Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Здравствуйте, когда будет горячая вода?
Номер регистрации: 21028
Время: 12:35
Дата: 29.08.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение по вопросу отсутствия горячего водоснабжения по ул. Советская, д. 7 кв. 109 сообщаем, что СГК проводят работы по установке оборудования на теплотрассе, работы ведутся с 26.08.2025 , окончание работ до 23-00 29.08.2025.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:41
Дата: 29.08.2025
Вопрос У меня нет счётчика горячей воды и уже 2 месяца нет горячей воды.Скажите будет ли мне перерасчёт за горячую воду?
Номер регистрации: 21027
Время: 08:40
Дата: 29.08.2025
Нина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Нина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению определяется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

В соответствии с п. 4 Приложения № 1 к Правилам № 354, п. 3.1.11 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При этом перерасчет в данном случае при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, выполняется за период превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды.

Положениями п. 98 Правил № 354, предусмотрено осуществление перерасчета размера платы за коммунальную услугу при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.

При этом согласно п. 99 Правил № 354, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги при выполнении двух условий:

1. При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета коммунального ресурса;

2. При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса.

Согласно изложенного, по Вашему жилому помещению отсутствуют основания для произведения перерасчета платы за коммунальную услуг по горячему водоснабжению в период планового отключения.

В соответствии с п. 20 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья договоров с ресурсоснабжающими организациями, утверждённых постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124, и применяемых в том числе к отношениям, вытекающим из договоров энергоснабжения, заключенных до вступления в силу данных Правил, при установлении в договоре ресурсоснабжения показателей качества коммунального ресурса учитывается, что его объем и качество должны позволять исполнителю обеспечить предоставление коммунальной услуги потребителям в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилами № 354, т.е. на границе разграничения сетей, установленные параметры качества ресурса обязана обеспечить ресурсоснабжающая организация (далее - РСО).

Из положения пп. «д» п. 22 Правил заключения договоров ресурсоснабжения прямо следует, что снижение стоимости коммунального ресурса ненадлежащего качества рассчитывается в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг.

При нарушении качества и снижения температурного режима подачи горячего водоснабжения на границе разграничения тепловых сетей обязанность по произведению перерасчета лежит на РСО.

Перерасчет платы за коммунальные услуги носит заявительный характер.

В свою очередь ЗАО УК «СПАС-Дом» ежемесячно, после сдачи ведомостей о потреблении тепловой энергии и горячего водоснабжения, направляет соответствующее обращение для проведения РСО перерасчетов по качеству горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:44
Дата: 29.08.2025
Вопрос Здравствуйте! Через ЖЭУ возможно вызвать плотника, чтобы заделать дыру в деревянном полу на первом этаже?
Номер регистрации: 21026
Время: 09:55
Дата: 29.08.2025
Валерия
Ответ

Здравствуйте, Валерия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для обследования пола в квартире предлагаем обратиться в ЖЭУ с заявлением, предварительно подать заявку по круглосуточному телефону аварийной диспетчерской службы 347-00-01 с указанием адреса и контактного телефона.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:49
Дата: 29.08.2025
Вопрос Добрый день, у меня два вопроса. Первый, ранее писала уже, когда уберут деревья между домами Чигорина 12/2 и Чигорина 20/2. Ответили, когда СГК закончит ремонт теплотрассы. Ремонт закончен пару недель назад. Деревья по прежнему лежат. Второй момент, нужно срочно потравить крыс на мусорке возле дома Чигорина 20. Страшно подойти, чуть собаку мою не сожрали
Номер регистрации: 21025
Время: 14:30
Дата: 28.08.2025
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на вывоз веток  была отправлена в СГК. В сентябре  ветки будут измельчены спецтехникой. На контейнерной площадке проводиться дератизация согласно графику. Также сообщаем что будет сделана дополнительная заявка  в СЭС.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:47
Дата: 28.08.2025
Вопрос Первый подъезд в подвале течёт вода
Номер регистрации: 21024
Время: 14:28
Дата: 28.08.2025
Корецкая Ольга Александровна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что порыв на трубопроводе отопления на вводе в дом, для ремонтных работ (сварки) передана телефонограмма на отключение трассы в ООО"НТСК".

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:12
Дата: 28.08.2025
Вопрос Добрый день! На контейной площадке между домами N28 и 32А по улице Лазарева скопилось огромное количество б/у автошин. Просим принять меры по вывозу потенциально опасных пожароопасных предметов.
Номер регистрации: 21023
Время: 13:32
Дата: 28.08.2025
Евгений Александрович Ковалев
Ответ

Здравствуйте, Евгений Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз шин с контейнерной площадки по адресу: ул. Лазарева, 32а включен в план, и будет осуществлен в ближайшее время.

Информирую Вас о том, что отходы шин, покрышек, камер автомобильных отнесены к 4 классу опасности и не относятся к твердым коммунальным отходам (ТКО). Данные отходы включены в перечень отходов производства и потребления, захоронение которых запрещается. Поскольку отработанные шины не относятся к ТКО, в действующий тариф региональных операторов данный вид отходов не включен. Ответственность за сдачу отработанных автомобильных покрышек лежит на лицах, являющихся собственниками автотранспортных средств.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:30
Дата: 28.08.2025
Вопрос Здравствуйте! Согласно паспорту объекта новый лифт должен быть сдан 28.08.25.Работы закончены неделю назад, но, по словам ремонтника лифта, из-за плохой организации акт приёмки до сих пор не подписан механиками и управляющей компанией. Какие ваши комментарии? Совет дома.
Номер регистрации: 21022
Время: 09:26
Дата: 28.08.2025
Григорий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ввиду замечаний к установленному лифтовому оборудованию подрядчиком, акт приемки подписан быть не может. В ближайшее время подрядчик исправит данное замечание и лифт будет запущен в кратчайшие сроки. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:21
Дата: 28.08.2025
Вопрос Здравствуйте, прошу произвести уборку дороги между домами по улице Новосибирская 21-25! Пыль столбом задыхаемся от грязи
Номер регистрации: 21021
Время: 08:02
Дата: 28.08.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время ведутся работы силами ООО "НТСК", в связи с чем, выполнить уборку придомовой территории на Вашем доме в полном объеме не представляется возможным.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:24
Дата: 28.08.2025
Вопрос Во дворе дома по ул. Рельсовая, 2/2 у мусорных баков крысы ходят стаями, страшно ходить всём!!! Решить пожалуйста вопрос с крысами!! Кроме того, в 8 подъезде указанного дома, уборка не проводилась более двух месяцев!! В подъезде у соседей был ремонт, как была строительная пыль на лестничных площадках, так и есть, даже следов уборки нет!
Номер регистрации: 21020
Время: 08:02
Дата: 28.08.2025
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 28.08.2025 г. направлена заявка в специализированную организацию ООО «СЭС» для проведения истребительной дератизации острым ядом контейнерной площадки от крыс. Обработка будет проведена в ближайшее время.

В управляющую компанию поступил акт выполненных работ по уборке лестничных клеток МКД за август 2025. Согласно акту работы были проведены 05,12,19,26 августа. С уборщицей проведена разъяснительная беседа по улучшению качества оказания предоставляемых услуг.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:34
Дата: 28.08.2025
Вопрос Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на то, что четвертый день мы с детьми дышим канализацией. И весь наш дом, и соседние дом, тоже. Полякова 1, затопило подвалы, мы живём на первом этаже, у меня трое деток, дома находиться , невозможно, окна открыть и проветрить, тоже, запах, на всю округу. Так ещё и сырость вся идёт в дом . очень прошу решить вопрос в кратчайшие сроки! Все эти дни пытаемся решить вопрос, но нас просто игнорируют...
Номер регистрации: 21019
Время: 08:02
Дата: 28.08.2025
Синникова Алиса Петровна
Ответ

Здравствуйте, Алиса Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по нашей телефонограмме от 26.08.2025г специалистами ООО « Стройкерамика"  была проведена прочистка колодцев. 27.08.2025г проведена дезинфекция. 28.08.2025 будет установлен насос для откачки.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:26
Дата: 28.08.2025
Вопрос Добрый день! Подскажите, кто должен мыть окна в подъезде? На Державина 5, 2 подъезд очень грязные окна
Номер регистрации: 21018
Время: 15:31
Дата: 27.08.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мытье окон на Вашем доме запланировано на сентябрь 2025 года. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:54
Дата: 27.08.2025
Вопрос Уведомляю о смене собственника квартиры по адресу Троллейная, 132, кв 21 Выписка из ЕГРН в прикреплении
Номер регистрации: 21017
Время: 15:11
Дата: 27.08.2025
Зудихин Олег Игоревич
Ответ

Здравствуйте, Олег Игоревич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что лицевой счет возможно переоформить следующим образом:

- выслать на эл.почту: adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости.

- обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" с копиями документов на жилое помещение.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:12
Дата: 27.08.2025
Вопрос Здравствуйте! В доме по адресу ул. Полякова дом 1 уже более двух суток канализационные стоки сливаются в подвал подъезд № 3, запах в квартирах на 1 этаже, на улице, в подъезде!!!!! уже двое суток пытаемся добиться решения проблемы от ЖЭУ-109, в ответ одни обещания об устранении течи канализации и откачки из подвала!!!! С администрацией ЖЭУ общался старший по дому от лица всех жильцов. Сегодня, 26 августа 2025г., сантехники завода ООО предприятие "Стройкерамика" прочистили колодцы, о чем в ЖЭУ-109 в курсе и опять обещали устранить аварийную ситуацию, а также приехать с насосом и откачать канализационные стоки из подвала!!!!! НО, МЫ, ЖИЛЬЦЫ, НЕ дождались НИКОГО!!!!!! Продолжаем дышать в квартирах канализационными стоками, в т.ч. дети на первых этажа! ПРОШУ РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ !
Номер регистрации: 21016
Время: 08:19
Дата: 27.08.2025
Марина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Марина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по телефонограмме управляющей компании от 26.08.2025г специалистами ООО «Строй-керамика"  была проведена прочистка колодцев. 27.08.2025г будет проведена дезинфекция и установлен насос.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:10
Дата: 27.08.2025
Вопрос Добрый вечер! В последний раз обращаюсь с требованием устранить систематически возникающую проблему в канализацией в подвале дома. С весны этого года ЕЖЕНЕДЕЛЬНО, а сейчас уже практически ЕЖЕДНЕВНО возникают протечки канализации. В подъездах стоит зловонный запах, подвал не просыхает от фекалий! В последний раз прошу вас, выяснить истинную причину проблемы и устранить ее, не отписывая все на жителей, якобы постоянно выбрасывающих в канализацию салфетки! Даю вам 2 дня на устранение этой проблемы и наведения порядка в подвале (уборка и дезинфекция). Больше писать вам не буду. В случае следующей протечки моя жалоба пойдет в Прокуратуру, ГЖИ и Роспотребнадзор!
Номер регистрации: 21015
Время: 08:19
Дата: 27.08.2025
Климов Ирина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Вопрос находится на контроле у руководства компании.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:30
Дата: 27.08.2025
Вопрос Здравствуйте,слетел личный кабинет. Как я могу восстановить номер лицевого счета? Заранее спасибо.
Номер регистрации: 21014
Время: 08:19
Дата: 27.08.2025
Надежда
Ответ

Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - №152-ФЗ), персональные данные — это любая информация, которая относится к физическому лицу и помогает идентифицировать его.

К персональным данным относятся общие сведения о человеке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, другие сведения, по которым прямо или косвенно можно определить конкретного человека. К личным сведениям относятся также специальные и биометрические данные о человеке (ст. ст. 11, 12 № 152-ФЗ).

Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие или их совокупность, которые совершаются с такими сведениями: сбор, запись, систематизация и накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача и др. (ч. 3 ст. 3 № 152-ФЗ).

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 № 152-ФЗ).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, ЗАО «УК «СПАС-Дом» не представляется возможным предоставить Вам запрашиваемую информацию, так как Вы не являетесь собственником и не числитесь постоянно зарегистрированной по жилому помещению № 61 многоквартирного дома № 34 по ул. Киевская. Если Вы являетесь новым собственником данного жилого помещения, Вам необходимо предоставить в управляющую организацию правоустанавливающие документы ( выписка из ЕГРН или договор купли-продажи зарегистрированный в едином государственном реестре).

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:06
Дата: 27.08.2025
Вопрос Добрый день, подскажите пожалуйста вожможно ли протравить тараканов на крыше и в подвале? а также получить лист расчетов по комунальным услугам предоставляемых вашей компанией (ЖЭУ) на электронную почту? И еще вопрос кусты рядом с домом но выходящие на проезжую чать по улице 1 ая Шевцовой и загороживающие обзор автомобиля и пешеходам кто должен обрезать? Спасибо
Номер регистрации: 21013
Время: 08:19
Дата: 27.08.2025
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дезинсекцию сделана, о дате проведения жители будут оповещены дополнительно. Обрезка кустов не входит в работу дворника, т.к. территория находится в собственности муниципалитета, компания ЗАО "УК "СПАС-Дом" не занимается рассылкой расчетных листов на почту, в соответствии с законом "О защите персональных данных", получить расчетный лист по коммунальным услугам Вы можете  в личном кабинете "УК "СПАС-Дом", либо при личном обращении в кассу. За логином и паролем от личного кабинета собственнику помещения необходимо обратиться   в кассу, по адресу: ул. Кавалерийская д.23 с паспортом.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:17
Дата: 27.08.2025
Вопрос Где можно узнать сроки поверки приборов учета воды?
Номер регистрации: 21012
Время: 15:31
Дата: 26.08.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании протокола № 9 от 31.12.2022г. внеочередного общего собрания собственников в многоквартирном доме (далее – МКД) № 5 по улице Державина было принято решение о заключении собственниками помещений, действующих от своего имени договоров на предоставление коммунальных услуг по отоплению, холодному, горячему водоснабжению, водоотведению с ресурсоснабжающими организациями.

Таким образом, по отоплению и горячему водоснабжению заключены прямые договора с 01.05.2023г. По холодному водоснабжению и водоотведению с 01.11.2023г.

На основании вышеизложенного, ЗАО «УК «СПАС-Дом» не осуществляет начисления и сбор платы за коммунальные услуги по отоплению, горячему водоснабжению с 01.05.2023г, холодному водоснабжению и водоотведению собственникам помещений МКД № 5 по ул. Державина с 01.11.2023г.

Обращаю Ваше внимание, что управляющая организация ранее производила расчет платы за коммунальные услуги, сбор денежных средств и работу по взысканию задолженности осуществляют ресурсоснабжающие организации. По данным управляющей организации поверка прибора учета холодного водоснабжения - 06.11.2025г., горячего водоснабжения - 27.11.2025г.

Также данная информация отражена в установочном акте или в паспортах на индивидуальные приборы учета.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:45
Дата: 26.08.2025
Вопрос Здравствуйте.Я сейчас не в Новосибирске.Мне нужна выписка с лицевого счёта.Как можно её получить?
Номер регистрации: 21011
Время: 13:57
Дата: 26.08.2025
Азбукин Вадим Геннадьевич
Ответ

Здравствуйте, Вадим Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - №152-ФЗ), персональные данные — это любая информация, которая относится к физическому лицу и помогает идентифицировать его.

К персональным данным относятся общие сведения о человеке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, другие сведения, по которым прямо или косвенно можно определить конкретного человека. К личным сведениям относятся также специальные и биометрические данные о человеке (ст. ст. 11, 12 № 152-ФЗ).

Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие или их совокупность, которые совершаются с такими сведениями: сбор, запись, систематизация и накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача и др. (ч. 3 ст. 3 № 152-ФЗ).

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 № 152-ФЗ).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, ЗАО «УК «СПАС-Дом» не представляется возможным предоставить Вам запрашиваемую информацию, так как не можем идентифицировать Вас по запросу. Данную выписку Вы можете получить лично, в кассе ЖЭУ или в расчетно-кассовом отделе управляющей организации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:16
Дата: 26.08.2025
Вопрос Добрый день, вчера оставила заявку диспетчеру о том что нужно проверить цтп в подвале на утечку горячей воды, так как у нас в подъезде идут испарения под лестницей 4 подъезд, Барденко 9. Пока все еще испарения есть.
Номер регистрации: 21010
Время: 14:22
Дата: 26.08.2025
Наталья Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем адресе течь бойлера в подвале. Бойлер находится на балансе  теплосетей-это ЦТП 68. Специалисты управляющей компании передали телефонограмму теплосетям о данном факте.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:21
Дата: 26.08.2025
Вопрос Добрый день! Уезжала из квартиры и не вносила показания счетчиков холодной и горячей воды. Расчет произошел автоматически. Теперь в ЛК не могу внести актуальные показания, поскольку сайт выдает ошибку о том, что вводимая сумма меньше предыдущих показаний. Возможно как-то изменить эту информацию в ЛК? Актуальные показания: ХВС: 98.672 ГВС: 4.198
Номер регистрации: 21009
Время: 13:08
Дата: 26.08.2025
Виталия
Ответ

Здравствуйте, Виталий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что актуальные показания холодного и горячего водоснабжения внесены.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:56
Дата: 26.08.2025
Вопрос Здравствуйте, вышел срок годности счётчиков холодной и горячей воды, вызвали специалиста, сделал поверку измерениий всё работает. Обратилась в ЖКХ что бы отдать свидетельство о проверке измерений, и сделать перерасчёт, сказали обратиться в спам дом. Высылаю свиделельсво о проверке, и можно сделать перерасчёт холодной и горячей воды?
Номер регистрации: 21008
Время: 11:43
Дата: 26.08.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании предоставленных Вами документов внесены данные о поверке индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения. Перерасчет выполнен в полном объеме.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:18
Дата: 26.08.2025
Вопрос Добрый день!общим собранием жильцов в 2022 году было принято решение о сборе средств на текущий ремонт подъездов. За 2 года было собрано больше 800 тыс. Чего хватало на ремонт уже в 2025г. И он был обещан в 3квартале этого года. На каком основании ук спас дом списала эти деньги в январе 2025г на компенсацию каких-то долгов с 2010 года??????? Кто дал право вам распоряжаться средствами, собранными жильцами на ремонт их же подъездов?????у вас даже на сайте указан порядок сбора средств для текущего ремонта, чему вы, как видно, не следуете.
Номер регистрации: 21007
Время: 10:29
Дата: 26.08.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям многоквартирного дома за содержание и ремонт общего имущества, на основании протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, предоставляемых в управляющую компанию. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами и являются обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.1, ч.5 ст.46 ЖК РФ).

Начисление по услуге «Ремонт общего имущества» с 01.10.2022г. в размере 10,00 руб./м2. производятся на основании протокола № 1 общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 30.09.2022.

11.11.2024 г. в управляющую компанию поступил протокол №1 от 22.10.2024г. членов Совета многоквартирного дома, об утверждении и проведении текущего(косметического) ремонта этажей внутри четырех подъездов многоквартирного дома по. ул. Танкистов, 5 в 3 квартале 2025г. из средств накопленного счета по ст. «Ремонт общего имущества» формируемого по решению общего собрания собственников многоквартирного дома пр.№1 от 01.10.2022г.

Обращаем внимание, что дополнительных списаний по ст. «Ремонт общего имущества» в период начисления с 01.10.2022 г. управляющей компанией без протокольного решения не производилось.

Информация об остатках денежных средств по статье «Текущий ремонт», а также информация о прочих поступлениях отражается в справке о наличии и использовании денежных средств, собранных на текущий ремонт данного многоквартирного дома.

Со справкой о наличии денежных средств, собранных на текущий ремонт Вы можете ознакомится в ЖЭУ-29.

В случае возникновения вопросов по справке об использовании денежных средств, собранных на текущий ремонт многоквартирного дома, по адресу:  ул. Танкистов,5 Вы можете обратиться к специалистам в планово-экономический отдел по телефону: 356-26-24.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:43
Дата: 26.08.2025
Вопрос Осуществляет ли УК ремонт дверных замков по указанному адресу?
Номер регистрации: 21006
Время: 08:10
Дата: 26.08.2025
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обращение передано специалистам управляющей компании . В ближайшее время с Вами свяжется специалист для решения Вашего вопроса.

Благодарим Вас за обращение на сайт компании!

Время: 10:28
Дата: 26.08.2025
Вопрос Здравствуйте! Перестал работать счетчик учета холодной воды в квартире. Куда и по какому телефону можно позвонить и вызвать мастера для замены счетчика?
Номер регистрации: 21005
Время: 08:15
Дата: 26.08.2025
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом обслуживает управляющая компания Домовой+.

Благодарим за обращение!

Время: 08:18
Дата: 26.08.2025
Вопрос Больше 7 месяцев прошло, как диспетчер 3 раза отправляла к нам сантехников оценить ситуацию с радиаторами в квартире! Абсолютное отсутствие тепла в холодное время года, и меня кормили завтраками! Стоят старые радиаторы, ещё с постройки дома! Требую замены уже сколько времени!
Номер регистрации: 21004
Время: 08:10
Дата: 26.08.2025
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы в ближайшее время выйдут к Вам на квартиру для обследования системы отопления. Обращение взято на контроль.

Благодарим Вас за обращение на сайт компании!

Время: 10:30
Дата: 26.08.2025
Вопрос Здравствуйте, сколько стоит акт сверки счётчиков перед продажей квартиры?
Номер регистрации: 21003
Время: 08:26
Дата: 26.08.2025
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение по вопросу стоимости акта сверки счетчиков перед продажей квартиры сообщаем, что согласно утвержденному «Перечню платных услуг, не входящих в плату по содержанию общего имущества многоквартирных домов» от «18» января 2025 г., стоимость акта сверки счетчика составляет 1 000 руб. (раздел «Прочие услуги» п.5). Так же уведомляем Вас, что с этой информацией Вы можете ознакомится на информационном стенде ЖЭУ-42,  по адресу: ул. Толбухина, 4.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:34
Дата: 26.08.2025
Вопрос Добрый день! В доме по адресу Толбухина 27/2 был произведён ремонт подъездных козырьков. При ремонте была вырвана подъездная дверь в подъезде № 5. Кто принимал работы у подрядчика и кто будет восстанавливать дверь подъезда? И ещё момент позвонив по телефонам указанным в 2ГИС, была перенаправлена на несколько других телефонов, один из них был вообще заблокирован. Ни кто не дал внятного ответа, а только перенаправляли снова и снова по новому номеру.
Номер регистрации: 21002
Время: 13:46
Дата: 25.08.2025
Олеся
Ответ

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО "УК "СПАС-Дом" не является заказчиком работ и техническим надзором по капитальному ремонту фасада жилого многоквартирного дома по ул. Толбухина, 27/2. Согласно протокола общего собрания собственников №1 от 24.04.2024г. о проведении капитального ремонта фасада, в рамках финансирования со специального счёта капитального ремонта, заказчиком работ утвержден собственник жилого помещения в лице старшего по дому.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:34
Дата: 25.08.2025
Вопрос Добрый день! Прошу принять жалобу на отсутствие оповещения об отключении воды по адресу Троллейная 18, 25.08.2025 г. В нашем доме проживает много пожилых людей, которые не имеют возможности получать информацию о плановых отключениях из сети интернет. Большая просьба к представителям управляющей компании, будьте добры, размещайте объявления о плановых отключениях на подъездах. СПАСИБО!!!
Номер регистрации: 21001
Время: 11:37
Дата: 25.08.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация об отключении водоснабжения в адрес управляющей компании не поступала. Объявления о плановых отключениях холодного и горячего водоснабжения заблаговременно размещаются специалистами управляющей компании на подъездах многоквартирных домов, находящихся в управлении, а также на официальном сайте управляющей компании и телеграмм канале.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:05
Дата: 25.08.2025
Вопрос Добрый День! Когда будет горячая вода? СГК, НТСК отвечают, что проблема от УК Спас Дом идет , у них все хорошо....
Номер регистрации: 21000
Время: 11:37
Дата: 25.08.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время параметры и подача горячего водоснабжения восстановлены. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:51
Дата: 25.08.2025
Вопрос Доброго времени суток. примите показатели по воде, в личном кабинете сведения передать нет возможности (не отражается передача) холодная вода - 1640, горячая вода - 6. Поверка счетчиков выполнена 23.08.2015, ВОВРЕМЯ до 24.08.205. Копии о поверке занесу в рабочее время. Почему при выполнении поверки вовремя не даете возможности занести показания?
Номер регистрации: 20999
Время: 08:09
Дата: 25.08.2025
Круглова Наталья Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что срок поверки индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения истек 22.08.2025г. Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет. Данные о поверке, а также фактические показания внесены. Копию приносить не нужно.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:26
Дата: 25.08.2025
Вопрос Повторная жалоба, территорию на стороне дет.сада так и не убрали, старая листва с прошлого года, запах гнили стоть, территория не чистится и блок бетонный когда уберете? Уже несколько лет стоит на нем добрые люди крыс кормят.. Следующая жалоба будет в Роспотребнадзор.
Номер регистрации: 20998
Время: 08:08
Дата: 25.08.2025
Виктория
Ответ

!Здравствуйте, Виктория! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что придомовая территория убирается согласно принятого перечня работ и услуг. 25 августа  после выходного дня дворник убрал листву со стороны детского сада. Работы по погрузке и вывозу железобетонного блока, расположенного на придомовой территории могут быть выполнены только с применением спецтехники (фронтального погрузчика и грузового автомобиля),  для этого собственникам Вашего дома необходимо принять решение на общем собрании собственников. В случае принятия положительного решения, необходимо предоставить протокол общего собрания собственников помещений или протокол членов Совета многоквартирного дома в управляющую компанию, для организации дальнейших работ. По вопросу подготовки документов для проведения общего собрания собственников помещений Вы можете обратиться к специалисту по работе с населением в ЖЭУ-62 по адресу: г. Новосибирск, ул. 9 Гвардейской Дивизии, 9/1.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 11:40
Дата: 25.08.2025
Вопрос Как собственник квартиры расположенной по адресу Техническая 3/1 кв 14.Прошу установить скамейки в нашем дворе ,и произвести демонтаж старвых скамеек возле подъездов номер 1 и 2. Лавочки в наличии 3 шт имеются , Приобрёл их Власов Александр (депутат партии справедливая Россия)
Номер регистрации: 20997
Время: 08:08
Дата: 25.08.2025
Ксения Ануфриева
Ответ

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка включена в план работ. Демонтаж и установка урн и лавочек будут выполнены в срок до 19.09.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:41
Дата: 25.08.2025
Вопрос Добрый день. По адресу Техническая 3/1 были представлены лавочки и мусорные урны. Просим посодействовать в установке и демонтаже старых лавочек
Номер регистрации: 20996
Время: 08:08
Дата: 25.08.2025
Ткаченко Мария Евгеньеана
Ответ

Здравствуйте, Мария Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка включена в план работ. Демонтаж и установка урн и лавочек будут выполнены в срок до 19.09.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:41
Дата: 25.08.2025
Вопрос Здравствуйте. По адресу г. Новосибирск, ул Киевская, д 26 присутствует протечка крыши. За это лето было очень много дождей и крыша где-то пропускает, что капает в квартиру. Пожалуйста, решите этот вопрос. Я звонила несколько раз по всем трем номерам, но ни разу никто не ответил.
Номер регистрации: 20995
Время: 09:09
Дата: 24.08.2025
Ксения
Ответ

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр жилого помещений будет произведён 25.08.2025г. После проведённого осмотра будет принято соответствующее решение.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:05
Дата: 24.08.2025
Вопрос Это копия обращения в мэрию и на госуслуги. Жильцы нашего дома не могут выяснить причину отсутствия горячей воды. Диспетчер УК Спас-Дом сначала отправляла в вышестоящие организации, уверяя, что это отключение города. Теперь или отвечает, что причину выясняют (уже двое суток) или вовсе бросает трубку. ЖЭУ - 3, отвечающее за состояние нашего дома, в пятницу было вообще закрыто в положенные часы работы. До этого они отвечали, что у них нет слесаря (он или в отпуске, или на больничном). А жильцы тут при чем? Во дворе напротив подъезда 7 вырыта большая яма, в самом подъезде на прошлой неделе, когда еще была горячая вода, была настоящая парилка. До сих пор в подъезде раскрыты нараспашку окна и двери подвала. Если причина в этом, то на протяжении недели не было никаких телодвижений, чтобы устранить причины. Вопрос один - в чем причина отсутствия горячей воды и что делать жильцам? PS: Очень хотелось бы получить вразумительный ответ от УК, а не отсылку к вышестоящим организациям, по данным которых у нас все в порядке. Ну и ответ на главный вопрос, когда появится горячая вода в нашем доме?
Номер регистрации: 20994
Время: 13:31
Дата: 23.08.2025
Афонина Любовь Игоревна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что яму раскопали СГК по причине порыва магистральной трубы горячего водоснабжения. Управляющая компания не может повлиять на подачу или отсутствие горячего водоснабжения.  Специалисты управляющей компании стараются незамедлительно оповещать жителей по всем вопросам, касающихся горячего водоснабжения, которая поступает к нам по телефонограмма от тепловых сетей. По всем вопросам, касающихся отключений или температурного режима горячего водоснабжения Вы можете также обращаться напрямую в СГК. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 14:11
Дата: 23.08.2025
Вопрос Добрый день, подскажите пожалуйста когда в доме подключат горячую воду? Никакой информации нет об отключении.
Номер регистрации: 20993
Время: 13:29
Дата: 23.08.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом направлен специалист управляющей компании для выявления причины отсутствия горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение! 

Время: 14:01
Дата: 23.08.2025
Вопрос Здравствуйте. При передаче показаний счётчика горячей и холодной воды я заметила, что в личном кабинете спас-дом у меня перепутаны номера счетчиков горячей и холодной воды. В акте установки счетчиков гор. вода - счётчик № 4472499; хол. вода - счётчик № 4472483. Показания я так и снимаю. Количество израсходованных кубов соответствует счетчику. Как поменять в личном кабинете номера счетчиков?
Номер регистрации: 20992
Время: 15:14
Дата: 22.08.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании Вашего обращения. внесены изменения номеров приборов учета холодного и горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:25
Дата: 22.08.2025
Вопрос здравствуйте, проживаю ул Аэропорт 55, где получить выписки из домовой и лицевого счета, очень очень срочно надо, прошу сообщить адрес и график работы
Номер регистрации: 20991
Время: 14:35
Дата: 22.08.2025
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо обратиться в расчетно-кассовый отдел,  по адресу: ул. Федора Ивачева, д. 5, кабинет 16 вторник, четверг с 13.00 - до 16.00 часов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:05
Дата: 22.08.2025
Вопрос Добрый день. Проживаю на ул. Пархоменко д.78 кв.16 У меня с мая месяца не работает полотенцесушитель. Обращалась в аварийную службу не единожды. Слесарь вышел но не решил проблему. Прошу Вас решить мой вопрос. Оплачиваю содержание жилья вовремя, но не вижу действий с Вашей стороны.
Номер регистрации: 20990
Время: 12:31
Дата: 22.08.2025
Татьяна Ильинична
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Ильинична! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:58
Дата: 22.08.2025
Вопрос Опять и снова нет горячей воды, холодный полотенцесушитель - это не снижение параметров, а отсутствие гвс. Систематические отключения, начиная с мая с.г.вызывают озабоченность, причём по цтп-49 - что с этим узлом не так, подскажите ? Когда будет хотя бы тёплая вода, как вариант гвс ?
Номер регистрации: 20989
Время: 10:17
Дата: 22.08.2025
Алексей Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В связи с проведением ремонтных работ на магистральных тепловых сетях , снижены параметры горячего водоснабжения : ж/м Бугринская роща , Северо-Чемской ( ЦТП 64,65,29,22,32,12,40,44,13,62), частично Затулинский ж/м ( ЦТП-01), матрешкин двор , ЖК Рихард, на период 21.08.25г.  10:00 ч. - до 31.08.25г.  23:55 ч.

Благодарим Вас за обращение на сайт!


Время: 10:48
Дата: 22.08.2025
Вопрос В доме по адресу ул. Сибиряков-Гвардейцев 44/4 отсутствует горячее водоснабжение несколько дней подряд. Никаких уведомлений в общем доступе не приводилось, отключение с официальным графиком не совпадает. ,диспетчер аварийной службы утверждает, что горячей воды не будет до 01.09.2025.
Номер регистрации: 20988
Время: 10:46
Дата: 22.08.2025
Галина
Ответ

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что горячее водоснабжение на Ваш дом подается без отключений, температура горячей воды соответствует установленным нормативам, которые составляют от 60 до 75 градусов. В ближайшее время на Ваш адрес выйдет специалист для выявления причин отсутствия горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:16
Дата: 22.08.2025
Вопрос Здравствуйте! В контактах УК СПАС-Дом указаны три номера телефонов. Почему отвечают только по номеру 222-63-00, а по остальным - никогда?
Номер регистрации: 20986
Время: 15:19
Дата: 21.08.2025
Григорий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все указанные телефоны на сайте управляющей компании актуальны и находятся в рабочем режиме. В настоящее время большой поток звонков в связи с  передачей показаний по холодному и горячему водоснабжению, в связи с этим линии телефонов могут быть заняты.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:03
Дата: 21.08.2025
Вопрос Здравствуйте! Подскажите график работы бухгалтера и адрес, где он работает,обслуживающий адрес: ул. Достоевского 6.
Номер регистрации: 20985
Время: 15:19
Дата: 21.08.2025
Диана
Ответ

Здравствуйте, Диана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты расчетно-кассового отдела находятся по адресу: ул. Федора Ивачева, д.5. кабинет № 16. График приема населения вторник, четверг с 13.00 - до 16.00 часов. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:00
Дата: 21.08.2025
Вопрос Здравствуйте. Пархоменко78 урны у подъездов полные! Мусор вываливается, дворника не видно. Набрала мастеру невижу чтобы кого-то отправили на наш дом, навести порядок. Пжл примите меры.
Номер регистрации: 20984
Время: 12:56
Дата: 21.08.2025
Татьяна Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.08.2025 г. урны, находящиеся у подъездов многоквартирного дома № 78 по ул. Пархоменко очищены от мусора.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт компании!

Время: 14:43
Дата: 21.08.2025
Вопрос Добрый день. Прошу принять меры по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Сообщаю. что по адресу ул.Новосибирская 24 . из обоих кранов (горячая, холодная ) на протяжении длительного периода времени периодически идет горячая вода. Указанное нарушение не соответствует требованиям Постановления Првавительства РФ 354(п.2прил №1 к Правилам....), Это создает НЕУДОБСТВА и может привести к повреждению сантех.оборудования. На основании п.117 Пост. Правительства №354, прошу провести проверку системы водоснабжения (в квартире подмеса НЕТ), выявить причину и УСТРАНИТЬ нарушение. В противном случае будем вынуждены обратиться в ГЖИ. спасибо.
Номер регистрации: 20983
Время: 09:16
Дата: 21.08.2025
Павлова Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлены телефонограммы и письма в ООО НТСК с просьбой устранить нагревание холодного водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:22
Дата: 21.08.2025
Вопрос Добрый день! С 19.08.2025 года из обоих кранов (холодного и горячего) течет кипяток. Нет возможности ни умыться, ни помыться, ни постирать и т.д. Так происходит ежегодно. Подскажите в течении какого периода исправиться создавшаяся ситуация?
Номер регистрации: 20982
Время: 11:07
Дата: 20.08.2025
Цедейко Юлия Евгеньевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе ООО «НТСК". От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с просьбой устранить нагревание холодного водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:01
Дата: 20.08.2025
Вопрос Здравствуйте, регистрировал заявку 16.08.25г. номер 20971. Приходили сантехники 18.08, что-то делали в подвале и вода горячая по стояку была 18 и 19 августа в норме. Сегодня опять еле тёплая. Почему не могут найти в чём причина? Во всём доме только по нашему стояку такая проблема. Говорят что надо проверить всех жильцов. Кто должен этим заниматься?
Номер регистрации: 20981
Время: 11:07
Дата: 20.08.2025
Валерий Александрович
Ответ

Здравствуйте, Валерий Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.08. 2025 года  в 9-00 часов  сотрудники ЖЭУ-42 третий раз будут обходить квартиры по Вашему стояку. Так же будут развешаны объявления с номерами квартир, которым необходимо быть дома и предоставить доступ к инженерным коммуникациям. Напоминаем что заявки возможно подавать через диспетчерскую службу по телефону 347-00-01( круглосуточно).

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:17
Дата: 20.08.2025
Вопрос Добрый день! Неоднократно в течение 3-4 последних месяцев обращались к Вам с проблемой канализации в подвале мкд Связистов 11. На протяжении данного времени существует и усиливается проблема постоянных засоров канализации. Последним Вашим ответом было обещание произвести профессиональную прочистку. Однако, либо это до сих пор не сделано, либо это не помогло! Пожалуйста произведите более глубокое изучение этой проблемы. Если необходима замена каких-то узлов системы, предоставьте смету для подписания советом дома протокола на текущий ремонт канализации. Мы готовы рассматривать любое Ваше предложение! Но решите наконец это вопрос качественно, а не краткосрочно!
Номер регистрации: 20980
Время: 09:54
Дата: 20.08.2025
Климова Ирина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами аварийной службы произведен очередной засор в подвальном помещении. При прочистке засора вытащили влажные салфетки и предметы личной гигиены. Так же специалисты аварийной службы произведут дополнительное обследование трубопроводов канализации на выходе до колодца.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:02
Дата: 20.08.2025
Вопрос Здравствуйте! У меня возникли проблемы со входом в личный кабинет. При попытке сменить пароль, он не приходит на адрес действующей почты. Возможно в управляющей компании неактуальный электронный адрес. Подскажите, куда обратиться для исправления ситуации. Заранее благодарю.
Номер регистрации: 20979
Время: 09:54
Дата: 20.08.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу доступа в личный кабинет Вам необходимо лично с паспортом обратиться к бухгалтеру по расчетам с населением в  ЖЭУ № 60,  по адресу: ул.  9 Гвардейской Дивизии, 9/1. Режим работы: понедельник - четверг с 08-00 до 17-00, пятница до 16-00, Обед с 12-00 до 13-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:09
Дата: 20.08.2025
Вопрос Здравствуйте, обращаюсь ПОВТОРНО. В 3 подъезде по стояку где ванная комната практически отсутствует напор горячей воды. Принять душ, помыться невозможно. Примите реальные меры, а не отписки. Видео напора воды прилагаю
Номер регистрации: 20978
Время: 09:04
Дата: 20.08.2025
Константин
Ответ

Здравствуйте, Константин!  По вопросу напора горячей воды сообщаем, что  силами специалистов ЖЭУ «Центр» в настоящее время ведутся работы по прочистки трубопровода горячего водоснабжения, по адресу: ул. Ермака, д. 1. Также  напоминаем, что в дальнейшем, для оперативного выполнения заявок, Вы можете звонить в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 349-22-33, 347-00-01, (круглосуточно).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:28
Дата: 20.08.2025
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ