Диспетчерская:
347-00-01
285-01-00
214-48-74
управляющая компания
Данный раздел предназначен для облегчения исполнения гражданами прав и обязанностей собственника помещения и эффективного управления общим имуществом МКД. Раздел содержит как информацию предусмотренную ППРФ № 731, так и дополнительную информацию, такую как показания ОДПУ, перечни дефектов, графики потребления и прочую, НЕОБХОДИМУЮ, на наш взгляд информацию. Информация раскрывается в привычной для собственников форме, которую большинство пользователей считают удобной. Cделать выбор между "Удобной и полезной на наш взгляд" и "Соответствующей законодательству" прийдется Вам самим.
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Для получения инфрмации по формам, утвержденным Приказом Минстроя России
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Дополнительная информация от Управляющей организации
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Электронное обращение гражданина
вопрос
или
запрос/жалоба
или +7
Отправить

Вопрос: 

Добрый день, почему на 17/09/18 отражается задолженность перед Спас-Дом, если мы оплатили за август 2018 еще 08/09/2018?
Вячеслав

Ответ: 

Добрый день! Оплата по чеку от 08.09.2018 поступила на Ваш лицевой счет.  
18 сентября 2018

Вопрос: 

С августа 2018 по настоящее время не производится уборка подъезда по адресу Гусинобродское шоссе, д. 19/1, под. 8 (в августе и сентябре не было помывки подъезда, так же не производится подметание). В подъезде грязь, мусор. Не вывешен график уборки и помывки подъезда за август-сентябрь. Требую произвести перерасчет за август-сентябрь 2018 г. поскольку услуга по уборке подъезда не предоставлялась. Неоднократно обращался с жалобами в ЖЭУ 42, в том числе и письменно. Результата нет, абсолютно не реагируют. Обращаю внимание, что моего адреса Гусинобродское шоссе, д. 19/1, кв. 118 в поле с выбором нет.
Владислав

Ответ: 

ответ в файле
15 сентября 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

Прошу заменить стояковую трубу ГВС, которые находятся в ужасном состоянии в перектытии, на них имеются следы коррозии и постоянный конденсат. Подомной 7 этажей. Стоковая труба собственность ук и оно несёт ответственность за неё. Прошу заменить.
Урушадзе Людмила

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
14 сентября 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

Поменяли фифт запустили он неделю проездил и вчера 12.09.18 он оборвался .Требую разобраться.
Алексей

Ответ: 

Ответ лично.
13 сентября 2018

Вопрос: 

Скажите пожалуйста сколько стит замена Полотенцесушителс моим материалом?
Сергей Владимирович

Ответ: 

Ответ лично.
11 сентября 2018

Вопрос: 

Уже как пару месяцев на придомовой территории Беловежская, 12 установлен ларек по продаже фруктов. Общего собрания собственников жилья не проводилось. Соответственно нашего разрешения никто не спрашивал. Ларек установлен самовольно. И подлежит либо согласованию с нами, либо удалению с территории. Если же собственники многоквартирного дома дали согласие на установку временного сооружения во дворе дома, для этого должны быть соблюдены определенные условия: 1. Проведено общее собрание собственников и принято решение о размещении временного сооружения большинством голосов. 2. В протоколе общего собрания собственников должны быть указаны: – кадастровый номер земельного участка; – точное размещение временного сооружения, желательно с приложением топографической схемы; – условия вывоза ТБО и уборки прилегающей к временному сооружению территории; – срок действия договора, на который жители дают разрешение, обсудив в последующем процедуру продления; – размер арендной платы, куда она вносится, на что будут тратиться денежные средства, полученные от аренды участка, и т. д. Более того ларек подключен к электросетям, а для этого энергетикам, необходимо предоставить договор аренды на земельный участок, который, предприниматели должны заключить с управляющей компанией, которая, в случае заключения договора аренды на земельный участок, преступно превысила свои полномочия, т.к. согласно ЖК РФ только собрание собственников жилого дома, вправе принимать решение относительно использования придомовой территории. А его не проводилось. Прошу предоставить все эти документы для ознакомления, если они вообще имеются. В противном случае вынести хозяину ларька предписание удалить с территории свое имущество. При неисполнении предписания вывезти силами УК. В случае неисполнения будет написано заявление в прокуратуру и ЖКИ.
Николай

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
11 сентября 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

Уважаемый Владимир Борисович! Я, Гончарова Юлия Валерьевна, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по ул. Связистов 13 кв. 151. Данная квартира в собственности с ноября 2017 года. С апреля 2018 года на балконе происходят случаи затопления осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. 23 июля 2018 года я написала заявление на имя начальника ЖЭУ № 29 по факту протечки крыши на балконе. Мое заявление было зарегистрировано за № 1140-л от 24.07.2018. Прислали технического специалиста, который осмотрел потолок балкона и мне был дан ответ, о том, что ремонт над протеканием в моей квартире будет выполнен в летний период 2018 года. 06.08.2018 года к нам пришел специалист, не представившись, единственное, что он спросил на какую сторону у вас балкон и где именно протекает, но в квартиру не проходил, и место протекания не осматривал, на этом видимо весь ремонт и закончился, больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшается из-за частых долгих дождей. Если первоначально было одно место протечки, то на данный момент протекает крыша в трех местах. Так же хочется обратить Ваше внимание на кровлю нашего дома и особенно на кровлю подъездных козырьков. В подъезде (во время дождей) льет, как на улице, от этого сырость, штукатурка с потолка и стен сыпется, все в потеках. Очень больно смотреть, на то, что все рушится и приходит в негодность. Дом кирпичный с 1993 года и уже в таком ужасном состоянии. Прошу Вас разобраться в нашей проблеме.
Гончарова Юлия Валерьевна

Ответ: 

Ответ в прикрепленном файле.
10 сентября 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

Здравствуйте. Некоторое время назад наш дом (будто бы) перешёл к УК домовой. но по квитанциям данные все ваши (как и были раньше). Зато содержание жилья подняли в три раза. Я сначала оплачивала.но почему то сумма эта равна сумме платы за всю квартиру, где мы с семьёй пользуемся водой,отоплением,электричеством. Старая 2-х этажка,в подъезде одна лампочка,дверь входная из фанеры.И за это оплата 1746р ( по последней квитанции мной оплачиваемой)!!!! Платить перестала,и у вас тут я вижу свою задолженность,а не у какого то "домового". Я сделала все скрины ,сохраняю все чеки. Прошу вас разобраться в этой ситуации,и объяснить мне почему у меня одинаковый платёж что за квартиру,что за улицу? И при чём тут домовой,если реквизиты все ваши? Я не люблю быть в долгу,поэтому обращаюсь сначала к вам за разъяснением.У меня есть ещё квартира (также у вас),там всё нормально. И там я оплачиваю всегда всё. Там есть разница в оплате за квартиру и за улицу.
Анна

Ответ: 

Вы оплачиваете в ООО "УК Домовой+" и реквизиты в платежных документах именно их. Единственное, что общего - это то, что расчетный счет открыт в том же банке, что и у ЗАО "УК "СПАС-Дом".
10 сентября 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

9-10 сентября по ул. Троллейная 22 - 6 подъезд не работает лифт. В чём причина? Когда будет устранена неисправность?
Строганцев Руслан Владимирвич

Ответ: 

Ответ лично.
10 сентября 2018

Вопрос: 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста оплатила через сбербанк он-лайн квартплату оплатила в полном объеме 1178,17- 4 сентября, Спас дом прислал СМС уведомление 5 сентября о том что платеж прошел но денежные средства в размере 53,70 руб. Позвонила в сбербанк сказали что полностью все денежные средства переведены в спас дом. Подскажите где остальные денежные средства? Просто в это день я оплатила вторую квартиру и на следующий день все денежные средства пришли в полном объеме.
Ольга

Ответ: 

Ответ дан абоненту лично
10 сентября 2018