится сливать воду в течение приблизительно 5 минут. Это приводит к необоснованным финансовым затратам, так как оплата за фактически использованную (холодную) воду производится по счетчикам горячего водоснабжения.
3. Температура подаваемой горячей воды не соответствует установленным санитарным нормам. Полотенцесушитель, подключенный к системе ГВС, остается холодным или еле теплым.
Ранее жильцы подъезда уже обращались с жалобами на данную проблему, однако окончательного устранения нарушений произведено не было.
Данная ситуация является нарушением Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах...», в частности, требований к качеству и режиму подачи коммунальных ресурсов.
На основании вышеизложенного, требую:
1. В кратчайшие сроки принять меры по полному устранению проблемы и восстановлению нормативного горячего водоснабжения в подъезде № 3 дома № 120 по ул. Кропоткина.
2. Произвести перерасчет платы за услугу горячего водоснабжения за период с 10.12.2025 до момента полного устранения проблемы, в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества.
Обращаю ваше внимание:
В случае непринятия мер по устранению проблемы в разумные сроки, я буду вынуждена обратиться с официальными жалобами в надзорные органы (Государственную жилищную инспекцию Новосибирской области, Роспотребнадзор и Прокуратуру) для защиты своих прав как потребителя.
Номер регистрации: 22146
Время: 08:45
Дата: 14.12.2025
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! Ваша заявка передана в профильную службу. В ближайший рабочий день, 15.12.2025г. по указанному адресу будут направлены специалисты для обследования стояков горячего водоснабжения с целью выявления и устранения причины ненормативной подачи ГВС.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:17
Дата: 14.12.2025
Вопрос
Добрый вечер! Весь день с 10 утра нет горячей воды (из крана идёт чуть тёплая). Слив более чем 10 минут не помогает! Кроме того, каждую ночь кто-то отключает стояк, утром, в 5.20, после продолжительного слива более 10 минут, вода появляется, а сейчас это действие не помогает! На площадке стояк огненно горячий, а в квартире полотенцесушитель чуть тёплый. Не надо все сваливать на сниженные параметры! Диспетчер на телефоне трубку не берет в течение продолжительного времени.Чем занят диспетчер?!! Разберитесь наконец в чем дело!!! Кто отключает горячую воду??? Почему она появляется и исчезает по чьему-то желанию???
Номер регистрации: 22145
Время: 08:36
Дата: 13.12.2025
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка по проверке и восстановлению нормативного горячего водоснабжения принята и передана слесарю на отработку.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:40
Дата: 13.12.2025
Вопрос
Просьба наладить освещение со стороны улицы , у входа в 6й подъезд, под козырьком. Лампочка освещения не горит несколько дней.
Номер регистрации: 22144
Время: 08:29
Дата: 13.12.2025
Алексей Николаевич
Ответ
Здравствуйте, Алексей Николаевич! Ваша заявке принята в работу. В ближайшее время на указанный адрес выйдут профильные специалисты управляющей компании для восстановления освещения.
Благодарим за обращение!
Время: 09:38
Дата: 13.12.2025
Вопрос
11,12,2025 обратились в ЖЭУ 86 по адресу ул, Бурденко за справкой о контрольных показаниях приборов учета. Акт выдал Начальник АРДС Воретор Е В без посещения квартиры по предоставленным фотографиям с телефона и взял за эту услугу 1700 рублей, Хотелось знать почему так дорого?
Номер регистрации: 22143
Время: 14:28
Дата: 12.12.2025
Филимонова Светлана Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Светлана Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акты выписывались и оценивались согласно прайсу платных услуг: по 1000 руб. за прибор учёта. Прайс платный услуг прилагаем. Он также размещён на данном официальном сайте УК в разделе "О компании / Документы СПАС-Дом".
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:17
Дата: 12.12.2025
Вопрос
07 декабря 2025г я делала заявку в аварийную службу : В подвале второго подъезда , где находится теплоузел, течь горячей воды из трубы.
Приходил слесарь, сказал нужна сварка. Сегодня уже 12 декабря, вода так и течет. Сколько уже утекло воды за эти дни. Когда будет устранена течь ?
Номер регистрации: 22142
Время: 11:01
Дата: 12.12.2025
Надежда Александровна
Ответ
Здравствуйте, Надежда Александровна! Заявка по устранению течи находится в работе. В срок до 20.12.2025 г., данная течь будет устранена.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 11:27
Дата: 12.12.2025
Вопрос
Кто бы сомневался, что мусорная площадка установлена по предписанию администрации. Так может тогда она и должна контролировать работу АО,, САХ,,? которой, как вы верно заметили жители платят ? Не похоже, что по средам работники УК делают заявки на вывоз ТБО И КГО! Уже месяц наблюдаем,, свинарник,, можете с заявкой отправить и прикрепленные в прошлой жалобе фото!
Номер регистрации: 22141
Время: 10:49
Дата: 12.12.2025
Митюкова Наталья Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки региональному оператору АО САХ делаются с прикреплением фотографий контейнерной площадки. Также все заявки о несвоевременном вывозе крупногабаритного мусора делаются в Администрацию Ленинского района. Причины длительной задержки вывоза КГМ региональный оператор не называет. Вы также, как собственник жилого помещения, можете оставлять заявки на вывоз КГМ региональному оператору АО САХ по номеру их диспетчерской службы 363-04-22.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 15:20
Дата: 12.12.2025
Вопрос
Здравствуйте, возникает вопрос-нам без согласия жителей установили мусорную площадку для какой цели? Чтоб загадить без того не очень благоустроеный двор и для развода крыс? Почему вовремя не убирается мусор? С осени мешки с листвой навалены. И на фото будний день, после выходных вообще кошмар творится!
Номер регистрации: 22140
Время: 08:25
Дата: 12.12.2025
Митюкова Наталья Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что контейнерная площадка установлена по предписанию Администрации Ленинского района города Новосибирска. С копиями всех документов Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-46 по адресу ул. Широкая, д.137/3, а с оригиналами документов в Администрации Ленинского района города Новосибирска в отделе ЖКХ.
Также сообщаем, что вывозом твёрдых бытовых отходов (ТБО) и крупногабаритных отходов (КГО) занимается не управляющая компания, а региональный оператор по обращению с отходами АО «САХ», которому Вы и вносите оплату за этот вид работ. Специалистами управляющей компании еженедельно (по средам) делаются заявки в АО «САХ» на своевременный вывоз КГО.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 09:50
Дата: 12.12.2025
Вопрос
Здравствуйте. На лестничной площадке 4-го этажа во втором подъезде не работает освещение - установленный светильник с датчиком не реагирует на движение. Прошу заменить неисправный светильник.
Номер регистрации: 22139
Время: 07:54
Дата: 12.12.2025
Владимир
Ответ
Здравствуйте, Владимир! Ваша заявка принята в работу. Специалисты произведут замену светильника на площадке.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 08:35
Дата: 12.12.2025
Вопрос
Подскажите пжст, в какие сроки предусмотрена механизированная уборка дороги вдоль дома по адресу Пархоменко, д. 120. Дом проходной, по дороге идут и едут люди в два детских сада и школу, а обледенелые бугры на дороге просто являются не безопасными.
Номер регистрации: 22138
Время: 07:53
Дата: 12.12.2025
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка дворовой территории с применением спецтехники запланирована до конца текущего месяца. О проведении работ жители будут уведомлены путём размещения объявлений на подъездах.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:44
Дата: 12.12.2025
Вопрос
Добрый день!Прошу организовать мех уборку пешеходного тротуара в сторону ко
нт.стояки.Поребрики задуло.По пешеходке ездят машины.накатали дорогу.
Номер регистрации: 22137
Время: 14:10
Дата: 11.12.2025
Соколова Елена Борисовна
Ответ
Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированную уборку указанной территории ЖЭУ организовать не может, поскольку по статье "механизированная уборка" у Вашего дома недостаточно средств. Силами дворника будет произведена очистка пешеходного тротуара.
Благодарим за обращение!
Время: 15:04
Дата: 11.12.2025
Вопрос
Здравствуйте, сегодня дворники убирали двор и оставили кучки со снегом ( фото прилагается) почему нельзя убрать сразу? Выходя из подъезда сразу натыкаешься на эти кучки снега. Объясните уже им или расскажите как нужно работать!
Номер регистрации: 22136
Время: 14:05
Дата: 11.12.2025
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! Руководство ЖЭУ-3 повторно разъяснит дворнику его должностные обязанности, чтобы убранный снег своевременно убирался и не складировался возле подъездов.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 16:27
Дата: 11.12.2025
Вопрос
Добрый день!
В 1,4,5 подъездах нашего дома, 2 декабря были установлены почтовые ящики.
Картонные коробки, в которые они были упакованы, до настоящего времени находятся на площадках в подъездах (6шт. в каждом).
Прошу установить в чьей зоне ответственности находится вопрос по выносу коробок и освободить площадки от возгораемого материала.
Номер регистрации: 22135
Время: 13:54
Дата: 11.12.2025
Нина Александровна
Ответ
Здравствуйте, Нина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу и в кратчайшие сроки будет выполнена. Площадки от коробок будут освобождены.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:46
Дата: 11.12.2025
