Диспетчерская:
347-00-01
285-01-00
214-48-74
управляющая компания
Данный раздел предназначен для облегчения исполнения гражданами прав и обязанностей собственника помещения и эффективного управления общим имуществом МКД. Раздел содержит как информацию предусмотренную ППРФ № 731, так и дополнительную информацию, такую как показания ОДПУ, перечни дефектов, графики потребления и прочую, НЕОБХОДИМУЮ, на наш взгляд информацию. Информация раскрывается в привычной для собственников форме, которую большинство пользователей считают удобной. Cделать выбор между "Удобной и полезной на наш взгляд" и "Соответствующей законодательству" прийдется Вам самим.
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Для получения инфрмации по формам, утвержденным Приказом Минстроя России
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Электронное обращение гражданина
вопрос
или
запрос/жалоба
или +7
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте, по адресу ул. Оловозаводская 1\3 кв 129, два стоянка холодные, четвёртый подъезд, перезапуск ни кто не выполнил, заявки по телефона принимаются а результата нет! Заставьте выполнить свою работу слесарей качественно.
Павел

Ответ: 

Уважаемый Павел! Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.
10 октября 2019

Вопрос: 

Обещали дать отопление 07 октября 2019, сегодня 10 октября , отопления в квартире НЕТ!!! Хотя в подъезде батарея горячая, никаких объявлений от УК НЕТ!!! Дозвониться в диспетчерскую невозможно!!! Ужас!!! Такого никогда не было!!! Если не отреагируете до выходных ,придется писать в контролирующие инстанции.
Бойко Андрей Николаевич

Ответ: 

Уважаемый Андрей Николаевич! Специалисты аварийной службы произвели перезапуск системы отопления.
10 октября 2019

Вопрос: 

Сегодня 09.10.2019. До сих пор отсутствует отопление в квартире. Из 3-х комнат и кухни нет отопления нигде. Это просто нонсенс! Такого ещё не было ни один год. Подключили только отопление в подъезде. Дозвонилась сегодня в диспетчерскую, оставила заявку на перезапуск стояков. Там пояснили, что у кого-то в квартире необходима замена батареи, поэтому нет тепла. Но батареи же не по всем стоякам менять надо! Просьба разобраться с данной проблемой, т.к. в квартире очень холодно.
Коп Оксана Владимировна

Ответ: 

Уважаемая Оксана владимировна! Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.  
9 октября 2019

Вопрос: 

Прошу принять заявку на просмотр отопления. Не все батареи в квартире греют
Евгений

Ответ: 

Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.
8 октября 2019

Вопрос: 

08.10.2019. Здравствуйте! Прошу ответить как рассчитывается КР на СОИ по горячей, холодной воде, водоотведению и э/энергии (на дом в целом и поквартирно). С 01.10.2019г. должен снизиться КР на СОИ по э/энергии (распишите, пжл, расчет до и после 01.10.2019г.) Заранее спасибо.
Виктория (Председатель совета дома)

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
8 октября 2019
Приложение № 1

Вопрос: 

Стояк (батарея в ванной, батарея на кухне и в комнате) холодный. Так же у соседей в квартирах, 1, 9, 13. По графику отопление по ул. Бурденко должны были дать 30 сентября-1 октября. Один стояк (батарея в большой комнате) потеплел только 6 октября. Когда включат другой стояк?
Елена

Ответ: 

Уважаемая Елена! Заполнение системы отопления согласно Постановления № 3571 от 25.09.19г. производится с 30.09.19г. по 05.10.19г. В течении 14 дней ( с 07.10.19г. по 20.10.2019г.) будет производиться перезапуск системы отопления и регулировка режимов теплоносителя.
7 октября 2019

Вопрос: 

В квартире сегодня, 07.10.2019 года, впервые была совершена попытка дать тепло, но увы батареи так и не потеплели. Почему в доме уже неделю тепло во всех подъездах, кроме 10. По телефонам дозвониться невозможно, так как подключен автоответчик, либо вообще не берут трубку.
Петрухина Ольга Павловна

Ответ: 

Уважаемая Ольга Павловна! Заполнение системы отопления согласно Постановления № 3571 от 25.09.19г. производится с 30.09.19г. по 05.10.19г. В течении 14 дней ( с 07.10.19г. по 20.10.2019г.) будет производиться перезапуск системы отопления и регулировка режимов теплоносителя.
7 октября 2019

Вопрос: 

Добрый день! По графику подключение отопления по ул. Бурденко д. 17 д.б. быть согласно графику, официально опубликованному мэрией г. Новосибирска, 3-4.10.19 г. На протяжении этой неделе я звонила в диспетчерскую и уточняла о дате получения. Каждый раз обещали подключить "завтра". Сегодня, 07.10.19 я позвонила в 051. Меня проинформировали, что сегодня последний день подключения. Завтра уже можно будет оформлять жалобу. Сегодня, в 15.21 я позвонила в диспетчерскую службу, чтоб уточнить, когда всё-таки будет подключение. На что мне диспетчер нагрубила, и бросила трубку. Насколько мне известно, в расходы на ОДН входит также и работа диспетчерской службы. В итоге, я ежемесячно оплачиваю, чтоб мне грубили, лжеинформировали и бросали трубку? Я ничего не требовала противозаконного. Предоставить сведения о дате получения отопления, как адекватный ответственный человек, потому как знаю, что на момент подачи отопления нужно находиться дома. Прошу выяснить, фамилию диспетчера. Разобраться в ситуации. И прекратить, наконец, уже хамство. И разобраться с графиками подключения отопления. Ни объявлений, ни четких разъяснений от диспетчеров я не получила.
Людмила Ивановна

Ответ: 

Уважаемая Людмила Ивановна! Заполнение системы отопления согласно Постановления № 3571 от 25.09.19г. производится с 30.09.19г. по 05.10.19г. В течении 14 дней ( с 07.10.19г. по 20.10.2019г.) будет производиться перезапуск системы отопления и регулировка режимов теплоносителя.
7 октября 2019

Вопрос: 

Прошли все сроки для заполнения системы отопления. Дом по ул. Оловозаводская 1/3 даже и не пробовали запускать еще.. По телефону- крик и невозможность получить информацию о сроках подключения.
Ирина

Ответ: 

Уважаемая Ирина! Заполнение системы отопления согласно Постановления № 3571 от 25.09.19г. производится с 30.09.19г. по 05.10.19г. В течении 14 дней ( с 07.10.19г. по 20.10.2019г.) будет производиться перезапуск системы отопления и регулировка режимов теплоносителя.
7 октября 2019

Вопрос: 

Здравствуйте! 07.10.2019 г. нет отопления в домах по ул. Мира и 2-я Бурденко. Сегодня утром не было горячей воды. Когда будет тепло в домах и горячая вода? Как будет происходить пересчет оплаты по горячему водоснабжению и тепловой энергии???
Елена

Ответ: 

Уважаемая Елена! Заполнение системы отопления согласно Постановления № 3571 от 25.09.19г. производится с 30.09.19г. по 05.10.19г. В течении 14 дней ( с 07.10.19г. по 20.10.2019г.) будет производиться перезапуск системы отопления и регулировка режимов теплоносителя.
7 октября 2019