Диспетчерская:
347-00-01
285-01-00
214-48-74
управляющая компания
Данный раздел предназначен для облегчения исполнения гражданами прав и обязанностей собственника помещения и эффективного управления общим имуществом МКД. Раздел содержит как информацию предусмотренную ППРФ № 731, так и дополнительную информацию, такую как показания ОДПУ, перечни дефектов, графики потребления и прочую, НЕОБХОДИМУЮ, на наш взгляд информацию. Информация раскрывается в привычной для собственников форме, которую большинство пользователей считают удобной. Cделать выбор между "Удобной и полезной на наш взгляд" и "Соответствующей законодательству" прийдется Вам самим.
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Для получения инфрмации по формам, утвержденным Приказом Минстроя России
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Электронное обращение гражданина
вопрос
или
запрос/жалоба
или +7
Отправить

Вопрос: 

как отключить домофон? идут начисления, на то, чем мы не пользуемся,
катерина

Ответ: 

Уважаемая Катерина! Для отключения домофона необходимо обратиться в домофонную компанию.
15 августа 2019

Вопрос: 

Добрый день, обращаемся с просьбой помочь провести дезинсекцию в подъезде номер 4 (большая зараженность тараканами) по адресу г. Новосибирск, ул. Троллейная, дом 24. Впервые высокую численность насекомых заметили в октябре 2018 года, обратились в Жэу 51, протравили подвал, на некоторое время численность насекомых снизилась. В 2019 году, весной, опять пришлось обратиться, обработали подвал повторно , но результат оставался тот же, просили обработать подъезд, поскольку в подъезде были десятки насекомых, но в Жэу отказали, сославшись на то, что подъезды не могут быть обработаны. Тараканы распространились по всему 4-му подъезду, у многих появились в квартирах, проникая прямо через входные двери. Жильцы нескольких квартир в нашем подъезде самостоятельно вызывали и проводили дезинсекцию квартир, это помогло на время, проблема вернулась. В подъезде постоянно меняем клеевые ловушки. Заранее спасибо.
Тузов Д В

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
15 августа 2019
Приложение № 1

Вопрос: 

Хотелось бы узнать, почему доначисления по теплоэнергии идут уже 5 месяцев и как долго и на кокам основании это происходит. И почему по моему адресу зарегистрирован личный кабинет, хотя я этого не делала, а второй собственник просто не сумел бы это сделать
Татьяна

Ответ: 

В соответствии с положениями Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г., Постановлением Правительства НСО от 14.07.2016г. № 211-П, оплата коммунальной услуги по отоплению на территории НСО осуществляется равномерно в течение календарного года с последующей корректировкой размера платы согласно фактическим показаниям  общедомового прибора учета тепловой энергии. При этом в случае оборудования многоквартирного дома общедомовым прибором учета (далее-ОПУ) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в течение календарного года определяется исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий год. Корректировка по отоплению за 2018 г. для собственников помещений МКД № 3 по ул. Оловозаводская выполняется в течение 10 месяцев, начиная с марта 2019 г., в соответствии с п.72 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства № 354.   
14 августа 2019

Вопрос: 

От 13.08.19 вами был дан ответ по балансиру-до 28.08 будет убран. Нужно не до 28.08.19, а раньше. Балансир железный и не закреплён, дети передвигают по Детской площадки. Так же писала заявление о вывозе Детской песочницы, которая травмоопасна, демонстрирована но не убрана с Детской площадки. Просим вывести бетонную песочницу и убрать балансир. Так же вами дан ответ от 13.08.19 по табличкам (выгул собак запрещён) не полный. Прошу указать конкретную дату изготовления табличек и их установку.
Солохина Татьяна

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
14 августа 2019
Приложение № 1

Вопрос: 

Здравствуйте, подскажите, если в квартире проводится замена стояков отопления своими силами, с вами нужно данные работы согласовывать?
Жанна Юрьевна

Ответ: 

Уважаемая Жанна Юрьевна! Согласовывать работы по замене стояков отопления нужно согласовывать с управляющей компанией.
13 августа 2019

Вопрос: 

Оловозаводская, дом 43,подъезд 4 крыло в аварийном состоянии-первая ступенька развалилась полностью(большая дыра в яму) . Когда установят первую ступеньку?
Чернышова Ольга

Ответ: 

Уважаемая Ольга! Восстановление повреждённой ступеньки 4-го подъезда выполнено 13.08.2019г. Справочно сообщаем, что просроченная задолженность вашего МКД по статье «Содержание общедомового имущества» по состоянию на 12.08.19г. составляет 455,37 тыс. руб.  
10 августа 2019

Вопрос: 

Если в нашем доме уборку подъездов проводит родственница мастера работающая в УК, ей можно не мыть окна, убирать в подъездах когда время у них есть? Когда это безобразие прекратиться, в нашем доме в этом году не разу не мыли окна в подьездах, это при том что у нас на районе самоя высокая оплата по содержанию жилья. Просим промыть наконец-то окна в наших подъездах и каждый месяц вывешивать график уборки.
Хлевнюк Виктория

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
10 августа 2019
Приложение № 1

Вопрос: 

Просим в нашем доме по адресу Троллейная 158 промыть окна во всех подъездах и обеснить почему в рядом стоящих домах окна помыты в мае , а в нашем доме до сих пор не помыты
Хлевнюк Виктория

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
9 августа 2019
Приложение № 1

Вопрос: 

Прошу спилить деревья(ветки) расположенные по адресу: г. Новосибирск, ул. Оловозаводская1/2 около 9 подъезда за домом . Деревья расположены прямо за домом под окнами квартир 244-245. Разросшиеся ветви упираются в фасад дома и закрывают окна и мешают проникновению света. Кроме того существует реальная опасность травмирования - ветви при сильном порыве ветра могут разбить окна жильцов квартиры 245 , расположенной на 4 –ом этаже вышеуказанного дома, что создает реальную опасность травмирования жильцов квартиры и случайных прохожих. Вследствие вышеизложенного просим спилить ветки данных деревьев , поскольку закрывая доступ света в наши окна , ветки деревьев явно ухудшают наши жилищные условия . А так же может стать причиной серьезного несчастного случая . Так же прошу сообщить в письменном виде о дате и сроках проведения работ по спилу данных деревьев(веток ) или аргументированный отказ в таковом в установленные законодательством сроки .
Кривоносова О.В

Ответ: 

Здравствуйте! Работы по обрезке деревьев включены в план работ на август-сентябрь 2019 г. ЖЭУ-59. Справочно сообщаем, что просроченная задолженность вашего МКД по статье «Содержание общедомового имущества» по состоянию на 12.08.19г. составляет 1 128,75 тыс. руб.
8 августа 2019

Вопрос: 

Добрый день! В квартире установлены счётчики,при этом платежи по горячей воле осуществляются по нормативу, куда обратиться?
Кристина

Ответ: 

Добрый день!   Вам необходимо обратиться в АРДС № 2 по адресу ул. Широкая, д. 137/2 для сверки ИПУ. Тел. 341-94-65.   С уважением УК «СПАС-Дом».
8 августа 2019