Вопросы и ответы

Здравствуйте, Ольга! Мытье окон и генеральная уборка во всех подъездах многоквартирного дома № 7 по ул. Советской будут проведены в августе 2025 года.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с несвоевременной оплатой за жилое помещение и коммунальные услуги по Вашему лицевому счету было инициировано взыскание задолженности в судебном порядке. По состоянию на 18.06.2025 г. , задолженность за содержание жилого помещения по указанному адресу отсутствует, однако есть задолженность по пени, которая составляет 34384 руб. 52 коп. Информация о начислениях и оплатах отражена в выписке по лицевому счету, направленной с ответом на указанную Вами электронную почту. Сведения о движении денежных средств, взысканных в рамках исполнительного производства, можно получить только у судебного пристава-исполнителя, поскольку управляющая компания данной процедурой не занимается.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы на придомовой территории многоквартирного дома № 8 по ул. Киевской изначально было запланировано на 18.06.2025г. То есть, сегодня, 18 июня, в течение дня работа будет выполнена.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Константин Валентинович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании работы по восстановлению шифера на слуховом окне над Вашей квартирой будут выполнены в срок до 27.06.2025г. 16.06.2025г были проведены работы по установке временной защитной пленки. 

Приносим извинения за причинённые неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!.

Здравствуйте, Маргарита Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ «Центр» в ближайшее время будет произведено обследование возникновения грязного увеличивающегося пятна на фасаде Вашего дома. По итогам обследования будут приняты меры по ликвидации указанного Вами пятна и приведению фасада в надлежащий вид.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Нина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обозначенные конструкции были удалены с указанной Вами площадки с целью их замены на новые. Подрядчик планирует установить новые элементы в течение летнего периода.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что засор мусоропровода в третьем подъезде многоквартирного дома № 20 по ул. Троллейная будет устранен в течение часа.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 17.06.2025 г от управляющей компании подана повторная заявка в ООО «Сибирскую экологическую сеть» на дезинсекцию подъезда № 6

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование трубопровода канализации по Вашему стояку и при необходимости произведут прочистку трубопровода канализации по кухонному стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Александр Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному жилому помещению задолженности именно за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" на 16.06.2025г. нет, что подтверждается выпиской по лицевому счету, направленной на указанный Вами адрес электронной почты. За сведения, отображающиеся на сторонней площадке "ГИС ЖКХ", управляющая компания не отвечает, а также не может знать о возможных задолженностях перед другими организациями в сфере ЖКХ, с которыми у вас заключены прямые договоры. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по замене выпуска канализации многоквартирного дома по адресу: ул. Толбухина,31 планируется выполнить силами подрядной организации ИП Куликов. В ближайшее время подрядчик с Вами свяжется для определения сроков выполнения работ.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по дератизации и дезинсекции проводятся в рамках заключенного договора со службой ООО «Сибирская экологическая сеть». Выполнение работ по данному договору подтверждается актом выполненных работ. При проведении дезинсекционных работ используются средства, обладающие острым инсектоакарицидным действием против тараканов, блох, клопов, муравьев и остаточной активностью в течение 3-4 недель. Продолжительность остаточного действия средства зависит от вида целевого членистоногого, типа обрабатываемой поверхности, общего санитарного состояния объекта, а также от соблюдения представителями Заказчика рекомендаций по эксплуатации и уборке помещений после проведения работ. Уничтожение насекомых после обработки наступает поэтапно. После контакта насекомых с инсектицидом у них начинается интоксикация, они ведут себя неестественно, не реагируют на включение света и приближение человека. В этой фазе может наблюдаться увеличение численности насекомых, которое связано с тем, что вредители пытаются покинуть губительную для них среду в поисках еды и воды. Результат от проведенной дезинсекции можно оценить не ранее, чем через 2 недели. Дополнительно рекомендуем Вам инициировать общее собрание собственников помещений многоквартирного дома с включением в повестку дня вопроса по завариванию системы мусоропровода.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что засор мусоропровода будет устранен в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что собственниками Вашего многоквартирного дома на общем собрании утвержден Перечень работ/услуг и установлена периодичность уборки лестничных клеток, а именно: 4 подметания в месяц и 1 раз в месяц мытьё. Мастер участка подтвердил информацию, что влажная уборка будет выполнена на этой неделе. (17/18 июня).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по заявке был установлен кран возле 3 подъезда. Ваша заявка от 3 мая  будет проверена в рабочие часы, после чего будет дан дополнительный ответ на электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан специалистам планово- экономического отдела. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Татьяна Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 16 июня в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт

Здравствуйте, татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 13.06.2025г. у дворников, согласно трудовому распорядку, является рабочим днём, уборка дворовой территории и покос травы осуществляется согласно установленному графику работы.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте Наталья Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 4) утвержден перечень работ по текущему ремонту, согласно которого ремонт межпанельных швов относится к работам по текущему ремонту и должны оплачиваться собственникам со статьи «Текущий ремонт». Данная статья («Текущий ремонт») не входит в Минимальный перечень услуг, поэтому голосуется и финансируется собственниками отдельно. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! Вопросами по провайдерам занимается специалист претензионно-договорного отдела управляющей компании. Электронная почта debitor@spas-dom.ru мобильный рабочий телефон (звонить в рабочие дни и часы) +7-923-777-43-47 (Надежда Станиславовна).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по закреплению пристенного поручня на 1 этаже во 2 подъезде будут выполнены в срок до 25.06.2025 года. По покраске лавочек на детской площадке по ул. Курганской, д 36/ Курганской, д 38 необходимо предоставить решение Совета дома и выбрать источник финансирования.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ни от управляющей компании, ни, в частности, от ЖЭУ никаких звонков собственникам не поступало и никого мы не просили звонить собственникам по данному вопросу, Управляющая компания ключами от домофонов не занимается, домофоны не входят в полномочия управляющей компании. Никаких СМС мы не посылаем. Поэтому собственникам нужно быть внимательными к этому вопросу, в последнее время именно мошенники работают по такой схеме.

Благодарим Вас за бдительность и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вячеслав Викторович! Для предоставления расчёта по производимому начислению понадобится определённое время. В связи с этим Ваше обращение передано в приёмную управляющей компании и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-1775 от 11.06.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен в течение 10 РАБОЧИХ дней на указанную электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уточненная сметная стоимость рассчитывается после получения разрешения на снос, обрезку зеленых насаждений. В настоящее время формируется пакет документов для подачи заявки в администрацию Центрального округа для получения указанного разрешения. О результатах подготовки агрономом района акта оценки зеленых насаждений, получения разрешения на снос, обрезку и подготовки расчета стоимости производства работ собственники будут уведомлены дополнительно.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы можете самостоятельно посмотреть и выбрать детский элемент (песочницу) на сайтах специализированных организаций, таких как «Городок Детства», «КСИЛ». На сайтах также указаны размеры конструкций и их стоимость.

После того как Вы выберите детский элемент (песочница), необходимо будет сделать протокол от Совета дома и передать его в управляющую компанию (ЖЭУ).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ЖК РФ Статьи 45 п. 2 внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.

В соответствии с п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации №491 от 13.08.2006 г. (далее по тексту - Правила) работы по текущему ремонту общего имущества производятся по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Кроме того, ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации несут собственники помещений (п. 41 Правил).

Управляющая компания не имеет права проводить текущий ремонт без соответствующего решения собственников с указанием источника финансирования. Управляющая компания не выбирает и не назначает председателя Совета дома и никак не влияет на такие назначения: председателя Совета дома выбирают сами собственники.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, татьяна! Обращаем Ваше внимание на то, что управляющая компания не имеет отношения к производимым ремонтным работам и отключению холодной и горячей воды. Отключение, ремонтные работы и подключение производит ресурсоснабжающая организация ООО Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ваше обращение и обращения других жителей Вашего дома о горячей воде их холодного крана переданы данной организации СГК для срочного выявления и устранения проблемы. Также информируем Вас, что подобные заявки в нерабочие дни и часы можно подавать круглосуточно по телефонам диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! По данному вопросу Вам нужно обратиться в аварийную службу по адресу ул. Широкая, д. 137/3 в рабочие дни и часы.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЖЭУ №1 (участок 3) работает по графику понедельник-пятница с 08:00 до 17:00, суббота и воскресенье - выходные дни. В выходные работает аварийная служба, которая выезжает только на аварии (сломанная качель не является аварией). 09.06.2025г. заявка от Вас поступила в ЖЭУ и передана плотнику в работу. Ремонт качели будет выполнен не позднее 11.06.2025г. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут ремонт ливневой канализации в подъезде. Также информируем Вас, что подобные заявки в нерабочие дни и часы можно подавать круглосуточно по телефонам диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на ваше обращение сообщаем, что в ближайший рабочий день, 9 июня, будет проведено обследование карнизов для дальнейшего составления предложения по решению вопроса. Данное коммерческое предложения будет выдано Совету дому для принятия решения источников финансирования. Параллельно будет направлено обращение в Фонд модернизации ЖКХ Новосибирской области (региональному оператору капитального ремонта) о возможности проведения восстановительных работ в за счёт собранных средств дома на капремонт.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александр Александрович! Ваше обращение будет передано в расчётно-кассовый дел для подготовки ответа в ближайший рабочий день. В нерабочие дни и часы у специалистов управляющей компании нет доступа к базе данных собственников, чтобы проверить начисления. Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты 09.06.2025г. в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Маргарита Ивановна! Специалисты нашей управляющей компании были рады оказать помощь в организации и проведении такого важного и полезного мероприятия! 

Благодарим Вас за отзывчивость и за обращение на сайт!

Здравствуйте, Константин Валентинович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами  управляющей компании был произведен осмотр кровли над Вашей квартирой и зафиксированы дефекты. Указанная квартира включена в план работ ремонтно-строительного участка, для поддерживающего ремонта кровельного покрытия и устранения затопления квартиры, однако ввиду необходимости проведения ремонта с привлечением спецтехники, ремонтные работы будут произведены в срок до 11.06.2025 г.

Кроме того, информируем Вас о том, что в настоящее время ведутся работы по подготовке проектно-сметной документации на выполнение капитального ремонта крыши многоквартирного дома по ул. Трикотажная, 52, по завершении которых будут проведены конкурсные процедуры по определению и привлечению подрядной организации для выполнения ремонтных работ.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Борисовна! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалистов управляющей компании! Будем продолжать совместную работу на благо общедомового имущества!

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Ремонтно-восстановительные работы, указанные в Вашем обращении, будут произведены силами специалистов ЗАО УК «СПАС-Дом сроком до 20.06.2025 г. Песок, который завезли в песочницу, соответствует нормам (сертификат прилагается).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна Евгеньевна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что указанная Вами территория не обслуживается управляющей компанией «СПАС-Дом», а является муниципальной территорией, за содержание которой отвечают территориальные органы самоуправления. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в администрацию Кировского района или напрямую в мэрию города Новосибирска.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Полина Алексеевна! Подготовка ответа на Ваше обращение потребует определённого времени, поскольку необходимо получение данных от нескольких профильных отделов управляющей компании. Ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в ближайшие дни. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу стоимости и установки отопительного прибора Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу: ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8-923-777-41-64 в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Подача горячего водоснабжения восстановлена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос, поставленный в обращении, обсуждён, и выработаны методы его решения в ходе телефонного разговора с Вами специалиста.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что малые архитектурные формы будут окрашены в срок до 09.06.2025 года.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! Ваше обращение передано в диспетчерскую и аварийную службу, однако специалистам для устранения проблемы необходимо знать, по каким стоякам и в каких квартирах отсутствует горячее водоснабжение. Поэтому рекомендуем жителям дома, в чьих квартирах не появилось ГВС, сделать заявку на перезапуск в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирного дома (далее – МКД) № 58 по улице Аэропорт города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений , оформленными соответствующими протоколами.

По решению собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Аэропорт, д. 58, по протоколу № 1 от 07.05.2025г. внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очного голосования с 01.04.2025г. был утвержден размер платы за содержание общего имущества.

Начисления были произведены в мае 2025г. с перерасчетом за апрель 2025г., что отражено в выписке по лицевому счету. Протокол и выписка направлены на Вашу электронную почту.

Также сообщаем, что телефоны расчётно-кассового отдела управляющей компании не работают в технические дни, а именно по средам и пятницам, и данная информация отображена в «Расписании работы паспортистов и РКО» на официальном сайте управляющей компании в разделе «Уголок потребителя»

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирного дома (далее – МКД) № 58 по улице Аэропорт города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений , оформленными соответствующими протоколами.

По решению собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Аэропорт, д. 58, по протоколу № 1 от 07.05.2025г. внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очного голосования с 01.04.2025г. был утвержден размер платы за содержание общего имущества.

Начисления были произведены в мае 2025г. с перерасчетом за апрель 2025г., что отражено в выписке по лицевому счету. Протокол и выписка направлены на Вашу электронную почту. 

Также сообщаем, что телефоны расчётно-кассового отдела управляющей компании не работают в технические дни, а именно по средам и пятницам, и данная информация отображена в «Расписании работы паспортистов и РКО» на официальном сайте управляющей компании в разделе «Уголок потребителя»

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при осмотре данной клумбы скошенных цветов обнаружено не было, сама клумба была не ухожена и не прополота (заросла травой). Дворник косил траву на данной территории и из-за высокой поросли не заметил, что там была клумба. Приносим Вам свои извинения, в следующий раз специалисты будут внимательнее.

Также просьба не оскорблять сотрудников управляющей компании, которые стараются качественно выполнять свою работу. Согласно законодательству, если в обращении содержатся оскорбления, организация вправе оставлять такие обращения без ответа. По вопросу восстановления клумбы Вы можете обратиться в ЖЭУ в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Антон! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что гидравлические испытания теплосетей и отключение горячей воды производит не управляющая компания, а поставщик услуги горячего водоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). По данным этой компании, работы они закончили в ночь с 3 на 4 июня, а данным момент трасса ГВС находится на прогреве, сегодня, 04.06.2025г., горячую воду дадут. Управляющая компания не несёт ответственности за достоверность информации о сроках отсутствия ресурсов, которые передают в УК ресурсоснабжающие организации.

Также обращаем Ваше внимание, что по вопросам отключения, особенно в нерабочие часы и дни, Вы можете по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» являлось исполнителем коммунальной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (далее – ТКО) по многоквартирному дому (далее – МКД) № 19 по ул. Новосибирская в период до 31.08.2020г. С 01.09.2020г. между собственниками помещений в указанном МКД и региональным оператором ООО «Экология-Новосибирск» заключены прямые договоры. На данный момент региональным оператором является уже другая организация - АО «САХ».

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354, ЗАО «УК «СПАС-Дом» должно было производить расчёт размера платы, начисление платы и сбор денежных средств по обращению с ТКО по МКД № 19 по ул. Новосибирская за период с 01.01.2019г до 01.09.2020г., однако ООО «Экология-Новосибирск» в указанный период производило начисление платы и сбор денежных средств по обращению с ТКО, а не управляющая организация.

В соответствии с решением Арбитражного суда Новосибирской области по делу № А45-30898/2021 ООО «Экология-Новосибирск» взыскало с ЗАО «УК «СПАС-Дом» денежные средства в размере 5 073 402,55 руб. за период с 01.01.2019г. до момента перехода МКД на прямые договора по коммунальной услуге по обращению с ТКО по МКД, находящимся в управлении у ЗАО «УК «СПАС-Дом», в том числе и по многоквартирному дому № 19 по ул. Новосибирской.

ЗАО «УК «СПАС-Дом» в августе 2022г была произведена сверка с ООО «Экология – Новосибирск» в части произведенных начислений и оплат за период с января 2019г. по сентябрь 2020г за услугу по обращению с ТКО в адрес регионального оператора.

Согласно изложенному, в августе 2022г. за коммунальную услугу по обращению с ТКО произведено доначисление за период с 01.01.2019г. по 01.09.2020г. в размере 180,44 руб.

Таким образом, задолженность за период с 01.01.2019г до 01.09.2020г на 03.06.2025г. составляет: 1380,44 руб. с учетом предоставленной информации о внесенных платежах региональному оператору ООО «Экология – Новосибирск».

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ, утвержденного собственниками. На основании постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда»: смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений относится к текущему ремонту общего имущества дома (приложение 7).В соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).Все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и ремонт общего домового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию. 

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений МКД №15 по ул. Фасадной, оформленного протоколом №1 от 06.02.2025г., собственники утвердили размер платы по статье «Текущий ремонт - 2» в размере 20,00 руб./м2 с 01.02.2025г. по 31.10.2025г. для формирования фонда на изготовление и установку пластиковых окон. На данный момент сумма сборов на статье «Текущий ремонт - 2» составляет 126 320,10 рублей, что является недостаточным для выполнения работ на изготовление и установку пластиковых окон. По итогам проведенного собрания и при наличии достаточных денежных средств, собранных по статье «Текущий ремонт - 2», а также в случае наделения ЗАО «УК «СПАС-Дом» полномочиями на заключение договора подряда, Управляющей компанией будет заключен договор с подрядной организацией на проведение работ по изготовлению и установке пластиковых окон. Также на общем собрании Собственников либо Советом Вашего многоквартирного дома Вы можете рассмотреть вопрос о поэтапной замене пластиковых окон в рамках собранных денежных средств. Решение необходимо оформить протоколом общего собрания Собственников либо Советом Вашего многоквартирного дома, с указанием количества окон и номера подъезда.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Инна Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу предоставления журнала заявок и акта выполненных работ по устранению аварии, произошедшей 05.12.2024 года по адресу: ул. Крылова, д. 7, кв. 95, Вам необходимо написать официальное обращение в приемную ЗАО «УК «СПАС-Дом» по адресу: ул. Федора Ивачева, д. 5 (приемная) либо на эл. почту: adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение!