Вопросы и ответы

Здравствуйте, Ирина! В ответ на обращение сообщаем, что проведение работ по герметизации межпанельных стеновых швов со стороны фасадов многоквартирных домов, находящихся в управлении ЗАО «УК СПАС-Дом», проходит с привлечением профессионалов — заключен договор с подрядной организацией.

В связи с большим объемом работ в летний период от подрядной организации было направлено в адрес УК уведомление о переносе сроков выполнения работ (в том числе, по Вашему адресу). Начало производства работ в доме № 16 по улице Чигорина, с учётом переноса сроков подрядчиком, запланировано с 11 июля 2024 года.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка была передана в ЖЭУ № 59 и по Вашему адресу были направлены специалисты для обследования крыши и устранения протечки. Для оперативного решения данного вопроса рекомендуем обращаться напрямую в ЖЭУ № 59 по тел.317-44-69, либо в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.Также дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона был направлен специалисту производственно-технического отдела для составления акта. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования даты и времени.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК) производятся работы по капитальному ремонту внутриквартальных трубопроводов. Точные сроки окончания работ представители ООО «НТСК» на данный момент не называют.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут обследование системы электроснабжения в подъезде Вашего дома 26.06.2024г. в течение дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» для предоставления ответа на Ваши вопросы необходимо предоставить в адрес управляющей организации Ваши личные данные, то есть фамилию, имя отчество, чтобы конфиденциальная информация не попала к другим лицам. В связи с этим Вам необходимо направить на электронную почту расчётно-кассового отдела управляющей компании rko@spas-dom.ru перечисленные вопросы, указав свои ФИО и данные для обратной связи.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что собственники жилых помещений в многоквартирном доме № 119/1 по ул. Кропоткина приняли решение (протокол №1 от 31.10.2023г.) собирать денежные средства по ст. «непредвиденные ремонты», накопительно, с 01.01.2024г., начисления составляют 3 руб./кв.м.

Также сообщаем, что денежные средства, которые аккумулируются на этой статье, могут быть использованы на любые предвиденные и непредвиденные необходимости Вашего дома, в том числе и на ремонт лестничных клеток, но по решению Общего собрания собственников дома. Любой собственник помещений может быть инициатором проведения общего собрания собственников для решения имеющихся вопросов.

В настоящее время предложений по проведению общего собрания собственников по ремонту общего имущества не поступало.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ч.5,6 ст.46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном ЖК РФ порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суде решение, принятое общим собранием собственников в данном доме, если таким решением нарушены его права и законные интересы.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Олег Игоревич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что если после ввода паспортных данных высвечивается информация: «По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными», то это значит, что либо указаны неверные паспортные данные, либо паспортные данные не переданы в управляющую компанию для регистрации Личного кабинета, либо их не внес в систему паспортист. В таком случае для регистрации и получения доступа в личный кабинет Вам необходимо направить копию паспорта собственника, правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН) на электронную почту adm@spas-dom.ru. В ответном письме Вы получите данные для входа.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в срок 28.06.2024г. подрядная организация, проводившая капитальный ремонт, передаст таблички для дальнейшего монтажа силами управляющей компании. Таблички будут установлены в срок до 01.06.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине затопленных внутриквартальных трасс ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие входит в состав СГК). От управляющей компании неоднократно, на протяжении указанного Вами срока, были направлены телефонограммы в ООО «НТСК», администрацию Ленинского района и Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства мэрии города Новосибирска по данному вопросу. От Департамента мэрии города Новосибирска в управляющую компанию на запрос было сообщено, что данный участок внутриквартального трубопровода в планах 2024 г. для капитального ремонта. О сроках капитального ремонта на данный момент информации у управляющей компании нет. Курируют данные работы и их сроки ООО «НТСК» и Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства мэрии города Новосибирска. На данный момент от УК передана телефонограмма в ООО «НТСК» с просьбой откачать тепловые камеры и восстановить нормативную температур холодного водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания ЗАО «УК «СПАС-Дом» передала в специализированную организацию заявку на вывоз автомобильных покрышек. До 5 июля 2024г. покрышки с газона должны быть вывезены.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Регина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, по предоставленным ранее в адрес управляющей компании данным, 16.06.2024г. у Вас истек срок поверки по прибору учета холодного водоснабжения.

В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Вам необходимо произвести поверку индивидуального прибора учета холодного водоснабжения и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ либо направить его на электронную почту: adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на ваше обращение сообщаем следующее: уборку парковочных карманов, а также дорогу вдоль дома сложно убрать, поскольку там стоят автомобили, что затрудняет сделать данные виды работ белее качественными. Постепенно, по мере отсутствия автомобилей, будет проведены подметание и очистка.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу возмещения ущерба, причиненного отделке жилого помещения, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением по адресу: г. Новосибирск, ул. 9-й Гвардейской Дивизии д. 10 (отдел приема обращений) в рабочие дни и часы: понедельник-четверг с 8 до 17 часов, пятница - с 8 до 16 часов.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация принята к сведению. В случае обнаружения несоответствий специалистами будут приняты меры по их устранению в кратчайшие сроки.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выписку из домовой книги Вы можете получить лично в паспортном столе ЖЭУ №3 (ул. Урицкого, 1). Расписание работы паспортиста: понедельник 14:00 — 17:00; вторник 09:00 — 12:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 09:00 — 12:00.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что разрытие придомовой территории производили специалисты ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия СГК) для выполнения ремонтных работ по устранению аварийного участка трубопровода отопления. От управляющей компании направлено письмо в ООО «НТСК» с просьбой восстановить благоустройство после ремонтных работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Александр Леонидович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо написать обращение на электронный адрес: adm@spas-dom.ru с указанием ФИО и датой снятии с регистрационного учета гражданина по вашему жилому помещению. Далее, согласно Вашему обращению, будет направлен запрос в органы регистрационной власти для внесения актуальной информации о постоянно зарегистрированных гражданах по Вашему жилому помещению.

Благодарим за обращение на наш сайт!.

Здравствуйте, Оксана Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, по предоставленным ранее в адрес управляющей организации данным,  в июне 2024г. у Вас истек срок поверки по прибору учета холодного водоснабжения.

В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Вам необходимо произвести поверку индивидуального прибора учета холодного водоснабжения и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ либо направить на электронную почту: adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в срок до 25.06.2024г. придомовая территория будет приведена в порядок. Данный вопрос будет находиться на контроле управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение!.

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что очистка эвакуационных пожарных балконов будет произведена в срок до 31.07.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам для отработки. В ближайшее время к вам выйдет специалист для осмотра мусопровода. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по  вопросу уборки спиленных деревьев, веток можно обратиться в Администрацию Кировского района в отдел по благоустройству или в отдел жилищно- коммунального хозяйста. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Евгений Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос будет передан для проверки. Ответ будет предоставлен на электронную почту в понедельник, 24 июня в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день инициатором собрания стала управляющая компания, сейчас ведется процесс согласования всех вопросов с собственниками Вашего дома. Старший по Вашему дому, а также Совет дома владеет всей необходимой информацией по данному вопросу. После решения всех вопросов подрядчик, который будет выполнять работы на Вашем доме, в кратчайшие сроки выполнит работы по восстановлению лифтового оборудования.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Артемьевна! В ответ обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели обследование подвального помещения. На момент обследования течи в подвальном помещении не выявлено. Специалистами управляющей компании будут произведены работы по проветриванию подвального помещения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что покос травы осуществляется по графику и в соответствии с погодными условиями. Из за обильных осадков на этой недели произошло отклонение от графика, в связи с чем скос травы на придомовой территории Вашего дома перенесен на следующую неделю. Ориентировочно 26/27 июня 2024 года.

Уборщица лестничных клеток на доме   выполняет уборку в полном  объеме и с периодичностью установленной на общем собрании собственников, что подтверждается актами/справками выполненных работ, подписанными уполномоченным лицом. Ознакомиться с подтверждающими документами Вы можете в ЖЭУ. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр межпанельных швов будет произведен 25 июня 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время готовится смета на ремонт крыльца, которая будет направлена собственникам многоквартирного дома для принятия решения по ремонту и финансированию данных работ.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для возврата излишне внесенных денежных средств Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающие организации: МУП г.  "Горводоканал" и ООО "НТСК"  г. Новосибирска.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с председателем дома по адресу: ул. Фасадная, 21 был составлен разговор о включении Вас в чат дома. Также с 24.06.2024г. будет организован дополнительный чат дома.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данной заявке будут направлены специалисты для осмотра указанных деревьев. После осмотра будет принято решение о необходимости действий по спиливанию или обрезке зеленых насаждений.

Также просим принять во внимание, что проведение работ по сносу и обрезке зеленых насаждений на придомовой территории производится специализированными организациями по договору с управляющей компанией многоквартирного дома на основании выданного разрешения.

Для получения разрешения необходим пакет документов, указанный в постановлении, которое размещено на официальном сайте города Новосибирска в разделе «Административные регламенты».

Скашивание травы на придомовой территории Вашего дома запланировано на 26/27 июня 2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Олеговна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по благоустройству ведутся на муниципальной территории. По всем вопросам просим обращаться а администрацию Дзержинского района.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Иван Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме проводится ремонт фасада по программе капитального ремонта, подрядчиком является компания  ООО                                «ЖилСпецСтрой". Ремонт козырька тамбура Вашего подъезда еще в работе и мусор после ремонта убирает подрядчик. Контроль над работами проводит Департамент ЖКХ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при работах 18.06.2024г. в 11.00 в присутствии инспектора теплового района течи в подвале не установлено, подвал сухой, запаха нет. Заявка на засор канализации поступила в аварийную службу в 17.00

Фонтанировала канализационная труба при засоре. Засор прочистили через выпуск канализации, ключи от подвала только у собственников Вашего подъезда, не всегда есть доступ в подвал. Утром 19.06.2024. при обследовании подвального помещения течи трубопровода не установлено, остаточные явления после засора подвала, проведена дезинфекция хлорным раствором. При обследовании подвального помещения 19.06.2024г. в 14.35 в присутствии кв. 15 течи в подвальном помещении не установлено. Течи в помещении бойлера отсутствуют, подвал сухой.

Просим предоставить ключ от подвала 2 подъезда в ЖЭУ-64 , этим же ключом будет пользоваться аварийная служба. Фотографии прилагаются к ответу.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы не владеете достоверной информацией, которая содержится в Вашем обращение. Договор на согласование и заключение от подрядчика после всех подсчетов и утверждений, которые происходили с жильцами Вашего дома два раз, поступил в управляющую компанию 10 июня. Перед авансированием работы,  документы должны пройти проверку в бухгалтерии, юридическом, экономическом и других профильных отделах УК. На данном этапе документы находятся на стадии проверки и подписания.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании была сделана заявка на вывоз упавшего дерева в Администрацию центрального округа.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка на Вашем доме будет произведена до 20 июня включительно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что аварийно- диспетчерскую службу от собственников Вашего дома жалоб и заявок на запах канализации с подвального помещения не поступало. Сегодня в течение дня специалисты аварийной службы произведут обследование системы канализации в подвальном помещении Вашего дома.
 Также сообщаем, что работы по дератизации и дезинсекции проводятся в рамках заключенного договора со службой ООО «Сибирская экологическая сеть». Выполнение работ по данному договору подтверждается актом выполненных работ. При проведении дезинсекционных работ используются средства, обладающие острым инсектоакарицидным действием против тараканов, блох, клопов, муравьев и остаточной активностью в течение 3-4 недель. Продолжительность остаточного действия средства зависит от вида целевого членистоногого, типа обрабатываемой поверхности, общего санитарного состояния объекта, а также от соблюдения представителями Заказчика рекомендаций по эксплуатации и уборке помещений после проведения работ.

Уничтожение насекомых после обработки наступает поэтапно. После контакта насекомых с инсектицидом у них начинается интоксикация, они ведут себя неестественно, не реагируют на включение света и приближение человека. В этой фазе может наблюдаться увеличение численности насекомых, которое связано с тем, что вредители пытаются покинуть губительную для них среду в поисках еды и воды. Результат от проведенной дезинсекции можно оценить не ранее, чем через 2 недели.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время Вам будут направлены документы для подписания.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 18 июня в Вашем подвале проводились работы совместно с инспектором теплового района по подготовке к зиме теплового узла.

Течи трубопровода сантехнического оборудования не установлены, подвал сухой. При обследовании 19.06.2024г. обнаружены остаточные явления после засора в ночь с 18.06.2024г. на 19.06.2024г., течи трубопровода не установлено. Произведена дезинфекция хлорным раствором. В будущем рекомендуем Вам подобные заявки оформлять  по телефонам 347-00-00, 349-22-33  (круглосуточная аварийно-диспетчерская служба). Акт выполненных работ прилагается. Договор будет выслан Вам на почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение, предоставляем Вам запрашиваемые акты выполненных работ по уборки лестничных клеток, придомовой территории МКД с января 2024 года по май 2024 года, за июнь 2024 года акты выполненных работ в управляющую компанию не поступали, так как данные акты клининговая компания предоставляет в первых числах последующего месяца.

Согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества, принятому на общем собрании собственников МКД на основании протокола от 10 октября 2021 года уборка лестничных клеток многоквартирного дома по адресу: ул. Театральная, 4, производиться с периодичностью 4 раза в месяц мытье, уборка придомовой территории составляет 5 раз в неделю. Акты выполненных работ по данной услуге подписаны представителями МКД.

Также сообщаем, что в случае оказания не качественного обслуживания многоквартирных домов, законодательством предусмотрен алгоритм действия, как собственников, так и управляющей компании. Данный алгоритм отражен в «Правилах изменения размера платы за содержание жилого помещения, в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491. При этом факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ (далее -Акт). Только указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения, а не заявление собственника. На момент составления ответа на Ваше обращение вышеуказанный документ не поступал в Управляющую компанию.

Дополнительно сообщаем, что для составления акта Вам необходимо обратиться в ЖЭУ-64,  по адресу: ул. Лазарева, 29. Копии актов выполненных работ прилагаются к ответу.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдут для осмотра места протекания крыши.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! Ваше обращение принято в работу. 18.06.24г. направлена заявка на проведение дезинсекции в СЭС. В ближайшее время работа будет выполнена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 8 по ул. Киевская в рамках договора управления. Придомовая территория убирается в соответствии с перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества, периодичность уборки 4 раза в неделю, что составляем 40% уборки.

С актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-51 в рабочее время по адресу: ул. Киевская 11а.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вера Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу: ул. Рельсовая, 7 будет осуществлен выезд специалиста производственно-технического отдела в срок  до 21.06.2024 г. включительно, для составления дефектной ведомости по определению видов и объемов работ косметического ремонта подъезда. В соответствии с дефектной ведомостью будет составлен локально-сметный расчёт,  для рассмотрения и согласования на общем собрании собственников МКД, а также для уточнения источника финансирования данных видов работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 18 июня сотрудником ЖЭУ проведена проверка  в период дождя по протечке ливневой канализации по адресу ул. Красный проспект 102/4 п.2, 2 этаж.  Протечки обнаружено не было.  Жительница кв.35 поливала из полуторалитровой бутылки площадку возле квартир. Также, 18.06.2024г. будет произведена дополнительная герметизация ливневой канализации. Видео подтверждение прилагается.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ и услуг, утвержденного собственниками.

Крупногабаритные отходы входят в состав бытовых отходов, таким образом, вывозить крупногабаритные отходы с контейнерной площадки обязан региональный оператор по Новосибирской области МУП «САХ» в соответствии с условиями договора по обращению с ТКО. Эту обязанность устанавливает постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами». Стоимость вывоза крупногабаритного мусора включена в норматив, установленный в регионе для оплаты услуг регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

Согласно п.27 Порядка накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Новосибирской области от 11.05.2017 № 176-п, вывоз КГО осуществляется по мере их накопления или по заявкам потребителей, направляемым письменно, посредством электронной почты или телефонной связи по контактам регионального оператора, указанным в договоре оказания услуг по обращению с ТКО. Время вывоза КГО региональным оператором или оператором по обращению с ТКО не может превышать 5 рабочих дней с даты поступления заявки.

Дополнительно сообщаю, что сотрудники управляющей компании регулярно передают заявки в диспетчерскую службу регионального оператора по Новосибирской области МУП «САХ» о вывозе КГО с контейнерных площадок. Переданные заявки исполняются региональным оператором по Новосибирской области МУП «САХ» несвоевременно, с большой задержкой.

Уборку контейнерной площадки, расположенной по адресу ул. Новосибирская д.24, управляющая компания проводит ежедневно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Валерия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подрядная организация ООО "Вектор" производит работы по благоустройству территории и восстановлению ливневой канализации по адресу: ул. Аэропорт д. 19. В связи с погодными условиями работы временно приостановлены. Связь с подрядной организацией регулярно поддерживается, траншея для слива воды прокопана, дождевая вода уходит. Фотографии прилагаются.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 19.06.2024 сотрудниками ЖЭУ-42 будет повторна обследована Ваша квартира. Время с Вами уже согласованно. Ранее работниками был установлен бассейн (постелена пленка), который систематически сливается. Точечный ремонт кровли над квартирой №133 будет выполнен в срок  до 31.07.2024г. Также напоминаем Вам, что данную заявку Вы помогли подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33,  347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день протокол общего собрания собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступал. Старший по Вашему дому, а также Совет дома владеет всей необходимой информацией по данному вопросу.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!