Диспетчерская:
347-00-01
285-01-00
214-48-74
управляющая компания
Данный раздел предназначен для облегчения исполнения гражданами прав и обязанностей собственника помещения и эффективного управления общим имуществом МКД. Раздел содержит как информацию предусмотренную ППРФ № 731, так и дополнительную информацию, такую как показания ОДПУ, перечни дефектов, графики потребления и прочую, НЕОБХОДИМУЮ, на наш взгляд информацию. Информация раскрывается в привычной для собственников форме, которую большинство пользователей считают удобной. Cделать выбор между "Удобной и полезной на наш взгляд" и "Соответствующей законодательству" прийдется Вам самим.
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Для получения инфрмации по формам, утвержденным Приказом Минстроя России
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Электронное обращение гражданина
вопрос
или
запрос/жалоба
или +7
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте! 06 октября 2018г через личный кабинет Спас-Дом оплатила за УК Спас ДОМ, но платежа не вижу и по системе Город платеж не прошёл. Квитанция №1827911067590 Покупка в торговой точке "Spas-dom-Korsina" на 2194,74 руб и квитанция №1827911068549 на 1155,30 руб. Покупка в торговой точке "Spas-dom-Korsina". Прошла неделя и оплата должна уже быть. Так же на эл. почту не пришло письмо, что денежные средства поступили на счёт. Переживаю, что нет оплаты именно за СПАС ДОМ. Я не в должниках? Заранее спасибо!
Татьяна

Ответ: 

Оплата прошла 6 октября. Для того, чтобы убедиться в том, что оплата проведена, следует построить выписку из ЛС за текущий месяц. В колонке "Оплата" отображается сумма поступивщих в течении текущего периода денежных средств.
13 октября 2018

Вопрос: 

Добрый день! 1.подскажите пожалуйста, как проходит процедура замены основной трубы слива, которая находится в туалете? Сколько по времени и по цене, если эта услуга платная. Периодически очень сильно пахнет канализацией. Или для начала нужно вызвать мастера, чтобы он посмотрел?
Евгений

Ответ: 

Уважаемый Евгений!   Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. 9-ой Гвардейской Дивизии, 9/1 или по тел. 356-30-56.
12 октября 2018

Вопрос: 

До сих пор нет отопления в квартире. Дом подключен уже две недели. Когда будет выполнена заявка диспетчер не знает. Сколько еще нам мерзнуть? Может сразу уже обращаться в мэрию или ГЖИ?
Басова Н.П

Ответ: 

Здравствуйте!   Специалистами управляющей компании производится запуск отопления.
12 октября 2018

Вопрос: 

Не получается зарегистрироваться в Личном кабинете. Пишут, что по выбранному адресу нет собственников с такими паспортными данными. Как это - нет???! Я всё ПРАВИЛЬНО заполнила - и адрес, и серию, номер паспорта правильно указала. Паспорт выдан в 2016 году. Что делать??? Как мне зарегистрироваться? Вы должны обновить у себя мои данные.
левина ирина александровна

Ответ: 

Вы не предоставляли в УК документы, подтверждающие право собственности
12 октября 2018

Вопрос: 

Позвонил в упр. компанию СПАС-Дом 11.10.18г. ул.Ф.Ивачева 5, трубку взяла сотрудница, но почему то не представилась? Попросил представится, назвалась Мария. Задал вопрос: почему в выписке по л.с.1000557910 от 10.10.2018г. за содержание общего имущества начисленно 1085,70 р. а поступило денежных средств 1005,45 р. хотя по платежному документу уплачено столько, сколько начислено. Входящее сальдо было 13709,36 после оплаты стало 13789,61. Вопрос: где деньги гражданина 80,2 р. и почему после своевременной , фиксированной оплаты по платежному документу, долг за содержание общего имущества увеличился на 80,2 р. Так же расхождения в поступлении денежных средств по ремонту общего имущества, КР эл. энергия в целях СОИ, КР хол. вода, гор. вода и водоотведение в целях СОИ. Усматриваю в этом мошенническую, коррупционную составляющую и повод для обращения в прокуратуру. Прошу разъяснить, а так же прошу обратить внимание на работу сотрудницы Марии (не представилась, не дослушав гражданина бросила трубку) очень не приятно. Прошу ответить на эл. почту A2144385@yandex.ru
олег

Ответ: 

Объясните, какое отношение к вышеуказанному лицевому счету Вы имеете. Среди жильцов нет людей с таким именем. Обратитесь лично, с правоустанавливающими документами в РКО.
11 октября 2018

Вопрос: 

С 19.09.2018 в моей квартире не было горячей воды(ремонт теплотрассы), затем вода не соответствовала нормам (о чем есть заявление от 26.09). Почему не было перерасчета? Прошу произвести перерасчет за сентябрь.
Анастасия

Ответ: 

Уважаемая Анастасия! Перерасчет будет сделан в срок до 15.11.2018 г.
11 октября 2018

Вопрос: 

Когда на улице 20 Партсъезда,11 появится отопление? Сколько можно людей морозить????
Анфиса Евгеньевна

Ответ: 

Уважаемая Анфиса Евгеньевна! Специалистами управляющей компании производится перезапуск системы отопления.
11 октября 2018

Вопрос: 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли узнать ФИО специалистов по замене радиаторов отопления, которые относятся к дому на Троллейной 152? Вызывали несколько раз, приходили разные специалисты, говорят противоположные вещи и называют разную сумму работы. Заранее спасибо.
Ольга

Ответ: 

Уважаемая Ольга! Специалистами управляющей компании произведена установка отопительного прибора 17.10.2018 г.
10 октября 2018

Вопрос: 

Добрый день! Прошу пояснить, по какой причине я не получила ответ на свою притензию в положенный срок?Документы были предоставлены несколько раз, во втором квартале этого года, по адресу 9-й гвардейской 9/1 Кашниковой Вере Александровне. Просила уточнить следующие моменты: -когда в последний раз в нашем доме( подъезде) производили ремонтные работы; -когда уже наконец сделают ремонт ( нарушаются все норм, и проживания и санитарные); - входное крыльцо починили, спасибо Вам большое!!!!; -замена урны. Прошу осмотреть участок и отреагировать! Вы нарушаете нормы проживания!!! Адрес:9-й гвардейской дивизии 21, 5 подъезд
Анастасия Олеговна

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
8 октября 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

Добрый день! Согласно Постановлению Правительства, управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального количества разнообразных действий, связанных с содержанием дома в чистоте и обеспечением приемлемого образа каждому подъезду. Прошу внести разъяснения на ниже перечисленные вопросы... Я проживаю по адресу ул. Оловозаводская 31.. В доме не мыли окна 5 лет, более того все они накрепко заколочены гвоздями, и нет доступа для мытья силами жильцов дома. О свето-пронецаемости делайте выводы сами.. Влажная уборка в подъезде возможно и осуществляется 2 раза в месяц, но не выше второго этажа, жильцы пятого этажа (в том числе и я) этого наблюдают максимум раз в квартал . Мытье стен , тоже не осуществлялось 10 лет. Ознакомившись с отчетом о проделанной работе за 2017 год, начислено за содержание и ремонт дома - 815 480 руб., возникает вопрос : - Влажная уборка стен , пола и мойка окон , не входит в статью содержания дома?
Оксана Николаевна

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
8 октября 2018
Приложение № 1