Написать письмо

Вопросы и ответы

/ главная Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

Вопрос Здравствуйте! Четвёртый день нет отопления.Устраняют аварию,запускают-такие ответы по телефону 347-00=01.Так когда всё таки будет тепло в квартире,
Номер регистрации: 7424
Время: 11:51
Дата: 21.12.2018
Кусюк Николай Николаевич
Ответ

Уважаемый Николай Николаевич!

Специалистами управляющей компании производился перезапуск системы отопления. На данный момент отопление в рабочем состоянии.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Уже двое суток в квартире нет отопления, вчера в соседней квартире отопление дали, у меня в квартире из 4 батарей не работает ни одна! В квартире не возможно находится. Ваши диспетчера утверждают, что уже больше суток слесаря запускают отопление. Почему ваши слесаря после запуска система не проверяют результат??? Почему со слов диспетчера они уже несколько раз были в моем доме, а отопления так и нет??? Почему мою заявку, оставленную около 16 часов вчера сняли как исполненую? Хотя отопления нет! А теперь мою заявку опять поставят в очередь? Вы серьезно??? Почему ваши диспетчера бросают трубку? Что за отношение? Мы оплачиваем ваши услуги, чтобы вы нас обслуживали, почему вы не исполняете свои обязанности?
Номер регистрации: 7422
Время: 07:36
Дата: 21.12.2018
Татьяна
Ответ

Уважаемая Татьяна!

Специалистами управляющей компании производился перезапуск системы отопления. На данный момент отопление в рабочем состоянии.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! По какой причине уже второй день нет отопления? Ни в 2.00 ни в 17.00 так и не дали(вы отвечали, что дадут до 17.00, на вопрос женщины немного ранее) . В доме дети, уже реально холодно очень!!!!!!!!!!!
Номер регистрации: 7421
Время: 00:33
Дата: 21.12.2018
Анастасия Александровна
Ответ

Уважаемая Анастасия Александровна!

Специалистами управляющей компании производились восстановительные работы после массового отключения отопления. На данный момент отопление возобновлено.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Вторые сутки нет отопления по информации СИБЭКО 20.12.18 в 6:00 дефекты устранены, почему до сих пор нет отопления? У вас нехватка сотрудников? Когда подключите??? Такая же ситуация была 28.11.18, почему вы не готовы к ней очередной раз?
Номер регистрации: 7420
Время: 21:33
Дата: 20.12.2018
Ольга Николаевна
Ответ

Уважаемая Ольга Николаевна!

Специалистами управляющей компании производился перезапуск системы отопления. На данный момент отопление в рабочем состоянии.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Да хватит издеваться ! Когда уже будет отопление !!!!!!!!!
Номер регистрации: 7419
Время: 19:46
Дата: 20.12.2018
Андрей
Ответ

Уважаемый Андрей!

Специалистами управляющей компании произведен перезапуск системы отопления после ремонтных работ 2РТС ООО "НТСК".

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, когда у нас появится отопление? Только обещания каждый день, морозы усиливаются.Ответьте, пожалуйста, будем принимать меры
Номер регистрации: 7417
Время: 17:36
Дата: 20.12.2018
Лариса Юрьевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос На фасаде дома по Орджоникидзе 35 собственник нежилого помещения ООО Байт устанавливает кондиционер. Решения с собрания по установке и использованию общедомового имущества не было.
Номер регистрации: 7416
Время: 16:13
Дата: 20.12.2018
Корженкова Татьяна Васильевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, Я подал Заявление 26.10.18 (входящий №440-Л) по поводу перерасчета из-за использования вами неправильной площади моей квартиры. Секретарь заверила меня, что ответ будет в течение месяца. Прошло уже без малого 2 месяца, но ответа до сих пор нет. Дозвониться до вашей организации невозможно – телефон либо занят, либо включается факс. Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию! Я не могу продолжать платить без перерасчёта!
Номер регистрации: 7415
Время: 16:11
Дата: 20.12.2018
Бедарев Валентин
Ответ

Уважаемый Валентин!

Ответ отправлен Вам по эл. почте.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Подскажите пожалуйста мы живем на первом этаже ,и зимой стена которая связана с подъездом промерзает.Нельзя ли ее как то утеплить ?
Номер регистрации: 7413
Время: 11:11
Дата: 20.12.2018
Валентина
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему после ремонтных работ 18.12.2018г. в доме по адресу 9 9Гвардейской дивизии д. 15 в квартирах № 109, 114, 118 и 141 батареи чуть теплые ?
Номер регистрации: 7411
Время: 09:26
Дата: 20.12.2018
Зубова А. Г.
Ответ

Специалистами управляющей компании произведены замеры температуры в квартире № 118, температура соответствует нормативу.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Второй день нет отопления по адресу Сиб/Гвардейцев 44/4, на улице -21!!!
Номер регистрации: 7410
Время: 09:08
Дата: 20.12.2018
Вячеслав Петрович
Ответ

Уважаемый Вячеслав Петрович!

Специалистами управляющей компании производился перезапуск системы отопления. На данный момент отопление в рабочем состоянии.

 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день. В этом году как никогда часто отключают горячую воду и отопление. Все регламентированные дни теплосети выбрали еще во время летних отулючений. У меня вопрос: каким образом получать перерасчет за отсутствующую горячую воду за один день? Всякий раз писать заявление? Счетчики учета вож Ды не установлены. В декабре воды не было 9 дней. Это около 360 рублей....оловозаводская 1/3
Номер регистрации: 7407
Время: 21:07
Дата: 19.12.2018
Ирина
Ответ

Уважаемая Ирина!

Ваше заявление в работе. Специалистами управляющей компании будет произведена корректировка начислений за горячее водоснабжение.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос На Троллейная,22 вторые сутки батареи холодные.Диспечерская информацией не владеет,все обещанные часы включения тепла прошли.Это уже второй раз такое серьёзное отключение за месяц (первое с 3-5 декабря).Это закончится когда нибудь? Что за проблемы с нашим домом?
Номер регистрации: 7406
Время: 20:41
Дата: 19.12.2018
Елена Михайловна
Ответ

Уважаемая Елена Михайловна!

Специалистами управляющей компании произведен перезапуск системы отопления после ремонтных работ 2РТС ООО "НТСК".

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры на ГБШ. Прописан, платежи все вовремя, все ок. Купил еще одну квартиру в этом же доме, оформил на себя. Но прописываться пока там ни кто не будет, и жить тоже. Но надо же сделать личный кабинет, оформленный тоже на меня, передавать показания, и т.д. Подскажите, какой порядок, и куда идти?? А то был в ЖЭУ 42, ничего вразумительного не сказали... Во всем ЖЭУ одна кассирша, время 15 часов... Сказала, к паспортистке. Но я когда делал личный кабинет на старую квартиру, вроде к ней не ходил.
Номер регистрации: 7405
Время: 15:59
Дата: 19.12.2018
Дмитрий
Ответ

Добрый день!

Обратитесь с документами (свидетельство о собственности, выписка из ЕГРН и паспортом) в кассу ЖЭУ или пришлите сканы на почту: adm@spas-dom.ru и Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Вторые сутки нет горячей воды и отопления , должны были включить в 2-00 19.12 , вторая информация в 13-00 19.12. За это время я один раз позвонила диспетчеру по т. 347-00-01 ,девушка под номером 7 ( я всё понимаю , что я не первая и мы уже вам надоели ) на мой вопрос бросает трубку . Если вас раздражают звонки собственников , смените профессию . Я в праве знать подробную информацию .
Номер регистрации: 7404
Время: 13:26
Дата: 19.12.2018
Ольга Анатольевна
Ответ

Уважаемая Ольга Анатольевна!

ООО "НТСК" производит наладку режимов после отключения до 17.00.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос "Ответ: Добрый день! По данным управляющей компании по Вашему адресу закончилась в ноябре 2018г. Необходимо предоставить в наш адрес действующее свидетельство о поверке." Простите, а как вы 2 года брали оплату по новым счётчикам, если у вас данные о сроках поверки по старым? Высылаю скан-копию акта. Обратите внимание, что в нём стоит подпись представителя ВАШЕЙ компании и печать ВАШЕЙ компании. Также копия данного акта находится в ВАШЕЙ компании, иначе регистрация новых счётчиков была бы невозможна.
Номер регистрации: 7402
Время: 10:46
Дата: 19.12.2018
Иван
Ответ
Добрый день!
Поверка по приборам учета водоснабжения по Вашему помещению внесена.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Почему из раздела Ваши счётчики пропали счётчики холодного и горячего водоснабжения? Согласно акту замены приборов учёта от 09 июня 2016 г. дата следующей поверки приборов учёта холодного и горячего водоснабжения - 19.05.22 и 05.04.22 соответственно.
Номер регистрации: 7401
Время: 20:21
Дата: 18.12.2018
Иван
Ответ
Добрый день!
По данным управляющей компании по Вашему адресу закончилась в ноябре 2018г. Необходимо предоставить в наш адрес действующее свидетельство о поверке.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Люк на чердак не закрывается - нет крепежа для замка. Все время на чердак залезают какие-то люди. Как мне кажется, это просто опасно - мало ли что они там делают.
Номер регистрации: 7399
Время: 12:12
Дата: 18.12.2018
Остапенко Ирина Николаевна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В течение 4 месяцев, что можно отследить по заявкам в диспетчерскую службу, я прошу устранить образовавшуюся дыру в полу в тамбуре подъезда. Образовалась сквозная дыра в подвал. До сих пор этот дефект не устранен. Заявки просто игнорируются. Прошу принять меры.
Номер регистрации: 7398
Время: 10:29
Дата: 18.12.2018
Парамонова Наталья Александровна
Ответ

работа выполнена в полном объеме

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Вчера на собрании Совета дома, нас поставили перед фактом о текущем ремонте подъездов за счёт собственников на сумму более 1700тыс, это около 900р в месяц на квартиру на год.Где сразу выдали смету на проведение ремонтных работ, которую им предоставила УК.Отсуда вопрос как ук может инициировать текущий ремонт подъездов за счёт жильцов, ведь текущий ремонт это обязанность управляющей компании! На основании чего такие суммы,проводилась ли оценка помещений.совет дома прикрывается УК, говорят им такое выдали, УК так насчитала
Номер регистрации: 7397
Время: 02:28
Дата: 18.12.2018
Светлана
Ответ

Уважаемая Светлана!

По обращению собственников многоквартирного дома №10 по улице Беловежская, сотрудником управляющей компании был составлен проекто сметный расчет, для ознакомления собственниками на общем собрании и решению  вопроса о ремонте лестничных клеток.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Мы продаем квартиру. В связи с этим необходимо получить справки об отсутствии задолженности по декабрь 2018 года включительно. Где можно получить такую справку и какой порядок действий. 1. По отоплению и горячей воде справку брать в ЖЭУ или в Сибэко? 2. По холодной воде - в ЖЭУ или Горводоканале? Заранее спасибо. 3. В ЖЭУ обращаться в головной офис на Ивачева, 5 или на Кропоткина?
Номер регистрации: 7396
Время: 21:10
Дата: 17.12.2018
Владимир
Ответ
Добрый день!
Все необходимые выписки Вы можете получить в ЖЭУ-1 по адресу: ул. Кропоткина, д.269/1
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Просьба указать в адресе верно номер квартиры 17. Неверно указана квартира 17-2.
Номер регистрации: 7392
Время: 10:55
Дата: 17.12.2018
Ладзина Ксения Александровна
Ответ

Добрый день!

Номер квартиры скорректирован. 

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос По какой причине сейчас частые отключения горячей воды? Третий день как нет горячей воды. Не могу дозвониться до ЖЭУ 59 по двум телефонам 317-0972 и 317-4469
Номер регистрации: 7387
Время: 13:29
Дата: 13.12.2018
Владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

Причиной отключений горячего водоснабжения являются ремонтные работы 2 РТС ООО "НСТК".

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Когда будут приняты мер по урегулировке температуры горячей воды? Из крана течет кипяток.Постоянно получаем ожоги. Счётчики выходят из строя.
Номер регистрации: 7385
Время: 13:02
Дата: 12.12.2018
Елена Артемьевна.
Ответ

Уважаемая Елена Артемьевна!

Специалисты управляющей компании произведут регулировку системы горячего водоснабжения.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. Я проживаю с годовалым ребенком и ребенком инвалидом,опять задыхаемся. Просьба срочно прочистить фановые(сточные) трубы. Нечем дышать!
Номер регистрации: 7383
Время: 10:30
Дата: 12.12.2018
Ольга
Ответ

Уважаемая Ольга!

Ваша заявка принята в работу. Специалисты управляющей компании произведут очистку фановых труб.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте!Пару дней назад была сделана заявка на ремонт доводчика двери.Так как дверь бесконечно хлопает и мешает как днем так и ночью.Вчера пришли и повесили объявление что доводчик сломан .Это все,что может сделать УК?
Номер регистрации: 7382
Время: 08:57
Дата: 12.12.2018
ОльгаВасильевна
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Каким образом зарегистрироваться как пользователь сособственнику квартиры в личном кабинете ???
Номер регистрации: 7380
Время: 22:59
Дата: 11.12.2018
Чичаева Галина Александровна
Ответ
Добрый день!
Вы можете самостоятельно зарегистрироваться на сайте www.spas-dom.ru и получить доступ в личный кабинет, следуя пошаговой инструкции.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Обращаемся 3 раз, когда будет уборка снега придомовой территории по адресу ГБШ 29? Сначала отписывались, что 6 декабря, но так и не чистили, на второе обращение промолчали, сегодня уже 10 декабря, хотя ГБШ 25 и ГБШ 27 почистили. Ходить невозможно, особенно в темное время суток
Номер регистрации: 7377
Время: 13:44
Дата: 10.12.2018
юлия
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В личном кабинете спас-дом пропали приборы учета холодной воды, нет возможности внести показания. что нужно сделать таком случае?
Номер регистрации: 7375
Время: 11:04
Дата: 10.12.2018
Ксения
Ответ
Добрый день!
По Вашему помещению на прибор учета холодного водоснабжения закончилась поверка. Необходимо поверить прибор учета и предоставить свидетельство о поверке в адрес управляющей компании.
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Не работает вентиляционный колодец, скорее всего забит. Очень сыро в ванной комнате. Пожалуйста почистите.
Номер регистрации: 7373
Время: 20:16
Дата: 09.12.2018
Сосковец Татьяна Анатольевна
Ответ

Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Ваша заявка принята в работу. В течение 30 рабочих дней специалисты выйдут к Вам для обследования вентиляции.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Мы проживаем по адресу, улица Забалуева 8, квартира 106. Обращались в диспетчерскую службу по поводу отопления,а именно , жаловались на не комфортную температуру дома. Диспетчер пояснила, что на вводе уставили тепловые датчики, которые и регулируют температуру . Приходил слесарь. Батареи в рабочем состоянии и норма температуры в квартире от 20 градусов. Это нам понятно. В прошлом году на нашем доме поменяли краны на вводе и стало очень тепло. Сейчас , мы вынуждены включать обогреватель, чтобы угловая комната не промерзала, так как батарея тёплая. Прошу пояснить, к кому нужно обратиться, для решения вопроса о повышении температуры на вводе? И как ознакомиться с правовыми документами, которые дали обоснование на установку таких датчиков? Потому что не понятно, как они работают и почему в жуткий мороз батареи к вечеру остывают? Надеюсь на понимание!
Номер регистрации: 7368
Время: 13:32
Дата: 07.12.2018
Екатерина Белова
Ответ

Уважаемая Екатерина!

Специалистами управляющей компании произведено обследование системы отопления. Система отопления в рабочем состоянии.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, понизьте отопление в доме, в квартире 28 градусов.! Вонь в подъезде !
Номер регистрации: 7365
Время: 07:58
Дата: 07.12.2018
Анна
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 02.12.2018 г. писали о том, что не очищена придомовая территория по адресу ГБШ 29, на что 03.12.2018г. получили ответ(прилагается), что уборка снега придомовой территории будет произведена 06.12.2018г. По данному ответу могу сообщить, что 06.12.2018 г. снег так и не попытались почистить, даже объявления никакого не было. Соответственно, что ответы с ЖЭУ-42 это просто отписки, также и касается уборки подъездов, может где и бывают, но до 9 этажа уборщики точно не доходят и никаких подметаний, которые указаны в графике через день мы не видим. Прошу обратить внимание на данные отписки.
Номер регистрации: 7363
Время: 21:35
Дата: 06.12.2018
Юлия
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте, я 2 недели не могу дозвониться до ООО «Техноком» по телефонам 325-40-24 и 325-40-26, там постоянно линия занята, как производить тогда поверку счетчиков?, других лицензированных компаний я не знаю.
Номер регистрации: 7362
Время: 12:24
Дата: 06.12.2018
Анастасия
Ответ

Добрый день!

Очень много заявок, Есть много  других организаций выполняющих такие же работы ( трубки не не берут, так срабатывает АТС цифровая когда оба телефона заняты).

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В течении недели, начиная с 1 декабря 2018г упала температура в радиаторах отопления,а улице -30. До этого было все нормально. В прошлом году тоже была такая же проблема. Поставщики терлоэнергии отвечают, что топят по-максимуму. Есть предположение, что кто-то намеренно снижает температуру. В соседних домах тепло. В случае не устранения проблемы, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и прокуратур, соседи меня поддержат. Мира 59/1-66
Номер регистрации: 7361
Время: 12:23
Дата: 06.12.2018
Васильева Е.П.
Ответ

Специалистами управляющей компании произведена регулировка системы отопления. На данный момент система отопления в рабочем состоянии.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 28.11.2018г я обращалась к Вам с просьбой решить проблему с оставлением акта о заливе квартиры. (Титова, 196). Получила от Вас ответ: Уважаемая Альфия! Специалистами управляющей компании было произведено обследование и составлен акт. По предъявлению ущерба Вы можете обратиться в юридический отдел по адресу 9 Гвард. Дивизии, 10, предварительно позвонив по тел. 308-29-90. Теперь вопрос! Залив квартиры был 27.11.2018, сообщено в аварийную службу сразу. Акт в моей квартире составлен 29.11.2018, он мной не подписан, так как я с ним не согласна. Акт у соседей составлен 30.11.2018г. Согласно п.152 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов": В случае причинения исполнителем (в моей случае это Вы) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Согласно п.31 Исполнитель обязан: и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя; В связи с нарушение Вами всех сроков составления актов, прошу разобраться и решить вопрос о составлении акта, согласно Постановлению Правительства РФ, в котором будет отражены события 27.11.2018г. В случае отказа и отсутствия решения в досудебном порядке, буду вынуждена обращать в вышестоящие инстанции.
Номер регистрации: 7358
Время: 10:19
Дата: 06.12.2018
Альфия
Ответ

Уважаемая Альфия!

Специалисты управляющей компании вышли на составление акта после Вашего согласования. Раньше составить акт не было возможности, т. к. Вы отсутствовали дома.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Почему нет перерасчета по горячей воде ? Испытания тепловых сетей проходили ещё летом, а перерасчета по горячей воде до сих пор нет. Данная жалоба была подана ещё 09.11.2018г. .
Номер регистрации: 7357
Время: 20:21
Дата: 05.12.2018
Зубова А.Г.
Ответ

Специалисты управляющей компании произведут корректировку начислений по горячей воде.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Оловозаводская 1/3 кв 129. В квартире холодно, уже на протяжении месяца в батареях перепады тепла? причем во всех комнатах. В кране с горячей водой нужно спускать холодную. Так то счетчик наматывает все это безобразие. Пожалуйста проверьте подачу !
Номер регистрации: 7356
Время: 13:23
Дата: 05.12.2018
Елена Александровна
Ответ

Уважаемая Елена Александровна!

Специалисты управляющей компании произведут обследование системы отопления и горячего водоснабжения.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте. С 3 декабря 2018 года началось резкое похолодание до 30 градусов ночью.Утром 4 декабря батареи были в режиме "парное молоко". Температура в квартире 20 градусов.Позвонила в диспечерскую, ответ как всегда:температуру по СанПину (18 градусов) выдерживаем.К вечеру ничего не изменилось.Батареи в том же режиме.Холодно.Прошу разобраться с проблемой тепла в наше подъезде.Труба стояка еле тёплая.
Номер регистрации: 7354
Время: 20:21
Дата: 04.12.2018
Демидова Елена Михайловна
Ответ

Уважаемая Елена Михайловна!

Специалисты управляющей компании произведут обследование системы отопления.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Батареи чуть теплые, хотя в ноябре 2018г. при температуре -20градусов к батареям было не притронуться, сейчас когда морозы -26-28 градусов (4декабря) батареи чуть теплые. Дома ходим в теплой одежде и в теплых носках, Такое ощущение, начали работать какие-то приборы которые не дают тепло т,е, прикрывают, а за тепло плачу 1522 рубля в месяц, сумма внушительная , а тепла нет. Прошу отрегулировать подачу тепла, а не экономить, потом за это премии получать по адресу: ул. Мира 29 кв.10
Номер регистрации: 7353
Время: 15:48
Дата: 04.12.2018
Катина Ольга Михайловна
Ответ

Уважаемая Ольга Михайловна!

Специалисты управляющей компании произведут регулировку системы отопления.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос 18 ноября оставляла заявку о том, что в квартире холодно, после отключения тепла и планового ремонта, как объяснили в диспетчерской, отопление включили, батареи горячие, спасибо большое.
Номер регистрации: 7352
Время: 00:12
Дата: 04.12.2018
Людмила Канаева
Ответ

Уважаемая Людмила!

Благодарим за положительный отзыв.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Здравствуйте! На первом этаже в подъезде №1 дома по адресу г. Новосибирск, ул. Аэропорт, 56 прорвало трубу. Течь с каждым днем усиливается. Прошу Вас незамедлительно принять меры! Не устранение течи в ближайшее время может повлечь затопление подвала и повреждение общедомового имущества. Фотографию протекающей трубы прилагаю.
Номер регистрации: 7348
Время: 19:50
Дата: 03.12.2018
Ашиков Илья Андреевич
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Есть ли у компании услуга проверки счетчиков учета расхода воды.Если есть какова стоимость услуги ,куда делать заявку.
Номер регистрации: 7344
Время: 10:21
Дата: 03.12.2018
Владислав
Ответ

Добрый день!

Вы можете обратиться в ООО «Техноком» позвонив по телефону 325-40-24 или 325-40-26 или в любую компанию, которая имеет лицензию на поверку.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Подскажите, на ГБШ 29 когда будет уборка придомой территории? Ходить невозможно.
Номер регистрации: 7343
Время: 23:26
Дата: 02.12.2018
Юлия
Ответ

ответ в файле

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос В течении 2-х дней (1 и 2 декабря 2018г) упала температура в радиаторах отопления. По прямой не превышает 60гр, по обратной 45, при этом на улице -20. Полотенцесушитель 35гр. До этих дат было все нормально. Квартира угловая. В прошлый отопительный сезон периодически тоже была такая проблема. Есть предположение, что кто-то намеренно снижает температуру. В случае неустранения проблемы, с буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Номер регистрации: 7342
Время: 11:33
Дата: 02.12.2018
Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

Специалисты управляющей компании произведут обследование системы отопления.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Прошу предоставить данные, за три последних года, о средствах, которые должны аккумулироваться на отдельном бухгалтерском счете, как разница между нормативом и суммой с учетом повышающего коэфициента. ПП РФ № 354 от 06.05.2011г.(о предоставлении коммунальных услуг собственникам). В годовых отчетах этих данных нет. Почему?
Номер регистрации: 7341
Время: 10:45
Дата: 02.12.2018
Ашлапова Ольга Васильевна
Ответ
На основании федерального закона №261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» в целях стимулирования потребителей к установке индивидуальных, общих (квартирных), а также коллективных (общедомовых) приборов учета потребления коммунальных ресурсов, с 01.07.2016г. были введены повышающие коэффициенты.
Денежные средства, полученные от повышающего коэффициента, управляющая организация направляет на проведение энергосберегающих мероприятий на свое усмотрение согласно действующего законодательства. Разъяснения по этому вопросу отражены в письме Министерства Строительства и ЖКХ РФ № 44-ОД/04 от 09.01.2017г.
 
 
Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Как я могу найти свое обращение по входящему номеру, например № 7279 быстро, чтобы не листать 50 или 100 страниц?
Номер регистрации: 7340
Время: 10:29
Дата: 02.12.2018
Ашлапова Ольга Васильевна
Ответ

Вышеуказанный поиск функционалом сайта не предусмотрен

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос По адресу Широкая 127 отсутствует горячее водоснабжение, какие причины отсутствия и сроки возобновления подачи ГВС?
Номер регистрации: 7338
Время: 16:38
Дата: 01.12.2018
Евгений
Ответ

Уважаемый Евгений!

Пониженные параметры горячего водоснабжения связаны с дефектом на трассе АО "СИБЭКО". Согласно телефонограмме пониженные параметры сохранятся до 05.12.2018 г.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Из крана подачи горячей воды течет практически кипяток. Даже, включая холодную воду, опасно сразу подставлять руки под струю - существует реальная угроза получить ожог. Длительный процесс регулировки воды, для получения нужной температуры, существенно повышает ее бесполезный расход. В счетчике учета скапливаются испарения (- даже его показаний не видно), что может вывести прибор из строя. Прошу отрегулировать нагрев воды для снижения ее температуры до безопасных пределов.
Номер регистрации: 7337
Время: 13:48
Дата: 01.12.2018
Гладышева Е.А.
Ответ

Ваша заявка принята в работу.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Вопрос Добрый день! Уже неделю в 3 подъезде на 9 этаже забит мусоропровод. Стоит неприятный запах! Дозвониться до ЖЭУ нереально. Примите меры.
Номер регистрации: 7336
Время: 14:58
Дата: 30.11.2018
Светлана Анатольевна
Ответ

Уважаемая Светлана Анатольевна!

Засор мусоропровода на 9 этаже 3 подъезда устранен.

Время: 15:51
Дата: 18.06.2020
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
или  
ЗАПРОС/ЖАЛОБА
и 
Укажите Ваш адрес:
Я согласен(на) на публикацию персональных данных
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ